走访企业调研报告范
走访企业调研报告范(一)
为深入开展好创先争优活动进一步拉近窗口与服务对象的距离增强做好行政服务工作的自觉性和主动性推动党支部和窗口工作再上新台阶。近期按照中心的活动要求第三党支部组织所有党员窗口的负责人共同走访了扬州市振世达汽车配件有限司。通过地查看、开展座谈和填写行政服务工作征询意见表等形式了解他们创业的艰辛、听他们对窗口工作的意见和建议、帮助他们解决生产经营中的困难。现将具体情况汇报如下
一、企业概况。
扬州市振世达汽车配件有限司成立于988年位于丁沟镇振兴路。之前该司以钣金工业务为主从99年开始该司通过技术创新开始主营汽车模具主要生产汽车覆盖件、冲压件、驾驶室总成并为汽车和工程机械企业提供劳务工目前拥有员工2余名年产值8万元。现已成为是江苏省高新技术企业、江苏省汽车零配件重点企业、团省委青年就业创业见习基地。
二、企业对窗口工作的意见和建议。
通过座谈了解和息反馈该企业对我们的行政服务工作均给予了满意的评价他们认为与其它政府部门相比较无论是工作人员的质还是服务大厅的环境行政服务中心都要高出一筹软件、硬件都代表了江都政府机关的良好形象。但同时我们也收集到一些新的息和问题。对我们开展今后的窗口工作起到了启示和警示的作。
(一)项目办理程序复杂。企业反映目前行政服务中心将各个政府部门的行政许可、行政审批职能统一进驻中心办理缩短了办理时限、简化了办事流程、方便了群办事但是在际工作中企业在办理行政许可或行政审批事项时中间环节较如在办理房产登记手续时不仅需要有中心建设、建管、房管、消防等窗口的手续办理过程中还牵涉招标办、建筑工程质量监督站等单位企业头跑、来回跑的现象仍然严重。他们建议中心进一步整合资源、增进项目同时强项目联办力度提高工作运行效率真正为企业办事提供便利。
(二)政策法规难以掌握。企业相关负责人表示由于对相关政策法规不熟悉使他们在办事过程中常常处于被动、不利的地位比如工伤认定必须在工伤故事发生后年内进行申报若超过时限则申报无效;得工伤认定后其工伤鉴定每季度集中鉴定次若季度末未能按时申报则将延续到下季度鉴定从而耽误企业的工伤事故理赔事宜。他们建议中心以及各窗口部门进一步强化政策法规的宣传指导工作一方面可以督促政府机关依法行政便于有关部门开展工作;另一方面也可以指导企业依法办事合理维护自身权益。针对企业关心的工伤认定、工伤鉴定和福利企业申报变等问题劳动、民政窗口的同志在当天的走访过程中已经与企业进行了互动交流企业对交流的效果表示满意。
(三)涉企收不尽规范。一是存在包年收现象。企业反映相关部门出于方便的目的每年一次性向企业定额收行车等生产设备的检定、检测收收随意性较大;二是协会收较。企业家协会、工商业联合会以及一些专业协会每年都会收会而企业却从未或很少得到过协会的服务。他们建议增强收政策的透明度同时对服务职能相同、相近的协会消一批、合并一批进一步减轻企业负担。针对这一问题我们当场向企业赠送了《江都市涉企收目录》力求让企业明明白白缴。同时我们也建议中心进一步推进两集中、两到位工作将部门的行政审批职能和一部分中介服务职能集中到中心办理行集中办、统一收严禁部门暗箱操作、单独收进一步规范政府部门的收行为。
三、企业目前的困难及解决过程。
通过走访、坐谈我们发现该企业目前主要有三个方面问题需要解决一是企业一名职工因工负伤急需办理工伤申报手续;二是企业增残疾人需要办理福利企业变手续;三是该企业27年建成的厂房至今尚未领房屋所有权证有关手续急需完善。
为帮助企业解决好上述问题我们当场确定了项目陪办人员尽最大的努力为企业排忧解难。
目前该企业职工的工伤认定、工伤鉴定和工伤理赔工作都已由劳动窗口办理结束陪办人员与劳动窗口同志行了上门服务企业和职工的权益得到了有效保障。
同时在陪办人员的全程陪同下民政窗口也凭残联核发的残疾证为企业办理了福利企业的变手续企业将继续享受福利企业的相关优惠政策。
对于企业新建厂房尚未领房屋所有权证的问题。我们通过方了解查明其原因是由于施工期间企业对工程申报等事项缺乏了解未向施工单位及时地索要工程概述以及项目施工方案以至在申建筑工程施工许可时缺少相应的申报料影响了许可证的核发以及竣工验收工作的施。针对这一情况我们主动联系了建管窗口的同志在建管窗口同志的帮助下该企业补办了工程概述以及项目施工方案等料目前相关事项已经基本协调办理到位该企业的施工许可已发放到位赢得了企业的好评。
此次的服务走访体验活动强了第三党支部与振世达汽车配件有限司的互相了解增进了党员干部同基层企业和服务对象的感情联系为我们进一步做好行政服务工作提供了一个重新审视自我、反思自我、完善自我的机会我们第三党支部将以此为契机梳理总结工作经验、强化学习业务知识、研究探讨改进措施努力推动行政服务工作创新创优。
