目录
一、项目摘要┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅
二、创业目的与目标┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8
三、产业背景与司概述┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅9
四、市场调查和分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2
五、司战略┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅
六、组织管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7
七、财务分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22
八、施方案┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅2
九、风险分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅
一、创业目的与目标
.创业地区
本司面向(某城市)立足于(某城市)地区各高等院校一期规划涵盖地区为(某区)市所高校二期规划将向(某区)高校拓展长期规划将面向整个江苏省高校。我们的目标是以(某城市)经济圈为中心努力拓展业务范围争把司发展为在全国范围内经营的新型连锁服务司。经过深入的市场调研和研究分析决定一期规划司总部设于中国(某)大学本部二期规划设立(某区)师范大学一分部、二分部(某区)医学院一分部、二分部彭城大学分部(某区)职业建筑学院分部等共六个分部。
2.司性质
本司全称“某某大学生连锁服务有限司”注册资金XXXX万元在自有资金的基础上通过向银行贷款的方式筹集资金。
.创业业务类别
司业务大体可以分为连锁超市和服务中心两部分其中连锁超市主要业务范围为销售食品、饮料、学习品、生活品、衣服鞋类饰品和健身器服务中心主要经营范围包括心理咨询中心、洗涤中心、图书销售中心、电器通讯中心和美容美发中心和家教中心。
.设立此项计划的原因
当今社会是一个高速发展的社会改革开放的进一步深化使当代大学生的消观念发生了一系列的变化而整个高等院校的商品流通和服务还远远不能满足当代大学校园的需求所以投资某某大学生连锁服务这类服务类企业将大有作为而且经过进一步深入的市场调研分析随着高校的不断扩招大学生消群体不断扩大整个(某城市)地区高等院校的大学生消市场还有很大空间远远没有饱和。为了进一步推动我国第三产业的进一步发展给广大同学提供优质的服务和优良的商品尤其是引导他们的消理念使他们科学的消和生活我们决定创立本司。
.预期效益的最高目标
司本着以“服务同学、引导消、发展经营”为宗旨全力打造品牌企业。我们的经营哲学是“追求持续不断的增长”在我们力所能及的范围内我们将竭尽全力为广大大学生朋友忠诚服务。司的预期效益目标投资回收期三年从第四年司开始净赢利。
二、背景与司概述
1．创业背景
与社会大环境相比学校只是其中的一小分子。但“麻雀虽小五脏俱全”校园中保障基本生活需求的设施医院、商店、餐馆等都一一俱全。由于校园内的“大”主要是学生成分单一所以相对来说其消结构清晰消水平差异小。其次校园内各商家竞争的激烈程度无法与外面的商业竞争相提并论。或者说他们处于“商家导向消者状态”所以经营起来不仅利润可观而且还可以引导当代大学生科学生活和学习。
2．市场分析
由于上述种种原因我们萌发了一个念头何不在校园内创办一个属于我们自己的司一个为我们自己服务的司。
根据初步计划我们想创建一家某某大学生连锁服务司。我们先后对(某区)市各高校校园内外的商店及超市情况作了调查。通过对各高校中国(某)大学、彭城大学、(某区)师范大学、(某区)职业建筑学院各总部及分部的调查发现由于各高校的情况大同小异就以中国(某)大学为例
中国(某)大学校园内主要有教育超市及十个小商店校园外以超市为主主要有惠客隆超市、金惠利超市、广联超市等。另外还有一些主要经营服装、体育品、书包的小商店发型设计中心等服务行业。
校园内与校园外的商店相比最大的优势是分布在宿舍或教学区附近学生购物方便、快捷；而校园外的商店不具备此优势所以只能靠以降低价格为主要手段来增对顾客的吸引力。
校园内商店又各具特点
教育超市
教育超市属于学校后勤集团首先占有了誉优势并且有很高的市场分额。
B所经营商品货类齐全质量较好且购物环境舒适。
C管理体制健全C99商业管理系统软件从而可以随时掌握各方面的息并能通过对息的分析可以修改经营策略制定新的销售计划有力的保证了经营的科学性、有效性避了盲目经营带来的风险。
与其他小商店相比教育超市已初具规模矿大校园内有四家连锁分店有一定的力既可以通过广告向消者提供商品息激发消者的欲望同时提高企业声誉最终达到增企业利润的目的还可以利与厂商的关系优势搞一些促销活动附赠产品销售法、折扣销售法等有效快捷的销售利润。
E不足之处商品价格普遍较高且由于店面限制之学生量颇在购物高峰期学生需要排很长的队不能达到快捷便利购物的目的。
2小商店
与教育超市相比小商店最大的优势在于其机动灵活可分布于宿舍楼附近为同学们提供便利服务。
B其属于个体经营规模较小风险小。
C与超市相比其商品质量良莠不齐誉较差。
经过深入的调查和分析我们发现高校的超市及商店等服务行业具有特别分散、商品不全、品种单一等特点。这些特点导致某些大学生朋友消时走了不少冤枉路浪了很宝贵的学习时间。鉴于这种现象我们决定在高校建立一所大型服务司使广大的大学生朋友在同一地点能自由的购买各种商品和享受各种服务以此为广大的大学生朋友节省宝贵的学习时间。
．开发策略
通过对商店及超市的综合细致分析扬其长避其短我们初步制定了司的发展计划。我司是一家现代化校园连锁服务司本着为同学提供便捷优质服务的原则使广大同学能够低廉的价格购买到优质的商品并享受一流的服务。
现把司的详细情况说明如下
)司业务大体可以分为连锁超市和服务中心两部分其中连锁超市主要业务范围售食品、饮料、学习品、生活品、衣服鞋类饰品和健身器服务中心主要经营范围包括心理咨询中心、洗涤中心、图书销售中心、电器通讯中心和美容美发中心和家教中心。
2)我们将创建优质高效的“大学校园网上购物系统”。简介如下
与外面商家的“网上购物”最大的不同在于它只面向校内学生特别是那些学业繁忙无购物或天性不喜欢买东西的同学。
我们的购物网络为您提供本超市内所有的商品息您只要点击所需商品并填写好您的地址及联系方式我们会在规定日期内为您送货上门。
)在商品定价方面我们的原则是保证基本运转基础上的低利润所以商品的价格保持最低。我们的口是永远保持市场最低价。
三、市场调查和分析
(一)市场调查分析
⒈市场调查的内容调查表见附录
顾客需求量调查(按当地目前行情统计和计算)
根据我们的一项调查在校大学生于购买基本生活品与学习品的消大概是元以下占.；—元占.；—2元占2.；2元以上占8.8平均消大概是元/人·月。在徐高校学生总大概是万人那么每个月的购物消大概是万这是一个潜在的巨大的市场。最需要的商品是学习品占8.；其余服饰类占7.8；洗涤品占7.8；饮料食品占2.2。
2顾客心理调查
调查显示生活品的购买地主要是超市占7.8；校外占2.2；校内占2.2；商店占.；地摊占8.9。这说明学生购物以超市购物为主但不是在校内而是在校外商店显然已不能追随社会的潮流将逐渐被淘汰小卖部也处于夕阳状态。而学校超市主要不足是商品不全且购物环境过于拥挤再者商品价格也有待进一步下调。
在“您觉得商品的哪一方面对您最重要”的调查中.7的同学认为是质量2.的同学认为是价格商场服务和购买方便只占。可以看出在质量面前价格已不是大人所追求的了。所以针对这种情况我们司会强质量方面的监督检查力度切做好售后服务保障消者的合法权益。
在“您认为超市最应该拥有的三个优势是什么”的一项调查中排在前面的是优异的质量72.2超低的价位8.9丰富而全面的商品.。其次是良好的售后服务、休闲幽雅的购物环境。这些就是我们司努力的目标并且也是本司的定位。
⒉市场竞争能力分析
根据(某区)市场的调查目前市场上大小超市共有几十家但没有一家有形成规模的高校学生综合连锁服务司。有的已经初具规模比如江苏省教育超市这样的企业将很有发展潜力也是我们司以后的主要竞争对手我们应该早做准备尽早把竞争目标指向他们。但这样的司为不的是一些规模很小的“超市”人在2到人左右没有固定的商品渠道这样的商品质量也很难保证而且最主要的还是超市不超价格下不来因为他们还没有形成规模经营。(某区)的高校超级市场还处于初级发展阶段还不够成熟在这个时候介入超级市场以我们一流的商品质量一流的服务低廉的价格打出我们一流的品牌使我们能够立足于(某区)高校发展于江苏高校走向全国高校。
(二)市场预测
我国的超市行业经历了近年的连续增长之后已颇具规模。随着人民生活水平的提高消水平迅速提高超市经过年的不断发展遍布全国发展之快令人瞠目。以超市为主其他服务业为辅的综合服务司的潜力是巨大的。当然随着高校后勤工作社会化进程的推进学生日常消也会逐渐规模化、社会化但是现在大部分高校还没有形成以超市为主其他服务业为辅的综合服务司。而后勤集团主要负责学生的伙食和住宿。所以我们趁此机会打开市场掀开高校学生综合服务业新的一页。
⒈场目前状况(按当地目前行情统计和计算)
我国超市业及服务业增势之快让人们始料不及。目前全国超市量已超过2万个从事超市工作的已达万人其中万人从事高校超市业。从改善城镇居民的购物条件、吸纳劳动力、促进经济增长等方面其意义不需说。但社会主义初级阶段的国情、经济转型时期的特点不可避地使这个自然降生的产业带有不少先天的、自发的缺陷。主要表现在
一、队伍质低。从事超市工作的大是城市下岗或失业的中青年妇女和外来的农民工缺乏必要的甚至是基本的培训。超市大是小型超市这种超市在车站、小区、学校随处可见。他们大是个体劳动者企业没有稳定的业务关系不可能像大型综合超市那样有相对固定的劳务基地因此职业培训这一基础环节际上处于空白状态。
二、超市规模小量企业资质参差不齐滥竽充的绝非个别。有些企业商品质量低劣售后服务无保证。
三、市场混乱超市市场质上处于放任自流状态。有力的正规企业不愿问津高校。大批无执照、无资质、无商品保证的“小型超市”占领了超市市场的大半江山致使价格奇高、质量不保的现象时有发生受害者无从投诉叫苦不迭。特别是在高校中经我们调查显示2.2的学生表示学校超市、商店的商品价格贵；的同学认为特贵；而无人认为便宜。所以现在高校内急需一种大型的综合的超市以改变现状。
2、市场地理环境
人口(某区)所含云龙、鼓楼、泉山、九里、贾汪区。全市幅员面积28平方里总人口87.万人其中市区面积9平方里总人口9.万人。在徐高校学生总大概是万人。
经济改革开放以来(某区)市现了经济快速增长99年起进入全国国内生产总值超百亿元城市行列。近几年来(某区)市把城乡基础设施作为社会经济发展的战略重点来抓。为快现代化大城市建设步伐近年来两次调整市区行政区划市区面积扩大到9平方里。通过城市建设的大发展营造了良好的城市大环境城乡面貌发生了显著变化(某区)正在朝着现代化大都市迈进。(某区)是客观形成的区域性商贸都会和物资集散中心在全国市场流通网络体系中具有北货南下、南货北上、双向对流的枢纽性地位。如此好的经济环境对超市业的促进有着不可低估的作。
自然(某区)位于在江苏省的西北部地处苏、鲁、豫、皖四省交界。距南京、济南、郑州、合肥皆为余里。(某区)属暖温带半湿润季风气候。四季分明夏无酷暑冬无严寒。(某区)地貌除中部和东部为丘岗山地外大部为平原低山和丘陵地相间海拔9-米沂河、沭河、京杭大运河、古黄河穿境而过骆马湖、山湖分布在南北两缘。
技术(某区)拥有国家重点高校中国(某)大学和江苏省重点建设高校(某区)师范大学(某区)医学院等2所大专院校这为(某区)的发展和经济的腾飞提供和智力支持和技术保障也为超市业的进一步发展提供了技术支持。
交通通讯(某区)交通发达称"五省通衢"而今铁路、路、水运、航空、地下管道"五通汇流"形成庞大的综合性立体交通运输网络。(某区)是全国光缆通讯枢纽和二级邮政中心城市全市局程控交换机总容量为.2万门市区电话普及率为每百人9.部并开通了具有国际当代水平、终期可容纳近万户的9兆赫移动通讯系统以及传输速率高、保密性强的N网。如此好的交通通
讯条件必然会对超市业的对外扩展起到巨大的作。这一切地理环境都为我们的企业在(某区)的发展提供了便利的条件和广阔的空间。
四、司战略
.营销计划
在际的操作中我们将市场与销售并重我们将通过广告等一系列方式广泛宣传司同时提供最完善的销售服务。在营销计划的制定中我们将充分考虑广告的宣传作进一步动员宣传采海报在《(某区)日报》、《都市晨报》等报纸上刊登广告现场直销举行促销活动等方式进一步宣传司这方面我们有详细的计划。在司开业以前我们将为提高司的知名度采一系列的措施广泛的介绍宣传司的业务和服务。
2.规划和开发计划
在一期规划中我们将立足(某城市)努力打造司的品牌使“某某大学生连锁服务有限司”深入人心。我们深知品牌是一个司的无形资产它对一个司以后的生存和发展都具有极端重要的作。所以在一期规划中我们以扩展规模为主要的目标但同时我们时刻不忘打造司的品牌从企业的化和企业的形象着手努力在广大的大学生中树立良好的形象。我们深知大学生是以后社会发展的中流砥柱能得到他们的任就等于给司增了一笔无形的财富。在二期规划中我们仍将以拓展规模为主要目标努力发展司进一步为打造品牌做准备。在三期规划中我们将开始品牌经营以品牌来赢得的顾客使司能继续的生存和发展下去。
.施计划
第一步我们将认真的调查市场行情对整个(某城市)地区的服务业进行调研并有针对性的对中国(某)大学、(某区)师范大学、(某区)医学院、彭城大学等进行现场的调查和访问这方面的工作我们已经完成并运经济学原理进行了归纳总结。
第二步我们将进行司选址工作在中国(某)大学等学校中选出一块经济合理的最佳地点。选址是很重要的工作它的好坏会影响司以后的发展对此我们是谨慎和慎重的。为此我们将和校方进行洽谈和协商并专门的规划专家进行现场咨询。
第三步我们将联系好稳定的可靠的供应商并严格考察其地的厂房设备等。这也是一个十分重要的方面因为拥有许稳定可靠的供应商是保证司发展的重要保证。减少货物的流通环节使货物顺利流通对企业的发展具有重要的作而且这对于降低货物成本提高利润具有至关重要的作。
第四步建立坚强团结的领导集体分工明确各司其职各负其责。这是企业得成功的一个重要的方面在创业的初期就必须明确的确定。这将会在司的组成中作详细介绍这里只做一些简单的介绍。由于司是总经理领导、董事长负责、董事会监督的有限司的形式这里司上下都要为司的发展而努力为拓展业务而团结协作。
第五步作好法律准备聘法律顾问针对司运作中的各种问题未雨绸缪以便于司在以后的发展中顺利前进。尤其是有关经济法的知识司上下都要认真学习。要和供应商、校方等各个方面签定具有法律效力的协议书以防以后产生一些纠纷影响司的声誉。
第六步到工商局注册,择吉开业,司开始正式运作。每个分部都要选择一个合适的日子开业这不仅是名义上的需要而且开业的日子对于企业的效益有很重要的作。一般来说应该选择在每年的9月份或者是次年的月份学生返校的高峰时期这样便于司的宣传进行一些促销和直销等活动。
五、司组织与管理
司的成功直接决于人的质即人是决定司成功的第一因人是司经营的心脏。司员工特别是领导班子人员的质、经历、人格特点比产品或服务重要所以我们司把人的地位放在第一位。
首先我们司的管理人员要有足够的经验和能力。其次我们的管理机构要充分发挥领导班子的才能。
、司组织
