目录
XX县退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划
今年以来，县退役军人事务局深入学习领会习近平总书记关于退役军人工作重要论述，不断完善退役军人服务体系建设，着力提高服务保障能力，努力破解各种矛盾问题，各项工作有力有序推进，现将2022年工作总结及2023年工作计划报告如下：
一、2022年工作总结
（一）健全教育管理机制，增强了退役军人责任感。
一是加强退役军人宣传教育。开展法律宣传月活动，各镇、村服务站印制宣传横幅，在公园、广场、公交、车站等人流量大的点位悬挂宣传标语，统筹利用户外大屏、LED显示屏等宣传平台，开展《退役军人保障法》《军人地位和权益保障法》等普法宣传。二是抓实思想政治理论学习。组织镇、村两级退役军人事务系统工作人员学习习近平法治思想、习近平总书记关于退役军人工作重要论述、《退役军人保障法》《英雄烈士保护法》等。三是经常性开展政治教育。通过采取集中学习、自主学、线上学的方式，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想以及习近平总书记关于退役军人工作重要论述。
（二）做好安置就业工作，增强了退役军人获得感。
一是稳妥推进就业创业工作，积极搭建平台。2022年举办2场退役军人专场招聘会和7场网络招聘会，为退役军人提供合适岗位410余个，达成就业意向50多人。二是高质量完成符合政府安排工作转业士官接收安置。2022年我县符合政府安排工作转业士官共7人，与市局及县编办沟通对接，拿出优质岗位进行安置；其中事业单位岗位7个、国企、央企岗位12个，事业单位比例达到100％，目前已全部完成选岗，近期即将上岗。三是大力开展退役士兵免费技能培训。通过公开竞标，确定XX县天顺驾校培训有限公司和XX县同心职业培训学校两家单位为承训机构，为退役士兵免费技能培训，分别提供驾驶类、计算机、电工、叉车等培训项目，2022年培训目标数为95人，目前已培训合格52人。四是积极做好自主就业退役士兵报到接收及一次性经济补助发放工作。2022年共接收自主就业退役士兵109人，并及时发放2021年自主就业退役士兵一次性经济补助528.4万元，移交了2021年度的退役军人档案109份，并完成了2021年度退役军人档案扫描工作。五是做好企业退休军转干部服务工作。按要求及时打卡发放企业军转干部生活困难补助，截至目前，共发放生活困难补助128.89万元，发放2022年春节、“八一”两节慰问金，共计30.5万元，有效保障了企业退休军转干部的生活待遇。
（三）提高优抚保障水平，增强了退役军人幸福感。
一是切实做好优待抚恤工作。2022年为各类优抚对象及退役军人发放慰问年画15000张，实行“一卡制”社会化发放各类抚恤定补资金2300多万元，为437人次发放医疗补助59.6万元，为322名义务兵家庭发放优待金944.1万元，为5名预备消防士发放优待金21.4万元，为144名重点优抚对象发放纾困解难优待金162.7万元，为117名入伍大学生发放一次性奖励金157.6万元。二是扎实推进优待证申领。按照“线上线下、多点发力、持续宣传”的工作思路，广泛宣传优待证的申领条件和程序；同时多次组织各镇退役军人服务站站长、业务骨干从申领资料、申办流程、注意事项等方面进行培训，取“现场申请＋上门办理”相结合的方式，对年老或行动不便的申领人积极主动上门提供办理信息采集、优待证照相等系列服务，切实打通服务退役军人“最后一公里”，目前已受理申请优待证10428人次，受理率93.83％，共发放6438张，发放率67.99％。
（四）树牢尊崇褒扬导向，增强了退役军人荣誉感。
一是不断加强双拥工作。经常性开展”爱心送进光荣门“活动，重点做好“八一”、“春节”等重要节日走访慰问活动，全年共慰问驻含、驻马部队及单位6家，重点优抚对象、军休干部（士官）、军转干部、部分困难现役军人等635人，累计发放慰问金77.28万元；为进一步提升我县对军人的尊崇感和荣誉感，2022年共慰问“四有”优秀军官（士兵）106名，边海防现役军人家庭6人，困难现役军人家庭11人，同时县人武部、县退役军人事务局及县爱心拥军爱民促进会为23名荣立三等功现役军人家庭送喜报上门并配发放慰问金，累计发放慰问金10.74万元；开展以“喜迎XX大，奋进新征程”主题进军营专场演出一场。二是高质量完成县级以下零散烈士纪念设施整修工程。投资120万元完成XX县烈士陵园一期项目完善工程，投资30万元完成XX县苍山国防英烈墓园整修工作；按省厅要求，做好17座县级以下零散烈士纪念设施整修工作，并完成省、市验收，进一步提升我县褒扬工作水平。三是积极参与“XX红”红色教育品牌创建工作。2022年，县委重点打造“XX红”红色教育品牌创建工作，XX县烈士陵园作为全县干部教育培训基地，积极参与“XX红”教育品牌创建工作，截止目前，共接待活动60余场，接待人数2000余人次；同时，积极开展9.30烈士纪念日活动，县委、县政府等四套班子领导等100余人参加活动。
（五）切实维护合法权益，增强了退役军人安全感。
一是做好困难退役军人关爱帮扶工作。积极向县财政争取帮扶资金40万元，全面摸排困难退役军人状况，及时给予帮扶。二是畅通依法维权渠道。2022年，根据《退役军人信访服务工作办法》，建立了信访代办机制，镇退役军人服务站设立了信访代办员，村（社区）退役军人服务站设立了信访信息员。通过常态化联系，信访信息员精准掌握辖区内退役军人情况，对有信访诉求的人员重点掌握，积极上报协调化解。通过排查，共摸排风险点6个，重点人279个，累计办理信访件27件，其中：上级交办、转办信访件21件、市长热线5件、厅长信箱1件，目前，均已办结。三是着力维护合法权益。成立涉军信访维稳工作领导小组，安排专人负责，做到涉军问题有人管，涉军信访有人接，网上留言有人回。开展矛盾大化解，对排查出的矛盾隐患进行交办，包案负责人带案下访，解决群众困难，压实稳控责任，其中县领导牵头接访化解矛盾纠纷4件。同时对3起矛盾隐患较大问题，安排专人前往甘肃省合作市、安徽省淮南市及铜陵市等地进行实地调研，了解详情，积极化解矛盾，维护退役军人合法权益，今年以来，外调经费达5.5万元。
（六）夯实管理保障基础，增强了退役军人归属感。
一是积极创建全国示范型退役军人服务站。确定28个村（社区）参与创建全国示范型退役军人服务站，申报完成后，及时召开创建动员会，指导镇、村做好创建工作，县中心对照创建标准推进创建工作，目前三镇已通过市级互查。二是扎实做好网评员工作。组建5人网评员队伍，每月开展网评员队伍建设和网络舆情引导工作，按照市局要求及时反馈舆情信息，做好每日的微博发送量（原创微博5条、带评论转发15条）。三是积极开展常态化联系工作。扎实开展日常联系和重点走访工作，推动常态化联系退役军人工作往深里走往实里走，打通服务退役军人“最后一公里”。2022年度局领导和内设机构“结对子”常态化联系困难退役军人共14人。采取电话联系与走访慰问相结合的方式，对包联对象进行常态化联系，详细了解他们的生活情况和身体状况、存在困难，认真听取他们意见建议，并把政策带上门，面对面进行宣传。同时，要求所有镇、村服务站认真做好常态化联系退役军人工作，做到“底数清、心里明”。
二、2023年工作计划
一是做好退役士兵接收安置及就业创业工作。按政策做好2023年转业士官安置工作，做好2023年自主就业退役士兵接收报到及档案接收工作，并做好适应性培训与退役士兵免费技能培训，把就业创业作为重点工作来抓；建立完善2023年度自主就业退役士兵电子档案，积极和人社部门对接，开展退役军人专场招聘会。
二是积极开展拥军活动，营造浓厚的氛围。加强双拥工作先进典型的培养，主动协调，走访慰问驻含部队，促进军地间的互动，积极收集军人军属的法律需求，提供高效便捷精准的法律服务，加大涉军民事纠纷化解工作，对符合法律援助条件的军人军属“应援尽援”、“应援优援”、“应援速援”，全力维护军人军属合法权益。
三是深化探索优抚管理制度，提升优抚保障水平。继续做好优待证的申领工作，并利用优待证申领全面准备采集并动态更新退役军人和其他优抚对象基础信息数据，做好建档立卡工作，并建立台账。做好优抚数据更新工作，按月发放各类抚恤补助资金，做好提标工作，及时维护更新优抚类事项政务服务平台数据。组织重点优抚对象短期疗养，为义务兵家庭、预备消防士及部分重点优抚对象发放优待金。对接医保、数据资源管理局等部分做好医疗补助系统升级工作，并及时为部分重点优抚对象参保参合，并发放医疗补助资金。
四是持续开展常态化联系退役军人。持续推进服务保障体系建设，指导镇村开展全国示范型服务站创建巩工作，建立健全退役军人党员台账，定期组织退役军人党员开展主题教育活动；组建三级“红耀江淮”退役军人志愿者服务队，定期开展志愿活动；切实开展新兵入伍“四尊崇”、退役返乡“五关爱”，日常关怀“六必访”工作；做好退役军人法律援助服务和网络舆情评论工作。同时建立走访慰问机制，特别是春节、“八一”等重要节日的慰问工作，建立健全帮扶援助工作机制，做好困难退役军人帮扶援助工作。
五是推广红色品牌，提升烈士褒扬水平。持续参与“XX红”红色教育品牌创建工作，XX县烈士陵园作为全县干部教育培训基地将继续发挥红色教育作用，高标准接待每场活动，并聘请专业讲解员讲解。积极开展“清明”祭扫英烈及9.30烈士纪念日等活动，进一步提升我县烈士褒扬水平。
六是建立信访维稳联调机制，积极化解隐患矛盾问题。
发挥基层服务站作用，与常态化联系退役军人紧密结合，建立涉军群体信访维稳联调机制，对重点人群、重点矛盾问题做到件件有落实、件件有回应，积极化解隐患矛盾问题。同时，加强来访登记和接待，认真办理上级交办、转送的各类信访件，加强隐患排查力度，确保涉军群体矛盾问题不上交，化解在基层。
XX县退役军人事务局2022年度工作总结及2023年工作安排
退役军人事务局自成立以来，在县委、县政府的坚强领导下，在市委退役军人事务工作领导小组的精心指导下，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神。围绕”维护退役军人和其他优抚对象合法权益、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了各项工作任务，全县退役军人事务工作实现了良好开局，现将年度工作做如下汇报：
一、工作开展情况
（一）重点工作全力突破
高标准完成服务保障体系建设工作。按照上级文件精神及服务体系创建标准框架，成立县退役军人服务中心，在全县10个乡镇23个村（居）委会成立退役军人服务站，设立服务窗口，每个服务站配备专职工作人员1－2名，实现了横向到边、纵向到底的服务体系建设。退役军人服务站站长由各乡镇分管领导兼任，有专人从事退役军人服务工作；村居退役军人服务站站长由各村居书记兼任，工作人员由两委成员兼任。按照“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”要求，县退役军人事务局争取工作经费21.9万元（服务中心5万／年、乡镇服务站1万／年、村（居）服务站3千／年）为区域内的退役军人提供服务保障。
高质量开展宣讲活动。一是开展“退役军人保障法”宣传年和“法律政策落实年”活动，结合实际制定主题宣讲活动实施方案，明确了活动的总体要求、主要内容和步骤。二是合理制定了宣传活动计划，局党组班子成员以上率下带头自学，广大干部职工主动学，做到先学懂弄通再开展宣传工作，做到必学科目全覆盖。三是全局上下始终坚持认清形势，凝聚党心，强聚合力，将宣传活动成果转化为做好工作、服务人民的强大动力和生动实践，结合提升群众满意度工作，认真检视问题，边学边查边改，积极回应退役军人的新要求、新期待。四是秉持”不搞无意义的调研、无实效的调研、工学脱节的调研”原则，班子成员牵头负责，深入基层、深入一线，努力了解实情、发现问题、破解难题。
高要求有序推进党风廉政建设工作。一是严格落实党风廉政建设主体责任和监督责任及”一岗双责”制度，班子成员带头做出承诺，认真执行党风廉政建设主体责任，切实担负起党风廉政建设全面领导责任。二是加强队伍作风建设，制定完善退役军人事务各项工作制度和程序规定，形成按制度办事、以制度管人的工作格局，建成了一支作风过硬、廉洁奉公、勤政为民、敢于担当、忠诚干净的队伍。三是制订学习计划，加强宣传教育。组织党员干部参加各种警示教育活动，通过主持廉政专题学习、主讲廉政党课、宣读案件通报、廉政教育、主题教育活动提醒等多种方式，加强对班子成员和党员干部的党性党风党纪教育和廉洁从政教育。四是加强学习教育，养成良好的学习习惯，局党组和领导班子对照D章党规找差距，查实存在的问题并制定整改措施逐一落实，不断增强纪律意识和规矩意识，严格审批权限，坚决防止滥用职权、以权谋私，认真落实各项优待政策。
（二）常规工作扎实推进
严格落实各项优抚政策和双拥工作。一是认真做好退役军人、优抚对象建档立卡和优待证申领工作以及2022年优抚对象年度确认工作，完善退役军人和优抚对象数据库信息，截至2022年9月27日，我县率先完成建档立卡工作，工作进度在全市排名第一，完成率100％。二是全力以赴做好全县退役军人和其他优抚对象光荣牌悬挂工作。按照工作部署，成立了退役军人工作小组，工作压实到各乡镇、村（居）服务站，全县共采集上报有效信息2694余条，为2694户退役军人及优抚对象家庭悬挂光荣牌。三是重点解决生活困难退役军人及优抚对象各种困难补助发放问题。为550名重点优抚对象进行医疗补助发放近65万元，为589名优抚对象发放各类定期抚恤金和生活补助费661.8939万元。为残疾军人缴纳城镇职工医疗保险费共计4.6万元。四是拥军优属工作有序开展。积极开展对重点优抚对象和驻军官兵送温暖慰问活动。春节、“八一”期间，对部分重点优抚对象、军转干部和生活困难退役军人进行了大走访大慰问活动，发放慰问金6万元；慰问驻县部队慰问品价值27万余元；慰问荣立三等功以上的现役军人家属0.2万元。五是大力开展困难帮扶活动。六是创建双拥模范县。年初我县正式启动创建工作，经过组织机构到位、部署动员到位、政策落实到位、资料准备到位、宣传氛围到位等”五个到位”，积极争创下一届双拥模范县的命名。
多举措做实就业安置和创新创业工作。一是党建引领组织帮扶。全县退役军人党员500余人，不定期组织开展退役军人家庭走访活动，及时收集因生产生活遇到的困难信息，主动对接民政、人社等部门，为退役军人提供政策咨询、用工信息、职业介绍等服务。二是认真做好退役士兵接收安置工作。全面完成2022年度退役士兵接收安置工作，对符合政府安排工作的2名转业士官全部安置到事业单位，安置率达到100％。三是积极创新退役军人就业渠道。严格落实以扶持就业为主，自主就业、安排工作和继续完成学业等多种方式相结合的退役士兵安置制度。按标准发放2021年度退役士兵地方经济补助金254万元，发放率达到100％。组织我县30家企业300多个就业岗位参加2020年退役军人军属专场招聘会，我县参加招聘会的退役军人军属近200余人。四是扎实做好2022年两季退役士兵光荣返乡工作。印发了《退役军人报到流程》。将每位退役士兵的简历、专业技能、特长等信息进行详细登记，建立完善的退役士兵资料库，为今后退役士兵职业技能培训及推荐就业做好基础准备。
用心用情做好信访矛盾排查化解工作。一是领导班子分组到各镇、街道对全县所有涉军信访问题进行全面排查，全面摸底，全面掌握退役军人动态。二是采取”一三三”维稳机制，落实一个责任主体，县、镇（村）二级维稳联动，实行分片挂包，政策宣讲，感情沟通三种方式，切实化解矛盾，解决他们的困难。三是重点人员实行领导挂牌包干、相关责任人一抓到底的工作责任机制，及时掌握他们的动态、了解他们的动向，工作有思路、有的放矢，确保了稳定。三是紧盯解决问题、化解矛盾、维护退役军人和其他优抚对象合法权益、确保思想稳定的目标任务，按照《百日攻坚化解行动》方案，我县涉退役军人信访案件在6月全部化解，化解率达100％。扎实推动了涉军信访积案和难题化解、努力实现重点地区形势扭转、重点群体平稳可控、重点问题妥善化解、重点人员息诉息访，确保不发生规模赴区进京集访、不发生极端事件。
二、存在的问题
县退役军人事务局成立后，落实各项工作的决心、力度都很大，让广大人民群众看到了我们的改革取向和精神状态，产生了重大的社会效益。但仍然与上级领导的要求和人民群众的期盼还存在很大差距。
一是干部队伍建设还需加强。各镇（街道）退役军人服务站虽已落实专职人员，但还没有做到真重视、真落实，工作人员多为”新手，政策掌握不全面、不系统，服务能力和工作水平还有待提升。
二是关爱帮扶力度不够。既没有切实可行关爱帮扶制度，又不能突破政策范围，很多年老体弱的退役军人，长期生病住院，生活困难。得不到有效的帮扶扶持。
三是创业就业工作支持不够。虽然我们搭建了很多平台，安排了职业技能培训，但因退役军人年龄偏大，自身学历相对不高，缺乏工作经验，就业门路狭窄，就业层次较低等原因影响，退役军人创业就业仍然不理想，扶持创业就业道路任重道远。
三、2023年工作打算
来年，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作系列重要论述，充分理解其重大意义、地位作用、职责使命和时代要求，切实加强党对退役军人工作的集中统一领导，带着责任和感情扎实做好退役军人工作，切实维护退役军人合法权益，推动全县退役军人事务工作再上新台阶。
一是坚持服务保障与思想教育并重，牢牢把握做好退役军人工作的正确方向，切实维护军人合法权益，不断增强退役军人的获得感、归属感、幸福感，使退役军人更加稳定。二是坚持关心厚爱与严格管理并重，切实维护退役军人、军属合法权益，在全社会营造尊崇军人，关爱退役军人的浓厚氛围。三是抓好三项重点工程。第一，抓好思想政治引领工程。发挥思想政治引领作用，加强退役军人党员教育管理工作，完善思想引导的制度机制，努力为做好退役军人工作注入正能量、营造良好氛围。持续开展优秀退役军人典型宣传工作，组织”最美退役军人评选”活动，切实用榜样力量带动广大退役军人积极投身地方经济社会建设发展。第二，抓好服务保障体系提档升级工程。对全县33个退役军人服务站进行提档升级改造。一是建标准，促规范。统一标识标志、统一职能职责、统一特色内容，规范服务人员言行态度和服务质量，倡议退役军人维护军人特质、永葆军人形象。二是重细节，展特色。播放强军短片和军旅歌曲，利用”退役军人之家”，展现和谐温暖”一家人”服务宗旨。三是建机制，重实效。按照”五有"要求建设服务保障体系，明确各服务站必须有1个以上专职工作人员，村级服务站兼职人员必须由村“两委”成员兼任。第三，抓好基层基础基本建设工程。认真抓好基层建设。在做好服务保障体系提档升级工作的同时，打造XX县烈士陵园，上档升级。认真抓好基础工作。全力做好拥军优属、移交安置、就业创业、信访维稳、服务保障等基础性工作。认真抓好基本技能。加强业务学习培训，使服务能力进一步提升，使服务水平更上台阶。真正做到热情接待、服务周到、办事公正、高效快捷的效果。
XX县退役军人事务局
2022年12月5日【更多免费素材，公众号：公文】
XX县退役军人事务局2022年度工作总结
2022年，XX县退役军人事务局全面贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述，聚焦尊崇强服务，守正创新出特色，坚持稳字当头、稳中求进，全力维护退役军人群体稳定，全面推进体系建设再升级、服务保障再加力、亮点打造再深化，各项工作稳步推进。
一、全面推进机关党的建设。
深入推进全面从严治党工作。始终坚持将全面从严治党工作与退役军人事务工作工作同谋划、同部署、同推进、同考核，切实将工作摆上重要议事日程，确保业务工作管到哪里，党风廉政建设责任就延伸和落实到哪里。始终聚焦“主体、监督”“两个责任”，创新机制，层层传导压力，推动“两个责任”全面落实，着力构建一体推进不敢腐不能腐不想腐常态化机制，不断推进退役军人系统党风廉政建设和反腐败工作落实落地。注重干部队伍教育管理，认真落实“每会一廉”等各项规章制度，常态化开展警示教育。狠抓干部队伍建设，结合作风建设专项行动不断强化纪律建设，努力促进全局党员干部和公职人员在退役军人工作岗位上“作示范、勇争先”。
扎实打造让党放心、人民满意的模范机关。聚焦讲政治、守纪律、负责任、高效率的目标要求，重点围绕为民服务做表率，积极打造负责任的模范机关，全局上下始终坚持以退役军人为中心的工作理念，积极深入基层摸实情解难题，如借助建档立卡工作，进一步加强了帮扶联系制度，促进了各项工作有力推进。持续推进“最多跑一次”“最多跑一次”改革，不断完善“一次性告知”“首问负责制”“服务承诺制”“限时办结”等服务制度，有力提升了为民服务水平，增强了广大退役军人及其他优抚对象的获得感、幸福感、满足感。
二、退役军人事务工作有序推进
不断深化退役军人服务保障体系建设。
一是不断夯实基层基础，持续推进示范退役军人服务站创建。及时下发工作要求及创建目标，继续推进全县剩余20％村级服务站示范创建工作。二是持续加强系统工作人员能力建设。结合“政策法律落实年”活动的持续开展，及时组织全县乡（镇）退役军人服务站站长及专干和局机关全体干部职工开展了业务知识培训，通过各类方式的学习和宣传，进一步提升了业务能力和服务水平，营造了知法懂法守法用法浓厚的氛围。三是持续深入推广“尊崇工作法”。继续围绕“七个一”工作内容夯实工作基础，结合“新长征”退役军人志愿服务队建设和退役军人服务站示范创建等工作，不断丰富工作内容，切实提升“尊崇”服务成效。
持续抓牢退役军人思想政治引领工作。
一是狠抓“新长征”退役军人志愿服务队建设。着力搭建好服务平台，不断强化退役军人思想政治引领，切实激发退役军人在开展疫情防控、基层治理、文明创建等中的先锋模范作用。二是认真做好“四尊崇”“五关爱”活动，不断坚定理想信念。如3月21日和9月18日，我们联合人武部先后举行了春季和秋季新兵欢送仪式，并在活动中进行了思想政治教育，进一步为他们系好政治纽扣。三是注重先进典型事迹的宣传引导。积极弘扬好退役军人“正能量”，结合“最美退役军人”“最美军嫂”评选活动及志愿服务队建设，切实树牢广大现役、退役军人的荣誉感、获得感。仅今年，我县共评选出6名“最美退役军人”，其中流泗镇莲花村党支部书记廖旭东被评为全市“最美退役军人”（全市共15名），教体局武山学校教师邹青被评为全省“最美军嫂”（全省仅10名）。
全面深入推进双拥工作。
一是扎实开展国防教育进校园活动。大力助推学生爱国主义教育。如2月24日，联合县人武部在县三中开展了国防教育进校园活动。积极开展九江市中小学双拥和国防教育特色“红星班”创建工作。我县共6个班级获得首批双拥和国防教育特色“红星班”授牌，同时评选出三位“红星班”讲师，这些都将会有力的为祖国的花朵系好人生的第一粒纽扣。二是常态化开展送立功喜报。今年来共为18位“三等功”（其中4位是与人武部共同开展送去）、7位“四有士兵”、13位“优秀士兵”军人家属送去了喜报，同时注重宣传氛围营造，通过将立功喜报、慰问金送到现役军人家属手中，为立功受奖军人家属披挂绶带、大红花，让光荣不再“静悄悄”，并在新闻媒体中广泛宣传，使军人军属倍受尊崇。在全社会营造一个拥军优属、尊崇英雄模范的良好氛围，让军人成为全社会尊崇的职业。三是持续开展“满怀忠诚讲尊崇、千行百业共拥军”活动。如9月份开展“满怀忠诚讲尊崇、千行百业共拥军”公益捐赠活动，12月15日举行首批“拥军联盟”签约授牌仪式，与20家企业签订合作协议。此外持续推进“双拥”亮屏行动，大力营造浓厚的“双拥”氛围。常态化做好光荣牌、年画及慰问信发放及驻县部队慰问工作。
扎实有力做好安置就业工作。
有序做好退役士兵、转业士官的档案审查和接收报到工作。一是切实做好转业士官安置工作。今年符合政府安置条件的5名转业士官通过量化评分、阳光选岗走上了新的工作岗位。二是稳步推进就业创业工作。及时发放2021年秋冬季退役士兵自主就业一次性经济补助金95.4万余元，进一步摸清全县退役士兵就业创业基本情况，建立完善台账。积极对接好人社局与园区企业，充分利用线上线下人力资源市场平台，切实服务好企业用工及退役军人就业。如8月26日，XX县退役军人事务局联合县人社局，并邀请县园区17家企业，召开了促进退役军人稳岗就业助力园区企业用工座谈会。退役军人得到了用工企业的高度认可，本次座谈会园区企业共意向拿出近200个岗位招录退役军人。9月13日，隆重召开了2022年度退役士兵返乡欢迎仪式等一系列活动。对已报到的90余名退役士兵开展了职业规划、就业创业形势分析的培训，同时，来自九江天赐高新材料有限公司、赛得利集团、江西五星纸业等十余家企业开展专场招聘，现场提供了近200余个就业岗位供退役士兵选择，并意向签约60余人。此外，为更好凝聚退役军人力量，推动退役军人就业创业，搭建政府与社会、军队与地方、退役军人和爱心企业的合作平台，8月26日，XX县退役军人企业家协会成立。另外，全面协助创业退役士兵及时落实国家对退役军人企业的财政补贴及税收减免等优惠政策。县农业银行、邮政银行等亦积极发挥拥军力量，为创业有金融需求的退役士兵提供贷款服务。三是切实加强职业技能培训引导。按照江西省退役士兵免费职业教育和技能培训政策，切实加强职业技能培训的引导，鼓励退役军人特别是退役大学生士兵“先入校回炉、再创业就业”，继续协助做好申报工作，切实助力更好成才。
严格落实抚恤优待各项政策。
一是有序推进退役军人和其他优抚对象优待证申领制发工作。截至当前，共维护档案5723人（全县退役军人和其他优抚对象共计5723人），审核通过人数5705人，管理单位变更审核813人，优待证申领数5752人，申领通过数5571人。二是规范并及时足额发放各类抚恤补助资金。认真做好优抚对象年度确认，严格落实动态管理要求，做好按月上报工作，并全面落实抚恤补助资金社会化发放与安全监管要求。2022年已下发优抚资金1231.78万元，发放重点优抚对象大病医疗救助21.32万元、医疗补助33.01万元。三是加大困难退役军人群体帮扶力度。进一步全面摸清我县退役军人和优抚对象的家庭实际情况，根据困难程度建档立卡，实现动态管理，确保及时掌握生活困难的对象情况，对特殊困难退役军人和重点优抚对象开展好专项慰问，确保帮扶及时到位。此外主动走访军属烈属，提供精细化服务。积极做好优抚对象休养工作，今年已为10名对象落实相关政策。
大力树牢尊崇褒扬导向。
一是切实发挥烈士纪念设施实践教育载体作用。认真组织好清明祭扫，扎实做好9·30烈士纪念日公祭筹备等工作。同时，搭建了我县烈士陵园网络云祭扫平台，依托VR技术对我县革命烈士陵园进行全景环绕拍摄，还原陵园原貌实景，同时多点位嵌入专题解说，完善网络祭扫渠道。此外有序开展好线下疫情期间小规模祭扫，联合宣传部，举办了XX县新时代文明实践“清明代祭英烈”志愿服务活动，县委宣传部、县退役军人事务局、县新时代文明实践志愿服务队志愿者、县退役军人志愿服务队志愿者、社会各界志愿者代表共30余人参与了祭扫。二是加大先进事迹及烈士遗物收集与保护工作。成立了专班对现有立功现役军人、立功退役老兵和参战老兵以及英雄烈士遗物、史料的收集工作，同时积极同史志办等对接，争取最大合力。三是扎实做好纪念设施保护与申报工作。进一步加强纪念设施管理，有序推进烈士纪念设施修缮工作，继续投入资金34.4万元，对邹觉民烈士纪念碑、及县革命烈士陵园进行了修缮维护，并对烈士纪念碑碑体进行了翻新；大力推进我县烈士纪念设施省级申报。四是持续做好烈属关爱行动。常态化开展走访慰问烈属活动，如为7户烈属开展专项义诊服务活动，并建立专属健康档案，同时发放慰问物品价值3500元。
全力以赴维护退役军人群体思想稳定。
切实做好全国两会、北京冬奥会、冬残奥会、XX大等重要节点退役军人信访稳定工作。今年来，按照“减存量、控增量、防变量”的工作要求，主动作为，持续推进矛盾攻坚化解，强化积案化解；同时为有效控制增量，切实加强源头防范治理，注重抓好平时工作。一是切实提升服务质量。把提升服务质量作为提升退役军人满意度的有效方法，常态化开展好走访慰问、政策宣传与帮扶援助活动，切实加强矛盾问题排查与研判。二是注重部门联动及发挥退役军人服务中心（站）“末梢神经”作用。聚焦重要时点、重点领域、重点人，切实发挥县委退役军人事务工作领导小组办公室协调作用，落实落细重点人员“双包联”责任，确保及时了解和掌握退役军人的诉求和动向，同时局成立工作专班，分片对接督促指导，对发现的隐患问题建立台账密切关注，持续扎实做好初信初访工作，对诉求合理的依法解决到位，诉求不合理的政策解释到位，生活困难的帮扶到位，重大疑难信访件汇报到位。今年来，来信、来访、网上信访36件45人次，其中来访25件34人次，网上信访11件11人次，来访已结案36件，结案率、网上信访事项及时受理率、按期办结率均100％。
XX区退役军人事务局2022年度工作总结
2022年，在区委、区政府的坚强领导下，XX区军人事务局始终坚持党的绝对领导、秉持服务保障退役军人的工作理念，以“振兴新突破我要当先锋”专项活动为抓手，着力推进退役军人服务保障体系建设和服务保障水平提升，巩固和发展双拥共建，促进军政军民团结。贯彻新发展理念，立足新发展阶段，以自我革命、勇于斗争的精神，着力破除与新时代退役军人工作要求不相适应的陈旧思想观念和体制机制障碍，深入贯彻以人民为中心的发展思想，全力推动我区退役军人工作在新征程上实现新跨越，使退役军人获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。现将有关情况汇报如下：
一、2022年主要工作任务落实情况
（一）坚持党建引领，发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用
一是建强支部，发挥党组织堡垒作用。年初以来，局党组紧紧围绕疫情防控、全区中心工作，认真谋划部署，研究制定《XX区2022年退役军人工作要点》，明确任务分工。定期召开局长办公会，专题研究各项工作推进情况，稳步推进各项任务落细、落实。制定局党建工作要点，明确领导主体，强化主体责任，严格落实“一岗双责”，局党组书记履行党风廉政建设的第一责任人职责，严格落实党内政治生活制度，认真开展批评和自我批评，完成党支部换届工作。党组书记围绕“学习贯彻习近平总书记关于东北振兴、辽宁振兴的重要讲话精神”“思想解放”和“振兴新突破我要当先锋”等主题，组织党课活动，引领全局同志提升站位、打开视野，形成与高质量发展、新时代振兴相适应的思维方式和工作方法，推进全面从严治党向纵深发展，进一步提升党员干部廉洁自律意识和自我约束意识，发扬勇于创新精神和攻坚克难精神，充分发挥出党支部战斗堡垒作用。二是扎实开展红色宣讲“五进”活动。积极推进红色宣讲“进机关、进社区、进部队、进企业、进学校”活动落地生根，开展《XX区红色初心宣讲团首课献给孩子们的“礼物”》线上授课、《喜迎XX大˙庆七一》、《红领巾跟党走党史学习教育记心间》系列红色宣讲活动，邀请程茂友、龙凡将军为全区机关、学校、党员干部进行授课，授课信息分别在辽宁青少年频道、沈阳网、沈阳双拥公众号平台、XX区人民政府AAA公众号发布，反响热烈。三是按要求做好区委第三轮巡察相关工作。8月3日，召开局专题会议，传达区第十四届委员会第三轮巡察工作动员部署会精神。要求全体人员提高政治站位和政治觉悟，实实在在的汇报工作，客观公正的提供情况，实事求是地反映问题，积极配合好巡察相关工作。四是注重加强退役军人党员教育管理。在摸清全区退役军人和退役军人党员底数基础上，建立和完善了管理台账，将退役军人党员纳入社区党组织管理，规范组织生活，强化教育培训，引导其作用发挥。五是扎实开展党风廉政建设。严格落实“一岗双责”，扎实落实党风廉政建设责任制，组织局干部职工观看警示教育宣传片，把抓党风廉政建设工作与分管业务工作摆在同等位置，做到党风廉政建设同分管工作同部署、同检查、同落实。坚持从严治局、从严律己、从严带队伍，把从严要求贯穿干部队伍建设全过程、各方面，认真履行党风廉政建设责任制，引导干部树牢底线思维，做到心有所守、身有所循、行有所止，保持清正廉洁的政治本色，树立忠诚干净担当的良好形象。按时完成正风肃纪平台数据维护。坚持以“关键少数”带动绝大多数，党组成员率先垂范，带头学习研讨、写心得、记笔记不断强化党员干部政治教育、信念教育和党性教育，让党规党纪内化于心、外化于行，筑牢党员干部思想防线。把全局上下建设成为讲政治、有活力、能战斗的坚强堡垒，把全体党员锻造成为政治强、业务精、作风优的过硬队伍，为全力做好退役军人工作提供坚实政治保障。五是积极参加各项竞赛活动、党课教育等，并在区委宣传部组织的学习强国竞赛答题活动中取得个人第一名的好成绩。
（二）加强组织领导，完善退役军人服务保障体系建设
持续开展“法律政策落实年”活动，领导班子带头抓好《退役军人保障法》的学习宣传和贯彻落实，强化全员尊法、学法、守法、用法能力，依法依规加强退役军人服务体系建设。一是推进全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作。严格按照《2022年沈阳市开展服务对象100人以上300人以下村（社区）退役军人服务站示范创建活动实施方案》要求，区委退役军人事务工作领导小组召开专题会议进行研究部署，做到有计划、有目标、有措施、有汇报、有检查。全区80个服务对象100人以上300人以下村（社区）退役军人服务站对照创建标准13个方面61项内容逐条落实，定期公示工作进度，按照“成熟一批、验收一批”的工作原则，80个社区（村）退役军人服务站均已完成区本级验收。
（三）巩固和发展双拥共建，促进军政军民团结
一是以创建双拥模范区“十连冠”为总目标，起草撰写《XX区创建全国双拥模范城工作情况的报告》，严格落实开展全国、省市双拥办对创建全国双拥模范城（县）情况进行届中考评调研工作的相关要求。二是积极推进沈阳市“好军嫂”评选活动，按照市双拥办关于沈阳市“好军嫂”评选活动工作要求，积极宣传动员街道、驻区部队上报参评人选、协助好军嫂拍摄宣传视频，最终我区上报的10人中有4人被评选为沈阳市“好军嫂”荣誉称号，并将好军嫂先进事迹在全区范围内宣扬。
（四）推进政策落实，提升服务质效，彰显尊崇优待
一是与XX区税务局联合举办“退役军人就业创业税收政策宣讲活动”，吸引远大集团、正大集团、中能电力设计研究院（辽宁）有限公司等10余家有退役军人用工需求的企业，自主创业退役士兵40余人、拟就业创业退役军人30余人参加，围绕退役军人比较关心关注的退役军人就业创业的税收优惠政策、办税的注意事项、简化办税程序等实用内容进行了详细的讲解，使退役军人更加了解税收减免、优惠等政策。二是安排部队子女入学135名，安排的均是第一志愿，优质的学校。积极推进随军随调家属安置工作，接收安置随军家属6人、随调家属4人。三是结合办理退役军人优待证的时机，与工商银行、光大银行、农业银行、邮政储蓄银行建立合作关系，为退役军人提供小额免息贷款、免收管理费等优惠政策。
（五）打造新创业就业模式，促进退役军人再就业
区退役军人事务局主动创新退役士兵就业和创业工作运行机制，完善我区退役军人就业创业台账，与万科公司、中海物业、保利集团、京东物流、虹邦英惠汽车新能源等企业建立了长期合作，走进企业实地了解，保障供需信息有效对接，挖掘岗位推动就业。在做好疫情防控的前提下，先后发布八期《退役军人线上招聘会》，累计浏览量3万余次，发布用工企业95家，提供岗位超过200余个。根据退役士兵培训需求、求职意向等，聘请专业讲师为退役士兵开展心理适应课程、专业技能课程等丰富的培训内容，130余名退役士兵完成了培训全部课程，通过培训使30余名退役士兵找到了心仪的工作，真正实现了退役、培训、就业定向式服务。在社区工作者招聘录用、劳务派遣制、定向招聘大学生退役士兵等工作中，对退役军人进行专项招聘，体现出对退役军人的关爱。
（六）彰显拥军情怀，聚焦优抚帮扶精准发力
一是认真贯彻国家和省厅优抚工作的新要求，落实好优抚对象抚恤和生活补助标准调整、医疗保障等各项优抚政策。全年预计发放各类优抚政策资金1.98亿元，其中1－10月共为954名优抚对象发放国家定期抚恤和补助共计1756万元；为34名病故军人遗属发放一次性抚恤金共计1504.7万余元；为105名伤残军人发放医疗补助费63.3万；二是广泛开展“立功送喜报”，悬挂“光荣牌”活动。组织开展春节、“八一”走访慰问驻沈部队和立功受奖现役军人、边海防官兵家庭以及老复员军人、残疾军人、生活困难退役军人，烈属、牺牲病故军人遗属等。按照国家关于建档立卡工作的有关要求和省厅、市局具体部署，加强工作培训，科学把握进度，共建立档案30970人，审核档案22710余人，办理优待证4603人。三是根据退役军人事务部等3部门联合修订公布《优抚医院管理办法》，将沈阳市XX区中心医院作为重要合作单位在我区建立退役军人医院。进一步拓展医院的职能任务，规范内部管理，明确部门责任，完善服务方式。将本着退役军人“方便就医、快捷就医、优质就医”的总原则，参照现役军人优先政策，在医院实现挂号、看病、检查、治疗、住院、取药、结算“七优先”，门诊、住院和减免优惠三大服务内容。
（七）塑造沈阳英雄城市，推广褒扬纪念多措并举
一是落实国家、省、市关于做好“迎第九批在韩志愿军烈士遗骸回国”相关工作要求，积极配合市、区两级组织部、宣传部的工作安排，选派并组织35名代表，与省军区派出的110名官兵一同列队在三个点位上做好迎接英雄回家工作，并邀请8位抗美援朝老首长和10位老战士一同参加第九批在韩志愿军烈士归国活动。二是充分挖掘我区红色资源，讲好红色英雄故事，区退役军人事务局与区委宣传部共同组建由13位老将军、老首长、老战士和13位接力人组成的“XX区红色初心宣讲团”，并举行受聘仪式。三是送出立功喜报99份，（其中立功喜报62份，“四有”优秀喜报37份），发放军功奖金3万4千5百元。
（八）深入疫情防控一线，保护自己、保卫城市
年初，新冠肺炎疫情暴发后，局党组高度重视，坚决贯彻落实省市、区委关于疫情防控工作要求，第一时间成立了退役军人事务局疫情防控工作领导小组，制定了《沈阳市XX区退役军人事务局新冠肺炎疫情防控方案》。按照疫情防控要求，局党组紧前部署疫情防控工作，认真做好人员排查、点位值守等工作，向全区10个街道和部分单位支援医用口罩125箱。党组书记率先垂范，勇担封控区“点长”重担；支部党员逆行而上，参与到封控区攻坚、无物业小区值守、支援隔离宾馆的工作中，至今还有数十位同志在一线担任“应急点长”始终坚守在疫情防控一线，同时向全区广大退役军人发出《倡议书》，号召全区退役军人参加疫情防控志愿工作，筑牢了保护人民安全的坚实屏障。加强舆情引导，传达学习区委疫情期间相关要求及网络行为规范，进一步保证全局工作人员的身体健康和生命安全，实现疫情防控与退役军人服务工作两不误。
（九）落实安全生产责任制，确保全年安全生产形势稳定
为始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，认真贯彻落实总书记有关安全生产工作的重要指示精神和“安全生产15条”有关要求，严格防范安全生产事故发生，全面落实安全生产责任制，修订了《退役军人事务局安全生产工作方案》，组织醇基燃料专项检查，编制《退役军人事务局消防应急预案》。并结合退役军人事务局实际情况细化安全生产检查制度，安全巡查员每天对各安全点位进行巡查，填报的安全巡查表存档，遇突发安全生产事件第一时间启动应急预案。【更多免费素材，公众号：公文】
（十）发挥志愿服务力量，彰显退役军人退役不褪色的风采
XX区100余支志愿服务队在各自辖区内发挥积极作用，从理论宣讲、创业帮扶、应急救助、心理咨询、法律援助、医疗救护、社会治安等各方面开展特色服务。近年来，退役军人志愿服务队参与疫情防控、无偿献血、义务劳动等活动近千人次，20余件志愿服务信息层层上报到沈阳市退役军人事务局，13篇被采用到“沈阳老兵”图册中，走访慰问等相关影像资料在沈阳新闻频道播出。同时，在全市范围内传播志愿精神，增强志愿服务意识，培育志愿服务理念，激发退役军人参与志愿服务的积极性，贡献“志愿红”“橄榄绿”力量。
同时，在志愿服务工作中不断加大宣传力度，提高宣传材料质量。向沈阳市退役军人事务局上报了20余件志愿服务信息，为“沈阳老兵”图册提供材料13件，在走访慰问期间的相关视频及影像资料被采用并在沈阳新闻频道播出。
（十一）思想解放促发展，国家退役军人事务部门多次调研，有关经验全国范围推广
今年，8－10月退役军人事务部党组书记、部长裴金佳、国家退役军人服务中心主任张培祥先后来到我区退役军人事务局、退役军人服务中心调研，全国各省、自治区、直辖市和副省级城市退役军人服务中心主任共150余人来我区参观交流全国示范型退役军人服务中心（站）建设情况。退役军人服务中心还受邀为新疆、西藏地区退役军人事务系统开展理论交流授课活动，以《全力做好退役军人权益维护工作》为题，采取理论讲解、案例分析、研讨交流等方式，分享有效举措和经验做法，为促进两地区退役军人工作领域信访问题有效化解，依法依规维护好广大退役军人和军人军属的合法权益提供可借鉴的实践成果。
二、2023年工作目标和主要任务。
站在新的历史交汇点上，我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的XX大精神，围绕全面推进中华民族伟大复兴中心任务和具体目标，贯彻省市、区委和区政府决策部署，以做好退役军人服务保障工作，巩固和发展军政军民团结为抓手，锐意进取，开启新征程，不断推进退役军人事务领域治理体系和治理能力实现中国式现代化，以更加优质高效的服务，大幅提升退役军人退役军人获得感、幸福感、安全感。【更多免费素材，公众号：公文】
坚持和加强党的全面领导
一是学习贯彻党的XX大精神。组织全体党员干部认真学习党的XX大精神，全面理解把握党在新时期擘画的宏伟蓝图和整体目标、全面贯彻落实党在新征程上对全体党员提出的总体要求和深切期许，全面发挥坚强的组织建设与提升为人民服务能力之间的桥梁作用、全面加强夯实的理论根基与振兴发展所需能力之间的紧密联系。二是强化基层党组织建设。坚持党建引领，建强干部队伍思想、能力水平，不断优化营商环境。发挥党支部“战斗堡垒作用”，树牢党员干部“旗帜”意识，积极参与志愿服务活动和疫情防控工作，发扬自我革命精神，敢于斗争、善于斗争，做好深化改革和振兴发展的“排头兵”、当好社会建设和经济增长的“突击手”、成为全面落实退役军人政策和实现退役军人工作整体目标的“攻坚队”。三是全面加强宣传力度、强化宣传效果。结合沈阳市英雄城塑造工作，充分挖掘XX区红色资源，讲好红色英雄故事，大力推进红色宣讲“进企业、进机关、进学校、进社区、进部队”活动，擦亮XX双拥共建的英雄名片，激励广大退役军人建功新时代。夯实意识形态领域工作基础，牢牢守住意识形态阵地稳固态势，打赢新时期意识形态攻坚战。
（二）建好建强退役军人服务保障体系
一是进一步优化营商环境，落实“一站式”服务办理流程，努力增强退役军人和其他优抚对象的满意度，常态化做好建档立卡和优待证办理工作；二是积极创新工作方式，提供优质化服务。为方便优抚对象完成信息核查，创新核查方法，通过网络AAA核查、入户核查等多种方式，使优抚对象可以足不出户即可完成核查，切实为提供便利，进一步提升服务水平和工作效率；三是继续推进全国示范型退役军人服务中心站创建工作。及时协调创建工作中的遇到的困难和问题，按照任务要求，扎实推进服务对象在100人以上村（社区）退役军人服务站创建工作。通过创建工作，实现我区退役军人服务中心（站）规范化、制度化、正规化建设目标。不断完善和建立健全与新时期发展相适应的服务保障体系，为全区广大退役军人提供全方位的服务。
发扬军爱民、民拥军光荣传统，聚力双拥共建
常态推进双拥工作。聚焦解决现役军人的“三后问题”（后路、后院、后代），优化随军家属就业和现役军人、重点优抚对象子女就学优待政策。坚持军地互提需求、互办实事双清单制度，逐件逐项抓落实。进一步营造浓厚氛围，广泛动员社会力量参与，经常性组织开展“六送”（送岗位、送法律、送科技、送医疗、送文化、送技能）进军营等活动。做好军供服务。推进军供站标准化建设，完善多种情况下的军供保障方案，紧贴实战要求，完善物资供应网络，拓宽保障方式，推动平时保障向应急应战转变。常态化开展“情系边海防”拥军优属活动，协调军地有关部门抓好随军家属就业、军人子女教育优待等工作，做好随军未就业家属技能培训、生活补助费发放等工作全面落实走访慰问常态化制度，继续开展走访慰问驻区部队、优抚对象及重点困难退役军人活动。
（四）持续推进移交安置工作，擦亮XX区“舒心就业”品牌名片
一是完善工作流程，做好2022年退役士兵接收安置工作，深入了解退役军人就业创业意向和企业用人用工方向，全力做好自主就业退役士兵适应性培训及有关技能培训的前期准备工作。二是发挥职能作用，联系人社、税务等相关部门，为就业创业退役军人和用人企业提供精准政策讲解、对接服务。三是搭建就业服务平台，结合退役军人特长、需求，对接优质企业，全力筹办第二期退役军人、军属线上专场招聘会，创造双向选择通道。四是完善机制。及时更新退役军人求职需求与企业用工需求信息库，开展一对一精准对接，提供就业创业指导，提高就业质量。五是继续推进落实部分退役士兵社会保险接续工作。
（五）进一步提升涉军信访稳定工作
一是探索历史遗留安置问题、困难退役军人“摘帽”问题、特殊群体政策执行问题等突出问题的解决办法，从根源上化解矛盾，做到“事心双解”。二是继续关注“低保边缘户”困难退役军人动态，重点关注“因病致困”的低保边缘户，及时有效的开展帮扶救助工作，让退役军人感受政府关怀、增加政府公信力、传播正能量，确保我区涉军信访呈长期稳定态势。三是充分发挥服务站效能，全方位收集掌握信访人员及其家属信息，建立走访入户制度。充分发扬新时代“枫桥经验”，及时了解退役军人诉求，发现问题、解决困难、化解矛盾，做到“早知道、早解决、早回复”。四是建立每日重大风险排查零报告制度，有事报情况，无事报平安。力求实现民有所呼，必有所应，做到小事不出社区，一般事项不出街道，绝大部分问题解决在区内。
（六）严格落实优抚政策，提升优抚优待水平
一是认真落实优抚对象各项优待抚恤政策；二是扎实推进营商环境建设，提高“一网通办”服务效率。三是积极创新工作方式，提供优质化服务。为方便优抚对象完成信息核查，创新核查方法，通过网络AAA核查、入户核查等多种方式，对一些行动不便和外地优抚对象做到足不出户即可完成核查，切实为广大优抚对象提供便利，进一步提升服务水平和工作效率。四是“春节”“八一”期间，完成对最美退役军人、退役军人老党员、烈士遗属、生活困难退役军人党员等全面走访工作。五是进一步完成无军籍职工接收安置和服务管理工作。六是持续做好信息采集和悬挂光荣牌工作。推动信息采集和悬挂光荣牌工作常态化、制度化和规范化。
“时代呼唤着我们，人民期待着我们，唯有矢志不渝、笃行不息，方能不负时代、不负人民”XX区退役军人事务局将始终秉承着全心全意为退役军人服务的宗旨，始终坚持把深化改革作为根本动力，勇于担当、积极创新、综合施策、持续用力，全心全意做好各项服务保障工作，让退役军人成为全社会尊重的人。
XX县退役军人事务局2022年度工作总结
一年来，在省厅、市局的指导支持下，在县委、县政府正确领导下，XX县退役军人事务局牢固树立以退役军人为中心的思想，全面落实退役军人政策，全力保障退役军人权益，切实提高服务保障管理水平，退役军人的幸福感满意度得到进一步提升，谱写了全县退役军人工作新篇章。
一、特色亮点
（一）党建引领重高度。今年，我局继续深入开展党史学习教育，在常规学习的基础上，改进学习方式，组织局系统干部赴红十五军诞生地，下新镇烈士陵园接受革命红色教育，进一步引导我局党员干部坚定党的信念。积极组织开展“我为群众办实事”和“弘扬英雄精神，关爱烈士父母”等活动，建立困难退役军人联系帮扶制度，对重点优抚对象采取多种形式的帮扶措施，截至目前对伤残军人、下岗志愿兵、知名烈属等2300余名对象发放慰问金近60万元。通过为他们解决“急难愁盼”的现实困难，进一步提升了全县服务对象的获得感、幸福感和满意度。
（二）阳光安置重亮度。今年安置任务下达后，我局认真把好阳光安置关。在经过我局核对，退役士官本人对量化评分签章确认后，我们对量化评分最终结果进行排名，在XX退役军人事务局AAA公众号、公示栏、联络群对分数排名和安置岗位计划、选岗规则予以公示，经公示无异议后召开选岗大会，邀请县编办、县人武部、县人社局、县纪监委等部门全程参与选岗会，确保选岗流程公平、公开、公正。最终在规定时间内，我县20名退役士官都被安置到自己满意的工作岗位。
（三）服务就业重力度。依托县理工学校，共为230余名退役士兵免费提供专业技能培训，开展线上线下招聘活动5次，扶持惠军保安公司设立首个退役军人就业创业基地试点，推动解决173个公益岗和推荐109名退役军人再就业。推荐我县最优军创企业积极备战湖北省首届退役军人创业创新成果展陈活动。为我县5家军创企业申请发放创业贷款90余万元，用好“军创贷”金融项目，助力退役军人就业创业。
（四）保障优抚重浓度。不折不扣落实“双拥”优抚政策，共发放优抚对象抚恤补助金、义务兵家庭优待金等优抚资金近7000万元，“两节”期间慰问退役军人5000余人次，发放慰问金260余万元。开展“清明祭英烈”和“9.30烈士公祭日”活动，为因疫情不能前来祭扫的烈士亲属提供代祭服务400余人次。
（五）烈士褒扬重色度。红色是XX的底色，一年来我们注重做好红色XX加法题。今年，我局投入50多万元对XX县烈士陵园、大河红十五军英烈园、宛希俨宛希先烈士陵园等全县13处重点烈士纪念设施加强维修保护。投入300多万元对XX英烈馆重新进行陈列布展，投入200余万元对柳林烈士陵园进行升级改造，进一步建强红色文化阵地。在创建全省红色美丽乡村示范点活动中，我局全面指导吴祥村将内涵丰富的红色基因转化成发展的内生动力，为吴祥村乡村振兴与发展提供“红色引擎”，为全县各处红色基因激活提供示范作用。同时，我局充分利用各种宣传平台，积极向外界宣传XX红色故事，积极推介红色XX品牌。
（六）化解矛盾重温度。坚持开门大接访，领导干部主动约访、带案下访，按照“三到位一处理”原则，深入开展“矛盾攻坚化解年”活动，精心化解涉军矛盾。对重点信访事项和重点人进行交办督办，协助相关单位做好信访人员的思想工作，并想方设法为他们解决困难。压实包保责任，按照属地管理原则，督促各单位履行好主体责任。取得了进京访零登记，省市访同比明显下降。化解历史遗留信访矛盾16例。
二、存在的问题
（一）烈士纪念设施管理机构不够健全。全县烈士纪念设施除县烈士陵园有机构和人员编制外，其余均没有编制，且县烈士陵园仅有5名事业编制，要管理县烈士陵园和红十五军英烈园，人员严重不足。其他烈士纪念设施没有专门机构和专项经费对纪念设施进行管理维护，都是雇用本地民工看护，工资低，没有相应的安全管理措施保证，更谈不上配备解说员。
（二）遗留信访问题未得到有效化解。企事业单位分流改制的历史遗留问题，从最初的涉军安置及编制落实问题，发展到要求协助调解邻里纠纷、交通事故处理，追缴劳务工资以及房屋拆迁等，均未得到有效化解。
（三）基层退役军人服务机构运转不畅。因疫情影响，我县部分乡镇、村（社区）两级服务站经费不足，部分乡镇退役军人服务站工作人员长期被抽调从事其他工作，乡村两级退役军人服务站运转不畅、作用不显。
（四）双拥共建意识还不强。当前社会意识形态、思想观念和价值取向日趋多元，大家对军人牺牲奉献的价值观缺乏认同，对“军队打胜仗、人民是靠山”的人民战争思想理解不够深入，不少单位把双拥工作仅停留在口头上、书面上、形式上，难以身入、心入，缺少热情难有成效。
三、工作建议
（一）加强设施保护力度。尽快建立健全专门的管护机构，编制相应的人员。建立长效机制，全面加强烈士纪念设施的保护管理。理顺关系，认真落实烈士纪念设施保护管理相关法规，明确分级保护管理责任，加大保护管理力度，加强《英烈保护法》宣传力度。
（二）依法依规解决问题。严格遵循“三到位”信访工作要求，做好政策解释和扶贫解困救助工作。对不合理诉求要当场给予答复，不给上访对象以幻想和错觉。【更多免费素材，公众号：公文】
（三）充分发挥基层涉军服务机构功能。按照“五有”标准进一步健全、完善镇村两级退役军人服务体系建设，配齐配强工作人员，落实场地设施和经费保障，尽快推动退役军人服务站实体化、正规化运转。
（四）抓实抓细双拥共建。把军地互办实事作为双拥工作的重点，深入开展形式多样、内容丰富的军民共建活动。在县委县政府主要领导的带领下，全县各部门利用“八一”、春节等重要节日，开展拥军优属活动，深入驻梅部队走访慰问，与官兵交心谈心，了解他们的学习、工作和生活情况，帮助解决困难和问题。全县各级要广泛开展为部队和优抚对象“做好事、送温暖”活动，营造出良好的拥军优属氛围。
四、2023年工作思路及打算
（一）着力在思想政治工作上先行示范。围绕党中央和省市关于加强退役军人思想政治工作的总体要求，团结带动广大退役军人“离军不离党、退役不褪色”。完善“机关＋企业＋社区＋特色”退役军人党建模式，探索转接组织关系“一站式”服务，将流动党员纳入组织管理。完善优秀退役军人荣誉激励机制，开展“老兵学习党的XX大精神”系列活动。实施退役军人先进典型培塑工程，充分发挥典型模范、老英雄老党员的教育引领作用。深入开展老兵“结对帮扶”活动，推动壮大“退役军人关爱基金”，为困难退役军人提供帮扶援助。
（二）着力在安置创业扶持上先行示范。健全“公开、公平、公正”阳光安置机制，完善“直通车”式安置和考试考核安置相结合的安置办法，精准高效完成年度转业军队干部和士官等移交安置任务。推动退役军人就业创业“五个一”工程走深走实；提升退役军人专场招聘活动的含金量和吸引力，做大做强“就业需求库”“岗位信息库”和“创业项目库”，为退役军人和企业提供全流程、定制化、动态式服务。培育做强退役军人就业创业社会组织，壮大县退役军人就业创业联盟。
（三）着力在拥军优抚褒扬上先行示范。进一步加强军民共建，努力提升驻梅部队官兵、退役军人和其他优抚对象满意率，营造全社会爱国拥军、尊崇军人浓厚氛国。组织“八一”慰问等系列拥军优属活动，开展“送政策、送技能、送岗位”进军营活动。有序开展烈士纪念设施褒扬维护；继续做好优待证办理、建档立卡工作。
（四）着力在管理服务保障上先行示范。高质量推进服务结构体系化、服务手段信息化、服务队伍专业化、服务管理规范化、服务模式多元化、服务保障亲情化。系统推动全县退役军人服务中心（站）提档升级，推进服务机构规范化标准化建设，着力构建标准统一、职责明晰、制度健全、评估科学的退役军人服务保障体系。创建各负其责、上下协同、互为助力的服务保障机制，打造典型引领，百花齐放的品牌站点样板，带动实现各级服务中心（站〉服务效能全面提升。统筹做好疫情防控、招商引资、增资立项、服务企业、乡村振兴、防汛抗旱、精神文明、平安稳定、风险防控等中心工作。积极发挥退役军人在支持地方抢险救灾、应对突发事件、助力XX发展等方面的作用。
（五）在涉军风险防控上先行示范。深入开展关爱行动，结对联系退役军人，及时了解思想动态，帮助解决实际困难。深入开展调查研究，积极推进退役军人矛盾问题攻坚化解，及时办理上级交办信访事项。加强涉军信访矛盾排查化解和风险防控预警，精准梳理各类退役军人群体利益诉求，依法依规进行化解，积极防范化解涉军领域重大风险，做到问题发现在基层、矛盾化解在基层、人员吸附在基层，全力维护全县社会稳定。
XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划
2022年以来，县退役军人事务局在市退役军人事务局和县委、县政府的正确领导下，严格对照年初工作要点，积极适应新时代新常态，坚持以服务保障好退役军人为目标，狠抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作任务得到全面落实。
一、2022年工作总结
（一）提高政治站位，切实增强工作责任感和使命感
坚持党对退役军人工作的全面领导，把准退役军人工作正确方向。一是围绕党的XX大精神，开展全覆盖学习。组织全体党员干部集中收听收看习近平总书记在中国共产党第XX次全国代表大会上的报告，累计组织集中学习7次，党组书记专题授课1次，制作党的XX大专题宣传栏6块，组织全体党员干部参与党的XX大报告相关知识测试2次，营造了学习贯彻党的XX大精神的浓厚氛围。二是全员参与，全力做好系统内疫情防控工作。面对正面袭来的新冠感染疫情，局组织成立了抗疫志愿服务队，共派出200余人次，值守封控区卡口、集中隔离酒店，支援核酸检测点等。同时发动全县退役军人积极参与抗疫志愿活动，共动员退役军人参与疫情防控工作6129人次，展现了新时代退役军人责任与担当。三是高度重视局机关党建工作。贯彻落实“第一议题”制度，全年共召开党组理论学习中心组会议12次，确保局党组在思想和行动上始终与党中央保持高度一致。圆满完成局党支部换届、补选工作，建强支部委员会，顺利发展2名入党积极分子，完成1名预备党员按期转正。全年共召开支部党员大会9次、支委会议12次、党小组会12次，开展党日活动8次，开展“晨读”累计达230余场。同农业银行XX支行党委开展党组织共建活动，互相交流、互相借鉴、共同进步。坚持党建工作与党风廉政建设、意识形态工作同安排、同落实，组织干部职工集中学习D章党规党纪6次，观看全面从严治党专题教育片4场，切实增强廉洁自律意识；召开了4场次意识形态工作专题会议，集中学习意识形态有关制度、文件汇编，筑牢党员干部思想防线。四是全力开展“庸懒散拖”问题专项教育整治工作。收到开展“庸懒散拖”专项教育整治活动的通知后，局党组高度重视，第一时间成立了局“庸懒散拖”专项教育整治领导小组，召开了部署会议。活动开展半年来，局共召开相关推进会议、讲评会议6场，集中观看警示教育片6场，开展谈心谈话38人次，召开了2场专题党课，对全体在编在岗干部职工开展问题查找、落实整改，共查找并整改问题62个，完善内部管理制度19项。机关工作作风明显改善，干部职工面貌焕然一新。五是做好局机关日常管理、保障工作，推动全局工作高效开展。严格落实局机关疫情防控、安全生产工作，累计组织开展局干部职工全员核酸42次，对局食堂燃气、消防设施等开展全面检查6次。结合工作实际调整局考勤管理制度，严格全体工作人员请休假审批，对各股室（部门）考勤情况开展了6次督查，改进机关作风。配合做好我县创文工作，全年共组织创文相关活动5场，组织干部职工外出开展创文清洁、宣传志愿活动12次，有力助推我县创建全国文明县城工作。
（二）稳步提升服务体系建设
坚持把建优建强三级退役军人服务保障体系作为开展退役军人事务工作的重要一环，以强烈的政治担当、责任担当、使命担当，用心用力、真抓实抓。一是开展常态化联系退役军人工作。局领导班子成员及各股室（部门）与困难退役军人联系对象结对子建立日常联系，在八一、春节开展走访慰问，解决联系对象实际困难。二是用心用情，深入开展帮扶援助。今年共接待服务对象近1000人次，深入了解服务对象个人及家庭情况。共帮扶援助784人次，有效缓解服务对象的燃眉之急。深入开展省应急救助资金摸底排查，共帮助21名救助对象成功申请省应急救助资金。三是全力做好优待证申领发放工作。四是扎实开展“四尊崇、五关爱、六必访”工作。7月底，为今年全体入伍新兵悬挂光荣牌；9月份，完成自主就业退役士兵接收报到工作，并组织他们参加“广东省退役军人e学院”线上培训，培训完成率达96％。五是积极组织业务培训交流学习。今年共组织召开了4场次业务及法律政策培训，参训人员300余人，着力提高工作人员服务能力和水平。为更好服务退役军人，指导全县17个乡镇、298个村（社区）服务站在地图软件录入位置信息，方便服务对象找上门办业务。
（三）巩固提高双拥优抚工作水平
发扬双拥优良传统，提升军地双拥共建，不断巩固军政军民团结。一是圆满完成我县双拥创建“七连冠”中期考评。召开了县双拥工作领导小组会议，对中期考评进行全面安排部署。二是广泛开展国防和双拥宣传教育。清明期间，倡导鼓励全县人民积极参加网上公祭烈士，在“中华英烈网”开展网上献花、献挽联等祭奠烈士活动，表达对烈士的缅怀之情。在9.30烈士纪念日，县四套班子领导和驻XX部队领导带领机关干部、烈士家属、退役军人代表等到XX县革命烈士纪念碑前参加祭奠活动，开展革命传统教育。投入6万元，在县双拥主题公园实施宣传牌提质改造工程，巩固提升双拥宣传阵地。联合我县7家酒店，挂牌成立“军人驿站”，率先在全市乃至全省打造出拥军优属新品牌，被中国军网等国家级媒体宣传报道，展现我县双拥工作新成果。三是切实为部队办实事解难题。四是严格落实各类优抚资金发放。五是着力加强纪念设施管理维护。完成《XX英烈谱》编撰工作。下拨4.5万元，用于维护修缮新发现的张喜文烈士墓。下拨7.5万元用于全县25处纪念设施日常维护管理。六是做好县光荣院疫情防控工作。面对日益严峻的疫情形势，对光荣院4名住院人员、全体工作人员实行核酸“两天一检”，落实工作人员“两点一线”、“非必要不离惠”、24小时值班值守举措，对光荣院实行封闭式管理，坚决守住光荣院疫情“零输入、零感染”底线。
（四）提高移交安置和就业创业服务质量。
充分发扬军地协作、部门合作的优良传统，加强组织和统筹力度，走好退役军人回到地方的“第一步”。一是高效完成符合政府安排工作退役士兵安置任务。二是完成2021年自主就业退役士兵一次性经济补助发放工作，三是做好军队转业干部服务管理工作。四是做好军队离退休干部各项经费发放工作。五是多措并举组织开展教育培训。积极支持退役军人提升学历，今年共组织170名退役士兵报考高等职业技术院校；投入20万元建设退役军人学徒制教学点，录取学员33人；推荐6名退役军人成功参加广东省退役军人技能培训示范班；推荐6名退役军人到华南农业大学参加乡村振兴创业能力提升培训班；组织11名符合政府安排工作退役士兵参加待安置工作期间适应性培训，帮助提前适应新的工作岗位。六是加大政策扶持力度，促进退役军人就业创业。联合县人社局举办了“金秋送岗暖人心精准服务促就业”为主题的云聘会，共2.8万人观看了云聘会直播；发动我县7家军创企业参加惠州市第一届退役军人创业创新大赛，其中，惠州龙军培训服务有限公司荣获传统产业及生活服务业组一等奖，广东联瀚环境科技有限公司荣获新兴产业组二等奖；推送县公安局公开招聘警务辅助人员、高速公路收费员、XX县消防救援大队公开招聘政府消防员、XX教育基地教学人员招聘等信息到退役士兵AAA群，将本市或者其他地区好的招聘岗位提供给未就业的退役士兵供其选择。
（五）加强权益维护，宣传退役军人风采
一是加强宣传教育和思想引导。为引领全社会积极关心支持退役军人工作，我局联合县人武部、县委宣传部，在全县范围内开展“关爱退役军人之星”评选活动。共遴选出33名镇级“关爱退役军人之星”、10名县级“关爱退役军人之星”，其中，我县陈雪敏同志获评首届“惠州关爱退役军人之星”。组织开展了3期沿江、沿海、山区片退役军人法制教育讲座，共约300名退役军人参加，集中学习《退役军人保障法》、《信访工作条例》等法律法规，进一步提升退役军人知法懂法守法用法意识。二是认真做好来访接待工作。今年局领导接访、约访、下访191次，协调解决退役军人历史遗留信访积案3宗。三是抓好管控协调工作。四是协助做好退役军人稳控相关工作。五是全力做好诉求化解工作。六是抓实党的XX大信访稳控工作。
二、存在问题和不足
今年以来，全县退役军人事务各项工作稳步推进，全年工作按年初目标有条不紊开展，为我县退役军人和其他优抚对象提供了更周到的服务，但与上级领导的要求和人民群众的期盼还存在一定差距，主要有：镇级服务站工作人员业务水平有待提升；部分服务站站长任职不到位，导致上下工作衔接不够高效；涉退役人员稳控压力大，部门间协调机制不够完善；退役军人就业创业工作比较薄弱，有待采取具体措施强化落实。
三、2023年工作计划
我局将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的XX大精神为指导，牢牢把握新时代退役军人工作方向，充分认识做好新时代退役军人工作的重要意义，全面把握新时代退役军人工作面临的难得机遇，清醒认识新时代退役军人工作面临的严峻挑战，牢固确立新时代退役军人工作的思路和目标。
（一）坚持和加强党的全面领导。一是加强机关干部理论和业务学习。重点学习党的XX大精神，常态化开展党史学习教育，提高服务退役军人和其他优抚对象的能力和水平，打造一支忠诚干净担当的退役军人事业干部队伍。二是发挥退役军人党员正向引领作用。优先从退役军人党员中培养选拔村党组织书记，注重从返乡优秀退役军人中培养选拔村“两委”干部，让退役军人更多参与到我县基层治理。
（二）持续完善退役军人服务体系建设。一是加强自身建设，提高工作人员业务能力。定期组织县、镇、村工作人员业务培训，推动培训教育全覆盖，努力提升全县退役军人服务站服务质量。二是继续落实常态化联系制度。扩大联系范围，通过走访慰问、政策帮扶，助力联系对象走出困境。三是继续做好“四尊崇、五关爱、六必访”。开展应征入伍新兵欢送仪式，指导各乡镇服务站上门为入伍新兵家庭悬挂光荣牌，并收集材料存档，完善台账；通过站场迎接、召开座谈等方式，迎接退役军人光荣返乡，做好报到登记、档案接收、组织关系转移、社保关系接续等工作；做好重大节日走访慰问和日常走访慰问。四是巩固扩大星级示范创建成果。总结星级创建经验，努力补齐短板弱项，确保达到示范创建目标，提升基础建设，打造特色亮点，高质量建成退役军人服务保障体系。五是扎实开展就业创业工作。做好退役士兵接收报到，组织退役士兵专场招聘会，推送招聘信息，宣传就业创业政策措施，搭建退役军人就业创业服务信息平台，充分运用大数据，畅通信息渠道，为退役军人就业创业提供精准服务。六是落实服务保障。充分发挥服务中心窗口优势，为办事群众提供“一站式”服务，继续做好建档立卡和优待证申领工作。全面收集辖区内服务对象“生活难”“住房难”“读书难”“医疗难”“养老难”等问题信息，对符合条件的服务对象，主动联系并指引办理相关申请，化被动服务为主动服务。
（三）着力做好双拥优抚工作。一是加强国防和双拥宣传教育。不断扩大双拥宣传阵地，增强宣传教育实效。利用电视台、报纸、网络等媒体对优秀退役军人进行宣传报道，讲好退役军人故事，激励广大退役军人建功新时代。县、镇双拥办要加强双拥信息采集汇报，办好双拥工作简报。开展评选表彰双拥工作先进单位和先进个人活动。二是大力支持国防和军队建设。坚持把双拥工作的重心切实放在支持军事斗争准备上，充分发挥地方优势，帮助部队解决训练演习，人才培养和重点军事工程建设等方面遇到的实际困难。扎实做好拥军慰问工作。三是大力弘扬英烈精神。坚持在清明、烈士纪念日等重要节日开展纪念活动。做好革命烈士纪念设施建设、维修管理工作，保持纪念碑的庄严肃穆氛围，营造崇尚英雄的浓厚氛围。四是及时调整“联系户”名单。五是做好各类优抚资金的发放工作。与财政部门保持密切联系，确保资金发放不出错、不延迟，切实保障优抚对象生活水平。
（四）着力做好移交安置和就业创业工作。一是统筹把握转业士官和军转干部安置进度。加强与财政、人社、编办等部门沟通协调，坚持“阳光安置”，切实增强安置政策刚性，压实机关、事业单位、国有企业接收安置退役军人主体责任。优化岗位设置，鼓励和引导转业士官到乡镇退役军人服务站工作，建强基层服务站干部队伍。二是做好自主就业退役士兵全员适应性培训。以突出理论学习、突出服务内容、突出教育培训为抓手，帮助完成角色转变、工作转型、岗位转换。三是做好各项经费的发放工作。包括退役士兵一次性安置费、军转干部经费、军队离退休干部经费等。四是做好学历提升、职业教育和技能培训工作。积极组织退役士兵参加全省免费中等职业技能培训和高等职业技能培训，组织做好退役军人现代学徒制工作，认真做好宣传和统计工作，确保有意向的退役士兵参训率达100％。
（五）着力加强思想政治与权益维护工作。一是扎实推进退役军人“战旗”志愿服务队伍建设。引导广大退役军人志愿者参与到抗灾、献血等社会公益活动中，展现退役军人良好形象，提升退役军人荣誉感使命感。二是深入走访慰问，传递党和政府关心关爱。开展办实事送温暖活动。三是加强普法和法律援助力度。组织局法律顾问开展学习宣传《退役军人保障法》、《信访工作条例》讲座，防止出现误读误解情况。联合县信访和司法局、县人民检察院、县人民法院等部门，引导退役军人依法依规反映问题和表达诉求。发挥公共法律服务中心退役军人工作站（窗口）作用，开展退役军人法律援助宣传和服务工作，及时掌握退役军人的诉求信息，化解矛盾纠纷。四是落实防控管控措施，全力推动信访化解。
下来，我局将继续团结带领全县退役军人事务系统干部职工，踔厉奋发、埋头苦干，开拓创新，让退役军人获得感成色更足、幸福感更可持续、荣誉感更加提升，以优异成绩为我县退役军人工作高质量发展做出新贡献！
XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划
今年以来，在县委县政府的坚强领导下，XX县退役军人事务局坚持以退役军人为中心，强化组织领导，优化服务保障体系、狠抓政策落实，切实维护退役军人和优抚对象合法权益，服务保障水平得到进一步提升，全县广大退役军人和其他优抚对象获得感、幸福感、荣誉感不断增强。现将工作情况汇报如下：
一、2022年工作完成情况
（一）扎实推进服务保障体系建设。全县12个镇级服务站按照“五区一厅一窗口”的要求全部建设到位，退役军人服务保障体系建设进一步提质增效；县、镇两级退役军人服务中心（站）全部通过“全国示范型退役军人服务中心（站）创建活动”验收。退役军人专职联络员开展常态化联系走访退役军人及优抚对象工作，建立“两个台账六个清单”，实现精准服务；深入开展退役军人帮扶援助，帮助每一位符合条件的退役军人解决实际困难。
（二）认真落实各项政策。及时足额发放优抚对象抚恤补助金，为全县重点优抚对象发放抚恤补助金2052余万元、60周岁以上退役士兵发放生活补助金1415余万元、部分烈士子女发放生活补助金236余万元；扎实推进退役军人和其他优抚对象优待证申领制发工作，目前我县优待证正在有序发放中春节、“八一”前夕，县级领导走访慰问高等级伤残退役军人、在乡建国前老复员军人和困难退役军人等优抚对象267人；2022年度接收自主就业退役士兵118名；军队退休干部1名、退休士官2名；2022年接收符合政府安排工作条件退役士兵16人（春季转业士官），按照“四公开、一监督”的“阳光安置”工作机制，组织开展2022年度由政府安排工作退役士兵公开选岗。
（三）烈士褒扬纪念工作扎实开展。开展烈士陵园园区绿化、亮化和基础设施提升工程，打造花园式爱国主义教育基地；清明期间开展“清明祭英烈”祭扫活动，烈士纪念日当天隆重举行烈士公祭活动；开展县级以下英雄烈士纪念设施整修工程，全面摸排摸清烈士纪念设施底数，着力加强烈士纪念设施的管理和保护。
（四）退役军人就业创业工作深入推进。建立军创企业联络员制度，开展走访军创企业、送政策上门服务活动，完善军创企业台账信息800余条；举办XX县“军岗日”退役军人专场线上专场招聘会4场；以创业贷款政策为基础，扩大创业贷款知晓率，帮助解决退役军人小微企业初创期融资难的问题。截止目前，共为52名退役军人办理了1003万元的贴息贷款。完成2022年度退役士兵专项公益岗公开选岗工作。
（五）有力有效开展思想政治引领。通过多种渠道全方位、多渠道宣传我县退役军人事务工作的进展情况和工作亮点；加强“三支队伍”建设，以打造退役军人思想政治教育队伍为核心，多方面开展红色革命教育传承宣教工作；组织开展2022年度“XX最美退役军人”评选表彰，通过典型引领作用，引导广大退役军人发挥特长，奉献社会；联合县教体局共同开展“倾听红色故事，照亮成长之路”主题活动，让青少年接受红色精神洗礼。
（六）强化双拥创建，全力争创双拥模范县。进一步强化全民国防教育和双拥宣传，积极宣传军政军民团结的生动事迹，激发群众爱国拥军热情，营造浓厚双拥氛围；按照省级双拥模范县创建工作时间节点和标准要求，调动和发挥各级各部门职能作用，进一步完善档案资料，打造双拥一条街、双拥主题公园等宣传阵地，全力争取创双拥模范县评估顺利通过。
（七）维护退役军人合法权益。落实常态化疫情防控要求，高标准做好来电来访工作，依法及时解决退役军人合理诉求，耐心做好政策解释和情绪疏导，做到了“件件有着落，事事有回音”，得到了退役军人的充分认可，窗口服务满意率100％，12345热线办理服务过程满意率100％。
二、2023年工作计划
2023年，XX县退役军人事务局将在以下方面进一步推进工作：一是加强基层站点指导力度，推动基层服务体系硬件达标，提高人员业务能力和服务水平，切实发挥专职联络员的作用，高效开展走访慰问、沟通联络、政策咨询、业务办理等工作。二是妥善做好退役军人接收安置工作，切实落实优抚政策；做好春节、“八一”期间、重要节点和平常走访慰问，增进军政、军民感情。三是整合政策和社会资源，协调各职能部门出台更多推动退役军人就业创业政策，在帮扶创业、促进就业方面给与侧重。
XX市XX区政府计划总结XX区退役军人事务局2022年度工作总结
在区委、区政府的坚强领导下，在上级业务部门的有力指导下，区退役军人事务局凝心聚力、踔厉奋进，全力推动新时代退役军人工作有效落实。
一、紧紧围绕“两个维护”，强化思想政治建设
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦退役军人事务局“政治机关”的职责定位，坚决拥护“两个确立”，增强“四个意识”，坚定“四个自信”。把党建作为退役军人工作的引领和关键，扎实推进党组织标准化规范化建设，连续两年被区委评为“五星级”党支部。扎实履行管党治党政治责任，严肃党内政治生活，充分利用退役军人红色资源丰富的优势，巩固深化党史学习教育成果。认真学习贯彻党的XX大精神，在全面学习、全面把握、全面落实上下功夫，全体党员干部共同学习探讨、互相交流心得，自觉同党的理论路线方针政策对标对表。召开专题会议，研究制定党建工作任务分工方案和退役军人重点工作，不折不扣落实上级的各项安排部署，确保全区退役军人工作政治方向正确、政治效果良好。
二、紧紧围绕队伍建设，强化能力素质提升
以提升组织力为重点，以“考、比、拉”专项行动为抓手，提高退役军人事务系统整体综合素质，助推各项工作提水平、上台阶。科学细化量化积分考评规则，建立了检查监督、绩效考评、奖惩分明的管理机制，季度督查考核、年底评比排名。实施“快、准、细、严、实”的作风纪律整顿，组织全员综合能力提升培训大比武，将权益维护第一线、服务保障主战场作为能力作风建设的练兵场，不断提升履职尽责的政治站位和能力水平，进一步激发工作干劲，形成了抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环。
三、紧紧围绕主责主业，强化使命任务担当
双拥共建深入扎实。召开双拥工作领导小组会，科学研究部署双拥工作。春节、“八一”期间，区四大班子主要领导带头走访慰问，其他副区级领导会同区直部门、街道和社区，为驻区部队、退役军人和其他优抚对象共计发放慰问金（品）308.6万元、慰问信2.5万份。用好用活双拥工作大平台，精准对接军地双需，发放未就业随军家属生活补助金，协调解决现役军人子女入学、驻地门口拥堵等问题。组织各单位召开庆“八一”退役军人座谈会，表彰“最美退役军人”“十佳好军嫂”和退役军人工作先进单位，展现新时代军民赓续红色血脉、矢志强军的豪情壮志。
服务保障体系健全。建强以区局和服务中心为支部“堡垒”、14个街道服务站为小组“前沿”、144个社区服务站为尖兵“前哨”的三级服务组织“阵地”，局机关严格落实八项规定精神，被国家机关事务管理局等四部门授予“节约型机关”荣誉称号。建强退役军人“三支队伍”，始终冲锋在思想宣传、疫情防控、防灾防汛等工作前线，军人本色愈加彰显。以能开展生活联络、建立台账、答疑解惑、政策宣讲为工作标准，不断丰富硬件配置，提高服务保障能力，北坦街道北关社区退役军人服务站荣获省优秀退役军人服务站。
就业创业扶持有力。坚持“岗位对口、职务对等、待遇对应”，将军转干部和转业士官分别安置到公务员岗位、公益一类事业单位。组织退役军人招聘会和专场推介会，开展订单定岗式职业技能培训，组织线上线下结合、分批次集中授课和一对一谈心谈话的适应性培训。联合齐鲁云商国际电商产业园成立就业创业孵化基地，实现军创资源产业聚集。细化军创主体台账，用好创业扶持基金，为包联企业送政策、解难题。培树省、市级就业创业之星，充分发挥优秀退役军人示范带动作用。
尊崇优待用心用情。扎实推进优抚对象年度确认，发放家庭优待金和自主就业金。抽调业务骨干成立专班，发放2万余份优待证。以为退役军人办实事为出发点，落实“六个一百”系列活动。积极打造军休服务品牌，聚焦老干部日常需求，开展“六个在一起”主题党日活动。发挥牵头作用，协调相关部门、街道，开好领导小组会、日常协调会和紧急处置会，用好“四初两报两研”和“提、研、定、督、责、报”工作法。扎实探索服务模式转型升级，紧盯退役军人和其他优抚对象的“急难愁盼”，当好彰显尊崇的代办员、贴心暖心的服务员，持续传党情、聚感情、暖民心。
四、紧紧围绕作风建设，强化制度规定落实
严格履行“一岗双责”，把管业务同管思想、管作风、管纪律、管廉政统筹起来，协调推进。严格执行民主集中制和中央八项规定，严格考勤制度和请销假制度，以制度建设为抓手，以上率下强自律，真抓实干强担当，有力推动各项工作落实。执行“三重一大”制度，保证集中决策经费投向、重大事项开展，创新性开展三级联审会签制度。实行双周“双清单”交班制度，科长汇报本周工作计划清单和上周工作完成清单，分管领导点评调度，专职督察员跟进督导，局办督导组每周汇总公开。开展廉洁文化建设“八个一”活动，以廉洁抓作风、以作风促工作，营造风清气正、干事创业的良好政治生态。坚持不懈纠“四风”树新风，紧盯“四风”新表现、新变种，密切关注形式主义、官僚主义苗头性、倾向性、潜在性问题，跟进监督检查。通过日常监督，及时发现和纠治苗头性问题，纠正偏差。【更多免费素材，公众号：公文】
下一步，区退役军人事务局将继续深入学习贯彻党的XX大精神，强化尊崇优待服务，扎实维护合法权益，守正创新、笃行不怠，全力推动退役军人工作实现更高质量发展。
XX区退役军人事务局2022年度工作总结和2023年工作计划
今年以来，我局在区委区政府的正确领导和市退役军人事务局的具体指导下，全面贯彻党的历次全会精神及党的XX大精神，认真贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和批示精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照区委部署要求，紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标，坚持以服务退役军人为中心，各项工作取得较好的成效。现将我局今年工作开展情况总结如下：
一、主要工作开展情况
（一）全力以赴做好疫情防控工作。
一是积极发动干部职工接种疫苗，构筑免疫屏障。我局全体干部职工及家庭成员已完成疫苗接种，接种覆盖率100％。二是紧绷疫情防控之弦，筑牢“前哨”防线。我局坚常态化疫情防控，严格落实疫情防控制度，坚持24小值班值守机制，落实疫情防控各项措施，进一步加强局机关及下属事业单位防控力度。三是奔赴疫情防控前线，形成战斗堡垒。今年来，我局组织党员志愿者12名，60多批次，前往城东街道、南恩街道和中洲街道等疫情一线支援防疫工作，为支持疫情防控工作用去物资约1万元，印制退役军人服务体系防疫手册1万本，经费约3.2万元，协助做好XX区渔业管理委员会疫情防控各项工作，积极投身到疫情防控一线。【更多免费素材，公众号：公文】
（二）党建工作进一步加强。
一是以政治建设为统领，强化理论武装。充分发挥局党组理论学习中心组领学促学作用，深入学习习近平总书记系列重要讲话，认真贯彻党的历次全会精神和党的XX大精神，把握精神实质，丰富学习形式，进一步强化党员干部的政治意识和大局观念。二是规范组织生活，落实“三会一课”制度。上好专题党课，开好组织生活会，严格党员管理，三是加强党风廉政和纪律建设，筑牢拒腐防变的堤坝。今年来，我局多次组织干部职工志愿者开展“缅怀革命先烈、传承红色基因”志愿服务活动。组织全体党员干部到边海红色展馆开展主题党日活动。四是强化党组领导，落实意识形态工作主体责任。局党组始终坚持把意识形态工作摆在极端重要位置，纳入党组议事日程，专题研究部署意识形态工作2次，开展工作研判，切实将意识形态工作、防范化解意识形态领域重大风险工作落到实处，加强网络意识形态安全，强化舆情引导，引导退役军人正确对待网络信息，做到规范自身、不信谣不传谣。
（三）不断提升服务体系建设。
1.全力推动服务体系的升级创建。按照国家和省的要求，我区连续两年开展全国示范服务中心（站）和广东省星级服务中心（站）创建工作，全面推进服务体系升级改造，今年来，我局对全区29个100人以上300人以下退役军人村（社区）服务站的办公场所、政治文化建设等方面进行全新的升级改造，完善各类的软件资料，打造标准化退役军人服务站建设。10月25日，省级与城南街道洗脚桥社区开展线上视频连线，11月7日佛山与我区退役军人服务中心、城东街道鹰山社区退役军人服务站开展线上视频连线，查看实地服务体系建设及交流学习工作，对我区高标准高质量的创建工作给予了充分的肯定和高度的评价。进一步提升服务站的服务水平，积极推动100人以上300人以下退役军人村（社区）服务站示范创建工作高效开展。
2.大力强化志愿服务组织力量。今年来，以开展创文巩卫、扫黑除恶宣传、普法宣传、抗洪抢险、疫情防控和走访慰问等志愿活动，共开展活动达40次，参加活动总人数200多人次，服务时长达1600小时，体现了志愿者团结友爱、助人为乐、见义勇为的良好社会风气。
3.积极开展“兵支书”建档立卡和结对帮扶工作。全区共培育出优秀的兵支书167名，其中村（社区）党组织书记36名。“兵支书”与143名困难退役军人进行结对帮扶，充分发挥了退役军人党员先锋模范作用，通过“兵支书”结对帮扶困难退役军人，通过以“兵带兵”模式助力乡村振兴建设，发扬了退伍不褪色的军人作风，把党和政府的关心关爱送到退役军人心坎上。
（四）全面推动政策落实落地。
1.完善做好退役军人信息采集工作。截至目前，共完成全区11567名退役军人和其他优抚对象数据信息采集。
2.认真做好退役士兵接收安置工作。今年以来，全区共接收119名自主就业退役士兵，共收到集中移交计划处理安排工作转业士官6人的档案（其中4人由市局抽调安排工作），完成报到工作，剩余的2名退役士兵区政府已落实安置。收到复员军官1人的档案。
3.落实就业创业新举措。今年以来，举办了2场网络招聘会，共有36家企业进行招聘，提供就业岗位约800多个，参加应聘700多人，21人与企业达成初步意向。
4.持续做好推进部分退役士兵社保接续及自主就业退役士兵一次性补助金发放工作。截至目前，我区完成联合审核手续14人，实际缴费人员14人，总共补缴总金额50多万元。我区于8月份已完成2021年自主就业退役士兵一次性经济补助金发放工作，共有129人，发放资金485.78万元。
5.全面落实优抚对象抚恤补助待遇。目前，我区的抚恤对象共2274人，共发放补助金1860万元。严格落实优抚待遇。
6.稳妥有序开展优待证发放工作。截至目前，我区申领优待证8841人，已审核8603人，其中：审核退回2601人、待市审核160人、待省审核81人、审核通过5761人。
7.切实做好优抚对象帮扶解困。我局积极为优抚对象和困难退役军人开展帮扶援助，截至目前，共救助退役人员166人，救助金额40.73万元。在春节期间，对全区退役人员和其他优抚对象开展走访慰问活动，共发放慰问金和慰问品折款共82万元。
8.进一步提升军休所的服务管理水平。按要求，开展“三个一”提质工程的行动计划。培养一名军休服务管理工作政策业务行家，积极打造“多元军休”服务管理工作品牌。树立一名军休干部老有所为典型，发挥典型示范作用。
（五）用心用情依法依规解诉求。
1.认真做好涉军信访稳定工作。我局严格落实区委区政府的工作部署及区委政法委工作要求，高度重视来信来访人员接待工作，对来访人员提出的合理合法诉求，现场提出解决方案，给出明确答复意见。目前，共收到信访案件40件，其中上级转办件27件，网络电话信访件11件，市长信箱2件，已全部办结。确保全区退役军人稳定。
2.强化舆情引导，加大把控力度。在“春节”“冬奥会”“冬残奥会”“全国两会”“省党代会”和党的XX大等重大时间节点，切实加强舆情和网络舆情的分析、研判、处置，引导党员干部准确认识当前舆论形势，把握舆论主动权；针对网络舆情传播速度较快，覆盖面广、影响力大的特点，实时监控，实时跟踪，及时做好舆情监测与上报工作，对存在的问题第一时间启动工作方案及处置措施，每日收集镇（街）排查情况，坚持统一协调、快速反应的原则；在加强正面宣传和引导的同时，加强及防范化解重点领域风险的排查，及时关注并网络动态，妥善处理倾向性和苗头性问题。今年以来，共收到上级相关部门22次舆情信息情况，及时排查，召开信访稳定工作研判会议15次。确保社会稳定大局。
二、工作亮点
（一）大力营造尊崇尊爱氛围。
1.用心用情用力做好拥军优属工作。在中秋期间，局组团到阳江市国防教育训练基地看望役前训练的预定新兵，并送上慰问品。
2.全力做好退役军人报到工作。对退役返乡做到“五关爱”。9月15日，我局在阳江高铁站隆重举行了2022年XX籍退役士兵返乡欢迎仪式，开展座谈、宣传政策、推介岗位、高效办事。
3.落实尊崇措施。对新兵入伍做到“四尊崇”。9月17日，我局联合阳江军分区在阳江高铁站举办了2022年度欢送新兵入伍仪式、拍集体照。
4.扎实开展常态化关心关爱退役军人。日常关怀做到“六必访”。一是对省厅已批复发放应急救助资金到位的19名退役军人家庭实行入户回访长效工作机制，关心退役军人的后续生产、生活、健康等情况，帮助其解决生活中的实际困难问题。二是在春节、“七一”、“八一”“国庆”及“烈士纪念日”等重大节日节点，结合主题党日“大走访”、矛盾纠纷“大排查”、政策法规“大宣讲”等系列活动，春节、“八一”期间，区四套班子主要领导分别带队到驻XX部队、部分烈属、退役军人老党员、军属和退役军人家庭开展慰问活动，认真做好我区烈士纪念设施祭扫活动的临时管控工作。三是对全区5名荣获“三等功”以上现役军人家庭开展送喜报活动，并送上慰问品及慰问金共1万元，并要求镇街为荣立“四有优秀士兵”共43名现役军人的家属送上喜报和慰问品。进一步激发了全区拥军优属热情。
（二）多渠道畅通依法维权，疏导涉军信访稳定工作。
今年拓宽退役军人信访渠道，搭建网上信访、电话信访和现场接访平台，制定了相关工作预案及方案，并设立了10个镇（街道）信访代办员，116个村（社区）信访信息员，做到专岗专责引导退役军人依法逐级信访。加强信访件办理跟踪问效，直接推动依法及时就地解决信访事项，引导和帮助退役军人通过法律手段维护自身合法权益。在重大节日期间，与区委政法委（维稳办）、信访、公安等部门和各镇（街道）密切沟通联系，及时了解掌握各类涉军群体最新信息，较好化解了赴省进京上访事件。
（三）用好用足省应急救助资金。
截至12月，我局为19名退役军人申请办理省应急救资
金，金额共35.3万多元；缓解了19名服务对象生活困难等问题。并获得救助对象赠送锦旗1面。
三、存在的问题及分析
一是我局内设机构偏少（市局内设机构6个），行政编制偏少，与上级要求还有一定的差距。
二是部分镇（街道）退役军人服务站建设有待加强，服务站工作人员兼职其他岗位太多，个别村（社区）服务站体系建设未达到省统一的标准，硬件设施不够完善。专职人员不到位，工作滞后。
三是信访稳定工作基础仍不牢固。我区退役军人信访量仍然较多，个别领域风险隐患突出，部分历史遗留问题没有得到有效解决。部分退役军人串联聚集活动的风险隐患依然存在。
四是工作人员业务水平有待提高。
四、2023年工作计划
（一）全力以赴做好退役军人的持续稳定工作，做好退役军人建档立卡，动态掌握退役军人生产生活情况；畅通和规范服务对象诉求表达，切实维护服务对象合法权益。
（二）做好“常态化”走访活动，加大沟通联系、心理疏导、关心关爱等工作力度。
（三）加大工作人员的培训力度，提升他们的业务水平、政策知识和工作能力。
（四）做好退役军人的社保接续和移交安置、就业创业，组织好退役士兵开展技能培训和招聘会工作。
（五）切实做好双拥优抚工作，落实好抚恤补助优抚对象年度确认工作，稳妥有序做好优待证发放工作，做好参战退役士兵身份认定工作。
XX区退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划
2022年是党的XX大胜利召开之年，XX区退役军人局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，在城区党委、政府的坚强领导和南宁市退役军人事务局的具体指导下，扎实做好退役军人服务保障工作，较好地完成了年度工作目标任务。现将工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）坚持以退役军人为中心，进一步健全完善退役军人服务保障体系。一是提高政治站位，发挥沟通协调作用。认真学习贯彻习近平总书记关于退役军人事务工作的重要论述，健全完善区委退役军人事务工作领导小组工作规则，严格落实区委退役军人事务工作领导小组第四次全体会议议定事项，审议并印发了《中共南宁市XX区委退役军人事务工作领导小组2022年工作要点》，充分发挥区委退役军人事务工作领导小组办公室的沟通协调作用，将镇（街道）退役军人服务中心（站）基础设施建设、入户走访和日常办公等共计89.4万元工作经费列入城区财政预算，为退役军人服务工作提供经费保障；二是强化阵地建设，提高保障水平。接续完成福建园社区、南站社区和五一中社区等村级退役军人服务站的规范化建设，并代表南宁市接受自治区退役军人厅的评比检查验收工作，较好地完成了江西镇同华村、同新村、扬美村等3个基层退役军人服务站的规范化建设，城区退役军人服务保障体系建设实现从“好”到“优”。1月中旬，XX区被确定为自治区退役军人、其他优抚对象优待证（以下简称优待证）申领制发试点单位，我们坚持把优待证申领制发试点工作作为一项光荣的政治任务，创新服务方式，转变服务作风，提升服务质量，用自身工作的“辛苦指数”有效提升退役军人的“幸福指数”，探索出了一套符合广西实际的优待证申领工作程序，试点工作经验得到上级业务部门的肯定和推广。据统计，自3月14日开展试点工作以来，城区受理、录入优待证申请业务共计8300余件，目前，已陆续发放优待证共计6700余张。接受电话咨询、网络咨询、现场咨询1100余次。城区累计投入财政资金达15万元，培训工作人员260人次，深入村（社区）开展业务指导达26次，共成立了6支优待证申领工作上门服务队伍，为部分年纪偏大、行动不便的服务对象提供上门办理业务50余次，为辖区内6家机关单位提供上门集中办理服务，累计收集材料500余份，为城区机关退役军人提供专属优待服务，上门办理优待证200余张；三是强化退役军人志愿队伍建设，打造“冲锋号”志愿服务品牌。依托“桂志愿”信息服务平台，做好新时代文明实践“冲锋号”退役军人志愿服务队伍的组建工作，在城区、镇（街道）、村（社区）退役军人服务中心（站）分别完成退役军人志愿服务大队、中队、分队的组建和志愿者个人注册及团队归属工作，组织退役军人志愿者到五一路小学开展国防教育活动，充分体现退役军人“志愿服务勇争先、国防教育敢担当”的精神风貌。目前，城区已组建退役军人新时代文明实践“冲锋号”大队1支，中队6支，分队75支，注册退役军人志愿者506人。并举办XX区新时代文明实践退役军人“冲锋号”志愿服务业务培训暨启动仪式，讲授退役军人志愿服务基本常识，为6个镇（街道）退役军人志愿服务中队和应兵退役军人志愿服务队授旗，激发更多的退役军人参与志愿服务活动。
（二）坚持彰显尊崇，进一步巩固军政军民团结的良好局面。一是组织开展双拥慰问活动，体现党委、政府的关心关爱。八一、春节期间，严格落实疫情防控工作要求，通过AAA、电话联系等方式，主动了解辖区部队基层官兵的需求，通过政府采购平台购买了价值54万元的慰问物资，于春节前分别派送至辖区9个驻军部队。开展“情系边海防官兵”拥军优属活动，发动辖区各有关单位开展给边防军人写慰问信、绘手工画、制贺年卡等活动，讴歌边防军人牺牲奉献精神，展现军民团结鱼水情谊，表达新春佳节美好祝愿。共收集慰问信、绘手工画、制贺年卡等作品36件，推荐上报市退役军人局33件。落实双拥工作经费5万元，制作“军人依法优先”台卡120张，分别设置在城区行政审批大厅、邮电营业所、医院等服务窗口。走访慰问驻西藏、吉布提海外保障基地的2名现役军人家属，详细了解军人家属的生产生活情况，帮助解决后顾之忧。完成辖区32份部队官兵和优抚对象代表的双拥满意度调查问卷，筑牢争创新一轮自治区双拥模范城的工作基础，并由城区分管领导带队慰问了城区基干民兵训练分队，并送上价值5000元的慰问物品。积极组织开展慰问役前训练新兵活动，给120名新兵送上了价值0.24万元的慰问物品，体现了城区党委、政府的关心关爱；二是普遍慰问重点优抚对象，关心关爱困难退役军人。“八一”建军节期间，城区四家班子主要领导、分管领导组成六个慰问小组，分赴辖区三镇三街道开展走访慰问优抚对象活动，真正让优抚对象感受到党和政府的关怀和温暖，共计走访慰问优抚对象代表21户，送出慰问金、慰问品达1.58万元。春节、“八一”、春节期间，积极开展普遍慰问优抚对象及参战民兵活动，为现有享受优待抚恤补助的1672名优抚对象和254名参战民兵发放慰问金共计115.56万元。并对战斗在疫情防控一线的退役军人、困难退役军人进行重点摸排，对筛选出的11名“兵支书”“兵委员”、2名就业创业优秀退役军人、76名困难退役军人和9名残疾军人进行上门走访慰问，累计发放慰问金5.55万元、慰问物品价值0.6万元。春节前走访慰问35名烈士遗属，发放慰问金1.75万元，慰问辖区企业军转干部、自主择业军转干部和安置在城区机关的退役军人468名，发放慰问物品价值28.81万元，并通过赠送慰问品、发放慰问信、送春联等形式，丰富走访慰问活动内容，激发退役军人干事创业活力；三是组织开展送立功喜报活动，彰显家庭荣光。认真贯彻落实退役军人事务部、中央军委政治工作部、中央军委国防动员部联合印发《立功受奖军人家庭送喜报工作办法》，组织开展为立功受奖的军人家庭送达立功受奖喜报活动。全年累计给在部队立功受奖的现役、退役军人家庭送达三等功喜报9名、优秀士官及优秀士兵喜报44名，发放立功受奖奖励金53人次9.04万元。
（三）强化政策保障，提升优抚褒扬力度。一是按标准及时足额发放各类义务兵家庭优待金。严格落实义务兵家庭优待金政策，截至10月底，XX区已发放2022年春季入伍大学生一次性鼓励金67人62.3万元。2022年度义务兵家庭优待金分两次发放，已分别于6月和9月发放到位。全年累计发放义务兵家庭优待金577户744.38万元。截至11并为6名退役士兵开具了落户介绍信，整理汇总101名自主就业退役士兵提交的相关材料，并为他们发放一次性经济补助金，共计发放146.58万元；二是严格落实抚恤补助政策。落实优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，加强对各类抚恤金、补助金的审核、申报和发放工作，共发放各类优抚对象、参战民兵抚恤、定补金1.19万人次780.59万元；给予发放优抚对象医疗补助、医疗保险费补助485人次63.06万元；给予一至六级残疾军人缴纳医疗保险费90人次3.39万元；发放病故军休干部遗属一次性抚恤金4人135.47万元；给予重点优抚对象报销基本殡葬服务费2人0.3万元；审核户籍地迁入残疾军人3人，审定部分农村籍退役士兵11人，按政策规定给予符合条件的优抚对象落实优抚补助待遇；完成2022年度一至六级残疾军人护理费、未享受定期抚恤的持证“三属”优待金、享受国家定期抚恤补助的优抚对象价格临时补贴等补助的发放工作，其中残疾军人护理费6人次16万元，持证“三属”优待金123人次共7.2万元，价格临时补贴1829人次共4.1万元；三是提质增效，做好烈士褒扬纪念工作。研究制定《XX区县级以下英雄烈士纪念设施整修方案》，按照“应迁尽迁、集中管护”的原则，已完成苏圩镇龚安廷烈士墓、江西镇卢宝贤烈士原地整修，完成梁正全烈士墓迁入广西烈士陵园工作，实现应集中尽集中、应修缮尽修缮的工作目标，积极营造崇尚英烈、学习英烈、捍卫英烈的社会氛围。
（四）强化思想政治引领，有效维护退役军人和参战民兵的政治权益。一是加强信息采集，摸清底数。积极开展为符合条件的退役军人和其他优抚对象进行信息采集并悬挂“光荣之家”牌匾，累计悬挂“光荣之家”牌匾189户，其中68名为城区接收的2022年自主就业退役士兵，同步开展信息采集系统和建档立卡系统的并网运行，做好系统人员减员退出登记工作；二是热情接待来访对象，耐心细致解答问题。热情接待来访的退役军人和参战民兵，坚持“三到位一处理”的原则，用心解答他们的个人诉求，累计接待来信来访来电对象共117批127人次，通过退役军人事务综合管理平台、广西综合信访管理系统、广西政务服务平台交办、转办的信访件20件，已全部办结，研究制订《XX区退役军人事务局开展“喜迎XX大—为退役军人排忧解难”专项行动工作方案》，整理出历年信访人员40余人，结合近期各镇（街道）服务站摸排情况，形成20人的重点人员名单，并安排0.4万元资金购买物品进行专项入户走访。经过基层排查和审核，给24名符合条件的退役军人发放帮扶援助金额8.73万元，组织人员深入镇（街道）、村（社区）开展维稳、优待证申领、退役军人建档立卡工作调研，高质量推进退役军人服务保障工作；三是组织退役军人事务领域专项治理。按照自治区党委政法委、市委政法委社会维稳问题专项治理工作部署和城区平安XX建设工作要求，深入开展退役军人事务领域涉稳问题专项治理，充分发挥基层退役军人服务站的桥梁沟通作用，针对参战参试、二次入伍、企业军转干部等方面存在的突出问题，组织开展隐患问题排查化解，严格落实属地责任和部门责任，确保不发生退役军人事务领域涉稳事件，累计向市退役军人局、城区政法委报送19次排查情况。
（五）坚持多措并举，有效拓宽退役军人就业创业渠道。一是注重宣传发动，营造就业氛围。联合城区人社局举办了2022年百日千万网络招聘专项行动暨高校毕业生就业专场招聘会，提供就业岗位130多个，招聘人数达1500多人。并组织开展以“春风送温暖、就业送真情”为主题的春风行动空中招聘会活动，提供就业岗位达110多个，招聘人数达2500多人。通过双向选择，30多名退役军人与企业签订了就业意向，同时通过AAA群为退役军人提供就业信息，累计推送各类招聘信息25条，提供就业岗位达50多个，招聘人数达500多人；二是积极参与创新创业大赛。组织辖区军创企业积极参与南宁市、自治区举办的第二届退役军人创业创新产品展销会，参赛企业达8家。在南宁市第二届退役军人创业创新产品展销会中，XX区退役军人事务局获优秀组织奖，军创企业广西光年传媒科技有限公司获得项目路演三等奖；自治区组织的广西第二届退役军人创业创新产品展销会中，军创企业广西金之盾保安服务集团有限公司获得银奖，广西小藕科技产业有限公司等4家企业获得优秀奖。
（六）坚持党建引领，有效提升退役军人服务保障水平。一是坚持党建与退役军人工作统筹推进。严格落实支部“三会一课”制度，制订年度支部理论学习计划和支部主题党日活动，组织开展党的XX大宣讲活动，组织开展党史学习教育，协助市退役军人局组织广西军休干部到南宁市五一路小学开展“讲军史、铸军魂、红色基因代代传”活动，为少先队员们带来一堂别开生面的“讲军史”主题国防教育课。联合人武部机关党支部到南宁市委党校参观南宁市廉政教育基地，强化党员干部廉洁从政意识，自觉遵守廉洁工作纪律；二是及时掌握退役军人的思想动态。按照《常态化联系退役军人制度》文件要求，充分发挥镇（街道）退役军人服务站的桥梁纽带作用，利用春节、清明、八一等节日契机，组织开展“四尊崇”“五关爱”“六必访”活动，动态掌握服务对象的基本情况、思想动态、利益诉求，及时有效处置苗头性问题；三是努力营造尊重退役军人的浓厚氛围。春节期间印制《致XX区全体退役军人和其他优抚对象的一封信》，将党委、政府的关心关爱送达退役军人和其他优抚对象，为2022年预定新兵举办入伍优待政策宣讲会及欢送仪式，在全社会大力营造关心国防、尊崇军人的浓厚氛围，积极营造立足岗位做贡献、建功立业新XX的时代风尚。
二、存在问题
（一）个别基层退役军人服务站工作开展质量不高，联系退役军人不够经常。个别镇（街道）退役军人服务站“等靠要”的思想突出，工作经验总结不到位，与本辖区退役军人联系不够紧密，对本辖区重点“两参”退役军人思想动态掌握不够细致，排查工作流于形式，发生了11名参战民兵因个人诉求到自治区退役军人厅非法聚集上访现象，XX街道自谋职业退役军人张志军因党组织关系接转问题进京越级上访。
（二）退役军人系统工作创新意识不强。退役军人系统个别工作人员政策法规学习抓得不紧，创新意识不强，工作满足过得去，不求过得硬，个别工作人员因年龄偏大电脑业务不娴熟，业务水平跟不上退役军人工作规范、服务保障的要求和服务对象的期盼。
（三）城区退役军人服务大厅因场地没有落实还没有建成。根据《南宁市退役军人服务保障体系建设运行方案》（南退役军人组办通〔2019〕9号），要求建设面积不低于300㎡的县级退役军人服务大厅，其中办公区域为100㎡、1个服务大厅50㎡、1间荣誉室60㎡、1间接待室30㎡、1间学习室60㎡，因场地限制，城区还未建成退役军人服务大厅，与退役军人服务保障体系建设的要求还有差距。
三、2023年工作计划
（一）加强政策法规学习，提升服务保障水平。继续组织开展“法律政策落实年”活动，扎实做好退役军人优待证审核制放工作，依托广汽传琪4s店挂牌成立“XX区企业退役军人服务站”的契机，充分发挥社会力量参与服务退役军人工作，有效提升退役军人服务保障水平。
（二）夯实保障基础，加强退役军人服务中心（站）规范化建设。按照全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作标准，进一步完善城区退役军人服务大厅和各级服务中心（站）的基础设施，力争在2023年内建成城区退役军人服务中心接待大厅，全面提升退役军人服务保障工作水平。
（三）强化创新意识，打造退役军人“冲锋号”志愿服务品牌。按照南宁市退役军人事务局的工作部署，以统一的“冲锋号”志愿服务品牌组织开展优抚对象、困难退役军人等关爱帮扶援助活动，依托“桂志愿”信息管理服务平台，实现退役军人志愿服务的信息化、智能化、便捷化管理，着力构建退役军人志愿者参与基层社会治理、推进乡村振兴、助力生态文明、维护社会稳定的工作格局，全面展现城区退役军人志愿者的良好风采。
XX县退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划【更多免费素材，公众号：公文】
2022年，我局聚焦新时代退役军人工作，认真落实国家、省、市工作安排，通过开展优抚、安置、双拥、权益维护等方面的工作让退役军人充分共享改革发展成果，以优异成绩迎接党的XX大胜利召开。
一、重点工作完成情况
（一）贯彻执行党中央和省委、省政府决策
1．我县积极进行《退役军人保障法》等法律法规的宣讲和落实，通过制作《退役军人保障法》宣传展板、欢送新兵仪式送《退役军人保障法》、将相关法律法规加入学习计划等方式学习宣传退役军人法律法规。
2．完善退役军人服务保障体系的建设。严格做到“全覆盖”“五有”，我县8个镇服务站各有编制4人，有经费保障。全面建立各镇退役军人服务站工作目标考核体系，使各镇形成“比学赶超”的氛围，落实“六稳”“六保”要求。
3．深化事业单位改革。整合XX县光荣院、XX县退役军人服务中心、XX县拥军优属拥政爱民服务中心、XX县民兵训练基地4个单位，组建XX县退役军人服务中心（XX县革命烈士纪念设施保护中心、XX县光荣院、XX县民兵训练基地）。
（二）全面落实双拥、优抚政策
1．营造“军爱民、民拥军、军民鱼水一家亲”的良好社会氛围。一是充分利用“八一”建军节、元旦春节等重要节日，邀请县领导对全县重点优抚对象和“边海防”现役军人家属、驻黎部队进行走访慰问活动，为驻黎部队送去西瓜、空调、方便面等慰问品，为重点优抚对象发放300元慰问金和慰问品，带去了党和政府对退役军人的关爱。二是“八一”前夕，局领导与光荣院老兵座谈慰问，详细了解老兵的身体状况和生活情况，感谢他们为国家和社会作出的贡献，祝愿他们安心生活，保重身体，继续发扬军人的好传统、好作风。
2．参加欢送新兵活动，大力弘扬拥军优属的光荣传统。积极开展“七个一”活动（一个拥军包、一本政策书籍、一个笔记本、一支笔、一张服务连心卡、一包湿巾、一包口罩），向今年春、秋两季入伍的新兵赠送日常生活、学习用品。
3．2022年度共为荣获三等功现役军人家属送去喜报和慰问金1万余元，对他们在生活、学习、政策、就业方面开展了关爱关怀，解除现役军人的后顾之忧，激励现役军人更好报效国家。
4．按时足额发放各类优抚对象抚恤优待金。2022年我局按时发放发放重点优抚对象抚恤补助金、义务兵家庭优待金、义务兵一次性奖励金、1－4级残疾军人护理费、重点优抚对象丧葬补助费等。
5．大力推进建档立卡和优待证发放工作。通过上门服务、倒排工期、建立专班等方式，全要素登记退役军人和其他优抚对象信息。
6．认真开展县级以下英雄烈士纪念设施修缮保护工作。修缮县烈士陵园及零散烈士纪念设施共45处，均达到了庄严肃穆、环境整洁的要求，并完成烈士纪念设施校核工作，全面提升了我县烈士纪念设施保护管理水平。
7．完成清明节、9·30烈士日公祭及祭扫，积极开展“传承红色基因，缅怀先烈精神”活动，激发了全体干部、烈士家属及各界代表的爱国主义教育意识，表达对革命先烈的崇高敬意。
（三）有序推进安置就业工作【更多免费素材，公众号：公文】
1．XX县2022年度退役自主就业退役士兵已全部完成信息采集，并在本人所在乡镇完成建档立卡及优待证办理。复学的自主就业退役士兵组织本年度参加适应性培训培训。
2．严格执行“提前选聘”和“积分选岗”相结合的安置方式，会同有关部门积极落实符合政府安排工作退役士兵“阳光安置”工作。2022年6名符合政府安排工作退役士兵已于10月安置到岗，100％安置到全额事业单位，待安置期间养老保险、医疗保险已全部完成接续。
3．落实困难企业军转干部解困政策和帮扶举措，按月足额发放生活补助，开展健康体检活动，做好两节期间走访慰问活动；加强军休人员服务工作，做好军休干部思想政治工作，落实做好两个待遇工作。
4．我县扶持退役军人就业创业，积极联系商业银行，为退役军人就业创业提供免息低息贷款，并报名参加山西省退役军人创业大赛，我县退役军人李亚明在大赛中获得优秀奖，为我县退役军人创业工作起了牵头作用，带动退役军人创业信心。
（四）进一步强化思想政治建设和权益维护工作
2022年我县未收到集中交办、挂账督办信访事项，也没有信访材料未办结、重复信访专项治理中未化解事项。为迎接党的XX大胜利召开，有效化解重大安全风险隐患，我县采取包括零报告制度、建立应急预案、建立领导接访制度和实行24小时值班制度等多种措施，防范化解政治安全风险，确保我县退役军人工作安全形势稳定向好。【更多免费素材，公众号：公文】
2．为做好困难退役军人帮扶工作，制定了《XX县困难退役军人帮扶援助办法（试行）》，对帮扶援助对象、帮扶援助的方式、帮扶援助的情形和标准等做了具体规定。目前已发放困难帮扶援助资金共计8万余元。
二、存在问题
（一）部分退役军人服务站功能发挥不够充分。
对退役军人工作缺乏深度的认识，无专人专岗，人员频繁调整，业务熟练度不够。对于一些重点人群、重点人员的疏导和管理存在漏洞，遇到问题不能就地解决，基层堡垒作用发挥不突出。
（二）仍有遗留问题尚未完成化解。
一是部分转业志愿兵因单位改制或经营不善下岗转岗，要求解决社保等诉求；二是部分“两参”人员要求认定身份问题。
三、明年工作计划
（一）全面加强党的建设
树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，推动我县退役军人工作不断取得新进步。系统学习习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神，进一步提高政治站位，强化使命担当，自觉把退役军人工作摆到党和国家工作全局去思考谋划。
（二）大力解决退役士兵安置和促进就业创业工作
大力做好符合政府安置退役士兵“阳光安置”工作，积极做好自主就业退役士兵接收、培训，持续做好军休人员、困难企业军转干服务管理工作。
（三）做好优待抚恤工作
落实各项抚恤优待政策。按时足额发放各类优抚对象抚恤优待金，认真做好优抚对象年度确认工作，将优待证发放和建档立卡工作日常化，提升退役军人服务保障水平，做好烈士纪念设施保护管理，开展褒扬纪念宣传工作。
（四）着力推进双拥工作落实
继续指导镇、村两级拥军工作站开展工作。做好“八一“建军节”重点优抚对象走访慰问工作。在规定时间节点内，为立功受奖的现役军人家属完成走访慰问活动。进一步健全军地需求双向提报长效机制，推动军地相互支持，互办实事“双清单”制度落实。按时按点完成上级交办的其他事宜。
（五）高效完成权益维护工作
一要加大政策宣传力度，尽可能让退役军人了解和掌握更多的优待政策；二要夯实基层服务体系，让其真正发挥作用；三要动员全社会力量参与困难退役军人帮扶工作；四是全力做好涉军维稳工作，矛盾就地解决。
（六）不断强化自身建设
按照高素质专业化的要求，加强专业理论学习，除按照省市要求参加专题教育培训外，结合建立健全各项规章制度，加强安全保密、财务管理等工作，提高工作水平和效率。狠抓工作落实，确保全县退役军人工作落地落实落细。
（七）按照市局和县委、县政府要求做好其他各项工作。
XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划
根据习近平总书记对退役军人事务工作的总要求，在区委区政府的正确领导下，在市退役军人事务局的精心指导下，我局退役军人事务工作逐渐步入正轨，各项工作正常有序开展，现将2022年工作开展情况及2023年工作计划汇报如下：
一、机构建设及队伍建设情况
按照退役军人事务部门及退役军人服务中心机构建设工作要求。目前，区退役军人事务局行政岗位配备人数8人，其中局长1人，副局长2人。主任科员3人，科员2人；区退役军人服务中心事业编制岗位配备人数13人，其中主任1人，副主任1人，办事工作人员11人；另聘用公益性岗位合同制工作人员2人。
全区29个乡（镇）级退役军人服务站根据区委办《关于军地合力提升打造“尊崇式示范型”服务站的实施意见》（临办发〔2021〕11号）文件精神，服务站站长均由同级党委委员、人武部部长兼任且已配备到位，退役军人服务专干以编制调剂方式得以解决且也均已配备到位。
全区415个村（社区）退役军人服务站以政府购买服务方式，全面完成退役军人服务专干购买服务，并于2022年7月对全区各乡镇（场）、街道办事处及村（社区）两级退役军人服务站长及服务专干440余人进行了系统性的业务培训，以提升服务专干整体业务知识水平、服务能力。9月2日，区委退役军人事务工作领导小组第一次全体（扩大）会议召开，会议针对省厅联合五部门下发的《江西省退役军人服务专干管理办法》进行了系统地学习。XX区委书记董东明在会上指示，要求组织全区上下各级退役军人事务工作系统人员针对《管理办法》集中进行学习并予以落实，推动XX区退役军人服务保障体系建设工作大跨步、大提升。
二、优抚优待及优待证申领制发工作情况
XX区退役军人及其他优抚对象申领制发工作自2022年3月16日正式全面启动，区委书记及区长分别就优待证申领制发作出重要批示，并成立由区分管领导副区长为组长的优待证申领制发工作领导小组，制定了《XX区退役军人、其他优抚对象优待证申领制发工作实施方案》。分别召开了XX区优待证申领制发动员部署会、优待证申领制发技能培训会、优待证申领制发协调会进一步统一了思想认识、强化了责任担当。先后发送优待证申领制发短信2.4万余条、各村（社区）粘贴宣传公告4000余张、各乡镇（街办）退役军人服务站悬挂优待证申领制发有流程及宣传海报60余份、印发建档立卡信息档案封面2.4万余份，XX区电视台对优待证申领制发的公告进行了播放。截止10月31日，XX区已有20533人申领优待证，已将18959份优待证发放至退役军人及其他优抚对象手中。
截至目前，XX区已为4612名优抚对象完成2022年度优抚对象年度确认工作，完成率为99.26％；为优抚对象发放抚恤补助资金3165万元，发放临时物价补贴31万元。组织37名退役军人参加2022年度带病回乡体检，1名退役军人及5名伤残警察参加2022年度评调残体检。
三、就业创业、移交安置工作情况
一是移交安置工作稳步开展。2022年10月底圆满完成年度计划军转干部移交安置工作和2022年8月底的符合政府安置退役士兵无缝对接安置工作，按照积分选岗的原则开展安置工作，实现退役军人、接收单位和部队“三满意”。
二是退役军人就业创业工作重点推进。通过“优军码”平台、各基层退役军人服务站，为退役士兵提供多项服务，打通企业与退役军人之间的沟通渠道，有效地解决了退役军人就业创业难的问题。今年以来，联合市退役军人事务局、市人社局先后组织了3次退役军人专场招聘会。
三是退役军人教育培训工作组织有序。2022年安置股完成了退役士兵网络适应性培训、退役士兵高职扩招资格审核、退役士兵教育培训补助金名单统计等工作。其中退役士兵网络适应性培训学时完成度80％，高职扩招人数审核通过一百余人，从数据上看，我区退役军人参加教育培训的意愿比较强烈，学历文化程度提升有较大程度的增长。
四是退役士兵社保、医保接续工作资金审查“零误差”。6月省、市两级审计部门将对我区退役军人社保、医保接续工作资金进行审查。在前期，安置股工作人员通过与区财政局对接，逐人、逐批对相关资金进行了自查，做到了账目相符，资金数额“零误差”。
四、军休褒扬、双拥工作情况
一是广泛开展双拥活动。在春节期间邀请部分重点优抚对象、参战功臣、烈士家属、退役军人代表等召开春节座谈联欢会，欢聚一堂共谋退役军人事务工作发展。举行XX区立功现役军人家庭集中送喜报暨红色历史文物捐赠仪式，传承老革命历史红色文化，营造了“尊崇军人”的浓厚社会氛围。开展各类志愿活动，用真情关爱优抚对象，组织“爱心送考”活动，为高考学子保驾护航。组织区四套班子、烈属、全体干部职工开展祭扫英烈活动，在全社会树立缅怀先烈、铭记英雄、崇尚英雄、学习英雄的良好风尚。开展“双拥铸军魂、八一显尊崇”庆祝建军95周年系列活动，举办“双拥杯”军地男子篮球邀请赛等系列活动，营造了我区军民团结的浓厚氛围。
二是扎实开展走访慰问。元旦、春节期间走访慰问319人次，为驻区部队发放慰问金21万元，发放享受抚恤补助的优抚对象慰问金93.64万元，发放企业军转干部慰问金3.05万元，发放军休老干部和无军籍职工慰问金1.44万元，发放省荣军医院集中供养残疾军人慰问金0.96万元，发放现役军人立功受奖及正团职以上现役军官慰问金30万元，发放困难退役军人、三美表彰人员慰问金13.62万元。八一期间走访慰问232人次，走访慰问驻区部队14.4万元，发放享受抚恤补助的优抚对象慰问金136.56万元，发放省荣军医院集中供养残疾军人慰问金0.96万元，发放企业军转干部慰问金3.5万元，发放困难退役军人、市区两级先进个人慰问金9万元。
三是做好关爱烈属工作。充分发挥社区（村）退役军人服务专干的力量，上门入户核实烈士烈属信息数据，实行动态更新，跟踪服务。实施区、乡、村三级联动关爱帮扶机制，建立常态化联系走访烈属制度，在春节、清明等重要时间节点进行走访，向烈属宣讲政策，听取意见建议、生活需求，积极协调帮助解决烈士家属重大疾病看病难、收入低、生活困难以及住房难等“急难愁盼”问题。
五、信访维稳工作情况
2022退役军人信访系统51件、（其中退役军人事务部和江西省退役军人事务厅交办的重复访5件已化解，抚州市退役军人事务局3件已答复，XX区退役军人事务局43件已答复，12397来电系统72件已答复完毕）。
12345政务热线37件，目前已全部答复。涉及事项有社保医保、困难救助申请，政策咨询、安置就业、更换残疾证、办理农村籍60周岁、档案查询，残疾军人坐车优惠等业务事项。
我区现有涉军重复访、网络活跃人员13人，其中重复访11人。退役军人（8人）：刘峰、王高谦、付平泉、徐建平、罗寿水、张信华、熊炳龙、陈明磊；退役军人家属（3人）：肖爱兰、谢琴连、王爱兰。网络活跃人员2人：朱建平、汤长发。包案领导为区乡两级领导，目前双包联已全部到位，刘峰，熊炳龙已基本化解到位。对重要人员实行区县主要领导，乡镇街办党委书记，乡镇街办公安民警，乡镇街办退役军人服务站站长组成重点人员四包联，四包主要诉求涉及退役安置、社保（医保）、档案遗失、公租房申请等问题。目前我区相关涉军舆情普遍都得到较好处理，未出现相关重大涉军信访事件。
六、工作创新
深入开展烈士褒扬工作，把烈属关爱行动走深走实。在区委退役军人事务工作领导小组会上首次审议制定了《XX区烈属包户帮扶工作实施方案》。以九项主要工作任务为主导方向，由区四套班子挂点乡镇、街办安排进行责任分工，创新帮扶措施，做到应帮尽帮、应援尽援，确保关爱烈属工作落到实处。2022年3月10日，XX区作为唯一县级单位在全省烈士褒扬工作经验交流会上进行了代表发言，其工作经验得到了全省广泛推广和市军分区领导的充分肯定。
为了展现XX区拥军优属的良好风气，大力倡导移风易俗，迎接党的XX大胜利召开。举办了XX区首批退役军人及退役军人子女集体婚礼，形成全社会崇尚英雄、爱国拥军的浓厚氛围，其活动得到了中央退役军人事务部官方网站刊发。
免费为退役军人及配偶建立健康档案，并每年为退役军人及配偶免费进行常规体检一次，现役、退役军人的直系亲属（住院），在享受国家给予减免政策基础上，个人负担部分再由医院减免10％。
为了体现我区广大退役军人退伍不褪色，退役不退志的良好精神品质以及崇军拥军爱军的良好氛围，落实红色基因传承制度、保护红色文化资源。《追梦－军功耀才乡》（原书名《XX功臣谱》）历时1年多，现已正式出版发行并收录至党史档案馆，该书内容涵盖了抗日战争、解放战争、抗美援朝战争、抗美援越战争、对越自卫反击战等战役的退役老兵、XX籍烈士以及荣立二等功（战时三等功）以上退役军人名录。总篇幅约80万字，收录对象约为100名。全书短小精悍、史料翔实，把战斗在第一线的点点滴滴写进书里，饱含家国情怀，尽显英雄精神。
七、2023年工作计划
2023年是党的XX大以来实现第二个百年奋斗目标第一个开局之年。区委退役军人事务工作领导小组工作总的要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的XX大以及党的XX大报告中“加强国防动员和后备力量建设，做好退役军人服务保障工作，巩固发展军政军民团结”有关精神，认真落实中央关于退役军人工作决策部署和省委、市委工作要求，以“全国有影响，全省有品牌、全市走前列”为目标，坚持党对退役军人工作的全面领导，坚持为经济社会发展服务、为国防和军队建设服务，坚持深化拓展“尊崇工作法”，大力推进政策法规落实，坚决守牢风险防控底线，不断推动全区退役军人工作高质量跨越式发展。
持续提升退役军人服务保障体系建设工作，按照“尊崇式示范型”退役军人服务站完成提升建设，将退役军人服务中心（站）建设成服务管理规范的退役军人之家，结合地方武装部建设打造一批具有XX特色的退役军人服务站，每年至少组织一次全区退役军人服务专干业务培训工作，提升服务水平质量；
持续做好相关政策宣传工作，让政策宣传工作开展到最底层，做到让退役军人群体了解掌握政策，让退役军人群体学会合法维护权益；
持续开展好双拥共建活动，做好“八一”、“春节”等时机的走访慰问活动，每年组织开展一次“八一”双拥杯篮球邀请赛，营造拥军优属、拥政爱民的浓厚氛围，不断创新思路，提升双拥工作水平能力，争取在2023年的“双拥模范城”考评工作中再创佳绩；
持续做好优抚对象数据核查以及常态化优待证申领制发工作，加快XX区优待目录清单出台，做好优抚对象一人一档档案整理工作。
进一步做好优抚工作。根据国家退役军人优抚政策要求，按时定额发放全年抚恤金；对接卫健委、住建局、财政局等相关部门，着力解决重点优抚对象“三难”等实际困难；按照发放标准及时发放义务兵优待金，切实有效落实好义务兵家庭优待政策；按时完成优抚对象的申报、审核、审批工作；
继续加大信访维稳工作力度，做好各级重大活动、领导到基层视察、重要会议和“七一”、“八一”、“十一”、“春节”等重要节日和敏感时期重点时期矛盾化解工作，持续提升退役军人信访队伍的业务能力建设，持续推进各单位协同力度，协调解决退役军人群体信访问题；
做好军队转业干部计划接收安置工作，做好秋冬季退役士兵返乡、接收、报到工作，开展退役士兵免费教育培训工作。结合退役士兵返乡，每年至少组织一次退役军人专场招聘会。
持续做好“尊崇工作法”有关工作任务，强化工作创新性，广泛宣传“尊崇工作法”的典型经验和做法。
创新特色型工作，加快退役军人档案电子化等便利性“放管服”改革工程，提升退役军人服务保障水平。
XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作思路
2022年，按照《娄底市“十四五”退役军人服务和保障规划》总体部署，全区退役军人事务工作在区委区政府的坚强领导下，在市退役军人事务局的精心指导下，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述及指示批示精神，坚持以“三基三创”基层治理能力提升为牵引，以“让退役军人成为全社会最尊崇的职业”为主线，以班子建设、队伍建设、制度建设和作风建设的实际成效不断推动业务工作创先争优，较好地完成了各项工作任务。2022年11月，《XX区“一线工作法”为退役军人服务保障提质增效》的工作做法，被退役军人事务部门户网站刊发推介，为推动全区退役军人工作高质量发展上闯出新路子。
一、工作开展情况
（一）坚持政治统领，展现工作队伍新面貌。一是完善目标制度体系。年初，多次召开会议全面分析工作形势，确定了把握一条主线、守住一条底线、突出两个重点、强化三大保障的工作思路（即牢牢把握以退役军人工作高质量发展迎接党的XX大胜利召开这一主线，坚守退役军人领域安全稳定底线，突出风清气正和解决问题两个工作重点，持续强化政治保障、基础保障和能力保障）。制定出台《高质量发展争先创优绩效考核实施方案》，建立健全40项内部管理及内控制度，全面规范乡镇街道服务站办事流程。深入开展“立规矩、明职责、亮承诺、当表率”为主题的作风整顿，扎实整顿思想作风、工作作风，充分激活和调动工作积极性，“人人有事做，事事有人做”的工作格局基本形成。二是充分发挥牵头作用。筹备召开区委退役军人事务工作领导小组2022年第一次全体会议，审议通过《中共娄底市XX区委退役军人事务工作领导小组2022年工作要点》、《XX区2022年度“最美退役军人”“退役军人创业标兵”评选活动方案》，组织开展全区退役军人志愿者服务队授旗和优待证首发仪式，召开“八一”建军节表彰座谈会。三是加强政治理论学习。深入学习宣传贯彻党的XX大、十九届六中全会、省第十二次、市第六次和区第九次党代会精神，大力推进落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和习近平总书记考察湖南重要讲话精神。四是突出思想政治引领。以“思想政治工作年”为抓手，全面加强退役军人党员教育管理工作，引导广大退役军人矢志不渝听党话跟党走。
（二）坚持服务引领，营造拥军优属新氛围。一是大力弘扬爱军崇军。持续“光荣之家”荣誉牌26289块；累计设立退役军人优先服务窗口200余个；主动适应疫情防控需要，开通网上祭扫服务，倡导清明网上祭英烈等系列活动，取得良好的社会反响；为31名二等功、三等功立功受奖现役军人家属送上喜报奖励；为全区12名现役团以上军官建立基本台账；二是大力开展走访慰问。对退役军人群体和重点优抚对象开展了“大走访、大调研”活动，通过走访调研，进一步掌握困难退役军人家庭状况，并建立相关台账，为下一步全力维护退役军人合法权益和帮扶援助夯实了基础；利用“春节”、“八一”“9.30”等重要时机，为驻娄部队送戏送法20余场次；走访慰问驻娄官兵、退役军人及其他优抚对象5000余人次，送上慰问金和物资240余万元；三是大力开展宣传推介。持续加大《退役军人保障法》等法律政策的宣传力度，印发宣传资料3万余份；开辟AAA公众号，积极宣传政策法规、宣讲老兵故事。评选“最美退役军人”100名，并在各级媒体进行宣传；组建老兵宣讲团，开展“老兵永远跟党走”和“进军营、进社区、进学校、进企业”等系列宣讲活动5场次；及时总结提炼工作亮点、挖掘优秀退役军人事迹，先后在各级媒体刊发稿件27篇，连续登载老兵故事8期。
（三）坚持用心用情，构建服务保障新格局。一是不断完善政策制度。全面梳理国家、省、市有关的政策法规，领会贯彻《退役军人保障法》，研究出台《XX区现役军人立功受奖人员奖励及喜报送达实施办法》《困难帮扶援助办法》《退役军人服务保障规范化管理细则》等15项优抚关爱配套措施，着力构建法律政策落实闭环。二是大力夯实服务基础。全区成立216个退役军人服务中心（站），45个100人及以上服务对象的村服务站成功创建示范站；完成建档立卡信息采集25896人，优待证申领25906人，下发优待证21350张；组建成立2000余人的退役军人志愿者服务队伍；结合“走流程、解难题、优服务”活动，为退役军人提供“一站式”服务；设立“心理咨询室”“法律援助室”“荣誉室”“退役军人之家”等五室一家，打造退役军人“娘家”温馨环境。三是做实优抚安置工作。发放各类优抚资金3641万余元，义务兵家庭优待金、大学生及进疆进藏入伍奖励822万元，发放临时价格补贴38万余元，发放医医疗补助费60余万元；分三年提高一至六级残疾军人门诊补助标准2000元，发放残疾军人护理费47万余元；收到申请带病回乡认定资料31份，符合认定25人；组织68人赴省、市荣军医院短期疗养1期和开展送医送药下乡义诊活动1期；为3200余名60岁以上优抚对象购买意外险和大病救助险，完成570余人残疾证换发工作，“两参”人员身份信息内部核查基本完成；圆满完成4名转业军官、1名随调家属、37名转业士官的安置工作；高标准完成16座县级以下烈士纪念设施整修工作；落实烈士父母特殊关爱政策措施，建立烈士父母关爱台账；共接收自主择业退役士兵184人，组织158名退役士兵开展职业技能培训和适应性培训，遴选54名机关事业单位优秀退役士兵参加党校培训；举办线上专场招聘会2场，提供就业岗位300余个，达成意向65余人，5人签订合同并上岗。四是积极争资争项。全年争取各类项目资金6000余万元，与去年相比多争资金1000多万元，此外，主动挖掘、包装和申报项目，区光荣院升级改造项目受到省厅认可，目前正在改造之中。
（四）坚持精准施策，建立风险防控新体系。一是建立责任法子。扎实全面开展“五门治访”，先后研究制定出台《退役军人系统信访考核办法》《全区退役军人事务领域重大风险防控工作方案》等制度，明确区乡村三级责任制，退役军人领域信访工作纳入月度考评，全年实现赴省进京“零”上访，着力打造群众信访区级“终点站”。二是澄清工作底子。充分利用建档立卡信息采集和优待证发放等工作时机，全覆盖排查退役军人矛盾问题，建立管理台账，精准掌握涉退役军人群体10个涉及人员1900人，排查重点人员120人，排查各类诉求问题326个。三是畅通信息路子。搭建市区镇村四级信息联络互动渠道，及时掌握重点人员动态动向，防止漏管失控，今年以来我区没有退役军人赴省进京上访。四是集中攻坚案子。严格落实区委“五门治访”工作措施，全面分析研判化解“铁八师”“七九二次入伍”“退役军人优抚对象公租房减免”等群体矛盾，真诚化解部、省、市级交办信访件51件，主动对接市区相关部门，10个不稳定群体中有5个群体得到有效化解，剩余5个群体基本稳定可控，326个问题诉求295个得到解决，化解到位率、满意率均100％。五是找准帮扶方子。从“被动解决”向“主动帮扶”转变，落实“月联络”“季走访”，先后投入12万元真情帮扶28名特殊困难退役军人和其他优抚对象，用实实在在的获得感彰显党和政府的温暖。六是守住关键口子。主动会同公安部门落实包联机制和管控措施，紧盯关键节点、敏感时期和重要场所，扎实做好重点人员稳控，累计接待来访群体27批次，涉及人员400余人，解散AAA群32个，打散非法聚集18次，教转23人次，坚决遏制退役军人领域“以访谋生、以访谋利”的歪风邪气。
二、存在主要问题
信访稳定形势依然严峻。目前掌握的重点涉退役军人群体，遗留问题多、诉求差异大、化解难度高。
基层基础还不牢固。部分村（社区）退役军人服务站的人员力量、场地、经费尚未配齐，能力素质还亟待提升，服务保障体系从“五有”到“五优”转变还存在较大的差距。
保障资金缺口仍然大。因财政配套不足等各方面原因，各项资金缺口大，各类退役军人补助资金发放难以有力保障。
三、2023年工作计划
进一步强化思想政治引领。认真学习贯彻党的XX大精神，开展全方位、深层次的学习，坚持不懈用新时代中国特色社会主义思想武装头脑、推动工作。加强退役军人党员教育管理，大力学习宣传模范退役军人和最美退役军人等先进典型，继续做好老兵故事宣讲，广泛开展英烈褒扬和宣传纪念活动。
进一步提升服务保障水平。大力推进“一门式”服务平台建设，加快“互联网＋政务”服务平台搭建，梳理事项清单，优化办事指南；简化办事流程，减少审批环节，缩短办理时限；优化窗口服务，推动“减证便民”，实现群众办事“少跑路”。推动落实就业安置、优待褒扬、创新创业等各项年度任务。持续推进社保接续工作。稳妥推进“两参”人员身份认定核查。开展“八一”“9·30”等重要节点走访慰问。做好2023年度转业军官、士官的报到和安置工作。
进一步完善工作制度机制。将退役军人工作纳入年度绩效考评内容，推动《湖南省退役军人工作政策制度改革方案》等政策制度和重点工作落地落细。全面落实常态化联系退役军人制度。健全完善革命烈士纪念设施管理机制，常态化做好革命烈士纪念设施日常保护管理工作，充分发挥烈士纪念设施的红色教育功能，传承红色基因。
进一步加强基层组织、基础工作和基本能力建设。加强区镇村三级退役军人服务保障体系建设，规范办事流程，全面落实从“五有”到“五优”转变，推进100人以下村（社区）退役军人示范站建设，加快“互联网＋退役军人服务”建设，加大退役军人事务系统业务培训力度，夯实双拥工作职责，丰富双拥工作内容，创新双拥工作方式，增强我区双拥工作品牌影响。
进一步维护退役军人合法权益。坚持“四必”“两服务”，依法维护退役军人合法权益，持续推进矛盾问题攻坚化解，落实信访首办责任制，压实属地管理原则，加大交办转办督办力度，确保全区退役军人群体北京不去，省内不聚，省外不串，网上不炒，常态化做好退役军人建档立卡信息录入和优待证申领工作。
进一步规范帮扶援助工作机制。根据《湖南省人民政府办公厅关于做好新时代困难退役军人军属帮扶援助工作的意见》，探索多渠道帮扶救助资金保障，全面规范退役军人领域帮扶援助工作。
进一步做好退役士兵就业创业工作。认真组织开展好2023年度军人军属招聘会，为广大军属、返乡退役军人提供更好的就业岗位，接收办理好2023年XX区返乡自主择业退役士兵报到工作，并组织开展2023年XX区返乡自主择业退役士兵适应性培训工作以及职业技能培训工作。
XX县退役军人事务局2022年工作总结
2022年以来，XX县退役军人事务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实上级决策部署，坚持以服务保障好退役军人为目标，狠抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作全面落实。现将工作情况总结如下：
一、全面加强政治建设，提高服务保障意识
认真学习宣传贯彻党的XX大精神及习近平总书记关于退役军人和双拥工作重要论述，不断加强党的建设，扎实开展新一轮“三个以案”警示教育，并与党史学习教育有效结合。突出抓好政治教育、警示教育、党史教育，筑牢思想根基，引导全体干部职工增强党性观念。截至目前，共组织集体学习40余次。坚持以服务退役军人为中心，突出将党建工作的立足点放在业务工作，开展“我为群众办实事”及“联点共建”系列活动，截至目前，共开展相关活动30余次。
二、加强服务机构建设，维护军人合法权益
一是全力推进基层服务站建设。2022年我县共上报15个村社区（服务退役军人300人以下）创建全国示范型退役军人服务站，目前15家已全部通过市级验收。
二是认真做好来访接待和信访工作。截至12月份，来访人员主要以个人诉求、咨询政策为主，接待信访人员133人次，主要集中在工作安置、提高工资待遇、优抚身份认定、优待证办理、档案遗失等方面。此外，通过退役军人事务部和安徽省信访平台系统共受理信访件42件，及时办结42件，办结率100％。
三、认真落实优抚政策，切实关爱退役军人
一是及时发放优抚资金。认真落实优待抚恤各项政策，2022年1－11月，累计为发放各类抚恤补助资金和价格补贴2827.7万元，对重点优抚对象进行医疗救助和补助126余万。资助1437名重点优抚对象参加城乡医疗保险、8名1－6级伤残军人参加城镇职工医保。两节期间，全县共走访慰问生活困难退役军人、重点优抚对象779人，发放慰问金41.52万元。安排24名重点优抚对象赴XX市光荣院进行为期7天的短期疗养。
二是认真做好军休工作。认真落实军休人员的政治、生活待遇，持续开展体检工作，及时发放军休去世人员一次性抚恤金和遗属补助。
三是稳步推进建档立卡和优待证申领工作。根据退役军人事务部、省退役军人事务厅统一部署，我县坚持高站位谋划、高标准推进、严要求审核，在前期先行试点的基础上全面启动优待证申领制发工作。截至12月，我县退役军人和其他优抚对象共建档立卡12643人，已完成优待证申领12683人。
四、加大就业扶持力度，稳步推进就业安置
一是持续做好“六稳六保”工作。持续做好全县退役军人就业创业工作，积极利用线上线下平台举办了4场退役士兵专场招聘会，并组织25名退役军人参加XX市退役军人事务局举办的2次退役军人专场招聘会，稳步推进退役军人技能培训工作，目前已培训合格49人，培训合格率100％。择优推荐XX青弋江种业有限公司、XX金太阳机电设备有限公司、XX将军湾生态农业有限公司3家企业代表全县优秀退役军人企业参加XX市退役军人事务局举办的“戎归XX创业XX”全市退役军人创业创新大赛，其中XX青弋江种业有限公司荣获现代农业组三等奖、XX金太阳机电设备有限公司荣获优胜奖。成功举办“XX县第一届退役老兵主题宣讲比赛”，并授予8名参赛选手“XX县退役老兵宣讲员”称号。共为160名退役军人参加高校扩招减免学费进行身份认定。
二是认真落实退役军人安置政策。积极稳妥做好年度安置工作和伤病残退役士兵移交事宜。完成13名2022年符合政府安排工作条件退役士兵安置工作。完成滞留部队伤病残退役士兵刘某某、高某某移交接收工作，向2021年秋冬季自主就业退役士兵发放一次性经济补助454.8万元，认真做好2022年秋冬季退役士兵报到接收和8名残疾军人伤残关系转移工作。
五、深入推进双拥工作，持续强化军民共建
按照全员参与的原则，严格落实村级“周探望”、镇级“月走访”、县级“季联络”工作机制，进一步增进与退役军人、优抚对象感情联系，提升服务效能，确保常态化联系退役军人工作落地有声。为深入推进双拥工作，强化军民共建。
一是春节、八一期间，对XX军分区和驻陵部队进行走访慰问，发放慰问款物17.47万元；向现役军人家属发放慰问金67.6万元；向52名企业退休军转人员发放慰问金7.8万元；八一期间，共为619名义务兵家庭及重点优抚对象发放优待金854.42万元。二是全县各镇各单位均开展走访慰问烈军属、伤残、转业、复员、退役军人工作，慰问达到全覆盖，发放慰问信、年画、对联各1.8万份。三是评选表彰10名县“最美退役军人”和10名“最美拥军人物”。四是XX县被命名为“安徽省双拥模范县”，XX县许镇镇退役军人服务站获“全省退役军人工作模范单位”荣誉称号。
XX区退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作思路
今年以来，XX区退役军人事务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在区委、区政府的坚强领导下，以政治自觉、思想自觉、行动自觉，准确把握省、市、区委对退役军人工作的决策部署，围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，奋力开创退役军人事务工作高质量发展新局面。
一、2022年亮点工作
（一）提前谋划、主动创新，探索打造服务保障XX模式。一是在“点”上强龙头，完成区级服务中心硬件升级，最优布局各功能区，打造最浓军味；切实打通公安、人社、医保等11家相关部门数据壁垒，撬动全流程服务链条，整合退役报道、转业安置等20余项内容至服务中心，打造出“一站式”集成服务大厅，创省级示范服务中心。二是在“线”上抓延伸，围绕 “两融合、双促进”，以温瑞大道和XX大道沿线为重点，聚焦硬件设施、政策优待、崇军氛围、社会化拥军四个方面，融合基层服务站、双拥共建点、革命历史旧址等多种元素，打造出两条全方位、全时空的退役军人服务示范带。三是在“面”上求突破，按照各镇街特色，将全区划分为行政中心区、工业园区、高教园区和美丽乡村4大主题区块，精心打造仙岩渔潭村红色服务站、茶山高教园区服务站、娄桥工业园区服务站，提供特色服务保障工作。其中，渔潭村退役军人服务站入选省百佳红色服务站；娄桥工业园区退役军人服务站获省部级领导肯定，并被浙江电视台、温州日报、温州新闻联播等媒体报道。目前，全区共通过全国示范性服务站验收99个，创成省级枫桥式服务站24个，今年验收上报20个。点线面联动，有力推动创建工作纵深发展。
（二）紧抓特色、塑造亮点，奋力谱写拥军爱民XX篇章。
一是进一步细化服务制度，明确“四尊崇、五关爱、六必访”制度方案，修订完善监督员管理、优抚金发放等10项工作制度；持续推行阳光安置，高质量完成转业军官、退役士官安置工作，达到转业干部100％进行政编制和转业士官100％进公益一类事业编制的双百目标，今年来，共安置转业军官3名，退役士官9名，实现“部队、地方、退役军人”三方满意；按照“1＋1＋N”的责任模式，对全区38处零散烈士纪念设施进行环境整治、墓碑修护，并签订《散葬烈士墓管理工作责任书》，系列做法获省厅肯定。二是进一步聚焦场景打造，创新打造动车南站军人驿站，为军人提供便捷、精细、“兵”至如归的服务；持续扩大宣传阵地建设，牛山双拥文化主题公园、娄桥秀屿山双拥宣传长廊、瞿溪埭头村双拥广场、郭溪中心路双拥美丽道路，大街小巷中的双拥元素，让双拥文化“飞入寻常百姓家”。三是进一步强化社会联动，召开区委退役军人事务工作领导小组第四次会议并贯彻会议精神，坚持为“我为退役军人办一件实事”活动注入源头活水，更新领导小组成员单位提供的23条服务事项，建立双拥联盟准入和退出机制，目前，共涵盖9个双拥共建点和198家双拥共建单位，其中，2家单位荣获全省“社会化拥军成绩突出单位”，5家荣获市级双拥示范突出单位。
（三）开局争先、全程争优，力争形成关爱帮扶XX经验。一是创新服务架构。建立“1＋13＋N”志愿服务架构模式（即成立1支区级大队、13支镇街分队、N支村（社区）小队），着力打造退役军人志愿服务主阵地，开展活动50余次；加强军地三服务活动，召开军地互办实事会商会，建立完善“双清单”制度，及时解决驻瓯部队在训练、起居等方面的实际困难5起。二是创新服务效能。向数字化改革要效率，通过“一键达”实行优抚金发放直通车。同时，以数字化改革为牵引，优化“治理端”管理运行，高质量完成“智治平台”试点工作，探索构建主动感知智能预警、服务渠道多元高效、日常运行实时监管、评价激励科学合理的基层退役军人智慧服务管理平台，实时展示和全面掌控全区基层服务站工作动态，平台录入达100％并有效运行。三是创新服务方式。推出“老兵暮年·天使护航”系列活动，为全区700余名优抚对象提供义诊服务；设立200万元困难帮扶资金，对困难优抚对象精准帮扶，对居住环境差的退役军人的住所进行适老化改造；严格落实上门慰问“六必访”制度，重点优抚对象常态化走访率达100％；全面推进建档立卡和优待证申领发放工作，建档立卡共为全区8402名退役军人实现精准画像，录入率、通过率均达100％，优待证办卡排名全市第二；贯通“浙里老兵”应用，推广“老兵码”，拓展优待场景，与温州阿外楼度假酒店、温州十里河灯具市场、中国农业银行温州XX支行等单位签订协议，为退役军人提供优先优惠优质服务。
二、存在问题及短板
一是保障体系建设不够完善、共建共享机制建设有待加强。镇街、村社两级服务保障运转经费未能很好落实。目前，全区共成立镇街服务站13个、村社退役军人服务站189个，但离服务站规范化建设要求还有一定差距，镇街、村社服务站作用有待进一步发挥。
二是退役军人就业岗位不足，影响就业安置工作满意度。我区部分退役军人存在就业难问题，如退役军人专场招聘会中参会企业提供的岗位多为门槛低、工资低的工作，难以达到退役军人就业期望值。且退役军人文化水平相对不高、对我区开展的各类职业技能培训参训积极性不高，导致难以有好企业、好岗位与之匹配。
三是涉军维权保障工作难度大，存在涉军群体维稳风险隐患。涉军群体稳定工作历来燃点低、触点多，随着退役军人“利好”政策不断出台，部分退役军人期望值越来越高，不满足现有福利待遇，对不同地区之间的优抚进行攀比，一旦政策未满足期望，就会借势把矛盾激化进行串联集聚。西藏兵串联信访的风险、部分重点优抚对象对政策不平衡引发的稳定风险、参战人员身份重新认定引发的稳定风险、部分退役军人借助特殊身份伺机炒作的舆情风险等处理不当就会引发维稳风险。【更多免费素材，公众号：公文】
三、2023年重点工作
（一）找准方向、突出重点，全面推动退役军人工作高质量发展。一是扩大服务体系建设“覆盖度”。坚持“退役军人在哪里、服务就延伸到哪里”理念为引领，大力推进全国示范型和省级枫桥式服务站提质拓面，全面加强非公企业、高校、流动退役军人服务站建设，努力打造更多以高质量服务站为载体、具有XX特色的精品崇军服务示范带。同时，聚焦退役军人的现实需求，全面提供全方位、全覆盖的服务，不断提升服务质效。二是提高改革创新工作“精准度”。坚持以数字化改革为牵引，加快打通各部门和三级服务站的信息壁垒，做好建档立卡及退役军人档案数字化管理工作，大力推广智治平台运用，高质量实现“退役一件事”办理。同时，大力推进退役军人全生命周期服务管理，主动服务、靠前服务，真正把退役军人身边的小事、急事、难事解决在家门口。三是打响共同富裕建设“知名度”。坚持以推动退役军人迈向共同富裕重大战略任务为重点，深入实施退役军人“一十百千万”共富计划，在推进退役军人职业培训精准化和实效性上下功夫，加快打造一批“退役军人奔共富”的实践成果、制度成果和理论成果，确保在共同富裕道路上“退役军人一个都不掉队、现役军人家庭一户都不能少”。
（二）聚焦需求、深度融合，全面打响新时代双拥工作“金名片”。一是紧扣拥军支前所需。按照“平战结合、平战一体”要求，聚焦部队多样化军事任务提升保障能力，持续健全规范拥军支前平战转换、力量建设、需求对接、联合训练等机制，确保一旦有召唤、有需要，退役军人工作就能跟得上、跟得牢。二是紧贴广大官兵所盼。牢固树立全区军人事务“一盘棋”思想，在全面抓好“三服务”的基础上，支持部队搞好基础设施建设，协助做好部队转隶移防、遂行任务、分流安置等工作。同时，深入开展拥军优属系列活动，从优从特从急解决好部队子女入学入托、随军家属就业、转业干部安置等“三后”问题，让全区广大官兵都能扎根军营、安心服役。三是紧抓双拥氛围营造。持续加强退役军人、双拥工作和褒扬纪念宣传平台建设，挖掘宣扬永葆军人本色、勇于干事创业的先进典型，开展“最美退役军人”等典型评比选树活动，不断激发退役军人建功新时代的精气神，有力传递社会正能量。
（三）加强防控、坚守底线，全面推进退役军人领域重大风险防范化解。一是全域排查、深化预案。以“除险保安”百日攻坚和信访稳定“大排查、大化解、大稳定”专项活动为抓手，抓紧对全区退役军人总数、重点关注对象、重点风险隐患进行全面排摸，确保底子清、情况明、动态准。聚焦进藏兵、涉核人员、伤残军人、自主择业军转干部等四大涉稳群体，加强风险防范化解，加快完善涉军维稳工作应急处置预案，及时、准确、快速、有效落实各项工作程序。二是全域贯通、高效协同。进一步落实领导包案、挂账督办、限期办结、密切随访等重点机制，加快实现逐一销号、动态清零。针对信访问题，定期分析研判形势，深入细致排查隐患，有力维护涉军领域安全稳定。三是全程评估、闭环管控。积极防范评估政策制定中的风险、工作推进中的隐患，稳妥做好优抚金发放、移交安置、优待证发放、“两参”人员认定等方面工作，加强政策解读、做好舆情管控，做到风险管控闭环高效。
四、对区委、区政府意见建议
退役军人事务工作是一项系统性、业务性、社会性很强的工作，涉及领域很广，需要各部门及社会力量的支持参与。建议充分发挥好区委退役军人事务工作领导小组成员单位工作职责，发动部门力量共同解决退役军人服务保障工作中的痛点、难点问题，以实现我区退役军人事务领域治理能力治理体系现代化。区委区政府有关部门和国企在事业编制、国企、社工以及编外人员考试中要有比例向退役军人倾斜，并单列考试。
XX市退役军人事务局2022年工作总结
今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，积极谋划、主动作为，推动退役军人工作取得新的进展，安置就业成效明显，尊崇氛围日趋浓厚，服务保障质量不断提升，自身建设不断加强。
一、2022年工作情况
按照重点工作创特色的思路，我局守正创新、攻坚克难，积极推进退役军人事务各项工作向更好发展。
（一）服务保障体系建设不断完善
一是完善服务站建设。全市16家服务站被评为国家示范型服务站、97家服务站被评为南通市五星级服务站。在建立全覆盖服务保障体系的基础上，全南通首家探索建立“退役军人服务站＋乡镇人武部——军人全生命周期服务保障体系”的新型服务保障模式，得到了省厅领导的批示肯定。二是服务站规范化运行。常态化开展“四尊崇”、“五关爱”、“六必访”活动。做到退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访；在新兵入伍、退役返乡季节，针对性做好“四尊崇”、“五关爱”，多个区镇联合开展新兵座谈会、欢送仪式，老兵迎接仪式等。三是提升“红色先锋”志愿者服务水平。按照要求制定了红色先锋志愿服务全年度工作计划，并按照时间节点推动实施了多项主题志愿服务活动，特别是在春节走访慰问、学雷锋、清明祭扫、疫情防控、端午“拥军粽”活动中，各区镇（街道）、村（社区）积极组织500多场次，累计5000多人次，取得了良好的反响。
（二）思想政治引领力不断彰显
一是注重关心关爱。充分掌握全市退役军人实际困难情况，完善帮扶台账，按一人一卡登记要求，实行建档立卡管理，随时跟进更新完善系统各类数据。二是注重榜样引领。组织开展“红色先锋”宣讲活动，制定活动方案，组建宣讲队伍，聘请专业团队指导，在南通试讲活动中全线入围，充分彰显了XX红色故事、英模榜样、优秀退役军人的风采。三是注重发挥宣传力量。在6月份，老兵引领活动两次上央视军事频道，老兵的教育传承力量在XX大地不断彰显。
（三）就业创业服务不断创新
一是挖掘培树创业典型。组织参加省第二届退役军人就业创业大赛，我市的“宸丞·宠物窝之恋——宠物用品智能化生产线研发”荣获第二届江苏省退役军人创业创新大赛二等奖。打造老兵创业典型，成立了新阳村老兵创业园，利用农业优势资源，不断扩大农产品品牌影响力，提升农产品附加值，带领群众共同富裕。二是专项开展就业招聘。建立定期招聘制度，联合XX市人社局举办退役军人春季专场招聘会，联合XX市总工会开展“春风行动”促就业线上送岗等网络专场退役军人招聘活动。线下招聘会共举办2场，线下共举办30多场次，超400多家用工单位提供1000多个工作岗位，退役军人参与招聘活动270余人次，达成就业意向的超130人。三是全套服务教育培训。按照公开征集、自愿申报、资料核实、综合评审等方式对申报退役军人特色培训的承训机构进行了宣传发动和组织申报工作。及时为符合条件的退役军人办理教育培训手续和发放补贴。
（四）安置军休工作不断推进
一是做好转业安置工作。积极与编办、组织部沟通协调，今年的军转干部（军士）通过积分选岗，均已安置到位。二是做好退役士兵返乡“一件事办理”。组建工作专班，以“最多跑一次”理念为引领，通过对退役报到、预备役登记、户籍登记、基本养老保险关系接续、基本医疗保险关系接续、组织关系转接、自主就业退役士兵一次性经济补助申请、教育培训、就业创业意向登记等事项进行梳理，整合部门资源、优化业务流程，实现军人退役“一件事”一站式联办、一体化服务。三是着力打造“心服务365”军休服务品牌。从小处着手，落实“两个待遇”，积极回应军休干部关切。组织军休干部瞻仰烈士纪念馆、集中健康体检、开展“军休杯”门球邀请赛、举办八一军休联谊活动，组织军休钓鱼比赛。
（五）优抚工作水平不断规范
一是全面落实各项优抚政策。共申报评残、调残、退役换证共259人。切实做好并完善重点优抚对象的医疗保障体系工作，加强与医保局的沟通合作，认真核实参保名单和医疗救助名单。二是深入开展优抚对象日常关爱活动。全面开展优抚服务，联合市卫健委，全市14家医疗机构为优抚对象提供医疗服务。按规定使用年限为残疾军人更换、配备辅助器具、假肢及病理鞋。三是认真做好退役军人和其他优抚对象优待证的申领工作。根据省、南通市局的统一部署，开展好退役军人和其他优抚对象优待证的申领工作。
（六）双拥工作水平不断提升
一是创新机制，建立健全工作制度。制定下发了《关于扎实推进2022—2024年度军民结对共建活动的意见》，形成了协调顺畅、运转高效的工作机制。各单位积极开展“八一”慰问，送法送戏送医进部队，餐饮行业积极投身军供保障，商贸企业参与拥军优属优惠服务月。二是以爱国主义为核心，营造宣传教育新气象。在全市开展多层次、多渠道、多形式的双拥教育活动。组织开展清明代祭扫活动、与市一中开展结对共建社会综合实践活动、“红色教育走进村、进学校”主题活动。加强烈士纪念设施和革命遗址保护管理，对全市烈士纪念设施和革命纪念地开展全面普查修缮，并实行分级保护、属地管理。三是以拥军实事为己任，体现支持国防新担当。全力支持国防建设，为部队采购安装户外全彩显示屏、修建篮球场地、增配计算机、采购体育健身器材、安装净水设备。按照上年度城镇居民可支配收入50％的标准发放义务兵家庭优待金，足额发放大学生参军奖励金、现役军人立功奖励金。
XX区退役军人事务局2022年工作总结及2023年工作计划
2022年在区委、区政府的坚强领导下，区退役军人事务局全面贯彻落实省、市退役军人事务工作领导小组会议精神，紧紧围绕“让退役军人获得感成色更足”总目标，踔厉奋发、勇毅前行， 奋力谱写XX区退役军人工作高质量发展新篇章。
一、2022年工作开展情况
