滕州市精神卫生中心
2018年上半年工作总结
2018年上半年,在市卫计局及上级相关部门的正确领导和大力支持下,我院全面贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,结合“双创双提双满意”活动精神,进一步解放思想、更新观念,提高服务效率和质量,为达到服务好、质量好、群众满意、职工满意这一工作要求及医院的稳定发展做出了积极的努力。现将上半年工作情况总结如下:
一、强化政治思想工作,落实党风廉政建设
坚持把学习“习近平新时代中国特色社会主义”重要思想和十九大精神作为理论武装工作的主线。加强党性教育,时刻牢记党的宗旨,教育职工在思想上、认识上始终与党中央保持一致。坚持理论学习的系统性和科学性,积极营造“在工作中学习、在学习中工作”的良好氛围,增强广大党员学习的自觉性。认真组织开展政治学习和医德教育,严格落实党中央“八项规定”,把为人民群众提供优质安全的医疗服务作为工作的根本出发点和落脚点,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,从而促使我们不断实践,大胆创新,提高联系和服务群众的能力。
为巩固党风廉政建设成果,构建和谐医患关系,我院切实加强领导班子自身建设,深化员工职业道德教育,开展收受医药回扣专项治理,规范药械购销行为,落实处方点评和抗菌药物管理制度,狠刹不正之风,打造一支干净的医疗队伍。医院、科室和个人均签订廉洁诚信服务承诺书、纠风工作责任书、医患双方不收和不送“红包”协议书,明确责任主体、监管主体,确保了医疗卫生队伍的廉洁高效。
二、提升领导管理水平,加快医院发展步伐
(一)加强环节质控,确保医疗安全。
严格落实各项医疗、护理核心制度,进一步开展医院感染管理,不断强化医护人员的法制意识、医疗安全意识和防范意识。建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整、充实了质控和业务管理机构,形成了全院上下同把质量关的良好局面,避免了差错事故的发生。
2018年1~6月门诊就诊人数17199人次,与去年同期基本保持一致;收治住院人数959人次,较去年同期增长57%,床位使用率100%。门诊业务收入525.30万元,较去年同期增长16.60%,住院收入1390.10万元,较去年同期增长52.30%。业务总收入达1915.40万元,较去年同期增长40.50%,其中药品收入536.40万元,占业务收入的28%。“一站式”低保救助171人次,救助金额253111.00元;“一站式”贫困救助81人次,救助金额47680.60元。
(二)创新服务实践,优化诊疗流程。
为有效应对夏季医疗高峰,门诊和医技科室取消午休,增设排班,错峰上班,以“提前到岗,延迟下班”的工作常态尽可能满足群众诊疗需求,保障就诊患者得到及时优质的医疗服务;护理部在开展“优质护理”服务的同时大力推广“医护一体化”工作模式,有效增加了医护之间的沟通,加强宣教工作,拉近了医患之间的距离,提高了患者对疾病的认知程度及服务满意度。
(三)重视人才建设,坚持科技兴院。
用人方面实行公开招聘、竞争上岗,并将职工的学历、职称、医德医风、工作情况等纳入绩效工资分配方案,形成人员能进能出、职务能上能下、待遇能升能降、岗位能设能撤的新型用人机制,增强了职工的紧迫感和竞争意识。
人才培养采取院内培训和外出学习取经相结合的方法,促使职工的业务素质与医院的发展达到高度统一。上半年共组织院内业务培训20余次,开展专业技术考试、考核4次,选送朱思敏同志到省精神卫生中心进修学习半年。
(四)强化防保建设,提升应急能力。