一、工作成效和经验
一贯彻落党中央、国务院关于深化“放管服”改革着力优化营商环境方面系列要求的落情况方面。
1、健全窗口单位服务标准。
1严格管理提升政务服务水平。结合钉钉网上审批系统优化考勤管理制度严格规范窗口人员上下班考勤、销假、临时外出报备等行为；大日常巡查力度对重点事项、重点窗口组织开展集中督查；完善投诉受理机制强化督导问责；建立导服台值班制度安排窗口人员及本局工作人员分别在大厅前后门导服台轮流值班为前来办事的群提供咨询、引导等服务；持续开展效能建设整改活动修订完善窗口评先、评优、评差制度以明确的奖惩机促进窗口人员改进工作作风提升服务水平。
2对标提升探索推进好差评制度。持续对标“苏浙沪”本着政府部门做好服务是本分服务不好是失职的理念大厅各个窗口统一安装服务评价器服务绩效由企业和群来评判并将群评价结果与窗口及人员的评先评优相结合以群评价结果倒逼窗口人员改进服务质量。年第二季度群好评率达。
2、减少社会资本市场准入限制。
大力贯彻执等规章、制度件要求对于符合申报要求的项目予以当场办结。同时在企业备案中落国家最新备案规定在企业报备料真性、合法性、完整性的基础上行节能、环评等前期手续后置减化企业备案程序提高办事效率。
、扎推进投资项目审批改革。严格按照《省投资项目在线审批监管平台管理办法》件要求现了除涉密项目外所有项目立项一律上网在省投资项目在线审批监管平台上审批通过并生成统一项目代码及时向社会开示方便群查询了解。
、推进减税降政策落地见效。把减税降作为一项重要的政治任务集中精力抓落确保党中央、国务院决策部署落到位。通过“报、网、、视、台”等各种方式渠道开展减税降政策宣传。抽调精干力量组成专门班子对标对表做好各项工作。建立小企业涉税诉求和意见快速响应、包保和督促检查等工作机制落首问责任等各项服务制度以高的便利度增强纳税人和缴人的得感。
、深入推进“互联网+监管”。落《省人民政府办厅关于印发省“互联网+监管”系统建设施方案的通知》省市“互联网+监管”系统建成后健全我县“互联网+监管”系统使和管理工作机制。根据省市政府统一安排配合编制监管目录事项清单,积极参与构建省“互联网+监管”系统。推动监管事项全覆盖、监管过程全纪录、监管据可共享可分析可预警提升事中事后监管规范化、精准化、智能化水平。
二深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革情况方面。
1、以整合促便捷推进“线上一网通办”。
一是积极推进全县个节点单位的电子政务外网建设努力建成“上通省市、下延镇村”的政务服务一体化网上办事服务平台。按要求积极组织各单位编制认领政务服务事项目前全县余项政务服务事项均可政务服务网申办理基本现“一次登录全网通办”对群不会线上操作充分发挥“帮办员”作；二是在政务服务大厅开设长三角“一网通办”专窗为企业和个人提供异地办事咨询、异地收发等服务。首批上线企业事项及个人事项共计项通过长三角地区据交换共享平台沪苏浙皖一市三省个城市可现政务服务“一网通办”。三是建立企业开办互联网“一站式”服务大厅现据的精准推送和时共享有效解决准入不准营的现问题。
2、以集成促效能推进线下“只进一扇门”。积极落《关于快推进企业群办事“只进一扇门”有关事项的通知》皖资件要求推进所有政务服务事项全部进驻大厅办理目前我县除车管、人社、医保、婚姻登记等部门事项因场地、安全等因未进驻政务服务中心其他各单位事项均已完成进驻车管、人社、医保及婚姻登记办事大厅作为县政务服务中心分厅纳入县政务服务管理局统一监督管理并行统一挂牌。
、以需求促服务积极推行“最跑一次”。一是在全县范围内开展“减证便民”专项整治行动对纳入政务服务网分厅网上运行政务服务事项申料按照“八个一律”要求进行清理制定消政务服务事项申料清单明确消的申料名称、事项名称、消后的办理方式等。对标先进持续开展“两增两减”活动通过次协同县直各单位对施清单进行调整提升我县政务服务事项平均承诺时限由原来的天压缩到目前天平均提交料个由原来的个精简到个。二是对进驻大厅的各单位事项积极推行“一窗受理、集成服务”运营模式。设立企业开办综合服务窗口。整合市场监管、安、税务窗口集中办完成“一窗式”改革申人办理企业开办事项“只进一扇门、只到一个窗口、只交一次料”现“综合受理、并行办理、限时办结、统一发证”全县企业开办个工作日内完成。设立投资服务综合窗口。整合发改委、环保局、自然资源规划局、应急局、住建局等窗口集中办通过窗口的合理布局为企业投资项目审批带来极大便利。设立不动产一窗受理综合服务窗口。以企业和群不动产登记需求为导向整合不动产登记、税务、房管等部门集中办现不动产交易办税登记“一窗受理集成服务”个工作日内日完成各类不动产登记。设立长三角“一网通办”企业专窗和个人专窗。为企业和个人提供异地办事咨询、异地收发等服务。设立司法行政综合服务窗口。为经济困难或其他符合法定条件的人群无偿提供法律服务。根据部门业务特点设立税务办事服务厅、出入境办事大厅等通过整合关联窗口、设立特色窗口现“综合受理、并行办理、限时办结、统一发证”。目前各单位事项在料齐全的条件下均可现“最跑一次”。
三做好事中事后监管政策措施“证照分离”、“双随机一开”改革要求落情况方面。
