XX市民政局关于开展整治机关病和衙门作风专项行动的方案

XX市民政局关于开展整治机关病和衙门作风专项行动的方案

为深入贯彻落实党中央关于全面从严治党、加强作风建设的决策部署,深化整治形式主义、官僚主义,根据XX省及XX市关于改进工作作风、密切联系群众的有关要求,结合我局工作实际,决定在全局范围内开展“机关病”和“衙门作风”专项整治行动。现制定本方案。

一、指导思想与工作目标

(一)指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,巩固深化学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果。坚持以人民为中心的发展思想,聚焦民政工作领域中可能存在的脱离实际、脱离基层、脱离群众等不良倾向,以刀刃向内的勇气和自我革命的精神,集中纠治工作中的“慵懒散”、办事中的“推拖绕”、态度上的“横冷硬”、落实上的“假大空”等突出问题,全面提升我局党员干部的政治能力、服务水平和工作作风,为奋力谱写XX民政事业高质量发展新篇章提供坚强作风保障。

(二)工作目标

通过为期四个月的专项整治行动,并转入常态化长效化治理,实现以下工作目标:

1.服务意识显著增强。彻底根除“门好进、脸好看、事难办”的虚情假意现象,使“为民、便民、利民”的服务理念内化于心、外化于行。全局干部职工,特别是窗口单位人员,服务群众的自觉性、主动性和热情度全面提升。

2.办事效率全面提速。针对群众和企业反映强烈的办事流程繁琐、材料反复提交、限时办结形同虚设等问题进行流程再造和系统优化。参照政务服务网通用指标,力争我局主要民生事项办理平均时限在2024年基础上再压缩15%,即办事项占比持续提高,群众满意度在现有基础上稳步提升,力争达到95%以上。

3.工作作风根本好转。坚决杜绝“躺平”当看客、“敷衍”混日子的消极心态,大力倡导争先创优、勇于担当的实干精神。对照XX省提出的“十个不得”要求,确保全局干部职工在思想上划出红线、在行为上明确底线。

4.长效机制健全完善。在集中整治的基础上,深入分析问题根源,总结经验做法,将专项纠治工作中形成的有效举措和成功经验,以制度形式固化下来,形成一套行之有效、覆盖全面、监督有力的作风建设长效机制,确保作风建设常抓不懈、久久为功。

二、整治重点与主要内容

结合我局2024年度发放民生资金19.22亿元、服务保障大量城乡低保和特困供养对象等工作实际,本次专项行动将对照XX市机关作风建设中梳理的六类病症,结合民政工作特点,深入查摆和纠治以下突出问题。

(一)着力整治昏庸无为的“昏庸病”

主要表现为部分干部懒于学习,不研究新形势、新政策、新要求,面对民政服务对象日益多样化、复杂化的新需求,仍习惯于用老套路、旧办法解决新问题。对上级政策文件精神一知半解,执行时照本宣科,不能结合实际创造性开展工作;对基层和群众反映的普遍性、倾向性问题缺乏敏感性和预见性,应对处置不及时、不有效。

(二)着力整治懒政怠政的“懒散病”

主要表现为部分干部缺乏干事创业的精气神,安于现状、守摊度日,工作只求过得去、不求过得硬。领受任务时推三阻四,对待跨科室协作事项“互踢皮球”,遇到急事难事就找借口、绕弯子。工作效率低下,对已安排的工作任务拖办延办,导致工作滞后、流程卡顿,严重影响民政服务整体效能。

(三)着力整治脱离实际的“浮夸病”

主要表现为工作华而不实,热衷于造声势、博眼球,满足于搞“形象工程”“面子工程”。在工作中报喜不报忧,数据、材料过度包装,存在“数字游戏”倾向。下基层调研走马观花、浮光掠影,不深入群众听取真实意见,调查研究报告脱离实际。在工作总结和汇报中,只讲成绩不谈问题,只做表面文章,看似轰轰烈烈,实则收效甚微。

(四)着力整治麻木不仁的“冷横病”

主要表现为对待前来办事的基层干部、群众和企业缺乏耐心,颐指气使、高高在上,“官腔”十足。存在“选择性”服务现象,对熟人笑脸相迎,对普通群众则态度冷漠,甚至搞“冷暴力”。在解答政策、受理问题时不耐烦,解释工作简单粗暴,缺乏应有的同理心和人文关怀,严重损害党和政府在人民群众心中的形象。

(五)着力整治以权谋私的“特权病”

主要表现为少数干部特权思想严重,利用手中掌握的民政资源和审批权限,在低保评定、临时救助、项目审批、社会组织登记等环节,搞优亲厚友、吃拿卡要。在政策执行中打折扣、搞变通,为不符合条件的“关系户”提供便利,或故意刁难符合条件的普通群众,以权谋私,破坏公平正义。