保险个人工作总结

保险个人工作总结

保险个人工作总结（通用2篇）

保险个人工作总结篇我主要分管车险发展工作及司理赔工作，现就这两项工作年做如下安排，首先我对理赔工作作如下安排：

一、牢固树立服务意识，强客服理赔人员培训，提高客服理赔人员综合技能质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释等各项工作。

现有专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高支司业务人员的整体质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

二，进一步快理赔速度，落实新保险法，进一步明确理赔各环节工作时限，协调做好市司理赔集中后的环节衔接，确保案件处理率达到95%以上，积极推进理赔差异化服务，建立优质大客户档案，对优质业务实行理赔绿色通道。

三，严控理赔，紧压水分，强现场查勘工作，确保车险第一现场查看率打到95%非车险进一步强能繁母猪无害处理。

车险方面：

机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，年车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务上一个新的台阶。

一，进一步大关力度，继续强与运输司合作，车队业务占**司车险业务比例很大，我们要牢固要好这方面的业务，采取积极有效措施，开拓业务新领域，推进业务快速发展。

二，对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保率，确保承保质量。对超越司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保

在新的一年里，虽然市场的竞争将激烈，但有市司的正确领导，武陟支司将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强司保险事业而奋斗。

保险个人工作总结篇2对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的2xx年，的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，保险司在省市司正确领导下，依靠我司全体员工的不懈努力，司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市司关于司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展元化经营，经过努力和拼搏，司保持了较好的发展态势，为保险司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面强学习，努力提高自身业务质水平和管理水平。

二、业务管理

根据市司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较，有时难忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将激烈，司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，新观念，突破自我，逐渐大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相，在上级司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们司一定能够创造出辉煌的业绩!

保险个人工作总结篇3一年来，保险司在省市司正确领导下，依靠我司全体员工的不懈努力，司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保收入千万元大关。今年，我司提前两个月完成了省司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市司关于司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展元化经营，经过努力和拼搏，司保持了较好的发展态势，为大地保险司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面强学习，努力提高自身业务质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高司业务人员队伍的整体质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

没有规矩不成方圆。要想使一个司稳步发展，必须制定规范强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

、根据市司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务质教育。一年来，我次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身质的不断提高，为司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资司的。根据生资司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增了司保收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保收入99549.94元，其中车险保9256.2元，非车险业务759399.92元，满期赔付率为。成为司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，上分管业务较，有时难忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，司员工以不断发展建设为己任，以诚为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将激烈，司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，新观念，突破自我，逐渐大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相，在上级司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们司一定能够创造出辉煌的业绩!

保险个人工作总结篇4一年来，在司的指挥下，团险部全体同仁用心领会总司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

、年初按司总司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。

2、制定贴合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选取，降低赔付率。

3、强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订__x年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的件精神，对学平险收标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对司服务及其他方面的意见，在司总司的有力支持下，强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将__x万余份学平险《致学生家长的一封和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在__月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的状况，上门拜访意外险保在__x万元以上的大客户，进一步的深企业对我们司的任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高率，强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务工作。平时到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他司激烈竞争的状况下，对我司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在司总司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时用心走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总司的指导下从营销部招募了__x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保__x万，在尝试中也取得了必须的效果，但是还未到达效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为司意外险业务新的增长点。

五、推荐：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，推荐司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是推荐司领导参团险部会议，与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮忙。

六、明年工作思路

、做好学平险收前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，个性是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、快综合拓展员队伍的建设与发展，在司总司的大力支持下，在一体化营销方面动脑筋、做章。

6、强对团险业务员队伍的建设。

保险个人工作总结篇5一年来，在司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作

、年初按司总司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员方位拓展业务。

4、制订各种赛业务推动方案，经总司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作

一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚服务工作。

二是为了确保学平险市场的稳定与人保司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的件精神，对学平险收标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对司服务及其他方面的意见，在司总司的有力支持下，强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。

三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险《致学生家长的一封和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：

一是为好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保在x万元以上的大客户，进一步的深企业对我们司的任和支持。

二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高率，强生调力度，为承保把好关。

三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他司激烈竞争的情况下，对我司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作

在司总司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、创收

今年在总司的指导下从营销部招募了x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为司意外险业务新的增长点。

五、建议

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议司领导参团险部会议，与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

六、明年工作思路

、做好学平险收前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增新的业务增长点。

保险个人工作总结篇6一年来，在上级司的领导下，在我司全体员工的不懈努力下，司业务取得了突破性进展，各项工作也在健康顺利的进展。下面谈谈我这一年来的工作经历与不足之处：

一、工作思想

积极贯彻落实分司关于司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部门员工，紧紧围绕“承保有利润，发展有效益”的战略方针，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的胶南保险市场，强化核心竞争力，经过努力和拼搏，司保持了较好的发展态势，为司的可持续性发展做了一个良好的铺垫。

全方面强学习，努力提高自身业务质水平和管理水平。作为一名领导者，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责和使命。司的经营方针政策需要我去贯彻落实。

因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养，注重用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高司业务人员队伍的整体质水平，一年来，我一直把培养展业人员的业务质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和各部门一起实施有针对性的培训，强领导班子和员工队伍的建设。

二、业务管理

、根据分司下发的全年保任务及考核办法，制定各部门的月、季度、年的保任务和考核办法，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过强过程的管理和监控，来确保各部门的目标计划顺利完成。

2、作为一名机构负责人来讲，十分注重各部门的团队建设，注重各部门成员的思想和业务质教育。一年来，次组织各部门员工开展各项业务培训会，理赔研讨会，组织大家学知识，找经验，提高员工的全面质，为司的持续稳定发展打下扎实的基础。

3、全面推进薪酬制度的创新，不断夯实司的基础管理工作，建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革，充分激发员工工作的积极性和创造性。

三、工作中的不足

由于工作千头万绪，上管理经验的不足，有时难出错，有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量，使得处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己，克己奉，用自身的带头作用，在思想上提高职工认识，在行动上用严格的制度规范。在我的带领下，司员工以不断发展建设为己任，以“诚为先，稳健经营，价值至上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新规范运作，取得了很大的成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将激烈，司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想，新观念，突破自我，逐渐提升司品牌及市场份额。新的一年，我将以饱满的激情，以百倍的心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。

我相，在上级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，在社会各界同仁的支持下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我司一定能够创造出辉煌的业绩!

保险个人工作总结篇72xx年我县的失业保险工作在上级部门的指导、县委政府的正确领导下，抓住重点，突破难点，做好事业单位失业保险扩面征收工作，积极推进非有制单位的参保统筹工作，继续扩大覆盖面，大基金征缴力度，确保失业人员和下岗职工基本生活按时足额发放，较好地完成了基金征缴、失业人员接收、管理、培训与再就业等工作任务，为促进我县经济发展和维护社会稳定做出了一定贡献。

一、工作任务完成情况

今年全县实际参保单位9家，参保人数25652人，其中企业6364人，事业单位9288人，参保率为%。新增应参保人数3人，实际新增参保人数34人，完成任务.3%。全年应缴基金3.8万元，实际征缴基金3万元，完成任务%，上解调剂金5万元，完成任务%。失业保险发放全部由银行代发，银行发放率为%。

、基金收入情况。

全年完成基金收入3万元，比去年同期3万元，增3个百分点。其中：

()基金收入3万元，比去年同期3万元增万元，占基金收入的3%。基金收入中：企业缴纳8.3万元，事业单位缴纳29.7万元。

(2)利息收入.8万元。

2、基金支出情况。全年累计支出失业保险基金268.5万元，比去年同期33万元减少了62.5万元。其中：

()为847名下岗失业人员发放救济金9万元、医疗补助金万元，丧葬补助万元(共计万元)，大部分属企业改制解除劳动合同关系人员。

(2)为2765名下岗失业工人支付转岗培训补贴88万元(其中有万元属2xx年度支出)比去年同期万元减少3万元，占基金支出的33%。

(3)为2名下岗失业工人支付职业介绍补贴6.5万元，比去年同期6.万元增.4万元，占基金支出的.2%。

(4)拨付再就业基本生活保障补助支出58万元，占基金支出的22%。

(5)上解调剂金5万元，占基金支出的6.98%。

二、以人为本、服务社会，扎实做好失业保险管理工作

、深入开展失业保险政策宣传，扩大失业保险覆盖范围。我们采取了种形式对《失业保险条例》及失业保险政策进行广泛深入的宣传。一是开展失业保险政策问卷调查，全县参保企业单位及失业人员，共发放8余份，已回收52份。二是开展送政策活动，印制了失业保险政策宣传料，对用人单位及职工如何参失业保险，失业保险基金的来源和管理模式，如何申领失业保险，失业保险的待遇等失业保险热点问题进行宣传解释，今年全县共发放宣传料2xx余份。三是政策宣传与平时稽核工作相结合。不定期召开各类失业保险专题座谈会。邀请各界人士了解失业保险，一方面解释有关失业保险政策，另一方面征求意见，监督工作。同时，利用对参保单位稽核的机会，及时宣传失业保险对支持企业改革，保障失业人员基本生活和稳定社会等方面发挥的作用。

2、充分做好失业保险个人缴记录的准备工作。

为认真贯彻劳动和社会保障部、省劳动和社会保障厅关于建立失业保险个人缴记录通知的有关件精神，搞好失业保险个人缴记录工作，印制下发了《石门县失业保险手册》2xx册，对参保单位的失业保险工作经办人员分期分批举行了失业保险个人缴记录业务培训班。对新增失业人员和出中心的下岗职工及时进行登记，办理《失业证》，享受失业保险待遇，确保失业人员按时足额领到了失业保险金及医疗补助金。同时，强失业人员的职业培训和再就业工作。到年底，职业培训结业的失业人员有2765人，再就业的失业人员有8人。按时足额为国有企业下岗职工拨付基本生活(社会承担部分)，已拨付58万元。

3、强化失业保险基础工作，建立失业保险息化管理系统。

从2xx年开始，我们就已经开始了全县失业保险息网络的筹建工作，经过2年的前期准备，先后8万元的资金投入，到今年6月份，我们已将全县34个单位、7名职工的息全部整理、审核、录入完毕，基本建成了石门县失业保险数据库、已接收人员数据库和失业保险各类台账，实现了机网络化管理。今年七月，我县的失业保险息系统正式投入使用，现已通过系统为56名下岗失业人员发放失业保险金42万元，并已实行了失业保险指纹对比发放。

4、不断提升失业保险服务质量，严格失业保险金的申领程序。树立以人为本的服务理念，坚持主动服务、诚服务、满意服务的原则，开展了使用明用语、设立共产党员岗等优质服务窗口系列活动，打造人民群得过的满意服务窗口，让失业保险工作贴近民心、发挥实效。对用人单位解聘人员的情况进行备案，审核本人填写的“失业人员登记表”，查验本人身份证明与档案是否吻合，要求用人单位提供终止或解除劳动关系的相关件及双方签定的参保表、交证、人员花名册和解除劳动关系协议书。符合条件的人员填写求职基本情况表和失业人员申领表，在其失业保险证上作详细记载，然后可凭手册求职，享受失业保险待遇，接受就业服务和培训。

5、改进工作方法，适应新形势下的失业保险工作。为好地向参保单位和失业人员提供优质便捷的服务，进一步提高办事效率，在日常工作中施行了“首问责任制”，第一个接待失业人员的属于自己职责范围内的事情要立即办理，非本部门职责范围内的要负责引导到位，找到具体负责的工作人员协助办理，不推萎，不扯皮。为了使申报、审核和缴相协调，各个数据传输准确，有条不紊，积极组织科室人员学习劳动和社会保障业务知识和失业保险相关政策。结合本职工作，开展了“我爱我岗”、“假如我是一名失业人员”以及建立失业保险新形象的大讨论，在认真学习提高认识的基础上对照存在的问题进行深刻反思，带着深厚的感情为失业人员做好每一件事，使我们工作人员牢固树立正确的人生观、价值观，强化为民服务的宗旨意识，增强了责任感、使命感。让每个失业人员从辛勤的工作中感受到党和政府对他们的关爱。

三、大劳动执法监察力度，规范企业行为

在大力进行失业保险法规政策宣传的同时，我们与劳动监察大队配合大执法监察力度，规范企业行为。今年，我们先后对4家未参保和参保未缴的单位下达了催缴通知书，并在劳动监察大队的配合下对豪迈司、血防院、防疫站、烟草司4家单位进行了稽查，并且按照各单位上年度的工资总额的3%缴足了失业保险，并取得了良好的效果。

四、以先进性教育为契机，促失业保险工作人员争先创优

失业保险股不仅是为企业提供优质服务的场所，是失业人员温暖的“家”。结合今年开展的党员先进性教育活动，我们要求所有失业保险工作人员对待下岗失业职工，必须做到“有一张笑脸、搬一把椅子、倒一杯开水、给一个负责任的答复”;为了给失业人员亲人一样的关心，我们进行了“假如我是一名失业人员”的换位思考，开展了与特困失业人员“一帮一”活动。五十岁的老李和老伴都失业了，还供一个孩子上高中，生活十分困难，失业保险股帮助他找到一份门卫的工作，缓解了老李生活困难的状况。三十岁的小姜年纪轻轻就失业了，心情格外沮丧，刚一来失业保险股报到时，充满了对社会的抱怨，经过我们的耐心劝慰和开导，心情逐渐平复下来，勇敢面对现实，接受了我们的再就业培训，掌握了机初步知识，不久到超市做了一名收银员，重新找回了自我，再次扬起了生活的风帆。

为失业人员服务，不但要对失业人员有深厚的感情，要对失业保险业务精益求精。为了将失业保险业务工作做到好，我们制定了失业保险政策业务学习每周两小时的必修课时间，经过一年来的坚持实行，取得了良好的效果。

今年，我们失业保险股的工作在单位领导的重视，其他股室的大力支持帮助下，克服了工作中的许困难。同时，我们在工作中严格按照制度办事，树立全心全意为失业人员服务的思想，善于发现问题，解决问题，扎扎实实、脚踏实地，办实事，少说空话，充分发挥和调动每个工作人员的业务能力和工作积极性，将工作任务分解到人，各负其责，团结协作，拧成一股绳，使得失业保险工作得以顺利完成。今后的工作，我们将努力，为促进石门县改革发展稳定的大局做出积极贡献。

保险个人工作总结篇8辞去了2__年，即将迎来2__年，在党支部的正确领导下，在领导及同志们的关怀帮助与支持下，本人在本职工作中取得了一定的进步，对单位作出了一定的贡献，现对我的年终总结如下总结：