集团司副总经理个人年终工作总结.................2
集团司年度安全生产工作总结....................6
集团司年终工作总结...........................2
集团司年终工作总结...........................4
集团司年终工作总结...........................8
集团司年终工作总结...........................2
集团司年终工作总结..........................29
集团司消防年度工作总结.......................32
集团司业务员年度工作总结.....................39
集团行政管理部28年度工作总结..................44
集团年终工作总结5[repy]3[/repy]
集团年终工作总结............................57
企业个人年终工作总结.........................6
抢抓机遇解放思想深化改革转型发展奋力谱写集团赶超发展跨越发展新篇章.....63
热力司年终工作总结..........................69
热力司年终工作总结..........................72
28年度广电集团新闻报道工作总结................74
司部门年度工作总结..........................85
司部门年度工作总结..........................96
司部门年终工作总结...........................7
司部门年终工作总结...........................3
司部门年终工作总结...........................8
司工会年终工作总结..........................23
司工会年终工作总结..........................28
集团分司年度总结............................32
集团分司年度总结............................35
集团司29年度工作总结........................38
集团司党委28年度工作总结29年度工作要点..........4
29年工作要点...............................57
集团司党委年度工作总结.......................67
集团司党委年度工作总结.......................72
2XX年，在集团司的正确领导下，在集团司各部门的大力支持帮助下，我按照集团司的工作精神和工作部署，以科学发展观为指导，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真努力做好各项工作，较好地完成了工作任务，取得良好成绩。现将2XX年个人工作情况具体总结如下:
一、强自身学习，提高业务管理水平
2XX年，我认真学习党的十八和十八大精神，认真学习集团司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高业务管理水平，在思想上、工作上、行动上与集团司保持一致，坚定理想念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于集团司，把集团司利益放在各项工作的首位，时刻维护集团司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得集团司领导和广大客户的满意。
二、尽心尽职工作，完成全部工作任务
我是集团司副总经理，负责营销中心的市场拓展、工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。我深刻认识到这些工作都是集团司的重要工作，关系到集团司的经济效益和长远发展。为此，我增强自己的工作责任心和工作紧迫感，按照集团司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全面完成工作任务，取得较好成绩。
、业务取得良好成绩。2XX年，我带领属下干部员工振奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、顽强拼搏、辛勤努力工作，取得良好业务成绩。2XX年度主要项目类型有大型住宅、大型商业广场、酒店、写字楼等，全年完成施工业务合同总额XXXX万元，比2年增长2%;完成营业收入XXXX万元，超额完成司XXXX万元的年初任务指标，实际增长XXXX万元。2XX年业务合作除原有恒大、万达、富力地产、合生创展外，新增招商地产、高德置地、佳兆业集团、大汉集团等，与近6家高端客户建立战略合作关系。与此同时，在开发五星级酒店业绩上取得了突破性进展，相继中标莆田希尔顿、重庆金佛山酒店、成都君悦等项目，为我集团司与国际五星级酒店品牌的合作拉开了序幕，展示良好发展前景。
2、积极拓展业务渠道。业务是集团司生存、发展的基础和根本，2XX年我把拓展业务渠道作为工作中的重中之重，集中精力、集中时间，全力投入到拓展业务中，主要开展四方面工作:一是积极开展关系营销。努力开发“三大客户”资源，利用品牌优势对大客户资源关系从上到下贯穿延伸，从而使整个领域和整个司发展成为我们集团司的客户。二是积极参展销推介会。我带领员工不定期参一些行业展销推介会，如国际酒店论坛等，在推介会上广交朋友，建立关系，努力寻求高端客户，为我们集团司业务发展打下坚实基础。三是积极寻找战略合作伙伴。我在继续与大型有实力的地产司建立战略合作伙伴关系的同时，积极寻找新的战略合作伙伴。通过这些举措既可节约集团司大量营销成本，又为集团司积累的人脉关系，使集团司的业务基础扎实牢固。四是实行营销方式样化。2XX年除了巩固发展传统营销模式之外，我不断学习和尝试各种营销方式及手段，找到符合集团司发展战略的宣传营销方式，采用差异化营销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式积极拓展业务，来满足不同客户的消需求。随着息网络技术的发展，开展网络营销已是大势所趋，我在积极探索网络营销的方式方法，力争做到我们集团司先人一步，实现网络营销。
3、强日常管理工作。管理出效益，只有不断强日常管理，才能促进工作提速增效。2XX年在强日常管理工作中，我着重做好四方面工作:一是建立坚强营销团队。通过一年的学习培训和实践磨合，初步建立了一支坚强的营销团队，整个营销团队积累了丰富的销售经验，充满斗志，能够齐心协力应对各种困难及突发事件，对明年业务充满心，力争取得大成绩。二是健全完善工作制度。我编制了相关流程及制度，制定绩效考核办法，定期组织培训，提高技术人员和营销人员的业务质，做到技术人员能够参与业务洽谈，营销人员能够掌握专业技术知识，把整个营销中心培养成真正意义上的“技术型营销团队”，为好地开拓业务夯实人力资源基础。三是建立料数据库。我组织预算人员建立料数据库，使成本核算为准确，提高项目中标率。四是积极引进项目经理。自2XX年月份接受项目分包工作以来，我已引进具有白金五星级酒店施工经验的项目经理28人，建立项目经理评估体系，为今后项目施工奠定深厚基础，确保项目合格，争创项目优良。
三、2XX年存在的不足问题
2XX年，我认真努力工作，虽然完成了工作任务，取得良好成绩，但是跟集团司的要求和不断发展的形势相比，还是存在一些不足问题，经梳理归纳，主要有四方面问题:一是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式，缺乏工作重点，上人力资源短缺，工程管理不够到位，影响了集团司的发展。二是品牌建设薄弱。主要是集团司网站设计平庸，画册、宣传片内容严重滞后，与集团司实际情况不符，使集团司的对外形象不够靓丽，社会声誉不够上乘。三是工程管理不够到位。由于工程采取分包形式，上管理没有及时跟进，致使工程管理存在失控现象。四是资质浪。目前我集团司资质已在业内处于领先水平，各项资质配套齐全，但由于相关技术人员配套一直未能跟上，导致没有专业人员配合，使得很投标机会白白浪，影响了集团司的业务发展。这些存在的不足问题，我要引起高度重视，向集团司提出建设性意见，与集团司相关部门一起采取有效措施，切实以改进和提高。
四、2XX年工作思路
我在总结2XX年取得成绩和存在不足的基础上，根据2XX年的市场形势，结合集团司实际，提出以下2XX年工作思路:
、强市场开拓。我要进行市场细分，明确市场定位，做到立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房，兼顾国际五星级酒店，对接高端兼顾中端，放弃低端项目，增强集团司的市场核心竞争力，具备行业突出优势地位，促进集团司业务快速发展。
2、强品牌建设。品牌是集团司的形象和声誉，在发展业务上具有举足轻重的作用，我要花精力强品牌建设，一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告，扩大集团司的影响力;二是积极参与社会活动，让集团司亮相，提高集团司的社会知名度。
3、强工程管理。在工程管理中着重强监管力度，采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式，控制工程质量，确保不出现工程质量问题，努力争创优良工程。
4、强客户管理。建立CRM客户管理体系，将客户划分级别和不同界别，采取相应的跟进办法及力度，避应个人经验及水平，错失项目机会。派专业较强、跟单经验较为丰富的业务骨干担任部门带头人，对大客户进行专人、专项跟进。例如:恒大司目前采取总部集中招标形式，要了解我们集团司在建工程、地方施工项目情况。针对恒大业务工期较紧特点，确保料工人及时到场，能够解决工地中实际发生的一些问题，我方部门带头人要及时与集团司相关部门沟通，解决问题后反馈给恒大总部相关部门。在平时要及时发现问题隐患，尽量在地方司层面解决问题，给恒大总部相关部门留下良好印象。同时，我方部门带头人要定期拜访恒大总部高层，联系沟通，争取有的项目机会。宝龙司采取地方司推荐，总部根据推荐名单进行发标的招标办法。我方部门带头人在做好总部相关部门工作的同时，要前往地方司，实地项目跟进，解决现场问题，与项目司共同做好关工作。
5、实施差异化营销。在差异化营销中，要找准营销亮点。一是我们集团司八个一级资质的总包优势，用具体的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所浪的成本，幕墙、机电智能化、空调、内装由一家司施工，即可节约成本，又能保障工期;二是节能环保成熟技术，我们集团司目前在空调节能，幕墙节能方面都具有一定的经验和优势;三是资本运作，我们集团司在与风投司合作酒店项目建设方提供融资渠道，掌握在项目中的话语权。
6、强营销团队建设。继续以营销总监牵头，团队作战进行业务跟进，总部营销中心业务主办主要负责息收集，配合总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目，也可与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人员收集当地项目息，落实项目进度，协助营销总监跟进项目。除此之外，借助专业息司进行息收集和业务跟进，既能节约企业用人成本又提高跟单率。
7、强区域市场拓展力度。通过2XX年的努力，各区域市场份额已初见分晓，对重点项目及区域要派驻专业团队进行业务拓展。确定重点项目及区域，要考虑已有在建项目，并在当地具有一定影响力的地区，如福建(莆田希尔顿在建)、湖南(株洲希尔顿，桃江华美达酒店)，四川(成都君悦酒店，重庆金佛山游客接待中心)，在这些地区设立分支机构，以进一步拓展市场。
8、进一步拓展业务。一是通过幕墙、机电等前期项目的施工，争取扩大承包内容或参与装饰工程招投标，最终实现承接整体工程的目的。二是目前各分司及项目经理手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源，由于分司技术力量、人员及资金力量不够强大，使得这部分业务没有得到充分拓展，集团司要协助分司将此类项目做强做大，达到优势互补，共赢大发展局面。
2XX年，我认真努力工作，较好地完成任务，取得良好成绩。进入新的2XX年，我要继续强学习，深化管理，按照集团司的工作精神和工作部署，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，全面完成2XX年工作目标任务，为集团司可持续发展、创造好的经济效益，做出应有的努力和贡献。
拓展知识点阅读:年终总结写作的技巧:
篇幅要够长
好开头!好布局!好结尾!
辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒5页，殊不知人家写了2页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字定位在“三”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是:，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?
数据要直观
如今是数字时代，故数据是益善，比如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了少来访者”、“节约了少开支”、“义务班少次”、“平均每天接电话少个”、“平均每年有少天在外出差”、“累计写料少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?
用好序列
序列的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
XX年，**集团司在司党委、行政的正确领导下，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实安全生产法律法规，严格管理，扎实工作，在安全生产方面取得了可喜的成绩。现对一年来的工作总结
一、XX年安全情况
XX年，集团司所属各单位均实现了年初制定的安全生产工作目标:无死亡、无重伤、无直接经济损失xxxx元以上的生产安全事故。集团司全年共发生各类小事故及事故险情xxxx，直接经济损失元。其中:**发生xxxx小事故和xxxx事故险情，直接经济损失元;**发生xxxx小事故，直接经济损失元;*发生xxxx小事故，直接经济损失元。这xxxx事故及险情分别是:
、元月7日，**54浮吊变幅曲拐轴断裂，造成直接经济损失元。
2、4月29日，**5t龙门吊大车被风吹出轨道，发生险情，未造成直接经济损失。
3、5月6日，**5t台架机房着火，造成直接经济损失元。
4、6月3日，**7#库上高机坍塌，造成一协议工轻伤，直接经济损失元。
5、7月22日，*5轮对外作业时，被气囊缠住螺旋桨，造成尾轴漏油，直接经济损失元。6、9月7日，**25t汽车吊在配合六码头53修理时发生侧翻，造成直接经济损失元。
二、XX年安全工作回顾
(一)、明确安全目标，落实安全责任。
3月3日，集团司召开了安全生产工作会议，确定了安全生产的“三无”目标(即:无死亡、无重伤、无一次性直接经济损失xxxx元以上的生产安全事故)，明确了安全生产及设备管理的八项任务(即:强学习，提高认识;明确职责，落实责任;广泛发动，开展活动;搞好教育，培训到位;强检查，整改到位;完善制度，夯实基础;现场管理，监督到位;新改造，全面完成)。在会上，集团司董事长与下属各单位分别签订了《安全生产责任书》。
(二)、强化现场管理，杜绝“三违”现象。
按照《**港码头作业现场管理规定》，集团司所属各单位在全年的安全生产中，都做到了只要有生产作业就有安全监督人员在现场，“三违”现象得到及时纠正,生产中遇到的安全问题也能及时得以解决，确保了现场作业安全有序，有效地防止了生产安全事故的发生。集团司还继续坚持双休日、长假日领导带班值班和码头巡查制度，促进了全港的安全工作。
(三)、强安全检查，查找事故隐患。
今年，集团司组成安全检查组开展了xxxx全港安全大检查，还次进行其它安全专项检查。一是在长假节前开展安全生产大检查。元旦、春节、五一、国庆节前，集团司进行了规模较大、*围较广的安全生产大检查，查思想、查管理、查隐患，并在检查后对各单位安全情况进行点评，要求各单位对检查出的事故隐患及时整改。二是针对*季节变化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、严冬到来前，开展了安全专项检查。各单位在集团司检查的基础上进行了为仔细和深入的检查，将检查的情况进行通报，并落实整改责任人和整改时间。
(四)、召开专题会议，研究部署专项工作。
2月日，召开春节前安全工作会，传达上级有关件精神，布置了春运期间的安全工作。
5月日，集团司在**召开安全现场会，传达学习了省政府《关于进一步强安全生产工作的决定》，对**发生的龙门吊出轨和5t台架机房着火事故进行了通报，要求各单位认真吸取教训，引以为戒，居安思危，进一步落实安全生产责任。
5月26日，集团司召开了安全生产月活动动员大会，宣读了活动实施方案，布置了活动开展的相关工作。
6月9日，集团司召开防汛、防暑降温工作会，对抓好防汛、防暑工作进行了布置。
8月5日，召开关于安全用提取和使用的专题会，传达学习了荆安监[XX]3件，并要求各单位按件精神规*安全的提取和使用。
(五)、开展各项安全活动，提高全员安全意识。
在六月份开展了主题为“遵章守法，关爱生命”的全国安全生产月活动;在元到十月期间组织开展了“安康杯”以及“船舶、机台、班组”竞赛活动;在七月份开展了以学习安全技术知识、提高安全生产技能为目的的职工技术比武活动。各项活动都做到了有组织、有部署、有检查、有总结、有成效。全港上下营造了浓厚的安全生产氛围，有力地推动了全港的安全生产工作。
(六)、强设备管理，为安全生产提供保障。
今年，为了进一步强重点设备日常润滑保养工作，按照集团司董事长**同志在工作会上提出的
要求，**、**等设备重点单位建立并完善了设备运行监控和润滑管理系统，有效地保障了设备的安全运行。集团司继续严格执行《设备管理办法》和《重点设备管理规定》，全面完成了年初制定的设备新改造和修理计划。
(七)、大安全投入，改善设备安全状况。
今年，集团司对设备新改造及其它安全项目的投入力度继续大。全年较大项目有:
、**4t台架回转支承新。
2、**53浮吊修理。
3、**54顶部滑轮及变幅拉绳换。
4、**十二码头增设消防安全设施。
5、**对港区铁路危险货物作业聘请专门机构进行安全评价，并完善相关安全设施。
6、*轮主副机部分配件新。
7、**司三码头趸船修理。
尽管我们在安全生产和设备管理方面做了一些工作，取得了较好的成绩，但安全生产形势仍不容乐观，设备管理工作还存在不足。主要表现在:一是，一般事故和险情仍频繁发生和出现，其中有的事故或险情只是侥幸未酿成大祸，未造成较大的损失。从中暴露出了安全管理工作还存在着一些盲点，有待深入研究和进一步强管理。二是，由于*设备欠帐太，老化状况难以从根本上得到解决，对全港的安全生产及设备管理带来了较大的困难。同时，今年制定的设备运行监控和润滑管理体系也待进一步健全和落实。
XX年将是****集团司快建设和速发展的一年，同时也将是集团司大改革力度的一年。在新的形式以及新的管理模式下，安全管理工作面临的任务将艰巨。这就需要我们在今后的工作中努力，知难而进，为*的安全稳定作出应有的贡献。
在司领导的关心支持下，2XX年财务部以司制定的年度方针目标，以成本用和资金管理为重点，全面落实预算管理，强基础、抓规范，实现了全年账务处理操作规范化，财务管理科学化，企业效益化。尤其是今年司收入、综合效益指标比去年大幅增的情况下，财务部除在完成日常核算工作的同时，大了对各种资料数据的统计分析，先后对司全年任务计划、装车、工资计划、管理用及五项用计划进行了全面测算和分劈，对司的各类资产进行清查，为领导经营决策提供了可靠依据，推动了司财务管理水平，发挥了财务管理在企业管理中的作用，现将2XX年财务部工作总结如下：
一、抓预算管理
一是做好全面预算工作，按时上报2XX年预算编制说明和报表，使预算工作从编制、反馈、考核、修正，形成良好的闭环运转模式，使司的目标激励、过程控制、有效奖罚在日常管理中发挥重要作用性，进一步调动全员积极性。
二是与各部门紧密配合，做好各经营网点装车、收入全年预算，落实司全年经营目标，将每个经营网点装车数、收入、毛利分解到每个月每一天，并将每天实际装车情况与之对比，纳入考核。
三是做好各项成本用预算的编制工作。及时分劈下达司管理用指标；确保成本用有序可控不超支，从而达到事前、事中、事后的有效监控。
四是强资金预算管理，调控合理安排使用资金，确保经营资金良性循环。
二、抓成本控制
一是实行成本用科目负责制。为了提升各分司经营责任意识及管理水平，达到节能降耗的目的，司将相关管理用指标下达至各分司，总司对分司实行科目负责、逐级管理模式，达到了良好效果。
二是用控制抓亮点
、在日常用报销时，严格把关。按汽车日常管理“派车单”审核，做到一车一帐一核算，日常报销坚持实行单车核算，报销时将派车单随票据粘贴，与派车单无关的用不予报销。汽车维修、保险、购油等事宜必须经过单位车管、主管领导同意后在集团司指定的维修点、油站、办理，杜绝了汽车维修小病大养，弄虚作假现象。在相关部门共同努力下，汽车用与预算指标相比节约7、95%。
2、办用认真执行采购入库验收、领用登记制度，无入库出库单财务部门不予报销，按部门设立台帐，同时定期进行检查，超过预算不予报销。在相关部门共同努力下，办用与预算指标相比节支3、78%。
3、业务招待控制使用效果明显。本着“必须、节约、适度”的原则，严格执行先请示后办理制度，无预先填制业务招待申请表及接待事由、人数、预计用等项目，财务坚持不予报销。月末将支出情况示，有效地控制了支出。
通过以上措施，五项管理用控制效果明显，均未超出预算指标。为司完成年度任务指标奠定了基础。
三、抓标准化基础管理
一是夯实财务基础工作，完善各项财务管理制度和内部控制制度。2XX年，我们先后经历了次审计、税务、小金库、路风、工资、标准化等各种审计与检查，同时经营预算反复测算调整，收入、综效指标都达到前所未有的高度，经营工作难度前所未有，财务管理要求严上严。财务人员能否及时改变观念，调整工作思路，直接关系到司全年预算核算的准确性、规范性以及资金的安全性。为此，我们从强化基础管理工作入手，根据有关规定先后制定修定了财务管理制度、固定资产管理办法、应收账款管理办法、大额资金管理办法、付款审核程序报销制度等相关件，相继设置并完善各类票据、报表、交接记录登记本、票据收付、经营合同、工资、奖金考核等辅助台账，提高了核算的准确性，为经营业务以及管理决策提高了可靠依据。
二是严格按财务标准要求做好收入、成本、用及财务成果的核算及分析工作。按时上报每月月报、每季季报、以及月度、季度统计报表、税收调查表；按时上报月度、季度经济活动分析，财务决算分析，监管报表分析；每月上旬、下旬按时上报非运输企业经营工作简报。
为了将工作做得扎实，我们将每个工作岗位进行量化考核，并以此作为奖惩依据。同时做好决算及分析工作，为领导经营决策，提供可靠数据以确保全年任务的完成；
三是合理统筹安排使用资金。做好承兑汇票的分拆工作，盘活账面资金，确保经营资金良性循环；及时与业务部门沟通并处理遗留问题，确保无新债权的产生。
四是快财务人员从单纯“记账型”会计向“管理型”会计转变。通过税务检查，感觉到转变的重要性。财务人员除了明确一套科学、合理、清晰的会计账目可大大提高工作效率和质量外，必须对经营业务熟悉，否则事前、事中、事后的财务监督，无从谈起。财务工作不仅仅是算账、记账，重要的是在企业管理中起的核心作用。
下半年，市场面临滑坡，客户纷纷提出降价，全年预算能否如期完成，对全司都是个考验，财务部在完成日常核算工作的同时，必须大对各种资料数据的统计分析，为领导经营决策提供了可靠依据。严格控制各种成本及五项用，强对司的各类资产进行清查。
五是对家底进行盘查。与有关部门配合，对司主要房产、设备、固资进行实地盘查清理，并分项整理建档，做到帐、卡、物相符。
四、提高监管水平
一是大监控力度，使各项收入支出事前有计划、事中可控制、事后能追述，完善各项财务管理制度和内部控制制度。不定期对下属分（子）司报销程序、用使用情况、会计标准化达标进行检查。在此方面做得还不够，但我们会在今后的工作中大力度。
二是对敏感支出，敏感科目，敏感事项自查监控落实到责任人，确保审计不出大问题；
五、提高履职能力
一是强服务意识，提高工作效率；按司要求，对本部门的岗责标准进行了细化。承诺现金报销当日完成，银行转账不超过一个工作日，银行承兑汇票随时到随时背书。
二是团结协作，提升服务质量，强财务人员“服务于经营，服务于客户”的意识，树立“经营第一，客户至上”的理念，通过主动配合、积极协作，有效处理各种问题和矛盾，做到与业务配合不扯皮，不让客户等待；不论八小时内外，不论节假日，随叫随到，及时办理收付款及承兑等各项业务。
即将过去的一年是亚特集团夯实基础跨越发展的一年，一年来，办室在司领导的直接指挥下，在各部门的帮助和支持下，做好统筹及上传下达工作，无论是工作能力，还是思想质都得到了进一步的提高，较好地完成了办、办会、办事、党务、人事管理等方面的任务。办室作为司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为司的发展做出了应有的贡献。特别是在上传下达、强司管理以及在司制度改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就一年来的工作做一简要总结：
一、办方面
、规范了件资料的管理。针对性地出台件规范化管理的暂行办法，对上级来，有登记、有批示、有传阅；对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了件资料的时效性和完整性。
2、完善了司下发、上报件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为司今后的发展奠定了原始档案基础。
3、完成了司各类件、会议资料、上报资料、对外宣传料以及请示、报告、申请等件的起草和审核工作，努力提高件质量。共承办各类件件，其中集团司件35件；集团党委件件、司函27件；高管会议会议纪要4期、行政办会议纪要6期；督查通报2期，简报期，有力地指导了各项工作。
4、不断提高会务质量，规范会务工作。一年来成功组织筹备和协调了集团高管会议3次、集团季度观摩会议2次、集团党委民主生活会2次、集团行政办会议7次、集团财务工作培训会议3次、集团法务工作培训会议6次、集团明礼仪工作培训会议6次。从会议料的准备、会场布臵、调研路线、参观点的安排、就餐的要求等方面精心组织，周密布臵，基本达到了组织严密、程序规范、安全有序的要求。特别是今年的集团司第二季度工作暨高管会议，会议采取集团高管和部门负责人深入到子司观摩、座谈、讨论和听取汇报相结合的办法召开，取得了较好成效。在具体工作中，办室一班人能克服传统观念、旧的思维方式和工作中的惰性，增强工作的创造性，同时注意做到到位不越位，帮忙不乱，真正发挥了参谋助手作用。
5、完成了司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成3余万字的打印任务和余份的件复印任务，根据档案室的工作内容，针对性出台了一系列规定和工作制度。完成了件资料的保管、发放、借阅、登记工作。较好地为各司和各部室提供了服务。
6、扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配臵的原因，对司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档件的整理归档工作。保密工作也有了进一步强，对应清理退回的件，没有发生任何泄密和遗失保密件事件，提高了司保密工作水平。
二、办事方面
、强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。为了强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各项管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了章使用、纸张使用、电脑使用、请假、考勤、差旅等各项常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。年初对各部室、各岗位的职责做了进一步调整，明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，相互支持，相互帮助。大大增了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了司的长远发展。
2、强学习，提高质。做好办室工作，必须要有较高的理论质和分析解决问题的能力。办室工作人员要通过各种途径进行学习，并利用网络资源学习和工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务质和工作能力。
3、做好办室日常管理工作。人事档案管理，记录司员工的详细情况，做好新员工的入职手续及工作情况；做好对各类件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；建立办用品和接待用品领用明细台账，每件办和接待用品都有详细记录，按需发放，出入库记录一目了然，以便及时补充办和接待用品，满足各部室需要；制定电话传真接收制度，做到传真接收有记录，及时发送传真，为后续工作提供方便，提高工作效率；进一步强车辆安全管理，做好车辆调配、使用以及维护，进一步严格出车管理。
4、强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办室还注重提高驾驶人员质，按期给驾驶员进行专业知识和务礼仪培训。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的质，确保了交通安全。
5、完成办楼的搬迁，改善了员工办环境。办室积极组织协调集团各部室人员完成了办楼了搬迁，改善了员工的办环境，提升了司档次，得到了社会各界的好评，及时为各部室补充办用品，保证集团司各部室工作的正常运行。
6、为各子司搞好服务，做好后勤接待工作。办室接待务车辆，全年共计行驶2万余里，接待各子司、党政机关、银行、税务、外地企业以及社会各界人士共计2余人。在接待中办室配合各部室做到热情服务，提升了司形象，进一步锻炼了办室后勤服务人员。集团办室还积极配合完成了亚鑫房地产做好金徽家园南区封顶仪式宣传和接待工作，完成了金徽家园一期尾欠房款的清缴和二期住房的分配工作。
7、积极组织参观、学习及体活动，丰富员工业余化生活。为丰富集团司女职工节日活动，以增强司女职工团队意识、协作意识、大局意识，提高女职工身体质，增强体质，营造健康向上的企业化氛围为目的，进一步强司凝聚力，全面促进司企业化建设和精神明建设全面发展。集团司办室组织了庆“三八”，爬山竞赛活动。集团办室还次组织司职工进行参观学习和培训，全年共组织培训余次，组织参观学习5余次。
三、集团党务方面
、以学习党的十八大为切入点，武装干部职工的头脑，增强推进企业改革发展的心。司党委组织全体党员、中层干部重点学习领会党的十八大报告、十七届中央纪律检查委员会工作报告、《中国共产党章程》和十八届一中、二中、三中全会精神，以及对十八大报告中关键词的解读。司党委把十八大会议精神切实落实到司经营发展的各项任务上来，进一步增强忧患意识、责任意识，深刻理解司在发展中所承担的重大责任，克服遇到的暂时困难，坚定心、理清思路、强化措施，紧紧抓住重点，着力突破难点，坚定不移地推进各项工作。
2、调整健全党组织，强对党员党性意识的锤炼。结合调整后的司组织机构设臵，司党委对现有党组织进行了调整。形成了司党委――分司党委——基层党支部的三级组织架构体系。强企业党组织基层建设，优化基层党组织结构，促进党建工作顺利开展。
3、组织发展工作有序进行。严格按照组织发展原则开展工作。共有5名同志经基层支部考察，分司党委审核、司党委批准后转为预备党员，这5名同志以中青年业务、技术骨干为主，年龄大在35岁以下，8%以上具有大专以上学历，为党员队伍注入了新的生机和活力。
4、贯彻落实中央“八项规定”精神，以实际行动转变作风。司党委根据党中央关于贯彻落实“八项规定”的要求，制定了《甘肃亚特投资集团有限司关于进一步转变工作作风严肃工作纪律的通知》，严格执行企业负责人职务消标准，对司领导务用车、通网络、业务招待、差旅标准、国（境）外考察、学习培训等职务消制定用标准，统一审批流程，强日常监督；对重大问题、重要事项，坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主，执行少数服从数的原则，增强决策的科学性、规范化、透明度；规范务接待管理，做到事前有预算、事后有核算，严格按照来访人员的接待分类标准，做好用控制；规范会议事务管理，本着“开短会、讲短话、重实效、尚节约”的原则，提高会议效率；按照“确有必要、注重实效”的原则，精减件编发及印制数量，充分发挥无纸化办系统的功能。领导班子带头厉行节俭、反对铺张浪。
5、深入开展党的群路线教育实践活动。为贯彻落实省、市、县委《关于深入开展党的群路线教育实践活动》精神，结合司实际，从2XX年3月底开始，在司范围内开展以“聚焦反“四风”，汇集正能量”为主题的党的群路线教育实践活动。以为民务实清廉为主要内容，以司领导班子、领导干部为重点，以贯彻落实“八项规定”精神为切入点，切实强全体党员马克思主义群观点和党的群路线教育，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决职工群反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群工作的能力，密切党群干群关系，为推动集团司又好又快又安全发展。司党委认真贯彻执行，扎实抓好学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节各项工作，保证了活动健康深入开展。教育实践活动中，司党委坚持遵循活动指导原则，认真贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡治治病”总体要求，始终聚焦“四风”问题，坚持以好的作风抓活动，在真学、深查、实改上想办法，使教育实践活动“不空”、“不虚”、“不偏”，取得较为理想的效果，基本实现了预期目标。
6、做好企业化宣传，提升司形象。今年来，司党委大宣传企业化力度，提升司形象，增强司竞争力。一是由省政协主席冯健身率领全省重大项目观摩团，调研金徽优质酒技改建设项目，为了迎接省领导来参观调研优质酒技改项目，我们方寻找资料，共做5大板块49个大型展板，从不同方面展现了司形象；二是为司员工统一制作工作服，强司正规化建设，提升司形象；三是邀请县领导及各界名流参了金徽家园南区封顶仪式，并参观了已建成的北区样板间，体现司以人为本，关爱员工的企业化。四是强了对金徽网站宣传的指导，集团党委负责人亲自对网站采编人员进行培训，取得了较好效果。
四、人事管理方面
、进一步完善了各部门和岗位的职责，在司班子的领导下，积极组织实施，责任到人，落实到位。
2、完成了司职工2XX年度工资标准的调整和职工正常晋升工资的工作。
3、强考勤管理，安装指纹机，及时录入指纹，并制定详细的考勤管理细则，规范了司的考勤管理，做好出差派遣单管理，详细核定员工考勤。
4、严格新入职人员制度，及时签订劳动合同。全年办理新入职员工6人，办理辞职2人，新签订劳动合同5份，续签劳动合同2余份。
5、员工福利是社会和组织保障的一部分，是工资的报酬的补充和延续，司按照国家有关规定，及时完成了司、个人社会保险的扣缴和上报各项资料，并按国家有关政策规定，办理了司养老、失业等保险的缴纳工作，本年度司和个人社会保险共计缴纳7522、88万元。
6、做好节日福利酒、生日慰问金和职工劳保的发放工作，截止2XX年2月3日，共计发放节日福利酒2余件，约合5余元；发放生日慰问金余元；发放职工劳保用品，共计2余元。
五、本年度工作中存在的不足
、与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙事务、抓事务，放松了对自己知识的充实。
2、部门管理制度和岗位的梳理还没有完成，需要得到各部门的积极配合，并且办室要为各部门提供专业的指导，来完善各部门的相关制度。
3、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。
4、办自动化进展缓慢。司办自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪。
六、2XX年工作计划
2XX年，根据以上工作总结，针对存在问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓：
、强学习，提高自身质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。
2、强协调，提高服务质量，好地服务于子司。
3、强制度建设，健全司各项管理制度，使司工作上台阶、上档次。
4、强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的集体。
5、做好准备，搞好2XX年度办室主任工作培训会议。
总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年的努力，我们顺利完成了各项工作任务。即将到来的2XX年将是司大步迈进、快速发展之年，展望美好前景，催人奋进，任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定要努力，为辉煌灿烂的明天而奋斗。
在集团司领导下，司按照年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以强化内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，司呈平稳发展的态势。截止月底实现经营开拓量亿元，签约量亿元，完成总产值亿元。
一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机
截止至2xx年月9日司共参投议标项目52项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量亿元，签约量亿元，完成了全年计划开拓量亿元的72%。
为使司渡过难关，乘势而上，司把经营开拓放在首位来抓，一是司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略，司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。
二是全面实施经营开拓“三级联动”，由司领导、市场经营部、各子分司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在司的统一调度下，三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销“232”制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目息。同时，在各子分司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。以确保了老市场不断稳固，新市场不断拓展。2xx年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增合同额亿元。在稳定老市场的同时，新开辟了贵州钢厂，云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场
三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。
四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人员的工作积极性，司重新制订了《营业开拓奖励办法》，使经营人员始终感到肩上有压力，工作有动力，保证了中标率的不断提高，2xx年中标率达49%。
五是进一步规范投标秩序，司成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和准确，提前预防和鉴别合同条款中存在的风险，提高司中标率，规避司投标风险。
二、进一步强基础管理，提高企业竞争力
、狠抓项目管理，提高企业管理水平
工程项目管理是司的工作重点，我们以建设优质工程、精品工程为目标，强化项目管理，在施工中认真贯彻iso9质量体系标准，严格执行施工技术规范，实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度，确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。
一是狠抓项目质量管理，吸取沙钢质量事故的惨痛教训，为挽回二十三冶的声誉，司不惜一切代价，将沙钢工程不合格的部分推倒重来，司重新组建精干队伍，领导前往现场亲临指挥，使该工程按期交工，并一次性验收合格，得到甲方的充分肯定。自沙钢质量事故后，司努力创建精品工程，将南京西湖苑工程、阳春新钢铁高炉工程、湘钢2高炉易地大修工程、北京湖南大厦等工程列为司重点项目。特别是要将北京湖南大厦工程打造成二十三冶的精品工程。
2xx年，司承接的株洲市水岸春天4栋工程荣获湖南省优质工程奖。嘉盛和园工程、锦绣江山二期工程、湘潭分司湘钢2高炉工程三个qc小组荣获湖南省优秀qc小组称。由司编制的大截面铝母线mig焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大(中)修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法获中国有色金属建筑行业部级工法。
二是狠抓项目过程管理。认真执行项目规范化件，抓好重点项目规范化管理的试点工作，对嘉盛国际广场项目、颐景园、四川绵竹城北中学、阳春新钢铁及南方印象等姓名进行“”规划化管理培训，并逐步推广实施。对新开工的工程严格按照“”规范化管理实施，切实强项目基础管理，实现降耗增效，提高了司的整体管理水平。
进一步强工程项目和重点工程的监管，实行司领导对口监管项目与工作联系点制度，对在建项目的安全生产、工程进度、质量、明施工及成本控制、“”规范化管理制度执行等情况进行监管，以保证在建项目生产经营活动的正常运行。
2、安全生产平稳进行
()根据集团司总体安排，结合司的实际情况，调整了安全生产管理委员会，超过5万元以上的工程项目均设立了安全总监。各子分司、项目部均成立了相应的安全生产管理机构，设置了专(兼)职安全员，从而形成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系。
(2)对在建工程进行地毯式安全质量大检查，对检查督查发现的各类隐患，特别是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率达%。
(3)在全司范围内开展“安全生产月”系列活动，对全司所有在建工程进行隐患排查治理安全质量大检查，组织司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动，充分发挥“青年安全生产监督岗”在安全生产工作中的作用，对各个监督岗进行一次全面检查和评比，督促监督岗活动向规范化方向发展，为司安全生产发挥应有的作用。
一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机
为使司渡过难关，乘势而上，司把经营开拓放在首位来抓，一是司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略，司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。
二是全面实施经营开拓“三级联动”，由司领导、市场经营部、各子分司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在司的统一调度下，三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销“232”制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目息。同时，在各子分司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。以确保了老市场不断稳固，新市场不断拓展。2xx年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增合同额亿元。在稳定老市场的同时，新开辟了贵州钢厂，云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场
三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。
四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人员的工作积极性，司重新制订了《营业开拓奖励办法》，使经营人员始终感到肩上有压力，工作有动力，保证了中标率的不断提高，2xx年中标率达49%。
五是进一步规范投标秩序，司成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和准确，提前预防和鉴别合同条款中存在的风险，提高司中标率，规避司投标风险。
二、进一步强基础管理，提高企业竞争力
、狠抓项目管理，提高企业管理水平
工程项目管理是司的工作重点，我们以建设优质工程、精品工程为目标，强化项目管理，在施工中认真贯彻iso9质量体系标准，严格执行施工技术规范，实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度，确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。
一是狠抓项目质量管理，吸取沙钢质量事故的惨痛教训，为挽回二十三冶的声誉，司不惜一切代价，将沙钢工程不合格的部分推倒重来，司重新组建精干队伍，领导前往现场亲临指挥，使该工程按期交工，并一次性验收合格，得到甲方的充分肯定。自沙钢质量事故后，司努力创建精品工程，将南京西湖苑工程、阳春新钢铁高炉工程、湘钢2高炉易地大修工程、北京湖南大厦等工程列为司重点项目。特别是要将北京湖南大厦工程打造成二十三冶的精品工程。
二是狠抓项目过程管理。认真执行项目规范化件，抓好重点项目规范化管理的试点工作，对嘉盛国际广场项目、颐景园、四川绵竹城北中学、阳春新钢铁及南方印象等姓名进行“+”规划化管理培训，并逐步推广实施。对新开工的工程严格按照“+”规范化管理实施，切实强项目基础管理，实现降耗增效，提高了司的整体管理水平。
进一步强工程项目和重点工程的监管，实行司领导对口监管项目与工作联系点制度，对在建项目的安全生产、工程进度、质量、明施工及成本控制、“+”规范化管理制度执行等情况进行监管，以保证在建项目生产经营活动的正常运行。
2、安全生产平稳进行
（）根据集团司总体安排，结合司的实际情况，调整了安全生产管理委员会，超过5万元以上的工程项目均设立了安全总监。各子分司、项目部均成立了相应的安全生产管理机构，设置了专（兼）职安全员，从而形成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系。
（2）对在建工程进行地毯式安全质量大检查，对检查督查发现的各类隐患，特别是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率达%。
（3）在全司范围内开展“安全生产月”系列活动，对全司所有在建工程进行隐患排查治理安全质量大检查，组织司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动，充分发挥“青年安全生产监督岗”在安全生产工作中的作用，对各个监督岗进行一次全面检查和评比，督促监督岗活动向规范化方向发展，为司安全生产发挥应有的作用。
3、进一步强人力资源管理
（）根据司的实际情况，进一步完善司的组织架构，按“+”的总体构架对司总部部室进行了调整，设立了办室，党群工作部、规划发展部、人力资源部、财务部、市场经营部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本测算中心、破产遗留问题处理办室等个职能部室。
（2）为满足司战略发展对人力资源的需求，解决当前人才储备不足的现状，快子分司、项目部经理接班人和一级建造师的人才队伍建设，为司优秀人才晋升建立绿色通道，在全司范围内实施“55”人才培养专项工程，从今年到明年年底，司将培养5名子分司及项目部经理接班人，培养5名一级建造师。
（3）为适应司发展的需要，保证司整体战略目标得以层层分解和落实，保证员工行动与核心价值取向和司整体战略目标一致，通过客观评价员工的绩效，进一步提高员工的工作积极性，全面推行绩效管理试行办法。
4、进一步强财务管理
（）制定和执行《资金和用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的规定》、《备用金管理规定》和《货币资金管理规定》等规章制度，进一步健全了财务管理制度，强了对资金的监控力度，提高资金的使用效率，降低财务成本，保证生产经营资金需要，防范各种财务风险，全面实现对资金的集中管理。
（2）开展财务大检查，对各子分司、项目部的会计基础工作、会计纪律、对司下达的财务制度执行情况、生产经营的盈亏等情况进行检查，对存在的问题，及时采取有效措施予以整改。
（3）面对司各项应收账款居高不下的情况，司特制定了《应收账款回收工作管理办法》，并成立了应收账款回收工作领导小组，由司总经理担任组长，全面开展应收账款回收工作。
（4）强与税务部门沟通，营造了一个和谐、融洽的税企关系，充分利用各种税收优惠政策和各种社会资源，为合理避税做了大量工作并取得了显著成绩。
5、进一步强工程结算和审计力度
（2）同时，大对项目的审计力度，依据经营承包合同对各子分司、项目部职责履行情况进行了重点审计，全年完成了对新城项目部、湘南分司、安装昌业项目部、安一自控分司青铜峡和益阳银色现代项目、兴泰项目部、南方项目部、江西分司、西北分司、房二分司、物资设备租赁司、华东分司、消防分司、暖通分司等4个内部单位经济效益的审计，对沙钢项目、南钢、南京东方龙湖湾一期等项目部的经营效益进行了专项调查。
6、依法维护企业合法权益，正确处理法律纠纷。截止月初司共接到诉讼、执行、纠纷案件起，在法律顾问和法律事务部的参与下，均得到有效的调解。
7、破产遗留问题的处理在集团司的统一安排和部署下，有条不紊地开展工作，努力维护司的稳定，为企业的生产经营保驾护航，做了大量扎实有效的工作。
三、进一步强和改进党建工作，推动企业和谐平稳发展
（一）深入开展学习实践科学发展观活动，推动司和谐平稳快速发展
为认真贯彻五矿集团和省国资委、集团司学习实践科学发展观领导小组的统一部署，司党委组织召开了开展深入学习实践科学发展观动员大会，对开展学习实践进行部署，动员广大干部职工积极投入到学习实践中来，扎扎实实开展好各项工作，确保取得实实在在的成效。
（二）强领导班子建设，发挥党组织政治核心作用
增强领导班子贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力构建有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进创新发展的能力，以创建“四好班子”为抓手，进一步增强了班子成员的政治意识、责任意识和大局意识。坚持用科学发展观统领企业改革发展全局，紧密联系企业实际，在解决突出问题，促进企业和谐发展上下功夫，大力强思想政治工作，充分发挥了国有企业党组织的政治核心作用。
（三）强基层党组织建设，推动党建工作上水平
按照“支部建在项目上，作用发挥到现场”的原则，强和改进各直属党组织建设，建立健全各子分司、项目部党组织。深入开展“创先争优”活动，切实发挥党支部战斗堡垒作用。把提高司经济运行的质量和效益，作为党组织工作的出发点和落脚点，把生产经营和企业管理中的难点、热点作为开展党内活动的重点。进一步提高党组织参与企业重大问题的决策能力和水平，充分发挥党组织的政治核心作用。把基层党支部建设成为推进司持续发展的组织者、推动者、实践者。
（四）强党风廉政建设，提高领导干部拒腐防变能力
今年5月，司党委、纪委聘请了司法部门领导和专家，针对司当前出现的违纪现象和职业特征，进行反腐倡廉、核心价值观和职业道德专题教育，进一步强了领导干部党风廉政建设，不断增强领导干部执政为民的自觉性和拒腐防变的主动性，提高了领导干部主观能动性和工作积极性。
司围绕企业生产经营管理的重大事项和关键环节，在重点项目上积极开展效能监察。严肃查办违纪违法案件，切实纠正损害群利益的不正之风。大力弘扬求真务实作风，发扬艰苦奋斗精神，坚决纠正讲排场、比阔气、奢侈浪等不良风气。
（五）充分发挥群团组织作用，营造企业和谐发展氛围
发挥工会的组织优势和政治优势，深入做好广大职工的思想政治工作。积极创新劳动竞赛形式和内容，深入开展劳动竞赛、安全生产月活动、职工操作技能比武活动。今年3月，在嘉盛国际广场开展争创“工人先锋”劳动竞赛活动；4月，在沙钢工程开展的为期4天“爱企兴司”劳动竞赛活动取得圆满成功；5月，组织7名员工参了株洲市职业技能大赛；6月份，开展了“提振心、再创辉煌”体育活动，丰富了员工化生活,激发工作热情。
2xx年是司“管理创新年”，全年以管理创新为根基，以变革应对变化，不断调整企业经营战略目标和管理机制，不断完善企业内部目标责任状。一年来，在集团司的正确领导下，全司上下根据年初制定的工作目标，齐心协力，努力拼搏。截止十月底实现经营开拓量亿元，完成总产值亿元。
回顾过去一年，司主要做了一下工作：
一、推进经营方式创新，强化经营开拓，壮大发展规模
2xx年以来，在集团司的正确指导下，抢抓机遇，通过总结xx年年经营工作的不足，深入剖析司的优势和劣势，积极调整思路，坚定不移贯彻大市场、大业主、大项目经营理念，在全体员工的共同努力下，经营开拓保持着稳步发展的态势。首先，在司领导班子的带领下，把开拓市场放在经营工作的首位，组织强有力的开拓团队，努力构建新的经营开拓网络，积极与政府、业主和各大设计院建立良好的合作关系。其次，经过科学分析，瞄准我司具有一定优势的建设项目，司领导带头跑市场，充分利用各类资源，对项目进行长期跟踪，大前期投入，以一个项目为原点，辐射周边市场，拓展新市场。三是科技创新、强化管理，在工程投标、预算编制、施工组织设计等方面，采用现代管理和计算机软件技术，不断提高工作效率和工作水平。同时，进一步强经营开拓、工程合同和企业用的管理。为业主建设单位提供优质服务。四是规范联营管理，有效防范经营风险，把联营合作进一步做大做强，使其进入健康发展轨道。
二、进一步强基础管理，提高企业竞争力
、进一步强项目管理，使生产经营平稳进行
首先，坚持每周组织召开重大项目调度会，对我司重点项目进行统一调度，对重大项目上存在的问题，及时研究，并采取有效措施以整改。其次，司承建的嘉盛华府房产工程，沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程,杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程均能按照合同进行施工。司所承建的株洲市体育中心工程被评为省优工程奖，株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖，株洲市水岸春天一期工程、益阳银色现代城等两个ｑｃ小组获得湖南省优秀管理小组，由司编制的大截面铝母线mig焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大（中）修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等四项工法被评为工程建设省级工法。三是，为好完成今年的产值指标，同时也为明年的生产奠定较好的基础，在月初，司成立了施工生产工作重点调度小组，并制定了施工生产工作重点调度行动计划，对四季度的施工生产进行部署。
2、进一步优化人力资源管理
目前我司人力资源基本能满足现有的生产需求，但从长远考虑，需经大人才的储备和培养，特别是专业技术人员的储备和培养。为满足企业和员工的需求，司竭尽所能创造条件，开展培训工作。今年共组织642人次参各类培训、考试、取证工作。同时，为了满足企业发展对人力资源的需求，今年共招聘相关专业的大中院校毕业生45人。对新进司的青年人才，继续推行导师带徒弟的方式，实行“一带一”的培养，通过这样的方式，他们不仅增长了工作才干，还提高了业务能力。
3、进一步强财务管理
一是完成了企业会计准则的实施，使财务工作上了一个新的台阶。根据二十三冶建设集团有限司会计核算办法，司今年完成了企业会计准则的实施工作。建立规范的帐套体系，对会计科目、核算项目、用项目的设置均按照会计准则的规定进行设置。各项目部、子分司均设有完整帐套，目前运作良好。会计人员也基本掌握了财务软件的应用与操作，这不仅提高了财务人员业务能力，而且提高了工作效率，使财务工作上了一个新的台阶。二是有效开展项目成本核算，强了对各项目部的财务监督管理。经常对各子分司、项目部的财务状况进行检查。对存在的问题，及时要求项目部以整改。三是强与税务部门的沟通，融洽了税企关系，为合理避税做了大量工作并取得了显著成绩。
4、安全生产平稳进行
在安全生产方面，司认真吸取了“”的教训，今年年初进一步的落实了安全生产责任制，与各单位签订了安全生产责任状，建立健全了安全生产保证体系。切实做好施工现场安全督察工作，做到每个季度对所有在建工程进行地毯式的安全检查，每月对省内在建工程进行一次检查，重点工程每周检查一次。与此同时，还强了对重点工程的管理力度，派安全专管人员到各重点、难点工程施工现场蹲点、指导，督促项目部做好施工安全、质量、进度等各项工作。对检查中发现的各类隐患，特别是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率%。此外，还积极开展安全生产活动。确保安全生产顺利推进。
5、依法维护企业合法权益，正确处理法律纠纷。全年司共接到诉讼、执行、纠纷案件8起，在法律顾问和法律事务部的参与下，均得到有效的调解。
6、破产遗留问题的处理在集团司的统一安排和部署下，有条不紊地开展工作，努力维护司的稳定，为企业的生产经营保驾护航，做了大量扎实有效的工作。
三、强思想政治建设，促进企业和谐发展
今年，司紧紧围绕生产经营和管理创新，做好职工的思想政治工作。
、强干部思想建设，推进企业科学发展，今年4月，司举办了中层干部理论学习培训班。一手抓企业改革发展，一手抓党员领导干部思想作风建设，做到企业发展战略与党员干部队伍建设同步规划、同步推进、同步考核。
2、切实强领导班子建设，促进企业又好又快发展。今年7月，司党委以“讲党性、重品行、做表率”为主题组织领导班子集中学习，进一步强领导班子的建设。
3、把思想政治工作渗透到对职工的关怀中。我们在思想政治工作中，坚持把解决思想问题与解决实际问题紧密结合，有效的调动员工的积极性。每逢节日来临之际，司尽量挤出资金，把组织的关怀和温暖落实到每个职工家庭。对遇到困难的职工，司尽力所能及的范围内给予帮组解决。营造了“司是我家，人人都爱他”的良好氛围。
回顾过去一年的工作，我们应该客观地认识全司上下所付出的努力和取得的成绩，但我们也要清醒的认识到司目前面临的形势和在各项管理工作上存在的问题。如经营开拓思路不广、资金运转仍然很难、管理成本居高不下，创新意识不强等问题，必须引起我们的高度重视，一定要认真对待，仔细分析、采取措施以解决，否则，要实现明年上一层楼的经营目标将会难。尤其是目前受世界金融危机影响，使得建筑施工企业面临着巨大的压力和挑战。此次金融危机带来的影响，容不得我们有丝毫的退缩和怠慢，因此，我们应该增强忧患意识，迎难而上，转“危”为“机”。
2xx年工作目标
（一）2xx年工作目标
、合同签约量：亿元（其中海南分司3亿元）；
2、营业收入：亿元（含海南分司亿元）；
3、上交管理：6万元（含海南分司5万元）；
（二）为完成9年目标，司将采取一下措施：
一、大经营开拓力度，确保全年开拓目标的实现
、确立主攻行业方向，大对冶金行业中的高炉、烧结、焦化等项目及有色行业的跟踪力度。依托在建项目，做好项目开拓的就地延伸工作。
2、重点突破在国内有大量总承包业务的设计单位。要紧密围绕在以新钢、湘钢、杭钢、酒钢、沙钢、中冶华天工程技术有限司、中国恩菲工程技术有限司、长沙有色冶金设计研究院、中冶南方工程技术有限司等业主总包单位周围。
3、选择优势项目，分区域分行业，建立重点企业情况表。
二、优化资源配置、改革管理体制、推进制度创新
调整劳务结构，优化施工队伍。有步骤、有计划、积极稳妥的整合一些分司、项目部，走品牌化、专业化之路。坚持“立足市场、突出中心、精干高效、运作有序”的原则，以优化生产要为前提实行按市场需要设立分支机构，按工作需要设立业务部门。严格界定司与基层单位的职责和权利，真正形成权责明确、各负其责、运作有序、制衡有效的组织结构和管理体制。
三、突出项目管理、强化过程控制
、突出两层分离和优化组合，完善工程项目的动态管理体制。项目部实行管理层和作业层分离，实行“经理负责、全员管理、集体承包、风险抵押”的体制，平正兑现合同承诺的各项指标，保证工期、质量、安全、成本用始终处于受控状态。
2、抓好工程质量，创优质工程，强化创优意识。从激励和约束两个方面，增强项目创优责任感和紧迫感。
3、强成本管理，努力挖潜增效。强化项目运作过程中的实际成本管理，挖潜内部潜力，开源节流，降低物耗，减少非生产性开支，实现工程项目的最佳效益。
4、抓好现场标准化管理，确保安全“零事故”目标的实现。
四、强资金管理、严格财经制度
强财务管理，实现资金的集约管理，强化项目部各个环节资金的预算编制，对项目部的资金使用监控到位，大工程款的回收力度，确保项目部资金运转正常。
xx年年是司进一步转变经营方式，调整企业经营战略和管理机制，不断完善企业内部目标考核，继续深化改革、挖潜增效的关键之年，也是提高效率，快发展速度，提高经营效益，增强发展后劲，大力推进企业基础管理和战略管理，努力实现企业战略创新和跨越发展的一年。在集团司的正确领导下，全司上下根据年初确定的工作目标，齐心协力，做了大量的工作。截止月底实现经营开拓亿元，完成总产值亿元（含海南分司）。
回顾过去的一年，司主要做了以下几项工作：
一、抓经营开拓，应对市场挑战
一是司班子成员身先士卒，带领经营人员走南闯北，广泛地收集、筛选息，精心研究和运用投标策略，并与政府、业主及设计院所建立和保持了良好的战略合作关系。二是实现生产任务的就地延伸。华东分司、湘潭分司、安装一分司、安装二分司、房建一分司、房建二分司、西北分司等均依靠自己的努力，成功地实现了就地开拓。三是依托冶金行业，面向市场，继续发挥我们的传统优势，今年以来先后承接了杭钢烧结工程、中天钢厂25热轧合金卷板技改配套工程、湘钢炼钢v炉工程、东方希望铝业司溶出及稀释安装蒸发站工程等项目。四是规范联营管理，有效防范经营风险，把联营合作进一步做好做大，使其步入健康发展轨道。
二、抓企业管理，增强企业竞争力
、生产经营平稳进行。
由于xx年接转至今年的任务过少，且今年承接的任务按合同大推迟了开工时间，致使司上半年产值完成不理想，造成四季度生产压力巨大。为此，在9月底，司成立了重点项目施工调度领导小组，制定了《重点施工项目调度实施办法》，强对重点项目（杭钢烧结工程、湘钢工程、益阳银色现代城工程、南京东方龙湖湾工程、嘉盛华府工程、新钢三期技改工程）的指导、监督和检查，力争完成集团年初下达给司的各项指标。
2、人力资源管理做实做细。
一是深化内部用工改革，理顺用工管理，开平地开展内外部招聘工作。在去年底对司总部员工实行招聘制度后，今年又相继组织对各子分司、项目部财务负责人进行招聘，取得了良好的效果。二是积极推进培训工作，使司对培训、资证的管理水平不断上升。今年，共组织45人次参各类培训、考试、取证工作。三是认真组织学习《劳动合同法》，确保司与劳动者之间依法建立和谐的劳动关系，保障司利益，维护劳动者的合法权益。四是各项社会保险工作顺利进行。
3、财务管理进一步完善。
4、工程结算与审计得到强。
通过完善项目承包责任制，抓好成本监控，建立项目预警机制，提高经营效益。一是对新开工的项目如杭钢#高炉、紫苑江岸、东方希望铝厂、洛阳5t/海绵钛等工程进行全面成本监控，做好项目人、、机的检查与监督记录，并建立资料档案库。二是对新钢三期技改工程和南京东方龙湖湾工程进行仔细的成本分析，核定料量和价的控制计划，改变过去由区域司进行管理的传统经营模式，实现由司直接管理。
同时大了对亏损项目的经营效益审计和对在建项目的过程审计力度，分析原因，并以此为鉴来不断完善项目管理制度。审计部依据经营承包合同对直属单位履行职责情况进行了重点审计，全年共完成了对三产实业司、广厦物业司、项目管理司、宏源劳务司的经济效益审计；完成了对内蒙古林东工程项目、郴州分司、酒钢项目部、青铜峡铝厂项目部、创业项目部、百河项目部、九洲项目部的审计报告；完成了对自控分司财务情况的审计调查、山西王家大院财务往来的核实、物业司与三产实业司一季度财务收支情况以及海南分司的调查核实报告。
根据集团司要求，按季度对全司各子分司、项目部开展季度质询和业绩考核工作，并取得明显效果。
5、安全生产形势严竣。
在安全生产方面，尽管年初司进一步落实了安全生产责任制，与各单位签订了安全生产责任状，建立健全了安全生产保证体系，但仍发生了杭钢“3·9”重大生产安全事故，其损失是巨大的，教训是深刻的。之后，司进行了全方位的对所有在建项目的质量、进度、安全、贯标、财务大检查，并编制了技术质量管理和安全管理教育幻灯片。
6、推进内部深化改革，实现管理模式的创新。
7、正确处理法律纠纷，依法维护企业合法权益。全年司共接到诉讼案件23起，通过法律顾问和法律事务部的努力，均做到了有效的调解。
8、破产遗留问题处理在集团的统一安排和部署下，有条不紊地开展工作，努力维护企业的稳定，为企业的生产经营保驾扩航，做了大量扎实有效的工作。
三、强思想政治工作，推动企业稳定发展
今年，司紧紧围绕生产经营和改革改制，做好职工思想政治工作。
、坚持以教育疏导、新职工思想观念为指导，强了党员干部对政策和理论的学习。
2、坚持以稳定为大局，为司改革改制创造良好的内外环境。
3、不断强领导班子和干部队伍建设，把党风廉政建设和其他业务工作紧密结合，融入企业生产经营管理和各项工作中，严格要求领导班子自身做好表率，勤政廉政，勤下现场解决问题，起到了模范带头作用。5月份，司组织总部和长、株、潭分司、项目部领导和财务人员近人到茶陵监狱接受反腐倡廉警示教育。
4、各级工会组织坚持围绕生产经营中心开展工作，工会组织建设和民主管理工作得到进一步强。
5、宣传、女工和共青团工作服从经济工作大局，努力为企业生产经营服务，受到司上下的一致好评。
回顾总结xx年年的工作，应该客观地认识我们所付出的努力和取得的成绩，但我们也要清醒地认识到司目前面临的形势和在各项管理工作上存在的问题。如经营开拓思路不广、资金运转仍然艰难、安全形势依然严竣、人才流失现象严重、稳定工作压力巨大等问题，必须引起我们的高度重视，一定要认真对待，仔细分析，采取措施，以解决，否则要实现明年上一层楼的经营目标将会十分困难。尤其是与中国五矿对接后，层级目标管理要求我们必须扫除历史障碍，否则谈企业的战略发展就会成为一句空话。事关企业的发展大局，责任重大，容不得我们有丝毫的退缩和懈怠。因此，我们只有把握机遇，面对现实，迎难而上，发奋图强。
2XX年度工作思路
2xx年定位为司的“管理发展年”，依靠集团司的正确领导，紧紧围绕建安行业做大做强，力争产值规模上台阶，管理水平上层次，确保完成集团下达的各项经济指标。
2xx年司各项工作总的指导思想是：以科学发展观总揽全局，以新观念为根本，以搞活机制为手段，以创新管理为基础，以做大规模为前提，以增长效益为目标，把握机遇，锐意进取，迎难而上，努力把司建设成为一个团结向上，积极进取，奋发有为的和谐企业。
2xx年司主要奋斗目标：
、年销售收入确保亿元，力争亿元。
2、营业开拓合同签约量确保2亿元，力争5亿元。
3、安全指标：千人负伤率不超过%/月，千人重伤率不超过%/年，无工亡事故，杜绝重大设备、交通、火灾、触电和中毒事故。
4、社会保险按时足额缴纳。
为确保上述目标的实现，我们要重点抓好以下几个方面的工作：
一、确保指标落实，强化绩效考核工作。
司对各子分司、项目部和本部职能部室实行目标管理、指标考核、责任落实的政策，在司总体目标确定的前提下，将指标分解落实，层层考核和落实责任。
二、强化全面预算管理，完善企业的基础管理工作。
为了进一步创造良好的经营效果，司将进一步强化企业基础管理工作。
、强化绩效考核的责任机制，将司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。
2、建立岗位工作标准，确保执行力畅通，强化司的基础管理工作。
3、强化全面预算管理工作，司的各项工作都要通过年度预算的指导安排去实施。各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制、检查和落实。
4、大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支质高、技术过硬，纪律严明的员工队伍。
5、建立员工培训的有效机制，采取“走出去，请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作。
三、进一步大经营开拓工作力度，开创经营工作新局面。
、正视企业内外部环境的变化，积极调整经营思路。
2、认真研究市场，以市场定策略。
3、树立品牌意识，打造核心技术，塑造诚形象。
4、进一步密切与业主和设计院所的联系。
5、大区域司布点工作的力度。
6、强经营风险防范和控制。
四、强化生产组织工作，确保合同履约，确保经济指标全面实现。
、提高“市场”和“用户”意识，转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念。严肃生产指挥，严密生产计划，灵活生产调度，提高应变能力，确保生产计划实施。
2、努力提倡科技兴司，打造企业核心竞争力，使之形成企业赢取市场的品牌效应。
3、积极利用社会资源，选择既能保证质量和进度、价格适中，又能承受一定资金压力的长期合作伙伴，来扩大我们的生产规模。
4、强化成本管理，努力提高企业经营效益。
5、强对质量、安全的监控，尤其是在创优上下功夫。
6、强化质量、职业健康与安全管理体系的贯标工作，通过三位一体管理体系的运行，提高司的综合管理水平
五、做好财务管理工作，降低成本和用，解决生产资金不足的困难。
、面对市场竞争激烈，要切实做好成本核算，增产节约和降低用的工作。
2、生产规模的扩大，势必要求生产资金相应投入。为解决生产资金严重不足的问题，要继续做好融资贷款工作。
3、要继续采取各种措施提高财务队伍质。
4、下大力气盘活存量资产。
六、做好员工培训，深挖内部潜力。
、进一步挖掘内部潜力，大对新入职大学生的培训力度。
2、吸收、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作，提高生产效率。
3、通过企业经营质量和效益的提升，有效留住人才。
七、做好企业化的培育工作，解决企业生存、发展之本。
一个成功的企业，一个想要持续发展的企业，必须重视企业化建设工作。2xx年司要通过企业化建设工作来逐步确立和运用企业精神、企业宗旨以及员工价值取向和ic识别系统，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业誉，增强凝聚力，使客户认同司的产品和化。
、制定员工行为规范，确立司核心价值观，增强员工对司的认同感和归属感；
2、发挥党组织和群团组织的作用，调动各方力量，作好企业化的宣传、教育工作；
3、关心员工生活、为员工解决实际困难，除后顾之忧，提高员工生活质量，为企业化的建设工作打好基础。
4、做好后勤保障工作，为员工创造一个好的工作、生活环境。
新的一年已经向我们走来，我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，为实现司2xx年的经营目标而努力奋斗！
牛耕绿野千仓满，虎啸青山万里春。千山万水，我们昂扬走过；千辛万难，我们沉着应对，过去的2XX年是充实忙碌而又快乐的一年。2XX年集团虽经历全球金融风暴的洗礼，但我们在巨大危机和困难的挑战下，抓住了机遇，生存了下来。过去的2XX年，源于全体集团员工的辛勤努力与工作奉献源于集团下属企业的不懈努力，集团司保持着健康、稳步、持续的发展势头。载风雨兼程，载同舟共济，集团走过了年艰苦创业的辉煌历程。回首过去的，意气风发，朝气蓬勃的人以自己的一腔热血书写着集团的一个又一个辉煌。
一、过去一年工作的回顾
2XX年，集团司全年工作的总体要求是：以为中心”，抓住组织优化、业务整合“两条主线”，努力提升企业的学习、创新、执行“三个能力”。固本强基，改革创新，保证安全稳定，全面提升核心竞争力，推进企业科学、协调、可持续发展，确保全年各项任务目标的全面完成。
（一）集团总体经营情况
全年实现主营业务收入万元，实现主营利润总额万元，比2XX年实际增长%。
（二）各子司的经营情况
、子司情况（由于料就短短2句话，子司情况不了解，客户您可以自己补充点，比如说子司主要做什么业务啊，什么的）
全年实现主营业务收入万元，实现主营利润总额万元，比2XX年实际增长%。
2、XXX子司情况
全年实现主营业务收入万元，实现主营利润总额万元，比2XX年实际增长%。
二、集团内部管理状况
、完善管理机制，调整管理队伍
年集团司根据新的经营战略和管理规划，在年初对管理队伍进行了调整。完善了各投资项目的司治理机构，改选了董事会并对部分章程进行了完善。同时司还选派部分管理人员参与投资项目的管理。
2、建立健全各项管理制度，强遵守规章制度的督促和检查
今年在原制度的基础上，各职能部门建立、健全了各项管理制度，行政部门制订了新的《行政管理制度》、《集团保密管理规定》等，财务部门制度了《财务管理制度》并组织全体员工学习贯彻，将各项制度落到实处，4年在行政总监的直接领导下强了对各部门及子司遵守规章制度的督促和检查，使各项制度能够真正得以执行。
3、建立息化管理平台，强集团内部管理
从2XX年开始集团实行周报管理制度，使各位员工能够对自己的工作按轻重缓急处理并做到有计划、有步骤地执行，各部门管理人员也能够有效地对本部门进行管理，掌握本部门员工的工作强度和进度。同时今年还开设了各项工作的专题栏目，使与各工作专题相关的工作人员能够清楚了解工作进展情况，发表自己的意见和建议。另外今年企业管理模块的设立为各投资项目的管理带来了便利，使得集团与各子司及参控股司息交流、收集、传达为便捷。为企业管理有效实行提供了息化的管理平台。
4、强财务预算，严格审计制度
去年，在行政总监的主持下，各职能部门根据企业经营情况为下属司制定了切实可行的《2XX年度任务考核指标》，充分调动了各子司的积极性，新成立的审计部克服压力，对，等司进行了审计，同时还与资金部、财务部一起对司考评的项目进行项目审计与债务重组审计，为集团领导决策提供有效的财务数据。
5、强企业化建设，增强企业的凝聚力
为丰富员工生活，增强企业凝聚力，集团组织了乒乓球、羽毛球比赛等活动（可根据实际情况），使员工能够放松身心，积聚的力量，同时丰富了员工的生活，增强了企业的凝聚力。集团所承办的司内刊（没有可删除）对司内部的沟通和协调起了良好的推进作用。
三、2XX年工作计划
2XX年是集团发展又一关键的一年，集团面对的环境复杂，任务艰巨，统筹完成好全年各项工作任务，确保司健康、稳定、持续发展，需要我们准确分析判断内外部形势，立足当前、着眼长远，审时度势，抓住机遇。
集团工作重点
（一）预计实现经济指标任务
全年预计实现主营业务收入万元，实现主营利润总额万元，要比2XX年实际增长%。
（二）增强服务。
一是强对各分、子司的服务。我集团下辖分、子司行业跨度大，员工，对集团要求既有统一性，又有独特性。我们将针对不同需要，开展个性化服务，逐步实现管理个性化。二是强对集团司领导服务。发挥各个板块的重要作用，提供及时的、真实的息，为领导决策作好保障。三是强对上级主管部门的服务。按照上级主观部门的要求，及时准确提供管理息，为上级部门掌握集团运行状况作好必要的服务。四是强对相关职能部门的服务。收集真实息，合理利用资源，在保护司利益的前提下，对相关部门。特别是业务部门提供及时可靠的息。
（三）强管理。
一是强制度建设、总司制定基本制度、分子司根据其特殊性制度相关制度，报总司审批，强制度执行情况的检查。
二是强对资金管理。作为市场经济条件下的现代企业，必须保证对资金的有效管理，财务审计部首先就是要切实履行职责，管理好各个环节，并坚持灵活运用原则，确保在规范的前提下，充分发挥资金时间价值。
三是强财产管理。坚持每季度清查一次，清查结果报司总经理审阅，对财产的购置、用途、维修和报废，统一由综合管理部门管理。实现财务审计部与综合管理部门各有一套完整的帐目，确保集团财产的不流失。
各子司重点工作和任务
（一）继续强班子的建设，提高企业和心竞争力。
按照集团司统一部署和要求，各子司要创新发展思路，提高企业核心竞争力，是促进企业和谐稳定发展的迫切需要，结合当前经济调整态势对集团司的影响，解决制约司科学发展的关键问题，健全完善司经营层工作机制。强培训，大考核监督力度，提高领导班子及成员的学习能力、创新能力、执行能力，努力建设一支能打硬仗、善打硬仗的干部队伍，为集团又好又快发展提供强大动力。
（二）围绕集团主业，确保稳定发展。
各子司要紧紧围绕主业，做好各项服务，并秉承“拓展两翼、创效益”的原则，落实和细化各项工作流程，探索创新服务，提升服务水平，以服务主业求生存，配套主业谋发展的思路，确保全年经营的持续稳定与发展。紧密围绕企业中心工作，服务大局。针对企业状况、生产经营的难点和职工关心的热点问题，开展调研、制定方案，找准切入点，有力促进企业有效运转。各子司要继续新的领域，调整经营方式，谋求大发展，审时度势，开拓进取，努力营造企业利润的增长点。
（三）围绕效益目标，强化内部管理。
各子司要紧紧围绕效益目标，大考核力度，完善分配制度，细化内部管理，注重内部挖潜，降低运行成本，强化节能意识，限量开支用，大管控力度，向管理要效益，以达到降本增效的目的。以严谨的管理制度为集团的发展保驾护航。
（四）集团各子司管理者和员工务必时刻强自身学习，不断提高质。
商场如战场”，在这场没有硝烟而又竞争激烈的战役中，要立于不败之地是么的不易。所以我们大家要树立“居安思危，未雨绸缪”的忧患意识，必须充分认识到市场竞争的残酷性。我们要立刻开展危机管理活动。各位员工及管理人员必须树立危机意识、忧患意识，检查工作薄弱环节是否出现新的漏洞，带来新的问题，扎扎实实地练好内功。
（五）子司安全与应急工作。
各子司要大安全管理体系的宣传培训力度，提高职工对体系的认识，进一步明确职责，消除隐患，开展安全质量标准化工作，强安全管理督察机制的建设，始终把安全工作放在重中之重的位置抓具体、抓到位。
强应急体系建设，完成应急系统与集团应急体系的有效对接，做到组织健全、预案具体、手段有效、措施得力、准备充分，提高应急指挥的反应速度和应急事件的处置能力。
（六）其他工作。
各子司要通过强队伍建设、人才的培养，使每个员工在自己的岗位上，不断创造新的价值，努力使司真正成为学习型组织，坚持以人为本，打造企业的核心竞争力，努力实施品牌战略，把品牌优势转为市场竞争的胜事。
各子司要强人力资源管理，人才是企业兴盛之基、发展之本。我们要坚持人才强企战略，强人才培养，把年轻有为、品行端正、事业心强的同志选拔到各个领导岗位，为优秀员工提供通道的晋升空间，使有限的薪酬资源向高绩效、核心员工倾斜。
各子司要强全面预算管理，严格控制用支出，下达业绩指标和成本控制目标，确保司总体完成全年预算并力争超额完成。
各子司要强内部控制管理，努力提高司的管控能力。修订企业规章制度，形成与发展战略和管控模式相适应的制度体系；完善绩效考核，建立风险管理与内部控制体系；完善内部控制机制，规范合同管理，提高全体员工的法律意识，落实防范措施。
其次各子司还要强档案管理，建立健全设备设施档案、房屋档案、人事档案，确保为集团发展提供有力依据。
2XX年是集团发展的关键年，希望全体员工齐心协力，抓住机遇，迎接挑战，开创天略集团工作的新局面。我们相新的一年大家都会有一个崭新的面貌，集团司也会有一个新的飞跃！2XX年已经到来，展望2XX年的奋斗目标与发展蓝图，我们要坚，只要我们能及时调整经营思路，把握市场脉膊，精益内部管理，并依托主业，各子司定能完成集团下达的各项目标任务，实现新的跨越，赢得新的战绩！
半年以来，在集团司和xx分司的正确领导下，按照《xx集团2xx年消防工作要点》及《xx县2xx年社会治安综合治理目标管理考评办法》的要求，我安执勤室积极推行内部目标管理，完善各项制度，顺利完成上级下达的各项工作任务XX县综治委上半年度综治考评指标。为企业的经济发展、社会稳定做出了积极的贡献。现将2xx年度上半年工作总结如下：
一、领导重视
全司上下高度重视，把社会治安综合治理发展计划纳入年度发展计划，做好消防工作和综合治理工作平衡与协调发展。明确领导责任制，分司成立了以经理xx为组长，副经理xx为副组长，成员由xx等同志组成的消防安全领导小组，制定工作方案，认真落实内部安全防范措施，保卫组织健全落实人防、物防、技防措施，通过主要领导有部署、有检查、有落实，并解决消防、综治工作中存在的问题和困难，我分司内部达到“三无”(无刑事案件和治安案件;无内部职工违法犯罪;无因内部矛盾纠纷激化引发的意外事件)。我分司积极参县委、县政府组织召开的会议和各项活动并贯彻落实，强与挂点乡镇的联系，积极推进基层打防控体系建设和群防群治工作，取得了一定的成绩，并得到xx县委、县政府领导的肯定。
二、严格管理、落实责任
.建立消防安全管理体系，落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全职责
结合本单位工作特点和实际，做好“五五”普法及内部干部职工的法制教育，分司经理杨志敏带领全体干部职工认真学习“五五”普法知识和综合学习刊物，积极争创安全明单位，努力配合其他部门的工作，同时强了机构建设，在一把手总负责的基础上，由安执勤室牵头成立“综合治理”的领导机构。为把综治任务落到实处，有效地预防和控制各类案件和治安灾害等事故的发生，积极配合安全生产检查工作，充分做到安全隐患及时发现、及时排除。
2.建立健全消防安全管理制度
我安执勤室严格按照《xx集团消防安全标准化管理评分标准》逐项落实。将各项制度及时上墙;制定了符合本单位实际的消防安全制度和操作规程，确定了单位专(兼)职消防安全管理人员;成立了义务*，并与分司相关科室、所属的修理厂、天湖酒店、出租门面经营者及所有进站客车签定消防安全责任状;
三、深入开展消防安全宣传教育工作
.安执勤室严格按照集团司和xx分司的要求，每月9、22日召开安全例会，邀请交通局、运管所、*大队、消防中队相关领导参会议，广泛宣传消防工作的重要性。
2.深入学习消防法律法规，特别是5月日新消防法出台以后，充分利用宣传栏、安全例会等各种方法解读新、旧消防法的区别，使广大员工及司乘人员的守法意识有所提高。
3.认真学习有关规定。重点抓好《企业事业单位内部治安保卫条例》的学习，通过学习，强化员工及司乘人员的条令意识，牢固树立“条令就是法”的思想观念，促进队伍“执行力”的提高。法纪教育以“禁黄、禁赌、禁毒、禁邪”为主要内容，把化程度较低、法制观念淡薄的员工及司乘人员作为重点对象，把各类常见的涉法民事和经济纠纷作为重点内容，把全国发生的典型违法犯罪案件作为教育案例，有效预防和解决员工及司乘人员法律知识欠缺、法纪观念淡薄等问题,切实提高员工及司乘人员自觉遵纪守法意识。
四、深入抓好安全防事故工作，坚持防范为先，突出重点健全安全防事故长效机制。
.是狠抓安全防事故四项制度的落实，重点抓好《消防安全工作规定》和《车辆安全管理规定》的贯彻落实，层层签订《安全责任状》和《进站车辆“三品”查堵工作责任状》，严肃事故、案件责任追究制度和倒查制度，坚持做到“问题不整改不放过、责任人没有处理不放过、整改措施不落实不放过、有关人员没有受到警示教育不放过”。
2.是继续强化“五条禁令”、“四个严禁”和安全防事故(案件)监管机制的贯彻落实，抓好集中教育整顿，认真开展“百日安全竞赛”活动，创新“安全月”活动的内容和方法，通过教育整顿活动，确实查找出企业在管理教育和安全防事故工作方面存在的问题并狠抓整改和落实，严防各类事故和违法违纪案件的发生。
3.是继续完善《道路交通预警系统》运行机制，建立定期、不定期预警制度，确保行车安全。
4是大对执勤值班、管理教育工作的力度，建立定期通报制度，严肃查处存在的问题。
五、强预防，标本兼治
在系统内部火灾管理上，我们坚持以防为主、标本兼治的原则，按照上级的工作部署，强化火灾隐患的源头控制的同时，强化春运期间、两节、两会、清明、五一、十一等重大节事活动消防安全保卫工作。适时开展火灾隐患整治专项行动。大防范力度，通过不断完善《消防预案》等各项规章制度，把消防安全防范措施落到实处。同时，我们还在在普查、整改治标的基础上，突出治本，充分利用板报、标语等有效载体，大了消防安全宣传教育力度，边检查、边宣传、边教育，使全司干部、职工的消防安全意识提高到一个新高度。集中对全司干部职工进行消防安全教育，请当地消防部门的消防专家为干部讲解防火安全知识，现场教大家如何使用灭火器、消防栓，使每名参培训的人员都具备了火灾防范和处置的基本常识。
六、突出重点，严格检查、消除隐患
近年以来，本着为集体和人民生命财产安全高度负责的态度，在周末、大的节假日有针对性地进行单位内部消防安全大检查，对发现的问题及时整改落实，消除隐患。坚持每月一次对消防设施、器检测、保养、充装，使消防设施、器处在良好的待用状态。进一步改善单位的防火条件。今年上半年来，分司在财务室、售票房、票据室等重点部位配备新购置灭火器共8具，还投入资金换了老化的供电线路，候车大厅安装消防应急灯4个、疏散标志4块。有力的改善了候车大厅的安全环境。同时，我们还经常性地督促落实火灾防范措施，实行群防群治，预防火灾事故的发生。
七、强演练，提升防范能力
针对分司及天湖酒店的特点，积极开展消防演练活动。抓好广大员工及司乘人员的消防安全常识培训和自防自救能力的宣传教育，根据新职工，对消防器的使用不了解，分司决定组织进行消防演习，在xx县消防中队的指导下，分别于2xx年3月9日在天湖酒店、2xx年4月4日在xx汽车站进行消防演习，参人数2余人，在演习前，先对所有人员讲明我司配有哪些消防设施，每一种消防设施的使用方法。并且讲明了两个能力：一个是自救能力，一个是事故初期的扑救能力，使所有参演习的人员把握消防设施使用方法与两个能力，并在演习现场让职工实习一次消防设施的使用方法，使其做到“四懂四会”，即懂基本的消防法规、懂基本的防火常识、懂基本的灭火常识、懂基本的疏散逃生方法，会报警、会组织人员疏散、会熟练使用灭火器、会扑救初期火灾。由此提高企业内人员的消防安全质，增强应变及自我防范能力，从而筑实企业抗御火灾的堤坝，防火患于未然。
八、建立健全机制，搞好反xx警示教育活动。
为将反xx警示教育活动引向深入，把宣传警示教育活动推向*，按照集团司的统一工作安排，把反xx教育纳入单位的工作目标，与综治工作同研究、同安排、同检查、同考核，建立健全了警示教育长效机制。宣传崇尚科学、反xx的知识，提高广大人民群知邪、识邪、防邪能力，提高群抵制xx，拒绝xx的防范意识，形成浓厚的宣传氛围。这些年来，桂东分司干部职工无一人参与习练“flg”和其它xx。
九、严格执行值班和息报告制度
在“五一”、“十一”、“双节”等重大节日的敏感期，单位领导亲自代班，坚持24小时值班制度，有值班表和情况记录，做到了敏感期实行“零报告”制度，每天“有事报事，无事报平安”，强了息互动，坚持了重大情况及时报告制度。
消防安全重于泰山。在今后的工作中，我们将以这次考核验收为契机，建立健全完善的消防安全长效机制，认真分析工作中的薄弱环节，查清工作疏漏，继续深入开展好系统内部和监管行业的消防安全工作，使xx分司的消防安全工作再上新台阶。
2××年，本部全体业务人员在司的领导下，围绕2××年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：
一、总体目标完成情况：
销售×××元，完成目标计划×××的×××回笼×××元，与销售收入比为×××。
（一）在销售方面，主要受以下几方面因影响：
、广轻出集团业务下滑比较严重。2××年该客户完成销售×××元，而2××年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售×××元左右，比年初司下达的计划×××相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于×××，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因的影响，上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的心产生了动摇，影响了部分的销售。
（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售×××）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作：
、重点抓工作纪律和职业道德质。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心；另一方面，我们大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和养，并大促进和监控力度，防止损害司利益和损坏司形象的现象发生。
2、强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：
（）强与客户的沟通联系，想办法，建立起良好的合作关系；
（2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；
（5）积极参与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限司），有望在下半年成为新的利润增长点。
（6）大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，，绝大数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。（如宏丰厂，华盛厂等）
三、存在问题：
、部门的日常管理工作需要进一步强；
2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求；
3、压库工作效果不明显；
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高；
5、新业务的开拓不够，业务增长小；
6、司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务务员的工作情绪。
