222年业务员职业工作总结怎么写
222年业务员职业工作总结怎么写(精选2篇)
222年业务员职业工作总结怎么写篇__年已经过去一大半了,在上个月底我们司也开了半年的销售会议,司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们深的了解了我们司半年来的工作情景,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自我半年的工作做个总结,期望经过总结我们能够好的认识自我和向优秀的同事学习经验,从而好的开展下半年的工作。此刻我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自我能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而到达销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自我的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,可是成功率比较高,价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动进取,力求按时按量完成任务。
每一天主动进取的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析息和总结工作情景,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,并且因为人与人都是有感情的,仅有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,可是他们会一向记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是构成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们那里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情景,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再必须能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,可是经过协调和帮忙解决以后,大客户都对我们的服务感到很满意。很都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能提高。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本事;再有时间还能够学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、了解行业息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解此刻市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的息做出正确的确定,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大,她半年的销售额是5万,回款是8万,而我仅有两万的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进司,可是大家应对的同一个市场,手中也是同样的客户,这之间的差距仅有人与人之间的差距,往后我要向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自我的销售量,争取赶上他们。
我要给自我定一个明确的目标,在后半年里争取做到5万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每一天都明确的明白自我的任务,才能明确自我拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是异常熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成司分配的任务。
最终我要感激我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮忙,期望往后经过大家一齐努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
222年业务员职业工作总结怎么写篇2日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了年底,回顾这一年的工作历程,我在各位领导的带领下,在全司同志的鼎力支持和配合下,按照我司今年的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾2xx的工作,思考亦,感慨亦,收获亦。“忙并收获着,累并快乐着”成了今年工作的主旋律,常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下:
一、认真学习,提高自身质
随着科技的迅猛发展,各行各业之间的竞争异常激烈。特别是近几年来,全球金融风暴愈演愈烈,整个经济环境面临恶化的趋势。我们物流司如何突破发展的制约,我想需要我们所有捷安人的共同努力。我作为司的一份子,要认真做好自己的本职工作。这就需要进一步提升自己的思想质和业务能力,因此,我注重强日常的学习积累。一是在思想上与我们司保持一致,坚定理想念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。二是重点学习司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,合规合法,能较好地结合实际情况以贯彻执行,完成上级布置的各项工作任务,取得良好成绩。
二、树立服务意识,做好本职工作
作为捷安司的一名业务员,我深知要做好这项工作,就要树立大局意识、全心全意为司、为客户服务的意识。这样,客户满意了,才能促进司的业务发展。为此,我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好各项物流服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好物流服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底新观念,自觉规范自己的行为,认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作,制定详细的工作计划,做好运输安排。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,快业务办理的速度,避失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好物流工作必备的知识与技能,特别是营销产品和沟通方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。通过上述努力,我熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介司的技巧。我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
三、今年的工作业绩
我作为司的业务员,主要负责深圳港口拖车进出口运输和香港进出口运输等事项。一年来,我都坚持贯彻司的总体战略目标一直把如何提高业务平台,扩大市场占有比作为工作重点。坚决树立“长远+稳健”的经营思想,转变自身工作观念,提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作,积极拓宽业务渠道。每天认真的搜集各方资料,积极打电话联系工厂负责人,做好相关的运输准备。另一方面,积极与客户沟通协调,了解他们的需求,为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。
并且在牢牢稳住老客户的基础上,积极开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务,并且还在深化服务内容上下足功夫,大与客户的联系,主动征求他们的意见,不断深与客户的感情,及时了解掌握客户的动态。这样,不断强开发新客户,拓宽新业务面。
通过不断的努力,今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。月业绩有突破35万,年营业额在295万左右。今年共新进3个客户,其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限司这样的大客户。初步估计他们每月的货柜量就在5个左右。截止到目前为止,我们完成了司年度目标7万的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰:吾日三省吾身。通过学习和实践锻炼,自己的工作能力有了很大提高。但我深知距司的要求还有很大差距,通过对这一年来工作的总结,我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想观念上因循守旧,开拓精神和创新意识不够;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不够,站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够;三是有时在工作方法上不注意细节,工作方式上不讲究策略,易产生急躁情绪,缺乏冷静慎重思虑;四是工作经验有待丰富,同同事的沟通协调不够,灵活运用政策解决实际问题的经验不够。
五、今后的打算
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解为这是为人做事的准则和真谛。思想有远,脚步就能走远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到。今后,我要继续强学习,掌握做好物流工作的知识和技能,提高自身工作本领,努力按照政治强、业务精的复合型高质的要求对待自己,做到爱岗敬业、尽职尽责。积极强沟通协作,努力做好连接客户和司的纽带,积极扩大业务面,争取按时、按质完成司交给我的任务。
以上是我一年来的工作总结,不到之处,敬请各位领导和同事提出宝贵意见和建议,以便我不断改进工作,做出好成绩。
222年业务员职业工作总结怎么写篇3今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下:
虽然本人上任不是久,接触这份事业也不是很长,但也不足以可忽略所存在的问题,这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查,问题之明显,整改之必要,主要体现反映以下几条:
、客服意识不强,客史档案的不健全。
2、成本控制的力度不大,绩效管理尚未到位。
3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。
4、硬件改造、设备维保力度不够,进度太慢。
5、满足现状的大有人在
6、设施设备不尽完善。
反复出现的问题有:有些岗位员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着整体的服务质量。
新年工作发展总结计划:
一、铸造团队精神,强化整合意识
团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式,以团队合作精神作为团队建设基础,以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养,带头树立良好的工作作风,积极营造精诚团结的合作氛围,坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度,彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。
二、在细服务上下功夫着力塑造优良的服务
作好日常经营的同时,深入挖掘服务细节,励志,全面提升服务档次,以客人为中心,以质量为核心,牢记“用心做事,真情服务,注重细节,追求完美”的宗旨,视客人为上帝,牢记‘客人永远是对的’观念,突出个性化和细化服务,让客人感受到与不同的服务特色。
三、推行战略营销,稳定客源市场,从而来提高自己的业绩
针对熟客强关注度、大回访率,强对生客的关注度,建立和完善客史档案,要求定期对客户进行电话拜访,及时掌握客人的消动态,深入了解宾客消后的感受和意见,及时将客人意见反馈,并积极采取措施,适时整改。
通过对工作的回顾和总结,激励鞭策着我和各位同仁能好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、正缺点、扬长避短,以强烈的事业心和高度的责任感,为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。
222年业务员职业工作总结怎么写篇4尊敬的领导
您好!
感谢您对雅莱七区的关心,支持和厚爱!感谢__总在工作中对我们的细心指导和帮助。__总在本月不辞辛劳的来到雅莱七区指导工作,给我们的工作做了详细的安排和部署。
以下是我本周的工作总结,请领导指正。
本月马上就要接近尾声,离4月29日的会议还有几天时间,然而还有许工作要做,时间紧迫,任务重,这时就需要我们条腿同时走路,要抓好雅莱奶粉的签单回款工作,同时要做好年度协议的回款工作,既要做好产品的出货及上货工作,又要做好终端基础工作。感谢__总时时刻刻给我工作的细心指导,本周的工作在一下几个方面:
.压货方面,截止目前本月的压货工作一直做得很不好,很经销商库存量还比较大,只有部分产品开始补货,同时经销商在先款后货和先货后款上还有很大的争议,还需要和经销商在详细的沟通各项政策,在有些经销商确定好政策后,但是迟迟未打款从而退后了发货时间。同时经过每周跟踪销量发现销量下滑较快,很点产品在做为期较长的p赛,对于我们的销量和市场份额冲击较大。目前我们也在紧紧的盯住经销商,给经销商施压力,同时协助终端门店销售,目前展桌已经到位,我们也在开展终端展示促销工作。
2.上货签单方面,雅莱七区在年初一到两个月的重要任务就是做好新品上货,主要的雅莱奶粉,9克孕妇奶粉,以及8克腹泻和早产奶粉。以及部分经销商的牛初乳上货。目前都在紧张有序的开展中。在上月经销商牛初乳基本上货完毕,在本月的重中之重就是雅莱奶粉的上货,目前已经上货__,__。__已经谈好上货,将在月底发货,但是目前比较期待的就是原装进口的希望能够尽快能够发货,很经销商是冲着原装进口来的,同时我们在全系列以前上后经销商这边好统一启动市场。目前已签单四家,分别是__万,__5万,__5万。忠县5万,在剩下的__和__以及__将在开会后决定定少,目前正在积极的沟通,想尽一切办法把他们邀请过来。
3.基础工作方面,基础工作的常抓不懈的工作,是必须落到实处的工作,我们在终端的不断开展培训工作和客情宣传等工作,在每一个地方都在测量广告,设计广告,有些经销商开店速度快,我们在紧紧的跟进这么门店,在第一时间抓住这些终端门店,本月五一活动即将开展,和经销商一起制定活动。同时本周__做了春季消购物节的展销会,我们是唯一的食品参展,取得了很好的宣传工作。对于刚刚上货的雅莱奶粉,我们也紧张的上货和培训,为店员树立心,时刻监控终端销量。我们也在开展展示促销工作和量元测定工作,以配合五一活动。
4.团队方面,强对周强的工作监督和指导,每天早上安排沟通工作,及时交流和沟通,我们相互配合,周强最近工作状态良好,也在进步。本周开始开展终端展示促销活动。
下周的工作重点在以下几个方面:
.把所要的回款作为第一要务来抓,确保司货款准时到账
2.快雅莱奶粉的签单回款和上货。邀请客户来参联谊会。
3.快年度协议的回款和出货。大对执行先货后款的客户的压货
4.强终端工作,控制好终端。有效开展终端工作。如展示促销和五一活动
22:__,确定参本月联谊会,查库存补货。
23:__,奶粉补货,上雅莱奶粉。
24:__,签定雅莱奶粉协议,上雅莱奶粉。
25:__:金贝儿奶粉压货
26:__:金贝儿压货,雅莱奶粉上货
27:回司参会议
以上是我本周的工作总结,请领导批评和指正。
222年业务员职业工作总结怎么写篇5时间飞逝转眼间已经来到了__年,一年的工作下来,我对销售有了自己的认识。
对于现在做的销售工作,每天感觉自己就变了一个人。自己可以瞬间放一下一切,立刻全部投入,一年来感谢销售带给自己的快乐,感谢销售带给我的自,同时也感谢销售带给我的动力。
其实销售不仅仅是只靠大数法则,当然夜路走了自然会遇到鬼,但这不是业务经理的主要部分,去分清业务经理该做的不只是这一点点。
在我看来销售最有效的办法,从模仿开始,再到自我学习深入,直至自己开发作为销售新人,最聪明的就是,先把前辈的经验全部吸收再收入大量息,再就是熟练的掌握专业知识,自是销售的成功重要砝码。
其实销售很简单自己总结就是以下几点:
、首先必须明白什么是效率,因为客户资源有限。
2、要虚心和身边的前辈请教学习。
3、要大胆的说,会说,能说出重点。
4、必须学会倾听,说的再好,客户不关心,那么等于直接失败。
5、每天回家对着镜子念半个小时的书。
6、留意和工作有关的所有专业知识,包含息、报纸和一些新闻都是必了解的。
7、要做到坚持不懈。
8、所有的收获和付出都是相辅相成的必须做好对自己心态的一个调整。
9、做好事情前提是做好自己。
、理想是巨人,行动是矮子,那么就注定失败。
、要善于沟通,善于观察。
2、要和上司搞好关系。