人力资源管理师个人工作总结
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于好的做好下一步工作。
转眼间2XX年已接近尾声，回顾本年度，我在司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。
现将2XX年度的工作情况总结如下
、培训方面
2XX年度集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次，具体内容如下：
⑴、2XX年月-6月，每月7日-9日对新工岗前培训共计5次，29人参与培训。内容包括《企业化》、《服务礼仪》、《商品知识》、《会员管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。
⑵、2XX年3月-7月，为储备集团网络建设人才，组织了计算机软件开发培训。5人报名参，达到了预期培训的效果。
⑶、2XX年4月-5月，组织司在职大学生组成商务英语口语培训小组。在每日晨会上，对全司7余名员工，进了为期一个月的商务英语口语培训。
⑷、2XX年7月-8月，对全体一线员工7余人进行了为期一个月的新的职场韵律体操培训。
⑸、2XX年8月3日，北京杰威司针对全集团9名员工进行了企业化《品牌战略规划项目》的培训。
⑹、2XX年8月4日-23日，邀请雨泽咨询培训司对全司927名员工进行了《延安百货大楼优秀员工特训营》的专业培训。内容包括《心灵密码》、《店铺陈列与装饰》、《销售服务和礼仪》等方面知识的培训。
⑺、2XX年8月26日，邀请北京雅悦时代王珊女士针对全集团机关人员及部分员工代表5余人，进行了《职场礼仪化》的培训。
⑻、2XX年9月7日，7名一线员工在旅游大厦参了司内部组织的《规章制度流程》、《消防安全知识》、《会员管理》的培训。
⑼、月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参人员6余人。培训课程有：《企业化》、《消防安全知识》和《制度流程》。《会员知识》及《商品知识》在楼层分批培训。
2、招聘及录用方面
集团司发展迅速，为储备管理人才，不断充实管理队伍，对内竞聘后备管理人员两次，对外大型招聘四次。详情如下：
⑴、为储备集团后备管理人才，3月份、月份在全集团司员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。37人报名参，通过竞聘，共选拔出了8名后备管理干部。4名转正，2名见习，2名离职。
⑵、为培养集团营运部全方面复合型人才，于3月份对营运部人员进行了岗位互调。
⑶、根据司定岗定编的人才需要，四月份通过校园招聘、人才市场招聘及网络招聘录用人力资源管理人员名，广告策划人员名，业务人员名，秘;七月份通过在人才网和延百网站发布招聘息，录用人，其中：秘2名、人力资源管理人员人、广告策划2名、会计2名、会员顾问2名、现场管理人员2名;九月份通过参非有制局与人才交流中心举办的招聘会，录用6名，其中：人力资源管理人员名、计算机维护2名、会员顾问2名、现场管理名;十月份通过人才市场招聘录用人，其中：会计2名、策划3名、会员顾问3名、现场管理3名。其它时间录用7人，前台接待名、人力资源管理名、会计2名、息中心名、播音2名。2XX年对外招聘共录用39人，大中专以上36人，高中专3人。其中人通过见习、考核后转正，6人还在见习中，6人因工作需要调到其他分司、6人因个人原因离职。
3、人员管理
⑴、司现有人员结构：司共有员工8人，其中二线管理人员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员7人，一线导购员837人，收银员5人。
