为促进国务院《物业管理条例》《省物业管理条例》的贯彻落规范我县物业管理工作打造和谐宜居环境按照县委的要求和县人大常委会主任会议安排县人大常委会抽调有关方面人员组成调研组于月份对县城住宅小区物业管理情况开展了专题调研月日县人大常委会主任副主任、沈少武率领县人大常委会部分组成人员和部分县人大代表对县城住宅小区物业管理情况进行了专题视察召开了座谈会听了县政府及相关部门的工作汇报视察组成员及人大代表提出了很好的意见建议。现将这次调查情况报告如下。
一、物业管理工作的基本现状
据调查全县城区共有住宅小区个住宅面积约万平方米已登记备案的物业服务企业家从业人员余人。当前物业管理模式主要是政府主导、专业物业企业管理、开发企业代管三种类型.其中等个保障房和移民安置小区由政府主导施物业管理；个商品房小区由物业企业负责物业管理；个小区由开发企业代管其它个小区和单体建筑均无物业管理。总体来看经过各方面的共同努力县城住宅小区物业管理从无到有行物业管理的区域不断扩大物业管理效应初步显现尤其是政府主导管理的保障房和移民安置房物业管理较为规范群比较满意商品房小区物业管理也在进行积极尝试得一定成效为宜居建设和社会稳定发挥了积极作。
二、县城住宅小区物业管理工作存在的主要问题
我县物业管理工作起步较晚整体上看基础条件差管理水平低利益诉求问题十分突出矛盾错综复杂现状令人堪忧物业管理工作与县域经济社会发展形成极大反差群意见较大已经成为城市建设和管理最为突出的问题主要表现在以下几方面
一从行政管理层面看存在四个突出问题
一是政府对物业管理工作重视不够一些领导、干部认为物业管理工作是主管部门的事、是开发商的事、是小区自己的事政府没有主动履行监管职责之主管部门力量有限小区物业管理基本处于无序状态。年来县、镇政府均没有专门研究和出台强我县物业管理工作的具体政策措施对物业管理工作缺乏有力有效的组织领导、工作指导和制度保障主管部门也存在对物业管理工作研究不深、工作力度不大、方法单一等问题。
二是物业管理政策法规宣传不到位。从视察调研情况看政府、社区、物管人员、业主委员会成员以及业主代表普遍对物业管理法规不知或知之甚少各级宣传普及物业管理法规不积极、不主动普法宣传也没有涉及物业管理的内容。
三是物业监管职能职责不清目前我县的物业管理工作主要依靠房管局进行行业直管物业管理行政管理体制缺乏县、镇、社区、小区条块结合、层层负责的行业监管网络缺乏物业管理矛盾协调机制和应急防御机制。部门之间没形成监管合力物价部门没有制定我县物业收标准收管理混乱住建部门对小区建设规划不尽合理在工程验收时对小区物业管理配套设施验收把关不严没有按规定进行验收为以后的物业管理埋下隐患。三创办、房管局、社区在物业管理工作中协作不够紧密。
四是镇、社区组织还没有发挥应有的作省物管条例规定镇政府及社区在物业管理中应组织协调业主大会成立调解业主、业主委员会与物业服务企业间的纠纷协调物业管理与社区管理、社区服务的关系但目前镇及社区都以人手少、工作忙等为由不愿承担物业管理相关职能。
