人事职员在岗小结本
人事职员在岗小结本（通用9篇）
人事职员在岗小结本篇今年上半年即将过去，回顾上半年的工作，感慨万千，感谢司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作总结如下：
一、建立健全各项规章制度，强化管理。
司坚持从基础管理抓起，强对司的规范管理，建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善司人事管理，理顺管理关系，使司人事各项工作有章可循。强内部管理，提高执行力，通过完善员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;建立建全了会议纪要制度。
二、大员工的招聘力度，提高员工的整体质。
在司开业前期，为了确保司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，大招聘力度，采取了种形式，圆满的完成了开业人员的供给。不断提高员工的综合质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练。
为增强司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、工作存在不足。
虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不等。
下半年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相在总经理的正确领导下，人事部将克服上半年工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!
人事职员在岗小结本篇2光荏苒，__年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比__年又迈进了一步。
回顾年，在司领导的正确领导下，我们的工作着重于司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将__年的工作做如下简要工作总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名司来培训员工，同时强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使司对外工作为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4、对内做好办用品的采购，严格审查各部门的办用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办用品。
三、司管理运作方面
、顺应市场的发展，依照司要求，制定相应的管理制度。完善司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度强了对员工的监督管理力度。
3、强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体质，树立起开拓创新、务实高效的司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。__年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着司的不断发展，搞好司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。
二、强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前司各门店及部门人员的综合质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
三、协助部门工作，强团队建议。
继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以强团队建议也是年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作细致点、沟通一点、责任心强一点，我相百姓会越做越强。
人事职员在岗小结本篇3过去半年来，司到发展，现在已进入快速发展期。回顾半年，领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中的得心应手，也因为有你们的帮助，使我好的完成了各项工作任务，令司的发展上一个台阶，现将工作总结如下：
一、人员招聘
各部门新增岗位的管理工作。根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效，完成司上半年__位人才需求。
二、建立、建全、规范人事档案管理
对现有人员进行建档工作，合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等息，现员工档案齐全。完成应届毕业生户口、档案管理工作。办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对，员工通迅录新，方便各部门、财务查找、结算管理。及时做好档案料的收集、整理、归档。人才库档案管理工作，提高后期招聘效率。
三、员工培训工作
完成新入职人员职业化培训，包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等。其中考勤管理，规范打卡、外出登记;强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了司的工作作风。协调开发部门的持术培训工作，并按时通知每月培训内容。现周一硬件开发部门培训、周三软件开发部门培训、周六下午由__或外请老师培训。同人力资源行业专家联系，计划邀请老师为司做管理培训。
四、绩效和薪酬的管理
贯彻执行司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈息;协调各部门间关系，综合协调工作;对各项工作和计划(周月报、O日记)的督办和检查。协助总经理日常工作。协助司领导，制定、完善司规章制度，并执行贯彻司规章制度。强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作质量的提高。
负责司来往快递、函的处理及收发、登记、传阅;做好司件的通知、审核、传递、催办、检查。强办件、档案管理。在件收发上做到下发的件及时送达有关部门办理，为司贯彻落实上级精神、完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为司查询做好服务。
监督、检查、管理方面：每天对司各部门环境卫生、办设施、安全、纪律进行检查，有异常情况及时处理。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象通知相关部门负责人进行处理;强司管理、提高行政服务质量，认真收集息，全面、准确了解和掌握各部门工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向司汇报，让司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
上半年司是紧张忙碌的，行政人事部工作责任重大，但我始终以饱满的工作热情投入到工作中，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行司的规章制度，较好的完成了各项工作。当然，行政人事部在上半年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。随着司的发展壮大，可以预计下半年行政、人事管理等各项工作将繁重，要求也高，为此，我将勤奋的工作，努力为司做出贡献!
人事职员在岗小结本篇4__年司财务工作以《会计法》为准则,以提高经济效益为目的,以成本管理和资金管理为重点,强基础,抓管理,发挥了财务管理工作在企业管理中的重要作用.现将__年度司财务工作做简单总结汇报。
一.司主要财务指标完成情况:(略)
二.职能发展:
过去的一年,财务工作在职能管理上向前迈进了一大步。
.为便于财务管理,财务部门除正规的日记帐、明细分类帐、总帐外，又建立了种台帐。如：料台帐，周转料台帐，低值易耗品台帐，办台帐等。
2.会计报表基本能满足上级部门和司管理的需要。
3.提出了财务工作不仅仅是事后算帐,核算是基础,管理是目的。如果管理工作上不去，核算再细也没用。所以要求财务人员人人提高管理意思，在思想上要重视财务管理。对每笔经济业务在考虑核算的同时，还要考虑到该项业务对司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响。否则，出现问题将来很难弥补。
4.根据外工地离司较远和司改革的具体情况，司对分司实行了独立核算。项目部设专人负责财务工作。
为强司对外工地财务管理，保证核算的统一性，息反馈的及时性，又采取了司财务人员勤下工地的办法。5.为使会计工作规范化,指定了具体的《财务工作要求》。要求从会计基础工作、会计核算、日常管理三方面去抓，目的是为财务管理打好基础。6.内部开展规范化工作，从会计核算、会计报表到会计档案的管理，每项工作都落实到了人头上。从小处着手，全面开展，完善财务管理工作。
三.核算工作:
核算工作是财务部门大量的基础工作。资金的结算与安排、用的审核与报销、料的稽核与分配、固定资产折旧的计提、财务报表的编制、税务的申报等各项工作都能紧张有序进行，并能按时完成。
四.职能服务：
财务部门既是管理部门,又是服务部门,在强管理的同时又要热情服务,这是两种不同角色的转换,也是我们的工作要求。
在对原始凭证审核时，严格按规定办事，不该报销的绝对不能报销，不该进成本的也决不乱挤成本;对不符合手续的及时告知办理相关手续以及指出解决问题的办法。
五.强资金管理，强化用监督，减少资金占用，提高资金利用效果，做到收支平衡：
为强对资金的统一管理，规范运用，强化资金使用计划性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险。
六.参与司经营管理,搞好财产物质的清查与盘点:
随着企业管理职能的日益强化,财务管理自然参与到企业的每个环节。其中包括：物质采购、现场二级仓库、大宗料、周转料、低值易耗品、设备等方面的管理，清查盘点，落实责任，以降低成本。
七.定期经济活动分析:
合理高效的财务分析,是企业管理与领导决策的重要途径，并将使司的工作事半功倍。在财务分析上，做到保本点与规模效益、量差与价差等具体数据分析，为领导决策提供有力息。
八.做好资金筹集与资金调度工作:
__年,司工程全面铺开了,资金需求量很大，尤其是魏县赵寨梨花寨开发项目。在巨大的资金压力面前，司领导和财务部门积极动脑筋、想办法，同心协力筹备资金。弥补了资金的缺口。
在资金使用上，做到合理安排调度资金，保证了开发和施工的正常运转，其他方面也没受影响。
2__年财务工作计划.
为全面搞好__年财务工作，重点抓以下几个方面：
一.根据司对__年工作的部署安排,财务部门要进一步搞好资金管理和成本管理工作。
二.参与司的经营管理，提供经济息，预测经济前景，为领导及时提供准确、完整的财务数据;随着司资金的良性循环，经营水平的提高，本着“严、紧、细”的原则，全面强化岗位责任制;开源节流，强节约意思;围绕盘活资产，对现有闲置的资产也进行盘点;大回收工程款力度，千方百计提高资金周转速度。
三.根据物质采购要求,要“货比三家”，本着质量好、价格低的原则进行采购，进一步落实集体采购制度。
四.注重对财务、料等有关人员的培训，以强财务基础工作。
企业越发展，财务管理的作用就越突出，对财务管理要求越高。为适应这一要求，就必须对有关人员进行培训，提高业务质和管理水平，为好地参与企业经营管理打下坚实基础。
人事职员在岗小结本篇55月份本部门主要抓节能降耗工作(即将客房射灯换成分体节能灯杯、餐厅吊灯的白炽灯泡换成拉尾节能灯泡)。按全年例行检修计划的要求对尊悦酒店-5楼墙面及家私油漆面检查维修;商务酒店客房卫生间漏水维修及餐饮区设备设施的检查维修，并相继完成了先前拟定的5月份工作计划。
一、管理方面
、本月共召开4次部门主管级周例会，次部门员工月工作总结会议。会议的主题是上一期工作总结和下一期工作安排，发扬民主精神，对工作中存在的技术难题进行探讨和解析。通过这些会议，使部门工作井然有序。
2、本期中旬拟发了工程部员工工作职责，工程部主管工作职责，工程部经理工作职责，规范了工程部工作行为;拟定工程部人员日常工作分配明细及工程部人员档案并交人力资源部备存。
二、节能降耗方面
、4月3日开始到5月3日尊悦酒店换射灯32套(行政楼6套、主楼客房85套)、白炽灯39套(行政楼2套、主楼餐厅379套);
2、4月27日开始到5月9日商务酒店共计换335只节能灯杯和68只拉尾节能灯泡;
3、为了搞好节能降耗工作，把“节能降耗”意识灌输到每位员工脑海里，从“跑、冒、滴、漏”现象入手，将节约每一张纸、每一度电、每一滴油、每一滴水落到实处，使酒店的“节能降耗”工作步入良性循环。特制定节能降耗检查记录表，由工程部不定期对各部门进行检查并做记录，本月共检查2次，查处人次4次。
三、维修改造方面
(一)本月日常维修工作完成各类维修申请单43张(其中尊悦3张、商务4张)，项目共计896个(其中尊悦54个、商务355个)
(二)尊悦酒店
、5月7日配合市迎江区环卫处疏通主楼西边主化粪池;
2、5月日检查各楼层各电箱安全和负荷分配情况并记录;
3、5月上旬和下旬2次配合霓虹灯厂对门头霓虹灯和6F霓虹灯进行检修;
4、5月9日当天将5楼宴会厅2736只水晶灯吊珠全部拆除，杜绝了安全隐患;
5、5月23日配合康洁有害生物控制技术有限司对酒店所有管道井等处投放灭虫药品;
6、5月25日配合外请施工单位对门头钢结构进行除锈防腐施工;
7、5月29日拆除4楼厨房吹鹅间分体柜机安装一台分体挂机;
(三)商务酒店
、配合金海岸对7楼46间客房进行摸索性漏水维修，现已全部修好，目前正在观察中;
2、清洗6楼餐厅包厢空调室内机回风口过滤网;
3、由于杂物电梯的增装，需将餐厅洗碗间移至6楼平台，原洗碗间的6主下水管道进行改向;厨房烟道改造。
4、6楼餐厅大门增装一台风幕机。
(四)5月份工程部跟踪服务婚宴、会议音响调试共计23场;其中尊悦厅场(平均每场用电量42.27度、空调用223.75元)，凯悦厅和君悦厅共计6场，商务酒店6场。
四、能源方面
、五月份整个酒店维修用为35.5元(不含固定资产投资用，经核查实际是三月份采购的用)，比上月减少454.5元。
2、)尊悦酒店
五月份总的能源消耗用为62882元(其中水为492度，即232元;电6296度，即3374元;用煤气23862度，即3347元;柴油2吨，即38元)。
五月份总的能耗用比上月增33524元(其中电增5775度，即增24523元;水降低度，即减少25.7元;柴油增38元;煤气减少349度，即减少4772元)。五月份总的能源用比去年同期增7744元(去年同期为5539元)。水下降3度，即54元;电降低6447度，即338元;煤气上升628度，即8579元;柴油增26元。
五月份能源用占主营业务收入的5.63%，比上月增.8%(上月为4.55%)，比去年同期减少.47%(去年为5.83%)。
2)商务酒店
五月份总的能源消耗用为3263.83元(其中水为654度，即7.74元;电3656度，即2684.29元;用煤气2927度，即497.8元)。
五月份总的能耗用比上月减少9573元(其中电减少376度，即减少7989.7元;水降低76度，即减少462.67元;煤气减少8度，即减少2.4元)。
五月份能源用占主营业务收入的5.4%，比上月减少%(上月为6.4%)。
3)尊悦酒店和商务酒店-5月份总能源用占-5月份总主营业务收入的6.3%。(其中尊悦酒店5.8%、商务酒店8.59%)
4)分析：尊悦酒店__年五月份与去年同期相比，用能面积比去年增，如各营业点各设备功率的增，总的能耗比去年同期仅增7744元，但主营业收入却增376232元，同比增长4%;柴油单价同比上升3元/吨。但随着气温的上升，预计下月开始，地下室中央空调主机的开启，其用电量、用气量将逐步上升。另外据了解7、8月份安庆港华燃气司天然气的计划可以置换到尊悦酒店，工程部的节能降耗工作将出现一个新的亮点。
五、合同方面
和广东中山市帝鑫灯饰有限司签订了宴会厅水晶灯水晶圈订货合同。
六、6月份工作计划
、组织工程人员进行业务技能和模块机的操作程序培训，月底对他们进行酒店应知应会知识的综合考试。
2、按全年例行检修安排，6月份工程部要对生活用水箱的卫生安全、生活水泵运行工况进行检查，同时对热水系统水箱、循环泵进行检查。
3、尊悦酒店在完成日常工作的同时还要做好以下几点工作：
()工程部和中餐厅一起计划将5楼功能厅64盏水晶灯共计2736只水晶灯吊珠换(组织人员清洗水晶珠、穿水晶球和挂水晶圈)。
(2)4楼员工卫生间装一台换气轴流风扇有效改善员工的工作环境。
(3)联系合肥康洁有害生物控制技术有限司向他们介绍前两次杀虫除害效果，并计划确定投放第3次药物(烟熏蟑螂)。
(4)尊悦酒店油烟管道每半年一次的清洗工作计划本月完成(联系清洗单位、洽谈和鉴订清洗合同、组织和配合清洗施工)。
(5)联系安庆市特种设备检验站及维保单位做好行政楼电梯年度检验工作。
4、商务酒店同样也是在完成日常工作的同时，还要做好以下几点安排：
()将空气源控制面板移至工程部值班室，便于及时掌握空气源运行状况和生活热水供应情况，还降低电子控制面板故障率。
(2)清洗客房部空调室内机回风口过滤网。
(3)维修6楼花房透明塑料瓦破损的位置。
5、跟踪、配合、检查金海岸装饰司对尊悦酒店、商务酒店的维修工作。
6、根据策划部要求完成6.-7.足球世界杯的美陈布置和策划宣传工作。
7、做好中央空调运行情况记录，并根据天气情况和酒店接待量适时调整空调的设定温度。
七、建议方面
建议在酒店日常运营中，请各部门节能降耗负责人对各自管辖区内根据经营需要进行相应的控制，杜绝长流水，长明灯等不良浪现象。
八、部门配合情况
这次5楼宴会厅换水晶灯水晶圈工作，非常感谢中餐厅等各部门大力支持和配合，使工程部超计划完成此项艰巨任务。
人事职员在岗小结本篇6在忙忙碌碌中有度过了一年，今年餐厅的生意还是很不错的，这也表示我们这一年的工作是很忙的。这一年自己也有了很大的收获，对我来说这一年的工作是非常的充实的，自己也学到了很的东西。一年的工作也已经结束了，是应该要为自己这一年的工作做一个总结的，这样才能够知道自己这一年关注完成的情况，也知道自己哪些地方还有进步的空间。
一、工作表现
我明白对于我们做餐饮的人来说最重要的是什么，就是要注意卫生，食品卫生、餐厅卫生和个人卫生。在工作的时候是必须要认真的对待的，一点点失误都会给餐厅带来影响。我的工作关系到的不仅仅是我自己，还有餐厅。我们必须要做的让我们的顾客满意，虽然因为个人口味的不同不可能做到让每一个人都对我们的餐品满意，但也应该要做到让他们对我们的服务满意。
我在工作的过程中是非常的注意卫生的问题的，自己要保证好自己的个人卫生，要给顾客留下一个好的印象，不能因为自己的原因对餐厅造成影响。我觉得自己的工作是完成的还算不错的，至少我每天工作的时候都是非常的有热情的，也不会因为自己的私人情绪影响到工作，对待顾客的态度都是很好的。虽然每天下班之后都会觉得非常的疲惫，但是自己在休息了一个晚上之后又能够很好的调整好自己的状态，重新以一个好的面貌去迎接自己的工作。
二、工作收获
自己在这一年工作的过程中是收获了很的，学到了很新的东西，不管是什么行业的工作想要做好的话都是需要付出很的努力的，要学的东西也是很的。我知道自己身上还是存在着很的不足的，自己也是一直都在努力的学习的。在这一年中自己是有了很大的进步的，能够好的去完成自己的工作，也能够很好去处理一些突发事件。但同时我也是存在着不足的，自己还是有进步的空间的，所以之后想要在这个行业有发展的话还是需要继续的学习的，不能停下自己一直学习的进步。
这一年是很忙的一年，也是有着很的收获的一年。其实自己还挺喜欢这样的感觉的，在忙碌的过程中能够学到很的东西，虽然身体会非常的疲惫，但自己是进步了很的。新一年的工作中肯定会遇到很的挑战，自己也要做好准备，积极的面对未来的挑战。
人事职员在岗小结本篇7现将对客服工作的内容总结汇报如下：
我在客服部主要是负责销售这一块的客户回访与维护，工作内容有：
、整理客户资料：在销售顾问把客户档案交给客服部以后，准确并及时录入客户息(包括客户的一些个性化息，如：兴趣爱好、职业以及家庭状况等)。
2、七日内电话回访：从客户档案中提取客户的联系方式，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反馈的意见或建议向相关部门反映，与相关部门沟通协调，给客户处理意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复。
3、3日电话关怀：询问客户的爱车使用状况以及行驶里程，对快到首保里程的客户提醒尽快入厂，未到首保里程的客户做首保提醒。
4、三个月首保提醒：先以短形式提醒客户已到首保时间，然后再以电话方式邀约客户回厂首保，等等。
在认识与感想方面，个人总结如下：为客服人员，要具备良好的质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4S店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，常言说：伸手不打笑脸人，以笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。个人需改进的方面：对专业知识的掌握欠缺，以后学习汽车相关维修保养知识，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。
2--年对于司和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合质，以饱满的热情投入到工作中来。我坚路遥方知马力，岁寒可见后凋相通过不断的调整和学习，我能胜任未来的工作，得到足够的认可和理解;我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，期待着有所作为，期待着和司一起跃上潮头!
人事职员在岗小结本篇8自今年月份入职++司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员人，本年度共有2人离职和调职；
其中人调职到老妇保，人辞退。
四、培训
