银房公司：擦亮“红心管家”品牌树好国有企业形象

银川银房城市综合服务有限公司（以下简称“银房公司”）主要承担银川市三区范围内44个保障房及老旧住宅区物业服务、公房代管、居家康养、环境清洁、电梯维保、工程维修等民生服务保障工作，物业服务面积400万平方米，服务中低收入居民40000余户，代管公有住房20000余户，连续五年被评为银川市物业行业“十强十优”企业。近年来，银房公司党支部认真贯彻落实全国国有企业党建工作会议精神，坚持大抓基层的鲜明导向，着力增强党组织政治功能和组织功能，充分发挥国有企业承担社会责任服务民生的重要作用，以“红心管家”党建品牌建设为切入点，用品牌力量推动中心工作，用品牌理念引领业务发展，用品牌标准打造高素质服务团队，全力赋能城市综合服务发展。

一、背景

银房公司作为银川市唯一的国有城市综合服务企业，以政治建设为统领，用系统思维推动党建和业务工作深度融合，用党建促进业务发展、促进服务提升，是落实新时代党的建设总要求的重要遵循。针对国有企业党建如何抓，党建工作该如何与生产经营有机融合，切实发挥引领作用问题，公司党支部积极探索党建工作新模式，结合业务特点创建了“红心管家”党建品牌，让品牌建设成为推动企业高质量发展的强力引擎。

“红心管家”党建品牌，以党建“红心”引领服务保障居民“初心”，厚植为民情怀，树立管家思维，担当管家责任，用心、用情、用力做好民生服务保障工作，兜牢服务基本民生底线，持续增进民生福祉，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到居民群众心坎上，建立“工作账”拉紧“民心线”，努力把“民生清单”变为居民群众的“幸福账单”。

二、主要做法

（一）紧盯提升全员政治素养，细学最新篇，着力让广大党员干部职工深悟以人民为中心发展思想

党支部运用“四个课堂”学习模式，搭建起党员与职工之间、党员与社区居民之间“互学互促”通道，形成整体联动的“雁阵效应”，使为民服务思想深入人心。一是运用“中心课堂”，领导干部带头学。班子成员坚持先学一步、深学一层，坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神作为“必修课”，把《中国共产党纪律处分条例》等党纪党规作为“必修课”。举办中心课堂邀请专家授课、支部书记讲党课，点亮党员干部思想上的“照明灯”。二是运用“流动课堂”，宣传引导广泛学。采用“集中+分散”的方式，组织各党小组以“三会一课”、主题党日等形式，掌握核心内容和精神实质。开展“送党课下基层”活动，与社区党支部联建开展案例学习研讨，提升社区党员的政治素养、党性观念及社会责任感。三是运用“网络课堂”，拓展平台延伸学。传播信仰“正能量”，依托“人民日报”公众号、“学习强国”做好线上学。开展“身边变化大家谈”，让党员把身边的变化讲给周围人听。开展线上答题积分赛，在寓教于乐中学精神、统思想、明方向。四是运用“实践课堂”，联系实际深入学。班子成员深入物业项目、保障房小区为基层一线保安保洁和居民群众开展“微宣讲”，向广大职工群众讲形势、交实底、说前景。开展基层调研活动，同员工坐一条板凳，“一对一”交流，引导职工“上浮”说诉求、提建议，组织干部“下沉”听民声、解难题。

（二）鼓励党员干部职工敢于担当，细抓各环节，着力在各职能岗位提高综合服务工作质量

把“红心管家”党建品牌融入业务工作各环节、各岗位，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用“三个激发”工作模式，激发党员干部职工担当作为的“正能量”、攻坚克难的“精气神”，以高标准高效率履行职责担当，以高水平高质量服务居民群众。一是激发企业内生动力，持续释放发展活力。大力推动市场化选人用人、激励约束制度的建立，形成“管理人员能上能下、职工能进能出、收入能增能减”的机制，将“深实细准效”要求贯彻到服务管理过程，选拔管培生到重点项目一线担当作为、勇立新功。二是激发职工担当作为，筑牢为民服务之基。设立党员示范岗、员工先锋岗、红色突击队，引导党员职工把坚定理想信念融入日常工作，在本职岗位上带头干事谋发展、带头创新争一流，全力做好保障房及老旧住宅区服务保障、应急抢修等工作，切实保障居民群众房屋资产保值增值及生命财产安全。三是激发卓越管理标准，把控服务关键环节。建立物业管理ISO9001认证体系，实现管理规范化、运行专业化、操作标准化、工作精细化，在创新举措上求突破，在优化服务上下功夫，力推365天×24小时“全天候不打烊”物业服务精准落实，用银房物业人“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”。

（三）倡导在服务中勇于创新，细微增活力，着力在各岗位关爱社区群众、企业党员职工队伍