一站式诉讼服务体系新闻发布词
各位媒体朋友：
大家好！公正高效化解矛盾、定分止争，是人民法院参与社会治理的重要职责，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。2019年以来，人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面总结党的十八大以来诉讼服务中心建设经验，从人民群众多元司法需求出发，积极推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，不断提升人民法院解决纠纷和诉讼服务能力水平，取得一系列新成效。
一、XX法院一站式诉讼服务体系建设背景
诉讼服务是司法文明的体现，是展示中国特色社会主义制度优越性的窗口。为了让老百姓打官司“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”，最高人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，坚持以人民为中心，在深刻分析新时代矛盾纠纷成因特点和当前人民法院面临的形势任务，准确把握司法规律，全面总结党的十八大以来诉讼服务中心建设经验和司法体制改革成果基础上，立足当前、着眼长远，提出一站式多元解纷和诉讼服务体系建设这一重大改革部署，突出了一站、集约、集成、在线、融合五个关键，体现了寓社会治理和化解纠纷于诉讼服务之中的工作思路。
根据最高法院的安排部署和建设要求，XX法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想，坚持“以人为本、建网搭台、集约高效”的指导思想，认真落实最高法院部署，坚持高站位、大格局、宽视野谋划，结合最高法院的总体框架意见和10余个工作规范和技术规范，实行多部门联动，搭建集约平台，优化诉服功能，突出一站、集约、集成、在线、融合五个关键，倾力打造涵盖立案、审判、执行工作全流程，贯穿诉前、诉外、诉中纠纷化解全链条的诉讼服务体系，建立健全以分流、调解、速裁、快审为基本要素的一站式多元解纷机制，努力为人民群众提供分层次、多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案，有效提升诉讼服务体系一体化整体效能，各项工作取得阶段性成果，XX法院在全国法院诉讼服务质效中连续两年位列全国第一方阵。
二、一站式诉讼服务体系运行模式
XX法院一站式诉讼服务体系建设以最高法院诉讼服务质效评价指标体系为核心，以最高法院诉讼服务指导信息平台为支撑，积极运用智慧法院建设成果，贯通中国移动微法院、人民法院调解平台、人民法院送达平台、12368诉讼服务平台、人民法院网上保全系统、人民法院委托鉴定系统、人民法院律师服务平台、全国法院涉诉信访平台、全国法院视频监控系统、道交一体化平台等十大平台，着眼“一站通办”，促进信息技术与多元化解等诉讼服务事项深度融合，着力打造线上“一网通办”与线下“一站服务”相结合的立体便民模式，为当事人提供自助立案、网上立案和跨域立案服务，让信息多跑路、群众少跑腿。特别是我院诉讼服务中心诉讼服务管理科依托XX省五一巾帼标兵岗，充分发挥女性优势，大力弘扬劳动精神，以智慧法院建设推动诉讼服务中心提档升级，把诉调对接、电子卷宗扫描、文书送达、诉讼费缴退、财产保全、评估鉴定等辅助性事务全部前置至中心，实行“小前台、大后台”的诉讼服务模式，努力实现“走进一个厅、事务一站清”，让各类当事人都能在“少跑腿”中享受到高品质的诉讼服务。
