工作回复，你踩到点了吗？
由于工作性质缘故，机关绝大部分工作均是由上级部署而来，日常过程中工作办理结束也就难以避要进行相关回复。那么，关于工作回复的那些道道，你知道吗？其中的时间点，你踩对了吗？
一天当中，什么时间点回复？格木的建议是：上班中部时间段，最好不要在刚上班或快下班的半小时之内。
上班半小时内：领导刚进办室，你就去向其报告，是不是有种催着其赶紧工作的意味？这在心理上让人产生反感。另外，领导刚到办室，可能还没有迅速进入工作状态，这种情况下你报告的事项有少他能领会接受。重要的是，领导可能一来单位，经过一晚上的思考或者接到上级通知，有重要的事情需要处理，这种情况你去报告是不是自讨没趣。某次格木就在刚上班时去找领导汇报工作，领导正好有很重要事情需要处理，还没等格木开口，领导直接说，“今天我很忙，你有什么事明天再说！”格木当时那个尴尬。
下班半小时内：忙了一天，身体已经很累了，而且这个时间点，人的内心大是期望着快点下班回家，甚至可能已经收拾办桌、关了电脑就熬着时间呢。还存在另外一种情况，可能领导下班有计划，例如聚会、会朋友、看望父母等等。此时你去汇报，是不是很扫兴，让领导期待下班的美梦破碎，如果工作量大是不是意味着不能准时下班，那么他还会很心情平静地听你汇报工作吗？你得到的很可能就是“明天上班再说吧”的回答。为糟糕的是批评，格木当年在发改委工作时，处室上午接到办厅通知要求当天报送某项料而且还是综合性料。中午的时候，处长问格木进展情况如何。格木当时回答：“保证在下班前呈送您审阅”。当时还心想，这么一个大料能下班前完成，工作效率已经很高，还在乐呵呵等着处长表扬。哪知处长听后一脸不高兴，说：“下班前给我，是不是要我班？不行，五点前（当时是六点下班）必须给我。”这件事情对格木印象特别深刻，自此以后，格木工作均会提前，绝不卡在下班时完成。
为什么是中部时间段？一是领导进入了工作状态，二是你可以通过向办室工作人员打听领导当天的工作量、心情等等，从而视情况决定是否去汇报。如果领导没有很紧急事、心情又好，那么前去工作汇报，是不是效果完全不一样。
上面均是一般情况，如果存在紧急特殊情况，应该根据实际而定。例如，昨天领导交代你某项工作并说今天要看成果，那么最好一上班就去汇报，这样能够掌握主动。
一件临时的、简单的工作，什么时间点回复？格木的建议是：处理完了，立马回复，特别是要做到“件件有着落，事事有回音。”
这里首先举一个例子：一天上班后，处长让格木给上级部门送一个料。格木蹭蹭蹭立马去办了，半小时后料送到。但是当时格木没有立即电话或者短回复处长，而是慢悠悠坐着地铁回到单位之后才去处长办室向其汇报送到。此时时间离处长布置工作已经过去一个半小时。我一汇报完，处长立马起身走向主要负责人办室汇报。看着这一幕，格木当时心里那个羞赧、自责。格木想：为什么我就不能料一送达就立马回复呢，害的处长惦记着一个小时，而且在主要负责人那里没有体现工作的执行力、高效率。自此，如此小事，格木均是办完立即回复。因为你不知道你自认为的小事在他人那里是不是小事，很可能是关键、重要的事情。
上面格木的经历还属于好的，在日常工作中，送件、取料这种“小事”，很机关人员可能并不在乎，办完了回来之后，甚至连一个回复都没有。有时出现要找的那个人不在，随手委托办室的人转交了，之后也不进行跟进，而是想当然觉得已经办理。如此情况的结果，给人的感觉就是三个字：靠不住。
可能有些人觉得有点上纲上线，自认为：做了就行了，还要回复吗？这种体会，当你委托别人办事的时候，就会有强烈感觉。设想一下，你给你的同事发了一个息，如果对方没有回复，你是什么感觉？同样道理，领导交给你办的事，你不回，那又是什么？等到领导催问了，说明你的回复已经不及时了，再次催问就已经表示对你不放心了。
因此，请记住：“件件有着落，事事有回音。”这样，领导才会放心地把事情交给你，因为你不会让他担心、焦虑，他委托的事你一定会放在心上，尽心尽力，还能做到随时回复，让其即使掌握工作动态。
