某区打造“一站式”解纷平台推进矛盾纠纷多元预防化解经验总结

某区打造“一站式”解纷平台推进矛盾纠纷多元预防化解经验总结

综治中心是推进平安中国建设的重要平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体。xx区按照综治中心有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果“五有”要求，统筹政法、信访、应急等部门以及各类基层社会治理力量，致力打造集群众接待、矛盾化解、法律服务等功能于一体的“一站式”解纷平台，推进矛盾纠纷多元预防化解，实现“进一扇门、解万般难”。

一、坚持“规范化”建设，打造一心多能“主阵地”

一是资源整合“一盘棋”。以区政务服务中心为载体，投入专项资金xx万元、整合集中办公场地xx平方米，由区委政法委统筹推进区综治中心规范化建设，设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区等功能分区，下设多功能调解室、心理咨询室、劳动人事争议仲裁庭、速裁庭等功能室，统筹公安、检察院、法院、司法、人社、信访、卫健等12个部门常驻，区民政局、妇联和总工会等xx个部门轮驻，实现区级社会治理“前线指挥部”全面升级。统筹指导xx个镇（街）全面启动综治中心规范化建设、xx个村（社区）因地制宜建设村（社区）综治中心，形成区、镇（街）、村（社区）“三级”贯通的社会治理综合体。二是力量聚合“一条链”。充分发挥综治中心平台聚合效应，整合法院、检察院、公安、司法行政等职能部门资源，构建“中心统筹、部门协同”治理链条，创新组建治安巡防、应急处置、矛盾纠纷调解、平安志愿者等队伍，积极开展矛盾纠纷联调、社区服务联建、社会治安联防、行政执法联合、基层平安联创、应急处置联动等平安建设“六联”行动，切实推动平安建设从“单兵作战”向“多元共治”转型。三是数据融合“一张网”。以涉密区域管理标准建设分析研判区，整合4套非涉密政务信息系统、3套涉敏感数据系统，在严格确保数据安全前提下推动实现“多网融合”，集成公安文旅智慧警务应用平台、xx省社会治安综合治理信息平台、人民法院调解平台等五类核心数据，建成动态更新社会治理数据库，持续强化平安态势分析、突发事件应对、矛盾纠纷化解和特殊人群服务管理四大核心功能，为科学决策提供数据支撑。