人寿保险司年终工作总结范
人寿保险司年终工作总结范（精选8篇）
人寿保险司年终工作总结范篇新年以来，中国人寿保险股份有限司*分司紧跟省司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、健康发展。截止2xx年3月3日，共实现总保收入*万元，同比增长*%。其中，寿险首年保*万元，首年期交保*万元，短险保收入*万元。
一、提前谋划，抢抓机遇
2xx年中国人寿*分司全面贯彻省司关于业务发展的一系列推动举措，尤其是按照省司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求，克难攻坚，全力拚搏，较好地把握了全年业务发展的运行节奏，提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入2xx年2月*分司人力资源改革需在年内完成，之2月份还要进行大规模增员工作，使用于准备2xx年首季开门红工作的时间显得不够充足。在此情况下，*分司坚持一手抓好人力资源改革，一手抓好新年开门红准备工作，努力做到两不误，两促进。
一是立足“早谋划、早沟通、早部署”，认真抓好“赢向未来”大增员活动。通过成立专门的行动项目，实行增员“一把手”负责制，经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动，实现增员5人，为2xx年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基础。
二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。*分司从2xx年2月6日----2xx年月26日，在全市系统员工中提出“奋战一个月，开心过大年，新春赢头彩，一年好运来”的活动口，积极瞄准高的目标定位，采取不同的有奖申报方式，按照5元、元、5元标准购买三个等级认购，达到申报等级奖励标准退还认购金，并按申报等级标准的%馈赠超值“祥和新春”大礼包，有效地激发了广大员工的积极性。
三是适时培训，做好启动。从2xx年月下旬起，*分司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训，通过采取组训主管精英授课、结对帮扶，开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤其是结合总司新人育成体系，强对新人育成工作的力度，重在专业知识、展业技巧、习惯养成、心态调节等方面下功夫，强化了对产品销售的全面支持，全面调动了各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热情。
二、强势启动，精心组织
为全面实现2xx年首季各项竞赛目标，*分司切实强了一季度“开门红”业务工作的组织领导。
一是于2xx年2月25日，下发了《*分司2xx年一季度开门红业务工作方案》。围绕省司“亮剑出征”竞赛方案，提出了一季度“突出上量中心，协调平衡发展，整合三大销售渠道，做到既要整体推进，又要各有侧重，抢占全年业务制高点”的工作思路，在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段，设立了竞赛必达目标和冲刺目标，采取不同的激励措施，鼓励各经营单位和广大员工向高的目标攀登，通过对一季度经营目标的分析，以时段促赛段，以赛段保全季，增强了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感，形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。
二是抓好节日商机，全面出击市场。*分司根据上级司《关于开发外出务工人员保险市场的指导意见》要求，积极采取种样的形式，打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过强领导，精心组织。召开支司分管农村业务的经(副)理，支司农村业务部经理，农村营销服务部(营业部)经理参的“外出创业务工人员保险”研讨会，广泛收集息，争取政府支持，大造宣传声势;以春节为契机，开展强势促销;外出进点展业，强代办合作等问题。认真抓好“外出务工人员”保险市场，做好“三定”和四个阶段的工作。即：定险种、定时间、定责任的工作思路。专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见》，明确了活动目的、活动时间、参与人员、活动目标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工作。截止3月3日，实现外出务工保36422元、承保人数达296人、件数达37件。
三是搭建展业平台，创新激励举措。首先是抓好目标定位。要求各单位将3月中下旬定位两个时段，即3月22日和3月3日，第一时段不低于首季目标计划的75%，年度目标计划的23%;第二时段每天完成年计划的%，全市力争达成期交保6万元，冲刺8万元。其次是抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群体的定位，提升精英业务;抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海高峰会群定位，拉升达标群体;抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位，拉升中间层后劲支援;抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体，拉升举绩率;抓好乡镇业务定位，拉升了乡镇的贡献率。再次，抓好时段定位。集中全部精力做好3个月份两个关键时段点，注意做好相应时点的推动，形成小的业务发展波段。即：3月日、3月22日、3月3日“中国人寿精英彩玲”三个时点，3月29日南宁北海高峰会推动时点以及3月24日佣金日、25日考核日等时点。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的单位，负责接待个4月份的人业务总结会，要求各单位进一步要细化推动措施，精心组织实施好市司各个时点的业务推动工作，发挥精英作用，全力实现首季开门红目标。抓好典型引路，注重整体推进。针对不同时段和销售渠道，及时发现和宣扬先进典型。尤其是在2xx年全市系统保险工作会议上，市司党委、总经理室大力表彰了先进集体和先进个人，请基层支司从事个人营销业务、团险业务、兼代业务员、农村网点及大力强基层班子建设取得良好成绩的单位交流经验，在当地主流媒体刊登业务精英图片和先进事迹，在司内部刊物适时宣传先进团队和优秀展业能手的事迹，在各级领导和广大员工中产生了极大的震撼力，形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。围绕省、市两级总经理室一季度制定的三大业务竞赛方案，扎扎实实地抓好各职级、申报不同类型保员工的工作，抓好对手赛、擂台赛、对抗赛等竞赛活动;要求各级领导和主管，通过关心队员和关爱客户，从队员的个人、家庭、团队、司的发展、责任、荣誉等方面进行方面的思想交流，通过短、家访、帮扶、新春团拜等方式，让队员们感受关心和关爱，激发由内到外的发展意愿;同时，通过组织开展与客户的联谊活动，大与客户的接触，增进友谊，扩大共识;通过召开2xx年度高峰会，开展“一人一万献礼高峰盛会，精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销团队创建活动，利用两级司召开产品说明会的机会，掌控好发展节奏，使整个业务竞赛亮点频现，高潮迭起，确保一季度业务目标的实现。
三、强化支持，协同作战
通过实施定点联系制度，强业务追踪督导，强化后援支持保障措施，大了考核力度。市司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整，拿出三分之二的时间在基层现场解决问题，班子每名成员都拿出2xx元进行抵押，与挂点单位完成任务情况进行挂勾，尤其是对业务发展相对滞后的基层单位，采取定点督办、长期驻办的方式，强化督促，靠前指挥，注重内外结合，将竞赛目标细化分解到每个阶段，落实到团队、个人。通过抓细抓实，具体帮助基层司解决业务发展过程中出现的各种难题，有效地推动了业务的发展。同时，规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务，强业务追踪督导，保证了各项业务的持续、快速发展。市司工委根据分司党委的要求，在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合，确保了业务发展的顺利进行。
人寿保险司年终工作总结范篇22xx年七月，我入到了中国人寿保险司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治养和思想道德水平
积极参上级司和支司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务质和服务水平
积极参上级司和支司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断强自身业务质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级司和支司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成支司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合质，把该做的工作做实、做好。
人寿保险司年终工作总结范篇3一、坚持规范化，实现明服务
为了强和改进司工作，好地服务社会，服务客户，按照重要思想的要求，保护人民群的根本利益，切实提升寿险服务质量，努力为客户提供舒心、满意的服务
。一是靠纪律约束。制定了《明管理和服务规范》，确定了十二项服务承诺，张贴了接待接听电话的明标语，列出了9条明用语和条禁语，推行一站式办和一条龙服务。同时，要求员工佩戴胸卡上岗，作到服务要态度热情、语言明，让客户满意;并要求客户有问题解答要清楚、准确、不推诿扯皮。工作中，明确员工作到不让保险合同及其它协议滞留;不让差错发生;不让时间浪;不让客户受到冷遇。
二是靠制度规范。先后制定了下发着装令、服务令及《党风廉政建设工作责任制》、《实行一把手工程落实双评工作责任制》等4项工作制度措施，明确了司领导班子对党风廉政建设应负的责任，规定对损害社会、客户的行为、轻者诫勉谈话或扣发奖金，重者给予党纪、政纪处分直至开除职;明确了一把手负总责和主管经理的分工负责制，把班子和队伍的廉政建设工作和纠正行风不正之风的工作摆上位置，纳入日程。各项规章制度的落实，规范了服务行为，提高了服务水平，司上下做到了今天的事今天办，不拖;能办的事立即办，不等;难办的事想法办，不推;牵扯其他部门的事主动协调办，不靠。去年以来，客户投诉率明显下降，实现了零投诉的工作目标。
三是靠奖惩促动。对在服务和业务中涌现的先进团队和个人，我们先后拿元，在司内对成绩突出者进行表彰。同时，对不明服务，不按制度办事的员工，坚绝给予严肃处理，先后解决了服务不到位，理赔不及时，作风不端正，解答不清楚、语言不规范等问题。为了方便广大群对司服务的监督，我们还设立举报箱和举报电话，征求意见，对反馈意见和建议进行认真整改。对有违纪行为者坚持严肃处理，并对举报有功人员实行保密，给予奖励。
二、坚持制度化，实现高效服务
制度建设，是保障司业务高效运转的生命线。尤其作为现代企业，面对强大的市场竞争压力，需要相应的管理来约束人的行为，提升人的质，激发人的热情。为此，我们在制度建设上进行了大胆尝试。
一是推行示制，送客户一个明白。作为窗口服务单位，我们推行了服务工作执法示制，把中国人寿肇源与司的管理职能，工作标准及完成时限，向社会开明示，明确核赔时限，在遵循平原则，掌握核赔统一尺度的基础上，做到小赔案手续齐全的随来随办，一般性赔案七天内办完，对于超过五仟元以上的重大赔案，需报市司审批，与客户说明情况待审批后及时赔付。同时坚持示，示了就算数，违示了就查处。在推行示制以来，已对6名不按示时限办事员工进行了处罚，有力地提高了工作效率和质量。
二是推行特办制，行客户一个方便。本着推动司快速发展的原则，对确实存在特殊情况的事情，我们坚持个性化原则。首先，为了减轻保户来县办理的经济负担，开通新站镇营销服务部与县司周转箱业务，方便了客户快业务办理速度。其次，对边远村镇学校的小件赔案，如轻伤客户作到当地医院处理，经核实后作一次性处理及时赔付。在我们特色服务和优惠政策吸引下，今年城乡各中小学校在我们司承保，大大提升了司美誉度和个性化的服务质量。
三是推行稽查制，给客户一个权利。为确保各项服务措施落实到位，我们强了对司日常工作的外部监督和内部稽查。通过聘请行风监督员，设立举报和举报电话，开通总经理热线电话及实行岗位责任制，客户投诉追究制度，业务差错追究制度，大大提高受理客户咨询，投诉和挂失等服务质量。同时，我们分发挥稽查队作用，采取抽查，暗访等方式解决违纪问题。
三、坚持人性化，实现跟踪服务
我们一直以客户满意作为检验工作的唯一标准。为及时帮肋解决与客户沟通中遇到的难题，我们不断强化与客户的沟通联系，随时掌握客户的舆情动向，即使提供客户所需的各项服务。
一是主动上门，情感体现一个真字。自9xx年与财险分业以来，我们从换位思考、研究市场、振奋民族寿险出发，本着严谨高效，热情周到企业作风，在司内开展了情系中国人寿，温暖千万家的上门服务热潮。内业人员深入企业，重新认识企业员工的保障需求，深了与企业的感情，真心实意为企业排忧解难，外勤人员不怕风吹日晒，用自己的专业和热情周到的服务，温暖了每一位需求保险保障的客户。为方便客户大额赔付，实行送赔款制度为客户办实事，每年送赔款都将到9例以上。通过上门服务，想到客户前面，使客户享受意想不到的超值服务，切实提高客户的满意率。
二是现场办，工作体现一个细字。为了方便与客户面对面的沟通，我们在大厅实行一条龙服务，设立饮水机、报刊、沙发，为现场服务提供有利场所。对待内业窗口工作人员实行岗位责任制，各尽所能。同时，司实行经理走访现场办制，在经理带领下利用节假日期间，采取摆咨询台、宣传车、印发宣传单等形式，现场为客户解决问题，释疑解惑。并在宣传单上印有寿险工作人员的联系电话，发放给广大客户，以增进客户对保险服务的了解，并作到随叫随到，有问必答。特别各团队主管，在管理好自己团队基础上，陪同业务伙伴现场办理业务，深受广大客户好评。
三是倾听民声，措施体现一个实字。为了司永续经营，我们把售后服务作为跟踪服务的重中之重。几年来，司强定期回访服务，定期走访客户，随时征求客户的意见或建议，改进司工作。次开展售后服务测评活动，通过民意测试和客户电话回馈测试的方式，检验员工对待售后服务态度与表现。利用座谈会、联谊会、宴会的形式，邀请客户来到司探讨如何增进服务质量，听取并实际应用许宝贵意见，既了解广大客户对司服务需求，又树立了司形象。
人寿保险司年终工作总结范篇4于2__年入险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感2__年是司发展迅猛的一年，xx司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为xx司的一员，我引以为豪，司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
我主要谈三个方面：个人发展及工作完成情况;存在的问题和不足;2__年工作思路和展望
一、个人发展及工作完成情况
我的2__年，分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是45万，截止到月初，已经完成全年任务，截止到2月3日，我部共完成保收入约8万，超任务指标约25%，;2__年给我下达的任务指标是32万，截止到2月3日，我已完成保收入62万(其中含摩托车7万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标4%，于2__年同比增长6%;此外，营销服务部实现全年保任务约47万，同比增长9%，在第三季度、四季度皆完成了司和部门下达的保计划。
下面是我的具体工作表现：
在思想上坚定政治念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于2__年xx月光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间强自身学习，提高自身质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很节假日、周末也是班点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保收入2万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保任务。此外，还强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分司及xx司的各种活动，在市分司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在2__年“青年节”，便联谊活动铜梁支司一同组织参观了纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在“职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。
二、存在的问题和不足
在2__年中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很不足的地方：
(一)思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
(二)不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来强学习和自身质的修炼。
(三)管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能指出，批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
(四)和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过司的各类活动，增交流的机会。
三、工作思路和展望
2__年是司求发展、大跨越的一年，工作会的困难，激烈的竞争会给我们带来大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
(一)增强主动学习意识。
工作中合理安排时间，强自身学习，不断提高业务质和管理能力。
(二)注重团队意识和大局意识。
积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，强营销服务部的团队建设。
(三)深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
(四)大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成司下达的各项任务指标。
(五)提升门槛，广开渠道，大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才入到我们的保险营销队伍中来。同时，强部门人员的培训工作。
最后，相在2__年会做的好，xx司的明天会辉煌灿烂!
人寿保险司年终工作总结范篇52xx年七月，我入到了中国人寿保险司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治养和思想道德水平
积极参上级司和支司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务质和服务水平
积极参上级司和支司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断强自身业务质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。–章-超–市
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级司和支司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成支司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合质，把该做的工作做实、做好。
人寿保险司年终工作总结范篇6一年来，在司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作：
、年初按司总司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订x年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的件精神，对学平险收标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对司服务及其他方面的意见，在司总司的有力支持下，强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险《致学生家长的一封和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保在x万元以上的大客户，进一步的深企业对我们司的任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高率，强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他司激烈竞争的情况下，对我司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在司总司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总司的指导下从营销部招募了x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为司意外险业务新的增长点。
五、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议司领导参团险部会议，与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路
、做好学平险收前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、快综合拓展员队伍的建设与发展，在司总司的大力支持下，在一体化营销方面动脑筋、做章。
6、强对团险业务员队伍的建设。
人寿保险司年终工作总结范篇7xx年随着司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年工作结如下：
一、强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握
对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单息录入的准确性是重点中的重点。经过xx司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身质。
二、执行做好领导交办的任务
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成
严于律己，克服困难，遵守司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为。
人寿保险司年终工作总结范篇8转眼我到司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、强学习，提高质
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过看听想问做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据司安排参了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对司的发展历程、和企业化有了深的了解，为我好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作
在司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面：
.负责装饰司的接发货，装饰司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰司后和装饰司仓库管理人员做好交接。
2.负责带领司各店购车客户的新车挂牌工作，司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架和发动机是否一致，有错误的地方及时改正，以到了车管所后因手续问题耽误时间。
3.x月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，想、记、问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
.自觉强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2.克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3.继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
人寿保险司年终工作总结范篇9一年来，保险封图司在省市司正确领导下，依靠我司全体员工的不懈努力，司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保收入千万元大关。今年，我司提前两个月完成了省司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市司关于司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展元化经营，经过努力和拼搏，司保持了较好的发展态势，为广东保险司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面强学习，努力提高自身业务质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高司业务人员队伍的整体质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个司稳步发展，必须制定规范强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
