物业管理工作调研汇报
近年来随着我区城市不断发展、功能不断完善小区治理水平明显提升人民群对小区物业管理服务与质量需求不断提升物业管理工作矛盾日益凸显为全力做好我办辖区物业管理工作切提升物业企业服务水平通过走访调研辖区物业企业及小区住户召开了有部分居委会、小区业委会和物业管理企业有关人员的座谈会方面听社会各界人士意见形成本报告。现就调情况汇报如下
一、基本情况
XXX街办下辖X社X村共有小区楼院XX个、楼房XX栋住户XX户、XX人其中物业司管理小区XX个、业主自行管理小区XX个、“三无”小区xx个成立业委会的xx个无业委会xx个。由于我办地处老旧城区中心物业管理工作起步较晚物业管理总体水平较低主要以三种模式推行一是近几年开发修建的商品房、综合楼基本推行了专业化商住一体物业管理模式占2；二是单位修建或职工集资建repy/repy
房等行自建自管物业服务占28；三是2年前修建的商品房以及相对零散的单幢楼房行业委会或自主物业管理模式由业主自主聘门卫和卫生保洁人员占2；四是其余小区和老旧住宅无物业服务和管理处于“三无”的托管状态占。
街办按照边引导、边规范、边融合的工作思路跟进开展业务指导主动协调各方关系积极探索推行切合际的三种物业管理模式。一是红色物业管理模式。按照党建引领社区治理的思路探索建立了红色物业党支部积极推行人员交叉任职小区楼院党支部牵头负责退休党员、楼栋长、社区志愿者服务队、居民代表共同参与小区治理。二是居民自主管理模式。针对一些老旧小区热心益事业人员、物业管理习惯已经养成等际情况积极动员组织业主中的党员、退休干部和热心益事业的业主代表组建业委会自主管理小区日常事务物业服务较低广大业主积极参与小区管理。三是商住一体管理模式。对于XX商都、XX苑、XX寓、XXX国际等商住一体小区物业管理问题我们积极汇报区房产服务中心主动协调解决业委会与物业司矛盾纠纷严格按程序推进业委会选举和新物业司进驻等事宜确保广大业主生活不受影响。
二、存在问题
一历史遗留问题老旧小区治理难度大。随着城市建设的不断扩张和快速发展以居住环境优美、物业服务规范为特征的现代化住宅小区保持高速增长趋势。而兴建于上世纪八九十年代甚至早的住宅区小区的规划方案比较简单,内部结构及住宅功能相对落后。随着城市人民生活水平不断提高硬件设施的先天不足就逐步凸现出来。路不平、灯不亮、下水不畅、雨污合流、无化粪池、无停车位、管理缺失、环境卫生差、治安形势复杂等情况。随着时间的推移这些问题已呈集中爆发态势给人民群生活带来极大不便由此引发的社会矛盾层出不穷。
