222年税务局访工作总结汇报
222年税务局访工作总结汇报（精选6篇）
222年税务局访工作总结汇报篇2xx年，我局认真贯彻落实《访条例》，畅通访渠道，强访工作，着力解决各类访问题，努力为服务科学发展、维护人民群合法权益和共建和谐税收营造良好的社会环境。现将有关工作情况总结如下：
一、访办理基本情况
(一)办理情况
我局2xx年全年共受理人民来、来访和来电976件(含重复件)。其中：“涉税举报中心”受理776件件，市长专线转办77件，市访局、市人大转交办和群直接来23件;已办结95件，办结率97.44%;税收立案查处立案95件;查补总额83.2万元(税524.87万元、滞纳金76.48元、罚款228.85万元)，比上年减少58.78%。
访反映问题主要包括：举报企业或个体户偷逃税等不法行为;用人单位未按规定为员工缴交社保;不按规定开具发票;哀求帮助解决申报纳税中遇到的问题;对地税工作提出意见、建议;举报干部廉政问题等。我局高度重视访办理工作，做到“及时受理、全程管理、专人负责、限时办结”，除有特别情况，对每个访问题均按时办结并反馈，绝大数访人对我局的办理情况表示满意，本年未发生集体上访情况。
(二)主要特点
.社保问题和发票违章仍是访的主要来源。举报中心受理的789件中：未按规定办理社保医保举报案件43件;发票违章举报案件为255件;隐瞒收入、未按规定申报纳税偷税漏税的举报案件3件，分别占案件受理数的5.7%、32.3%、6.6%。其中发票违章问题主如果旅馆餐饮业不按规定开具发票或不提供发票;社保问题主如果举报所在单位不按规定为员工参保缴、本地居民按外地务工人员参保和反映在办理社保过程中遇到的困难。
2.一般性的、简易的政策或业务办理咨询占相当比重。从办室受理的情况看，市长专线转办件中，有近三分之一属于简朴业务咨询;举报中心全年受理的789件中，有527件给予当场处理和协调解决，占66.79%。
3.口头举报案件较，书面举报的案件较少。举报中心接听的举报电话，除去未能进一步提供原始的证据料的这部分数量较大的电话未列入受理数内之外，对于举报线索明白、提供了肯定的证据料的举报案件我市地税稽查部门均列入受理案件数。在受理的789起举报案件中：来电举报案件38件占受理数的4.3%，来举报案件37件占受理数的7.36%，来访举报案件97件占受理数的2.29%，网上举报案件79件占受理数的22.68%，外单位转办3件占3.92%，其他27件占3.42%。
二、访工作的主要做法
(一)进一步重视访工作。我局分管访工作的局领导次对访工作专门作出批示，对访工作提出明确要求，并经常指导参与访件的办理。总局办厅《关于做好2x年全国税务系统访工作的通知》和《关于进一步做好全国税务系统访工作的紧急通知》下发后，我局高度重视，及时将总局办厅件转发到各基层局，结合今年举办上海世博会、广州亚运会等重大活动，提出详细贯彻落实意见，进一步明确责任，强组织领导，要求各基层局和访承办单位按总局通知要求做好访排查、防范等工作，落实好访工作责任制，确保从源头上预防和减少访问题。
(二)开展访排查，强访防范工作。5月份，我局按总局要求，对存量访问题逐一清理，彻底排查。对存量访件中访(投诉人)反映比较强烈的，市局办室强督办，督促承办单位妥善、及时办理并答复访人。在做好访排查、访办结工作的同时，我局将进一步健全完善访应急预案，完善安全防护、监视器等装备的装备配备，做到一旦出现情况赶紧制止，严防因涉税访问题引发极端恶性事件。
(三)切实维护群权益，做好访人思想工作。我局日常受理访件，大是市访局“市长专线”转办的市民投诉访件，反映的问题大都集中在反映用人单位不按规定为员工缴纳社保医保和举报偷漏税两大类。特别是触及反映用人单位不给员工缴纳社保问题的访件，因与访人(劳动者)个人权益直接相关，访人反映普遍比较迫切、强烈。对此类访件，我局高度重视，把解决民生和弱势群体反映的涉税(社保)等切身利益的访问题作为访工作的重点，要求承办单位认真对待、妥善解决，维护群的合法权益。对一时无法解决或不符合政策的，认真做好访人宣传解释和思想工作。如在访排查中，有件为访人次重复反映其个人社保问题的访件，因其反映问题触及社保政策的确定，需由劳动与社会保障部门先明确政策才能办理，我局分管领导为此亲自带领业务部门和承办单位的同志次到市劳动社会保障局进行协商，协调解决访人反映的问题。
222年税务局访工作总结汇报篇2县地方税务局在市局的正确领导领导和访部门的指导下，按照“分级负责、归口管理”的原则，通过来和来访的接待，保持地税部门同纳税人及社会各界的密切联系，接受社会各界的监督，保护纳税人的合法权益，促进地税部门工作朝规范化方向发展。
一、领导重视、明确分工。
县局领导一贯强调：群利益无小事。要求各部门要将访工作作为实践“三个代表”重要标准。结合实际工作，县局采取“预防为主、标本兼治、重在治本”的措施，大力强政治思想工作，强化廉政建设责任制，以行风评议为契机，进一步改进工作作风，把可能出现的问题消灭在萌芽状态。按照“分级负责、归口管理”原则对访工作进行分工，偷税举报案件由稽查局受理，人事举报由人秘股受理，行风举报由监察室受理。做到谁受理，谁负责，做到及时，就地依法解决问题与思想教育相结合。
二、制定制度、大力度。
县局分别以婺地税发[29]77、9件下发各单位，对访工作的目的、要求进一步规范，并将访工作列入年度考核，大了访工作力度，负责受理的部门之间，分工不分家，相互沟通，相互协调，年终登记统一汇总，形成工作上的合力，有力强了访工作。
三、真抓实干，力度显著。
我局对来访群做到热情接待，认真记录，耐心解答，及时办理，将来访人姓名、性别、单位、申诉内容记录在《群来来访登记表》上，及时呈阅分局领导，对反映属实，按政策规定可以解决的问题，由局领导责成有关部门妥善解决;不符合政策规定的来来访，做好解释工作，尽量使来访人满意。在今年的案件偷税举报案件中有3件属实，已经查处，另有件举报不实，已向来访人做好解释;来访反映代征单位直接向建房户收取建筑营业税的情况，责成城郊分局进行调查，查明情况属实，向建房户退还税款。截至目前，我局没有违纪的人和事，也没有因访工作处理不善而发生上访，保证了正常的工作秩序。
222年税务局访工作总结汇报篇329年在我国历史上是不同寻常的一年。我局访工作在领导的高度重视下，排除万难，全力以赴，服务于安工作大局，在矛盾纠纷排查化解、重重访专项整治，初初访及时就地妥善解决，重点人员教育稳控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圆满地完成了工作目标。
一、办理案件情况
分局现有十个执法单位，执法民警58人，法制民警2人，基层法制员人。基层法制员均由各单位主抓案件质量的所长或副所长兼任。
二、分局采取的主要措施：
(一)以执法统揽全局，把安法制建设置于优先发展的战略高度，全面构建“大法制工程”。
执法是安职能的核心，群看安，关键在办案。要全面提升执法水平，必须树立起“以执法工作统揽全局”的意识，把抓队伍、抓业务和抓执法有机结合起来，全面构建“大执法工程”。
年初分局班子成员就达成了共识，专题对全局的执法工作进行了研究，明确提出全年执法质量务必须达到优秀等次的目标。规定各科、所、队长是部门法制工作的第一责任人。要求全警动员，统一思想，在此基础上各单位、各部门认真分析疏理、主动查找执法工作中存在的问题，下决心逐项整改，从上到下真正把法制工作作为安工作的生命线，统一思想认识，夯实执法基础。要把法律质的高低、执法工作的优劣作为考核部门与民警工作的主要依据，在全局上下形成讲法制、重法制的良好氛围，使严格、正、明执法成为每一个民警的自觉行为。
为了保证对执法工作的长抓不懈，我分局将法制工作作为民警等级化评定的重要组成部分，规定每月法制部门对各单位个案质量进行全面评估，列出排名，打出分值，作为当月各单位目标考核的一项重要依据;规定每季度由法制部门牵头，会同各单位部门主要负责人召开执法工作联席会议，通报该季度各单位执法状况，分析存在的执法问题，形成合力共同解决执法难题;规定每季度由法制部门牵头，会同有关部门组成的执法质量考评组，对每个执法单位的执法质量进行全面考核评估。目前，我局法制部门的职责由过去案件审核、执法培训、执法检查、复议应诉扩展到安法制协调、对基层办案过程实施现场检查指导、执法监督、执法预警、分析通报和法律服务等项内容，对全力构建“大法制工程”起到积极的推动作用。
(二)真抓实干，把提高民警的法律质作为内强质的关键措施来抓。
要实现全体安民警都做到严格、正、明执法的目标，不仅要提高专职法制干部的业务质，还必须通过教育培，提高全体民警的法律质和执法水平。为搞好质培训，我们抓了三个结合：
三是执法检查反馈与以案释法相结合。
我们充分发挥目前的网络优势，载重发案例，以案释法。由于案例全部来自工作实践，对执法办案起到了很强的指导作用。大练兵活动开展以来，分局法制室在抓好自身练兵的同时，每月主动深入到派出所指导业务练兵，为民警进行法制业务辅导，受到基层民警的欢迎。
二是经常性教育培训与专项教育培训相结合。
法制部门每月都通报各单位当月的行政、刑事案件的平均得分并排出名次，并利用分局例会，结合本月发现的问题分析问题发生的原因，要求各单位结合实际落实整改。同时针对执法中的突出问题，不定期召开兼职法制员会议，进行专项教育培训。今年上半年以来，通过举办讲座、集体研讨、外出轮训等形式，重点学习了《机关办理行政案件程序规定》、《行政许可法》作了讲解。通过有针对性的专项培训，提高了民警对法律的感性认识，拓展民警的知识面和法律视野，广大民警普遍认为通过专家授课，可帮助民警从不同角度来思考问题，全面透彻地理解法律，正确地运用法律。
三是重点教育培训与全面教育培训相结合。
今年以来，为了好的贯彻落实《机关办理行政案件程序规定》，我局将办案单位的兼职法制员作为重点，首先由法制室对兼职法制员进行培训，由各单位先后派遣兼职法制员到法制室进行跟班学习二天;再通过兼职法制员培训本单位民警，实现全员受教育。为确保教育培训的效果，法制室建立了教育培训记录，详细记载教育培训的内容、时间、参人员。同时，将法制员对本单位开展教育培训情况与所在单位的法制考核挂钩。目前各单位的兼职法制员已成为贯彻实施《程序规定》的骨干力量;带动了本单位的执法水平的提升。
(三)深化执法监督，落实执法责任，抓好法制工作的着力点。
执法监督是法制部门的一项重要工作，监督的深度和力度如何是衡量法制工作成效的重要标准。我们从以下几个方面入手，使执法监督不断向纵深发展。
一是建立健全内部执法监督机制。
我们出台了《某安局内部执法监督暂行规定》，继续完善了《某安局执法质量千分制和百分制》，建立统一规范的法律审核制度和绩效考评机制，明晰执法责任，分别建立起一级管一级、一级对一级负责的垂直连结、责任连带的领导责任机制和执法责任机制。单位主要负责人是本单位执法活动的第一责任人，对本单位所有执法活动负总责;分管负责人为本单位执法活动的具体责任人，案件承办人对所办案件负责，承担过错责任;案件审核审批人对所审核审批的案件承担过错责任;执法监督人员负责对全局所有执法活动的监督，承担监督不力的过错责任。通过各层级执法责任的落实，各环节执法活动的监督，进一步健全监督机制，增强监督效能，不断推进执法活动的规范化、制度化。
二是抓好案件审核，强化事前事中监督。
我们修订了《某安局案件审核规定》，明确了案件审核的范围、程序以及违反规定应当承担的责任，从源头上强对执法办案的监督;把问题解决在作出结论之前，增强了办案的准确性。在具体审核方式上，法制部门坚持与主办民警制相结合，实行“面对面”审核，要求治安、刑事案件必须由该案主办民警自己呈报，审核人员当面指出案卷存在的不足，主办民警当场纠错;对疑难复杂案件，实行集体议案，由局领导、法制、办案部门集体决策。
三是继续完善执法质量千分(百分)考核制度，并将日常考核和年终考核有效结合起来。
229年底在党局长的提议下，分局班子经过研究论证提出了在我分局实行执法质量千分(百分)考核制度，将考评日常化，考评个案化。经过两年的实践，对我分局的执法质量起到了较大的推进作用。在操作过程中我分局根据实际和民警提出的一些问题，对千分制进行了适当的修改，一是将千分考核计入当月等级化考核;二是将审核监督工作贯穿于案件的全过程，包括立案、送达，执行等均纳入千分制;三是为解决分局涉案上访问题，将涉案上访案件和千分考核结合起来;四是将平时市局各业务部门的一些和办案有关的规定也纳入千分考核，以促进上级各项制度的有效落，比如讯问违法犯罪嫌疑人涉网情况，建立情报资料，开具三联单等制度;五是实行绩效考核，千分制实行以来案件质量明显提高，但部分民警存在办案扣分，办案少扣分少，不办案不扣分的错误思想，导致分局办案数量下降，为提高民警办案积极性，六月份经分局班子研究，制定了每逮捕、行政处罚均分的制度，分制度实行以来，案件数量有所上升。
四是在执法责任制上，将由落实领导责任向落实全员岗位责任延伸，把目标管理与考评有机结合。
把执法质量的好坏与民警的切身利益挂钩，严格兑现奖惩，真正把执法责任制落到实处。根据分局的要求，我局各个基层执法单位将法制工作作为一项重要内容纳入了全所民警的目标考核细则之中，为每一名民警逐人建立执法档案，执法档案中详细列明了该季度该民警主办或协办案件的数量、名称、案件最后得分情况、存在问题整改情况、法制学习及执法考试情况等等。执法档案对该所民警一季度执法的数量和质量有了准确、详细的记载并与民警的目标考核相挂钩，凡被分局评为较差卷宗的，扣除该案主办民警的相应分值。这样充分发挥目标考核的杠杆作用，大大地激发了民警办案的积极性和主动性，同时也迫使民警从办案之初到办案终结始终保持在规范化的轨道上。
222年税务局访工作总结汇报篇42xx年已经走过，回首2xx年农业局访工作的开展，一整年来，不断的有群将最真实的时间向我们提出来，之后由我们重点解决。在整个2xx年，我们都在一片和谐中将工作做到。展望2xx年，就应该像2xx年，将工作做好的基础上，还要调整好和群之间的关系，这才是真正的做好工作的前提。2xx年我们就应该这样开展工作！
访工作是党和政府联系群的桥梁和纽带，是维护和实现群民主权利的重要手段。做好访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群对党和政府的任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强化措施，把访工作提高到一个新水平
访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，访工作质量明显提升。
（一）抓紧办理领导批示件。
一年来，我局共收到了县领导批转访4件，一般直接来来访件次。我们及时做好与访同志的沟通，本着对访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件，一年来，我局由于在访工作方面制度健全，访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间访工作先进单位”。
（二）做好接待、受理工作。
首先在思想上纠正“好人不访，访无好人；好事不访，访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。根据访工作的特点，我局在服务开承诺基础上，提出了访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
（三）认真办理访、投诉案件。
一是印制了专门访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来来访，做到一般性访由分管领导批转办理，重要访事项由班子成员集体研究处理；三是办理访、投诉坚持原则，秉办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
二、强领导，把访工作纳入重要工作议程
为突出访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和件精神，高度统一思想，明确工作目标，把访纳入全局重要工作议程。
（一）强人员培训。
我局十分重视访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促访工作人员强访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及访职业道德、访工作主要任务、作用、访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合质和工作水平。
（二）严格访投诉责任制。
我局访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话。接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要明、规范。
（三）成立领导小组。
局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。
（四）完善领导访接待日。
我们把领导班子所有成员都安排了访接待日，在接待日制度的同时还坚持访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到访事件随时汇报。
（五）访透明制度。
做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为访接待创造了良好的工作环境。
回首2xx年，展望2xx年，我们要做好的工作还有很。在不断的工作中，我们有了很的认识。虽然我们还有着很的不足之处，不过相随着工作的慢慢展开，问题将会逐渐解决。要看到农业局访工作的正面之处，相我们在2xx年的工作还会做的好，只是现实情况下，我们还有很的事情要做，相访局的工作还会做的好！
222年税务局访工作总结汇报篇5今年以来，我局综治访工作在县委、县政府的正确领导下，立足部门职能，认真分析，精心部署，切实强综合管理，并积极开展访、矛盾纠纷排查调处工作，有效的维护了建设系统综治形势的稳定，为全县建设事业发展提供了有力的安全保障。现将我局综治访工作情况报告如下：
一、基本情况
我局今年从月至x月共受理各类访维稳案件2件。其中领导交办6件，访局3件，县纪委2件。截止目前已办结访维稳案件7件，近日收到的4件正在办理中，办理率达%。
二、主要做法及经验
（一）成立综治访工作领导小组。
一是成立了以局长为组长，工会主席、正科干部为副组长，各股室负责人为成员的综治访工作领导小组；二是领导亲自部署访维稳工作，并对如何搞好我局维稳工作进行了深入研究讨论；三是领导亲自查看访维稳办理工作的书面回复。
为了全面了解掌握访维稳工作而好指导工作的开展，局领导每月安排一次访维稳工作汇报会，听取各股室汇报工作并指导该工作的正确开展。
（二）做好制度建设。
我局认真强制度建设工作，修订完善了《县城乡规划局规章制度》，并狠抓落实，有效规范了访接待工作，提高了访办结率和群满意率。
（三）提前制定方案、预案工作，完善应对措施。
我局根据上级的精神，结合工作实际，制定各项综治访方案、预案。今年制定了“全国两会期间访维稳工作方案”及“全国烟草现场会访维稳工作方案”。
（四）领导包案、挂牌督办、开展矛盾纠纷排查工作。
今年年初，我局专门对矛盾纠纷进行排查调处，全面排查积案，并扎实抓了化解工作。
一是制定了领导分工、责任包干制度；二是在全国两会期间，责任领导带案下访，到一线接待上访群，充分倾听群诉求；三是对排查出来的积案局领导以办会的形式进行集体会审会，拿出切实可行的解决办法；四是实行责任领导挂牌督办制度，要求局领导亲自参与访件的办理，亲自组织召开协调会，亲自督办访件，做到“件件有着落，件件有回音”。
（五）扎实搞好局机关内部安全稳定工作。
一是对各股室负责人进行社会维稳教育，要求大家充分认清形势、采取切实可行的措施“守好自己的门，看好自己的人”，确保不发生任何影响稳定的事件和问题。二是采取谈心、座谈、走访等形式，广泛深入地了解本单位干部职工的思想工作状况、家庭困难和合理诉求，充分体现了组织的温暖和关怀，使内部人员的思想稳定。
三、存在的主要问题
目前影响我局综治访工作的三大方面：
（一）控制小规模建设为小区大规模建设的政策转变，导致居民向县、市两级部门上访。
（二）历史遗留问题导致的矛盾纠纷，难于调处。
（三）因非法卖地引发的集体性上访，解决问题难度增大。
四、下一步工作打算
（一）大历史遗留问题处理力度，维护社会的稳定。
（二）强与城建综合执法大队联系，及时拆除违法建筑。
（三）做好治安隐患和矛盾纠纷排查。对存在隐患的，责令限期整改。有矛盾纠纷的，及时进行调处，把问题解决在萌芽状态，努力做到矛盾不上交，维护好社会的稳定。
（四）强城乡规划监察管理，突出规划的严肃性，发挥执法监察、规划监察和效能监察的作用，切实解决城市建设和拆迁过程中引发的上访问题，有效化解矛盾，维护社会稳定。
（五）积极配合，继续做好单位办区及生活区的社会治安综合治理工作，强治安监控，确保本系统无黄、赌、毒，以及邪教人员。
我局的综治稳定工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求还有一定差距，我们决心县综治稳定部门的领导下，进一步大工作力度，把工作做得细实，有成效，为维护社会持续稳定作出大贡献。
222年税务局访工作总结汇报篇62xx年，我局访工作，在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持以群工作统揽访工作，进一步畅通和拓宽访渠道，依法规范访秩序，有效排查矛盾纠纷，认真开展重重访专项治理，切实大力度解决访突出问题。使我局访秩序进一步好转，访工作取得了新的成绩。
访干部恪尽职守，扎实工作，解决了一批涉及群利益的访问题，为稳定工作作出了积极贡献。共受理来来访案件件，其中来件、来访8件、市长专线件，接待上访群xx人次。办理省市重点访重点交办案件6件，结案率为%。完成了市访局交办的各项工作任务和目标任务。今年重点做了以下工作：
一、切实强领导，认真落实访工作责任制
访工作直接关系到人民群的切身利益，关系到党和政府同人民群的血肉关系，关系到改革发展稳定大局，也关系到全局各项目标任务的顺利完成。为此，我局始终把访工作列为一项重要工作来抓。
首先，局主要领导高度重视访工作，主要领导和班子成员认真落实访工作领导责任制。
一是落实了主要领导定期研究访工作制度。主要领导每季度召开一次会议，专题研究访工作，并对突发事件及时召集会议，专题研究处置办法。
二是坚持领导接待群来访制度。局主要领导和班子成员对重大访案件和群体性上访，坚持做到亲自接待，听取群意见，协调解决重大访问题。今年以来仅局领导接待上访群8批次。使一些疑难访案件通过领导接待基本得到合理解决。
三是坚持领导阅批重要来制度。凡涉及重大访及举报来，局主要领导亲自阅批，并督促按时妥善处理。
四是坚持和采取领导包案制度。对集体上访问题和重大疑难访案件按领导分工实行包案，做到定领导、定专人、定措施、定时限、包解决的“四定一包”。着力构建主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导各负其责的访工作责任体系。
二、继续深入开展矛盾纠纷排查化解，努力把矛盾问题解决在基层
强矛盾纠纷排查工作。坚持把月排查和重要节会、活动前的集中排查结合起来，有效预防化解矛盾纠纷。努力从源头上预防和减少访问题的发生。做到矛盾纠纷调处经常化、制度化、规范化。认真落实一月一次定期排查、重大节日和活动重点排查的调处零报告制度。
对排查出的问题，采取由领导包案督办，责任单位限期办结的办法办理。同时建立健全了各种形式的干部群联系制度，全面掌握情况息，及时发现可能影响社会稳定，尤其是对可能引发群体性上访的苗头性、倾向性问题，做到了早发现、早化解、早控制，努力从源头上预防和减少访问题的发生，把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态中。由于强矛盾的排查调处工作。
三、认真做好重点上访案件
一是协调接待处理了解除劳动关系人员等xx人上访问题，按照《访条例》与市政府国资委对解除劳动关系人员反映的问题进行了认真详实负责的复查，对反映和提出的7个方面的问题，以资料、政策、证据、实事等逐一进行了答复和举证，为xx市访复查复核委员会进行访三级终结程序做了积极铺垫，完成了访三级终结和结案。省访局转办市上访案，经过市商务局积极协调，使该案最终得到了圆满解决，本人对处理结果表示满意。
二是根据xx市集中处理访突出问题及涉访群体性有关的事件联席会议办室([2xx]x)精神和分解我局2xx年市级领导包案督办重点访案件办理任务暨原物资总站职工等5人反映现到了退休年龄无法办理退休手续的问题，市上包案领导副主席、市商务局xx局长高度重视，亲自安排督办此案，经过大量细致的协调工作，该案最终经市国有企业改革领导小组办室批复，对物资集团总司物资总站实施关门走人;市财政局根据市国企办的批复意见，对物资集团总司物资总站关门走人的职工安置资金进行了严格的审核，月份市财政局已将审核的职工安置资金xx元拨付市商务局帐户。2xx年2月2日我局按照政策规定对市财政局核拨的职工安置资金进行了发放，完成了职工身份置换，物资总站领导包案工作顺利完成。
三是将等复退军人移交至市政府国资委。2xx年月8日，市商务局、市政府国资委对xx名复退军人问题连同物资局物资司一并进行了现场移交和交接，至此等复退军人反映的问题将由市政府国资委予以解决。
四是根据市委办厅、市政府办厅《关于印发〈〉的通知》([2xx]4)精神，我局领导高度重视，立即对xx厂上访问题作了安排，责成有关领导和人员协调落实此案，市商务局配合市城关区办、街道办事处、辖区派出所、南山路管理办、拆迁办，协调xx司，xx司，提出了我局的意见建议，在我局的建议指导下，xx司对退休职工职业病的问题、医疗报销问题、退休职工及下岗职工一次性生活困难补助的问题和补交买断工龄人员欠缴养老金等一一得到了解决，从而保证路拓建拆迁工程的安全完成。
一年来尽管我局在访工作方面做了大量的工作，但还存在不少的问题。主要是由于我局从2xx年以来，人财物不管，只负责行业管理，因此协调原国有企业或改制企业上访和群访难度很大。
2xx年我局将在市委、市政府的领导下，在市访局的指导下，认真学习十九届x中全会精神，坚持以人为本，高度重视访上访工作，进一步强访工作，增强做好访工作的紧迫感和责任感，牢记宗旨，坚定心，真抓实干，奋发有为，积极化解矛盾纠纷，为维护企业稳定发挥出行业管理部门的指导作用，为维护我市改革发展稳定大局、促进和谐社会建设继续努力奋斗。
222年税务局访工作总结汇报篇72xx年，在省、市有关部门的正确领导下，我局认真贯彻落实上级有关件精神，严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，牢固树立“稳定压倒一切”、“访无小事”的思想，怀着高度的政治责任感和敏锐性，认真履行职责，全市教育系统访维稳工作不断强，为营造了良好的校园环境，为构建“和谐社会”，打造“平安校园”做出了积极贡献。现将一年来教育系统访维稳工作总结如下：
一、2xx年访情况分析
(一)访工作平台转来访件情况
.群(师生)来来访总体情况
2xx年，省教育厅、市访局共转来访件8件。其中，涉及县(市、区)的72件，占总量的95.56%;涉及市直属学校的8件，占总量的4.44%。
来来访反映问题的县(市、区)为：
从全年访总量看，与往年相比有增。群(师生)来来访反映问题情况
2xx年，群(师生)来来访反映的问题为：办学管理48件(占26.67%);教育收42件(占23.33%);教师待遇36件(占2xx;师德师风2xx占.%);廉政建设、办学条件各8件(各占4.44%);招生考试7件(占3.89%);其它问题件(占6.%)。
(二)箱转来访件情况
2xx年，箱共转来访件224件，目前，已办结25件，还有9件正在办理中，办结率95.98%。
箱访件反映比较集中、突出的问题有：违规补课、师德师风、白鹭洲中学搬迁、招生就读(学区划分)、中招择校、教师招聘(选调)、名师名校长评选等。
二、2xx年所做的主要工作
.强领导，提高认识
访工作面临的形势复杂严峻，维护教育系统和谐稳定的任务繁重艰巨。为此，我局调整了访维稳工作领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，相关科室负责人参与，安稳办具体负责。
建立和完善了“主要领导负总责，分管领导具体抓，相关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的访维稳工作机制，把访维稳工作摆到重要的议事日程。
全市教育系统深刻领会、贯彻落实中央、教育部和省、市有关访维稳工作的决策部署，紧紧围绕为营造和谐稳定的社会环境这一目标，充分认识访维稳工作所肩负的重大责任，切实增强政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识，认真做好访维稳工作，切实维护教育系统和谐稳定。
2.领导接访，强化责任
首先，我局建立了局领导班子成员访接待日制度，制定了《教育局2xx年领导干部定期开接待群来访时间安排表》，实行首问责任制。根据访工作突发性的特点，实行局领导班子成员定期开接访与科室参与相结合的访接待日制度，保证来访人员随访随接，热情接待。发现群(师生)上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给群(师生)一个明确的答复，并认真做好记录，然后召开班子会及时分析上访原因，落实工作责任，研究解决措施，力争限期解决，避了矛盾的激化。
其次，进一步明确了主管部门、各科室馆站负责人岗位责任及责任追究。对处置不力，造成越级上访的责任人给予责任追究。
第三，专门设立了接访电话。如有访事件，值班领导、科室接听电话后，如能给予解答的，对来电反映的问题当场答复和承诺;如不能解答的，告知访人处理途径;需调查处理的，归口办理，限期结案，回复当事人。
3.拓宽渠道，源头预防
以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，把访维稳工作重心前移，把握好重点、难点访动态，不断增强接访工作的针对性和解决问题的实效性。同时包片干部坚持每月下基层、下学校走访，做到走访一片，排查一片，确保早发现、早稳控、早处置。
通过接访和下访，确保了全市教育系统矛盾纠纷每件必接，每件必办，每件必结，把问题解决在初始阶段、化解在始发地，确保社会稳定。
4.狠抓落实，化解积案
我局及时转发了《教育部办厅关于切实做好2xx年教育系统访工作的通知》，对全市教育系统的访维稳工作作了全面的部署。
认真落实“一把手”抓访维稳工作制度。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，采取访维稳工作“月分析、季汇报”，对由于历史遗留问题产生的重点上访户和以前的易访户实行主要领导包案制，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现上访苗头倾向，及早管控，及早化解。
对已摸排和发生的访案件，明确要求领导对所包案件负直接责任，对所包案件的调查、谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。
由我市报送的访案例--被评为“2xx年全国网民留言办理优秀案例”，作出批示高度赞扬和祝贺。
5.强排查，调处矛盾
一是统一思想，明确要求。根据省、市的统一部署要求，市教育局及时召开市局直属单位、市直学校和两区教育局领导、城区学校校长会议，部署对影响稳定的重大矛盾纠纷隐患和访突出问题开展集中排查调处工作，统一思想，明确工作目标。要求各地各校全面、深入、细致地排查各类矛盾纠纷隐患和访突出问题，落实调处化解责任，采取切实有效的措施，将矛盾纠纷隐患化解在基层、化解在萌芽状态，坚决杜绝发生影响稳定的件和非正常越级上访事件。
二是周密部署，细致排查。为了做好对影响安全稳定的重大矛盾纠纷隐患和访突出问题集中排查调处工作，市教育局成立了局长为组长、副局长为副组长、有关科室负责人为成员的工作领导小组。6月日，市教育局召开了全市教育系统访维稳排查调处工作暨培训会。各县(市、区)教育局分管局长，安稳工作科室主要负责人，市直属学校分管校长和学校安稳工作处室主要负责人共4余人参会议。
按照工作要求，市教育局组织了4个排查调研组，由市教育局4位局领导带队，于6月中下旬深入各县(市、区)及学校进行重大矛盾纠纷隐患和访突出问题排查调研。听取了调研督查情况汇报。市教育局形成了调研督查报告分送各位市领导。
三是落实措施，调处矛盾。根据集中排查出来的隐患和问题，市教育局进行了全面梳理，落实调处化解责任、包案领导、责任单位及责任人，并制定落实措施，及时调处化解矛盾。
针对原民办、代课老师上访问题，7月9日，市教育局协同市访局前往进行调处劝返工作，并分别于7月2xx8月3日、9月5日、月29日通过电话或发传真等形式与各县(市、区)教育局进行沟通，要求做好上访群的说服稳控工作，及时掌握上访群的思想动向，防止发生越级上访，造成不良影响。
6.落实责任，工作到位
