人事行政部年终总结报告
参照2xx年初向司总经办提交的《2xx年度综合统筹部年终总结报告暨2xx年度职位述职报告》（以下简称：年度工作计划），对2xx年工作做一个总结陈述，并规划2xx年工作的开展。
一、2xx年主要工作指标完成情况：
.、招聘与配置：新增人员人：非销售基础岗2人，管理岗2人，基础销售岗7人，离职人。（数据采集截止时间为2xx年2月3日，不包括临时入职人员）以下为各部门人员流动分布简表：
.2、培训与提升：组织策划培训共计35场次，涵盖司级别的全员培训、中层管理管理、职业养、岗位技能、产品系列以及新员工培训。同时，组织“团队”主题户外拓展次。
以下为各类课程分布图：
.3、绩效与考核：已完成4次基础岗位的季度绩效考核，两2次管理岗位绩效考核。并提交绩效考核相关总结报告。
.4、工作报告：本年度已向总经办提交绩效考核总结报告3篇，周期人力资源报告2篇，半年度述职报告篇。
.5、行政管理：
.5.：撰写并实施司级管理制度，配合总经办完成对过往司制度的补充及细化。以下简表为相关内容：
.5.2：根据劳动法规，完成对所有相关人员的社保积金的缴纳及变，目前社保缴纳人数8人（鼎易：2人；东方：6人），一档缴纳级4人，二档缴纳级4人。
.5.3：我部人员协助财务部完成司相关资质的变与审核；于2xx年中旬，成果申报24年度《守合同重用企业》称。同时，我部协助财务部完成相关报税及销售业绩审计工作。
.6、销售辅助服务：为销售环节提供销售助理服务（跟单、ERP管理）共计7人次。
.7、企宣案：建设平台并发表原创章、转载网共计65篇；向鼎易、东方网站提供行业相关章3余篇。以下简表为内容分类占比：
.8、劳动法务：处理劳动（人事）纠纷2人次，其中包括庭审案次，劳动仲裁2案次。
.9、活动组织：组织司全员级各类活动，以下为活动类型分布简表：
二、2xx年度重点工作解析：
◆绩效考核——
2xx年度已完成四次绩效考核，一、三季度为季度小结，二、四季度为半年度、年度总结。经过四次绩效考核，得出两个方向的结论：、绩效考核主体2、考核的结果导向
、绩效考核主体：经过两次绩效考核之后，这项工作已经完成了初步的磨合，能够做到考核框架与岗位设置的基本匹配，受限于以下两个方面：
、历史数据的欠缺，无法做充分的数据环比评估。
b、由于许岗位的工作交叉较，导致垂直评估的难度较大。
故，2xx年的绩效考核是由部分数据+直评以及综合评估考核方式。但绩效考核工作还是有较大细化的空间，在此事应导入的精力。另一方面，还有许课题亟待解决或者调和：
、司员工对绩效考核的认知度与认可度。是否认可？是否支持？
b、各部门的主管领导是否能够协助做好绩效考核前的宣导工作？
c、主体评价者是否准确并客观的做相关的评价，对于评价结果能否经得住推敲？
就今年四次绩效考核的推进情况来看，从头两次的不了解及不理解到后面了解并配合。这也侧面反应了推广绩效考核后所收到的一定成效。
2、考核的结果导向：从第三季度开始，绩效考核施行优秀者奖励机制。但是，个人认为奖励力度尚有提升空间，同时，绩效考核的结果导向没有引入“惩罚”机制稍显遗憾。应当奖前%，惩后%，以便让绩效考核起到真正的引导力。让全员重视绩效考核带来的“利益”上的变化。
◆制度的监管——
虽然行政奖惩不是目的，但可作为一种手段。
整一年，除2xx年开年对王祥、王沛、朱升华的未及时返司做出旷工处理以外，整一年度未有其他相关处罚，但并不表示整个2xx年度没有员工出现违规的事宜。这环节工作也衍射我部对于监管环节工作的管理疏忽。在接下来的2xx年度，相关奖惩明细将写入员工手册，让员工明细基础行为准则，让制度的推行为有尊严。
◆培训管理——
在2xx年度里，培训的场次已达到“年初计划”中预计的数量，但是仍存在两个问题。
、培训需求：整一年度的培训，大部分是由人事行政部或总经办发起，而非各部门提出相关需求。故，各部门提出培训需求的积极性尚有很大的提升空间。
b、训后跟进：这项工作完成的较为欠缺，像是技能培训方面。这部分工作的缺失很难保证受训人员对技能培训的训后巩固程度，容易导致反复培训。
2xx年度，对于培训工作的梳理，定要强训前调研及训后跟踪这两项工作，确保培训的巩固程度。
三、2xx年度工作开展思路：
◆工作管理——
2xx年度的工作主要思路分为三步：“规划”、“部署”、“实施”。
Q、Q2季度主要倾向于将工作重点放置在“规划”与“部署”中，通过将司三级化（高层、中层、基层）管理制度的推广，逐步向全体员工推广部门化的理念。同时，重点关注中层级别岗位，通过制度的引导以及专项培训，辅助提升中层管理人员的综合质及执行力。
在将三级化管理“实施”的过程中，通过制度调整及沟通，使得“实施”有一个落地的平台。同时，也可以通过以下这几个方面（不局限于）进行感知：
◆部门管理——
本部门人员建制3人。李朝霞主要销售行政方向，刘箐为基础行政方向。
关于部门管理方面；由于岗位工作分配的原因，人员管理的思路主要以“工作分工”为主线，让二人主动完成各自所被分配的工作，在过程中做进度监督，协调解决其不能处理的问题。同时，每间隔一个周期（-2个月）进行工作集中总结，了解工作进展及之后工作计划，以避相关问题处理的滞后。
在人员成长方面，主要以下两种方式进行：
