人事部门工作个人总结
人事部门工作个人总结（精选8篇）
人事部门工作个人总结篇2--第一季度人事工作根据司的战略思想，积极配合司的整体经营和管理，整体工作如下：
一、招聘工作
、网络招聘：--司与--网签订长期合作协议，同时借助集团媒介发布招聘息，自今年-月到目前，--司自主有效招聘-人。
2、现场招聘：本季度共计参-场--本地现场大型招聘会，因招聘岗位的专业性及特殊性，现场招聘效果不明显，不能有效的满足司的招聘需求。
3、截止目前--司共计-人，各个岗位人员已到岗。
5、负责建立和维护当地招聘渠道，基于集团确定的城市司岗位设置方案，制订、上报人员需求计划。
二、培训工作
、新员工培训。按照集团要求强新员工培训工作，截止目前，共培训新员工-场，培训人员-人。
2、通用流程培训。针对今年新入司人员，组织全员对通用流程重新进行了一轮培训。组织全员流程考试-次，企业化考试-次，新员工考试-次。
3、开展部门专业培训，监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。涉及部门有项目部、成本部、营销部，涉及到各个模块的专业流程，共计-场。
4、管理者培训。参照年度PI要求，组织管理者进行不低于-小时的培训，配合高管选定课题，组织场管理者培训。
5、拓展培训。为了强团队合作性，增强团队凝聚力，于今年-月份进行了拓展质培训，并要求每人就此次培训提交个人心得体会，将优秀的个人心得体会上传至群共享。
三、绩效考核
、完成季度各部门的月绩效考核。每月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放。
2、认真兑现考核结果，将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中。
四、强员工关系管理，完善员工福利体系
、参照《员工福利管理作业指引》，发放节日礼金，夏季降温;婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
2、强员工人事档案的管理工作，参照司员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员息，建立人事档案、息的查询。
3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同，劳动合同的签属工作开展的比较的顺利;负责办理城市司员工的劳动合同，管理员工的劳动关系。
4、负责办理城市司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相关的保管工作，每月社保增减表制作及每月缴明细的统计整理。
5、人事报表、变动月报表、司人员统计表变动。
五、团队建设
打造培养自己的管理团队，是司人才理念的具体体现，持续培养专业的富有激情和创造力的队伍，让每一个员工都成长为全面发展，能独挡一面的综合性人才，是企业一项重要使命。每月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题。
以上就是这个季度的总结，下个季度会做得好!
人事部门工作个人总结篇2伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的一年。回看2--年度的工作生活，感遭到司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
一、下方我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：
、招聘工作;
、结合2--年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，透过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、2--年行政人事部共参了-次招聘会(其中-次毕业院校双选会)，吸引了超人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等息)，并为其发放《员工手册》，2--年司新入职职工人数为：-人;
b、协助部门主管及时为贴合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，2--年司离职员工人数为：-人;
、参与收集整理2--年度及之前年度的各类档案料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于-楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，2--年行政人事部共组织开展了-次针对入职--以内职工的培训课，培训资料主要包括司发展历程、企业化、司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与贴合条件(透过司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增，2--年与司签订劳动合同并增社保的职工人数为：-人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，2--年与司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：-人。
5、值日及值班工作的综合管理;
、及时新、完成司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入司以来，在部门主管的指导下顺利完成了-个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下方是我的工作体会
、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。个性是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，就应透过学习强各个方面知识才能好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮忙;
毕业之后我在-司从事了-年-的工作，其业务范围与“----司”大致相同，相同的行业背景，使我能快的了解司的各种状况及行业状况;同时----工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能快、好的掌握员工息表的新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教，融入群;
进入了行政人事部，我会找准自我的工作定位，做到踏实肯干，用心和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和司，同样也是为自我而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自我尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
、由于今年才入职，当工作中应对一些突发状况时，应变潜力不够快，还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成状况不够理想，在2--年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。
三、2--年工作计划
在2--年的工作基础上，在2--年里，我除了要做好基本的日常工作外，2--年将重点做好、完善以下工作：
、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;
2、将司的件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;
3、将司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对司员工的人关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;
新的一年我将努力学习，力争在提高自身专业质上取得新突破，争取好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，强人际间的沟通，好的适应司的大环境。用心参与部门各类知识的培训，及时新自我的知识，提高自我的工作和专业潜力。虚心向同事学习，取他人之长，补自我之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着司不断扩大、规范、完善，能够预料我们的工作将繁重，要求也将高，收集整理，需掌握的知识需广，为此，我将勤奋学习，提高自身各项质和技能，适应司发展要求。
以上是我的2--年年终工作总结，请领导监督和指正。
人事部门工作个人总结篇3伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的2xx年。回望2xx年度的工作与生活，感受到司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自2xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了司各部门绝大数人的认可与支持。
因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其完善化，保持司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供准确的息。因档案内容涉及司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。
四、执行各项司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
五、今年以来，司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体质水平，为司的将来储备的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；
八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；
此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其人性化，合理化，符合了司以人为本的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余强学习，不断提高自身专业质，才能面对大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。2xx年人力资源部的责任将沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿司在新年里一帆风顺，一年比一年好！
人事部门工作个人总结篇4--年是司发展史上至关重要的一年，是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在司领导的正确领导下，行政人事中心围绕着司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下：
(一)人力资源工作
、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计4名，其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名，生产技工72名。个性是进入十月份后生产任务突然大，技工需求急剧增至三十余人，我们想了很办法，采用了很手段及时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。
另外，我们采用种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了司对各种人才的需求，又尽可能的降低了司的成本。
2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。透过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅仅调动了员工的用心性，而且提高了工作质量和工作效率。
另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。
3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责状况进行了普查，并完善构成《岗位说明书》，为员工招聘、培训带给了参考依据。
4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们透过各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并透过gp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并构成了《调查报告》。透过了解市场薪资水平，为本司的薪酬调整带给了参考依据。
另外，透过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过--%，远远超过《--年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7。4%，数据证明我司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，务必先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向司领导提推荐的同时，对各部门的岗位进行了分析，并构成《各部门岗位设置推荐》，为领导带给了决策依据。
5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分司、服务部的方案等。为了避惯性思维，我充分调动各部门的用心性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并构成定稿。
6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们专心的做好本职工作。
7、培训工作。今年的大型培训共进行了--场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。
今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让每个员工用心参与进来;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。
为了避培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。
总之，我们用心动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。
(二)行政管理工作。
今年办室工作的重点是转变思想，在为各部门带给好服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依靠于原先的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办用品的购买，所有的工作都以成本控制为主线。
另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。
、办室用控制。
在同样的效果下，名片价格由--元/盒降至--元/盒，耿总提出能够不使用该效果的名片，那么价格还能够下调至少2元/盒;透过2元的攻关，今年残联保障金能够掉，为司节约2万余元;透过一系列的斗志斗勇工作，为司节约物业管理3余元;透过谈判，仅用了28元为司购买了一套办家具;在九月份超过6余元电话的状况下，透过一些办法，使得十月份话降至4余元;工会少缴纳一个季度的用24元，在申报资料中减少人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为司节约8余元的机场建设和保险;在修理打印复印机时，为避原先的一家垄断，我们透过方考察，选取了另外一家，在此次维修过程中为司节约了8余元，打破了原先为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全部换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对司来说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，确实需要勇气。
2、办室的日常工作：
()完成司总部各类会议的安排及会务准备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成司各类件资料的打印、复印、编排、装订工作，个性是配合今年融资工作的开展，完成了超的企业资质及各种资料的准备工作。
(2)较好的完成总部办用品的购买、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路缴纳。
(3)较好完成电话、电、水等的缴纳工作，协助网站建设以及网络维护。
(4)本着“服务”的思想，用心妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。
做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、件收发等等。做好司总部办室、会议室、共区域的保洁，厕所换纸、地垫换，总部办区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部带给一个舒适整洁的办环境，提高员工工作效率。
(5)其他工作：
①成功策划组织了--年的春节联欢会、修改印刷了第五期《三龙人》。
②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。
③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、检企业等的年审及高新技术产品热量表资料的申报、换证。
④协助财务完成二十个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为司筹集了发展基金。
⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、济南市科技发展计划项目、济南市息产业基金项目等的申报工作，其中创新基金、济南市息产业基金项目成功获批，分别得到35万元的无偿支持、4万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。
⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分司开展“金点子”工程，并做到了将好的推荐真正用到生产管理中，取得了良好的效果。
⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品，丰富了员工的业余化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。
总之，今年因为形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们准备在明年进行重点突破。
如：
、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到激励员工并真正实现人力资源价值最大化。
2、强协调，提高服务质量。为好的服务于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高度。
3、用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理，进行有策略有步骤的价格谈判。
4、深入调查各部门需求及分析司发展现状，为司发展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进行系列培训。
5、这期《三龙人》由于稿源及各种原因一向未出，但已进入最后收尾工作，争取在对外宣传工作中提高司形象，成为员工真正的精神家园。
总之，行政人事中心将定好自己的位，为司的主流业务做好各项服务支持工作，为司的发展献计献策。
人事部门工作个人总结篇5岁月如梭，回顾2__年的工作，对人事部的工作作如下总结：
一、招人、育人、留人：
、招人方面：2__年入职人数为23人(比2__年少37人);离职人数为88人(比2__年少58人)，其中自离9人(比2__年少65人)、辞职64人(比2__年少人)、解雇33人(比2__年6人)，离职率为%。留人工作做的最好的是财务部，离职率为6%，最差的为保安部，离职率达到22%。2__年全年在人员配备方面比2__年做的要好，没有那么紧缺(管家部上半年除外)，原因有3个：
第一，招聘力度做的较好，在各部有员工提出辞职后，都能及时出外现场招聘，及时填补人手;
第二，做几天就走的人很少，这是2__年做的最好的一面，原因是在面试时人事部特别注意慎选员工，对认为不适合在汇昌集团做事的人，坚决不要，同时对每位面试的员工都有大致讲清楚要做些什么、有哪些要求、有辛苦等，不想让他们有种被骗的感觉，给自己减少麻烦;
第三，老板对人事部的支持，对工资待遇方面次进行调整;
第四，坚决执行未做满3个月的员工，如申请辞职就扣所有的伙食的规定。
2、留人方面：绝大数员工都是做了半年左右辞职，说明我们欠缺对老员工的关心与引导，没有令到他们找到努力的方向与心，也流失了一些工作表现好的员工，对此本人在此作出深刻的检讨。回顾2__年找员工沟通的工作，绝大数只是找新员工和有潜力的员工沟通，而对于做了半年左右的员工是很少沟通的，所以造成老员工的离职。另外，在2__年出现5起员工大的投诉事件：9月份副卡酒吧主任打服务员、3月份卡二酒吧主任打酒吧员、8月份保安部集体到人事部投诉部门经理、6月份卡二服务员投诉主任骂人、管家部员工投诉部门管理等事件发生，由此也说明我们部门内部的管理出现问题，上下级别的沟通太少，官僚主义严重。
3、育人方面：培训方面很差，
①：人事部的培训基本上每个员工只有2堂课的培训，
一是酒店概况、考勤制度、员工权力与义务;
二是仪容仪表、礼仪礼貌、规章制度的培训。企业化方面的培训次都没有，司开展企业化其实是最好的育人方法，但是人事部没有将其利用好，没有引导、教导员工去学习、去发展，导致员工没有兴趣，反而觉得是一种负担;②各部每天的培训也是很差的，系统的培训只有后半年卡拉O总经理每人每周次的培训，部门开市前的培训很差，这也是人事部没有监督的结果。人事部组织的培训，做的较好的一点就是：每个人都有培训酒店概况、规章制度等，且签名确认。2__年人事部在处理大的违反规章制度的时候，有2个员工均不承认错误，原因是称自己不知道自己所犯的错属于此范畴，所以不接受处罚。当人事部将培训签名的登记找给他们看的时候，才承认错误、道歉。此方面的工作会坚持，做到有法可依，有据可依，为自己的工作减少麻烦。
二、激励机制
、员工奖罚方面：在平时的工作因为表现出得到奖励5—3元的员工有386人次，可因为工作中的不仔细，不认真而受到5—3元罚款的有692人次。被签过失单共计258人次(比2__年少人次)，除去部门经理不完成营业任务的5宗过失单外，其它过失单有24宗。其中甲类过失的有76人次(比2__年5宗)，乙类过失的25人次(比2__年少6宗)，丙类过失的有57人次(比2__年少9宗)。2__年出现了：卡三服务员私藏酒水单、J员与关部营业员有关系被敲诈而逃跑、酒吧员偷吃西餐小吃、原卡一经理___上班时间外出被老板忍痛解雇等严重事件，这一件件事件可以说每个员工都知道是不可违反的事情，且司也常提醒的规章制度，但是还是有发生，说明员工的思想教育工作做的很差。作为司、老板都是不想任何一个员工犯错、甚至解雇，因为一旦出现类似情况，司都要花成本去补漏。但是面对制度不得不“忍痛割爱”，因为“严是爱松是害”。另外根据酒店“赛马不相马”的用人机制，全年共薪共2人(不算卡拉O一线员工、管家部员工，因为是按照量化提成计算工资)，升职29人，外聘管理层7人，降职8人。
2、激励方案方面：在2__年，在胡总的指导和引导下，司一直对营业部门经理、中层管理层、卡拉O服务员、管家部主任、服务员，实行与营业额、部门完成比率、个人业绩与工资挂勾的方案。全年卡拉O管理层方案大的调整4次，卡拉O服务员拿量化消标准调低3次，管家部员工量化提成上调次。经过不断的完善、调整，员工的工资都是在不断的上升。同时也证明：付出与收获总是成正比的，业绩好工资收入就会高。目的是令到所有人员与部门、酒店荣辱与共，劳得，司与员工双赢。在执行的过程中，经过不断改善，各部的工资方案都是很合理的，也都有一定的挑战性、和诱惑性。你是把每次的完善当成是一种压力、还是挑战，我相：经过重重筛选，能留下来、能战胜有好的业绩的，都是能合适重用的人才。
三、制度的执行：
执行力方面，2__年下半年比上半年要差，综合2__年执行力差根本原因是：“懒对发生的事情未反复跟进，使得失去了预期的效果”“人情面子怕得罪人，一味的提醒，没有按照制度办事，该处罚时不处罚，所以才造成执行效果差”。工作的结果如何与执行力有着密切的联系，一项工作能否达到预期的效果，有无认真执行是关键的问题。人事部作为一个后勤保障部门，在许工作上除要以身作则，严格执行外，还要监督其它部门去认真落实，贯彻执行。酒店的仪容仪表以及开声服务是酒店一直要严抓的事项之一，也是酒店品牌建设的一部分，平凡而重要。可在监督执行的时候却出现力度差，所以酒店的仪容仪表及开声服务没有大的改善。在2__年，就是因为这些平凡的工作，还时常发现有因开声服务没做好而受到客人投诉的：9月份卡一J调音员，对客语气差，被客人追着打而误打了名服务员的事件，此次事件也许露出的只是冰山一角。“冰冻三尺，非一日之寒”，说明平时的工作中就没有按照标准去执行，没有引起重视。2__年人事部执行力差最好的案例就是：半月刊在7月份就没有出版一事，就是最好的铁证。也因为人事部没有带头执行好司的要求，而让员工没有得到进步甚至让人才流失、没有做到资源共享，给司及自己带来一些麻烦，甚至一些无形的负面影响都还没有呈现出来。四、后勤保障工作：
、饭堂方面：全年用为63773元，相对于2__年的679778元减少了4275元(其中食品方面减少了38746元)。在不影响员工伙食质量的情况下，成本控制较好的原因是：第一，浪少，要求饭堂阿姨在打菜时，要询问员工什么菜不吃就少打或不打，倒掉的饭菜很少;第二，除节假日外，宵夜取消了炒菜，主食“干”“希”搭配，另了成本比较低的榨菜和萝卜干，即增一个菜品又减少成本;第三，从去年7月份开始对职厨进行了大的整改，职厨编制由7人减少到5人、开除原来厨房主管杜绝贪污事件的发生、各类蔬菜由采购员每天就近采购减少成本。
2、宿舍方面：第一，对员工宿舍大门换2次锁，由普通锁改为“电子感应锁”“闭门器”自动关门，在后半年宿舍周边次出现被盗事件的情况下，整年只出现个员工的手机被偷事件;
第二，经过上网查证，找出困扰2年专吸人血的“臭虫”的解决办法，2__年3次大的杀臭虫，换了一大半的床板，杜绝了“臭虫”咬人事件;
第三，夏天宿舍4楼因水压不够，女生宿舍经常出现没有热水冲凉的问题，与房东联系，请房东装水管排水到4楼，增水压，解决了此问题;第四，卫生由本人亲自带领每月至少有2次大扫除，及时清理宿舍的杂物。但是，出现次投诉事件，主要是晚上员工下班太吵，吵到上白班的员工，为此有7名员工被签“甲类过失”。宿舍有名门卫，主要清理每天的宿舍卫生(4元/月)及安全问题，取消宿舍长的制度，减少宿舍长补贴的用。
3、人员安排方面：人事部感谢各部，特别是财务部、工程部、保安部，卡拉O二线部门，在一线部门人手紧缺的时候都能配合人事部，做好对相应部门的支援工作。
人事部门工作个人总结篇62__年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作如下：
一、建立健全各项规章制度，强化管理：
司坚持从基础管理抓起，强对司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善司人事管理，理顺管理关系，使司人事各项工作有章可循。先后制定了：《__工作守则》;《__安全制度》;《__房务部工作制度》;《__餐饮部工作制度》;《__中厨房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__财务部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《__各部门的工作运营手册》;三是，强内部管理，提高执行力，通过完善__员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。
二、大员工的招聘力度，提高员工的整体质，稳定员工队伍的建设
、在司开业前期，为了确保司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，大招聘力度，采取了种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上发布司招聘息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘27人，录用85人，在职4人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是2__年月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练：
为增强司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，2__年9月23日司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活，增强司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：
为进一步丰富员工化生活，司组织了丰富彩的的员工业余生活及娱乐活动。于2__年9月、月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。2月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到司的大家庭中，好地为司创造效益，并深司企业内涵。
为了大促销力度，司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。
短短的几个月，的确做了点工作，但离司领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许不足：
一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
二、员工培训力度不够
俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。
三、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不等。
针对上述这些问题，2__年人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善司制度，实现管理规范化，5年将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而限度激发了员工的潜能。
二、强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前司各部门人员的综合质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在2__年中，每个季度对司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。
三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。5年是司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能好快的发展壮大。
四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的化生活关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!
人事部门工作个人总结篇7集团司、总司大了对人力资源的投入，规范化了人力资源管理，从专业人力资源管理的角度出发，力求使我司的人力资源工作专业，系统，规范，高效。这一年里，分司人力资源工作在上级各级部门的具体指导下，深入贯彻落实科学发展观，按照“走专业化道路，做规范化人力资源管理”的总体化要求，克服现阶段人力资源管理无序化等问题，以建立规范化的人力资源管理为切入点，从变革，创新、发展的大局出发，解放思想，与时俱进，开拓进取，立足本职，认真落实每一项工作，努力学习专业化知识，为司经济和发展建设带给了人力资源保障。
从分司层面看，人力资源管理方面整体工作有了长足的发展，但是，在司当前高速发展的态势下，人力资源工作还有很的东西要学习，还有很的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：
一、年度工作总结
