222年电个人年终总结
222年电个人年终总结（精选8篇）
222年电个人年终总结篇座落于繁华地段的中国电营业厅是电司对外营业的最大标准营业厅，至2x年取得省级青年礼貌的光荣称以来，2x年度我们在继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求的同时，力求提高科技含量，创新含量，用含量和化含量，在实现业绩突出，群满意，人才辈出，示范表率四个方面取得了务必的效果。营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻群，群里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户带给来自电的星级服务
营业厅现拥有营业员2，其中团员2，党员，均具有高中以上化程度，平均年龄24岁，是电分司市区一家重要的对外营业窗口，重任的背后意味着我们务必勤奋创新，务必开拓进取，务必诚求实，务必勇于实践，为了无愧于骄人的荣誉，为了适应日趋激烈的电行业竞争，我们必将义无反顾地踏上新的征程。一流管理有创新2x年十月份原五一营业厅迁至营业厅，在新的环境中，东街营业厅注重培养员工爱岗敬业，高度负责的工作态度，充分发挥主观能动性、用心性，激励奋发进取的工作热情。司党政工定期召开例会，落实实际需要改善的资料，用心配合青年礼貌建设的需要，给于建立经的大力支持。制定建立计划，在建立计划的指导下，我厅深入开展活动，做到有推进计划，有年度总结。在工作过程中我们实行明确的奖惩机制，赏罚分明，对于月表现突出的员工直接予以表扬并入月末考核，强员工的主人翁意识，党员发挥先锋模范带头作用，青年团员则主动向党组织靠拢。
我厅根据首问职责制，iso9质量认证体系的要求，从服务宗旨、服务项目、服务人员管理、服务规章制度、岗位职责、服务承诺、规范服务用语、客户投诉处理八个方应对营业员的行为做出了细致的规范，对用户投诉依iso要求新了回复期限，对用户的推荐我们做到及时反馈，遇到问题及时整改，使营业厅的管理趋于细化、量化、科学化和人性化。
在营业厅醒目的位置我们为自己的服务提出了“青春献电，服务创一流”的服务口。团员佩戴团徽上岗，着装统一整洁，在员工行为为规范的前提下，参照考核条例把制度的执行与经济待遇相挂钩，坚持营业厅天天自查、月月评佳，将营业员日常的现场实际状况结合到每月的业务练功评比中进行综合考评，实行开评分，民主监督，择优上岗。最后月月按评分结果进行考核排队，帮扶结对，优胜劣汰，对于未达标者，进行下岗学习，直至达标。
在资料积累方面，我们在原有的四大本的基础上，制作了一个vc专题片，一本画册，不仅仅仅如此，在电的网站上，我们专门设置了青年礼貌网页，详细地介绍了营业厅的具体状况，在网页中，我厅人员各展所长，踊跃投稿，设置了具有电特色的青年礼貌的专用网页。
严格要求自己，培养求真务实的工作作风，自觉理解党团组织的监督，以用心饱满的热情服务于企业，服务于用户。一系列的管理举措充分调动了营业员的
用心性，使他们不再被动地理解管理，而是主动地以极大的热情投入到工作中去，争当先进，赶超明星。
一流服务优质
积累各方面经验，在新形式的要求下，作为青年礼貌的一份子我们参用建设示范月活动，参以服务社会为宗旨的“户结对”，“青年礼貌服务卡助万家”等活动;开展青年礼貌进社区服务，参市组委会组织的“春
风行动”及“送温暖，献爱心”活动，关心帮扶社会弱势群体，深入特困户开展献爱心活动，结对扶助特困生一名，并踊跃向“闽西灾区”捐款。这一系列的活动将我们“青年礼貌”的优质服务延伸到了社会。
在开展青年礼貌服务卡?助万家活动中，我们做到主动上门服务，“只要人人都献出一点爱，世界将变得完美”，2x年有情的电人曾次来到连江将爱心带到了这一对因天灾而带来伤害的孤儿家里，我们尽所能带给帮忙，定期为他们衣送暖，让社会大一齐关心这对孤儿，为他们送去电人的爱心，，让他们的人生道路充满阳光。
今年月，我们厅的营业人员进行了重组，注入了一批新鲜健康的血液.在此时我们拥有年轻，所以我们不满足于眼前，我们将此作为自己的另外一个新的起点.始终以用户的热点，难点出发，想用户所想，及用户所急.在"特色服务"的基础上做到创新.在理解与任中成长，在批评与自我批评中成熟.
所有电人发扬主人翁职责感，以亲切的笑熟悉的业务操作，现场解决用户的疑难问题，对于出现服务质量问题进行及时的整改同时，让用户放心消，满意而归.
为方便外来务工人员拨打长途我们还特地在营业厅一楼设置了ip话区，避了用户因找不到固定电话而无法联系家人的困境;为缓解用户排队等候我们还安置了靠背坐椅，业务宣传单页，尽可能的为用户营造一个简单愉快的环境;在值班经理台我们为不方便填写单据的中老年人准备了不同度数的老花镜;在营业厅开通了专为残疾用户办理业务带给的绿色通道……所有的一切都不足道，但却将“中国电，情系四海”贯彻其中，与来到营业厅的用户结下了深厚的情谊。
在青年礼貌服务卡制作的过程中，我们将承诺的具体资料注于服务卡中做到“群参与、打分、开评优”，遵循青年礼貌的约资料，我们以“青春献电，服务创一流”的口设立监督台，主动发放服务卡，用心兑现承诺的同时，努力做到零投诉。为有效推进青年礼貌化建设，我们定期出活动专刊及简报，活动宣传栏，并订阅有中国青年报，青年博览等刊物，在今后我们将筹备另外刊物以增强我们化阅读水平，弘扬青年礼貌，巾帼礼貌示范岗化。
我们不断地在一步步完善服务功能，服务技巧和服务艺术，每一个用户他到前台来办理业务他都会对服务有不同的理解，掌握他们的心理需求是我们营业员所要学习的。服务有它的面性，而我们员工都会有自己个性化的服务，“用户的要求都是对的”“用户是我的亲人”“笑应对”…不管如何实现完善的服务我们的最终目的就是让用户满意而归。
一流人才光彩
营业厅是作为一个面向社会的服务窗口，作为前台工作人员的我们要做到面面俱到，我们是一支重新组合成的高质的服务队伍，具有高度负责的工作态度.在提出"在业务上一丝不苟，在工作中兢兢业业，人人争当岗位能手"的口中，我们不断地组织学习各项新业务知识，强个人业务技能的培训.深入开展学习“三个代表”重要思想教育活动，并且我们对于平时的业务进行学习及测试。司还安排员工进行青年礼貌专题学习培训，在以青年礼貌应知应会的手册做为我们学习的方向和依据。
经过严格的业务培训，并开展“手联动”活动中，营业厅涌现出了一批批的人才，班长王恒婧被评为"先进个人"、“优秀团员”的称，在她的带领下我们用心参市，司所组织的各项竞赛活动，业务骨干黄萍、王峰也先后参评"三八红旗手"等殊荣，均取得了优异的成绩.陈香魁获得司"假如我是用户"征比赛中的一等奖，任林秀获得“全国百名优秀服务标兵”的殊荣……在党，团员发挥先锋模范作用的同时我们努力向党靠齐，坚持做好推荐优秀青年入党的准备。
在现有的基础上我们不断地进步也同样代表着我们在不断地创新.在走访了各个礼貌窗口，我们找距离，寻差距，在经过长期的坚持努力下我们的窗口也有了其它营业窗口前来取经.营业厅应邀承担了对营业组对营销人员的岗前培训任务，并且不辱使命，经过严格的训练和耐心的传教，我们为各地输送了一批批合格优秀的工作人员，如任林秀、陈娟秀、薛锦婷、程荔萍等…….优秀的人员，是我们的骄傲，同时，我们衷心地期望"青年礼貌"能够处处开放光彩.
一流业绩创新高
2x年是我们cm的年度，在出色完成司下达的任务同时我们受到了司领导的肯定。“天道酬勤”这是每一个电人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在党组织的指引下，营业厅正是以这种精神为动力，取得了2x年度先进班组的称，得到了领导的肯定。在政策的引导下据调查，我们营业厅日收入额到达，用户满意度达9以上，前人留下的足迹是光辉的，后人将在前人的足迹上进一步延伸，创造属于电的辉煌。在日常的日子里，营业厅用心参市团委统一开展的示范月服务活动，突出活动主题，透过活动强建立意识。营业厅的社会影响进一步扩大，在一些媒体上群中着一致的好评。一流设备，一流环境，一流服务使得来到电营业厅办理业务的群对我们的有着一流的评价。俗话说“女性能顶半边天”而在营业厅这个由二十二个女性同胞组成的群，能够说撑起了营业厅的整片天空。
营业厅这支年轻的队伍，这个生机勃勃的群，将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚心、恒心去对待每一位用户。以建立明星班组为目标，为建设数字贡献自己的一份绵薄之力!
222年电个人年终总结篇22xx年××电分司在省市司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市司的七个跨越，切实做好“内强质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将2xx年主要工作总结如下：
一、经营发展工作
今年，××分司在面临省司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4、67%的状况下，确定了以收入为核心、以存量持续和欠追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，透过全体员工的共同努力，取得了务必的成绩。
(一)以收入为核心，指导各方面工作的开展2xx年，××分司始终以收入为主线，方面开展各项工作，取得了务必的成绩。至月，主营业务收入完成559、76万元，完成年计划667万元的83、92%，同比增长5、5%;其他业务收入完成7、7万元，完成年计划8万元的88、4%，同比增长-78、83%;总收入完成566、83万元，完成年计划675万元的83、97%，同比增长、%，(超进度、67%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家司之一。
(二)经营工作开展状况月初召开电工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法(到人、到月)。、“春分满堂”营销活动取得好成绩。2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。4、重点转型业务发展稳步推进。5、宽带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。7、推广酒店完美联盟，上半年发展户2部电话，5部宽带，月前完成商务领航5户发展计划。8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。执行状况：、在分司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。
(三)品牌推广状况、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8”体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、关注细节。执行状况：、“我的e家”-e8发展较好，目前有458户，占家庭宽带客户842户的79、5%。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成月套餐签约计划5户。
(四)欠管理方面、制定《2xx年欠追收管理办法》。2、重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催。5、上门催收。6、提前提取准欠户电话催。7、人工双停。执行状况：欠呈逐月下降趋势，至月隔月欠率为3、73%。
二、运维方面工作
、抗雪灾、迎奥运全体动员。
2、城乡sl扩容完成，尊享e8提速实现。
3、电子政务接入、培训工作开展。
4、新城电设施规划完成。
5、电淹没指标复核(比屏山5万元)。
6、移民局等5个单位光纤上网完成。
7、c网资产清查工作完成。
8、路建设光缆杆路维护力保畅通。
9、进线室、配线室、油机房等整治。
、电缆防盗，破获一盗窃团伙。
三、“内强质、外树形象”基础管理工作
(一)开展状况、成立整改实施领导小组。2、制定实施方案。3、3月3日召开全体员工大会动员4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。5、上级领导次现场检查指导帮扶。6、动用2万元保证执行整改到位。7、月进行企业化“十字诀”细则学习考试。8、月开展了“我为c网献策”演讲活动。9、每一天早上编点名早会。、每周四晚7点周会。、安全生产常抓不懈。2、党建、工会等基础工作齐头并进。
(二)成效、营业厅、大楼、各办室现场整洁有序，服务提升、员工主动营销潜力增强。2、装移修及时率、障碍历时达标，客户满意率上升了3%。3、水、电、油、办用品有效控制，同比下降5%。4、员工心态平稳、充满心，后进人员进步了，各项工作有效推5、收入发展全市靠前列，隔月欠率创历年新低至3、73%。6、安全生产警钟长鸣，无事故。7、成功参美食节、灾后重建等活动，地方影响力增强。8、重新被命名为“县级礼貌单位”。
四、绩效考核工作
、根据市司方案，参考兄弟司拟订方案，并透过员工大会讨论透过。
2、在方案中强了派单完成量考核，重点在收入、发展、欠等方面进行分解。
3、制定《2xx年绩效考核方案》、《pi指标分解》、《岗位说明书》。执行状况：根据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。
五、员工管理方面
、理念：和谐企业，快乐工作。
2、岗位调(2月底)，优化。
3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动，“四心行动”，××电“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。
4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化推荐等)。
5、员工食堂工作(午后做饭难问题)。
6、处理工作不力员工不含糊。
7、早上8：5班会点名，每周四晚周会。执行状况：员工情绪顺畅，各项工作有序推进。
六、各项工作开展状况
、成立内控团队。
2、按内控要求执行。
3、打单欠、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。
4、每月到电所检查一次。
5、每周回访客户一次。
6、每周业务学习一次。
7、每月经营分析一次。
8、每一天早会一次。
9、出租房收入纳入司其他收入。
七、存在不足
、部分员工主动营销潜力差。
2、转型业务发展不理想。
3、渠道建设太少。
4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入司账户。
5、营业厅未设保安和监控系统，存在隐患。
6、与上级领导沟通汇报偏少。
八、困难方面
、地方经济太差，人民群消力低。
2、农网改造，停电频繁，c网基站划入油料电消耗大。
3、设备老化，维护用增。
4、维护成本用困难。
5、外线人员偏少年龄大，伤病，维护工作吃力。
222年电个人年终总结篇3今年以来，在实业司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实“三个代表”的重要思想，学习贯彻党的xx大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展元化经营，经过努力和拼搏，持续了企业较好的发展态势，为电实业司的持续发展，做出了必须的贡献。今年，我司提前两个月完成了省司下达的全年经济指标，各项工作健康顺利进展。现述职如下：
一、全方面强学习，不断提高司整体队伍质水平。
一年来，我一向把构建学习型组织作为团队建设的一项重要资料来抓，明确提出，要以提高员工整体质为首要任务，实施有针对性的培训计划，强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。
、努力提高自身质水平。作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的xx大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自我的工作，规范自我的言行，树立强烈的职责感和事业心，密切联系群，不断提高自我的领导潜力。
2、狠抓班子和干部队伍建设。群看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到通气、勤商量，把工作决策建立在体现群智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终持续一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。
3、围绕党风廉政建设做章。针对司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“”和“廉”入手，严格要求自我，开向职工承诺：只看谁表现得怎样样，不看是谁在表现，坚持正为本，吃苦在前，享乐在后。
4、狠抓干部职工的政治思想和业务质教育。一年来，我次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会，对干部进行理想念和党性、党风教育。透过一系列学习宣传教育，使大家都能够应对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：必须要好好工作，不工作就不能体现自我的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面质。
二、全面推进劳动、分配和制度创新，不断夯实企业基础管理工作。
一年来，我能够从电实业司长远发展出发，司上下不断深化电改革、参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了一系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进焦作电实业持续、快速、健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。
、归并产业，调整机构。今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进行归并，全面进行了清理规范经企业工作。这些工作的顺利开展，适应了电体制改革的需要，为司二次创业带给了组织保证。
2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。司9名德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工用心性和创造性的用人机制。
3、狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。
4、强会计核算，提高财务管理水平，强了企业财务管理工作。个性是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增企业收入和效益。组织专人对所属经企业逐个摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，并着重对原有独立核算的经企业帐务中的债权债务进行了全面清查。大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了“增收节支，提高企业经济效益”活动，强对可控用的控制，压缩成本用。制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻上级的成本管理指导精神，强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生产，落实安全职责目标。今年以来，我们牢固树立起“安全职责重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。健全了组织，与各部门签订了安全消防职责书。突出了重点工种、特殊工种的安全管理，并次去工地检查。开展“安全生产月”活动，抓好了安全生产教育培训工作。在党的xx大召开期间，次开展了安全自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。
三、大市场营销力度，经营工作再上新台阶。
作为电经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作电发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，用心开拓市场、负重前进，将业务发展到联通司、移动司、洛阳、济源等外部通运营商。为开拓建筑市场，我用心想办法，为建安处先后承揽了移动司生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增了企业效益。
一是优势特色产业对经济增长的贡献份额大。建安处作为我省电实业司全资子司和全省电实业一
家建筑安装工程行业，突出一个“强”字，充分发挥企业自身优势，在服务好主业的同时，大力开拓外部市场，用心参与竞争，大主业外收入比重。今年以来完成了移动生产楼及其附属楼、人防工程以及李万工地建设、项安装装饰、通管道工程，实现总产值2万元。此外，透过不懈努力，他们在移动司员工住宅楼和西于村住宅楼竞标中成功，目前两项工程都在用心进行施工筹备，预计总产值*万元。二是传统业务稳步增长，满足了主业发展需求。物业管理部门突出一个实字。今年，我从提高物业管理的档次，把这项工作做为一项系统工程去做。制定了严格的工作标准和工作流程，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核，使物业工作标准化、规范化，为主业创造优美、舒适、满意的环境。物业部顺利地完成了省司在我市举办的艺汇演的服务及筹备，工作受到了省、市司领导的好评。工程建设突出一个优字。工程建设是实业司的重要收入来源。今年在工程建在工程管理上，我严格按照工程建设管理办法强监督、检查和考核力度，确保设计、施工、监理等工作优质高效、按时竣工。每个工程都要在打造全优工程上下功夫，创立品牌，争创市场，增创效益。注重同主业相关部门的协调。2**4年工程投资虽少，我们在
满足主业需求的基础上，利用地缘优势向外扩展，业务深入到焦作联通及三门峡等地的线路工程。今年共决算工程项，审定金额万元，未决算工程项，预计收入在万元。综合商业司，突出一个“活”字，在来电显示话机的销售上，用心与各县(市)电司及营业部协商，销售了近万部话机。在各类通产品的销售业务中，送货上门，变被动销售为主动推销，透过有效市场调研和预测，实现了销售收入持续增长。广告息业务圆满交付了《2**4—2**4年电话薄》的印刷工作，同时与家客户建立起了广告媒体合作意向。计算机业务也迈向了市场，目前初步对外开展了几项业务。监理设计室突出一个“细”字，以通建设和经济效益为中心，优质细致，圆满完成了司领导及主业交办的各项工作任务。今年共完成勘察设计任务项，决算工程项，决算金额万元，新增通管道孔里，光缆芯里，电缆对里，新建杆路杆里。
物流配送中心也用心担负起市司后勤服务工作，用心开展业务和工作。今年共完成余项工程的料供应工作，并且开拓外部电运营商业务，已先后和焦作移动、联通，濮阳移动、新乡移动、商丘联通、郑州联通签订线路器供货合同，对外实现销售额万元。
四、强党群工团的建设和精神礼貌建设，促进司健康发展。
今年以来，我坚持“两个礼貌”一齐抓的工作方针，努力强和改善企业党建工作，使干部队伍和职工队伍的质不断提高，思想政治工作不断深化，企业办条件、职工生活、福利得到改善提高，企业的核心竞争潜力得到进一步增强。
一是发挥党组织的核心作用，保证企业各项目标的全面完成。一年以来，司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步强，落实了党风廉政建设职责制，监督制约机制得到了强化，坚持企务开制度和民主评议干部制度，用心推进民主政治建设，党组织的核心作用和凝聚力、战斗力不断提高。二是强化企业思想政治工作，为司改革和发展创造良好条件。一年以来，司党组织继续深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想。个性是认真组织学习贯彻党的xx大精神，在司广泛开展了“学xx大献，创大业绩”主题教育系列活动，透过丰富彩、形式样的活动，使广大干部职工在学习贯彻xx大的精神的过程中，思考、衡量和审视自已的工作，从而坚定了发展是硬道理的念，自觉认真查找差距和不足，并且在工作中努力地以改善。三是用心倡导建设学习型企业，抓好中层干部的培训工作。新的体制和竞争环境，需要企业不断创新工作方法和管理手段，调整经营策略，寻找企业发展新的增长点。为此，司用心倡导建设学习型企业，并把中层干部的培训工作作为一项重要的工作来抓。一年来，次对中层干部进行了系统培训，培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培
育。透过学习，使中层干部对企业管理的核心、作用有了新的理解，对市场观念、人才观念和新世纪电业的发展趋势有了深刻的认识，促进了中层干部自身质的不断提高，为企业的可持续发展打下扎实的基础。四是工会的桥梁纽带作用进一步得到发挥。一年来，工会、共青团组织用心参与企业的改革发展，并根据自身的特点和优势，以职工和青年喜闻乐见的形式把党的方针政策、企业的重大决策和精神传到达每一位职工，物化于行动之中。工会在做好内退职工思想稳定工作、思想宣传、体娱乐、维护职工合法权益等方面工作的同时，认真履行各种职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化推荐征集活动，组织各种体活动，丰富了员工的化生活。
总之，一年来，我严于律己、克己奉，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，效果上广泛让社会监督，带领职工用心进行各项改革。由于计划周密，思想政治工作做的到家，由于我不谋私利，一身正气，所以至今全体职工队伍稳定，工作干劲不减，表现出了对改革的极大理解与支持。在我的带领下，司员工以不断发展建设为己任，以依托主业、服务主业、面向市场、开拓市场为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩，为电主业带给了优质、高效的服务。并在自我发展、自我完善、拓展经营空间上，迈出了可喜的一步。2xx年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫。这就需要我在思想上、行动上做好艰苦创业的准备。我们相，在上级司的正确领导下，在全体实业员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，就必须能够创造出辉煌的业绩!
222年电个人年终总结篇4时光如水，岁月如梭，转眼来到中国电已经有三年半的时间了。在这期间走过了少风风雨雨。在司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，交好的完成了自己的本职工作。透过三年来的学习与工作，工作方法上有了交大的改变，现将三年来的工作中的收获状况作个总结以发现自己工作中的缺点和不足，二来为明年自己的工作确定一个崭新的目标
一、装拆移修工作
初始来到电是在2xx年的月。正是电建设的初期，当时我司刚刚具有了固话放和个人sl、话吧、网吧业务的初步开展潜力，装机的人员也只有七人我负责市场部的电脑、个人sl、话吧、网吧的日常维护。在没有维护车辆的状况下，克服了重重困难。没有车我近的就走这去，远的就坐交去之后车辆也到位了。这使得我们干劲十足。在夜间无车辆条件下创下了当天障碍当天处理完成，2xx年被评为先进作为维护员。2xx年分为南北两片管理。当时我还是负责日常维护。在这期间为使得障碍率大幅度的降低用心陪合南北两片。
二、日常障碍查修工作
2xx年至今我继续负责障碍查修的一组。主要负责全市的个人宽带用户，e视星空用户，网吧用户，话吧用户的正常使用。新增了人手在任务重人手少的状况下，我和我的同事两个人主动班点，只为用户能得到满意的服务。透过我们的努力使得宽带的有理由投诉单数降为。
三、工作学习状况
2xx年初，被送到省中维司进行了数据终端维护培训。
2xx年和石松玲学习光缆的熔接及维护。
2xx年和于洋学习3.5g和中兴uo、g的日常维护。
这些学习经历对我来说是难得的锻炼机会。在老师的英明教导下在最初的生疏到之后的熟练，在到之后的游刃有余，在短短的几个月里到达这样的水平实来不宜。
