XXX物业管理及老旧小区改造工作开展情况的汇报
各位领导：
根据工作安排，现就XXX物业管理及老旧小区改造工作汇报如下，不妥之处，请批评指正。
一、物业管理基本情况
XXX共计小区505个（社会化物业服务企业入住小区381个，无物业服务企业入驻小区124个）。XXX社会化物业服务企业共156家。老旧小区共199个（景辉物业服务小区161个、新旭物业服务小区31个、宏基交通物业服务小区7个）。无物业入住小区124个（社区代管26个，区机关后勤服务中心自治小区76个、业委会自治小区22个）。
二、物业管理工作开展情况
（一）坚持党建引领、强化组织健全制度。严格落实党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责的工作要求。一是强化党建引领。结合城市基层党建“微综合体”项目建设，充分发挥“4＋X”（四方联动＋区域化“五级联动”党建联盟成员单位）联动作用，鼓励党组织在物业管理中发挥监督作用，通过党建联席会议切实化解物业和业主之间矛盾纠纷，实现“大事化小事，小事不出门”，有效降低小区投诉量。二是全面“强化物业服务”三年行动。成立“强化物业服务”三年行动领导小组，印发工作方案，细化工作职责，明确工作职责及排查整治重点，将物业服务质量提升与安全生产同部署、同落实，层层传导工作压力，统筹各职能部门开展物业服务提升整治工作，确保行动落地见效。三是扎实开展老旧小区物业服务整治提升行动。通过老旧小区改造补齐基础配套设施短板，以政府购买社会化物业管理方式完善“三无楼院”物业管理，建立物业管理纠纷调解组织体系，精准解决物业管理中“急难愁盼”的诉求，持续提升老旧小区物业服务管理水平。
（二）强化行业监管，整治行业违法违规行为。以全面提高物业服务水平和业主满意度为根本出发点，强化问题导向，加大违法违规行为查处力度，一是建立管理长效机制。健全辖区各物业服务企业“一区一档”管理台账，强化企业审核把关；依照法律法规制定《XXX物业服务企业服务小区安全生产检查表》，细化32项检查内容，提高日常监管专业能力，编制《物业行业工作指导汇编》提升业务指导专业水平。二是强化日常巡查。加大执法力度，针对物业服务企业卫生保洁不到位、服务态度差、收费标准不统一、公共收益收支不透明、不按合同约定提供服务、存在消防重大安全隐患等行为开展监督检查。同时对群众反映强烈、投诉量大、物业服务不达标的物业小区纳入重点监管范围，发现的一般问题，督促企业立即整改，问题严重或拒不整改的，联合相关部门严肃查办、媒体曝光，并实施行政处罚。开展日常检查830余次、联合执法检查8次，下达《（物业）行政责令改正通知书》178份，实施行政处罚15000元，出动135人。进一步规范整治了物业行业，为全面提升辖区物业管理和服务水平打下了坚实的基础。三是做好疫情防控工作。通过制定绿、黄、红三色警示牌，对疫情防控期间各物业服务企业落实疫情防控各项措施情况进行评价，确保疫情防控措施落实落细。制定“场所码”，坚持“外方输入、内防反弹”的总体防控策略，坚决筑牢社区防控前沿防线，切实守护人民群众生命安全和身体健康。
