国有企业关于党员突击队建设工作情况的报告

近年来，公司党委始终牢记习近平总书记的重要指示精神，以提升中心工作能力和服务质量为重点，始终坚持“让客户满意、让党和政府满意”的价值导向，以统一命名党员突击队，持续深化党员突击队建设，坚持把党员突击队建设作为践行党的根本宗旨、履行央企社会责任、创新基层党建工作的重要载体。为了擦亮品牌，公司创新推行“333”模式，即“三个聚焦”“三化管理”“三大保障”推进党员突击队体系化运作，为党员突击队广泛开展、全面铺开提供统一标准，引导全体党员突击队队员奋勇争先、乘势而上，提高了党员突击队建设水平，以服务让集团名片更加响亮。

一、“三个聚焦”厚植党员突击队人民情怀

党员突击队把人民群众答不答应、满意不满意作为检验各项工作的最高标准，全力践行“人民电业为人民”企业宗旨，坚持“办电做减法、服务做加法，满足客户多元化用电需求”，彰显国企为民的责任担当。

（一）聚焦急难险重，彰显先锋本色。党员服务队注重发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在党和国家需要的关键时刻，闻令而动、冲锋在前，来之能战、战则必胜。面对台风、洪水、地震等自然灾害，队员们化整为零进驻中心工作所，临危不惧、挺身而出，带动队伍第一时间进入抢险救灾第一线，用实际行动兑现了“保电有我、有我必胜”的庄严承诺。

（二）聚焦服务中心工作，创造满意佳绩。党员突击队牢记嘱托，深入推动工程，想群众所想，把人民群众满意不满意作为检验各项工作的最高标准，坚持办电做减法、服务做加法，扭转以往办电“手续多、时间长、费用高”的情况。精简办电环节，实现简单业务客户“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”，让办电更省时;推广“网上集团”等线上办电，实行低压客户“不见面”办电，线上办电率从“0”提升至98.3%，让办电更省心。

（三）聚焦群众需求，共筑爱心桥梁。党员突击队牢记习近平总书记“善小而为之”“架起连心桥”的重要指示，发挥党员突击队扎根一线、贴近客户的优势，围绕社会所需、群众所盼，采用“菜单式”服务形式，进社区、进企业、进乡村、进校园、进医院等，开展“开学第一课”“关爱空巢老人暖心行动”等主题活动服务12000多次,服务人群 12万多人次，客户满意率100%。其中，“点亮爱心灯”“无忧电工”等特色服务已经成为我市党员突击队的精品项目、拳头项目，获得全省广泛认可和赞誉。

二、“三化管理”强化党员突击队科学运作