企业办室年度个人工作总结
企业办室年度个人工作总结（精选9篇）
企业办室年度个人工作总结篇人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。转眼2xx即将告一段落，回顾这一年，我在院领导及各位同事的支持与帮助下，在工作中严格要求自己，求真务实，忘我奉献，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，优质高效地完成了各项工作任务，现将主要事迹介绍如下：
一、办室行政管理工作
办室的工作千头万绪，资质申报、书处理、档案管理、件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
、建章立制，狠抓落实，促进办室工作规范化。自我担任办室主任以来，我领导办室全体认真梳理落实办室行政制度，认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、务接待、收发等各项制度，使各项工作都能严格按规范落实，办室的规范化建设上了一个新的台阶。
2、重配合、善协调，保障设计院整体工作有序开展。我充分发挥协调作用，在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中，积极汇报、沟通，争取支持，使院领导息灵通、决策正确。同时，带领办室人员积极协调本院各部门遇到的具体问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运行。
3、狠抓行政事务及时办理，确保日常工作顺利进行。在办室工作期间，我十分重视档案、仓库管理、件报刊收发及会议记录等综合工作，要求办室人员要负责认真。在办用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关，做到了物有所值，杜绝了铺张浪。
4、积极做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利开展。在资质工作上，我严格按照国家相关规定，在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续，并都顺利完成延续工作。并根据我院的实际企业体制，对工程咨询咨询资质进行变，现处于上报审核状态。
二、市场部业务工作
本年x月，按照院里安排，我调任市场部部长。自上任以来，面对新的工作，我大力强理论学习，进行部门员工合理分工，对我院所有合同重新进行梳理及归档，并结合结合自身条件，分析市场，收集市场情报，并对现有项目进行跟踪、监督及管理，为各所进行用分配，真正发挥市场部的桥梁作用，为我院的跨越发展做出贡献。
三、强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，自身会与院要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和字言语表达能力等方面，经过锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。
四、工作中存在的问题
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致；第二，管理水平仍需进一步提高；第三，统筹、协调能力有待强。
五、明年工作计划和努力方向
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到。
、强学习，拓宽知识面。努力学习建行业专业知识。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。
3、注重本部门的工作作风建设，强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、严格执行司各项规章制度，维护司利益，积极为司创造高价值，力争取得大的工作成绩。
企业办室年度个人工作总结篇2忙碌中的2xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、日常主要工作
、认真做好综合办室的件整理工作
2xx年月至月，按照司要求拟定综合性件、报告份；整理对外发份；整理外部收份，认真做好司各类件的收、发、登记、分发、件和督办工作，以及对件资料的整理存档工作。
2、协助司领导，完善司制度
根据司运行工作实际，协助司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成司证照年审、变工作
司营业执照、代码证每年的年审工作，是司顺利开展各项工作的基础，2xx年x月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于司发展需要，资产变后需进行变工商登记。于2xx年x月x日顺利完成工商登记和组织机构代码证变工作，为司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办室主任收集、整理各项资料，于2xx年x月完成资质证书变工作，为司顺利发展打下基础。于2xx年x月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成司各项会议、接待工作等后勤工作
对在司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关用的结算工作。
5、做好司活动组织及企业化宣传工作
2xx年年初，遭遇大雪，综合办室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；x月x日青年节组织司青年团员参植物认养活动；6月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成司在《物业》上刊登司息工作。
6、其他工作
综合办室是一个与其他部门联系最的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，XX年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小司”的环境引导下，完成了司总部的日常管理工作。每月按时交纳电、电话、月物资的申领、司花卉租摆、办环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习，努力提高自身质
一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来新知识，从而努力提高自身质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题
一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事面广，有时考虑问题。
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续强对各部门、项目部的联系，创立司良好的沟通网络。
2、提升个人综合质，以适应司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
司是我家，发展靠大家，我渴望司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与司一起成长、成功。
企业办室年度个人工作总结篇3一年来，在校长室正确领导下，在学校各部门、全体教职工的大力支持与配合下，我紧紧围绕学校中心工作，认真履行行政办室的各项职责，积极贯彻落实学校的工作要点，各项部署、决定与决议，努力转变工作思路，切实抓好各项工作落实，充分发挥了办室的职能作用。本学期坚持为学生、为教师、为领导服务的指导思想，竭力起好办室的枢纽作用，积极进言献策，积极地完成了各项工作任务。下面总结如下
一、完成了行政办室所承担的工作
、组织完成了本学年《xx小学管理制度汇编》。完成学校各部门的计划与安排的整理。
2、承担了学校全体教职工例会、学校行政会议、领导班子会议等的组织与落实。
3、强了各办室的卫生检查工作与室内化的创设。组织落实教师办室的桌椅、卫生用具、机、作业橱等的规范摆放。
4、强了学校档案工作的管理，进一步严格各类档案的查阅和使用，完成了学校行政、教学、政教、总务等件和资料的收交、立卷、归档工作。
5、规范教师车辆管理，本着安全的原则，科学安排车辆的停放位置。
7、安排了校园护导值班等工作，并协助德育处在学校门口做好交通安全的引导。
8、配合各部门准备迎检料与档案，包括迎接镇作业检查、镇备课检查、镇安全检查等。
9、艺活动的组织与落实。举办了“第x届体育艺术节越野赛”。“第x届体育艺术节趣味运动会”。“第x届体育艺术节合唱赛”。十二月份参镇级庆元旦汇演，获得第五名的成绩，京剧清唱《都有有一颗红亮的心》参了我镇首届春节联欢晚会。
、职工的评价结果的汇总。积极认真的将每个月的教师常规检查结果及时汇总及时布。
二、存在的问题
尽管行政办室的工作做了一些该做的工作，但与学校的要求和全校教职工的期望相比，还存在很大的差距，主要是：
、深入教职工调查研究工作做得不够，对学校、对校长的工作参谋助手作用欠缺，积极主动性不够。对此，我将高度重视，努力在今后以改进，以期在新的一年里把各项工作做得好
2、办室接待工作做得不好，对校长室的件传阅、任务布置传达不够；对各部门的反馈情况汇报不及时；待和校长商讨确定在每天都有一个准确时间做碰头会，及时传达校长要求及时反馈部门情况。以期做好枢纽工作。
3、对于档案管理问题：本学期乱、杂。电教档案、体卫艺档案、安全档案各为其主。
学校督导档案分工乱，有的老师分管此档案但不管理此工作。比如王玉京的督导档案等。建议下学期作调整，避交叉、重叠。旧档案存放乱杂。各个部门每月给姚美玲的料不能及时入档。旧料抽出后存放无序。建议由部门领导自己封存。
三、下学期打算
、完成好上级有关部门各类件的传阅、交办、催办和承办工作，保证了上级件的有序运转，完成好学校各类件及其它料的打印、报送、分发任务。
2、继续搞好学校护导工作，建议学校将教师检查内容及值周领导检查内容纳入班级评估。
3、艺工作，我会尽努力组织好学校的元旦艺演出及春节化广场演出。期待下学期进前三的目标。
4、积极完成其他工作。
企业办室年度个人工作总结篇4今年，办室在总司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、强物业管理以及在推行元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。
一、牢固树立服务意识。办室的工作归纳起来就是为本司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少;钱拿不，被批评的，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办室的工作概括地准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响;领导未行我先行，看看道路平不平;领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的利益，要维护司的利益，同时还要努力减少浪，节约开支。
2xx年我们办室在后勤服务方面，我觉得完成的一件事就是将司24宿舍、引河路宿舍、4楼的水电全部改造为市场供电、供水，为司进一步强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。
在改水改电中，吴永法同志受到的不正待遇最，常常从早晨6点钟开始要忙到晚上点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让办室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工作态度，明白自己所处的工作岗位是司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到司的形象，不能有半点马虎和差错，而我们讲的服务意识，其实就是要大求办室的人员要做到对司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。
其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出，他们长年处在高度紧张繁忙之中。我司现有在职正式职工26人，离退休7人，各施工司临时工近千人。
他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续;及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;及时办理职工的退休手续，而且在司资质管理中做了大量细致的工作。
可以讲我们办室大部分同志都能像等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办室的声誉。我们在2x年里，将不断强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。
二、强组织纪律性，做到步调一致。如何将办室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。
我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断强思想政治工作，努力提高大家政治思想质和业务质，使每个人都具有强烈的事业心和而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。
特别是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。
三、搞好团结是办室开展一切工作的保证。办室是司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。
企业办室年度个人工作总结篇52__年4月份，我参了医院首次中层干部竞聘，通过竞聘上岗，被聘任为医院办室主任。两年来，在办室主任这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的任，但在各位领导、同事的关心与帮助下，在分管领导的带领及办室全体成员的共同努力下，认真履行办室主任职责，较好地完成了上级下达的各项工作任务，并进一步完善了办室自身建设，同时自己在此岗位上也得到进一步提高。现就本人两年来的工作情况从三个方面述职如下，请各位同仁评议：
一、强学习，不断提高自己的政治水平和业务质。
作为一名中共党员，拥护党的领导，积极参党委组织开展的各类学习，注重不断提高自身的政治养与思想道德质，坚定对党的念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，本人积极参教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告，作为医院先进性教育活动办室副主任，积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。
俗话说：“肚里有知识，手中方法”。自全面负责办室工作以后，新的工作职能要求我不断地新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《行政管理》、《写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来，代表我院参卫生局举行“五法二条例”知识竞赛，荣获团体三等奖。撰写论2篇，已发表2篇。
二、求真务实，不断开创工作新局面。
办室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很工作不可预测，也难以量化。要使办室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求高的工作效率，优秀的服务质量，顺畅的运转机制，高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是2__年，在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活动中、__大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能，得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。
2__年4月份，我参了医院首次中层干部竞聘，通过竞聘上岗，被聘任为医院办室主任。
(一)履行工作职责，深化服务职能。医院办室的重要作用，特别是参谋助手作用是通过办、办会、办事的过程来体现的。办、办会、办事是办室最基本、量的工作，也是办室工作人员的重要基本功。关于办工作，两年来，我院办室审核发出的各种件有6个，完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议料、领导讲话等3余篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，两年协助完成__大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议2余次。关于办事，认真落实做好医院月工作计划安排，落实安排总值班以及节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，即时反馈各种息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。根据《医院管理年评价指南》以及院办会要求，我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，结合我院实际情况，对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办会通过后正式成册印刷。2__年，我院办室利用档案工作软件实行电脑登录收发，减少手工登记的程序，便于书档案的电脑统一管理。完成2__年度件的归档和人事档案料的装订整理。
(二)规范工作程序，不断创新工作机制。由于办室其余三位同志都是新进人员，对办室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉，要履行好办室服务职能，必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥的效用，两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。根据医院工作制度和办室工作人员职责，对办室工作进行了明细分工，并制订了各岗位的工作职责，建立了既有明确分工，又有密切协作的工作机制，并组织全体人员认真学习，在工作实践中强考核，从制度上保证了办室工作虽然庞杂，但能够持续高效有序地运转。进一步完善了章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办室完成的各类事务性工作实行登记制度，如车辆出车、印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作量，又为成本核算工作积累一定的参考数据。
三、树立人化办形象，打造良好团队精神
强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体质上，抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。办室4个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办室自身建设的首要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓字表达能力。字综合水平的高低，直接关系到办室工作的质量。稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间组织学习与办室工作相关的书籍，通过学、看、思考、积累，并及时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作能力。三抓协调办事能力。为不断提高办室人员的办事能力和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、请示报告，大到稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。我们常说两句话，一句是：办室工作无小事，事事关形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我们认为，只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的，所以我们鼓励学习，倡导钻研。办室人员注重学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学，努力提高自身业务水平和综合质，保证了办室工作有序的进行。
营造团结协作氛围。在强自身建设的基础上，我们与其他部门强沟通，密切配合，互相支持，保证我院整体工作不出现纰漏。办室有一条工作原则，属于办室的工作要完成，不属于办室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。两年来，办室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。今年涉及全院的大事，如医院管理年活动的深化、“满意杯”优质服务活动、党员先进性教育工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办室全体成员积极参与，班点没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间班点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和任。
办室工作的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，班点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任办室工作。甘于奉献、诚实敬业是办室工作人员的必备人格质。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。2__年本人年度考核为优秀。
回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与办室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。
“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增一份薄之力。
企业办室年度个人工作总结篇6收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展砖瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将XX年度工作总结
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着院兴我兴，院耻我耻的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力把凝聚群满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的XX年里，本人在XX年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：
一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的基础上，合理、平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
二、科室工作要求细处见真功。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，科室工作无小事，于细处见真功。透过收处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。
因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细处搭建起和谐的医患关系。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合质：
一是要严格遵守好医院收的各项规章制度，不准许出现半点马虎。
二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。
三是要对各科室的医用术语和收项目了如指掌，减少差错率。
四、服务患者，提高收服务质量。
收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。
我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
接下来的工作中，在做好计划内工作的同时，也应做好计划外的工作，让自己的工作成绩再上台阶。
企业办室年度个人工作总结篇72__年对我具有特别的意义，因为这是我进入县当局办室工作的第一年，也是我从事秘工作的第一年，我把它当作我职业生活的一个新的入手下手，对此我也非常爱惜，尽最大竭力去适应这一岗亭。经过议定一年来的连续进修，以及同事、带领的救助，我已完全融入到了当局办室这个大家庭中，个人的工作本领和程度也有了明显的进步，固然工作中还存在如许那样的不敷的地方，但应当说这一年付出了很，同样成果了很，我本身感触成长了，也渐渐成熟了。如今就2__年的工作环境总结以下：
、勤奋进修，政治水温和交易本质连续进步
(一)向册本进修，进步表面程度。进入办室工作后，我感触不进修就难以胜任新的工作，我当真进修了《行政允许法》、《牍写作》、有关农业上的一系列法律标准，强了对构筑社会主义新农村和成长当代农业的认识，进步了本身政治涵养和政策程度，强了做好农业科工作的自发性。
(二)向带领进修，提拔办理本领。本身倍爱惜在当局办的工作机遇，在参办事县财务、农业、林业、水利、民政等部分的工作进程中，自动向身边带领进修。环绕带领思路，本身有机结道论知识，当真明白进修决议计划的原则、进程，事前自动思虑、事中自动顾问、过后当真总结，政治水温和把握实际工作的本领连续强。
(三)向实践进修，进步工作本领。本身牢靠建立“干中学、学中干”的理念，坚定工作任务抢在前、声誉长处靠后站，自动篡夺方熬炼。在工作中，本身自动想方法、办法，当真追求办理题目的最好方案，连续积聚工作经验。经过议定全方位的实践熬炼，拓宽了农业、财税的知识面，熬炼了做好农业科和办事带领的实际工作本领。
2、出力锻炼，笔墨功底和脑筋本领切当强
(一)苦琢苦磨，锻炼笔。秘工作要求有较强的笔墨表达本领和逻辑脑筋本领。写作中，我老是当真揣摩，反复考虑，经过议定勤写苦练，出力进步本身牍处理程度。一年来，我参当局工作报告、年度总结草拟，结束各种集会记要、带领讲话、综合报告请教等笔墨料共3万余字。撰写调研章4篇，政务息48篇，通报导4篇。
(二)深切调研，自动谏言。把握精确及时的息是带领做出精确决议计划的紧张根据。一年来，在进修的进程中汇集了大量农业资料，上报各种息条。对热点难点我当真分析思虑，竭力发起有针对性和操纵性的对策发起，前后撰写了4篇调研章，进步了写调研章的程度。
(三)狠抓细节，严谨细致。我牢靠建立“细节决议成败”理念，竭力养成谨慎谨慎、有始有终的工作风格。当局发具有很高的严明性和势力巨子性，代表着当局的形象。对印发的料，我每次都当真核稿和校订，包管了印发件精确、及时。在办会、办事等别的政务工作中，本身始终坚定“大出着眼、小出脱手”当真把握工作细节，高质量结束工作任务。
3、竭力实践，和谐意识和办事本领综合提拔
(一)竭力做好和谐工作。因为县带领平常事件较，对农口部分和财税部分很事变必要雷同和谐，为此，我自动阐扬科室本能机能效用，充当桥梁。能够出面办理的事变，自动妥帖地处理;不能及时办理的，为带领出主张，想方法，恰本地处理好各方面的干系，增进各部分工作顺利展开。凡是注意汇集息，当真分析存在的题目，并就下步工作口头上或书面上向主管带领和紧张带领发起道化发起，本身也获得了很大熬炼。
(二)谨小慎做好办事工作。为带领及各农口部分供给大量有代价的息，是变化农业科本能机能，提拔办事本领的紧张办法。在县带领和办室带领的大力大举赞成下，我富裕利用当代劳伎俩，下载各种农业和经济息，为各部分明白市场、进步办理程度、拓宽市场成长空间供给了参考根据。2__年，共收发挂各种件747件，特别资金请教件做到分类挂，全年无一份迷失。对找县带领的来防者热忱欢迎，带领不在家当真做好记录，带领返来后及时及时报告请教，提拔科室形象。
(三)谨慎做好督办工作。带领的决议计划和唆使的落实都必要进一步的和谐和查抄督办，这是秘书工作的一项紧张本能机能。对付带领口头唆使的紧张工作我都当真记录，随时和部分带领保存关联，富裕明白工作的进展环境，对付滞后的工作我会提醒部分快工作节拍。对付重点项目我都会做到每个礼拜问一下部分，并构成料及时送县带领过目，快项目履行进度。
固然我在工作中获得了必定的成绩，但还存在必定的题目和不敷。一是工作有浮躁感情，偶然工作急于求成;二是本身知识还必要连续新和进步。在今后的工作中，我还要连续强进修，戒骄戒躁，竭力实践，为把本身培养成为的合格的办室人才而竭力搏斗。
企业办室年度个人工作总结篇8过去的一年，综合办室在司领导的关心和帮忙下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了必须的进展，为__年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2__年工作总结汇报如下。
一、综合办室行政管理工作
、认真做好综合办室的件整理工作
2__年月至月，按照司要求拟定综合性件、报告96份;整理对外发67份;整理外部收25份，综合办室已认真做好相关件的收、发、登记、分发、件和督办工作，以及对件资料的整理存档工作。
2、协助司领导，完善司制度
根据司运行工作实际，协助司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。透过这些制度，规范了司员工的行为，增了员工的职责心。
对在司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关用的结算工作。
3、组织安排各项活动
__年综合办室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了司团员参了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办室人事管理工作
、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办室人事管理工作中的重点，__年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办室采用元化招聘手段，与劳务司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止月份，司目前在岗人员94人。
3、强档案、考勤管理，确保劳资无误发放
__年下半年，在外借一人的配合下，对司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能到达领导的要求。在劳资管理方面，综合办室人事管理人员一丝不苟，对司各部门、项目部送交上来的考勤表、班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
__年月日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业司一线员工，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，__年申报工伤2余起。另，司于5月份顺得透过司员工的各项保险基数核定工作。
5、强绩效考核，制定了合理的办法
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划开招标，邀标单位都在三家以上，有的达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
2__年度综合办室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5—8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为司节约每一分钱。
3、进一步强对供应商的管理协调
2__年综合办室采购进一步强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商息的掌握，从而进一步扩大了市场息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格。
4、缩减采购时间，力争项目所需个性及时到位
综合办室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
三、成绩的取得
离不开总司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
、由于综合办室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都期望能完成得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美
