目录
1.市交通运输局政府部门提案办理工作总结-3-
2.市乡村振兴局政府部门提案办理工作总结-6-
3.市数据资源管理局政府部门提案办理工作总结-9-
4.市财政局政府部门提案办理工作总结-11-
5.市医疗保障局政府部门提案办理工作总结-14-
6.市政府发展研究中心政府部门提案办理工作总结-18-
7.市政府部门提案办理工作总结-20-
8.市轻纺产业发展中心政府部门提案办理工作总结-29-
9.市政府部门提案办理工作总结-32-
10.市文化和旅游局政府部门提案办理工作总结-38-
11.市自然资源和规划局政府部门提案办理工作总结-41-
12.市城市管理局政府部门提案办理工作总结-43-
13.市城管局政府部门提案办理工作总结-50-
14.市政府部门提案办理工作总结-54-
15.市政府部门提案办理工作总结-57-
16.市政府部门提案办理工作总结-63-
17.市政府部门提案办理工作总结-65-
18.市住房和城乡建设局政府部门提案办理工作总结-68-
19.市乡村振兴局政府部门提案办理工作总结-70-【更多免费素材，公众号：公文】
20.县市场监督管理局政府部门提案办理工作总结-73-
21.县民政局政府部门提案办理工作总结-77-
22.县人社局政府部门提案办理工作总结-81-
23.县发展和改革局政府部门提案办理工作总结-85-
24.县机关事务服务中心政府部门提案办理工作总结-88-
25.区经济促进局政府部门提案办理工作总结-90-
26.区司法局政府部门提案办理工作总结-95-
27.区人民政府提案办理工作总结-98-
28.区政府部门提案办理工作总结-102-
29.区城市管理局政府部门提案办理工作总结-107-
30.市文旅局政府部门提案办理工作总结-109-
31.州民政局政府部门提案办理工作总结-113-
32.市政府部门提案办理工作总结-118-【更多免费素材，公众号：公文】
市交通运输局政府部门提案办理工作总结
今年，我局承办的市人大代表建议15件（其中，1件协办），市政协委员提案16件，目前已全部办理结束，满意率100%。现将办理情况汇报如下：
一、强化组织领导，建立工作机制
我局高度重视人大建议、政协提案的办理工作，始终把办理工作作为加强机关作风建设、提高办事效率的一项重要抓手。以办理建议、提案为契机，检视解决交通工作中存在的问题，推动无为交通事业发展。建立健全“一把手”亲自过问，分管负责人直接督办、参与办理，局办公室牵头督促协调，承办股室、直属单位协调配合的办理工作机制。局党组书记、局长陈兴荣同志亲自批阅每一件建议和提案，确保提案办理工作的顺利进行。
二、理清办理思路，分级交办调度
及时分解任务，层层狠抓落实，做到局分管领导具体抓，承办单位和股室具体办。先后多次召开人大代表建议、政协委员提案办理交办会和提案办理工作督办会，落实办理责任，明确办理时间，强调办理要求。局属各承办单位、机关各股室多次召开专题会议，讨论代表建议和委员提案办理工作，分解任务，明确责任人、办理时限和办理要求，确保办理工作取得实效。
三、改进工作方法，注重办理实效
工作中，我们从改进工作方法开始，一是拟定办理工作方案，各承办部门和单位认真的分析和梳理建议、提案中提出的各种问题，拟订办理工作方案，深入开展调研，使办理工作更加科学合理。对涉及协办单位的建议、提案，积极主动与他们联系，力争达成共识。二是注重全程交流沟通。办理前通过上门走访，电话联系等方式联络代表、委员，了解他们的意图，把握工作方向；办理中虚心听取他们的意见，共商解决问题的办法；办理后及时向代表、委员回复办理情况，使其全过程了解、参与、融入办理工作，确保办理结果、答复意见双满意。
四、存在不足和今后工作重点
虽然我局在建议提案办理工作中做了大量工作，也取得了一定的成绩，但我们清醒地认识到在办理工作中仍存在的一些不足，与上级部门的要求和代表、委员们的期望还有一定的差距。在今后的建议、提案办理中，我们将着重抓好以下三个方面工作：
1.继续加大领导力度。切实加强对办理工作的领导，强化一级对一级负责的办理机制，进一步增强全局干部的办理意识、群众意识和为人民服务的意识，树立高度的政治责任感，满腔热情地做好办理工作。
2.继续加大办理力度。坚持把办理质量放在首位，逐步完善办理制度，在交办、调研、督办、检查、复文、反馈等环节上严格要求，做到实事求是、审慎处理、逐项落实、逐条解决，绝不敷衍了事，搪塞过关。
3.继续加大落实力度。对人大建议、政协提案，凡是有能力的立即办、抓紧办；对正在解决或列入计划准备解决的问题，加快办理进度；确有一定困难，但通过努力能办到的，积极想办法创造条件争取办到；由于现行政策或受客观条件限制，目前确实无法去办到的，实事求是地耐心向代表和委员解释清楚，增进了解，以求得代表、委员的理解和支持。
市乡村振兴局政府部门提案办理工作总结
根据《xx市人民政府办公室关于认真做好市政府系统2022年度建议提案办理工作的通知》要求，现将2022年度建议提案办理工作总结如下：【更多免费素材，公众号：公文】
今年我局共承办市人大建议10件，其中主办2件（建4、49号），协办8件（建36、46、106、110、114、132、134、138号）；市政协提案20件，其中主办6件（提7、15、65、88、188、190号），分办4件（提12、56、63、90号），协办10件（提1、24、29、46、71、75、77、127、129、185号）。人大代表和政协委员提出的这些建议提案，内容上主要集中在乡村产业振兴和人才振兴工作方面，这不仅是社会和群众关心关注的热点，也是我局推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的重点和难点。我局高度重视，在市委督查室、市人大农工委、市政府督查室、市政协提案委的精心指导下，办理工作取得较好成效，8件主办件均按时办结，办复类别为A类，代表、委员见面率、答复率、满意率均为100%；22件分办或协办件均按时高质量提供协办意见，主动协助主办单位圆满办结。
一、强化领导，落实办理责任
今年我局承办的建议提案集中在推进乡村全面振兴方面，涉及面广，社会关注度高，凝结着代表、委员们的心血和智慧，反映了广大群众和社会各界的愿望和呼声。局党组高度重视建议提案办理工作，把办理答复作为转变工作作风、提升工作实绩的重要抓手，认真部署安排。局党组书记、局长对建议提案办理工作负总责，同时，在局内部建立起办理工作“四级”责任制，即局分管领导的牵头责任、办公室的协调责任、主办科室的主体责任和经办人的具体责任，层层压实责任。在建议提案的办理过程中，主要领导亲自过问，分管领导亲自参与，与代表、委员进行交流、沟通，对涉及的问题进行深入研究，按照《xx市人民政府办公室关于认真做好市政府系统2022年度建议提案办理工作的通知》要求，建立了办理责任清单，明确了办理任务、要求、流程、时间节点等，确保办理质量和效果。
二、注重面商，强化沟通协调
在建议提案办理过程中，我们以建议提案办理环节为链条，注重强化两个层面沟通交流：一是加强部门协调配合。今年我局公承办30件建议提案，其中主办件8件，市人大建议2件主办件、市政协提案6件主办件，均涉及多个承办单位。对办理难度大涉及多单位的热点、难点问题建议提案，坚持主动积极沟通，强化协作意识，办理前主动与分办单位会商，办理中积极与协办单位沟通，充分征求和吸纳各方面意见，使提案办理的过程成为取得支持和解决问题的过程；对分（协）办的建议提案，我局积极配合，认真履行单位职责，做到主动与主办单位联系，并在规定的时间内反馈会办答复意见，确保提案答复的完整性。二是加强与市人大代表、政协委员沟通交流。在办理过程中，严格按照“先沟通后办理”，“先沟通后答复”的要求，通过电话、AAA、面谈等方式，认真听取代表委员对办理工作的意见，确保“事事沟通”、“件件面商”。在完成建议提案答复稿后，由局领导带队并邀请协办单位一起与市人大代表、政协委员逐一见面，实事求是地回答代表、委员提出的问题，做到100%沟通协调，实现见面率、答复率、满意率均为100%的目标。
三、规范要求，提高办理质量
一是加强督导机制，保证办理质量。在时间上督导。办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议提案办理工作的联络、协调和督促，督导所有建议提案按时办结；在落实上督导。针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保落实，不弄虚作假搞形式主义。二是完善答复程序，按时办结答复。在办理建议提案的过程中，相关科室负责人都认真组织研究，分管领导亲自督促指导，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，每一件建议提案的答复意见都严格把关，限时办结，让代表、委员满意。
下一步，我局将认真贯彻落实市委市政府决策部署，在市人大依法监督、市政协民主监督下，聚焦“守底线、抓发展、促振兴”，严格落实“四个不摘”要求，按照“六个好”的工作要求【把握好政策要求，确定好目标任务、谋划好抓手事项、整改好问题短板、建立好工作机制、推广好典型经验】，持续推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，奋力打造全省巩固拓展脱贫攻坚成果示范区、推进有效衔接先行区、乡村振兴样板区。
市数据资源管理局政府部门提案办理工作总结
市委督查考核办：
市数据资源管理局共承担2022年度“两案”办理33件，其中，主办件7件，会办件26件。主要涉电子政务平台建设、数字政府建设、信息共享、智慧城市建设、数字经济、营商环境等内容。我局以高度的使命感和责任心认真完成提案办理任务，办结率100%,较好地完成了“两案”办理工作，现将有关情况汇报如下：
一、工作情况
（一）强化领导，落实办理责任。市“两案”工作会议后，我局迅速行动，于4月30日由分管负责同志主持召开了“两案”办理交办工作会，将承办的33件人大建议和政协提案按照科室业务逐一交办至5个相关科室，并分别明确责任人和办理时限，确保建议提案办理工作有序推进。6月23日召开“两案”办理工作推进会，调度承办科室建议提案办理工作，倒排时间表，建立“周调度、日通报”机制，要求所有建议、提案要高质量办理、按期完成。
（二）注重协商，强化沟通交流。认真研究承办“两案”涉及的电子政务平台建设、数字政府建设、信息共享、智慧城市建设、数字经济、营商环境等内容，对7个主办件由责任科室采取电话沟通、上门沟通、请进来等方式主动与代表、委员沟通。对于协办件主动联系主办单位配合提供协办材料，不断提高“两案”办理质效。
（三）规范要求，提高办理质量。办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议提案办理工作的联络、协调和督促，督导承办科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，做到件件有答复，事事有回音。针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保落实，不弄虚作假搞形式主义。完善答复程序，按时办结答复。在办理建议提案的过程中，相关科室负责人都认真组织研究，分管领导亲自督促指导，提出具体工作意见和落实措施，责任到人，确保办理工作措施实，答复意见内容实，。每一件建议提案的答复意见在报主要领导签发前，分管局领导都要逐件审阅，严格把关，限时办结，让代表、委员满意。
二、存在问题及下一步工作打算
从总体上来看，今年我局“两案”办理工作启动较快，措施有力，效果较好，但在办理过程中，我们也存在着认识有待提高、解决问题的力度有待增强、办理进度前松后紧、与代表委员沟通少且方式单一等问题。
通过“两案”办理，我们了解到群众的呼声和关注点，找到工作中的不足和疏漏，为我们进一步提高工作质量找到了切入点，提高工作效率，改进工作作风。下一步，我们将进一步提高思想政治站位和服务水平，对代表、委员们所提的建议、提案进行再分析、再研究，进一步强化办理措施，加大工作力度，积极采纳代表、委员意见建议，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动我局建议、提案办理工作再上新台阶，为建设“三地一区一城”、勇当皖北振兴排头兵、谱写现代化美好阜阳新篇章作出更大贡献。
市财政局政府部门提案办理工作总结
2022年，在市重大决策推进服务中心的指导下，市财政局认真贯彻落实《关于认真办理人大代表议案建议政协委员提案的通知》精神，将办理工作与业务工作同安排、同考核、同落实，圆满完成今年的议、提案办理工作。现将我局办理议、提案工作情况总结如下:
一、总体情况
2022年，市财政局共分派办理议提案14件，除参与办理市政协7号建议案重点议提案外，还承担了5件市人大代表建议、9件市政协提案办理任务，其中主办6件、协办8件。
二、办理情况
由我局主办的人大代表第002、030号议案，政协第026、027、037、098号提案，我局会同协办单位，积极与委员们进行面商，就提案内容进行沟通交流，进一步理解提案的意图和要求。并在规定时限内通过正式文件的方式，将提案办理情况进行答复，目前已完成议提案办理答复工作，实现见面率达100%、办复率达100%、满意率达100%。
由我局协办的建议、提案我局及时与主办单位对接，积极配合主办单位开展办理工作，并按要求将协办意见反馈主办单位。【更多免费素材，公众号：公文】
三、主要做法
（一）明确分工，完善工作机制。人大代表建议政协提案交办会召开后，局党委高度重视，立即成立以主要负责人为组长、分管负责人为副组长，各相关科室负责人为成员的人大代表建议政协提案办理工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，负责统筹推进、组织协调、督办等工作。将人大代表建议政协提案分解到相关责任科室，明确办理第一责任人、承办科室和责任领导。
（二）加强沟通，提高办理水平。在办理过程中，相关科室积极落实沟通协商机制，加强与主、协办单位和代表、委员的沟通协调，做到办前有沟通、办中有联系、办后有反馈。特别是承办主办件的科室，把建议提案的办理过程转化为推动工作的过程，主动邀请人大代表、政协委员参与座谈调研活动。通过座谈，认真采纳代表、委员的意见建议，商讨解决问题的办法，得到人大代表、政协委员的好评。
（三）严把时限，提升办理质量。对建议提案办理工作的各个时间节点和见面会商、办理答复、征求意见等各个环节程序作出明确规定，实行限时办结制和督查督办制，由局办公室按照时间节点组织督办，确保建议办理流程规范。主办件答复经科室负责人、办公室和分管领导审核，由局主要领导审定签发；协办意见由承办科室负责人、办公室审核，分管领导签发。努力做到回复意见符合党的方针政策和国家法律法规，程序、格式规范，针对性强，态度诚恳、有理有据、文字精炼、表述准确。
人大代表建议议案、政协委员提案凝聚代表委员们的心血，是代表委员深入调查研究、科学思考判断、积极建言献策的结晶，是我们进行科学决策、依法决策、民主决策的智慧源泉。高标准、高质量、严要求地做好建议提案办理工作是我们充分履行部门职能的重要职责，是为民办实事、解难事、做好事的具体体现。下一步，我局将努力提高建议提案办理工作水平，推动我局建议提案办理工作再上新台阶。
市医疗保障局政府部门提案办理工作总结
2022年在市委、市政府的坚强领导下，在市人大、市政协的监督指导下，市医疗保障局认真贯彻落实全市建议提案办理工作部署要求，强化组织领导，落实责任，严格程序，注重面商，按时办复，圆满完成了建议提案的办理工作。现将我局2022年建议提案办理工作总结如下：
一、基本情况
2022年，我局承办市十五届人大一次会议代表建议12件，其中7件主办件，协办5件；政协十四届一次会议委员提出涉及我局职能提案27件，其中主办12件，协办15件。所有建议提案于2022年7月31日前按规定格式，经单位负责人审签后，上传办理平台，所有建议提案在网站上公开。今年建议提案内容主要涉及支付方式改革、长期护理保险、异地就医、基金监管等方面。集中反映了医保改革存在的问题，体现了人民群众对全市医疗保障工作的热忱关心和大力支持，对我局进一步掌握社情民意、履行职责、把握工作重点、推动工作指明了方向。
二、强化组织领导，科学有序推进建议提案办理
市医疗保障局高度重视建议和提案的办理工作，市委办、市政府办正式下发交办通知后，我局认真研究，按照时间节点，认真办理每份建议提案。专门召开局长办公会对建议提案办理工作进行了安排部署，印发了《关于做好2022年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，明确了责任领导、承办处室、责任人和办结时限，确保件件有人管、有人办。在建议提案的办理过程中，主要领导亲自过问，分管领导亲自参与，与代表、委员进行交流、沟通，通过实地考察、座谈协商、专题调研等方式，对涉及的问题进行深入研究，采取切实有效措施抓好落实，确保了办理质量和效果。杨光局长领办的1119号建议是关于尽快实现全市范围内参保人员不转诊住院即时结算的，在2020年1月1日，我市已经按照省局要求实现市级统筹，实行市级统筹后，我市已基本具备取消市内转诊限制条件，市区参保居民到县区就诊不需要办理转诊手续，可直接持社保卡等就医凭证住院就医。考虑到县区域级医保基金规模较小、基金监管难度较大等方面的情况，对市内转县外就医的人员，仍要求办理转诊手续。2022年7月1日起取消基本医保市内转诊限制，引导参保人员合理就医。
三、注重面商，强化沟通协调
在办理过程中，我们严格按照“先沟通后办理”，“先沟通后答复”的要求，通过电话、座谈等方式，认真听取代表委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保了“事事沟通”、“件件面商”。特别是主办件，承办处室和单位通过上门走访、邀请观摩、电话联系等方式，加强与建议提案人办前、办中、办后的沟通交流和汇报，做到100%见面，认真听取他们对办理工作的意见建议，准确了解建议提案的意图，共商具体措施办法，第一时间通报建议提案办理的进展情况、工作成效；对一时难以落实的具体措施，有针对性的做好宣传解释；对代表委员提出的建议提案主动协调、认真解决，让代表委员切身感受到我们办理相关建议提案的真诚态度、真实举措。正式答复时确保代表和委员及时上网进行查看和反馈意见，确保办理工作沟通率100%，力争答复满意率100%。对协办件，加强职责范围内工作研究，主动配合主办单位，共同推进办理工作。
四、规范要求，提高办理质量
一是强化调研力度，突出办理实效。对代表委员所提的建议提案，我们都深入开展了调查研究，并及时向代表委员反馈，或邀请代表委员现场视察，力求通过办理一件建议提案，解决一批类似问题，推动一个方面工作，突出办理实效。二是加强督导机制，保证办理质量。一在时间上督导。办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议提案办理工作的联络、协调和督促，督导所有建议提案按时办结。二在质量上督导。督促承办科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，做到件件有答复，事事有回音。三在落实上督导。针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保落实，不弄虚作假搞形式主义。三是完善答复程序，按时办结答复。在办理建议提案的过程中，相关处室负责人都认真组织研究，分管领导亲自督促指导，提出具体工作意见和落实措施，责任到人，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，整改措施督办实。每一件建议提案的答复意见在报主要领导签发前，分管局领导都要逐件审阅，严格把关，限时办结，让代表、委员满意。四是健全公开机制，确保群众满意。今年，凡我局经办的建议提案，均在网上进行全面公开，广泛接受监督。协办件主动向主办单位提供是否公开意见；主办件在办理复文形成后通过建议提案办理系统及局门户网进行公开。公开后，各承办处室及时了解舆情反映，积极采纳合理建议，切实回应公众关切，确保群众满意。
五、下一步打算
我们将进一步增强建议提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为医保工作的出发点和落脚点，虚心接受代表委员和人民群众的批评和监督，积极采纳代表委员提出的良好建议，总结经验、查找不足、努力整改、不断完善，推动我局建议提案办理工作和医保事业再上新台阶。
市政府发展研究中心政府部门提案办理工作总结
市政府办公厅：
根据市人大办公厅、市政府办公厅、市政协办公厅《关于做好2021年度建议提案办理工作的通知》要求，结合本单位机构职能和工作实际，市政府发展研究中心对2021年度市人大代表建议和市政协提案办理情况进行了总结，现将主要情况报告如下。
一、基本情况
2021年我中心承办的人大代表建议和政协提案共7件。其中，市人大代表建议3件（2件为主办件，1件为会办件），政协提案4件（均为主办件）。建议提案涉及深化改革、提升城市竞争力、社会治理、家庭教育、文化事业等多个领域。截至目前，我中心已按要求完成办理答复工作，主办件中，解决采纳2件，所提建议留作参考4件，并根据公开属性，其中2件在中心外网进行了信息公开。
二、主要做法和成效
1、领导高度重视，组织机制完善，夯实办理工作基础。
中心领导班子十分重视建议提案办理工作，明确要求从讲政治、谋发展、得民心的高度，主动积极配合市政府办公厅做好建议提案办理工作。中心党组成员、副主任严军同志分管办理工作，牵头梳理工作机制，建立健全了分管领导、处室负责人、具体承办人员分级责任制，并将办理成效纳入年度目标任务进行考核管理。对于跨领域办理难度大的建议提案，由中心分管领导亲自进行协调，并在办理过程中给予支持和指导，成效明显。
2、注重调研积累，加强主动沟通，提升办理工作质量。
中心承办的建议提案，内容涉及本市经济社会发展的多个领域，其观点和建议具有良好的启发和参考价值。中心从自身职能出发，在办理工作中充分发挥决策咨询研究机构的特点，坚持问题导向、目标导向、效果导向，针对各个建议提案所涉及的领域和方向，一方面开展深入调研，把握问题实质，找准关键症结，结合会办单位的意见，综合形成有针对性的解决思路和建议。另一方面，就代表委员所关注的社会经济发展中相关领域的现状与问题同代表委员进行充分沟通，解读市级层面的规划部署，汇报我中心围绕相关领域所开展的决策咨询研究情况等，得到了代表、委员的肯定。
3、完善公开机制，不断提高办理工作透明度。
按照“应公开尽公开”的原则，逐步完善办理结果公开制度。中心已建立网上办理工作专栏，在健全办理复文同步审查机制的基础上，将属于主动公开范畴的办理复文同步进行公开，并做好网上备案工作。
在建议提案办理过程中，我中心得到了市人大代表工委、市政府办公厅、市政协提案委以及各会办单位的大力支持。在今后的办理过程中，我们仍将不懈努力，不断总结以往工作经验和做法，结合中心工作职能，一如既往履行好办理职责。
市政府部门提案办理工作总结
今年，我局共收到xx市第九届人民代表大会第六次会议代表建议、政协xx市第九届委员会五次会议提案和xx州人大第八届五次会议建议会办11件，其中人大建议3件，政协提案8件。我局本着对市委、市政府和全市人民高度负责的态度，将办理建议、提案作为一项重要的政治任务，列入局党组的重要议事日程，坚持按计划、分步骤有序认真办理，全部按时办理完毕，实现了见面率、办结率、满意率100%。现将我局2021年人大建议和政协提案的办理工作汇报如下：
一、高度重视，明确议提案办理工作责任
（一）加强组织领导。我局成立办理人大建议、政协提案领导小组，由罗洪涛书记任第一组长，xx局长任组长，明确xx副局长作为议提案办理工作分管负责人，办公室统一协调，相关科室和各监管所为成员单位，定期召开会议调度重大疑难问题，领导班子集体讨论研究解决，重要节点一把手亲自过问，直接督促。
（二）严格责任落实。明确分工，落实责任，注重办理成效。认真梳理、研究人大代表建议和政协委员提案，根据人大代表、政协委员提出的问题，按照职能分工逐件落实，
分管局长统一部署安排，由相关科室具体承办。
（三）认真组织督查。领导小组办公室按照时间进度，联合党办对承办人进行定期、不定期督查，对工作中存在的问题进行会商把脉，确保问题的顺利解决。
二、以议提案为目标，有针对性地开展专项行动
今年共收到人大建议、政协提案11件，根据《市政府办公室关于交办市人大代表建议和政协委员提案的通知》（利政办发〔2021〕8号）文件精神，我局对市九届人大六次会议代表建议第52号《关于发展品牌农业培强龙头企业提速乡村振兴的议案》、第53号《关于加强对“xx红”品牌保护的建议》进行会办，对市政协第九届五次会议提案第16号《关于公开公示中药饮片标示（图片）及价格的建议》、第92号《关于通过认证认可助推食品安全高质量发展，积极推进无公害、绿色食品、有机食品产业发展的建议》进行主办，对第4号《关于推行城区小学午餐供应满足人民群众美好教育需求的建议》、第33号《创建省级文明城市提升群众幸福指数》、第36号《关于将环境治理与全域旅游相结合工作意见》、第41号《关于加强区域电商扶持、助推实体经济顺应发展的建议》、第42号《为了进一步做大做强“xx黄连”产业》、第43号《关于持续做好新冠肺炎疫情防控工作的建议》进行会办；根据《市政府办公室关于交办州人大代表建议和政协提案的通知》（利政办发〔2021〕10号），我局对20210037号《关于加强道地药材马蹄大黄产业发展的建议》进行会办。
我局以办理建议、提案为契机，以问题为导向，主动亮剑，针对不同领域的建议、提案，开展专项行动。按照“四个最严”要求，继续深入全面推进食品、药品、产品质量和特种设备安全大排查大检查大督查专项行动，深入全面推进优化营商环境工作。坚持监督管理与完善制度相结合，织密监管网，彻底排查堵塞漏洞，细化工作任务，强化责任落实，主要做法如下：
（一）聚焦风险隐患，在民生安全上守底线
一是守护“舌尖安全”。大培训，夯实监管基础。对内组织26名干部参加了州局组织的食品生产许可、食品追溯体系建设培训，对外组织学校食堂400余人、“832”平台上线企业集中开展了疾病预防控制、食品安全等方面的培训；组织80家“xx红”授权企业、肉制品、白酒及配制酒、硒食品、大米生产企业参加追溯体系培训，目前已经有61家进驻全州食品安全追溯系统，全市181家获SC证食品生产企业积极参加国家局的APP抽考，抽考合格率达61.93%。做到“乡不漏村、村不漏组、组不漏户”，宣传野生菌、生蜂蜜防控的相关知识，张贴宣传画12840份、宣传页达225000份，2000多家LED屏滚动播放宣传标语20余条。大整治，确保安全底线。开展了元旦、春节、清明、“五一”等节日市场专项整治，净化了节日市场秩序；强化冷链排查。开展了冷链食品专项排查，加强了进口冷链食品监管，确保了进口冷链食品“三证一码”齐全、“六专”管理到位；开展“一红一绿”整治，立案19起；开展畜禽产品整治，打击了私屠滥宰行为。大指导，助推产业发展。从5月6日开始，将茶叶及其相关制品中的绿茶、红茶、粮食加工品中的大米共计3个明细品种实行许可告知承诺制；开展证前指导。将开展证前指导作为为民办实事的一项重要内容，安排人员第一时间上门给生产企业从厂房布局、设施设备采购、办证流程等方面进行指导；快检车每月一乡镇的原则到14个乡镇（街道）集贸市场开展一次食用农产品快速检测，每个乡镇所按照全年500批次的要求完成快速检测，积极营造放心的消费环境。
二是筑牢药安防线。检查药品零售药店241家，责令改正52家；检查医疗器械经营企业26家，责令改正11家；检查医疗机构221家，责令改正43家；检查化妆品经营者155家，责令改正155家。强化疫苗质量监管。检查新型冠状病毒疫苗配送单位市疾病预防控制中心1家、接种单位15家，覆盖率100%。全市上报药品不良反应病例199例,其中新的严重的病例81例，严重的病例33例，完成年度目标的20.58%；上报医疗器械不良事件79例；上报化妆品不良反应18例，完成年度目标的14.5%。检查儿童化妆品经营者155家，责令154家整改；要求370家含兴奋剂药品经营自查，83家零售药店网络销售自查，900余家药品医疗器械经营使用单位自查。检查药品经营使用单位473家，对未按规定陈列、储存、销售的212家责令整改。完成零售药店及使用环节药品抽检27批次、化妆品2批次，检验完成6批次，目前未检出不合格药品。
三是确保特设安全。组织14家电梯维保公司，29家商场、小区、超市，3家游乐场所相关人员参加节前特种设备安全座谈。先后检查了26个小区电梯135台，下达监察指令书1份，检查大型游乐设施6台，停用设备1台，下达监察指令书1份。开展液化石油气充装站检查，启动起重机械专项整治工作。检查起重机械20台，下达监察指令书2份。开展燃煤锅炉整治“回头看”工作，加强景区监管，集体约谈腾龙洞等7家景区及游乐场所的负责人。抽调专业人员先后到都亭、东城、忠路、南坪、谋道指导开展安全监管，先后检查39家特种设备使用单位，检查特种设备172台，下达监察指令书4份。对苏马荡林海云天等11个小区的11起电梯纠纷进行了调解，发出行政约谈2起。开展数据清理。组织14个市场监管所、56家使用维保单位参加特种设备基础信息数据清理工作培训会，会后组织人员深入企业指导开展清理工作。截至目前，完成了2495台特种设备的数据清理，据全州第二。全市新增电梯123台，起重机械148台，已检查特种设备使用单位201家，发现安全隐患76起，整改安全隐患74起，下达监察指令书22份，立案2起，结案1起，处罚金额3万元，约谈企业11家。
四是守住质量高线。开展祭祀用品专项整治。抓住清明节重要时间节点，联合环保部门对殡仪馆附近沿线、318国道、公墓附近以及利中盆地销售祭祀用品的经营户开展集中整治。截至目前，检查祭祀品销售经营户110余户，出动执法车辆10台次，执法人员40余人次，登记保存仿人民币冥币500余张和不易降解的清明吊2000余吊，货值金额达10000余元。完成农用地膜、肥料等7批次抽检，合格率100%。发放400份《xx市市场监督管理局关于加强燃煤锅炉节能减排整治告知书》，排查出57个商品煤销售点。完成农用地膜、肥料等共计7批次，合格率100%。
（二）聚焦群众所盼，在优化环境上求实效
一是营造公平的竞争环境。加强反不正当竞争执法。加大反不正当竞争执法力度，强化案件查办。强化直销监管，严厉打击传销违法行为，完成12个无传销社区（村）的创建工作。加强网络和广告执法。开展网络市场监管专项行动，加强线上线下一体化协同监管，督促平台落实主体责任。优化广告监管方式，健全宣传教育、监测预警、定期约谈、应急处理机制，加强对医疗药品、保健食品等重点领域广告监测执法力度，深化互联网广告监管整治。强化新型监管机制。强化信用约束，规范企业经营异常名录和严重违法失信名单管理工作，持续推进政府部门涉企信息统一归集公示。提高企业年报率，确保年报率不低于上年度。全面推进市场监管部门“双随机、一公开”监管融合和统一规范，完善工作制度和业务流程,实现市场监管内“双随机、一公开”监管全覆盖、常态化。大力推行市场监管领域跨部门联合“双随机、一公开”监管，完善部门联合“双随机、一公开”监管工作机制，年底前实现部门“双随机、一公开”监管联合检查常态化。加强重点监管执法工作。强化商品交易市场和合同行政监管。积极落实“双打办”“打私办”等工作职责。聚力线索核查清仓见底，持续深挖根治，着力推动长效常治，做好扫黑除恶打建结合工作。打击传销工作持续发力，“扫黑除恶”专项斗争成果显著。将“扫黑除恶”专项斗争与行业治乱有效结合。
二是营造优质的营商环境固和扩大商事制度改革效应，大力优化营商环境。全面推开涉企经营许可事项“证照分离”改革全覆盖，承接好省州下发县级行政许可工作的实施。深化改革，优化营商环境。及时快速推进企业开办“210”工程，设立“企业开办综合窗口”，第一时间实现企业开办2个环节（一表申请、一窗发放）、1天内办结、0费用（免费赠送一套三枚公章）；推行“AAA办照”，将“审批窗口”搬到“互联网”上，实现登记注册服务从8小时向24小时延伸和“零见面”申报审核；推行政银网上联办，银行开户“同步受理、并行办理”，实现市场主体银行开户压缩至1个工作日；对重点项目、招商引资项目开辟绿色通道，在24小时内办结。实行“预约服务”、“延时服务”、“容缺登记服务”等新型审批模式，对市场主体申办业务实行特事特办、急事急办，落实市场主体登记在内部审批环节上，实行一人办结制度，对于形式合法、材料齐全的一次办结，实行当日业务“清零”。今年以来，xx市场监管局持续推进登记注册全程电子化、实行帮办代办服务，新发展市场主体4399户,其中企业1129户、个体工商户3141户、农民专业合作社129户。截至目前，为1909家新办企业提供免费公章刻制服务，免费赠送公章共8392枚，财政支出79.88万元，优化营商环境工作成效显著。
三是营造放心的消费环境。持续推进12315执法体系建设。畅通12315投诉举报渠道，深化12315“五进”、绿色通道等基层维权网络建设。强化消费投诉举报大数据分析运用，加强监测预警、督办通报，完善消费投诉信息公示、约谈等制度。深入开展放心消费创建工作。以石油化工行业创建为主线，在全县石油化工行业开展放心消费创建活动创建。加大重点消费领域执法整治。开展消费欺诈、侵犯个人信息、预付卡跑路等消费痛点堵点问题专项整治，妥善应对重大消费维权、群体维权事件。截至5月底，共受理四大安全投诉举报166件，与去年同期持平。其中食品98件，同比上升28.94%，药品4件，同比下降81.81%，特种设备6件，去年同期为0，产品质量58件，同比下降6.45%。
三、创新办理方式，持续推进议提案办理工作
今年两会期间，我局接到的议提案多涉及全市食品安全监管、品牌建设、优化营商环境等问题，这些议提案既有针对性，又有普遍性，社会关注、群众关切，也是市场监管工作的重点、难点。下一步，我局本着一案一办、一抓到底、力求实效的原则，深入全面推进食品药品和特种设备安全大排查大检查大督查专项行动，对食品、药品、产品质量、特种设备安全隐患进行全面过细排查，对发现问题进行跟踪督办，一抓到底、彻底整改，以点带面、全面排查，纠建并举、健全机制，通过解决问题带动市场监管优化提升。综合运用检查、检验、稽查、信息公开等多种手段，完善行政与刑事衔接制度，形成完整监管链条，通过严防、严管、严控食品药品安全风险，确保不发生系统性重大安全事故，保障广大人民群众的权益，让人民群众吃得放心、用得安心。积极落实面商制度。无论是协办还是主办案件，我局相关办理科室均和他们进行面对面沟通，主动邀请他们参与“现场办公”，让代表和委员亲身体验参与我局的各项工作业务，确保合理化建议在监管工作中得到有效落实，增进了相互之间的理解与支持，提高代表和委员满意对市场监管工作的满意度。
市场监管工作任重而道远，我局始终如一重视各位人大代表的建议和政协委员的提案，牢记使命，坚守初心，在各位人大代表、政协委员的继续监督和支持下，勇于担当，以实实在在的工作业绩为全市人民交上一份满意的答卷。
市轻纺产业发展中心政府部门提案办理工作总结
2020年，在市委、市政府的领导和市人大、市政协的指导下，xx轻纺产业发展中心认真按照办理要求，加强组织领导，压实办理责任，创新办理方式，强化办理效果，圆满完成了建议提案的办理工作，现总结如下：
一、基本情况
今年，市xx轻纺产业发展中心共承办市人大代表建议、政协委员提案2件，其中人大代表建议0件，政协委员提案2件。对于承办的70件建议提案，市xx轻纺产业发展中心召开专门部署研究，对每一件都专题调研、专人负责，科室主要负责人和局分管领导靠上抓落实，积极与代表委员沟通，通过答复办理改进作风、促进工作。目前，2件建议提案已全部答复。
二、主要做法
1.明确分工。作为市工信局代管单位，市xx轻纺产业发展中心党组召开两次党组会专门部署研究承办的2件提案。明确办理标准，明确办理程序，明确责任人，明确时间节点，建立了专项对接分析、专题调查研究、专门沟通反馈和科室单位起草、分管领导把关、主要领导审签的办理程序。
2.确保质量。针对提案中反映的问题，深入开展调研，通过摸情况、查原因、找对策、抓整改，确保办理工作靶向明确、有的放矢。加强建议提案办理全程督办，分别在办理前、办理中、答复前三次专题集中调度，确保办理工作高效有序。
3.狠抓落实。认真研究提案内容，分类梳理出“已经落实、正在落实、需在今后工作中落实”等事项。凡是已经解决的问题，及时与委员沟通，做好问题解决措施和成效的汇报；正在落实解决的问题，及时报告落实方案和工作计划，采取切实措施尽快解决；对暂时不能解决需在今后工作中落实的问题，纳入工作规划，研究措施，逐步解决；对具有全局性、前瞻性、指导性的建议，积极吸收采纳，为提高决策科学化、民主化水平提供了有效帮助。
三、所提问题解决情况
委员们对xx轻纺工作的2件提案，分析xxxx专业院校建设严重滞后、xx行业人才队伍不容乐观这两个xx行业人才问题的典型表现，聚焦区块链金融助推xx跨越发展，从高度重视xx人才培养、加快建设xx院校、强化职业教育培训、强化政府人才培养投资、制定xxxx人才发展规划和用好用活“中国工美行业艺术大师”等xx高端人才等方面给出了建议。根据建议，xx轻纺产业发展中心快速落实到位。
1.针对行业突出问题，建立立体化人才培养体系，提高核心竞争力。一是9月份举办“汉青杯”第六届xx省陶瓷职业技能竞赛，10月份组织成绩优异者参加在xx举办的第六届全国陶瓷职业技能竞赛总决赛，4名参赛选手获奖，其中1人获得陶瓷装饰工组全国第一名。中心因团组成绩优异获得优秀组织奖。二是10月下旬举办xx品酒师职业技能大赛总决赛，加快白酒行业学习型、知识型、技能型职工队伍建设。三是10月下旬协办xx省工艺美术行业（工艺陶瓷）高级研修班，培植艺术设计人员技艺传承、设计创新、跨界融合能力。四是聚焦高层次产业人才培育，评选xx市陶瓷琉璃大师工作室。报名人数30个，正评审公示中。
2.针对工艺产品被抄袭、假冒的问题，保护知识产权。2019年5月，xx市知识产权事业发展中心、xx市xx轻纺产业发展中心、知识产权出版社有限责任公司共同主办“保护知识产权原始创新认证报告会”，搭建艺术品卫士平台，从陶瓷琉璃行业寻找知识产权保护路径。目前，商家正将其无法通过商标、实用新型等进行保护的专有商品、服务在推向市场之前，以照片、视频的形式第一时间上传至本平台，由公证机构对其创意进行确认与保护，当第三人抄袭或使用该商品、服务创意时，可以进行有效维权。
市政府部门提案办理工作总结
市政府办公厅：【更多免费素材，公众号：公文】
2020年，我局共收到人大代表建议和政协提案231件。其中，人大代表建议139件（主、合办60件，会办79件），政协提案92件（主、合办45件，会办47件）；两项合计：主、合办105件，会办126件。目前，除2件市十五届人大四次会议代表建议在办理期限内外，其余代表建议和提案均已按期办结。
从我局的办理结果来看：主、合办的且需要书面答复的47件代表建议中，办理结果为“解决采纳”的有40件，占比85.1%；“正在解决”的有1件，占比2.1%；“计划解决”的有3件，占比6.4%；“留作参考”的有3件，占比6.4%。主、合办的45件政协提案中办理结果为“解决或采纳”的有40件，占比88.9%，“留作参考”的有2件，占比4.4%；“列入计划拟解决”的3件，占比6.7%。从代表或委员的反馈情况来看，截至目前，没有不满意件。现将我局的具体做法汇报如下：
一、领导高度重视，落实办理工作机制
我局认真贯彻市人大常委会办公厅、市政府办公厅、市政协办公厅《关于做好2020年度建议提案办理工作的通知》要求，把做好代表建议和提案办理工作，作为贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神的具体体现，坚持局长为办理工作“第一责任人”，形成了“分管领导直接抓、职能处室具体抓、办公室协调抓”的工作机制，做到思想高度重视、职责分工明确、责任落实到位。
局党组书记、局长xx对办理工作高度重视，提出要深刻领会和贯彻落实习近平总书记对建议提案办理工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，切实提高政治站位，加强统筹谋划，把建议、提案办理工作作为一项重要政治任务抓紧抓实，纳入民政工作整体工作部署，有序推进，加强督查，按照市政府办公厅的要求，高标准、严要求地按时完成。他在“两会”办理有关情况报告上作出批示，要求各承办处室加大办理力度，加强与代表、委员的沟通，确保每一件建议、提案都落实到位、取得实效。并对每一件答复意见进行了审核、签发。分管副局长xx经常听取办理情况汇报，了解办理进度，研究指导具体工作，要求办理人员认真处理好每一件建议、提案，不得有丝毫懈怠，尽力把工作做细、做实，让代表、委员满意。
二、积极沟通协调，主动解决重点和难点问题
代表和委员们的建议和提案都是在广泛调研，精心准备后提出的，大多数都是政府亟待解决的、具有前瞻视角的意见。根据《xx市人民政府办理市人大代表建议和政协提案办法》有关规定，为办理好综合性强、涉及面广、处理难度大或问题反映比较集中的重点代表建议、政协提案，我局领导重点办理了8件办理件，主动走访人大代表、民主党派、人民团体、界别和政协委员，听取他们的意见和建议，推动办理工作质量和实效的提高。
局党组书记、局长xx牵头办理了由市侨联提出的0591号提案“关于对完善xx智慧健康养老的建议”，及共青团、青联界提出的0374号“关于建立困境儿童综合保护机制的建议”，并于5月27日、28日先后带队上门走访。在市侨联，xx局长介绍了xx养老服务的基本情况，以及近年来在“智慧养老”方面的探索实践。同时，针对市侨联提出的“关于对完善xx智慧健康养老的建议”，从加快推进健康医疗大数据建设、制定全国统一的智慧健康养老产品标准或指标、积极有序推进居家型智慧健康养老模式、探索“以折扣替代补贴”方式购买第三方智慧健康养老服务的模式等四个方面进行了回应。在与团市委、市青联的交流中，xx局长就民政部门在加强困境儿童保障方面的工作情况、面临的主要问题和下一步工作重点作了介绍。并针对共青团界、青联界提出的“关于建立困境儿童综合保护机制的建议”，围绕建立困境儿童保护综合反映平台、完善困境儿童综合保护中的“发现强制报告”“应急处置”和“帮扶干预”机制、建立困境儿童综合保护中的“监测预防”“研判转介”和“督查追责”机制等方面予以了答复。xx局长表示市民政局要继续加强与团市委、市青联的合作，从制度建设、队伍保障、行动落实等方面，进一步做好本市困境儿童保障工作，让困境儿童真切感受到党和政府的温暖。
其他分管领导也牵头办理，主动上门走访代表、委员。如蒋蕊副局长带队上门走访了民革xx市委、九三学社xx市委、民进xx市委，对0150号提案“关于推进本市保基本养老床位轮候与跨区调剂政策的建议”、0164号提案“关于加快本市康养服务产业发展的建议”、0212号“关于优化本市民办养老机构建设发展机制的建议”的办理情况进行了汇报交流。梅哲副局长走访了市政协社会福利和社会保障界，就0504号提案“关于进一步完善本市60岁以下重度残疾人机构养护服务的建议”给予了答复。由于局领导当面向代表、委员们汇报办理情况，交流沟通相关意见建议，使办理工作取得了很好的效果。
三、突出重点，提高建议提案办理质量
一是坚持把建议提案办理与业务工作相结合，推动办理有效落实。在研究办理中，充分研究、吸收、落实合理化建议，边办理、边采纳、边推动、边落实，尽可能创造条件解决实际问题。如，认真听取采纳代表委员关于推进居室适老化改造的意见建议，在部分街镇试点开展面向老年人家庭的居室环境适老化改造，提升老年人居家养老的安全性、便利性与舒适性。截至10月底，全市已有550余户老年人家庭通过适老化改造平台提出申请，130多户完成入户评估和改造方案设计，近30户完成改造。又如：共青团、青联界提出的0374号“关于建立困境儿童综合保护机制的建议”，围绕“建立困境儿童综合保护机制”开展充分调研，提出了一系列具有创新性和针对性政策建议，与本市困境儿童安全保护工作中实际情况非常契合。结合提案建议，4月30日，我局联合市高级法院、市检察院、市发改委等部门发出《关于进一步加强本市困境儿童保障和农村留守儿童关爱服务工作的通知》，将通过落实基本生活保障、加强医疗和康复保障、完善教育资助和教育救助等举措，进一步加强对困境儿童的保障。同时，将通过督促落实监护责任、强化安全保护机制、增进日常关爱服务等方式，进一步加强对困境儿童和农村留守儿童的关爱服务工作。二是认真吸纳意见，及时回应疫情防控相关建议提案。新冠肺炎疫情发生以来，我局陆续收到代表委员提出的有关疫情防控的建议提案26件，其中，人大代表建议24件（主、合办13件，会办11件），政协委员提案2件（主、合办1件，会办1件）。代表委员所提建议提案反映了市民群众普遍关心的问题，对我们进一步做好疫情防控工作提供了真知灼见。对此我局高度重视，认真听取代表委员的意见建议，在做好社区疫情群防群控、严密做好口岸疫情防控工作、支持社会组织平稳健康发展等方面，及时予以回应，在解决具体问题的同时，推动疫情防控工作有序开展。三是履行公开职责，深化办理结果公开。对涉及公共利益、社会关切、代表委员重点关注、市政府领导牵头办理、市政协重点督办、本局领导重点牵头办理的代表建议和提案，加大信息公开力度。我局主、合办的代表建议和政协提案书面答复中，信息公开属性均为“主动公开”，主动公开率达100%。
四、认真细致，做好建议提案梳理与跟踪办理工作
根据市人大常委会代表工作委员会、市政府办公厅、市政协提案委员会《认真做好本届以来市人大代表建议和市政协提案梳理与跟踪工作的通知》精神，要求各责任处室按照要求认真做好梳理与跟踪办理工作。我局各承办处室充分认识梳理与跟踪办理的重要性，对本届以来市人大代表建议和市政协提案办理的落实情况进行了核实，因各项政策的出台，部分代表建议和提案有了重大变化和重要进展的，及时告知代表和委员目前各项工作的进展情况。重点对办理结果为“正在解决”“计划解决”的市十五届人大一次和二次会议建议，办理结果为“列入计划拟解决”的市政协十三届一次和二次会议提案进行梳理与跟踪。经梳理，涉及重点件1件，已作再次书面答复，办理结果由“列入计划拟解决”调整为“解决或采纳”，公开属性为“主动公开·全文”；其余代表建议、政协提案的办理结果和公开属性没有变化。
此外，根据工作安排，我局还认真配合市人大常委会办公厅、市政府办公厅、市政协办公厅，做好蒋卓庆主任重点办理“长护险”相关建议、沙海林副主任重点办理“养老服务”相关建议、彭沉雷副市长重点督办“加强养老护理员队伍建设”相关建议提案等重点建议提案办理工作，力求在解决问题上下功夫，在落实上见成效，在办理建议提案的同时，提升民政工作水平。此外，还积极配合做好市政协“进一步完善我市社区与居家养老服务的若干建议”课题调研、“持续推动养老服务高质量发展”专题协商会、“适老化改造”专题考察等调研工作。12月，我局还将全力配合做好政协委员年末视察活动。
代表建议、提案凝聚了人大代表、政协委员的真知灼见，反映了市民群众的真切愿望。通过办理工作，我们在解决具体问题的同时，不断调整、改进和完善自身工作，进一步提高依法执政能力，提高建议、提案办理质量和效率，不断提升新时代民政工作科学化水平，切实做到让人大代表和政协委员满意、让人民群众满意。
市文化和旅游局政府部门提案办理工作总结
2020年，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大、市政协的监督指导下，市文化和旅游局认真贯彻落实办理人大建议和政协提案工作办理相关文件精神，把做好建议提案工作作为一项重要职责，进一步强化组织领导，落实责任，强化沟通，注重面商，按时办复，圆满完成了建议提案的办理工作。现将办理工作总结如下：
一、基本情况
2020年，市文化和旅游局共主办市人大代表建议5件、市政协委员提案7件，其中《关于建立xx茶马古道遗址博物馆的建议》（第123号提案）列为市政协重点提案，《关于制定<xx茶马古道保护条例>的建议》（第128号提案）列为市政协重要提案。内容主要涉及建立茶马古道博物馆、制定茶马古道保护条例、文旅项目建设、文旅融合发展、乡村旅游开发、旅游小镇建设、民族文化旅游等方面。建议提案具体化、专业化程度高，充分反映了人大代表、政协委员对xx市文化和旅游工作的关心和支持。
二、主要做法
（一）强化组织领导，落实办理责任。市文化和旅游局高度重视建议、提案办理工作，将办理工作作为一项重要的政治任务和法定职责，由局长亲自抓，各分管副局长具体抓，局办公室统筹，各相关科室负责人具体办理，及时印发了《关于做好2020年市人大代表建议和市政协委员提案办理工作的通知》，做到从交办、办理、催办、答复到检查落实等各个环节规范化、制度化。同时，以解决问题、增强实效和推动文化和旅游业发展为目的，将办理工作与文化旅游工作同安排、同部署，所有主办件均由局领导带队走访汇报、沟通协调、全过程参加，全部答复意见函均由局党组会议研究后按程序报审后寄送代表、委员，认真、及时回应人大代表、政协委员和社会各界对xx改革发展特别是文化旅游发展的关切。
（二）强化沟通协调，注重办理实效。严格按照先沟通、再面商、后答复的方式，认真办理每件建议、提案。一是办理前由分管领导组织承办科室认真分析研究，提出办理意见，及时与代表、委员沟通对接、征求意见，就有关事项达成共识后起草答复意见，经与代表、委员面商后，形成正式答复函予以回复。二是积极与协办单位联系，互相配合，联手办理，共商解决问题的办法和途径，确保办理工作顺利推进。三是建立台帐，对代表、委员反馈不满意的建议或提案，要求主办科室进行二次办理，并跟踪督办，确保办复率、面商率、满意率。
（三）强化跟踪问效，提高办理质量。在办理工作中，市文化和旅游局注重在解决问题上下功夫，派出由局班子成员带队的4个组深入xx与代表、委员沟通、面商，力求达成共识，取得实效。针对主办的1件重点提案和1件重要提案，市文化和旅游局严格落实办理要求，积极参与调查研究，主动与市政协联系委室联系，积极向市政府分管领导汇报办理情况，按要求协调组织开展提案面商、督办工作，圆满完成办理工作。9月29日下午，xx副市长带队与师跃副主席及提案人就《关于建立xx茶马古道遗址博物馆的建议》（第123号提案）和《关于制定<xx茶马古道保护条例>的建议》（第128号提案）两件提案进行了面商。针对1件人大建议B类件和1件政协提案B类件，制定了续办计划，跟踪督办，采取有力措施，促进问题加快解决。
三、存在的问题及下一步打算
虽然市文化和旅游局今年在建议、提案办理工作上取得了一定的成效，但在办理工作中还存在的一些不足，与上级部门的要求和代表、委员们的期望还有一定的差距。
建议、提案凝聚了代表、委员的真知灼见和对推动文化旅游业高质量发展的真切愿望。下一步，市文化和旅游局将继续加强和完善建议、提案的办理工作，在解决具体问题的同时，不断调整、改进和完善自身工作和政策举措，努力推动xx市文化和旅游业高质量发展，为xx市经济社会发展作出积极贡献，让代表、委员放心、满意。
市自然资源和规划局政府部门提案办理工作总结
2022年，我局共承办建议提案3件，其中人大代表建议2件，政协委员提案1件，涉及不动产抵押登记、xx乡全域国土综合整治、推进“和美乡村”建设等多方面，现将有关情况总结如下：
一、基本情况
我局共收到交办的建议提案3件，其中人大代表建议2件，政协委员提案1件。截止目前，所提建议提案均已办理完结。
二、主要措施
一是加强领导，落实健全各项制度。我局坚持把建议提案办理工作列入党组重要议事日程，纳入目标管理，落实各项办理工作责任制。针对出现的问题，召开专题会议，分析原因，找出解决办法，有效地提高了建议的办结质量，实现了办理工作的制度化。
二是分类办理，做好重点建议提案办理工作。在办理过程中，我局始终坚持认真负责的态度，对建议提案实行分类办理。凡是已经解决的问题，及时与代表、委员沟通，做好汇报工作；应该解决又有条件解决的，都采取切实措施尽快解决；因条件不成熟暂时难以解决的，分别订出计划，创造条件，逐步解决；对确实解决不了的，我局认真解释，及时作出答复,同时诚恳做好回访工作，主动上门向代表、委员汇报办理情况，听取意见，改进工作，直到满意为止。
三是加强学习与交流，提高建议提案的办理水平和质量。
建议提案办理工作是我局了解民意、集中民智的重要渠道。为办理好每件建议提案，我局多次召集股室（单位）负责人和有关人员,学习市委、市人大、市政府、市政协有关文件精神，并对办理建议提案提出新要求，增强业务股室（单位）负责人和相关人员的责任感和使命感，使他们意识到做好建议提案办理工作是密切联系群众的必然要求，以切实改进工作作风，促进自然资源和规划管理工作健康、协调发展。
三、存在问题及下步打算
认真做好建议提案的办理工作，是我们自然资源和规划部门的重要职责之一。虽然我局在建议提案办理上做了大量工作，但是离市政府的要求还存在差距：一是与代表委员们的沟通交流还不够。二是受政策等客观因素的限制，建议提案办理工作还不能完全及时到位。
在今后的工作中，我局将继续以求真务实的工作作风，把建议提案的办理作为履行自然资源管理职能，提高自然资源管理工作效率的动力，努力采取多种方式，加大与代表委员们沟通交流的力度。同时，积极采取切实有效的措施，把书面的答复意见真正落实到实际工作中去，努力使我局的建议提案办理工作迈上一个新的台阶。
市城市管理局政府部门提案办理工作总结
2021年，市城市管理局在市政协的监督指导下，将政协提案办理与城市管理工作有机结合，自觉把提案办理工作作为听民声、纳民智、惠民生的重要途径和强基础、转作风、树形象的有力抓手，与业务工作同部署、同推进、同检查、同考核，提案办理质量不断提高。
一、基本情况
按照办实事、求实效的原则，市城市管理局认真做好政协提案办理工作，并以此为契机，有力促进了城市管理工作稳步发展。2021年，市城市管理局共承办市政协委员提案43件，其中主办件11件、协办件32件。涉及停车场设置管理、完善智慧停车收费、提升智慧化环卫水平、修剪红绿灯周围树木、公园城市、夜经济、工地扬尘污染治理、校园周边环境综合治理、规范市政设施施工、智慧城市管理、北城街道内涝、拆除施工围挡、垃圾分类、规范便民生活服务点、推广智慧路灯等方面，这些提案调研充分，观点明确，内容翔实，凝聚了政协委员的心血和智慧，集中了各方面的见解和看法，是宝贵的“信息库”，蕴含着大量“金点子”，对于我们了解民情、吸纳民智，更好地解决经济社会发展中的突出问题，具有十分重要的意义。
市城市管理局及相关承办单位高度重视政协委员提案办理工作，切实把办理好政协委员提案作为城管工作的重要组成部分，作为市直部门必须履行的法定职责，站在讲政治、讲大局的高度，虚心听取政协委员意见，积极采纳政协委员提案，立足实际，扎实抓好办理工作，取得了较好的成效。所有政协委员提案全部在规定时限内办理完毕，办理回复率100%。
二、主要做法
认真做好政协委员提案的办理，既是推进民主法制建设进程的需要，又是倾听群众呼声、改进政府工作的有效途径，同时能够充分调动和激发政协委员的履职热情。市城市管理局始终把政协委员满意不满意作为衡量和检验办理工作的重要标准，不断提升办理水平。具体工作中，形成了“二三三”工作法。
（一）坚持“两个严明”，强化组织推进。一是严明工作责任。每年召开专题会议，研究部署提案办理工作，根据提案内容落实责任分工，明确分管领导、业务科室和具体经办人员，建立了局主要领导负总责、分管负责同志具体抓、业务科室单位具体办的工作格局，确保“有人管”。提案下发后，分管负责同志牵头推进，定期调度工作落实情况，协调解决困难问题，形成上下联动、协同推进的工作机制，确保“有人抓”。办理过程中，局办公室揽总协调，对提案办理工作进行扎口管理，安排一名工作人员专职负责，统筹做好提案筛查、分办、催办、汇总、报送和协调等各环节工作，确保“有人办”。二是严明工作标准。落实“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的提案办理制度，要求承办人员严格按照程序，认真负责，规范落实，确保每一个环节都一丝不苟、严谨规范。对每一个政协提案，办理人员都要制订具体的工作计划和推进措施，确保办理工作举措实、答复意见内容实、汇报情况依据实、整改措施督办实。市局将政协提案办理工作纳入全局内部综合考核，与承办科室单位和工作人员的年度考核成绩挂钩，激发了提案办理人员的积极性、主动性，提高了办理效能。
（二）突出“三个注重”，提升办理质量。一是注重沟通交流。办理过程中，严格按照“两先两后”（先沟通后办理，先沟通后答复）要求，通过电话沟通、书面发函、委员面谈等多种方式，认真听取政协委员对办理工作的意见建议，切实做到办前联系、办中协商、办后回访、事事沟通、件件面商。对于主办件的办理，我们还主动函告会办单位需要协助办理的具体事项和内容，积极邀请会办单位一起参与走访、调研、讨论等工作。组织开展“政协委员进城管”活动，主动邀请政协委员观摩指导城市管理工作，汇报提案办理进展情况，认真听取意见建议，现场分析解决实际问题。二是注重实地调研。承办科室（单位）在办理前深入实地调查研究，全面掌握提案的背景、委员的意图，统筹考虑，规范答复，及时反馈，杜绝“闭门造车、文来文往”现象，真正把办理重点从“办文”转到“办事”上来，力求通过办理一件建议提案，解决一批类似问题，推动一个方面工作。例如，在办理今年李建华委员提出的第265号提案《关于进一步加强共享单车使用管理的建议》过程中，我局主动担当作为，按照“政府引导、企业参与、共建共享”的原则，以“政府规范管理、行业健康有序发展、市民共享受益”为目标，联合市公安局、市住建局出台《xx市城区共享单车规范管理整治行动实施方案》，探索创新“一平台五统一”共享单车停放管理模式，利用信息化手段解决了共享单车停放管理难题。中心城区已建成共享单车定点还车区1550处，安装定位地桩8570个，设置户外驿站牌及蓝牙嗅探器各180套，实现了提案办理与城市管理工作的深度融合、互促互进。2020年11月，中国城市绿色出行创新发展论坛在我市举办，推广了我局经验。三是注重过程规范。所有提案均按照规定格式行文，由局办公室严格审核把关，做到行文简洁流畅，格式规范准确，内容紧扣主题，有数据、有分析、有措施，做到了办文规范。坚持“两没有两不”（没有初步办理意见的不与委员见面，没有见面或者见面不满意的不作书面答复）原则，所有提案办理工作均事前征询、事中沟通、事后回访，做到了行事规范。严格落实办理时限要求，按期全部办结，并将提案答复函及时上传到协同办公政协提案办理系统，经审核通过后才正式行文，做到了操作规范。
（三）抓好“三个促进”，确保办理实效。一是以提案办理促进城市管理重点突破。今年，我局承担新建一批“小、多、匀”绿地公园，全面提升城市生活垃圾分类和道路保洁精细化水平以及智能停车场建设等3项市《政府工作报告》重点任务，这3项工作也是政协委员关注的重点。今年，陈心锐委员提出第412号提案《关于建设公园城市的建议》。对此，我局高度重视，积极向上争取项目、资金，对接自然资源和规划等相关部门，科学划定绿化用地，科学谋划近期工作计划和“十四五”园林绿化事业发展规划，大力推进综合公园、专类公园、游园建设，加快构建布局合理的公园体系。今年，将对黄白河路与滨河路间裸露土地（共约30万平方米）进行土地平整、配套服务设施，建设适合市民休闲游憩、运动健身等综合公园；在中心城区建设“口袋公园”32处，面积约15万平方米。二是以提案办理促进城市管理提质增效。精致管护市政设施、提高城市运行质量也是委员们关注的重点。今年，李咏梅委员提出《关于解决北城部分街道内涝问题的建议》的提案。对此，我局高度重视，结合年度城建项目计划，大力推进中心城区内涝积水点治理工作，排查治理城区积水点27处，实施内涝积水点治理项目5项，系统解决区域内涝问题。除宏大路与大山路交会处需要先落实拆迁再进行治理外，其他积水点排水能力均得到大幅提升。同时，狠抓市政设施精致管理，中心城区道路桥梁完好率达98%以上，主次干道亮灯率达99%以上。“七一”前夕，我局打造的“共庆百年华诞、协力开创新局”主题公共环境工程受到广大市民好评，庆祝建党百年灯光秀登上央视直播。为了提高城市污水处理效能，我局在恒大中央广场和泰鲁C两个项目试点“共享蓝管”工程，将基坑清水排入河道，污水排入市政污水管网，有效减轻了污水处理厂运行压力。三是以提案办理促进城市管理民生改善。民生问题一直是政协委员提案关注的焦点。我局牢固树立“抓城市管理就是抓发展、抓民生”的工作理念，对涉及民生事项的提案，集中力量尽快解决，情况复杂、暂时不具备条件的，积极创造条件努力解决。例如，今年贾艳达、李振伟委员提出的第256号并案提案《关于提高市民垃圾分类意识的建议》，我局多措并举推进城市生活垃圾分类工作。2020年4月，提请市政府出台了《xx市城市生活垃圾分类工作实施方案》，确定了2020年中心城区实现公共机构生活垃圾分类全覆盖、至少有一个区（开发区）基本建成城市生活垃圾分类示范区的目标。2020年5月，我局联合市委机关事务管理办公室和市生态环境局出台《xx市公共机构生活垃圾分类工作实施方案》，指导各市直单位和公务机构开展生活垃圾分类工作。坚持试点先行，先易后难、循序渐进，有序推进生活垃圾分类，形成可复制的生活垃圾分类经验，逐步在全市推广。目前，中心城区开展生活垃圾分类试点的小区累计达70个，参与居民达8.3万户，公共机构达358家，河东区建成城市生活垃圾分类示范区。
三、存在问题及下步打算
2021年的政协委员提案办理工作，在市政协的关心、支持和监督下，经过各承办单位的积极努力，质量和效率有了进一步提高。但客观地评价，办理工作中还存在一些问题和不足。主要表现在：一是个别单位重视不够，认识不到位，提案办理的方式方法有待完善，落实的力度还需要进一步加强。二是个别承办单位与政协委员的沟通还有待加强，对提案内容的研究还需要进一步深化，对政协委员意图的了解还需要进一步细化。三是个别办理综合性提案的相关单位之间的协调沟通还有待加强，相互间的分工还需要进一步明确，提案办理情况的反馈速度还需要进一步加快。
针对这些问题，下一步我们将认真改进，努力提高办理工作水平。一是进一步强化思想认识。不断提高对提案办理工作重要性的认识，促使大家从执政为民、关注民生的高度，认真对待提案办理工作，增强政协提案办理工作的责任感和使命感。二是进一步完善工作机制。认真学习借鉴其他先进单位在提案办理工作方面的好经验、好做法，从制度层面加以提炼和推广。在提案办理工作的各个环节，细化操作规范，明确时限要求，不断提高政协提案办理工作水平。三是进一步提高办理实效。把解决问题放在政协委员提案办理工作的第一位置，努力在提高办理质量上下功夫。对政协委员提案办理工作组织开展“回头看”，持续进行跟踪督办，对已承诺解决的事项，督促真正落实到位；对已着手解决的事项，督促如期完成，切实把政协提案落到实处。
下一步，市城市管理局将虚心接受政协委员的监督，不断完善制度、优化流程、创新思路，进一步提升城市管理工作水平，真正做到让领导放心、让政协委员满意、让群众称赞，为持续改善xx城区市容环境而努力奋斗！
市城管局政府部门提案办理工作总结
2021年，在市委、市政府的坚强领导下，在市政协的监督指导下，我局认真贯彻落实《关于交办市政协十三届四次会议提案的通知》（芜协办[2021]8号）文件精神，按照市委督查室、市政协提案办具体工作要求，强化组织领导、落实责任，强化沟通、注重面商、按时办复，实现了我局政协提案办理工作面商率、按时办复率、委员满意率的100%，圆满完成了市政协提案的办理工作。现将有关工作情况汇报如下：
一、基本情况
今年,我局共收到市政协十三届四次会议政协委员提案20件，其中主办7件、协办13件。
在办理过程中，一是加强领导，抓任务落实。及时召开局长办公会议，研究部署提案办理工作，细化任务分解，明确办理时间节点、承办部门及责任人，实行了局主要负责同志亲自抓、分管领导直接抓、承办部门专人负责的工作机制，同时要求城管系统将具备条件的政协提案纳入到“城管小事”实施范围（今年共有11件），有力保障提案办理任务完成。二是征询意见，抓服务水平。我局十分注重与委员的联系沟通，逐件上门认真听取他们的意见和建议，共同协商问题的解决办法，力争让委员们满意。对委员在反馈中的不同意见或合理化建议，承办部门要作进一步研究修订；对因法律、政策或客观条件限制确实不能解决的，耐心细致地向委员说明情况，做好解释工作，争取理解，达到共识。三是严格审核，抓办理质量。在与委员有效沟通的基础上，统一格式和要求，逐件审查、核对，严把办理笔宝君内容质量，规范答复委员并上传市政协提案网上办理平台，确保了办理任务严格按时间进度完成。
二、办理情况
