XX市住房公积金管理中心2026年工作要点

2026年，XX市住房公积金管理中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对XX对XX工作的重要指示批示精神，认真落实中央和省委、市委经济工作会议精神，紧紧围绕市委市政府的决策部署，以推动住房公积金事业高质量发展为主线，坚持把“稳增长、惠民生、优服务、防风险”贯穿住房公积金管理服务全过程，着力在服务提质、管理规范、强基固本上展现新作为，为服务全市经济社会发展大局和保障缴存职工住房贡献力量。

一、聚焦“服务提质”，持续优化政策供给和服务体验

2026年，全市计划归集住房公积金45亿元以上，发放住房公积金贷款18亿元以上，回收住房公积金贷款15亿元以上，实现增值收益1.2亿元以上，个贷不良率控制在1%以内。

（一）精准优化政策供给，在赋能经济社会发展上展现新作为

全面贯彻落实中央、省、市经济调控和提振消费、扩大内需决策部署，结合我市实际，加强政策研究评估与动态调整，修订完善住房公积金提取、贷款管理办法。因城施策用好公积金政策工具箱，采取拓展使用范围、提高贷款额度、提升计算倍率、优化提取使用条件等举措，合理支持缴存人提取公积金支付物业费等事项，更好满足灵活就业人员、新市民、新青年、多孩家庭和高层次人才等特殊群体刚性和改善性住房贷款需求。进一步优化异地贷款政策，加大异地贷款资金保障力度，提高资金使用效率，释放住房消费潜力，支持“租购并举”建设，助力构建房地产发展新模式。

（二）全面深化数据赋能，在推进智慧公积金建设上实现新突破

认真落实住房城乡建设部关于加强住房公积金数字化发展的相关要求，将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务工作中，不断推进业务流程优化、服务模式智能化，打造住房公积金数字化发展新模式。按照住建部最新《住房公积金数据标准》，全面推进数据库升级改造，规范电子签章应用、数据使用管理、智能技术应用、安全应急响应及电子档案管理等工作，不断优化数据模型，完善关键数据表单，提升数据质量。积极探索在保障数据安全和个人信息安全前提下的数据授权运营机制，推动数据要素合规流通与创新运用，加强数据分析能力建设，利用大数据辅助决策。继续扩大与相关部门的数据共享，提高系统服务能力，优化群众咨询、业务查询。探索推动12329热线、AI智能客服实现常见政策拓展智能查询、边聊边办的7×24小时自动应答办理模式，不断拓展业务办理新渠道。

（三）全力提升服务质效，在打造更有温度的民生服务上取得新成效

持续深化住房公积金服务提升三年行动，全力打造“惠民公积金、服务暖人心”品牌，不断健全完善标准化服务体系，加强从业人员管理，规范服务方式、仪表行为、语言交流等行业守则，推动公积金服务标准化规范化建设。持续深化“不见面审批”服务，巩固拓展“公积金+”业务办理模式，推进公积金业务办理与XX政务服务网深度融通，不断优化窗口设置、整合业务要素、促进集成高效，全面落实“高效办成一件事”“一窗通办”等政务服务事项。聚焦人民群众在办事过程中遇到的急难愁盼问题，加大力度推进更多住房公积金高频服务事项“跨省通办”“亮码可办”，力争实现更多事项“省内通办”。持续简化服务流程，压缩审批时限，常态化开展上门服务、延时服务，不断解决企业和职工办事“多地跑”“折返跑”难题，全面推动公积金业务从“能办”向“好办”“易办”转变，切实提升群众满意度获得感。

（四）纵深推进归集扩面，在拓展制度覆盖维度上取得新进展

加大“金银保”协作力度，针对未建缴企业开展靶向宣传与上门服务，探索建立“一企一策”精准建缴机制，按照轻重缓急原则，兼顾各级财政资金状况和企业生产经营情况，有序、精准推动应建尽建、应缴尽缴，稳步扩大缴存群体，拓宽制度覆盖面。借鉴灵活就业人员建缴试点工作经验，积极探索公积金服务新市民、青年人、进城务工人员购房保障路径，助力新市民、青年人、进城务工人员在城市安居乐业。持续加大政策宣传普及力度，不断拓展官网、微信服务号等宣传应用场景，加强与合作房企的协作联动，充分发挥其宣传阵地和载体灵活多样优势，采用软件附贴图文解读、情景短视频、政策问答图解等多元形式加强政策的“精准推送”和“情景式”演绎，为缴存职工提供更加智能、精准、高效的咨询服务，不断提升政策透明度和知晓率。全年计划入企宣传100场以上，通过微信服务号推送政策宣传解读30期以上，新增缴存人员1000人以上。

二、聚焦“管理规范”，系统夯实内部治理和安全根基

（一）全力防范化解资金安全风险隐患

坚持底线思维，增强忧患意识，聚焦不良贷款、合同、内部运营风险及大数据机制，不断构建“事前、事中、事后”全周期风险防控体系，优化审批流程，创新探索业务审核及双人审核、交叉复核机制，提升风险识别精准度，从源头降低风险输入。细化贷中过程管理，动态监测借款人还款能力变化及抵押物交付情况，建立贷款账户开通及逾期交房风险提醒预警机制，对潜在风险建立早预警、早介入、早化解贷后跟踪处理机制，开展贷款实时监测、风险等级实施分类管理。对早期逾期，及时通过电话、短信、信函等方式提醒催收；对连续逾期，迅速启动现场核查、协商还款计划、律师函告等升级措施；对符合条件的不良贷款抵押物，依法依规高效推进诉讼和拍卖处置，诉讼执行等强制清收程序。加大考核督促力度，围绕控制增量、消化存量分类开展考核，加强内部风控队伍体系建设，常态化运用电子化稽查工具和内部督查，定期开展异常数据评估与筛查，动态化排查整治公积金违规业务，定期进行异常数据监控与排查，实时出样创本分析，确保业务办理有据高效、联单匹配配套出到问题，运用大数据构建风险识别模型，筛查高骗取、异地购房提取等可疑业务，加强与纪检监察机关、司法机关的协作联动，建立公积金违纪违法违规行为、持续开展“三项治理”，围绕系统数据不完善、违规审批抵扣登记、打库“长期在库”等影响系统质量发展问题，持续加大治理力度，提升业务运行规范化水平。持续健全完善资金调度、审批、存放等机制，切实守护好广大缴存职工的安居钱。