志愿服务具有志愿性、无偿性、益性、组织性等特点对于促进社会发展、增进社会和谐具有重要的意义。即将在我市召开的省第运动会以及我市举办的其它一些大型节庆活动等都对我市的志愿服务工作提出了新的要求。然而当前我市志愿服务工作水平与新时期形势发展要求相比仍然存在一些比较突出的问题主要表现在
一是行政式推动明显社会化运行欠缺。在走访中我们发现志愿活动的开展基本都需要一定程度的行政推动、志愿服务活动的持久性得不到保证、志愿服务的内容始终比较单一。出现这些情形的主要原因在于集中领导与行政推动的体制虽然一定程度上规范了组织、强了监管但也制约了活力、影响了创新。
二是志愿服务激励与保障措施相对缺乏。随着人们物质生活水平和思想道德水准的不断提高主动发起或参与志愿服务活动的热情逐渐显现但制约这种热情进一步延续和传递的障碍也一直没有被消除。例如社会上对志愿者的评价和宣扬还比较保守一些人要么是将志愿者视为没事找事、爱出风头的一群人而以冷嘲热讽要么是将其视为廉价劳动力而恶意索严重伤害了志愿者志愿服务的积极性。在组织管理上对志愿者的奉献和成长没有一个可以量化的体现标准不利于持续调动一部分志愿人员积极性。在法律和政策上对志愿服务活动的支持和保障措施还不够完善一旦志愿人员因志愿服务而受到伤害很难得到相关的救助。
三是志愿服务人员的管理和培训较为滞后。由于现阶段的志愿服务工作仍然是部门开展、行政推动相关的志愿服务内容也主要是与本职工作相关比如法律工作者的法律援助、医务工作者的义诊、教育工作者的支教等等由于组织者与参与者都在一个机关内部易于组织和管理也不需要大量的培训。但随着以后志愿工作的推进越来越不同阶层和职业、不同年龄和知识水平的人参与到志愿活动中来相对来说组织的难度大培训的需求强。对这些职业不同、水平不一的人如何及时组织到一起如何合理安排服务事项如何开展志愿服务培训如何建立长效的交流和反馈机制等问题迫切需要研究解决。
