关于志愿服务高质量发展的思考

关于志愿服务高质量发展的思考

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是基层社会治理的重要力量。近年来，X新区志愿服务持续发展，志愿者队伍不断壮大，志愿服务领域逐步拓宽，特别是在基层治理、文旅服务、应急抢险中，广大志愿者和志愿服务组织发挥了重要作用，受到社会广泛好评。近期，我们通过沉浸式调研活动，利用亲身体验、座谈交流等方式，深入了解X新区志愿服务工作发展情况，具体报告如下。

一、基本情况

X新区地处X都市圈核心区域，又是郑开同城化核心增长极。近年来以志愿服务为抓手，积极探索基层治理现代化路径。在队伍建设方面，全区注册志愿者达12万余人，占常住人口的20％以上，党员志愿者近9000人，志愿服务队伍近600支，其中区直单位占比为38％，社会组织组建特色志愿服务队30余支。在阵地建设方面，构建“区—街道（乡镇）—社区（村）”三级阵地，网络新区内已建成新时代文明实践中心1个、实践所14个、实践站近300个，形成了较为完善的志愿服务阵地网络，为志愿服务活动的开展提供了坚实基础。在服务领域方面，全区志愿服务队伍涵盖基层治理、社区服务、环境保护、文化教育、医疗卫生、应急救援、法律支援、心理咨询等多个领域，年均开展活动超2000场次，惠及群众25万人次。

二、做法成效

（一）强化组织领导，志愿体系不断完善。在区级层面，成立志愿服务工作协调小组，定期召开专题会议，研究部署志愿服务工作。出台《关于健全新时代志愿服务体系的实施办法》《志愿服务积分兑换激励办法》《X县“双十”“双百”志愿服务品质提升工程实施方案》等一系列政策文件，从制度层面保障志愿服务工作的规范化、常态化推进，并持续打造示范站点和标杆项目，推动全区志愿服务“经常化储备、规范化管理、常态化服务、品牌化培育、社会化运作”。

（二）创新招募机制，志愿队伍不断壮大。一方面，紧盯重要节假日时间节点，依托服务阵地、微信公众号等广泛发布志愿者招募信息，吸引社区居民、企事业单位职工、学生、新就业群体、行业协会商会等群体积极参与；另一方面，与辖区高校、社会组织、医院建立合作机制，定向招募专业志愿者，充实到医疗教育、应急救援、心理辅导、法律援助等专业性较强的志愿服务领域。

（三）培育特色品牌，社会影响不断增强。紧盯居民需求，重点培育打造了一批具有X新区特色的志愿服务品牌项目。如“牟城有爱”志愿服务品牌，围绕春节、元宵节、端午节等传统节日，开展送温暖、送文化、送健康等系列活动，“X”“阳光心语”“X”等特色志愿服务队，成为展示X新区志愿服务形象的亮丽名片。广惠街街道等“爱心护考”志愿服务项目，在高考、中考期间，组织志愿者为考生提供交通疏导、爱心送考、心理疏导等服务，受到广大考生和家长的一致好评。惠丰社区、陇海路社区等志愿服务队“爱心护学”项目积极组织开展校园爱心岗志愿服务，进一步加强校园周边安全管理，确保学生上下学途中的安全，用实际行动为孩子们撑起一片安全的天空。

三、存在问题