222年人大访工作总结
222年人大访工作总结（精选2篇）
222年人大访工作总结篇**市人大常委会访工作坚持以xx大和xx届三中、四中全会会议精神为指导，不断强化为人民服务意识，积极探索新时期人大访工作新思路、新方法，认真贯彻落实全国、盛**人大访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为常委会履行职权服务;为保障人民群的合法权益服务;为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。
今年来，在**市人大常委会及访工作领导小组的领导下，在各委办的齐抓共管、通力协作下，访工作取得较好成绩。现将一年来访工作情况汇报如下：
一、基本情况
二xx年，市人大访办共受理群来来访499件次，较去年同期453件次，上升%;其中来256件，较去年同期237件次，上升7、4%;来访9批(次)84人次，咨询24件。均已交办、转办、督办完结。办结率达%。确实做到件件有落实，事事有回音。
二、今年访的主要特点是“五一少”
一是从分类上看，反映农村和司法问题较，分别为7件和92件，各占全年访总量34、4%、27、%。
二是从受理范围上看，不属于人大访受理范围的访件较，6%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。
三是从访规模上看，集体联名访件较，共28件，占访总量37、6%。
四是从访频率上看，重复访件较，共57件，占访总量46、%。
五是从表现形式上看，集体访和越级访增，如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。
六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，只有2件。
三、来来访反映的主要问题
、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题，仍当前农村访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题，此仍当前农村访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题，要求林业安强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不及赔偿问题，要求依法正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题，如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉o厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收问题。
2、反映法院工作问题访件36件，占访总数的、6%。其中反映法院执行不力问题突出，占法院工作问题访件的一半。
3、反映安工作及安干警违法行为等问题访件26件，占访总数7、6%。主要反映干警办事不力、执法不等。
四、存在上述问题的原因
一是部分乡镇、街道和个别部门领导对访问题不够重视，存在对访件反馈不及时或应付了事等现象，导致当事人对反馈不服，重复上访;二是一投现象，增了访工作量;三是由于集体访和越级访往往能引起领导重视，解决效果快好，因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉，故集体访和越级访不断增;四是群匿名，调查反馈难度大;有些访户法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使访问题难以解决;五是对访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。
五、领导重视，强访工作做到六到位
**市人大常委会认真贯彻落实全国、盛**人大访工作会议精神，强访工作，做到六到位。
一是认识到位。**市人大常委会领导充分认识到人大的访工作是关系到党同人民群的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作，并高度重视访工作，将访工作列入常委会议事日程，结合人大审议、调查、执法检查、评议、视察、个案监督等活动，把人大的访工作作为密切与人民群联系的“主业”抓紧抓好，努力开拓人大访工作的新局面，以适应新形势发展需要。
二是人员到位。**市人大常委会强访队伍建设，做到“人员”到位，除有一名专职访人员外，为进一步强访工作，今年又将四位熟悉法律、农业、财经、教育方面知识的主任科员调来一起指导抓好访工作。
三是设施到位。**市人大常委会确保访工作“硬件”设施到位。设有专门的访接待室，同时专门为访工作配齐电脑、扫描仪、打印机等设备，并送访工作人员到省人大进行访应用软件培训，以强与、省人大的快速沟通联系，确保访渠道畅通。进而逐步做到访电子化，访档案无纸化。**市人大常委会还开设访电子箱，拓宽访渠道，这是**市人大常委会提高访工作质量的又一尝试。
四是制度到位。**市人大常委会高度重视访工作，3月份专门组织部分机关访工作人员和乡镇人大主席赴全国访先进单位湖南常德考察访工作，并制定了《**市人大常委会访工作制度》，建立重要访问题协调会制度、访分析会制度、领导下基层接访群制度、访工作联席会制度、联合办案制度、访办理会议讨论制度、逾期未结访案件通报制度及人大常委会主任、市政府市长接待人大代表制度，月份，召开全市人大访工作联席会，构建访网络体系并强了乡镇人大访工作。**市人大常委会领导坚持接访制度，坚持每月5的接待日制度和领导下乡镇接访制度。在下乡接访中，常委会领导们做到大户下访，老户回访，难户专访，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。同时做到机构牌子上墙、领导小组名单上墙、主要制度上墙、访网络图上墙。
五是措施到位。**市人大常委会成立了访工作领导小组，由人大常委会一名副主任任组长，各委办主任为成员组成。
六是督办到位。我办每月选出若干件访件作为督办件，目前已有2件被列为督办件，反馈率达%。同时，认真实施访办理情况通报制度，并对本年度访办理情况进行通报;对不能及时反馈的访件用电话和发放催办单方式进行催办，对每一件反馈件由各委办签发反馈意见单，并将反馈不清楚或办理不完整的访件发还承办单位补办。如：**市某企业职工周某等人自999年始不断向我办上访反映因企业拒不为其交纳社保金一事，诉诸劳动仲裁，并根据仲裁生效裁决书要求法院予以执行，但法院认为社保金属于国家强制性征缴范畴，必须由劳动与社会保障局依法履行职责，该裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围，不予执行。我办经了解情况后，得知法院和劳保局双方就受案范围问题年来一直无法达成共识，致使周某等人社保金问题无法解决，为此，市人大常委会领导高度重视，次召开由市人大有关委办室及**市人民法院、**市劳动保障局等有关部门单位领导参的工作协调会，并以会议纪要的形式明确了法院和劳保局对此类访件处理的职责。
六、今后工作打算
、继续构建我市人大访网络体系。纵向建立市人大和各乡镇访网络体系;横向建立人大与“一府两院”网络体系;内部建立人大访办与各委办之间网络体系。市人大常委会访工作联席会的召开，进一步完善了网络体系的构建。
2、督促乡镇人大进一步落实访工作。现各乡镇人大主席团正着手制定访工作制度，成立访领导小组，要设立访接待室，有专职访工作人员，落实访工作经，建立以人大主席团为龙头，以人大代表为依托，延伸至村、组、农户的访工作网络，聘请兼职访息员，推行首问责任制、领导接待日、双向承诺制、访责任追究制等访工作制度。今后将进一步强乡镇人大访工作的落实，确保乡镇人大在访办理上改被动接访为主动下访，改事后处理为超前化解，改单向承诺为双向承诺，逐步实现“小事不出组、大事不出村、再棘手的事情也不出镇”的访工作目标。
3、充分发挥人大代表的作用。要充分发挥人大代表的作用，让人大代表起到联系政府和群之间的桥梁作用，一方面人大代表将群的呼声和热点、难点问题反馈给政府，另一方面通过人大代表做好对群的政策解释和疏通协调工作。要进一步对代表、息员、协调员进行有关政策和法律知识的培训，依法按程序解决访问题。
今年来，我市人大访工作虽然取得一定成绩，但与党和人民群的要求还有一定的差距，今后我们要切实落实“三个代表”重要思想，认真为群办实事，以开拓创新的精神，努力探索新形势下人大访工作的特点，努力开创人大访工作新局面。
222年人大访工作总结篇2访工作是人大及其常委会联系人民群的重要渠道，是人大及其常委会履行法定职责、接受人民群监督的重要途径。近年来，州人大常委会坚持围绕中心，服务大局，找准人大监督的切入点和突破口，把受理群访申诉作为履行监督职能、增强监督实效的重要渠道和了解民意、关注民生、促进和谐的重要工作来抓，不断创新访工作机制，大访案件的转办督办力度，促使一批访问题得到妥善解决，为维护群的合法权益，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定发挥了积极作用。
一、强领导，形成齐抓共管工作格局
州人大常委会高度重视访工作，切实强对访工作的领导，坚持把访工作作为对“一府两院”开展监督的重点和构建和谐社会的重要内容，摆在突出位置，纳入议事日程，在听取民意、了解民情、解决民事上下功夫，措并举，努力排查化解矛盾纠纷，解决访突出问题。认真落实领导接访责任制和“一把手”负总责制度，形成了整体重视访工作的机制和领导重视、职责明确、协调配合、齐抓共管的工作格局。常委会主任会议每年听取两次访工作情况汇报，研究带有共性和倾向性的访问题，及时将其纳入监督议题。常委会领导坚持身体力行，率先垂范，做到亲自阅批来和接待来访人员，亲自协调和督办重要访案件，有效减少了中间环节，提高了访工作效率。常委会明确一位副主任具体分管，一名副秘书长主抓访工作。同时，着力改善访工作软硬环境，设立访科，配备两名专职访干部专门负责访工作，配置了电脑、打印机等办设备，设立了群来来访接待室，购置了接访专用沙发、饮水设施等，不断改善接访条件。建立健全访工作制度，规范工作程序，制定了重要访事项转办、访联席会议、访办理程序、访督办等工作制度，使访工作逐步走上法制化、规范化轨道。
二、增强责任，带着深厚感情处理访问题
州人大常委会坚持以人为本，带着对人民群的深厚感情和高度负责的精神来做访工作，把做好访工作看成是为民办实事、谋利益的出发点和落脚点。在办理访案件时，善于用换位思考的方式对待群，做到情为民所系，群利益无小事，认真受理群来，热情接待群来访，使人民群来来访件件有着落，事事有回音，让人民群满意，人大访工作迈上了新的台阶。转变访工作观念，变访接待为访服务。针对不同的访问题，积极做好“三服务”，即提供指南服务，指导提出解决问题的方法和途径;提供咨询服务，帮助剖析上访的问题、原因及解决的可能性;提供法律服务，宣传讲解有关法律法规和政策，切实做到以情感人，以诚待人，以理服人，以法教人，以取人，以效惠人，达到尊重访人权利，维护其合法利益的目的。
三、完善机制,增强访工作实效
州人大常委会本着实事求是，有错必纠，分级负责，归口办理的原则，妥善处理访问题。对事实清楚，证据确凿，适用法律得当的访案件，督促配合有关部门做好停访息诉工作;对反映强烈，可能错判错处或应当受理而未受理的访案件则转有关部门办理，切实大转办督办力度，并指明依法求诉的渠道和方法。通过建立程序严密、规范有序、快捷高效的人大访处理运行机制，使一批群反映的问题得到了妥善处理，增强了访工作实效。一是建立访案件转办制。对转办的访案件实行登记建档，明确“一府两院”及其相关部门办理时限，并在规定的时限内向人大报告办理情况。二是建立一把手负责制。对带有普遍性、倾向性、反映强烈的问题和事关群利益、影响社会稳定的重大访案件，常委会主要领导亲自过问，有针对性地提出解决问题的建议意见，明确分管领导牵头进行重点督办，确保访问题依法得到解决。三是建立现场办理制。对一些重要访问题，组织专人到现场进行调查，并走访当事人，了解事情的真实情况，在充分调查的基础上，组织有关部门负责人到现场与当事人面对面协商办理，提高办理效率和办理质量。四是建立协调办理制。建立了与“一府两院”的联席会议制度，明确各个部门访工作责任，形成访工作的强大合力。
四、强化督办，提高访工作水平
人大访的一个显著特点就是访问题主要通过交办和转办来解决。群向人大及其人大常委会反映问题，满怀着对民主法治、平正义的期盼。若访事项批转相关部门后长期得不到解决，将会严重影响人大的威望和权力。州人大常委会注重根据实际情况，选择恰当的方式方法和适宜的时机，有针对性地进行督查督办，促使访反映的问题得到有效解决，力求把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。一是注重程序督办。对一些比较简单的访事项，按照程序直接转交有关部门办理，并向承办部门提出意见和建议，要求其限期办理;对一些案情较复杂，需要有关部门调查后才能作出处理决定的，正式发函催办，要求其按期办结。二是突出重点督办。对那些社会影响大、群意见强烈、矛盾冲突尖锐、涉及广大群切身利益的热点、难点案件进行重点督办。通过案件的办理，增强“一府两院”的为民意识、正意识，促进依法办案、正司法，切实维护群利益。三是实施高层督办。对重大访事项和疑难访问题，实行领导约访、包案调处，做到矛盾不上交，问题早处理，及时化解矛盾。对顶着不办、拖着不办的，必要时提请主任会议或常委会讨论决定，实施高层次的监督，切实增强承办单位及承办人的责任感、紧迫感，督促其尽快结案，解决问题。四是严格依法督办。州人大常委会将访办理与依法行使监督权结合起来，充分运用人大及其常委会特有的监督方式，通过视察调查、审议专题报告、执法检查等方式，对事关改革发展稳定大局和行政违法及司法不等访问题，认真组织开展执法检查和专题调查，全面掌握案件事实，及时提请常委会审议并形成审议意见，促使“一府两院”整改落实，从源头和政策层面推动带有普遍性和倾向性的问题得到妥善解决。五是强跟踪督办。抓住督办的重点案件不放，一督到底，督出结果，突出办理效果，给上访人一个明白交代，并坚持事后回访，了解他们对事情处理结果的满意度，从源头上做好重重访工作。
五、狠抓落实，树立良好形象和权威
随着人民群民主法制观念及依法维权意识的不断增强，人大的地位和作用进一步提高，访问题日益突出，呈现出群体性上访增、越级上访持续上扬、矛盾对抗性增强、异常访增、疏导化解难度大等特点，群反映的问题主要是企业改制和国有资产流失、社保及劳资纠纷、农村山林地界纠纷、城市建设管理、征地拆迁补偿安置、乡村财务管理、经济合同纠纷、司法不等方面，州人大常委会针对新时期人大访工作的特点，坚持实事求是，全程跟踪，积极协调、强督办的原则，深入基层、深入群，开展调查研究，热情接待上访群，耐心听取群诉求，做了大量得人心、暖人心、稳人心的工作，每年处理群来来访3件，反映的问题都得到了及时有效的解决，切实维护了群的合法权益，树立人大机关的良好形象和权威。广南县唐家壁与刘应光宅基地纠纷一案，经过八年诉讼、法院三次判决都没有得到妥善解决，州人大常委会接访后，领导极为重视，经过调查研究，通过人大转办督办，历时八年的诉讼最终得到解决，当事人心平气顺，停访息诉。2xx年，州交通建筑工程司项目经理李健到省人大常委会上访。反映拖欠农民工工资问题，州人大常委会接到省人大督办件后，常委会分管领导十分重视，批示访科认真督办抓好落实，做好农民工的思想稳定工作，并带领有关部门负责人深入州中级人民法院和砚山县政府召开联席会议，研究解决拖欠农民工工资问题，砚山县人民政府兑现了52名农民工工资8.8万元。拿到工钱的农民工含着热泪深情地说：“早知道找人大这样管用，我们就不会花万元去反映问题了。”这些访案件的解决，在人民群中引起了很大反响，进一步深了社会各界对人大监督工作重要性的认识。人大访工作深受群的赖，威望不断提高。
当前，人大访工作出现了许新情况、新问题。访主体的法律知识、政策水平、维权意识明显提高，对访工作提出了高要求;访内容复杂、涉及面广，群体访、越级访等现象大量增，处理难度大。面对新情况、新问题，州人大常委会将继续探索新的有效途径和举措，做到到位不越位，履职不失职，努力使人大访工作成为社会和谐稳定的助推器。
222年人大访工作总结篇3访工作是人大及其常委会联系人民群的重要渠道，是人大及其常委会履行法定职责、接受人民群监督的重要途径。近年来，州人大常委会坚持围绕中心，服务大局，找准人大监督的切入点和突破口，把受理群访申诉作为履行监督职能、增强监督实效的重要渠道和了解民意、关注民生、促进和谐的重要工作来抓，
不断创新访工作机制，大访案件的转办督办力度，促使一批访问题得到妥善解决，为维护群的合法权益，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定发挥了积极作用。
一、强领导，形成齐抓共管工作格局
州人大常委会高度重视访工作，切实强对访工作的领导，坚持把访工作作为对“一府两院”开展监督的重点和构建和谐社会的重要内容，摆在突出位置，纳入议事日程，在听取民意、了解民情、解决民事上下功夫，措并举，努力排查化解矛盾纠纷，解决访突出问题。认真落实领导接访责任制和“一把手”负总责制度，形成了整体重视访工作的机制和领导重视、职责明确、协调配合、齐抓共管的工作格局。常委会主任会议每年听取两次访工作情况汇报，研究带有共性和倾向性的访问题，及时将其纳入监督议题。常委会领导坚持身体力行，率先垂范，做到亲自阅批来和接待来访人员，亲自协调和督办重要访案件，有效减少了中间环节，提高了访工作效率。常委会明确一位副主任具体分管，一名副秘书长主抓访工作。同时，着力改善访工作软硬环境，设立访科，配备两名专职访干部专门负责访工作，配置了电脑、打印机等办设备，设立了群来来访接待室，购置了接访专用沙发、饮水设施等，不断改善接访条件。建立健全访工作制度，规范工作程序，制定了重要访事项转办、访联席会议、访办理程序、访督办等工作制度，使访工作逐步走上法制化、规范化轨道。
二、增强责任，带着深厚感情处理访问题
州人大常委会坚持以人为本，带着对人民群的深厚感情和高度负责的精神来做访工作，把做好访工作看成是为民办实事、谋利益的出发点和落脚点。在办理访案件时，善于用换位思考的方式对待群，做到情为民所系，群利益无小事，认真受理群来，热情接待群来访，使人民群来来访件件有着落，事事有回音，让人民群满意，人大访工作迈上了新的台阶。转变访工作观念，变访接待为访服务。针对不同的访问题，积极做好“三服务”，即提供指南服务，指导提出解决问题的方法和途径;提供咨询服务，帮助剖析上访的问题、原因及解决的可能性;提供法律服务，宣传讲解有关法律法规和政策，切实做到以情感人，以诚待人，以理服人，以法教人，以取人，以效惠人，达到尊重访人权利，维护其合法利益的目的。
三、完善机制,增强访工作实效
州人大常委会本着实事求是，有错必纠，分级负责，归口办理的原则，妥善处理访问题。对事实清楚，证据确凿，适用法律得当的访案件，督促配合有关部门做好停访息诉工作;对反映强烈，可能错判错处或应当受理而未受理的访案件则转有关部门办理，切实大转办督办力度，并指明依法求诉的渠道和方法。通过建立程序严密、规范有序、快捷高效的人大访处理运行机制，使一批群反映的问题得到了妥善处理，增强了访工作实效。一是建立访案件转办制。对转办的访案件实行登记建档，明确“一府两院”及其相关部门办理时限，并在规定的时限内向人大报告办理情况。二是建立一把手负责制。对带有普遍性、倾向性、反映强烈的问题和事关群利益、影响社会稳定的重大访案件，常委会主要领导亲自过问，有针对性地提出解决问题的建议意见，明确分管领导牵头进行重点督办，确保访问题依法得到解决。三是建立现场办理制。对一些重要访问题，组织专人到现场进行调查，并走访当事人，了解事情的真实情况，在充分调查的基础上，组织有关部门负责人到现场与当事人面对面协商办理，提高办理效率和办理质量。四是建立协调办理制。建立了与“一府两院”的联席会议制度，明确各个部门访工作责任，形成访工作的强大合力。
四、强化督办，提高访工作水平
人大访的一个显著特点就是访问题主要通过交办和转办来解决。群向人大及其人大常委会反映问题，满怀着对民主法治、平正义的期盼。若访事项批转相关部门后长期得不到解决，将会严重影响人大的威望和权力。州人大常委会注重根据实际情况，选择恰当的方式方法和适宜的时机，有针对性地进行督查督办，促使访反映的问题得到有效解决，力求把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。一是注重程序督办。对一些比较简单的访事项，按照程序直接转交有关部门办理，并向承办部门提出意见和建议，要求其限期办理;对一些案情较复杂，需要有关部门调查后才能作出处理决定的，正式发函催办，要求其按期办结。二是突出重点督办。对那些社会影响大、群意见强烈、矛盾冲突尖锐、涉及广大群切身利益的热点、难点案件进行重点督办。通过案件的办理，增强“一府两院”的为民意识、正意识，促进依法办案、正司法，切实维护群利益。三是实施高层督办。对重大访事项和疑难访问题，实行领导约访、包案调处，做到矛盾不上交，问题早处理，及时化解矛盾。对顶着不办、拖着不办的，必要时提请主任
会议或常委会讨论决定，实施高层次的监督，切实增强承办单位及承办人的责任感、紧迫感，督促其尽快结案，解决问题。四是严格依法督办。州人大常委会将访办理与依法行使监督权结合起来，充分运用人大及其常委会特有的监督方式，通过视察调查、审议专题报告、执法检查等方式，对事关改革发展稳定大局和行政违法及司法不等访问题，认真组织开展执法检查和专题调查，全面掌握案件事实，及时提请常委会审议并形成审议意见，促使“一府两院”整改落实，从源头和政策层面推动带有普遍性和倾向性的问题得到妥善解决。五是强跟踪督办。抓住督办的重点案件不放，一督到底，督出结果，突出办理效果，给上访人一个明白交代，并坚持事后回访，了解他们对事情处理结果的满意度，从源头上做好重重访工作。
五、狠抓落实，树立良好形象和权威
随着人民群民主法制观念及依法维权意识的不断增强，人大的地位和作用进一步提高，访问题日益突出，呈现出群体性上访增、越级上访持续上扬、矛盾对抗性增强、异常访增、疏导化解难度大等特点，群反映的问题主要是企业改制和国有资产流失、社保及劳资纠纷、农村山林地界纠纷、城市建设管理、征地拆迁补偿安置、乡村财务管理、经济合同纠纷、司法不等方面，州人大常委会针对新时期人大访工作的特点，坚持实事求是，全程跟踪，积极协调、强督办的原则，深入基层、深入群，开展调查研究，热情接待上访群，耐心听取群诉求，做了大量得人心、暖人心、稳人心的工作，每年处理群来来访3件，反映的问题都得到了及时有效的解决，切实维护了群的合法权益，树立人大机关的良好形象和权威。，州人大常委会积极协助麻栗坡县委、县政府处置原商贸总司访问题。由于此案件历时时间长，通过行政诉讼、司法程序都未能解决，处理难度大。常委会领导次深入实地，了解真实情况，提出解决问题的思路，找准了开展工作的突破口，通过深入细致的工作，麻栗坡县原商贸总司职工上访问题得到较好的解决，上访职工非常满意，向常委会赠送了“领导下访解民忧，年积案终化解”、“人大领导关心困难企业，共产党人办事平正”的锦旗和感谢。州建设局所属州质监站退休干部曾国明要求落实其身份、工资待遇问题，反映了年都没有得到妥善解决，州人大常委会接访后，主要领导明确指示建设、人事等有关部门认真调查核实，通过访督办，其反映的问题得到解决，曾国明夫妇非常感动，向州人大常委会赠送了“立党为，执政为民”牌匾。，玉溪市玉门县杨萍反映，在事业单位招聘工作人员过程中，人事部门按照考试成绩决定录用其本人，并开具了行政及工资介绍，但卫生部门不予认可，杨萍次向县委、政府及卫生部门反映，均未得到满意答复，后到州人大反映，分管领导及时作了批示，州人大当天发出督办函件，经过催办，卫生部门接受并安排了杨萍的工作，杨萍专程向州人大送来了热情热情洋溢的感谢。县平坝镇王玉恒反映黑人黑户问题，其早年曾参解放军，退伍后分配到木司工作，因犯故意伤害罪被判刑两年，满释放后回原籍，生产队以没有承包地为由、林业部门因其已被开除职为由拒绝给予落户，成为“黑人黑户”25年。王玉恒次向安、法院、州林业局反映均未解决，其本人因户口问题导致夫妻矛盾激化，父子成仇，亲朋远离，生活困难，随着年龄的增长，生活困难，度日如年。州人大常委会接访后，分管领导要求相关部门按照政策妥善处理好此事，切实解决问题，维护社会稳定，保护上访人员的合法权益。在州人大常委会的督促下，王玉恒反映的户口问题得到解决，现已落户为平坝镇城镇居民(非农业人口)，并按政策规定享受了低保。广南县唐家壁与刘应光宅基地纠纷一案，经过八年诉讼、法院三次判决都没有得到妥善解决，州人大常委会接访后，领导极为重视，经过调查研究，通过人大转办督办，历时八年的诉讼最终得到解决，当事人心平气顺，停访息诉。，州交通建筑工程司项目经理李健到省人大常委会上访。反映拖欠农民工工资问题，州人大常委会接到省人大督办件后，常委会分管领导十分重视，批示访科认真督办抓好落实，做好农民工的思想稳定工作，并带领有关部门负责人深入州中级人民法院和砚山县政府召开联席会议，研究解决拖欠农民工工资问题，砚山县人民政府兑现了52名农民工工资8.8万元。拿到工钱的农民工含着热泪深情地说：“早知道找人大这样管用，我们就不会花万元去反映问题了。”这些访案件的解决，在人民群中引起了很大反响，进一步深了社会各界对人大监督工作重要性的认识。人大访工作深受群的赖，威望不断提高。
当前，人大访工作出现了许新情况、新问题。访主体的法律知识、政策水平、维权意识明显提高，对访工作提出了高要求;访内容复杂、涉及面广，群体访、越级访等现象大量增，处理难度大。面对新情况、新问题，州人大常委会将继续探索新的有效途径和举措，做到到位不越位，履职不失职，努力使人大访工作成为社会和谐稳定的助推器。
222年人大访工作总结篇42xx年6月，我荣幸的成为了同兴镇政府访办的一名工作人员，在同兴镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的一个崭新的篇章。在同兴镇党委、政府各位领导和同事的关怀和帮助下，我认真的工作，愉快的生活，半年得时间转眼便过。在同兴镇工作这半年得时间里，我的工作在不断的进步，集体荣誉感不断增强，逐渐的的适应了新的工作岗位的同时也真正的融入到了同兴镇党委、政府这个优秀的集体中。总结半年的工作，主要有以下三点感受：
第一、认真做好本职工作，为民解困，为政府分忧。作为基层访工作人员，为有困难的群解决问题，引导情绪激动的群走正确的上访渠道，防止出现恶性非法上访事件，维护国家和社会的正常秩序是我们的责任，也是我们的本职工作。所以做好访本职工作既是为民服务，又是为政府分忧。从事访工作半年的时间，我参与办理了大大小小十起访案件，从工作中我深刻的体会到，要做好基层访工作须具备这样三种品质：一是有为人民服务的热心。访工作是一项为民解困服务于民的工作，能否得到群的认可，直接关系到党和政府在人民群中的形象和地位。所以访工作者，时刻心怀一颗为民服务的热心是最重要的。作为一名访工作人员，时刻想群之所想，急群之所急，把群的冷暖放在心上，把群的诉求当做大事来办，这样才能拉近与群的距离，密切与群的关系，促进我们的工作。二是时刻保持清醒头脑，明辨是非，临危不乱。访工作经常面对一些矛盾尖锐的案件，在处理这样的案件的时候，拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只有做到遇事冷静分析利害，分清黑白才能在矛盾错综复杂的案件中保持正，站对立场，维护人民群和国家的利益。否则，很容易在复杂的问题面前搞错方向，危机的事件面前头脑发热，犯下无法挽回的错误。三是注意保持工作态度，认真倾听，耐心解答。访工作难会遇到情绪激动的上访群，面对这样的上访者，我们需要的是保持良好的工作态度，认真去倾听他们的诉求，根据相关政策和法规耐心解答。绝不可以用强硬的态度来激化矛盾。有的群对访工作不理解、有怨言。面对这些我们要保持平和的心态，做好安抚和解释工作。要相，既然群能够想到找访解决问题，就说明访部门在群的心中还是有地位的，不理解只是一时的。
第二、积极融入集体，团结同事，互帮互助在集体中工作，除了认真做好本职工作以外，和谐的工作环境也是必须要具备的。自从到同兴镇工作，我便被单位的团结向上、朝气蓬勃的气氛包围着。在这样的氛围下工作，我的身心很愉快，适应环境和开展工作很顺利。我为我能够在这样的集体中工作和生活感到荣幸和自豪。为了让自己快的融入集体，我积极的参与到单位举行和参的各项活动中。先后参了“振安区庆祝建党9周年艺演出”“同、兴镇庆祝建党9周年大合唱”、“全民健身日长跑活动”、“振安区国防知识竞赛”“丹东市明使者在行动”“党员活动、站毽球比赛”等活动，在活动中努力为集体争取荣誉的同时，积极与同事交流，培养了自己的集体荣誉感和归属感。
第三、服从总之安排，积极工作，不讲条件作为一名党员，首先要讲党性，个人服从组织。作为一名务员，首先要有上下级观念，下级服从上级。已经成为一名党员干部的我，深刻的理解和认识到这一点。无论是在之前的工作单位还是在现在的工作岗位，我都把服从组织的安排，贯彻领导的意图放在工作的重要位置。组织和领导安排的工作任务，不论困难有大，都要认真的去做，努力去完成。要相，组织和领导既然把任务非配给我，就说明组织和领导相我能胜任，体现出组织和领导对我的任。能够在为组织出力，为领导分忧的过程中锻炼自己，提高自己，这是我最大的收获。半年的时间很快就过去了，在总结2xx年工作的同时我也对即将到来的2xx年的工作有以下计划：一、努力学习专业知识，提高专业技能。访工作是一项比较系统的工作，涉及到的专业知识也比较，尤其是各个相关部门的法律法规。接下来我准备在这方面紧学习，了解相关知识为以后的工作打好基础。二、深入村屯，了解民情、扎根基层。作为一名基层工作者，深入到自己所服务的群体，了解最基层的民情就是我们工作的根。下一步我准备找机会逐步深入到全镇的各个村屯，全面了解各村的基本情况，为自己今后的工作扎好根。
222年人大访工作总结篇5市人大常委会访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断强化为人民服务意识，积极探索新时期人大访工作新思路、新方法，认真贯彻落实全国、省、**人大访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为常委会履行职权服务;为保障人民群的合法权益服务;为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。今年来，在**市人大常委会及访工作领导小组的领导下，在各委办的齐抓共管、通力协作下，访工作取得较好成绩。现将一年来访工作情况总结如下：
一、基本情况
市人大访办共受理群来来访499件次，较去年同期453件次，上升%;其中来256件，较去年同期237件次，上升7.4%;来访9批(次)84人次，咨询24件。均已交办、转办、督办完结。办结率达%。确实做到件件有落实，事事有回音。
二、今年访的主要特点是“五一少”
一是从分类上看，反映农村和司法问题较，分别为7件和92件，各占全年访总量34.4%、27.%。
二是从受理范围上看，不属于人大访受理范围的访件较，6%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。
三是从访规模上看，集体联名访件较，共28件，占访总量37.6%。
四是从访频率上看，重复访件较，共57件，占访总量46.%。
五是从表现形式上看，集体访和越级访增，如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。
六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，只有2件。
三、来来访反映的主要问题
、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题，仍当前农村访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题，此仍当前农村访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题，要求林业安强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不及赔偿问题，要求依法正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题，如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉o厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收问题。
2、反映法院工作问题访件36件,占访总数的.6%。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题访件的一半。
3、反映安工作及安干警违法行为等问题访件26件,占访总数7.6%。主要反映干警办事不力、执法不等。
四、存在上述问题的原因
一是部分乡镇、街道和个别部门领导对访问题不够重视，存在对访件反馈不及时或应付了事等现象，导致当事人对反馈不服，重复上访;二是一投现象，增了访工作量;三是由于集体访和越级访往往能引起领导重视，解决效果快好，因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉，故集体访和越级访不断增;四是群匿名，调查反馈难度大;有些访户法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使访问题难以解决;五是对访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。
七、领导重视，强访工作做到六到位
**市人大常委会认真贯彻落实全国、省、**人大访工作会议精神，强访工作，做到六到位。一是认识到位。市人大常委会领导充分认识到人大的访工作是关系到党同人民群的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作，并高度重视访工作，将访工作列入常委会议事日程，结合人大审议、调查、执法检查、评议、视察、个案监督等活动，把人大的访工作作为密切与人民群联系的“主业”抓紧抓好，努力开拓人大访工作的新局面，以适应新形势发展需要。二是人员到位。**市人大常委会强访队伍建设，做到“人员”到位，除有一名专职访人员外，为进一步强访工作，今年又将四位熟悉法律、农业、财经、教育方面知识的主任科员调来一起指导抓好访工作。三是设施到位。**市人大常委会确保访工作“硬件”设施到位。设有专门的访接待室，同时专门为访工作配齐电脑、扫描仪、打印机等设备，并送访工作人员到省人大进行访应用软件培训，以强与、省人大的快速沟通联系，确保访渠道畅通。进而逐步做到访电子化，访档案无纸化。**市人大常委会还开设访电子箱，拓宽访渠道，这是**市人大常委会提高访工作质量的又一尝试。四是制度到位。**市人大常委会高度重视访工作，3月份专门组织部分机关访工作人员和乡镇人大主席赴全国访先进单位湖南常德考察访工作，并制定了《**市人大常委会访工作制度》，建立重要访问题协调会制度、访分析会制度、领导下基层接访群制度、访工作联席会制度、联合办案制度、访办理会议讨论制度、逾期未结访案件通报制度及人大常委会主任、市政府市长接待人大代表制度。月份，召开全市人大访工作联席会，构建访网络体系并强了乡镇人大访工作。**市人大常委会领导坚持接访制度,坚持每月5的接待日制度和领导下乡镇接访制度。在下乡接访中，常委会领导们做到大户下访，老户回访，难户专访，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。同时做到机构牌子上墙、领导小组名单上墙、主要制度上墙、访网络图上墙。五是措施到位。**市人大常委会成立了访工作领导小组，由人大常委会一名副主任任组长，各委办主任为成员组成。六是督办到位。我办每月选出若干件访件作为督办件，目前已有2件被列为督办件，反馈率达%。同时，认真实施访办理情况通报制度，并对本年度访办理情况进行通报;对不能及时反馈的访件用电话和发放催办单方式进行催办，对每一件反馈件由各委办签发反馈意见单，并将反馈不清楚或办理不完整的访件发还承办单位补办。如：**市某企业职工周某等人自999年始不断向我办上访反映因企业拒不为其交纳社保金一事，诉诸劳动仲裁，并根据仲裁生效裁决书要求法院予以执行，但法院认为社保金属于国家强制性征缴范畴，必须由劳动与社会保障局依法履行职责，该裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围，不予执行。我办经了解情况后，得知法院和劳保局双方就受案范围问题年来一直无法达成共识，致使周某等人社保金问题无法解决，为此，市人大常委会领导高度重视，次召开由市人大有关委办室及**市人民法院、**市劳动保障局等有关部门单位领导参的工作协调会，并以会议纪要的形式明确了法院和劳保局对此类访件处理的职责。
八、抓紧抓好访“主业”，切实为民服务
人大的访工作是人大及其常委会保持同广大人民群联系最天然、最直接的渠道。是关系到社会稳定的一项具有很强的政治性和政策性的工作，**市人大常委会领导高度重视访工作，把人大的访工作作为密切与人民群联系的“主业”抓紧抓好，以适应新形势的发展需要。一是抓“主业”，把好审阅关。全年由人大主任、副主任审阅把关的访件达422件，占访件84%。如：今年4月2日，**镇退休教师郑某来反映其年来因**镇和中心小学之间的误解和互相推诿等原因年来导致其房屋修缮一直未予补偿，经市人大常委会领导审阅批转教育局限期办理并反馈后，日前，郑老师已拿到其房屋修缮元。二是抓“主业”，为民办实事。如在**市人大常委会的监督下，市殡仪馆取消了向司仪、乐队等收取的殡葬服务。5月26日，市民郭等6人集体到**市人大访办上访，称市殡仪馆在已向丧属收取场服务的情况下，又向丧属所雇用的司仪、乐队等人收取场地，每人每场25元、4元等，司仪、乐队等人又将这些收转嫁到丧属身上，这无形中重了丧属的负担，上访者认为这些收没有任何有效件规定，系乱收，要求人大监督，依法予以取消。市人大常委会领导高度重视此访问题，认为它关系到全市人民的切身利益，立即责成市殡仪馆就此问题当面向人大作出汇报，要求对乱收项目应予以取消，以维护市民的切身利益。当日，市殡仪馆表示取消以上用的收取。该服务的取消，受到广大市民的普遍赞誉，称人大为民办了一件大好事。又如XX乡王田村村民郑、熊两人到我办反映，称她俩于995年9月在畲族乡丰田小学任教至999年7月，后下岗，但村里一直以无钱为由拖欠她们4年代课工资共98元。现村里有钱却仍不支付工资。我办立即将访件转XX乡政府处理，并告知上访者，村里拖欠工资是不对的，可找乡政府出面协调解决，亦可告知村委会负责人，若再不付工资就向法院起诉执行。第三天，当事人打电话到访办，称村里已支付98元拖欠工资，对人大表示感谢。再如，4月26日，XX镇黄龙村村民王上访反映其种了6亩油桃，3月份油桃刚挂果时，到X南农业服务司购买农药，未料农药喷上后，油桃全脱落，给其造成较大经济损失，经查系农药为假药所致。他次找农业服务司协调赔偿事未果。我办将访件转农经委后，农经委立即出面协调，现农业司已赔偿王明华2万元经济损失。王次打电话对人大表示感谢。三是抓“主业”，认真落实上级交办件。如市人大常委会领导接到**人大常委会交办的市造纸厂职工叶维治、范炳根不服造纸厂破产清算组及市法院对其工伤安置补偿及张X护养补偿金访件后，立即按照XX市人大常委会的交办意见，认真办理落实，并次召开由人大牵头，政府、法院、劳保局、清算组有关负责人参的专题会议，对该访问题进行研究，现他们的赔偿问题已得到解决。
九、注重访息，为常委会履职服务
访息具有息源广、息量大、客观真实等特点，是观察社会的“窗口”，是了解基层、了解群的重要渠道。今年我办继续坚持每月的访情况汇总分析制度，对访热点、难点进行分类、排查;努力把社会动态、社会倾向、难点问题反映出来，为人大常委会履行职责提供准确的、翔实的依据，为人大监督提供服务。目前，已作访统计2篇，撰写访情况分析章4篇，供领导决策参考，我办进一步强与乡镇人大的沟通，对苗头性的访件及时与乡镇人大主席联系，将矛盾化解在基层。如：日前，X川镇村民打电话称对林权证发放问题要到XX市群访，我办立即与该镇人大主席联系沟通后，有效地制止了这起越级群访。同时，我办还积极作好人大访宣传工作。进一步强对《省人大访工作条例》的宣传，积极引导群依法访，并撰写访工作宣传稿9篇，其中被省《人民政坛》采用篇《**市人大常委会督促市殡仪馆取消乱收》、**人大采用6篇。
222年人大访工作总结篇6**市人大常委会访工作坚持以xx大和xx届三中、四中全会会议精神为指导，不断强化为人民服务意识，积极探索新时期人大访工作新思路、新方法，认真贯彻落实全国、盛**人大访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为常委会履行职权服务;为保障人民群的合法权益服务;为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。
今年来，在**市人大常委会及访工作领导小组的领导下，在各委办的齐抓共管、通力协作下，访工作取得较好成绩。现将一年来访工作情况总结如下：
一、基本情况
29年，市人大访办共受理群来来访499件次，较去年同期453件次，上升%;其中来256件，较去年同期237件次，上升7.4%;来访9批(次)84人次，咨询24件。均已交办、转办、督办完结。办结率达%。确实做到件件有落实，事事有回音。
二、今年访的主要特点是“五一少”
一是从分类上看，反映农村和司法问题较，分别为7件和92件，各占全年访总量34.4%、27.%。
二是从受理范围上看，不属于人大访受理范围的访件较，6%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。
三是从访规模上看，集体联名访件较，共28件，占访总量37.6%。
四是从访频率上看，重复访件较，共57件，占访总量46.%。
五是从表现形式上看，集体访和越级访增，如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。
六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，只有2件。
三、来来访反映的主要问题
、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题，仍当前农村访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题，此仍当前农村访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题，要求林业安强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不及赔偿问题，要求依法正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题，如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉o厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收问题。
2、反映法院工作问题访件36件,占访总数的.6%。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题访件的一半。
3、反映安工作及安干警违法行为等问题访件26件,占访总数7.6%。主要反映干警办事不力、执法不等。
四、存在上述问题的原因
一是部分乡镇、街道和个别部门领导对访问题不够重视，存在对访件反馈不及时或应付了事等现象，导致当事人对反馈不服，重复上访;二是一投现象，增了访工作量;三是由于集体访和越级访往往能引起领导重视，解决效果快好，因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉，故集体访和越级访不断增;四是群匿名，调查反馈难度大;有些访户法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使访问题难以解决;五是对访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。
五、领导重视，强访工作做到六到位
**市人大常委会认真贯彻落实全国、盛**人大访工作会议精神，强访工作，做到六到位。
一是认识到位。**市人大常委会领导充分认识到人大的访工作是关系到党同人民群的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作，并高度重视访工作，将访工作列入常委会议事日程，结合人大审议、调查、执法检查、评议、视察、个案监督等活动，把人大的访工作作为密切与人民群联系的“主业”抓紧抓好，努力开拓人大访工作的新局面，以适应新形势发展需要。
二是人员到位。**市人大常委会强访队伍建设，做到“人员”到位，除有一名专职访人员外，为进一步强访工作，今年又将四位熟悉法律、农业、财经、教育方面知识的主任科员调来一起指导抓好访工作。
三是设施到位。**市人大常委会确保访工作“硬件”设施到位。设有专门的访接待室，同时专门为访工作配齐电脑、扫描仪、打印机等设备，并送访工作人员到省人大进行访应用软件培训，以强与、省人大的快速沟通联系，确保访渠道畅通。进而逐步做到访电子化，访档案无纸化。**市人大常委会还开设访电子箱，拓宽访渠道，这是**市人大常委会提高访工作质量的又一尝试。
四是制度到位。**市人大常委会高度重视访工作，3月份专门组织部分机关访工作人员和乡镇人大主席赴全国访先进单位湖南常德考察访工作，并制定了《**市人大常委会访工作制度》，建立重要访问题协调会制度、访分析会制度、领导下基层接访群制度、访工作联席会制度、联合办案制度、访办理会议讨论制度、逾期未结访案件通报制度及人大常委会主任、市政府市长接待人大代表制度，月份，召开全市人大访工作联席会，构建访网络体系并强了乡镇人大访工作。**市人大常委会领导坚持接访制度,坚持每月5的接待日制度和领导下乡镇接访制度。在下乡接访中，常委会领导们做到大户下访，老户回访，难户专访，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。同时做到机构牌子上墙、领导小组名单上墙、主要制度上墙、访网络图上墙。
五是措施到位。**市人大常委会成立了访工作领导小组，由人大常委会一名副主任任组长，各委办主任为成员组成。
六是督办到位。我办每月选出若干件访件作为督办件，目前已有2件被列为督办件，反馈率达%。同时，认真实施访办理情况通报制度，并对本年度访办理情况进行通报;对不能及时反馈的访件用电话和发放催办单方式进行催办，对每一件反馈件由各委办签发反馈意见单，并将反馈不清楚或办理不完整的访件发还承办单位补办。如：**市某企业职工周某等人自999年始不断向我办上访反映因企业拒不为其交纳社保金一事，诉诸劳动仲裁，并根据仲裁生效裁决书要求法院予以执行，但法院认为社保金属于国家强制性征缴范畴，必须由劳动与社会保障局依法履行职责，该裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围，不予执行。我办经了解情况后，得知法院和劳保局双方就受案范围问题年来一直无法达成共识，致使周某等人社保金问题无法解决，为此，市人大常委会领导高度重视，次召开由市人大有关委办室及**市人民法院、**市劳动保障局等有关部门单位领导参的工作协调会，并以会议纪要的形式明确了法院和劳保局对此类访件处理的职责。
六、今后工作打算
、继续构建我市人大访网络体系。纵向建立市人大和各乡镇访网络体系;横向建立人大与“一府两院”网络体系;内部建立人大访办与各委办之间网络体系。市人大常委会访工作联席会的召开，进一步完善了网络体系的构建。
2、督促乡镇人大进一步落实访工作。现各乡镇人大主席团正着手制定访工作制度，成立访领导小组，要设立访接待室，有专职访工作人员，落实访工作经，建立以人大主席团为龙头，以人大代表为依托，延伸至村、组、农户的访工作网络，聘请兼职访息员，推行首问责任制、领导接待日、双向承诺制、访责任追究制等访工作制度。今后将进一步强乡镇人大访工作的落实，确保乡镇人大在访办理上改被动接访为主动下访，改事后处理为超前化解，改单向承诺为双向承诺，逐步实现“小事不出组、大事不出村、再棘手的事情也不出镇”的访工作目标。
3、充分发挥人大代表的作用。要充分发挥人大代表的作用，让人大代表起到联系政府和群之间的桥梁作用，一方面人大代表将群的呼声和热点、难点问题反馈给政府，另一方面通过人大代表做好对群的政策解释和疏通协调工作。要进一步对代表、息员、协调员进行有关政策和法律知识的培训，依法按程序解决访问题。
今年来，我市人大访工作虽然取得一定成绩，但与党和人民群的要求还有一定的差距，今后我们要切实落实“三个代表”重要思想，认真为群办实事，以开拓创新的精神，努力探索新形势下人大访工作的特点，努力开创人大访工作新局面。
222年人大访工作总结篇72xx年，我乡在县委、县政府的正确领导下和县访局的指导下，访工作紧紧围绕和谐稳定工作大局，畅通访渠道，夯实基础工作，转变工作作风，着力解决热点、难点问题，强化访工作，采取有力措施，密切联系群，妥善处理问题，及时化解矛盾，为我乡的经济发展和社会稳定作出了积极贡献。现将今年我乡访工作自查情况汇报如下：
一、强化组织领导，认真落实各项工作制度
一是乡党委、政府高度重视访工作，成立了以乡党委书记为组长，乡党委副书记、乡长为常务副组长，各分管领导为副组长、各站所负责人的乡访工作领导小组，领导小组下设办室在乡党政办，并配备了一名访专干负责处理日常业务。二是坚持访问题领导包案工作制和领导接访制度。今年，我乡继续实行领导接访制度。在每个工作日安排一名领导接访，听取来访群的诉求。三是坚持访事项月排查制度，对每月排查出的访事项特别是越级上访的访事项从初核、立案到处理，实行分管领导一包到底，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。四是每月定期召开一次访工作会，研究布置访工作，听取访工作汇报，对访工作中存在的问题及时提出改进措施，做到早预测、早调查、早处理。四是严格执行重大事项报告制度。坚持重大访情和中央、省、市重大会议和重大活动等敏感时期访息“零报告”制度。五是健全访工作网络和访工作制度。严格落实上级件精神，完善访基础工作建设。在乡村两级设立访联络员，实行访息直报、月报等制度。规范来、来访登记和办、接访工作流程，妥善管理访档案，建立不稳定群体、重点上访人员等基础台账，做到情况明、底数清，及时向上级部门报告各类情况。六是做好网上访和息化工作。积极向广大去那种宣传网上访、引导群从网上反映访问题，并接入全省访息系统，安排了专人负责系统的维护和使用。熟练完成访录入、转交办及办理等工作，实现所有访业务都在系统内流转，实现“三个全覆盖“和”四个可“的工作要求。
二、采取有力措施，强防控，依法处置，严格控制非正常上访。
、坚持排查排解，自查自纠相结合，及时化解矛盾纠纷。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，按照“人要回来，事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出组、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报。乡访工作领导小组办室每月进行一次排查，并及时组织乡、村两级干部对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。
2、认真做好集访、越访、访老户工作。进一步完善相关制度，及时妥善处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做努力，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。减少集体上访、越级上访和重复上访，做好访老户的息诉罢诉工作，维护正常访秩序。今年，我乡未发生非正常集体访情况。对正常发生赴县集体访的及时安排分管领导到县访局协调处理访事项。
3、坚持和完善访工作制度，建立访工作长效运行机制。29年，我乡制定了《xx乡29年访工作实施方案》《xx乡访接待工作制度》，对访案件的转办、交办、回复做了相关的规定。同时继续将访工作纳入村级工作目标管理考评方案，访工作作为一项重要的考评项目，分值为5分(总分值分)。
4、切实发挥访监督员参与化解访突出问题的作用，充分发挥我乡“五老”人员即老干部、老党员、老劳模、老教师、老复员军人及人民团体，群自治组织在调解访案件中的作用。29年，我乡在辖区各村及乡直单位共聘请访监督员共计5名;设立访矛盾纠纷调解机构5个，聘请调解员5人，其中“五老”人员即老干部、老党员4人，县人大代表、政协委员2人。通过广大调解员特别是广大老党员、老干部的共同参与，今年我乡共妥处访案件3件，化解民事矛盾纠纷7件，其中易激化矛盾纠纷5件。
5、积极推行律师参与接访工作。我乡针对群集体访、越级访和无序访的现状，充分发挥律师专长和群任律师的优势，通过聘请的乡法律顾问参与接访，引导上访群通过合法途径表达利益诉求，对大力宣传社会主义法制、化解人民内部矛盾和维护社会稳定起到了十分重要的作用。29年，我乡聘请的法律顾问参与接访5次，特别是参与处理的曾家村刘树生伤亡事故、柿木村贺贵华交通事故、大岭村与观形村土地权属纠纷等易激化群体性的事件的案件通过乡法律顾问的参与得到了有效的化解。维护全乡的社会稳定和长治久安。
6、坚持依法按政策处理访问题，建立良好的访秩序。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位;对暂不具备解决条件，给群解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决;对行为过激、无理取闹、扰乱访秩序的行为，及时通知安机关介入，依法予以处置;对涉法涉诉访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法正解决问题，维护了访人的合法权益。
三、认真接访，归口办理，扎实有效处理访案件。
热情接待群来访，对待来访群笑脸相迎，热情相送，坚决杜绝简单粗暴的接访行为。改变访工作方式，变群上访为干部下访，乡村干部经常深入农村、走进农村、走进农户、询寒问暖、关心群的生产生活，及时解决群在生产生活中遇到的实际困难，努力将矛盾解决在萌芽状态。对来来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，控制越级上访。及时将每天受理的访件转给领导，让领导批示。今年我乡共收到访案件(访、、网、电)23件，办结23件，办结率为%;对县领导批示和县访局转办、交办、督办的访事项做到按时按质书面上报，办结率达%。真正做到件件有着落，事事有回音。
今年，我乡虽然在访工作中存在着一些不足的地方，但我们会继续努力工作，在实践中积极探索访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把xx乡访工作推上新台阶，为全县经济社会健康发展保驾护航。
29人大访工作总结汇报三
时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，2xx年已经悄然走过。我来到了镇访办进行学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过这段时间的工作、学习，让我深深地了解到访工作的重要性。访工作是党和政府联系人民群的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说，时间虽短，但收获颇：我接触了很人，经历了很事，学到了很在学校学不到的知识。尤其是被称作“天下第一难”的访工作，是锻炼了我，磨砺了我，让我受益匪浅。下面就将我这半年来的工作实践情况总结如下：
一、工作完成情况
、及时接收人民来，做好网上的回复工作，推进访息化建设。主要任务就是接收综合办系统和市长箱转来的人民群来，填写来来访登记批办单，将相关息录入息库，送领导批阅。实习锻炼期间，共办理回复综合办系统访件7批次，市长箱系统访件5批次，区访办、区政府办来电来4批次，区委督查室来批次。参与每周二的“大调解格局”，随同律师、法庭庭长一同接待法律咨询75件，99人，并做“大调解”记录。2、负责访办每周的、每月的工作总结，定时向区访办报送各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表及访月统计表。不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因等相关重点情况、领导成功化解的访案例、访办开展相关活动的息、重要时期各村矛盾排查情况统计(国庆、人大换届)、科室工作总结及相关部门组织活动的书面料等等。
3、负责撰写群反映问题的相关情况说明2批次，主要有：4、实习锻炼期间独自接待来访群2批，28人次。主要有牛坊村、北辛庄村、周营村、罗庄二村、上长子村、西北台村、赤鲁村、窦营村、孙庄村、再城营二村等来访群，主要涉及邻里纠纷、经济纠纷、农村管理、违章建筑、家庭矛盾等方面的问题。同时有幸参与对上访群的劝说工作，主要有：赤鲁村因要求增土地租金，郑二营村要求开村内账目，潞城营四村因反映村干部违建及经济问题;北辛庄村因孙子土地权未确立，上长子村民反映重点项目办去李家务村大姐家拆除违建事前未告知，屋内物品下落不明;李家务村因拆除违章建筑引发矛盾上访;河津营村因与邻居发生矛盾的上访;赤鲁村胡宝长因新农村修路导致院墙倒塌等。5、作为访办室访员定期向体中心报送息。截止到目前为止报送息45篇，镇网站与大兴区息网同时引用8篇息。6、编制2xx年7月到2月领导和科长接访值班表，自2xx年7月日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周五科长接待日”，主要任务是每天提醒领导和科长接访值班，填写领导和科长接待日登记表，并存档。
