（5篇）2025年8月单位工作经验文章汇编

1.陈子锋：

电话通知有学问1

2.张理霖：

初做秘书三悟3

3.柏玉红：

文字秘书服务领导调研不能忽视的小细节6

4.卜珺：

牢记乡谚做秘书9

5.龙照勇：

争当领导和群众认可的秘书科长11

电话通知有学问

陈子锋

筹备会议时，电话通知各部门参会是办公室人员的一项常规工作。初当秘书时，我认为这个任务比较简单，只需原原本本传达会议通知，讲清时间、地点即可。但随着工作的开展，一个又一个问题接踵而至，我发现要做好这项看似简单的工作还真不容易。这里通过几个例子，跟大家交流一下自己的体会。

一、事前：了解清楚很重要

某次召开重大活动筹备会议，涉及卫生、安全、宣传等部门。当电话联系到某部门时，对方工作人员为准确通知到位，询问我本次活动需要其部门参与的具体事项有哪些。我愣了一下，因为本次活动方案由某单位牵头制定，我手头并没有准备，只好让对方再与牵头单位联系。

这件事虽然顺利解决了，但给我敲了一个警钟：办公室工作不能有半点疏忽，会前通知更不能模棱两可、稀里糊涂，否则就会影响会议效果。从这以后，每次电话通知前，我都要认真阅读会议方案和会议材料，特别是重点任务、重点对象、注意事项等，了解清楚会议的每一个环节，在头脑中像放电影一样预演会议流程。正式电话通知前，我会在本子上罗列出会议关键词，比如“时间、地点、注意事项”等，确保了然于胸。

二、事中：一个部门也不能少

某次召开电视电话会议，按要求设了分会场，与会部门达三十多个。会议按时开始后，有一个部门的主要负责同志却还没有签到。我赶紧联系其办公室人员，对方答复之前并没有收到会议通知。我这才回忆起来，昨天给他们打过电话，但没人接听，后来我外出办事，一忙就忘了再次打电话过去。

这次失误让我懊悔万分。我认真总结了教训，思考怎样才能避免类似问题再次发生，并寻求一个稳妥的解决办法。于是，现在每次电话通知前，我都会在电脑上列出所有与会部门，然后按顺序一一通知，凡通知到位的部门都改成红色字体显示，凡未能接通的部门则仍用黑色字体，并在后面添加上电话号码，这样做一是方便回头看，对哪些部门还没通知到位一目了然；二是方便再次电话联系。这样把工作做细做实，才能确保不出差错。

三、事外：不能仅仅是机械传达

某次电话通知会议，接通电话后，对方热情地和我打招呼，准确地说出我

的姓和职务。我愣了一下，因为我并不认识他，他解释看到这个座机号码就知道是我办公室的。我这才想起来，有几次打电话到这个部门，都是他接的，但我从没问过他是谁，往往是电话一通，就开始程序化地传达会议要求。

这次尴尬引起我的反思：电话通知不仅仅是单向机械传达，也是办公室和部门之间的一次沟通与合作。于是，我开始留心每一次通话。针对接触部门较多的情况，我用一张表格详细记录下每个部门办公室接听电话人员的姓和性别，并努力记住他（她）的声音。这样，每当电话中传来对方的声音，我都能及时准确地与对方打招呼，电话通知变得不再冷冰冰，沟通更加和谐愉快。办公室工作无小事，哪怕是一件再简单的事，只要肯琢磨、爱动脑，总能发现新天地，开辟工作的新境界。就拿电话通知会议来说，虽然简单，但其中也有学问，只有认真对待、处处留心，才能确保工作到位。

初做秘书三悟

张理霖

一年前，我从办公室人事科调到秘书科工作。随着对秘书这个岗位慢慢由陌生变得熟悉，我从中也得出了一些感悟。

一、敬畏心是从事秘书工作的前提

人有敬畏心，才会行有所止。秘书工作者在领导身边，承担着沟通内外、综合协调等职责，更需心怀一颗敬畏心。当秘书，必须敬畏各项规章制度，以此作为开展工作的严格遵循，来不得半点随意和“想当然”。记得我刚到秘书科，就赶上一年一度人代会召开，领导安排我负责会议材料的排版打印。我心想这还不简单，二话不说便干起来。因为文件是各个部门汇总上来的，格式都已经调得差不多了，我简单扫了一眼，感觉没什么问题便全部打印出来。当我把文件送到领导手上时，领导皱了皱眉头：“你是全部按照规范格式弄的吗？”我心虚地应了声“是的”。领导大概看出了我的心思，说：“你重新对照标准检查一遍再告诉我。”不检查不知道，相比于其他同事的“严丝合缝”，自己所负责的文件在字体、字号、间距上没有一处是对的。那天所有的既定安排都因为我的失误被打乱了，领导虽然没有批评我，但也指出如果真的把这个文件发下去，参会的代表会认为办公室连公文的基本格式都不懂，给单位形象造成损害。这件事让我印象深刻，也感受到秘书工作的高标准和严要求。作为秘书，还要敬畏组织，摆正个人与组织的关系。习近平总书记在《秘书工作的风范—

—与地县办公室干部谈心》一文中谈到，“秘书的活动面比舞台上的配角更窄，它没有台词，没有亮相机会。秘书的工作性质，决定了要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神，不断加强和深化自身的修养”。当组织利益与个人利益冲突时，必须自觉把组织利益放在前面，甘于默默奉献，甘当无名英雄。从事秘书工作，如果怀着“近水楼台先得月”的想法，事事都想“回报”，要求“更多的好处”，一定会破坏规则的公平性，损害集体利益。

秘书工作者更要时刻敬畏组织赋予自己的使命。要“战战兢兢，如履薄冰”，将这份敬畏落实到日常行动中，坚持“把职业当事业”，从小事做起，不断改进工作方法，用自身的实际行动，回报组织的信任，赢得领导和群众的认可。

二、同理心是做好秘书工作的关键

同理心，就是能够站在他人的立场设身处地地思考问题。我很认同一位企

业家说过的一句话：“判断一个人是否成熟，就是看他能否站在对方的角度去看待事物，能否把你的世界变成我的世界。”

秘书工作同样如此。好的秘书，首先能够站在领导的角度考虑问题。举例来说，收发公文是秘书重要的日常工作，在处理过程中，会有两种类型，一种是“二传手”，一种是“存储器”。前者是签收登记，一送了之；后者是细致分类，准确掌握。

记得自己刚走上秘书岗位时，就是一个地道的“二传手”，给领导送文件通常是放下就走。有一次，我去送一个会议通知，正准备转身离开时，领导叫住了我：“我还有事来不及看了，你说一下这是什么通知。”这么简单的一个问题，我竟愣在那里，脑子一片空白。领导见我如此，只得摆手让我出去。从领导办公室出来后，我脸上火辣辣的，心想自己太不用心了，连这种问题居然都回答不上来。

事情虽小，反映的却是我“不走心”的工作态度。从此以后，凡是交给领导的不涉密的文件，我拿到后都会浏览一遍，牢牢记下其中的重点内容再呈送上去。后来我逐渐养成了习惯，遇事总想如果我是领导会怎么办、怎么说，从而提醒自己考虑到每一处细节，努力做到遇事不乱、处事不慌。做好秘书工作，还要站在同事的角度处理问题。比如，当领导就某一事项作出批示时，我会把自己设想成当事的同事，从对方的视角去理解领导意图，不清楚的问题及时请示领导。这样一方面能把领导的指示原原本本地传达下去，杜绝偏差；一方面也能帮助同事准确地领会要求，更好地开展工作。

三、责任心是做精秘书工作的保证

高度负责是干事创业的起码态度。秘书工作无小事，出了事都是大事。当工作遇到疑惑时要避免“浅尝辄止”“懵懵懂懂”，坚持“打破砂锅问到底”；起草和校对文稿时要“一步三回头”，杜绝细节纰漏和低级错误；随同领导调研时切忌走马观花，而要跟上领导思路，抓住重要细节，随时记录整理。

好学才能上进。作为领导身边的工作人员，应严格要求自己，自觉把学习中央精神、掌握党的政策、关注时政信息作为“规定动作”。要深入学习党的十九大精神，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。要及时掌握中央和上级部门的工作动态，了解最新的决策部署和工作要求。

秘书工作使命光荣、责任重大，必须本着对单位负责的态度管好言行，加