目录
企业及司日常办室管理制度.........................1
管理大纲....................................1
员工守则.....................................
服务规范.....................................
行政管理.....................................
电脑管理规定................................
办品领规定.................................
电话使规定.................................
人事管理....................................7
司员工的聘管理.............................7
员工的离职管理.............................8
员工的辞退管理.............................9
员工休假制度...............................9
考勤管理...................................11
总则.....................................11
一、出勤.................................11
二、假...................................11
三、迟到、早退............................12
四、旷工.................................12
五、班...................................12
六、考勤统计...............................1
员工晋级管理条例..............................1
工资及福利制度...............................1
一、员工薪酬管理条例........................1
奖惩制度....................................1
第一节总则................................1
第二节处罚................................1
第三节奖励................................1
为了强管理完善各项工作制度促进司发展壮大提高经济效益根据国家有关法律、法规及司章程的规定特制订本管理细则。
第一条司全体员工必须遵守司章程遵守司的各项规章制度和决定。
第二条司禁止任何部门、个人做有损司利益、形象、声誉或破坏司发展的事情。
第三条司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平不断完善司的经营、管理体系行种形式的责任制不断壮大司力和提高经济效益。
第四条司提倡全体员工努力学习业务知识和行政管理常识努力提高员工的整体质和水平造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。
第五条司鼓励员工积极参与司的决策和管理鼓励员工发挥才智提出合理化建议。
第六条司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会司推行岗位责任制行考勤、考核制度评先树优对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条司提倡求真务的工作作风提高工作效率；提倡厉行节约反对铺张浪;倡导员工团结互助同舟共济发扬集体合作和集体创造精神增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护司纪律对任何违反司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。
一、遵纪守法忠于职守爱岗敬业。
二、服从领导关心下属团结互助。
三、爱护物勤俭节约杜绝浪。
四、勤于学习注重沟通精通业务。
五、积极进勇于开拓求创新。
六、诚守敬职爱岗勇于承担。
服务规范
一、服务礼仪仪表整洁、姿态标准。
二、笑服务笑容和蔼、亲切礼貌。
三、服务语语规范、音量适中、语气温和。
四、电话接听礼貌、语标准。
五、服务精神关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑心去服务！
为完善司的行政管理机制建立规范化的行政管理提高行政管理水平和工作效率使司各项行政工作有章可循照章办事制定制度。
一、项目部及办室人员需遵守司的保密规定输入电脑的息属司机密未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、项目部及办室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出息为领导和有关部门决策提供息资料。采集、输入息以及时、准确、全面为原则。
三、息载体必须安全存放、保管防止丢失或失效。任何人不得将息载体带出司。
四、店铺及办室人员应爱护各种设备降低消耗、。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障应及时报维修以影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯发现一次按迟到一次处理执行迟到相关的罚款制度。
六、司内部电脑禁止非司人员使。
一、司各部门及各项目部所需的办品由办室统一购置各部门按际需要领。
二、办品每月领一次使司专的表格由办室统一登记备案。
三、办室品能于办不得移做他或私。
四、所有员工对办品必须爱护勤俭节约杜绝浪禁止贪污努力降低消耗、。
五、购置日常办品或报销正常办由司主管审批
购置大宗、高级办品必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
一、司电话为办配备原则上只得于办。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话外给予罚款处理。确有急事者除外。
三、联系业务时应尽量控制通话时间降低。
四、各项目部月电话不得超过限额超出部分由项目部均摊。
进一步完善人事管理制度根据国家有关劳动人事法规、政策及司章程之规定制定本制度。
一、新进人员经司录开始上班日起前三个月为试考核期经试合格者将转正享有司的一切待遇。
二、考核期间业绩表现优良者经主管核报后可申提前转正但试期不得低于一个月；若考核成绩太差且无改进之意者可予直接解聘。
三、转正后须办理正式入职手续
第一项填写员工资料卡
第二项缴履历表及身份证复印件一份近照两张。
