税务师事务所所长兼党支部书记同志在职工大会上的讲话

各位同仁：

大家下午好！

今天把大家召集在一起，我们不谈业绩数字，不讲市场扩张，而是要直面一个我们必须共同面对的现实：当前，整个行业正经历前所未有的挑战。

一、清醒认识：我们正身处“内卷”的深水区

不可否认，税务服务乃至更广泛的现代服务业，已经进入了深度“内卷”阶段。这不仅仅是价格战，更是服务同质化、人才争夺白热化、客户要求日益严苛的综合体现。

外部环境严峻：全球经济波动，企业经营压力增大，对成本控制空前敏感，我们的服务预算首当其冲受到挤压。

竞争格局复杂：市场上不仅有我们这样的专业机构，还有大型会计师事务所的下沉、互联网平台的冲击，甚至是一些非专业机构打着低价旗号抢占市场。这种“内卷”，正在消耗行业的整体价值。（还有人工智能AI）

客户需求升级：企业不再满足于简单的报税、记账、做一个鉴证报告。他们需要的是能帮助其规避风险、优化决策、创造价值的战略伙伴。而我们部分团队的服务模式，还停留在“操作工”层面，未能跟上客户的期待。（这就是我们管理者所要考虑的，如何在当前环境下破茧成蝶，实现再次华丽转身，真正做到人有我精，人无我有的业务壁垒，让X再次伟大）

如果我们继续沿用过去的思维和做法，满足于完成基础工作，那么“内卷”的结果必然是两败俱伤——客户得不到真正有价值的回报，我们自己也陷入低利润、高负荷的恶性循环。

二、破局之道：唯有回归本源，苦练内功

面对困境，抱怨无济于事。唯一的出路就是向内求索，增强内功。我们要从“被动响应需求”转向“主动创造价值”，从“提供服务”升级为“成为顾问”。具体而言，必须在以下三个方面下足功夫：

1.锤炼专业深度，打造核心壁垒