优秀的前台年终工作总结
优秀的前台年终工作总结（精选5篇）
优秀的前台年终工作总结篇2xx年即将过去，这一年里，我在司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作
我是x月来到司工作，担任司行政前台一职，协助行政部经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
()协助行政部经理做好了各类的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的件按类别整理好放入贴好标签的件夹内，给大家查阅件提供了很大方便
(2)做好了各类件的收发工作，2xx年底协助好行政部经理顺利地完成了2xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取取报，把函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好行政部经理做好司的财务工作。财务工作是司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了司2xx年办用品、出差、接待、会议、教、低值易耗等各类帐务的报销工作。司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的好。
(4)做好章的管理工作。章使用做好详细登记，严格执行司章管理规定，不滥用章，不做违法的事情。
(5)做好办用品的管理工作。做好办用品领用登记，按需所发，做到不浪，按时清点，以便能及时补充办用品，满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好司领导及行政部经理交办的其它工作。为了司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要班完成工作按时班点，保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为司及部门工作做出了应有的贡献。
优秀的前台年终工作总结篇2岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的2xx年里，我本着对工作认真负责的态度，较为圆满的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结：
一、接待服务
.热情接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间;
2.请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动作出及时修正;
3.病人候诊时间超过2分钟时，应主动向病人解释，不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情;
4.管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。
二、工作服务
.接听电话，做好病人和医生之间的沟通;
2.准确将病历转入电脑病档、准确相关息;
3.做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通;
4.做好技工模型的收发工作，并做详细登记;
5.做好收工作，及时将现金，帐目清晰。
三、需要改进的地方
.语言交流的艺术还需学习，性子不能太急躁，要平缓一点;
2.消息的上传下达要迅速，不要拖延;
3.积极的做好患者的回访工作。
在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我一定不辜负领导希望，把前台工作做得细、具体，好地为科室服务，为病人服务。
优秀的前台年终工作总结篇3时间总是转瞬即逝，在前台工作的这一年，我的收获和感触都很，任职以来，我认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务，下面是我的工作总结：
一、日常工作内容
.转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
