企业个人业务工作总结
企业个人业务工作总结（通用9篇）
企业个人业务工作总结篇转眼间，_9年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自我一年所走过的路，所经历的事，没有太的感慨，没有太的惊喜，没有太的业绩，了一份镇定，从容的心态。在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作总结：
一、工作方面
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相我会好，俗话说：仅有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作的时候，想得的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解。不断总结和改善，提高质。
二、自我剖析
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理质可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一向相自我能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。
三、工作设想
依据销售情景和市场变化，自我计划将工作重点划分区域，对于老客户和固定客户要经常坚持联系，在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得的客户息。要有好业绩就得强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取样化形式，把学业务与交流技能相结合。每月要增个以上的新客户，还要有几个潜在客户。见客户之前要了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
要不断强业务方面的学习，看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为司树立好的形象。客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相我们的工作实力，才能好的完成任务。自是十分重要的。要经常对自我说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观进取向上的工作态度才能好的完成任务。
四、工作中出现的问题及解决办法
不能正确的处理市场息，缺乏把握市场息的本事，在息高度发达的现代社会，息一纵而过，有很有效的息在身边流过，可是却没有抓住;缺少处理市场息的本事，有效的息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了息，又往往缺乏如何确定息的正确性;缺乏息交流，使很有效息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥息的作用，强处理息的本事，强沟通交流，能够正确确定息的准确性。
在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?应对次失败的教训，查找自身原因，找出了自我的不足。在今后的工作中要不断强业务学习，提高自身本事。缺乏计划，缺少保障措施。对客户的任何息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
企业个人业务工作总结篇2光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，_9年在司领导的领导下，我们司的“量、价、款”，三项基本考核指标都到达了预期目标。回顾一年的时间，我在司各级领导的指点及同事的真诚帮忙下，较好地完成了自我的本职，有收货也有遗憾，以下是我今年的工作总结。
一、迎着司的发展而学习
与去年相比我们的团队办环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与提高，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中明白：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售用记录都从根本控制了我们的销售成本。
今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的活力，保证了每一天每个主角都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和提高。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作简便了，这是司的提高，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了，提高快。
二、自身的不足
于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反司“先款后货”的制度，也使司领导在与客户催款方面处于被动地位。在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给司的整体管理拖后腿。
三、明年的工作思路
从今年的日常工作中发现我们的业务员经济职责意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，提议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务本事，培养业务员在工作中的职责心。提议明年凡属于我们司商配送工地，运必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避司职责。从明年起每个区域建立工作日志，每一天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录，说明执行结果。能够由司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我渴望提高，一年以来，深刻的认识到自我的不足，期望自我能够突破、完善自我，不给司拖后腿。感激司领导的引导和司同事的热心帮忙。纸上谈的终觉浅，凡事必须得躬行，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，期望我们的团队在领导的带领下能进一步。
企业个人业务工作总结篇3我于----年--月--日开端到司上班，历来司的榜首天开端，我就把自己融入到司的团队中。时刻飞逝，现在我在司不知不觉现已快三个月了。在司的这段时刻里，在领导和搭档们的尽心关怀和辅导下，经过自身的尽力，我的各方面均取得了必定的前进。现将我的作业状况作如下报告：
来司曾经，脱离大学后的我对自己只要理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的了解，因而对未来的作业水平缓状况充溢了摩拳擦掌和焦虑的两层心态。是浙江中盈出资有限司，为我迈向职场的榜首步供给了勇气和渠道。
来到司后，我知道在试用期中怎样去了解、了解并了解自己所从事的职业，是我确燃眉之急。
我在司的作业暂时是帮忙-司理和-司理处理事务事务。作业小到复印传真，来往银行，制造单证，大到融入事务，和事务单位进行沟通。
在作业进程中，我尽力从处理量力而行的小事和翻阅以往事务留档、沟通事务单位中去了解事务、了解事务、了解事务，并尽力掌握事务流程和细节。我很快乐我能够在较短的时刻内习气了司的作业环境，也根本了解了事务的整个作业流程，最重要的是触摸和学习了不少的相关事务常识，很好地完结了领导交予的使命，做好了自己的本职作业，使我的作业才干和待人接物方面都取得了不小的前进。
因而我要特别感谢领导对我的入职指引和搀扶，感谢他们对我作业中呈现的掉误的提示和纠正。初入职场，在作业中不呈现一些过失需求搭档的攻讦和监督。但这些履历也让我不断老练，在往后处理各种问题时考虑得愈全面。现在的我同老职工比较，在作业经历和才干上都有很大距离，作业和日子上不明白的问题应谦虚向搭档讨教学习，以不断充分自己。
在短短三个月的试用期中，不管在作业仍是思想上，我都得到了不少的收成。但与其一同，也发现了自己许缺少的当地：实践经历的缺少，使得我在打开详细作业中，常常体现生涩，作业经历方面有待进步;对需求持续学习以进步自己的常识水平缓事务才干，强剖析和处理实践问题的才干;一同团队协作才干也需求进一步增强等。关于这些缺少，我会在往后的日子里谦虚向周围的搭档学习，专业和非专业上不明白的问题谦虚讨教，尽力丰厚自己，充分自己，寻觅自身距离，拓宽常识面，不断培养和进步充分自己的作业着手才干，把自己事务量和作业才干进一步进步。
----年恿壳一个充溢热心的一年，在往后的作业中，我将尽力进步自身量，战胜缺少，朝着以下几个方向尽力：
、“勤奋好学而荒于嬉”，在往后的作业中不断学习事务常识，经过看、学、练来不断的进步自己的各项事务技能，并用于辅导和打开实践。
2、不断训练自己的胆略和意志，进步自己处理实践问题的才干，并在作业进程中渐渐战胜急躁情绪，活跃、热心、详尽地的对待每一项作业，为司作出大的奉献。
3、寻觅客户资源，以扩展司利益为根底和中心点，打开全新的作业。
最终也期望请领导和搭档对我支撑，提要求，提主张，使我快好的完善自己，好的习气作业需求。
企业个人业务工作总结篇4x年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结：
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在司领导的帮助下，我很快了解到司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以要提高自身的质，高标准的要求自己。在高质的基础上要强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟司的利益息息相关，每说一句话都要为司负责，为树立优良的司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方法，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
总之，四个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为司再创佳绩作出应有的贡献。
企业个人业务工作总结篇5转眼间，_8年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自我半年所走过的路，所经历的事，没有太的感慨，没有太的惊喜，没有太的业绩，了一份镇定，从容的心态。
在这_个月的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和本事有了提高。首先得感激司给我供给了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，重要的是做人的道理，做人是做事的前
从_月开始进入司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相我会好，俗话说：仅有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作的时候，想得的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解。不断总结和改善，提高质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理质可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一向相自我能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自我“我对自我说。
_9年工作设想
总结一年来的工作，自我的工作仍存在很问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，9年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据年销售情景和市场变化，自我计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得的客户息。三;要有好业绩就得强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取样化形式，把学业务与交流技能相结合。
、每月要增个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断强业务方面的学习，看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为司树立好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相我们的工作实力，才能好的完成任务。6、自是十分重要的。要经常对自我说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观进取向上的工作态度才能好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
、不能正确的处理市场息，具体表此刻：
缺乏把握市场息的本事，在息高度发达的现代社会，息一纵而过，有很有效的息在身边流过，可是却没有抓住;
缺少处理市场息的本事，有效的息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了息，又往往缺乏如何确定息的正确性;
缺乏息交流，使很有效息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥息的作用，强处理息的本事，强沟通交流，能够正确确定息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?应对次失败的教训，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不断强业务学习，提高自身本事，
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正，感激司的培养，感激我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我必须会以进取主动，自，充满活力的心态去工作。
企业个人业务工作总结篇6今年以来，在办室的正确领导和同事们的协作、帮忙下，透过自身努力，认真负责的完成了办室和领导安排的各种事项，现将个人一年来学习、工作状况总结如下：
一、学习方面
虽然这几年我从事秘工作积累了一些经验，字功底也逐步提高，各方面的潜力在办室领导指导下，以及同事的帮忙下得到方煅炼，但是与市委办室高标准要求还有许差距，要弥补这些差距，就务必强自身学习，透过学习——实践——再学习，不断提高自我的理论水平和分析问题，解决问题的潜力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。
今年以来，我在用心参市委办室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还十分注重个人自学，年初征订了《应用写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。
坚持每一天阅读各类章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三，注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和职责感，有做事、干好工作的强烈愿望。敢于应对困难，能吃苦耐劳，班点毫无怨言。今年3月8日，根据市委办室的安排，我到地委办息科跟班学习两个月，使自我个人潜力得到进一步煅炼。
二、业务方面
我作为政法口的秘书，除用心完成办室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流料等料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的息;对领导交办的各类访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办室的安排，我参民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办室各项规章制度
今年以来，我严格要求自我，认真遵守市委办室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，个性是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等状况都自觉向办室领导请假。
四、存在的问题及打算
、虽然自我平常也强了学习，但是学习资料仅仅限于自我对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步强学习，好的适应办室工作。
2、心再细一点，工作再得细点，避出现不必要的错误，进一步提高办质量。
3、强各方面潜力的煅炼，不断提高自我的办事、办潜力，提高工作效率。
企业个人业务工作总结篇7一、开展各项律师业务情况
、思想品德方面在工作和学习中，我认真学习十七在精神和邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和重要思想和科学发展观理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在重要思想和科学发展观学习活动中，自己能够以积极的态度认真参了本所组织的各项活动，对照检查了自己的工作并写出了学习心得。特别是认真学习了xx大精神，是我坚定了自己的目标：全心全意为人民服务。
2、办理业务方面。3年来共办理民事案件件，刑事代理(辩护)件，行政案件件，非诉讼案件件，法律援助案件件，顾问单位家。同时办案方式有很大突破，用非诉讼方式解决诉讼问题，既减轻当事人的讼累，又妥善化解社会矛盾，及时息讼解纷，促进了当事人的和解，增进了团结。我积极开拓案源，努力用自己的的法律专业知识和技能为当事人服务，取得了较好的经济效益和社会效益。
3、在律师执业期间，我的执业观点始终是端正的，始终自觉恪守“忠于法律、诚实守、勤勉尽责，平竞争，严格自律”的原则，至今没有发生违反职业道德和执业纪律的事件，截止目前没有一例针对我个人的投诉。我习惯站在维护当事人利益角度考虑问题，设身处地地为当事人着想，尽可能地做到既能维护当事人合法权益又不损害行业整体利益直至国家利益。我也从未假借代理之名，从事法律法规禁止的行为，可以说是一名优秀的律师，在本所起到了很好的模范带头作用。
二、《律师遵守律师职业道德执业纪律保证承诺书》执行落实情况
在职业过程中，我忠于宪法和法律，执业为民，维护委托人的合法权益;认真遵守《律师事务所内部管理规则》和本所的各项管理制度，还积极参修改制度，提出建议;明明白白告知委托人的各项权利和风险，不为谋取业务而误导当事人或者做虚假承诺;没有私自接受委托和收，收取额外报酬的行为;没有向我所瞒报、少缴代理的行为;没有采用贬损、诋毁、降低收标准等不正当手段进行业务竞争的行为;严格按业务操作规程办理，没有损害国家社会和当事人合法权利的行为;与法官、检察官、仲裁员或者其他工作人员相互关系中，没有非工作场所会见的行为，没有请客送礼和指使当事人送礼、贿赂的行为，没有假借他人之名向当事人所要财务的行为;没有向司法机关出示虚假料等弄虚作假的行为;没有从事违法和有悖律师职业道德、民道德规范，损害律师职业形象的行为。
三、参与社会益活动情况
我作为一名律师，热心社会益活动。在“5.2”中抗震救灾活动中，次捐款捐物，我积极参了市、区司法局组织的法律进社区活动，法律宣传讲课个次场次，完成法律援助件，被授予称，义务法律咨询次。
四、参党组织活动情况
本人是中共党员，始终坚持党的领导，明确法律为经济、为民服务的政治方向。积极参了我所的党组织活动，平时认真学习和落实了上级党委要求学习落实的有关方针政策，明确政治方向，提高了政治质。其次，在执业纪律、执业道德，与政治质教育进行了结合，在具体行为中践行政治挂帅的基本指导思想，发挥党员在律师队伍建设中的引领和保障作用。律师个人年度工作总结我用细致、认真负责的办案态度，熟练的办案技巧和高尚的职业道德不仅赢得了委托人的任和感激，还形成了良好的社会影响。因为我的勤奋努力，我有幸被理事，这既是对我的肯定，也是对我的鞭策，我将以此为契机，再接再厉，进一步钻研法律业务，为社会提供为优质的法律服务。
企业个人业务工作总结篇8我非常荣幸的入，来到了客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，四个能力的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。
企业个人业务工作总结篇9俗话说：隔行如隔山，初来本司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办室工作打下基础。
现将本年度的工作总结如下
、思想政治表现、品德质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到司工作，在司系统集成部门担任办室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来司后，我本着“把工作做的好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好司领导及部门经理交办的其它工作。为了司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为司的发展做出大的贡献。
企业个人业务工作总结篇我在图书销售岗位上也工作了年，先将2xx年工作总结如下，望领导指正。
进入司以来，我对对的模式以及司模式背后的管理及化内容深感兴趣。在见识了崔校长、李站长的超长个人魅力的同时，深感我等工作的长远意义所在。并暗自做定了将高效课堂模式推广作为自己事业主线的目标。结合当下中国传统课堂的种种弊端，深感把自己的余生用于教育事业，用于推广和应用高效课堂是非常有意义的。这一阶段，也就是我来司的第一阶段，被我们司、司中学的魅力和推行高效课堂的意义深深地打动。课改势在必行!
2xx年6月——8月份主要配合张兆科同志带研修班，做一些事务性具体工作。借此机会我深的进入到司的课堂，研修班的报告当中。并对司的课堂教学模式和背后的管理、理念等有了深的了解，此时正巧遇上我司举办的《高效课堂22条》读后感征活动并积极投稿。承蒙领导厚爱获得三等奖。之后暑假到了，我与徐会晓、于凯丽等同志负责天卉会议的招生和跃华中学招生事宜直至8月份.我把它看成第二阶段，由惊讶与震撼走向深入了解。
2xx年9月——月新学期开始了，这学期一开始由我主带研修班，除了做好事物性工作以外我积极要求做研修班的开班报告，因为做一个教育的“思考着”与“宣讲着”一直以来是我的梦想和追求。直到现在这都是令我沾沾自喜的一份差事，“幸福啊，一个刚毕业的毛头小孩子，就可以在台上每周给那么来自全国的领导和老师讲解我心中的司和我们的高效课堂。是司给了我这样的平台，对于我的一生而言这样的机会绝对是支点性的。”我常常对自己这样说。但平台是有了，我是否已经是一个称职的“宣讲者”了吗?回答是否定的。这便是我所定义的第三阶段。尽管我在讲，我讲我心目中的司，讲我的想法、我的“理论”。但是总是不能令自己和领导满意。原因在于我讲的并不是一线教师所迫切需要的。这期间研修班从86期也办到了9期。
2xx年月——2xx年月，9期我突然知道一线来研修的老师想要的是什么了。正巧这期研修班只有一位学员，我就把自己的想法和他交流了几次，他本人也是感觉非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班开班课件，虽然期期都有修改，但大致主体思路一直沿用至今，并受到全国各地领导、老师的好评，于是92期“我终于知道该说些什么了。”这是走下讲台我的第一句感言。其中月8——2日出差重庆两县市。在与仁沙中学领导交流的时候我学到了很，“当你为别人搬开绊脚石的同时可能恰恰给自己铺了路。”对此我有深深感触。在此期间与学校中层领导的关系越走越近，因为能帮助他们的地方我总是想尽一切办法，直到他们满意。这是第四阶段，我知道学员、老师们想要的是什么，并令他们满意。
2xx年月——现在，虽然我知道他们想要的是什么了，他们对于我的工作也颇为满意，期间我与学校老师和学员们的关系也是越来越融洽。但是我了解到其实许老师把注意力局限在导学案的编制，这本无可厚非，但是他们却忽视了学生积极性调动以及课改的主体路线。而在月2——22期间出差东莞虎门，在22日临作报告之前我突然知道我应该给我的学员们的是什么了。并当即对报告内容做了大幅修改，在场老师们的热情与初来乍到的时候有了巨大的变化。一开始可能他们以为自己付了钱，总是用挑剔的眼光看我们，但是后来就不一样了。使我深感有自己的专业与专利是么的有价值。有了司和司的坚强后盾才有了我的登台机会。让我感受最深的是“发展才是最大的尊严!”“学生的积极性调动不起来，配套的管理落实不到位，导学案编出花来也是中看不中用。”这是我在96期开班报告上的原话，于是我发现的时候是我们把学员引入了误区。与此同时我发现，刚来司的老师打个不恰当的比喻就像我们成年人带孩子逛超市一样，他们想要的不一定就适合他们，他们不能买二锅头回家喝。这便是第五阶段，切入点问题：我总结了一系列司的切入点，譬如说“小展示”、“爬黑板”、“小组建制”、“开会”。并按照实际的转化情况介绍一些一般情况下高效课堂推行路线图。这一阶段，老师们感觉也找到了回去开展工作的下手点。在此期间，司的老师因为工作繁忙便将自己顾及不了的报告、交流交给我来打理，这是么大的任啊!印象最深刻的当属甘肃教育厅的那次，讲完之后在场的老师因为要考走课件，各式各样的u盘当场交给我不下三十余个。
本学年即将结束，但我们的工作还在并还将继续，我看到的学校学习司的困难不在学习的本身，而困难在他们的意识当中。因此改变老师乃至校长、教育部门领导的观念已成当务之急。因此下一步的报告重点要向改变传统的观念上转变。“纸上得来终觉浅，缘知此事要躬行。”走上课堂是我这一年来的夙愿，因此明年的第二个目标就是获得上课的机会并把握它。
相司领导的英明引领下我们将继往开来，相每天努力一点点我们的辉煌就会早一天到来。我们晚上睡的晚一点，就越接近中国教育的明天!百年中国，世界中心，而四十年后的国家主人们正在坐我们的课堂里——我们中国名校共同体的高效课堂里……我责无旁贷!
企业个人业务工作总结篇一转眼，来了家具司也快一年了。感谢给予我们这样一个发展的平台，感谢给予工作上的鼓励和督促。我为自己能成为家具司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。以下是我今年的工作总结。
一、工作中的不足
业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
