保险司222年度个人工作总结报告
保险司222年度个人工作总结报告（精选5篇）
保险司222年度个人工作总结报告篇毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险司红桥支司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。
在此我感谢这段时间司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很知识。总结起来，有以下几个方面：
一、工作方面
、作为司出纳，负责司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了司的形象。
2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
、坚持政治、经济学习让我的思想理论养不断得到提高。
在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。时刻要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足。
利用业余时间学习司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3、向业务人员和出单人员学习请教。
掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
三、工作目标
、学无止镜，时代的'发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过看、学、练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、做业务，提高自己的业务能力，为司的经营发展做一份贡献。
5、积极参司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，希望能参司组织的每次培训。
保险司222年度个人工作总结报告篇2一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
、计划落实早、措施实
xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2xx年全年保收入情况进行综合分析，将上级司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。个人发展观心得体会
2、抢占车险市场，大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入关。一旦出现脱报，马上在全司布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因。三是已失业务不放弃。我们不仅对2xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求大关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因对企业财产保险形成了较大的冲击，之竞争等因，使的展业难度和展业成本大大增。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保在5万元以上的实行分管经理介入，共同关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险司、营销部、代理司，另已发现家司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。司经理室次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险司的工作处于被动状态。三是服务人性化、亲密化，司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司任。四是要求所有中层干部走出办室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高司整体服务水平。
保险司222年度个人工作总结报告篇3转眼即逝的2__年，在分司党委、总经理室的领导下，在各级机构的配合、支持下，风险合规工作是在消解司法案件历史包袱，沉稳应对、积极沟通，逐步解决问题的一年;是在强外部监督与内部管理下，大责任追究及与绩效考核挂钩力度的一年;是紧跟总司步伐，工作稳定有序推进的一年;这一年，部门内部和谐，外部融洽，，工作取得了一定的成绩。现汇报如下，敬请评议：
一、以身作则，强化学习，营造和谐氛围
风险合规管理部是合规管理体系中的第二道防线，是各项风险排查、问题整改、合规管理的组织者、协调者、监督者。做好这项工作，不但要具有爱岗敬业、以身作则的工作态度，还要具备广泛的业务知识，要有发现问题的洞察力及处理疑难问题的沟通协调能力。针对部门工作特点，我带领部门人员时时以传统化精髓对照自己的言行，主动提升学习能力、工作能力及处理复杂问题的能力，才能保证各项工作的顺利完成。
我部门坚持每周二集中学习，通过学习，提高了对国家政策的把握和运用能力及工作技能;分享国学心得及人生感悟，提升了对照自己、查找不足、营造工作和谐氛围的能力。
二、完善制度，明确职责，夯实工作基础
针对合规管理工作面广点，敏感度高、难度大、原则性强等特点，在全面梳理和整合的基础上，制定了具有针对性、可操作性的件。
分别制定下发了《2__年风险合规管理工作指导意见》、《审计整改管理办法》、《重大保险司法案件风险应急预案》、《纪委工作规则》等;把近几年分散的监管政策、合规、法务、审计、问责处罚等方面的管理制度进行归类整理，印制呈555页的《合规管理工作手册》，予以下发，为各级机构做好合规管理工作提供了学习和管理的工具，提升了工作的效率和质量。另外还根据司近两年全面、全员及重点领域风险排查结果，结合审计中心对我司各层级的审计情况，全面梳理业务全流程风险隐患分布、表现形式，制定下发了《内控合规评估考核办法》，依此对各机构内控合规情况进行考核、评价。共整理出内控风险提示涉及三级机构##条、分司各条线##条，并提出了排查要求，为提升各条线内控管理水平提供了工作指向。
三、突出重点，强化监督，确保合规经营
(一)推进合规目标责任制，进行全面合规考核评价
一是对全省所有人员签订合规承诺书、合规责任书的情况进行排查，对因漏签、新进、岗位变化等原因,需要签订的人员及时予以补签，确保其持续有效。二是对全省系统各机构合规管理工作进行全面考核评价。根据考核结果，进行分类监管,并与绩效考核挂钩。
(二)开展合规管理检查和审计整改检查
于今年8月至9月，分别对8家地市机构2__年风险合规管理考核评价自评情况进行核查，并对2__年风险合规管理工作开展、审计整改情况及反洗钱工作等进行现场检查。检查组通过制定检查方案、发现问题及时沟通、现场反馈、下发通报、风险提示等工作的开展，有效提高了被检查机构对合规工作的认识及整改落实力度。
(三)组织开展重点领域风险排查
今年以来，按照总司部署及监管部门的要求，结合部门工作计划，分别对司法案件管理、对外借款、担保、非法集资、印章管理、反洗钱管理等重点领域进行了风险排查。各项风险排查，都做到了制定排查方案，确定排查重点、排查方法，提出排查要求;针对存在的问题，制定整改措施及整改时限，并及时进行督导落实。
(四)大宣导力度，强合规培训，提升岗位人员从业技能
5月份举办了风险合规管理工作会议及培训，各中支司合规岗位人员及机关各部门合规兼岗人员37人参了培训。4月份，审计中心在结束了对我司为期8天的农险专项审计后，利用视频形式对审计情况进行了反馈，分司借此机会邀请审计中心周主任就“如何积极配合外部监管检查、有效化解经营风险”对全省进行了培训。分司总经理室成员、各部门负责人及各中支司班子成员、管理部门负责人5余人参了培训。
5月份还在全省系统内开展了打击非法集资宣传月活动及打击和预防经济犯罪宣传活动。
今年8月组织了分司系统2__年反洗钱基础知识在线考试，三级机构反洗钱专兼岗人员及业务条线相关人员共计96人参了考试，达到了以考促学的目的，营造了学习反洗钱知识的氛围。
(五)大问责力度，维护问责制度的严肃性和权威性
根据司《违规行为处罚办法》、《内部责任追究办法》、《案件责任追究办法》等件，分司下发及责成机构下发问责件共2份，涉及分司机关人员和#家中支司共#人，其中解除劳动合同#人，留用察看#人，退回劳务派遣#人，职#人，警告#人，警告并罚款#人，通报批评8人，通报批评并罚款##人。通过对违法违规行为和司法案件责任进行追究，构筑和完善了司违法违规行为问责和重大案件的风险防范体系，维护了问责制度的严肃性和权威性，起到了警示作用。
(六)大司法案件的管理力度，防控案件风险
随着司法环境、监管形势的变化，近几年保险业司法案件呈发事态，监管部门对司法案件管理的日益强，今年省行业协会出台了《司法案件管理工作测评办法》，对司案件管理工作进行考核。为了防控案件风险，今年共制定下发案件管理考核方面的件三个。为做好司法案件管理提供制度支撑。
按照案件考核要求，在全省系统开展了案件考核的26项管理内容风险排查。通过对二、三级机构案件管理所涉及内容的风险排查，及时发现各机构在案件管理上存在的问题，制定整改措施，完善制度，不断提升管理水平，规避各类风险。
今年，把部门工作称作案件管理强年，一点也不为过，自年初，按照上级司及监管要求，并依据案件管理流程，历经近一年时间，对已发生已报告的案件进行了妥善处理。其中案件的问责，是司法案件管理中较为复杂和敏感的工作，为了做到不枉不纵，既能使责任人受到追究，又能保护司的骨干，还能达到监管部门的要求，我们对每件问责的司法案件，都进行现场调查，在掌握较为详实料的基础上，对每一件司法案件进行深入研究和分析，对问责起关键作用的涉案金额、损失金额反复推敲，与监管部门进行次沟通，在合规的前提下，对名责任人进行了问责。
(七)做好非保险合同审核工作
非保险合同种类较、内容广泛，而且还不断有新的合同类型出现。为了提高经办人员的法律意识、签订合同的专业能力，在审核时，部门具体经办人员积极与地市沟通，指出存在的问题，提出修改建议，做到通过一个合同解决一类问题，提高签订合同的规范化水平。截止2月6日共审核非保险合同###件次，合同金额总计####万元。通过坚持不懈的努力，合同的一次通过率与去年相比，提高##个百分点。
(八)认真做好反洗钱制度建设、宣传培训、现场检查、整改落实等工作。
(九)有效沟通协调，全力配合审计检查
今年，审计中心对部分司进行了农险专项审计、经济责任及常规审计，并对审计发现问题进行调查。每次审计时，都能提前沟通，认真准备，检查中积极组织、协调、，结束时听取反馈，结束后，认真组织整改。
(十)及时准确报送合规报告、合规息、案件管理、违规处罚、非法集资、内控评估、风险排查、反洗钱管理等资料的月报、季报、年报。
(十一)强纪委监督力度，做好纪检监察工作
一是强组织建设，不断完善组织结构，督促条件成熟的中支机构成立纪委，对不符合要求的中支纪委组织进行了调整，搭建了纪委组织构架。二是完善纪委工作制度，制定下发了《分司纪律检查委员会工作规则》。三是做好访案件的调查和处理。四是组织召开廉政教育视频培训会。
四、工作中存在的问题和个人不足
在即将过去的2__年，尽管工作取得了一定的成绩，但仍存在很不足，一是在合规管理上，有工作的主动性，但工作方法创新不够;二是对政策、合规制度的宣导、培训力度需进一步大;三是个人深入基层督导检查不够。四是“行有不得，反求诸己”意识需进一步强。
五、2__年的打算
2__年，我将时刻结合传统化内涵，转变观念，不断强学习，改进工作方法，将紧紧围绕司整体目标，着重做好以下几个方面的合规管理工作：一是强风险管理组织体系与作风建设，强化岗位培训;二是健全制度，强合规人员管理及考核，完善合规管理运行机制。三是强合规检查，完善风险管理监督机制。四是继续开展风险排查，建立风险排查长效机制。五是继续大反洗钱工作管理力度，降低洗钱风险及监管风险。六是强案件管理，降低违法违规法律风险。七是做好非保险合同管理，严控合同风险。八是进一步强问责管理，做好惩戒与教育相结合。九是做好审计检查的协调、配合工作。十是强与地方纪检监察部门的沟通与联系，做好纪检监察工作。
各位领导、各位同仁，2__年，我将继续以平和、谦虚、低调、谨慎、负责的态度带领部门人员客观正、实事求是、尽职尽责扎实做好各项合规管理工作，为司稳健持续经营保驾护航，为打造幸福企业砖瓦!以上报告，如有不妥，请批评指正!借此机会，对一直对我工作支持、帮助的各位领导、同事表示由衷的感谢，感恩感谢大家!
保险司222年度个人工作总结报告篇42__年，__中支理赔部在总、分司正确领导下、在中支总经理室及司各部门的支持下，在部门员工的不懈努力下，理赔部全体人员，坚持执行《___财产保险河南省分司理赔质量考核分类评价管理办法(2__)》，基本完成了年初制定的各项工作任务，但是与总、分司的目标考核要求相比还存在一定的差距，现将__中支2__年的理赔工作情况汇报如下：
一、2__年各项理赔数据完成情况
截止2__年月3日，我司共接受各类报案767件，较去年同期(555件)上升28%，其中机动车辆险749件(交强险653件，商业险96件)，卡单意外险5件，团意险件，建筑工程团体意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定损岗共完成定损93件。理算岗共理算各类赔案526件，立案注销4件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗用申报金额的2%。
截止月末，累计已决526件，累计已决赔款金额75.45万元;未决件数为25件，未决金额为66.99万元。结案率为86%，当年案件件数结案率为86.4%，当年案件金额结案率为45.63元;案件处理率为9.45%;万元以下赔案理赔周期为2.52天;万元以下车险内部流转时效为2.7天;立案及时录入率为99.65%，初次立案估损偏差率为6.59%，案均赔款45586.44元，车险零结案重开率为。全年按时按质上报各类料8余次。实现了“”迟报和“”差错。
二、2__年所做的主要工作
(一)、强领导，完善各项理赔规章制度，提高制度执行力。
一个部门负责人的工作作风直接影响着本部门的工作习惯，作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行司各种规章制度、服从上级领导工作安排，还要做好部门人员的榜样，通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此，年初以来，__理赔部在逐一学习总分司下发的各类件制度的同时，根据理赔考核的要求，结合__中支理赔部日常管理工作的实际，在严格执行总分司的各项管理规定外，又对《理赔管理规章制度》进行了细化和完善，主要内容包括：
、为了使理赔考核指标达标，我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期，诉讼管理及各类料上报等能够考核到人的指标直接明确到人，如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值，做为司发放绩效的参考依据。
2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有的权限，如疑难或注销案件必须报部门负责人审核后方可系统录入立案或立案注销操作，外勤查勘定损时如果损失在元以下的案件由各位外勤自行完成定损，2__—5元的案件由部门负责人参与或授权后方可定损，5元以上的案件必须告知总经理室，由总经理室指导定损，2元以上的案件分管领导或部门经理必须会同省司复勘老师一起参与定损。越权定损的要对其进行处罚。
3、从今年年初起，我部坚持二次晨会制度，通过二次晨会的召开，首先保证了重大疑难案件的跟踪处理，同时快了案件的流转速度，使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数，有效的监督和指导，保证了强制立案现象的不发生。
4、对理赔部办室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定，并规定时间责任到人，保证干净整洁的办环境和车辆的行车安全。
(二)、健全制度体系，夯实工作基础，提高责任意识和工作效率。
年初，__理赔部为进一步提高工作效率，提升服务技能，规范业务处理，提升客户满意度，保证《___财产保险河南省分司理赔质量考核分类评价管理办法(2__)》中各项考核指标的顺利达成，根据省司的要求，结合__中支的工作实际，制定了《__中支2__年理赔考核实施细则》，监督考核每个理赔人员的制度执行力，并对各岗的工作进行明确分工和细化，要求各岗人员根据分工各尽其职、各负其责，按照工作流程和各项管理规定，不断强化责任意识，完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实，名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰，有效的提高了现有人员的责任意识。科学细化的理赔岗位职责，逐一明晰了理赔人员的奖惩目标，极大的提升了部门员工的工作积极性和主动性。
同时针对__理赔外勤技能薄弱的特点，部门经理负责召开每天的二次晨会，对各理赔人员进行强化培训，一一引导，重点引导其现场的规范查勘，重大案件定损时的沟通技巧，尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室换客户承担相应比例方面，拿出一些案例让大家各自发表见解，举一反三，从而提高外勤人员的定损谈判技巧，培养了他们遇到问题勤动脑的习惯，使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业质均有所提升。
(3)、强重大案件的跟踪管理，常联系、勤跟踪、过问，有效挤压理赔水分。
__中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告，部门负责人根据重大案件快速响应的要求，向主管老总或第一负责人汇报并按级响应，同时根据不同的案情安排专人对重大案件进行跟踪指导，形成理赔联系记录单，跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报，部门负责人根据案情与客户沟通，做好对上级领导和中支领导的汇报请示，部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实情况。
(四)、强未决管理，紧密跟踪案件进展，随时掌握数据实况。
2__年，总分司先后组织了四次大规模的未决清理工作，在每次的未决清理工作中，__中支理赔部认真组织，积极行动，组织理赔所有人员对所有未决进行逐案清理，完善了档案资料，确保了案案有档案，件件有落实，系统与实物对照，截止2__年月3日，我司系统未决66.99万元，未决估损基本充足，通过未决案件的整理和管理，目前__中支系统内不存在垃圾数据，保证了每起案件都是最新动态，随时都知道“家底”。
(五)、强诉讼案件的管理，有效挤压理赔水分。
随着社会发展和进步，人们法律维权意识越来越强，利用诉讼维权的行为越来越，保险涉诉案件与日俱增。2__年我司诉讼案件数量攀升，共发生诉讼案件45件，起诉金额为539.95万元，目前未结诉讼案件24件，涉案金额226.9元，已结诉讼案件2件，结案金额为85.36元。从起诉金额的案均2万元，到最终赔付的案均8.83万元，这其中与__中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不可分。每一起涉诉案件在开庭前，中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师，就如何应诉案件采取怎样的应诉措施，拿出处理案件的最佳方案，主动争取，方协调，努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论，凡是涉诉的案件必须积极介入庭前、庭审中和庭审后的处理，认真收集并整理涉及案件的证据料，能在庭前调解的案子尽量不开庭，正常开庭后跟踪法院法官的处理意见，提前与客户沟通，尽量在庭后进行调解，即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失，同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解，尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。
(六)、大对查勘车辆的管理力度，确保查勘车安全整洁。
从年初开始，__中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理，主要负责车辆的保养维修、内外卫生及落实车辆违章情况，做好出车登记，及时关注车辆车况，并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查，对检查合格的车辆负责人给予元奖励，对检查不合格的车辆管理人进行元的处罚，通过以上制度的落实，确保了__中支的两辆查勘车安全整洁。
三、理赔工作中存在的问题：
2__年，通过部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，得到了分司理赔部门和中支总经理室的肯定，但我们也清醒的认识到自身离总分司的要求还相差一定的距离，主要问题表现在：
(一)、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标的项目分析的深度不够，使个别指标不能得到很好的控制，如初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、案件处理率等项指标没有达到分司的`要求。
(二)、理赔基础管理工作仍需强，理赔人员的责任心有待提高。今年以来，理赔工作虽然没有出现大的问题，但小问题也不乏出现，部分理赔外勤思想松懈，不注重学习，对理赔规章制度理解的不够深入，表现在对法律法规、保险条款掌握的不够准确，遇到疑难问题不钻研，对车辆重大配件的损失确定把握不准确，对特殊案件的处理考虑不周到，凭经验理赔的现象仍然存在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓，人员的潜力还没有发挥到极致，部分骨干通盘考虑的大局意识还没有完全形成。
四、2__年理赔工作计划
(一)、严格执行总分司和中支司的各项管理规定，坚持执行《___财产保险河南省分司理赔质量考核分类评价管理办法(2__)》，开展各项理赔工作。
(二)、根据总分司2__年考核要求，结合理赔实际，总结之前及兄弟司的先进经验，细化管理制度，完善考核办法，把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。
(三)、积极跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼案，对该类案件制定详细的工作要求，从现场查勘、车辆定损、人伤料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关，合理挤压理赔水分，同时快小额案件的流转速度，不断提升理赔工作品质。
(四)、强学习，大培训力度，提高理赔人员的思想质和专业质，努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。
(五)、强息反馈，在理赔工作中发现承保造成的问题及时向承保部门反馈，以促进司承保控制风险，从源头遏制赔付率的增长，协调好业务发展和理赔管理管控的关系。
以上是__中支理赔部2__年的工作总结，这些工作的完成，凝聚着全体理赔员工的心血和汗水;这些成绩的取得离不开两级领导的关心和指导，也离不开全体理赔员工的无私付出。2__年即将到来，虽然任重道远，但是我们坚在总、分司和中支司总经理室的正确领导下，只要我们团结一致，2__年__的理赔工作定会再上新台阶。
___保险__中支理赔部
2__.2.5
保险司222年度个人工作总结报告篇5八月份已经悄然而逝，这是我入到保险司的第一个月，我就谈谈这一个月来的心得吧。
、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个客观、全面的认识。
说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太的事故问题的发生，保险就显得越重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。
作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度。
虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。
保险司222年度个人工作总结报告篇6财产保险司树立形象、打响司品牌的第一年，是我们__支司面临重重压力、攻坚克难的一年。
所以，在八月份我们在上级司的大力支持和经理的正确领导下，克服了时间短、任务重、万事开头难等重阻力和问题，经过全体员工的共同努力，在短短一个月的时间内，我司就招聘培训了一支年轻、精干的保险员工队伍，选择合适的地点建设了一个崭新的、功能齐全的保险分司，并积极开展业务，收取保__万元，较好地完成了上级下达的任务指标。现将主要的工作情况总结报告如下：
一、采取的主要工作措施
(一)艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场
__财产保险司决定在__区筹建分司，并委托____担负这一重任。作为第一任分司经理，____可谓受命于危难之际，从8月28日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先，确定司的位置。位置选得好不好，对司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。X经理跑遍了__区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将司地址锁定在__X楼。选择这里作为分司的所在地，便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，利于我们开展财产保险业务。
其次，对房屋进行改建装修。X经理带着装修队伍，按照上级司的规定和分司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行
第三，招聘培训司人员
司能不能开展好业务，人是最关键的因。X经理在做好司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分司。从8月日开始，司内勤人员、司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了__财产保险的行列。分司并于X月X日至X日，集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四，分司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备，__财产保险司__分司终于正式立足。X月X日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书》。X月X日，我司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。X月X日，市保险司领导陪同省保监局领导到我司进行了检查验收。至此，我司正式成为__财产保险司大家族中的一员。
(二)确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口。
、分析形势，确立工作重点。22__年底，我司才刚刚成立，为尽快开展工作，X经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系,提高员工的业务质，抓好司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。
在竞争中求生存，在竞争中促发展。__地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险司，无形中对我们刚成立的保险司形成了强烈的竞争压力。我们惟有保持沉着冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口，大市场占有面。根据__区2__年的保源情况，X经理经过仔细的分析研究，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。
