222年度访局工作总结
222年度访局工作总结（通用8篇）
222年度访局工作总结篇根据省委组织部的安排，我于2xx年8月由省司法厅到省访局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守访局工作制度，认真学习《中华人民共和国访条例》、《省访条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将一年来工作总结如下：
一、提高认识，坚定做好访工作的心
访工作对我来说是个全新的工作，通过一年的工作，使我深深了解到访工作的重要性。访工作必须以广大人民群的根本利益为标准，突出对人民群讲感情，一切为了群，一切依靠群，坚持党的群路线，深入群，深入基层，倾听群呼声，反映群意愿，解决群反映强烈的热点问题，与人民群同呼吸共命运。访问题绝大部分关系人民群切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群对党和政府任和寄予厚望的表现。访工作是党和政府联系人民群的纽带、了解社情*的窗口，对维护社会稳定、保障人民群切身利益起到重要作用，访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和挂职的实践，坚定了做好访工作的心。
二、认真学习，尽快进入工作角色
要想做好访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要强自身学习，熟悉和掌握有关访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国访条例》、《省访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼，自身工作能力得到很大提高，进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等影响较大的群体上访事件。记得2xx年6月3日，在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中，王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气，出手抽打我两耳光，之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样？”。我理解她的怨气，为维护访局接访工作人员形象，我做到骂不还口，打不还手。对这些上访人数，情况复杂，有的是拖了好年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在对事件的认识，使我受益匪浅。一年来共参与接待群到省政府上访4457批296人，其中，个访49批8995人，集体上访267批66人，办理访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时，还参与相关起草、情况分析、数据统计、书处理等各项政务稿工作，做到及时、标准、规范。
访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群解决群生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群的思想认识和实际问题，尽力做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群所想，急群所急，帮群所需，解群所难，实实在在为群办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是把访工作作为自己的本职工作全力做好，为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群，给我的感觉就是要做好访工作，确实需要付出很很的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在访和群之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索访工作的规律，接待上访群时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群的不同情况励志网，我2xx年在天津所学心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。在接访二处一年里，我每天在接待室面对上访群，经常都会看到许弱势群体，他们有的身体伤残，有的衣衫褴褛，有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进访接待室，我们都会热情对待，群不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。
三、爱岗敬业，严格要求自己
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好组织分配的每项工作，不分内外，经常班点，有时工作很晚才回家。在这一年的时间里，在访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼，收获很：作为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的仆意识，提高了我的处理复杂问题的能力，也使我的组织协调能力得到提高，融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为今后开展工作创造了有利条件。
四、存在的不足
业务有待于提高。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有不懂的问题，还需要好的掌握。
过去的已经过去，尽管还存在好问题，但我相，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得好，向组织上交一个满意的答卷。
222年度访局工作总结篇22xx年，区访局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕年初全区稳定工作会议精神，按照区委、区政府对全区访工作的统一要求和部署，继续坚持“依法访，违法追究，双向责任，注重导向”，紧密结合全区访工作实际，狠抓各项工作措施的落实，以维护全区社会稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，创造性地开展工作，为确保全区社会稳定作出了应有的贡献，取得了阶段性成果。
一、坚持不懈地抓好依法治访的宣传教育，进一步端正和规范访工作导向
今年以来，按照区委、区政府的统一要求和部署，区访局下大力抓好四乡、五办依法访宣传工作的硬件建设，强化永久性宣传。一是局主要领导和主管领导深入基层对访宣传工作现状进行调研，找准制约宣传工作上档升级的症结，制定强宣传工作建设的具体措施。经研究决定对全区四乡、五办所属村、社区的访宣传硬件进行统一配置。二是精心制作村级访宣传标语板块。为使访宣传工作的具体措施可操作性强，在调查研究的基础上，选取南大园乡东马池村作为深化访宣传工作的试点，通过认真谋划，结合该村的实际情况，区访局制定了切实可行的宣传方案，报请区委、区政府主管领导批准后，在南大园乡东马池村选取了一条主要街道，在街道两侧的山墙上选取突出醒目位置，书写5条标语，专门用来宣传与群利益密切相关且通俗易懂的有关访法规常识，达到了寓教于乐的目的。同时，在东马池村召开全区访宣传工作现场会，在全区大力推广东马池村访宣传工作的成功经验。三是以推进全区访宣传工作规范化建设为总纲，在全区乡办一级基层单位统一订制了尺寸一致、内容分板块一致的访宣传板5块，达到宣传条例、教育群和依法规范访秩序、畅通访渠道的目的，使人民群进一步明确访工作的职能和重要意义，推进访宣传工作规范化建设的深入开展。通过采取扎实、深入、有效的举措，全区干部、群依法治访的明白率明显提高。四是为突出抓访保稳定工作的重要意义，真正发挥乡办等基层单位在稳定工作中的堡垒作用。年初，区委、区政府拨出专款近万元重新统一标准规范设置区访接待室，并发放访明白纸近2万份。为进一步大访宣传力度，弥补访宣传纸保存不长久的缺欠，区访局方筹措资金近3万元，在全区设立社区访宣传牌余块，进一步使群明确依法访、违法追究、双向责任、注重导向的访工作总方针。
二、认真开展访接待工作，努力提高接待工作质量
一是强对干部的教育和管理。先后开展了“衣食父母观”教育、懂规矩守规矩教育、依法行政教育、帮扶贫困村，与贫困户结对子的“结缘工程”等一系列活动，教育大家换位思考，关心群疾苦，增强带着感情做好群工作的自觉性。二是深化区级领导访接待工作。在坚持好原有每周二党政领导接待日、做到有固定地点、有接待人员、有接待记录、建立健全系统的领导接待档案的基础上，今年把*、政协班子等区级领导列为参访接待日范围，进一步大了访接待工作力度，并继续实行了领导首问负责制、跟踪督查制、结案上报制、律师参与接待等工作等项制度。通过认真坚持领导接待日制度，使一大批重点疑难案件得到解决。据初步统计，今年以来，区级党政领导共接待来访群反映问题37件、4余人次，已按期办结3件，剩余6件正在解决之中。三是进一步抓细抓实乡办党政领导访接待工作。区访局、区委督察室不定期对四乡五办访接待工作进行检查、督导，使基层访接待工作进一步走向规范，使一大批访隐患通过乡办领导访接待日制度化解在基层。四是将领导下访与接待群上访工作实现有机结合。根据市委要求和我区实际，我区于今年月中旬建立了区级领导和科级领导定期下访制度，规定每月5~2日为下访日，集中深入农村和社区接待群反映问题，并提前将下访领导姓名、职务、下访时间、地点等内容示，实现领导干部与群零距离接触。并于2月~6日安排全区科级以上领导干部，区主要领导、主管领导靠前安排，身体力行。据初步统计，全区副科以上领导干部下访达5余次，共解决问题4余件。
三、以解决实际问题为工作核心，大省市联席会议挂帐案件和市以上要结果案件的督办力度
为解决群反映的实际问题，区访局在认真组织开展学习市委、市政府做出的《关于授予访部门八项工作权利的决定》的基础上，着力强化了全区各级党委、政府和部门在访办案工作中的责任，增强了干部依法正解决好群访问题的意识。一是以《决定》精神统一思想认识，增强责任感和主动性。全区各级各部门领导，广大干部和工作人员通过学习市委、市政府的《决定》，对依法治访内容和意义有了深刻的理解，按《决定》要求找准在访工作中的位置，自觉履行职责，依法办事，扎扎实实地为群解决实际问题。二是强督办，促进访案件及时解决在基层。区访局对省以上交办案件，到市访案件、群来、访苗头隐患进行挂帐督办。重要的到区上访，向责任单位领导发交办单，限期解决，并大跟踪督办力度，要求在解决期限内责任单位要每星期上报办案进展情况，避办案流于形式、敷衍塞责。三是强调度，定期召开稳定工作分析调度会。建立区级领导和职能部门分包重点访案件制度，严格落实包案责任制，大解决问题的力度，每周一调度，每周一通报。对市联席会议交办的重点案件、疑难案件，区委、区政府及时召开工作调度会议，研究对策，督办落实。区访局逐案挂帐督办，对办案难度大的案件，报请区委、区政府主管领导进行调度。无积案，力戒超期办案，高质量地完成办案工作，上强有力的办案机制，实现了全区访工作的良性循环。
据统计，实行解决访突出问题和群体性事件联席会议工作制度以来，市联系会议各成员小组共向我区交办25个案件，其中：、农村征用土地问题组有4个案件，已全部办结；2、企业军转干部问题组有3个案件，已全部办结；3、城镇房屋拆迁问题组有个案件，已办结；4、涉法涉诉问题组有7个案件，有个案件已经办结，有5个案件已移交市中级法院，个案件等待宣判，个案件正在侦察中。
今年以来，市访局办案处共向我区交办2件要结果案件，已全部按期结案并上报。
四、深入扎实地做好访苗头隐患的排查化解工作
今年以来，全区访工作中的“热点”、“难点”问题较，诸如土地征用、房屋拆迁的安置补偿问题；职工生活待遇问题；环境污染同群利益问题；社区物业管理问题等问题，面对大量的矛盾和不稳定因，全区访系统干部认真开展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主动权。一是狠抓预防。把工作着力点放在解决群最关心的土地征用、国有亏损企业职工基本生活保障，社区物业管理等问题上来，让群真正了解我们的工作过程，使群对我们的工作放心。二是强排查。区访局坚持每月组织召开一次由区委办、区政府办相关人员参的访苗头隐患排查工作联席会，及时互通息，对一些重大集体上访事件和不稳定因及时预报，做好预案，防止发生大的访事件，对重要的集体访隐患，由区委、区政府主要领导、主管领导亲自调度，派驻工作组协调解决。并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活动期间，我们都要求各部门进行深入排查，找出工作中的偏差，排查上访对象，认真化解矛盾，及时处理。三是强访息工作。今年，全区访形势又发生了新的变化，区访局及时建立了区、乡（部门）、村（重点企业）二级息网络，进一步畅通息渠道，深入基层了解民情*，在第一时间掌握息动态，及时处理。
截止今年月底，我区共排查出重点集体上访隐患和苗头单件共7件，重排2件。其中对9个案件派驻了工作组或派有关部门参了市工作组。按派驻时间先后顺序分别是：、解决杨庄乡东高庄村问题工作组；2、解决杨庄乡王范庄村问题工作组；3、解决五尧乡西小庄村问题工作组；4、解决市电子元件厂问题工作组；5、解决杨庄乡下闸村风挡玻璃厂问题工作组；6、解决五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善后问题工作组；7、解决国兴建司问题工作组；8、解决市电工机械厂拆迁补偿问题工作组；9、市解决市蹦床厂归属问题工作组，区经贸局参。以上9个案件，在区委、政府的大力支持和积极调度下，其中有5件（杨庄乡东高庄村问题、杨庄乡王范庄村问题、五尧乡西小庄村问题、市电工机械厂拆迁补偿问题、市蹦床厂归属问题）已基本解决，有件（杨庄乡下闸村风挡玻璃厂问题）已进入法律程序，有3件（市电子元件厂问题、五尧乡乌马庄氧气瓶爆炸善后问题、国兴建司问题）正在进一步解决之中；未派工作组的其他6个案件全部得到解决。
五、实行访工作考核评比、量化打分制度，推动全区访系统的业务建设
区访局根据省《访工作年度责任目标考核办法实施意见》和市《访工作年度考核办法》，结合我区访工作实际，在总结2xx年访工作考核评比实施办法（试行）经验的基础上，深化考核工作量化打分制度。一是进一步明确考核内容。（一）坚持领导接待群来访制度。（二）坚持访苗头和群性事件隐患排查化解制度。（三）强初初访工作，减少重重访。（四）解决好群反映的访问题。（五）强访息工作。（六）乡、办访工作要做到“四有”，即有办地点，有牌子，有工作人员，有档案。二是实行独具特色的考核步骤。区访局为充分尊重各方意见，调动各乡、办做访工作的积极性和主动性。实行考核按自我检查、自我批评、自我平分—分组互查，评定得分—按分排序、综合总结的步骤进行。既充分发扬民主，又充分体现了工作开平等的原则。三是强督导。将量化打分结果和群上访情况作为衡量访工作的主要依据，通过下发通报督促和指导各乡、办和相关部门深入作好访稳定工作。
六、稳妥有序地作好突发访事件的矛盾化解工作
区访局采取“堵源头、快疏散、抓查处、重回访”的2字方针处理。一是坚持领导靠前指挥，及时调度，避事态的进一步扩大。二是协调相关部门，积极介入，摸清事件发生的来由始末。三是由包案区级领导牵头负责，配合上级部门，强督促和指导，力促事件得到及时解决。四是作好事件隐患的彻底清查工作，防止反弹。由于区访局制定了处理群集体上访和突发群体性事件工作预案，并采取了一系列深入扎实的预防突发事件举措，在今年几起影响较大的集体访事件发生后，能够及时把握事件发展动态，为区委、区政府领导当好参谋和助手，提供正确的咨询和决策，协助区领导稳中有序地作好对事件的处理，真正把矛盾积患以及善后工作解决彻底。
通过一年的努力，我区的访工作取得了明显成效。一是全区各级党政机关的访工作得到有效规范。领导重视，机构健全，职责明确，工作有力，注重解决问题，化解矛盾。二是访导向逐步端正。今年，区访局共受理群来区以上来来访232件次，与去年同比上升22、%。其中，来5件次，同比上升37、8%，来访8件次，同比上升8、3%。来访中，进京访7户次，同比上升33、3%；赴省访3户次，同比上升5%；到市访3户次，同比持平；来区访58户次，同比上升5、3%。今年未发生进京赴省集体访，发生到市集体访8批次（杨庄乡东高庄村问题、王范庄村问题、下闸村问题、市机床厂问题、市电工机械厂问题、通联司拆迁房屋问题、五尧乡西小庄村、凯聚楼拖欠工资问题）同比上升6%，来区集体访2批次，同比上升%。三是息工作充分发挥了作用。能够较准确地掌握全区访动态，访工作由被动应付转向有的放矢，超前介入使大量的访苗头隐患问题被解决在萌芽状态，使问题得以控制稳定在基层。
2xx年区访局工作总体思路，即“遵循一个原则”，就是坚持以“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届四中全会和省委六届六次全会精神为指导，深入贯彻落实中央、省、市各级领导同志对访工作的重要指示精神；“明确一个宗旨”，就是坚持以立党为、执政为民，切实维护人民群利益为目的，以推进依法治访为根本措施，努力提高做好访工作的能力和水平；“突出五个重点”，就是进一步畅通访渠道，综合治理上访秩序，认真解决访问题，大督查督办力度，强基层基础工作；“坚定一个念”，就是充分发挥访部门的职能作用，积极构建大访工作格局，努力为全区改革发展稳定服务，为实现我区全面建设小康社会的宏伟目标做出新的贡献。围绕这一思路，重点做好以下七个方面工作：
一、深入贯彻落实党的xx届四中全会和省委六届六次全会精神，努力推进访工作的开展。按照与时俱进的要求，积极探索新形势下做好访工作的新举措，新方法，找准、摆正访工作在全区建设小康社会中的位置，争取在提高访工作质量上有新的突破。
二、深入开展好区、乡（办）两级领导干部下访工作。把领导干部下访作为贯彻落实党的xx届四中全会精神的重要举措，提高各级领导干部化解矛盾、驾驭局势的能力，以实际行动实践“亲民政治”，化解各类社会矛盾和不稳定因，为快经济建设步伐创造和谐、稳定的社会环境。
三、大解决问题的力度。对反映实质性问题的来、来访、来电，只要理由充分，证据确凿，一律立案办理。同时严把结案质量关，对重点案件搞好协调、调度，强督办，直至解决。并深入做好回访工作。
四、进一步完善大访工作网络。按照“归口办理”、“一岗双责”的要求，全区各部门、各单位主管访工作的领导要认真履行职责，建立健全单位的访工作机构，认真解决职责范围内的访事项，力争妥善解决好矛盾和纠纷，进一步在规范访工作机制、提高工作质量和强访息上下功夫。
五、严格执行双向责任追究制度。对发生越级集体上访造成不良影响的案件，坚决按照区委、区政府《关于越级集体访发生前后的处置及责任追究的实施意见》，严格执行双向责任追究，充分履行好访部门的职能作用。
六、做好人民群建议征集和访调研工作。主要在主动征集、扩大建议源、提高建议质量上下功夫，在准确把握全区社情*的基础上，计划每季度撰写出—2篇有价值、能够为区委、区政府领导科学决策提供充足息和准确依据的调研报告。
七、内强质、外树形象，全面强自身建设。以强领导班子建设为重点，促进和带动干部队伍整体质的提高。坚持从“思想政治、用人导向、精神状态、团结奋进、勤政廉政”五个方面带好队伍，努力提*部的思想政治水平、决策水平和抓落实的能力。努力实现“五个一流”的目标，即：建设一流班子、带出一流队伍、培育一流作风、争做一流工作、创造一流业绩。
222年度访局工作总结篇3根据区委组织部安排，2xx年3月7日至6月底我在访局挂职锻炼，对此深感荣幸并倍珍惜。挂职期间，我肩负责任，牢记嘱托，认真学习，勤于思考，踏实工作，累计参与接访起。三个月挂职时间尽管短暂，但通过参与接访、办、维稳、调研等工作，我不仅重新审视了自我，学到了新形势下做好群工作的好经验、好思路、好办法，而且提高了综合分析、组织协调和应急处置能力，丰富了工作方式方法。这为我今后好的工作注入了新的营养血液，激发了强的工作动力。
一、强学习，增长才干，全面融入了访工作
访工作是一项基础性工作，也是一项系统性工作，涉及经济社会发展的方方面面。因此，做好访工作必须熟练掌握相关政策和科学的工作方法。访挂职锻炼期间，我始终将学习摆在工作的重要位置，坚持在学习中提高。一是向实践学习。刚开始从事访工作时，对工作流程并不熟悉，我首先从配合接访、办开始，不断尝试独立接访，转换角色，实现了从陌生到熟悉，从熟悉到熟练的突破，独立办案能力明显提高。二是向政策、向书本学习。利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国访条例》、《省访条例》和其它相关法律法规，在理论学习中熟悉了访工作特点、原则和方式方法，为好地接访、办明确了法律政策依据。三是向案例学习。与访干部一起，系统研究访案卷，分析个案的共性特征和不同特点，认真学习结案报告的处理方案，为办案总结经验。四是向他人学习。主动参与区领导开接访、"五长"联合接访等各项接访工作，聆听领导教诲，虚心求教于他人，敢于交流思路、观点、看法，提高了解决实际问题的能力。
二、以人为本，服务全局，顺利完成了各项工作任务
伴随着黄蓝两大国家战略的深入实施，我区进入改革攻坚的关键时期，统筹协调各方面利益关系的难度日益大。特别是转变经济发展方式、改善民生等步伐的逐步快，一些利益诉求不断显现，新老问题相互交织，各种矛盾碰头叠的特征明显，新形势下做好群工作已经成为一道只能答好的必答题。挂职期间，我牢固树立大局意识和群观点，本着对党和人民高度负责的责任感和使命感，在群面前坚守责任，踏实工作，顺利完成了各项工作任务，保障了各项工作的顺利开展。一是畅通访渠道，倾听群心声。访反映的问题是老百姓的呼声，表达的是群诉求。因此，群诉求是的民生。在接访过程中，我牢记党的宗旨，坚持意莫高于爱民，行莫高于厚民，注重换位思考，感受群苦乐、忧愁，做到了热心接待群、专心听取问题、耐心解答问题、诚心对待群，配合领导为群解决了一些合理诉求。二是参与访决策，提高访效能。当前的访案件，往往涉及面较广，需要深入研究分析，借助方面的合力才能有效解决。在处理访问题过程中，我主动参与到访问题解决方案研究中去，综合运用经济、行政、法律等手段，及时有效的推动了问题解决。三是树立服务意识，做好日常工作。先后参黄河口国际马拉松赛、全市经济社会观摩会、省市领导调研等维稳工作，积极配合访局领导完成日常值班、台账登记、备案、督办、交办、结案、息呈报、案件调查处理、党政办场所维稳等工作，为促进访工作，维护社会和谐稳定做出了积极努力。
三、注重交流，勤于思考，促进访工作水平再提高乡镇
挂职三个月时间，不仅接待了刘秀丽、王利沾、生秀珍等老上访户，也参与了"村两委"换届、用工争议、土地分配、园区建设等较为集中案件的接待处理。通过接访这些事件，我开阔了视野，拓宽了知识面，并形成了几点体会。一是要注重在基层化解访问题。纵观区访局台账，接访的案件，数集中在农村、社区和企业一线等基层。积压的案件，也数集中在基层。可以说，当前访工作的重点在基层、难点在基层，解决访问题的关键也在基层。因此，做好访工作，必须要深入基层调研，注重初初访，善于抓基层、抓要害、抓关键。二是要构建大访工作的格局。接访办案的一个深刻的感受就是，责任部门重视，分析研究案件及时深入，案件往往就解决地又好又快，重访率也低。因此，在我区现有访工作格局的基础上，进一步完善优化大访工作格局十分必要。三是要创新工作方式方法。当前，访活动的主体、内容和形式都发生了很大变化，改进工作方式、方法，才能好地提升访工作效能。例如，在已处结的案件中，部分案件采取了教育引导方式获得解决;部分案件通过干部下访解决;部分采取级联合接访解决，等等，这为访工作拓宽了新思路，值得进一步探索完善。四是接访办案必须要耐心、谨慎、细心。上访群质参差不齐，难有情绪激动，难以控制的人员，这就需要我们有忍辱负重的精神，以平和的心态面对;每个案件的情况和环节不同，处理的方式方法也会有所差别，因此，要坚持原则，谨慎、细心，依法按政策规定办事，不能随意变通，主观独行。
四、继往开来，奋发进取，力争实现新的突破
能够在访一线挂职，十分感谢组织上的任和帮助。通过挂职锻炼，我注重站在全局的角度思考问题，注重以群工作统揽各项工作，政治意识、大局意识、群观念、责任意识和廉洁自律意识明显增强，组织协调能力和分析解决问题的能力显著提高。但我深知，要成长为优秀的党员干部必须付出的努力。在今后的工作中，我将继续强学习，严于律己，勤于专研，忠于职守，扎实工作，力争为党和人民的事业做出积极的贡献，决不辜负组织对自己的关心和培养。
222年度访局工作总结篇4我局在2xx年环保访工作中，始终围绕保障人民群利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群之所想，急群之所急，狠抓环保访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局2xx年环保访工作总结如下：
一、强环境访工作的领导，全力提高调查处理能力。
环保访在一定程度上反映了人民群的呼声。所以访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把访工作纳入主要议事日程，及时研究解决访工作中遇到的重大问题，指导访工作;二是把访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担访工作的局面;三是制定了一系列的访处理的制度、程序，规范了我局访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使访工作进一步规范化、制度化。
二、强化服务宗旨，改变工作作风
为使环保访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好访预防的工作。三是大对老污染源的监督管理力度，从根本上减少引起环保访的事由。
2xx年，我局共接待群来访和电话来访7件次，县委政府督查案件3件，市环保局批转案件2件。在处理过程中，局领导及时召开办会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理;对于群来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避了环保访事由的发生，收到了很好的效果。
四、强访队伍建设，努力适应新形势下的访工作
访队伍的建设是做好环境访工作的保证，为适应新时期环保访工作的需要，及时解决人民群所反映的环境问题，我们采取以下措施：一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“2369”环保举报热线，执行全年2小时值班，特殊时期24小时的值班制度。二是强访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果。三是增强访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处访案件的能力。通过这些措施的实施，提高了访队伍的整体质、增强了应急、正调处的能力。
五、存在问题和下一步工作打算
我县的环保访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群对环保访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中，将始终围绕“保护环境就是维护人民群的根本利益”出发，努力改进和强环境访工作。
我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下访工作的规律、特点。立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验。二是大对案件的查办力度，确保访渠道畅通。我们坚，有县委、县政府和市环保局的领导，有县访局的正确引导，有各有关部门的密切配合，有人民群的支持和拥护，我县的环境访工作一定会取得好的成绩。
222年度访局工作总结篇52__年，在各级各部门的大力支持和配合下，本中心紧紧围绕“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的访工作目标。团结一致，锐意进取，及时妥善处理群访反映的新情况、新问题，有效地维护了本辖区政治稳定。为社区平安创建工作奠定了坚实基础。今年以来，访工作取得的成绩，主要得益于以下几个方面工作。
(一)领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处
本中心始终把访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓访，抓稳定。每遇重大越级集体访，主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群面对面对话，调处矛盾。在对重大访问题的调处和查办方面，实行领导包案责任制，人人有任务，个个有担子。层层签订了访工作责任书，真正做到“谁主管，谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”。
(二)狠抓落实，扎实开展好各项工作
一是认真宣传贯彻新颁布的《访条例》。提高了广大干部依法行政、依法接访的能力，增强了访人依法访、自觉维护访秩序的意识。
二是整顿访工作秩序，努力营造依法访的氛围。对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法访行为坚决予以打击。通过整顿访秩序，规范了访人的访行为，营造了依法访的氛围。
(三)突出重点，努力探索建立访工作长效机制
一是健全矛盾纠纷排查机制。在坚持定期排查的基础上，对重点地区、重点时间段开展不定期排查，掌握动态，制定预案，达到发现得早、控制得了、处理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改为每半月排查一次，严格实行零报告制度。
二是坚持好领导接待日制度。当班领导坚持按期接访，做到不失于民。严格实行“首问负责制”，一抓到底。
三是实行领导包案制。坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处理、包稳定、一包到底。
222年度访局工作总结篇62xx年，在各级各部门的大力支持和配合下，本中心紧紧围绕“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的访工作目标。团结一致，锐意进取，及时妥善处理群访反映的新情况、新问题，有效地维护了本辖区政治稳定。为社区平安创建工作奠定了坚实基础。今年以来，访工作取得的成绩，主要得益于以下几个方面工作。
(一)领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处
本中心始终把访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓访，抓稳定。每遇重大越级集体访，主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群面对面对话，调处矛盾。在对重大访问题的调处和查办方面，实行领导包案责任制，人人有任务，个个有担子。层层签订了访工作责任书，真正做到“谁主管，谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”。
(二)狠抓落实，扎实开展好各项工作
一是认真宣传贯彻新颁布的《访条例》。提高了广大干部依法行政、依法接访的能力，增强了访人依法访、自觉维护访秩序的意识。
二是整顿访工作秩序，努力营造依法访的氛围。对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法访行为坚决予以打击。通过整顿访秩序，规范了访人的访行为，营造了依法访的氛围。
(三)突出重点，努力探索建立访工作长效机制
一是健全矛盾纠纷排查机制。在坚持定期排查的基础上，对重点地区、重点时间段开展不定期排查，掌握动态，制定预案，达到发现得早、控制得了、处理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改为每半月排查一次，严格实行零报告制度。
二是坚持好领导接待日制度。当班领导坚持按期接访，做到不失于民。严格实行“首问负责制”，一抓到底。
三是实行领导包案制。坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处理、包稳定、一包到底。
222年度访局工作总结篇7今年来，我区访工作在区工委、管委会的正确领导下，认真贯彻落实中央5件精神和关于访工作的一系列决策部署，努力强和改进访工作，全面落实科学发展观，切实维护人民群的合法权益，转变作风，有效促进了访形势的进一步好转。到6月8日，我区共接待来访群47批62人次，其中进京2批2人次，到市3批577人次，到区4批23人次，群来57封，办理国家访局交办件件，省访局交办件件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好访工作和群依法访意识明显增强。对照目标考核要求，我们主要做了以下六个方面的工作：
一、切实强领导，为工作创新发展提供坚强组织保障
3月2日，开发区工委、管委会召开会议，专题研究部署访维稳及群体性事件处置工作。在会上，市委、开发区工委第一书记樊进军强调：稳定工作高于一切，作为所有工作中第一项最重要的工作，维稳工作通知就是命令，访工作坚决实行党政一把手负总责。会议对7个群体性事件落实了办理责任。区工委、管委会充分肯定访局的工作，访局原局长邓旭红荣任管委会办室主任、副局长熊振扉任访局局长，领导对访工作的重视，增强了做好访工作的积极性。5月5日下午2点左右，西塘镇胡金强在搭乘的晋5765(岳阳至山西太原)客车上非正常死亡，经太原安和刑侦办案人员现场勘察，初步认定死亡原因为胡金强系注射毒品过量死亡。5月24日下午，胡金强家属在八字门强行将该车队的车辆扣至西塘。通过访局、西塘镇政府、西塘镇派出所等单位反复协调，6月9日，太原车队与胡金强家属达成46万元补偿协议。当天下午，在死者家属返还客车的过程中，胡金强母亲柳美玉当场晕倒在地，经医院抢救无效意外死亡。6月日，死者家属组织2人，打着4条横幅，将市政府出入口封堵。区工委、管委会高度重视，工委书记欧江平、管委会副主任胥棉桃以及办室、访局、社管局、建设局、西塘镇等单位主要负责人在第一时间到现场接访并积极做群说服工作。6月3日，管委会副主任胥棉桃再次召集相关部门的负责人进行紧急研究部署，由于各级高度领导重视，此事得以圆满解决。今年以来，全区各级各部门主要领导基本担负起了访工作主要责任人的责任，对访工作亲自抓、负总责，对重要访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责，强了对访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的领导责任体系。
二、积极开展矛盾排查，努力从源头上化解不和谐因
我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查8次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷9起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解等作用，切实解决群合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近发生车祸事故意外死亡，肇事车逃逸，家属情绪悲痛激愤，强烈要求政府承担侦破、赔偿责任。得此息后，工委委员、管委会副主任胥棉桃高度重视，先后二次主持召开协调会，在胥主任的努力下，此事已妥善解决。另外，我们对群反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群解决实际问题。
三、努力健全工作制度，切实提高访事项办理效率
(一)认真落实访工作责任制。我们坚持执行党政领导干部阅批群来、定期接待群来访、干部下访、干部回访等制度，目前，主要领导阅批件有23件，领导接访次，群满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，已经对访案件督办5次、下访9次，回访4次。康王乡乌江果场是95年康王乡从湖北等地引入部分果农组建的，现在已没有田地耕种，落户问题也没有解决，群意见很大，我们及时将此访件交办给康王乡限期解决，6月日，群提出的问题已得到有效落实。对所有重点访案件，以案件性质、访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保访案件按质、按时办结;坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的访问题，一律由分管领导督办，各责任领导主动深入实地接待群或现场办。
(二)积极开展联合接访、集中整治等工作
全区各级各部门共开展联合接访5次，集中整治7次，专项督查次，重点解决好群反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等访突出问题，真正使群反映的问题件件有着落、事事有回音。5月日以来，通海路管理处北港村彭平对政策性拆迁不配合，一家老小5人带生活用品连续3天吃住在管委会领导办室。因与彭平的要求未达成一致，劝导工作无效。4月3日下午，管委会副主任胥棉桃进一步做工作，彭平离开办室。4月4日上午9点，访局局长熊振扉组织相关单位召开协调会，下午点基本达成一致意见。在解决访问题的过程中，我们严格坚持依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，能够解决的，限期解决，对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。对群体性事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责任单位解决问题。
四、努力落实工作责任，切实解决访突出问题
近年来的实践经验表明，责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决访突出问题的关键。
(一)认真落实领导包案。按照“抓访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，在处理访问题上，我们坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的访工作原则，切实落实领导五包责任制(包掌握情况、包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难)。4月28日上午点3分左右，中南大市场太阳坡仓库发生特大火灾，22家存放在太阳坡仓库的货物化为灰烬，造成较大损失，管委会副主任严若鹏正在包案处理。现在，全区有23件包案件正在积极办理中。
(二)切实解决群合理诉求。3月5日，金凤桥管理处梅子柿村胡四秀等2名群就征地拆迁补偿及安置房问题到市人大打着横幅闹访，访局及时与武广指挥部负责人联系并次做工作，耐心解释有关政策，对群提出的合理诉求积极想办法解决，群十分满意。截止目前，我们已协调解决好了康王乡任检四等残疾人要求低保、五保金打卡发放、三荷乡陆金荣计生并发症要求补偿、四川民工向尾等要求兑现所欠民工工资、康王乡茶蔸村李勇军要求落实粮食直补金、三荷乡珊桥村周继兴要求解决征收青苗补偿等67个访问题。
(三)积极开展“访积案化解年”专项治理工作。今年，我们正在积极开展“访积案专项治理工作，巩固访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，访积案化解工作进展顺利，已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等4个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群反映强烈的问题，紧办理责任落实，争取有效杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。
五、努力强长效机制建设，切实提高工作整体合力
(一)建立健全息分析机制。健全和完善区、乡、村三级息报送网络，确保息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送访息，特别是涉及可能引发大规模集体上访和群性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作。4月3日6点，中南市场22家受灾经营户集资2万元，组织亲戚朋友2人，开着5台货车，制作了2条横幅，再次封堵市政府大门，对这次集访行动，管委会有关部门早已掌握息，在6点左右，管委会副主任胥棉桃组织安、访、社管等单位人员4人到市场做化解工作，工委第一书记樊进军、工委书记欧江平、管委会主任王雨田亲自到现场做群工作，组织研究部署化解工作，管委会副主任胥棉桃、严若鹏带领访局、社管局工作人员自始至终坚守接访，想尽千方百计做劝解工作，由于息掌握准确，事件得到很好的处理。
(二)建立健全综合协调机制。充分发挥各级党委、政府的主导作用，充分发挥访联席会议和访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制，进一步整合社会管理资源，形成做好访工作的强大合力。4月7日，通海路管理处八字门村退伍安置对象高某意外死亡，亲属人到区、市集访。亲属认为高勇的意外死亡与开发区未及时安置有关。事情发生后，区工委书记欧江平对此事予以高度关注，管委会副主任胥棉桃、涂克成十分重视，几次组织访局、社管局、民政局等部门负责人共同协调，明确各单位工作责任和任务，强横向联系，将事件圆满解决。
(三)综合开发利用访息资源。提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权。4月22日，康王乡艾家村原对越参战军人任华湘到省上访，要求提高参战补助标准。管委会主任王雨田、副主任胥棉桃带访局、民政局等单位负责人到省劝返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作机制。我们积极发挥联席会议的作用，切实强对访工作的督促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程，目前，已落实督办件4件。
六、努力强干部队伍建设，切实提高访工作能力
我们坚持把思想政治建设摆在首位，着力提高访干部队伍的业务能力，工作水平，努力建设一支高质、“复合型”的访队伍，按照干部质由“专门型”向复合型转变的要求，强业务学习培训，使广大访干部熟悉和掌握党的方针政策、国家的法律法规，掌握办理访事项、解决访问题的基本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关心访干部，充分调动干部的积极性、主动性和创造性，解决访干部的实际问题，努力建设一流的班子、一流的队伍，以一流的作风、一流的工作、一流的业绩，成就一番事业。
222年度访局工作总结篇8今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全区访战线坚持用群工作统揽访工作，围绕“落实xx大精神、坚实现代化步伐”主题，践行区委俞书记提出的“发展稳定两相宜、平安幸福双提升”的指导思想，狠抓初初访、有力维护群利益、稳步推进老户治理、深入开展访培训、不断健全工作机制，全国“会议”工作得到上级肯定，处置非访工作和创新访机制得到高度肯定并在省市级刊物被予以推介，全区访形势继续保持平稳有序的良好态势。
一、2xx年主要开展的工作
根据年初的工作计划，围绕省“基层基础建设年”活动和市“访制度建设年”活动，全局有条不紊地推动访各项基础性工作。
(一)强化政治责任，胜利完成政治任务。
从区、市、省“会议”到全国“会议”召开，全区访战线三管齐下，确保在各级“会议”期间都取得阶段性成效。近期党的xx届三中全会即将召开，各项工作也都超前谋划。一是干部接访走访经常化。各级“会议”召开期间，吴中区先后安排了组织部部长、纪委书记接待群，共接待来访群X批X人次。下发《关于在“会议”期间各级领导干部接待来访群的通知》，做到“把接访现场当考场，把访群当考官，把访事项当考题，把群满意当答案。”镇(街道)一级每个工作日都有领导值班，现场接待来访群，带案下访、走访。会议期间，区镇两级接待来访群X批X人次，现场解决访事项27件。二是矛盾排查化解日常化。在“会议”召开前夕和期间，吴中区组织开展了两次社会矛盾纠纷排查，排查出的X件访突出问题和X名访老户，并进行统一交办。由局班子成员带队会同纪委、国土、安、司法、所辖镇(街道)等部门单位与访户进行约谈。3月上旬，有效化解27件访事项，重点约谈了X名访老户。三是驻京值班劝返严格化。由区访局领导带队，从重点镇(街道)抽调经验丰富、工作责任心强的8名同志组成工作小组赴北京值班。光福、胥口等地还主动增工作力量。“会议”期间，在驻京工作组的统一指挥下，前后方通力合作，仅发生一起非访(朱永健)，其余均被成功劝返。
