访局网上访工作总结
访局网上访工作总结
今年我县的网上访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下，在乡（镇）和县直相关部门的支持配合下，妥善处置和协调解决了群网上来来访问题，为县委政府和全县人民群排忧解难，依法、及时、就地处理了群反映的问题，做到了件件有着落，事事有回音，且没有发生因工作滞后或其他原因而导致的重复上访和到访局再次上访，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将一年来网上访工作开展情况总结如下：
一、基本情况
2xx年我局共接到网上访件6件。其中求决类件，占访总量的62.5；意见建议类3件，占访总量的8.8；申诉类件，占访总量的6.3；揭发控告类2件，占访总量的2.5。按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，所有的访件都已转相关职能部门办理，并回复了上访人。
二、工作开展情况
（一）高度重视，安排部署网上访工作。一是成立了网上访工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长具体抓，单位其他同志为成员的领导小组，局办室具体处理群网上来来访工作；二是把网上访工作纳入单位年度工作计划，一起安排，一起部署；三是落实了一定工作经作为网上访工作经；四是专门配备了网上访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备。
（二）规范操作，网上访工作有序开展。一是查实。每天由专人负责查实是否有网上访件；二是分类。接到访件后，局办室及时对问题进行审核分类；三是报批。先由局办室对访件提出初步意见，报局领导签字，然后报分管领导（重要访件报县委、县政府主要领导）签批；四是办理。根据领导的签批，转相关职能部门办理。五是回复。职能部门在规定时限内办理完结后将办理结果回复县访局，然后由县访局审核后及时回复上访人。
