保险司it工作总结
保险司it工作总结（精选8篇）
保险司it工作总结篇转眼间，___年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2__年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5万，其中一车间球阀2__万，蝶阀2万,其他8万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在5万左右)，大口径蝶阀(N以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但司自身产品增长不够理想，双达品牌增长也不理想。
二、客户反映较的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较。如___客户的球阀，___客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因造成的交期延迟。4、运问题：关于运问题客户投诉较，尤其是老客户，如___、
___、___等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对司抱怨和误解，___、___等人均有提到这类问题。问题不大，但与司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。
6、报价问题：因司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在司各个部门，司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心能让客户感觉到司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪，而且客户也怀疑司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响司的根本，但不以重视，最终可能给司的未来发展带来重大的损失。
四、关于司管理的想法
我们双达司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。
保险司it工作总结篇2我叫胥彦贵于XX年入保险业,XX年2月盟太平洋人寿保险股份有限司定边营销服务部任行政经理至今,已有一年零八个月有余.定边县位于陕、甘、宁、蒙四省交界处，距离榆林332里，距离省府西安72里。北接内蒙古鄂托克前旗，西与宁夏自治区盐池县毗邻，南接甘肃省环县，自古就有“旱码头”之称，是东西南北商人必宿之地，所以从古到今商品流通较为发达。面积796平方里，下辖2个乡镇，人口27万，人均年收入24元。
定边营销部在经过2个月的发展，从XX年2月份的在册人力2人(正常出勤9人)发展到现在的百人团队，从XX年期缴总保27万到2x年至7月份实现期缴74万元，从之前个业务室发展到目前8个业务室(即将晋升一个业务部)个险保名列陕西省分司县级营销部前茅。
定边营销服务部能有现在这样一个发展，是和陕西省分司的企业化“互、专业、协作”分不开的;也是榆林中心支司总经理室提出的“三年发展目标愿景”具体体现;是我部全体营销将士团结协作，互互赢的结果。
2x年是榆林中支提出三年发展的第一年，也是打基础的一年，在这一年定边的全体同仁饱尝了心酸与失落，也收获了喜悦与成功，内部业务人力亟待发展，外部同业司的谣言诋毁，再上开门红战役的悲壮收场，新增人力的脱落率过高，随即在2x年三月提出了3个经营措施：：增员是主流，留人是关键。强增员陪访技能培训和呼唤老兵归队，强基本法的学习及宣导，从而使团队引进了一批优秀的业务人员，使团队的战斗力大大强。2：提出了3---6月的收入“万元户”激励政策，达标者佩带大红花，并再次系统的强分红险的销售技能培训。提出大拜访量的口“宁可白说、不可不说，宁可白做、不可不做”“234再去一次”适时的调整了业务伙伴的心态问题。3。提出建立“和谐”团队化，“一帮一一对红”建立层层陪访，层层辅导，荣辱与共，共同进退的互助化。团队凝聚力和向心力空前高涨。
通过以上的措施执行，产生了较好的效果。一举使我部历史性的突破当月保达3万元，紧接是“华彩人生”的销售使我部的件均保当月突破了6元大关，业务员的收入提高了，干劲足了。
我们提出了“销售的最大敌人是我们胆量”，告诫业务员“不要拿我们的收入去衡量客户的购买能力”取得了华彩人生的全面胜利。由于司领导大力支持和我部全体伙伴的不懈努力实现了业务的大逆转和人力的大突破。为2x年的发展奠定了夯实的基础，2x年是中国太平洋寿险榆林中心支司三年业务发展上重要一年，也是榆林中支司实现三年发展战略目标的中间年，是关键性的一年，是承上启下、继往开来的一年。如果说2x年是我们为实现三年发展目标打基础的一年，那么2x年就是我们实现三年发展目标的“支点”。
定边营销服务部在中心支司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实中支司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕司下达的各项工作指标，以个险业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将我部2x年--7月的工作情况和下半年的工作措施汇报如下：
---7月份经营成果和工作总结截至7月3日，我部在全体业务同仁的共同努力下，共实现新单保收入84万元，其中期交保74万元，意外险(含团险)总保3万元银行保险万元。我部至7月有营销代理人77人，持证人数人(8月的报考人数37人)其中业务主任8人,筹备主任8人.专务6人。团险销售人员人,银行保险人员2人.续期保任务46.3万元,累计实收47.47万元,达成率3.%第3个月的保继续率92.79%,25个月继续率83.45%.回顾2x年已走过的历程，凝聚着定边营销服务部全体同仁的不懈努力和顽强的拼搏精神，开门红战役旗开得胜,三四月份业务保持稳步发展,再到五六月的持续业务增长。同时在人力的增长方面保持月月有新人,从而使人力的同比增长达到45%.拉动了业务的快速增长.这些优异成绩的背后，完全取决于全体员工的必胜的念和上级司明智的业务发展思路和节奏。
我部针对不同阶段的工作重点，各阶段实际状况，积极调整思路，跟上司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：
(一)从思想上坚定心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。总经理室次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理只有人力的不断攀升才能有业务的增长。
我部上下充分领会上级精神，积极运用中支司的各项政策开拓人力市场从本部人力发展到向两乡人力衍生.较为成功的组建白泥井业务室和即将组建的冯地坑业务室从而拉动了两乡业务较快的发展.我们利用各种时机，积极响应中支司年初提出的团队晋升化,倡导"人人当主管"以转变我部销售人员的观念，对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，增收入提高技能才是我们的追求终极目标要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。
只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为我部从根本上增强了凝聚力，呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
(二)针对半年各阶段经营重点，我部积极配合中心支司各项安排，结合我部实际情况，适时做出阶段性的工作计划，有针对性地进行从点-----线-------面的拉动。
从元月份开始，我部就针对一年的工作方向，推出了“司业务翻一番,人人收入过万元”的口倡导全体业务伙伴达到基础目标争做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)对团队主管强化目标意识，强主管管理职能。在2x年2月初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，从内到外从上到下工作细化.积极的让主管及筹备主管全面的进入到管理的角色中(角色的定位与转型)，做到时时追踪,目标明确，阶段达成，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，布各级主管的个人举绩和增员情况及收入状况从主管层形成你追我赶的竞争意识，激励各级主管“打铁还需自身硬”，身先士卒带动属员。
正是这种阶段追踪的方法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐最高业务目标。涌现出了一批优秀的主管("四大金刚"和"姜家王朝")
(三)一手抓基础管理，提高团队质，维护团队稳定;一手抓产品说明会，提高规模保，保证目标达成。、认真分析团队实际，从基础工作入手强化各项工作的落实，(寿险的经营是会议的经营-------根本)保证团队质的稳步提升，实现稳定发展。抓好基础工作，立足长远发展，是我部长期以来始终坚持的方向，从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等个方面，强榜样培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队质不断提升，队伍稳定性不断增强。在早会经营方面，我部始终高度重视，要求组训和讲师下大力气保证每次早会的效果(力争能象一台晚会一样-----三声----掌声,笑声,欢呼声)，并且使早会能整整成为业务伙伴学习的地方(能吸引大家如今天不来就落后……并能提高出勤)由于拥有坚实的团队管理经验和基础，此举不仅在团队得以顺利实施，而且受到大数营销伙伴的欢迎。
(早会类型的样化)很伙伴纷纷表示，天天早会使伙伴们的工作意识浓了，心情也变的舒畅了,学到的知识了，延续了展业习惯的持续性。大家对天天早会的理解和支持，折射出长期以来基础管理的扎实和高度的执行力。(组训讲师分工明确,内务岗位各尽其责)2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式样的客户答谢会新产品发布会.回顾2x年我部的经营历程，从元月份以来产品说明会是一个突出特点，我们充分利用各种时机，坚持举办产品说明会，取得了显著的效果。现场为客户赠送礼物等形式的答谢会，取得了一定效果，积累了宝贵经验。
为了给业务人员搭建好销售平台，确保每场说明会的质量与效果，我部无论是高端客户还是普通客户的产品说明会，每次都要进行认真细致的准备，从说明会的流程安排到奖品设置;每一个细节都要精心策划、充分准备;经常班点，展现出良好的团队协作氛围。产品说明会给业务伙伴提供一个很好的展业平台和约访借口，使我部利用鸿福年年如意安康等产品有效地提升了期交保业务量。
3、大企业宣传力度,利用一切可利用的契机提高企业知名度.大到利用司建司周年庆典做户外宣传，5.2汶川地震列队广场募捐,小到业务员和司看望出险客户及业务人员。让广大客户和业务员感受到司的”关爱“与”和谐“建立企业良好得知名度和口碑，为我司做大做强奠定基础。
回顾2x年上半年的工作还有一些急待于解决的地方
团队人力增长过快管理方法出现了瓶颈.
解决方案：
：全员学习，分层管理
b：积极参各种培训快速充电
c：引导"人人是老板，自我要发展"(自我管理引主副之分)
增援半径过长现场管理及培训不上
解决方案：
：建立讲师团队伍
b：控制增援半径
c：分区域分层级培训
主管数量与总人力不详匹配.
：筹备主任裂变(减压)
b;筹备主任的角色转变
c：强筹备主任的岗前培训、
回顾过去继往开来我们对今后的发展充满了心。我们相，在中心支司的正确领导下，在我部全体同仁的共同努力下，我们一定能够取得令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。
保险司it工作总结篇3一年来，大地保险河东司在省市司正确领导下，依附我司全体员工的不懈努力，司业务取得了打破性进展，率先在全省突破保收入千万元大关。今年，我司提前两个月完成了省司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面联合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思维
积极贯彻省市司对于司发展的一系列重要唆使，与时俱进，勤恳工作，求实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧环绕“立足改革、快发展、真挚服务、提高效益”这一核心，进一步改变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化中心竞争力，开展元化经营，经过努力和拼搏，司保持了较好的发展态势，为大地保险司的持续发展，做出了应有的奉献。
全方面强学习，尽力进步本身业务质水温和管理程度。作为一名领导干部，肩负着上级引导和全部员工赋予的主要职责与使命，司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而，我非常本料权属秘资源网严禁复制抄袭重视保险实践的学习和管理能力的培育。留神用迷的方式领导自己的工作，标准自己的言行，建立强烈的义务感和事业心，不断提高本人的业务能力和管理才能。
不断提高司业务人员步队的整体质水平。一年来，我始终把造就展业职员的业务质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训筹划，强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“不规则不成方圆”。要想使一个司稳步发展，必须制定规范强管理。管理是一种投入，这种投入一定会发生效益。我分管的是业务工作，需要向管理要效益。只有不断完美各种管理制度和办法，并真正贯彻到行为中去，才干出成绩、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作:
、依据市司下达给咱们的全年销售义务，制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定打算时本着捕风捉影、根据各个险种特色、客户特点，部室情形断定每个部室道的、可实现的目标。在目标肯定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过增强进程的治理跟监控，来确保各部室目的方案的顺利实现。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思惟和业务质教导。一年来，我屡次组织局势发动会、业务研究会，发展业务培训运动，组织大家学常识、找教训，提高职工全面质。培训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上，并且强调对团队精力的培养。学习增进了各个团队自身质的不断提高，为司的连续、稳固发展打下扎实的基础。
3、辅助经理室全面推动薪酬制度翻新，一直夯实司基本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年，我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下，能进能出，可能充足激发员工踊跃性和发明性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务重要是生资司的。根据生资司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先创办了针对营本资料权属秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供给了保险保障又增了司保收入，真堪称两全其美。经由不懈努力，我部全年完成保收入99549.94元，其中车险保8256.2元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为司发展的重要保障。
四、工作中的不足
因为工作千头万绪，上分管业务较，有时未忙中犯错。例如有时服务不迭时，统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉，用自身的带头作用，在思想上提高职工的意识，举动上用严厉的制度规范，在我的率领下，司员工以不断发展建设为己任，以“诚为先，持重经营，价值为上，服务社会”为经营主旨，克意改革，不断立异，规范运作，获得了很大成就。
新的一年行将到来，保险市场的竞争将剧烈，司要想持续坚持较好的发展态势，必需进一步解放思想，新观点，冲破自我，逐步大市场营销力度。新的一年我将以丰满的豪情、以百倍的念，迎接将来的挑衅，使本职工作再上新台阶。我任，在上级司的准确领导下，在全体员工的独特努力下，高低二心，艰难斗争，风雨同舟，全力拼搏，我们司必定可以创造出光辉的事迹。
保险司it工作总结篇4不要对自我失去心，虽然我这次考得并不梦想，可是我相自我的实力。下一次考试，我必须会努力的。这次语考试没有考好。我要深刻反思。
首先，要学会审题。我要改掉考试不细心读题目的坏习惯。有时候我往往看着题目前面就顺手把后面的问题写上了，可是却错了很这也和答题技巧有关系。正确的答题首先需要认真审视题目。不应当章匆忙看一遍就答题。而应当是先看一眼题目，把题干和题眼找出来，画上横线，圈出中心词语，反复斟酌，然后再看章。针对题目看章，就有了目的性，在章当中找出相应的段落，画出相应的语句，看是否吻合题目的要求。最终组织语言，回答问题。经过以后的练习，我必须要在考试的过程之中认真审题，自习读题，把题目看准、看好。时间允许的时候要检查几遍，绝对不允许自我再犯类似于这样的无谓的错误。第二，要做各种题型。平日大家都聚在一齐做一样的题目，感觉不出来有什么明显的差异。可是一当考试，才发现原先那么考试题目是我从来看都没看过的。只怪自我买的练习题做的少。不能允许自我再继续这样下去，所以，我必须要倍努力，从这次考试之中汲取教训，增力量，为下一次考试做好准备，打好基础。考试技巧贵在练习。生活之中，我还要强自我的练习和复习，考试之前制定周详的复习计划，不再手忙脚乱，没有方向。平日生活学习中学会积累，语需要积累好词好句，寄来作，积累答题技巧
，给自我订一本错题集也是不错的方法。第三，调整考试心态。语是国语，我们没有学不好的理由。但往往，因为对这门学科的熟悉与轻视，我们会大意失荆州。本次考试我就是这个情景。今后我要做到：战略上藐视，战术上要高度重视。
不要放弃任何一道题。不要空着，哪怕感觉写得不对，也应当尽心尽力去回答。不要对自我失去心，虽然我这次考得并不梦想，可是我相自我的实力。下一次考试，我必须会努力的。
保险司it工作总结篇5我于X年X月入中国人寿，至今在中国人寿工作已有半年的时间。回顾这半年的工作，收获了很也成长了很。现将这半年的工作情况总结如下：
一、业务拓展
半年来，根据上级司下达给我们的销售任务，我部制定了全年销售计划，由于我部的有效人力较少，又上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解司的经营目标以及司的经营状况。填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。
二、财务收付工作
除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。
三、强专业知识的学习
从事财险工作，只有不断的强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
下半年即将到来，保险市场的竞争将激烈，司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，新观念，突破自我，逐渐大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相，在上级司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们司一定能够创造出辉煌的业绩!
保险司it工作总结篇6在2__年_月，我带着忐忑的心情来到了__保险司，转眼间，2__年即将，回顾这短暂而又漫长的_个月，心里感慨万千，因为在这短短的_个月里虽然有过失落，有过沮丧，但在司领导，同事的关心、支持和帮助下，_个月的保险工作经历确实也让我受益匪浅。若要以言语来总我这_个月来的工作，我觉得应该是学习与收获。
一、以学习方面而言
因为我是一个新员工，所以学习应该是我接手这份工作的重中之重。当我一开始进入__保险司时，脑子里一片懵懂，不了保险行业究竟如何，不了解司的状况，不了解如何与同事相处，不了解要如何融入我的团队，不了解我即将面临怎样的工作。但是，慢慢地，在各位领导，前辈的带领帮助下我开始深了对保险行业的了解，认识到__保险司是一个充满活力的团体，同时也认识到如何与同事相处，如何融入我所在的团队中，重要的是在前辈们的带领下我明确了自己的岗位职责，并能独立处理一些简单的问题。我作为一个新人，不仅缺乏社会经验，而且对保险业务是生疏，所以，这_个月的工作历程给我最大的感受就是学习，在各位前辈带领下不断学习保险相关业务，同时也学到了许为人处事之道。俗话说，活到老，学到老，学习是无止境的，所以，再接下来的工作中也要不断努力学习，虚心地向他人请教，同时也不断地在实践中吸取教训，积累经验，为做好一名合格的保险营销员打下坚实基础。
二、给我的许收获
我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩，而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业知识以及许在学校或其它地方所学不到的宝贵经验。就保险专业知识而言，我从一开始的保险知识空白到现在知道了车险相关条款，办理车险的一些基本程序，及作为一名合格保险营销员应具备的质等。比如，通过向各位前辈请教及学习一些相关教程，对保险营销完全没有概念的我现在已认识到作为一名保险营销员应充满自，拥有强烈的责任感和使命感，拥有良好的沟通技巧，时刻保持激情，具备很好的团队协作能力等等。此外，在与司同事相处及与客户沟通交流过程中我学会了许在书本及课堂中无法学到的社会人际交往经验，这些都将会是我人生中的宝贵财富，不仅会对我今后的工作有积极的影响，而且会引领我不断向前发展。当然，这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一部分，要想成为一名优秀的销售员应不断努力，取长补短，不不断完善自我。
最后，虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自己的本职工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有许做的不够好的，所以在接下来的一年中我将再接再厉，以昂扬的精神风貌，暂新地姿态去迎接新一年的工作。
保险司it工作总结篇72xx年是值得中支保险人难忘和考验的一年，根据省司和保监局的筹建批复件精神，我司自4月份开始筹建至5月日正式挂牌开业，至今各项工作都已步入正轨，司发展初见规模。正式开业以来，在省司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至2月中旬累计完成签单保85万元，全面完成了省司下达的各项任务目标。这些成绩验证了我司的“特别能吃苦，特别能战斗”的司精神。现将2xx年所做工作总结如下：
一、深入开展市场调查，制定积极的筹建方案
为确保筹建工作的顺利进行，司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总司、省分司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在司职场的选址、装修以及筹备经的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和未来中心支司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，司于5月份顺利通过保监局的验收并批准开业。
二、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立发展意识
司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险盟司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新司，如何在激烈、甚至无情的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的发展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，司领导班子统一思想，以省司提出的2xx年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想，次召开员工会议，统一思想，集思广益，大家群策群力，出点子想办法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。在发展直销业务和个人代理业务的同时，中支司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，努力构建渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过积极努力，我司在较短的时间内就与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。
三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使司管理与发展齐头并进
管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证中支司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省司制定的《内控制度》进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度，并按上级司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好快发展与强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程，司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想质及业务技能等方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系，市场战略方针，企业化精神，业务发展思路等，2xx年，我们共举办各类业务培训4次，参人数达8人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体质、业务水平及风险防范管控意识，使司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合质，为司可持续健康发展打下了坚实的基础。司自成立以来，共核保、签发各类保单224份，实现签单保85万元，接受各类报案85起，代查勘案件4起，已决案件6起，占已决案件的94%。
四、在竞争中求生存，在服务中促发展
面对日益激烈的市场竞争，保险司特别是新司要赢得市场，不仅要为保户提供满足其样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以中支在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念，以中华保险品牌、司的实力背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进司业务快速发展。因此如何提高服务工作质量，建设一流的客户服务平台，也是我们工作的重中之重，随着保险市场竞争主体的不断增，各家保险司都大了对市场业务竞争的力度，而保险司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务化。因此，中支在成立之初就严格规范客服工作，把中华保险一流的客服管理平台运用、落实到位，并建立健全语音服务系统，让的客户全面了解语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。同时强客服人员培训，提高客服人员综合技能质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。切实实践“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。
保险司it工作总结篇8__年上半年我司的财产险业务在区分司事业部的关怀下、在司领导的带领下、在全体员工的共同努力下，完成实收保___万元，完成年度计划的__%，实现了时间过半、任务过半的发展目标，财产险业务发展势头良好。现就上半年的工作做一总结并就下半年的业务发展提出具体措施。
一、上半年业务基本情况
上半年财产险业务完成签单保__万元,完成全年任务的__%，应收保__万元，应收保占比__%。已决赔款__万元，未决赔款__万元。
其中：企财险完成签单保__万元,完成全年任务的__%，应收保__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。
家财险完成签单保__万元,完成全年任务的__%，应收保__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。
石油险完成签单保__万元,完成全年任务的__%，应收保__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。
建工险完成签单保__万元,完成全年任务的__%，应收保__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。
二、上半年财产险业务主要做法
(一)认真分析面临问题、科学提出发展目标
今年司的财产险保任务是__万元，与去年同期持平，但是随着中石油统保范围的进一步扩大，我们这个对石油企业依赖度较高的保险司面临着很大的压力，一方面保规模会面临下降的趋势，如：石油钻井设备的全面统保会带来386万的保缺口，西部钻探保险业务纳入区域统保会影响率下降近5%,乌石化__万的业务划归乌市司等等。另一方面今年的保险业务通过中石油经纪司抽取2%的经纪用，造成司用严重不足。面对如此严峻的形势司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下，提出了今年司以财产险作为业务发展重点的指导思想。科学的提出财产险要快调整，把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础，实现新增__万的奋斗目标。为此，司总经理室采取了积极有效的应对措施，首先，司总经理室、事业部、业务精英组成立体关队伍大了对中石油总部及新疆油田司、西部勘探、西部管道的高层沟通，积极取得中石油管理层的理解和支持，其次，强与各保险经纪、中介代理机构的合作，拓宽视野，相应成立了大项目部和中石油集团服务部，为进一步密切客户之间的联系，构建了组织平台。各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系，及时掌握动态协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。事业部及时与区分司事业部、竟盛保险经纪司、新疆油田司财务联系，积极强沟通和息交流，上传下达并充分发挥职能作用。形成了司上下全力协调配合的强大合力。
(二)提早做出安排部署、强财产险资源配置
年初司总经理室召开次会议，探讨今年的发展思路和相应的配套政策，落实今年大项目的情况，对外部市场情况、中石油招标动态、新疆油田司统保变化等重要息进行进行汇总并分析，确立了以财产险业务发展为今年的工作重点。为此，司从政策、资金、人员等方面做出了积极有效的调整。中石油保险业务的影响给司的财产险发展的确带来了较大影响，司围绕着减少业务缺口，减少对中石油业务的依赖，发掘业务新的增长点做章。总经理室身先士卒，引领财产险业务发展，扑捉息、洽谈目，每个新项目中都可以看到总经理室的身影;事业部在年初制定考核办法时就充分强调非中石油业务、新增业务的重要，并在考核办法中给予了充分的体现;为了财产险业务的发展司还制定专项办法、给予财产险业务发展提供专门的用支持;集中业务骨干对不同的项目进行跟踪、落实。在司总经理室的指导下成立了财产险发展小组，在立足本地市场的基础上捕捉一切息，集中攻关大项目，实现业务发展的可持续性。
(三)积极发挥职能作用、充分保障业务发展
事业部今年大了对业务的服务和督导，及时为展业一线提供全方位的服务，随时帮助展业一线解决展业中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，事业部都积极帮助客户经理解决展业过程遇到的疑难问题，直接参与各业务单位的大型业务招投标工作，直接对各新增项目的条款、率适用提供政策及技术服务，帮助基层不断开拓新业务。
(四)区分司是司业务发展的坚强后盾
__年司财产险业务进入到发展的关键转折期，我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分司进行汇报，区分司给予了我司极大的支持、特别是区分司财产险事业部，为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持，包括主动为我们提供市场息、政策支持、业务帮助等等。及时地解决业务发展中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，区分司事业部都积极给予及时、全面的帮助，解决我们在业务发展中遇到的疑难问题。
保险司it工作总结篇9转眼又是一年，在这个大家庭中已度过了两年半的时间，度过了我两年半的组训工作，与老组训相比，两年半是一个不长也不短的时间，像毛毛细雨一样在身边擦肩而过，有太润物细无声的轻描淡写，也有工作磨练的很痕迹。这两年半让我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训，让我感受到了温暖、励练与激励--------感慨万千。回首所走过的足迹，组成了我人生一页页精彩的篇章，有欢笑、有成功、有困难，也有泪水，我相，只有经过付出才是的喜悦。现将我的2xx年工作情况向上级汇报。
这一年的工作主要围绕以下三点来做的：
一、中介团队日常工作的经营
从2xx年下旬开始，由于区部改为支司，实现一体化经营，所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，经常会被调到各个岗位，这个时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常管理、培训等工作，在这个全新的岗位上，在学到东西的同时我也遇到了前所未有的困难。虽然中介同样是以团队形势出现，经营模式也正在逐渐向营销靠拢，但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方式，所以很难按照正规的早会流程、制度管理实施，这也是让我大苦心的一件事。会报、表报这些熟悉的词语会经常出现在组训的眼前，通过工作不断的磨练，我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运作、数字息等，它包含一个个温馨的电话追踪，一次次耐心的私下沟通，一场场精心细致的准备，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做于易，要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起，通过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。在这其中，要想成为一名优秀的组训，有一个最重要的因，那就是细节决定成败。一开始，大家还不是很接受我，必竟陌生吗，可以理解，那我就从小事做起，第一时间深入他们中间，打电话了解情况，到办室与他们聊天，消除介心。大家认可了我，早会自然也有声有色了，势气也好于原来很。并且我也把一些基础性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家的责任感，大局意识逐步得到提升。
2xx年是市司银保整合转型的关键之年，开始着重于期趸两手抓的工作，逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中。这对于中介部来讲是一项艰巨的任务，因为目前所有的客户经理都已习惯于销售趸交，转变需要一个过程，最快的方法就是通过说明会的形式来推广期交，而对于中介部门来说又从没召开过，也没经历过，所以前期的准备、邀约、追踪是至关重要的，这时我就把前期在营销积累的说明会经验精心归纳总结，通过早会次进行宣导讲解，使大家清楚的了解说明会的意义与功用，并全面掌握运作要领，这样在我们共同努力下，中介首场说明会取得了圆满成功，为开红门工作打下了很好的基础。通过实践一次又一次的摸索、总结、宣导，
