222年收站年终总结
222年收站年终总结（精选2篇）
222年收站年终总结篇2xx年，我站在支持下和站领导的规范管理下，各项工作有序进行，全站人员共同努力，树立了我站“团结、廉洁、务实、高效”的路桥收队伍形象。在这一年来，我从收岗位调到秘员岗位，积累了一定的工作经验，字功底也逐步提高，个人能力在办室领导指导下、同事的帮助下得到了方面的锻炼。我认为，收工作是我后来进行书处理工作的基础，无论是细心、认真和对个人岗位的责任心等，都是秘员做好工作的要决。
办室是我站的一个重要枢纽部门，对员工工作进行协调、沟通，做到上情下达等，决定了办室具有工作繁杂的特点，需要部门员工团结协作。作为秘员，这一年来，我积极配合、做好会务工作，尽心尽责，力求把工作圆满完成。以下是我对个人岗位工作的总结：
一、细心做好书记录工作。书编写工作是秘员的首要工作，我站每月召开班务办会议、办室会议等，会议结束后，及时整理会议记录，交站长修改后，应尽快送至各班室轮阅，以保证把会议上最新的决策息传达下去。在刚接任秘时，我就把以前的会议记录阅读了一遍，并在领导的指导下完成了2xx年至2xx年的会议记录编整工作。
二、认真落实杂务统计工作。调假、请假统计、员工就
餐统计、劳动竞赛数据统计、办用品使用情况统计等都属于我的工作范围。由于办会室的工作事务繁琐，明确的统计数据能为做好收站管理工作提供重要的参考。
三、灵活做好件归档工作。对于上级部门政府部门的指导件以及路三乱件等，应及时做好相应件的归档整理工作，而各班室的班务日志每天都会新，我同时也要在每个月都做好各班日志保存工作。由于各类件都可能成为今后工作落实的重要参照，因此应该做好灵活编排，以备查阅。
四、仔细较对下发工作。办室发的拟稿以及各类活动会议通知的拟写，我认为都要再三核对后再下发，以确保无差错。每一个通知事项的下发，都关系着工作的实际执行。
五、努力筹备各项活动工作。这一年里，在收站紧凑的工作环境中，也开展了各类活动，活动的筹备一般是由办室负责，而我就籍开展这些活动的机会，学习如何进行筹备工作、进行息资料的搜集等。如明服务月活动、我站的运动会、圣诞节妆晚会和元旦晚会等，我都参与其中，与我们办室的各成员相互协助、精心准备，使这几项活动都得以顺利地进行、圆满地结束。
接近一年的工作时间，无论在思想认识上还是工作能力上，我相自己都有了较大的提高，但差距与不足还是存在的。比如个人知识面不够广，导致工作的开展受到限制;对工作的专注度不够高，有时出现不必要的错误，例如厕所忘记放垃圾袋等;另外办质量也是有待提高，这是需要不断地扩充阅读面以及提高写作技巧的。
面对新的一年，不论是否有新的作务、新的工作，我也应该以新的压力和新的动力去主动迎接新的挑战，在自己的本职岗位上，发挥大的作用，并将严格要求自己，努力做好融会贯通，以专业的秘养来要求自己，在具体的实践工作中取得大的进步。
222年收站年终总结篇2实践证明，班组工作的好与坏、优与劣、成与败与班组长的质和能力有着密切的关系。班组长的责任意识、安全意识、管理水平高低，对于生产经营、安全质量、和谐稳定起着非常重要的作用。班组长具备思想强、作风硬、能吃苦、善管理的能力、有责任心，能够发挥带头作用，那么，他在职工中就会有威，有召力，职工就愿意跟着他干，围着他转，这样的班组就能形成一种合力;反之，班组长的质低、管理无道、工作无方，简单粗暴，就无法形成合力，职工虽然表面上怕他，但心里不服，还会因此产生反感和抵触情绪。这种反感和抵触情绪反映在工作中，或消极怠工，或偷懒耍滑，久而久之，整个班组的战斗力就会下降，甚至变成一盘散沙。一个性格开朗、业务过硬的班组长，在他的周围一定有一群快乐活泼而又善于克难闯关的职工;与之相反，如果班组长一遇到麻烦就习惯于抱怨牢骚、唉声叹气，肯定难以带出一个乐观向上、锐意进取的班组。总之，班组长的言谈举止、仪表形象、业务技能、方式方法等质、能力、水平直接体现在生产上，反映在管理中，影响着本班组的每一个人。
那么，当好班组长，发挥“兵头将尾”作用，以自己的模范行动影响、激励、团结、带动组员，齐心协力，扎实工作，开拓创新，强管理，提升质量，确保安全，完成任务，维护稳定，共建和谐，为企业可持续发展奠定良好的基础呢?认为应从下几个方面着手：
一、以身作则，率先垂范
牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，进一步增强责任感、使命感、紧迫感、危机感，立足本职，爱岗敬业，履行职责，以身作则，要求别人做到的，自己首先做到;要求别人不做的，自己带头不做，遇事不慌，处变不惊，关键时候能冲得上去，紧要关头能豁得出去，遇到技术难题则能手到病除，遇到难活、重活、累活身先士卒带头干，随时正确处理生产过程中出现的各种问题，塑造自己的形象，树立自己的威性，赢得组员的佩服和尊敬。
二、强学习提升能力
一是刻苦钻研业务技能，注重总结工作经验，不断提高自身的业务能力、组织协调能力、开拓创新能力、解决实际问题的能力。
二是自觉养成良好的工作、生活、学习习惯，，严格按本岗位的安全操作规程去做，认真处理好每一件事情，做到今天的任务不拖到明天，保质保量地完成当班的安全、生产任务。
三是以良好的心态、积极的态度、迎难而上的决心和勇气，分析、研究、解决日常工作、生活、学习中遇到的新情况、新问题、新矛盾，正确处理好国家、企业、个人三者之间的关系，珍惜岗位，发挥才能，干好工作，用自己的工作精神状态和工作热情点燃组员的心，用自己的良好职业品德给组员做榜样，用自己的娴熟业务技能赢得组员的佩服，用自己的关心爱护照顾取得组员的支持。
三、讲究方法，增强效果
一是站在置业、理家的角度去看待和思考“管家”问题，从大处着眼，从小处着手，将职工个人问题和班组管理实际统
筹兼顾起来，将困扰职工身心的问题巧妙解决好，将职工内部、职工与班组之间的问题用心解决好，创造出和谐共处的良好内部环境，为创建自控型班组创造条件。
二是在平时和工作生活中要细心观察，找出问题的症结，当组员违章违纪时，既要与职工交朋友，及时发现和帮助职工解决生产、工作、学习和生活中的各种实际问题，协调关系，解决矛盾，以诚心换任，让职工感到你在真心帮助他。又要对组员心平气和地以正确的引导，循循善诱，使其心服口服，知错就改，使他们切实感受到班组长的爱心，从而增强班组的凝聚力。还要积极寻找、发现和捕捉他们身上的“闪光点”，及时予以鼓励，因势利导，帮助其重新认识自己、塑造自己，促使其奋发向上，营造“团结友爱、互帮互助、和谐共事、积极向上”的班组工作氛围，增强班组的凝聚力、向心力和战斗力。
三是善于发挥班组团队作战优势，全力凝聚集体智慧，有问题要摆到桌面上来解决，不要背后议论，在班组中形成“谅解、支持和友谊比什么都重要”的氛围，拧成一股绳，形成超强的战斗力，取得“人拾柴火焰高”的效果，避班组长单打独斗出现。
四是在安排班组工作时，尊重员工的意见，同时还适当考虑员工的年龄大小、个性特征、生活经历、生活方式、学识能力、兴趣爱好，给员工提供良好的学习条件和环境，形成“互通情况、互相交流、互相学习”的良好氛围。
五是开展班组之间手拉手活动。把学习、相互交流，推广新技术、新工艺的做法以及技术创新成果用于相互学习，切磋
技艺，取长补短，相互借鉴，相得益彰，彼此激励，共同进步。
六是善于察言观色，善于掌握职工的心思，找准有效切入点，通过推心置腹地沟通，化除职工心头的疑虑和思想疙瘩。并尽自己和班组所能，解决职工生活、工作中的实际问题，把关怀和温暖送到职工的心坎上，进而凝聚人心、强化班组合力、提升整体战斗力。
七是在班组管理中要积极营造尊重人才、发现人才的氛围，根据班组成员的技术特长，有针对性地开展工作。同时，不断的开发职工原有的兴趣，鼓励他们不断的学习，提高他们方面的质，然后再运用于工作中，形成人才脱颖而出、人尽其才的良好氛围，增强班组的综合质。
八是认真组织班组学习、安全检查分析、传达上级安全会议精神等息，全面掌握班组职工各种动态息，有针对性地做好班组管理工作。
九是树立正气，用一双慧眼，发现和推举那些业务质高、工作能力强的职工，把他们树为典型，鼓励其他职工向先进学习，让技术能手现身说法，使其他班组成员找到差距，从而迎头赶上。在此基础上，经常组织开展综合评比活动，建议车间给安全有功人员给予一定的奖励，在班组中逐步形成良好重视安全氛围。
222年收站年终总结篇32xx年，站本着“衡而必正，大德广行”的价值品牌和“人和路畅，心悦途安”的核心价值理念，以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高司乘人员满意程度”的质量方针为指引，按照管理处的要求全面开展工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。现
将今年工作总结如下：
一、收任务完成情况。
我站截至2xx年月27日，完成通行578458元，完成全年任务的99.73%;车辆累计通行上道车辆为427辆次，下道车辆为89323辆次，总计8975辆次;有理投诉率为零。
全年共减绿色通道车辆64辆次，总计减收额为4655元，打击假冒绿色通道车辆3余辆次，打击大车偷逃现象2余辆次，共挽回收额7余元。
二、完善党、团建设，发挥党员带头模范作用
2年月，我站在管理处的领导和指引下，成立了站党支部。党支部按照中心理论组的学习计划按时进行党史、党章的学习，确保了共产党员先进性教育。自党支部成立以来，在上级党组织的正确领导和指引下，始终坚持马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，三个代表重要思想和科学发展观为指导，强党员思想建设，树立正确的人生观，世界观。发扬艰苦奋斗的奉献精神，增强服务意识，时刻以党员的标准严格要求自己，立足本职岗位，廉洁奉，遵纪守法，奉办事创先争优，处处体现党员的先进性，充分发挥党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用，全面高效，科学，安全的开展各项收工作。
、强政治教育。一年来，我站深入推进干部作风建设，以科学发展为指导，开展五型班组、党风廉政建设，打造一支“政治强、业务精、作风实、形象好”的队伍，使我站各项工作又好又快的发展。
2、积极开展思想教育。我站把职工思想教育围绕“创先争优”活动开展。不断强政治理论学习，组织全体职工学习“创先争优”，深挖不足，积极整改，高标准、严要求，全面规范明服务，切实提高了收工作规范化管理水平，为保畅奠定了坚实的基础。组织职工进行“双十佳”、“郭娜陆地航空班”、“潘伟同志先进事迹”等学习培训，全面提高整体质，提高服务水平，为过往司乘人员提供优质服务。为积极落实创先争优活动，纪念党的九十华诞，我站与沙圪塔收站、常屯收站于6月8日共赴抗大纪念馆参观学习;6月25日组织全站职工观看了影片《建党伟业》;6月29日在我站组织下，站上部分党团职工到大名县乡李二庄村慰问老党员、退伍老红军，为他们送去米、面、油等生活必需品和我们最真挚的问候及关切;8月23日组织全站职工进行“河北高速，青春圆梦”助学募捐活动;9月29日组织全站职工观看影片《辛亥革命》;月日组织站内职工进行“升国旗、唱国歌”活动。这大大强了广大党员干部的思想教育。
为贯彻管理处关于“五型班组”的件精神，大力创建了“节约型”班组，大力开展“六个一”活动，要求职工认真落实，形成了厉行节约、崇尚明的良好风气。
3、关心职工生活，办好职工之家。我站配备了党建、励志、业务、学等相关书籍、健身器、乒乓球、台球、羽毛球等，既丰富了职工的业余生活，又提高了职工整体质。通过全站职工努力，我站在2年参的局、处等各项活动取得了较为喜人的成绩。9月9日我站与沙圪塔收站联合组织的篮球队在管理处首届篮球比赛中获得第三名;7月2日我站在《唱支红歌给党听》歌咏比赛中被授予“创意奖”荣誉称;我站党员崔海刚同志于七月份被管理处评为“优秀共产党员”;我站苗世强同志在高管局组织的“书墨飘香高速路，廉洁和谐谱新篇”书画摄影作品大赛中活动铜奖;我站李沙在管理处四月份组织的“迎五四，颂党情”演讲比赛中荣获三等奖。
三、强收管理，提升职工质
、对职工业务知识的培训和学习。我站定期组织职工进行业务能力培训，开站伊始职工对于业务能力掌握不牢靠，我站组织职工进行收(发卡)业务技能训练。为好的为司乘人员服务，我站组织职工进行笑服务、明用语等培训。针对近年来货车逃漏现象的增，我站重点强了职工的业务对于货车逃漏知识的培训。收班组利用工作闲余时间进行自发学习，对业务知识进行牢固掌握，对行业动态进行及时的了解。
制定每月的站内考核制度，通过平时的考核和每月的业务能力考试，对站内人员进行总体考核，评选出每月的优秀收班、优秀收员、优秀班组长、收状元、明之星、优秀内务，给站内职工提供学优秀、比优秀、争优秀的平台，激励职工进一步保持比学赶超的激情和干劲，相互鼓励,自压力，大干、快干、实干。
2、强业务培训，坚持岗位练兵。为了提高我站职工业务水平，贯彻落实高管局关于“岗位技能大练兵”的件精神。组织全站职工学习“江苏高速路笑服务”
组织站内科室人员去青兰高速馆陶收站进行学习，并取得了良好的效果。观摩衡水收站正规化交接班，利用上班间隙，进行技能大练兵，提升职工业务技能水平。留营期间组织全体职工进行军事训练，练习手势、笑，提升服务水平。通过以上措施我站已基本达到笑、形象、语言、手势、服务标准“五统一”，提高了整体收业务水平。通过站内职工的努力，我站在管
理处技能大比武活动中获得团体第三名的优异成绩。
同时在机电岗位技能活动中，我站机电员积极努力学习，利用工作闲余时间自发学习机电业务知识，不断自我提高，以确保站内机电设备运转良好。我站职工房赣在高管局机电技能竞赛中获得个人第三名的优异成绩。
四、站内管理工作。
、人力资源管理。在所有管理因中，对人的管理始终是最重要，也是最核心的一环。我站始终坚持“以人为本”的管理理念。我站建立全面的职工个人档案息，将我站职工的个人详细息、站内获得荣誉、请销假等汇总至职工个人档案，并由办室存档管理。我们深知，仅凭几个管理人员之力，一味靠围堵的方法对职工进行管理是不能取得圆满的效果的。因此我站实行渠道的交流与沟通，并定期组织职工生活会，认真聆听职工的每一个意见，真心实意、力所能及地解决职工的每一个实际困难，即使解决不了，也得给职工一个解释，以开、透明、平、正的管理手段赢得职工的理解和支持，从而良好的激发了职工的工作热情，实现自我价值。
2、强内业管理工作。我站积极响应管理处关于内业资料管理件精神，建立站内内业资料管理制度，每周由各科室、班组对本部门内业资料进行自查，由稽查小组不定时、不定人对各科室、班组内业资料进行全面检查，确保站内内业资料完善，归档保存良好。
3、强化各部门职能。各部门充分发挥其职能作用，为站内运营贡献自己的一份力量。收班组强对于收业务的掌握及对于大车偷逃的监管工作，确保站内收任务顺利完成;办室强对于内业资料管理、安全管理工作及后勤保障工作，确保站内后勤保障工作顺利进行，为一线职工解决后顾之忧;监控室强对于收工作的督导作用及对收站区环境突发情况的及时掌握了解情况，确保突发状况得以及时上报并妥善解决;财务室强对于账目、财产的管理工作及收班组结算管理工作，确保站内共财产的安全保管。
4、稽查工作。我站大稽查力度，协调各个部门之间的关系，积极调动各个部门参与到稽查工作中。我站成立由各科室及班组成员共同参与的站稽查小组，组织站内稽查小组深入学习稽查考核的相关件，研究整理出针对各个部门的具体稽查措施。稽查小组每月制定当月重点稽查项目，每天对当天稽查情况进行汇总，每周总结本周所发生问题，及时向各部门反馈，每月总结当月稽查情况并制定下月稽查重点。我站稽查小组严厉打击大车利用各种手段偷逃现象。每天组织稽查人员在车流量高峰时段去岗亭协助收班组打击大车偷逃工作。
我站通过组织全体职工学习稽查相关件，使职工从根本上认识到稽查工作的重要性，并对各科室、班组负责人进行严格要求，大整改力度，使职工得以自发的建立良好的工作环境。并对进行偷逃的大车进行严格检查，全年共查处5余起利用各种手段进行偷逃的车辆，为我河北高速挽回收额损失7余元。
从目前的情况来看，每天的稽查确保了收站工作无差错运行。我们深知稽查工作是一个任重而道远的工作，对此还需不懈努力。
4、明服务工作。在经过一年收工作的学习和认识。广大职工已经能熟练掌握收技能以及处理特殊情况的应急能力。不仅如此，广大职工的工作技能服务水平已经迈向了新的台阶，明规范用语、服务司乘。确保2年度投诉率为零。每逢节假日车流量增时期，我站启动相关保畅预案，合理安排人员，确保广场车流畅通，没有出现安排不当导致拥堵车道的情况发生。2年下半年，我站以“开展笑服务，提高明服务水平”作为一项重点工作来抓。首先对收员和发卡员的动作手势进行规范，由班长示范，并进行督促落实，有效地提高了收员的明服务水平，同时也有效地减少了收(发卡)员由于自身业务不熟练操作缓慢及机器反应慢而导致司机误会引起的投诉。
我站积极为司乘人员服务，帮助因车辆故障导致无法打火车辆推车，帮助因车辆没油导致无法行驶的司乘人员油，为因封道滞留的司乘人员送去热水、食物等，为受伤司乘人员进行及时急救措施并拨打救治等。2年度共做好人好事5余件，并接到司乘人员致电河北交通服务热线的电话表扬。
五、强安全管理，增强防范意识。
()安全宣传教育：每月一次的职工大会安全教育是我们不可缺少的主题。我站每月通过各种安全预案的演练，向职工讲解、灌输安全防范意识的重要性。同时我们还教育职工注意穿过车道的交通安全、外出安全、防火防盗等，利用板报和画板宣传安全知识。2年度我站共启动应急预案6次，进行预案演练次，确保站内安全生产工作顺利进行。
(2)宿舍内务安全：我站组织职工进行用电安全等培训，教育职工不违章用电，不乱接乱拉电线。并且我站通过突击检查的方式检查职工有无在宿舍内乱拉乱接大功率电器的情况。
(3)消防安全：我站组织职工观看消防模拟演练和预防突发火灾的相关视频资料，并利用灭火器对职工进行消防知识演练，确保每位职工都学会正确使用灭火器。将安全落实在一点一滴，掌握消防常识“三知”(知防火知识、知灭火知识、知火警电话)和“四会”(会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会疏散自救)。
(4)强夜间巡逻管理制度。因我站地处偏远，周边环境较为复杂，夜间易发生偷盗及抢劫案件。为确保站区人员及财务的安全，我站由夜班当班人员负责每晚进行夜间安全巡逻，并填写相关记录，确保我站各项工作安全到位。
(5)治安综合治理。近年来发生在收站的治安事件层出不穷。我站组织职工观看防盗抢的视频及相关学习件，使职工强自身防盗的能力，确保职工在工作和生活当中的自身与共财产保管安全，同时强了广场的安全防范。根据历年情况分析，节假日期间是治安案件发期，因此我站重点强了节假日期间的安全防范，节前要求对整个广场进行全方位的检查，节假日期间强保安和巡查。
2xx年是充满挑战的一年，也是收获的一年。我站做了大量的工作，取得了一定的成绩，同时也还存在许需要改进的地方。新的一年即将到来之际，我站将总结经验，克服不足，力争在明年上一个新的台阶。
2xx年工作计划：
、强内部管理，完善各项规章制度，提升职工整体质。一是强收站建设，强制度建设，注重政策配套，大考核力度，落实考核结果，鼓励工作创新，激发职工积极性，对照路考核标准寻找差距，克服不足。强收(发卡)员的业务水平，快收(发卡)速度，努力优化站区基础设施建设，力争收站。二是强收员考核，将收任务分解到班，落实到人，贯彻考核，充分调动职工积极性，大对站内职工整体质的要求，提高收站整体业务水平能力，在实践中不断补充、完善站内考核办法。进一步提高队伍的整体质，特别是强业务学习和政治学习。三是强创先争优、政风行风建设，继续发扬求真务实、真抓实干的作风，把司乘人员的需求放在第一位，让每一位收人员做好做活明服务，用笑和真诚来换取司乘朋友的满意，杜绝任何投诉事件发生。及时了解司乘人员的意见，向司乘人员发放社会监督服务承诺卡、顾客满意度调查表、宣传资料等，并对反馈的意见及时汇总、整改。
2、规范工作程序，强化质提高。一是强管理，堵塞漏洞。杜绝人情车，严格收工作程序;大绿通检查力度，对倒卡、闯口车辆，大治理力度;强监督管理，大稽查力度，配专人审查录像，并对监控员、录像审查员实行连带责任制;大通行卡管理力度，及时核对收、发卡数量;积极协调当地政府及安等职能部门的外部关系，营造良好的外部环境。二是继续开展“畅通、平安、舒适”活动，让便捷优质服务上新的台阶。三是强业务培训，组织培训学习假币识别、绿通等相关知识，使培训与考核相结合，成绩计入考核，提高整体质。
3、继续发挥党员的模范带头作用。强党员政治学习、考核，提高运用理论解决实际问题的能力。心往一处想，劲往一处使，形成一个民主、团结、坚强有力的集体，积极开展职工喜闻乐见的体娱乐活动，促进团队合作精神。
4、注重安全生产，杜绝安全事故。落实领导责任制，对外创造良好的工作环境，与地方搞好关系。对内及时消除各种矛盾，定期对职工进行安全生产教育及培训，提高职工的安全生产意识，落实安全检查制度，及时排除安全隐患，确保全年工作安全生产无事故。
5、关心职工生活，美化工作环境。一是美化、绿化、亮化办、生活环境，搞好站内外卫生。强对内、外环境整治，为职工创造一个优美、舒适的工作环境。二是以班组为单位，积极开展各项体活动，提升班组凝聚力和战斗力，丰富职工业余化生活。三是进一步落实管理处关于“化建设”、“五型班组”等件精神，强职工业务技能、化活动建设等方面学习，大力推进和谐建设，强化团队精神，增强职工凝聚力。
222年收站年终总结篇42xx年，我站在站领导的规范管理下，各项工作有序进行，全站人员共同努力，树立了我站“团结、廉洁、务实、高效”的路桥收队伍形象。在这一年来，我从收岗位调到秘员岗位，积累了一定的工作经验，字功底也逐步提高，个人能力在办室领导指导下、同事的帮助下得到了方面的锻炼。我认为，收工作是我后来进行书处理工作的基础，无论是细心、认真和对个人岗位的责任心等，都是秘员做好工作的要决。
办室是我站的一个重要枢纽部门，对员工工作进行协调、沟通，做到上情下达等，决定了办室具有工作繁杂的特点，需要部门员工团结协作。作为秘员，这一年来，我积极配合、做好会务工作，尽心尽责，力求把工作圆满完成。以下是我对个人岗位工作的总结：
一、细心做好书记录工作。书编写工作是秘员的首要工作，我站每月召开班务办会议、办室会议等，会议结束后，及时整理会议记录，交站长修改后，应尽快送至各班室轮阅，以保证把会议上最新的决策息传达下去。在刚接任秘时，我就把以前的会议记录阅读了一遍，并在领导的指导下完成了2xx年至2xx年的会议记录编整工作。
二、认真落实杂务统计工作。调假、请假统计、员工就餐统计、劳动竞赛数据统计、办用品使用情况统计等都属于我的工作范围。由于办会室的工作事务繁琐，明确的统计数据能为做好收站管理工作提供重要的参考。
三、灵活做好件归档工作。对于上级部门政府部门的指导件以及路三乱件等，应及时做好相应件的归档整理工作，而各班室的班务日志每天都会新，我同时也要在每个月都做好各班日志保存工作。由于各类件都可能成为今后工作落实的重要参照，因此应该做好灵活编排，以备查阅。
四、仔细较对下发工作。办室发的拟稿以及各类活动会议通知的拟写，我认为都要再三核对后再下发，以确保无差错。每一个通知事项的下发，都关系着工作的实际执行。
五、努力筹备各项活动工作。这一年里，在收站紧凑的工作环境中，也开展了各类活动，活动的筹备一般是由办室负责，而我就籍开展这些活动的机会，学习如何进行筹备工作、进行息资料的搜集等。如明服务月活动、我站的运动会、圣诞节妆晚会和元旦晚会等，我都参与其中，与我们办室的各成员相互协助、精心准备，使这几项活动都得以顺利地进行、圆满地结束。
接近一年的工作时间，无论在思想认识上还是工作能力上，我相自己都有了较大的提高，但差距与不足还是存在的。比如个人知识面不够广，导致工作的开展受到限制;对工作的专注度不够高，有时出现不必要的错误，例如厕所忘记放垃圾袋等;另外办质量也是有待提高，这是需要不断地扩充阅读面以及提高写作技巧的。
面对新的一年，不论是否有新的作务、新的工作，我也应该以新的压力和新的动力去主动迎接新的挑战，在自己的本职岗位上，发挥大的作用，并将严格要求自己，努力做好融会贯通，以专业的秘养来要求自己，在具体的实践工作中取得大的进步。
222年收站年终总结篇5收站位于保津高速路的中心，是连接、三大城市的重要枢纽。收站现有职工48人，平均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收队伍。2xx年x月x日开通以来，全站职工一直以收为中心，以“增强服务意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将2xx年工作总结如下：
一、收工作为中心，续创佳绩
2xx年共完成收额459万元，2xx年结至2月x日共完成收额568929元，比去年同期增长了26%，有望提前完成全年的收任务。
二、强班子建设，严格管理
2xx年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。
在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收运营、后勤管理两大部分，明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照《保津高速路管理制度汇编》，结合站内实际情况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务管理制度”、“学习制度”、“安全管理制”等制度，使站内职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。
三、抓好行风建设，提高服务质量
行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，收站在管理处的正确领导下，始终站在江“三个代表”的重要思想高度，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办室，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。我站制定了《收站行风建设实施方案》，布了《社会承诺》，并聘请了行风监督员强社会监督的作用。在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即：三项教育、两个念、一个宗旨;“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序，“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。实施两项基本举措，即：明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。
通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四、突出特色工作，展保津风采
、开展站地共建，树立形象。
在形象创新工程活动中，站先后和xx市政府、xx市交警大队、xx市桑园村、xx市王五房村、高速交警xx大队结为共建单位，互相帮助，解决困难。并付诸于行动，与xx市政府、桑园村开展“植一片绿荫，架一座桥梁，爱一方人民，留一世情谊”的植树活动，种植树木株，在当地引起极大反响，及电视台均做了相关报道;在当地城关镇桑园小学开展捐资助教活动，捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系，而且提高了站的知名度。
2、以网为媒介，增大宣传力度。
随着息化时代的到来，网络人群的快速增长，越来越体现出网络宣传的传播范围广，社会影响大的优势，我站正是抓住网络这一特点，建立了收站网站。并制作了包括工作制度、站地共建、收标准、行车指南、交通常识及相关资料等内容的精美网页4页，为司乘人员详细讲解了收政策，说明了收用途。在网站上，我们次以问卷形式进行了全方位的社会调查，收到了社会各界人士的来，有对收工作提出的建议，也有同行之间的交流，对提高我站管理水平起到重要作用。我们在网站上详细开了社会承诺、明服务标准、监督机构和投诉电话，提高了社会对我站的监督力度，从而推动我站服务水平再上新台阶。
同时，我站建立了局域网，提高了工作效率，节约了办耗，使现代息技术与收管理形成了有机的结合。
3、规范档案管理，档案目标管理通过省二级验收。
我站将档案管理列入年度工作计划并建立了一套完善的档案管理体制，站长亲自负责，办室主抓，建立了档案室，实现书、会计和业务档案综合管理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，形成了以档案室为中心，各科室、书管理人员分工负责的档案管理网络。从而使我站各类件料归档齐全完整。先有室藏档案274卷，档案分类、编目科学，期限划分准确，排放合理，案卷质量达到规范要求。并有较好的“七防”设施。2xx年x月2，我站在省三级的基础上，再上新台阶通过了省二级验收。
4、抓学习，提高职工整体质。
我站立足于本职需要，大培训力度，开设英语、计算机培训班，把业余培训和个人自学有机结合起来;拓宽学习渠道，改善知识结构，重复抓三方面的工作：一是鼓励和支持职工通过各种进修方式参成人学历教育，在三年内要求全员达到大专以上学历。二是夯实专业技能，每季末举办一次“青工比武”竞赛，进行专业知识、岗位技能、内务卫生、队列演练四大项目的考核评比。三是采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，如每周以班组为单位进行思想交流，探讨工作体会，每两个月举办一次以“爱岗敬业”、“歌颂美好生活”为主题的读书演讲比赛等。
五、搞好团支部建设，增强活力
团支部建立了运行机制，本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，在团员青年中开展系统的思想教育和政治理论学习，增强了青年们的使命感和主人翁意识。团支部组织了一系列的体活动，如卡拉O比赛、篮球比赛、乒乓球比赛等，通过这些活动，不仅丰富了职工的业余生活，还大大增强了单位的凝聚力。去年元旦，自编、自演的河北梆子伴舞《敬礼，我们是青年明》在管理处艺汇演中取得第二名的好成绩。
六、绿化、美化站区，携手共建美丽家园
过去的站院内杂草丛生，建站时废弃的建筑垃圾堆成小山，宿办楼后面2亩荒地坑坑洼洼，满目疮痍。春季风，尘土夹着杂草飞的满院都是;夏季，各类寄生蚊虫肆虐，严重影响全站职工的身体健康，同时也有损于霸州站的外部形象。
针对此情况，收站决定全体职工自己动手，优化环境，我们清扫垃圾、铲除杂草，平整出土地2亩，铺设好灌溉管道，种植了松柏、红叶小菠、爬山虎等植物。经过精心护理，宿办楼后院变成一片绿色的海洋。为给职工提供一个休闲娱乐的场所，站还在站区西南角的荒地上建起了一个小园，绿地、花坛、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩摆放在草地之中，用鹅卵石铺成的石子小路穿插在绿地，竹林之间，速生柳已是绿树成荫，美不胜收。如今的站，绿树立映着蓝天，青草抚着大地，优美的环境使徜徉其间的收员们无不感到一种家的感觉。
七、强后勤管理，提供保障
、高度重视安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有检查，检查有记录，采取防治结合的有力措施，及时排除安全隐患，有效的防止事故的发生。
2、对食堂管理大胆改革，实行承包制，成立伙委会，对食堂卫生.饭菜质量以及服务质量进行监督，减轻了办室负担，提高了饭菜质量，创造良好的就餐环境，为一线职工作好坚实的后盾。
一年来，我们根据上级的部署和安排，取得了一定的成绩。但我们会不骄不躁，努力，在工作中找出自己的不足以完善，进一步提高管理水平和服务质量，调动各个环节的积极因，发挥最大潜能，为河北交通事业的蓬勃发展贡献我们的力量。
222年收站年终总结篇6*年，我市各级纪检监察机关以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的xx届四中、五中全会、中央纪委五次全会精神，围绕强党的执政能力建设，按照“抓落实、重提高、促发展”的工作要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，积极推进建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系工作，努力提高纪检监察工作五种能力，较好地完成了反腐倡廉各项工作任务，把党风廉政建设和反工作进一步引向深入，为我市实现跨越式发展，构建和谐社会提供了有力保证。具体情况总结
一、主要做法和成效
(一)严肃纪律，强监督，促进党员干部廉洁从政。
采取有效措施督促各级领导干部严格遵守“四大纪律八项要求”，执行廉洁从政各项规定，认真贯彻执行党的路线方针政策和决议。坚决狠刹“五股歪风”。
、制订并印发了《*年落实领导干部廉洁自律、强监督和党风廉政建设责任制等项工作的目标和措施》，对领导干部廉洁自律、国有企业领导人员廉洁自律、强对领导干部的监督和落实党风廉政建设责任制工作提出了具体的工作目标和工作措施。
2、转发阳江市财政局、阳江市监察局《转发关于进一步做好党政领导干部拖欠款清缴工作的通知》，要求各单位认真做好领导干部拖欠款自查工作，并将自查情况上报市财政局和市监察局。9月份，市监察局和市财政局抽调有关人员组成检查组对全市7个行政事业单位和6个镇进行了重点核查，除人因病故拖欠款外，未发现有拖欠款现象。
3、发出《关于进一步强干部出国(境)管理工作的补充通知》(春纪发[]7)。强调党员干部尤其科级以上干部因因私出国(境)的纪律，以及证件管理规定等。6月上旬，市纪委和市委组织部对市直有关单位和镇(街道)进行了重点抽查，各单位基本上执行了科级干部出国(境)证照交由组织部门管理的规定。至目前未发现科级干部违规出国(境)情况。
4、认真抓好狠刹“五股歪风”工作。*月份，印发了《关于深入学习贯彻〈党政领导干部选拔任用工作条例〉的通知》，要求各单位对贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》的情况进行自查。*月中旬，对各单位执行情况进行检查，未发现违规选拔任用干部。中秋节前，转发了《阳江市党廉办关于在中秋、春节等节日前开展领导干部廉政访谈活动的通知》，并组织《阳春》部的对春城街道工委等6个单位的“一把手”进行廉政访谈，我市各大媒体均对访谈活动作了报道。*月份，转发了《阳江市领导干部操办婚丧嫁娶等事宜报告制度》，并结合我市实际，提出贯彻意见。至目前止，有6名领导干部因进宅或为子女举办婚庆向组织报告，未发现有违反规定的情况。*月*日，我市在体育中心灯光球场召开全市禁赌动员大会。共有6名党员干部参与赌博被查处，受到纪律处分。
(二)务实为民，措并举，纠正损害群利益的不正之风。
通过纠风工作会议和具体的日常工作，促进纠风工作扎实进行。
、继续完善办中小学全面实行“一制”收办法，严格执行办高中招收择校生限人数、限钱数、限分数的政策。*月*日，市教育局与全市各中学、中心小学签订治理中小学乱收工作责任书56份。先后出台了规范教育收“五项规定”和《禁止中小学教职工有偿家教的规定》，强治理教育乱收行为。*月份，市物价局、市纠风办等6个单位组成2个检查组，对全市教育收进行了一次专项检查。从检查情况看，我市中小学收总体上能按有关规定执行，但也有个别学校存在违规情况，如军训食宿未列入学校财务帐统一核算、擅自提高课外学习活动等。对存在问题，检查组一一责令有关学校切实整改。全市清退教育违规收5.7万元，查处责任人3名，给予党纪政纪处分人。其中漠阳中学校长、党支部书记朱昌兰擅自委托一浙江人印制5册《漠阳中学安全管理手册》发给学生，收取学生工本545元；授意校警订购5个自行车识别牌卖给学生，得款24元；授意教导处开设课余电脑培训班，得款2674元。在其支持下，该校违规收取学生证、借书证、上网及要求学生捐款等。朱受到行政撤职和撤消党内职务的处分。
2、进一步纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。开展争创“医德医风示范医院”活动，构建和谐医患关系，较好地解决了医疗服务中“开单提成”、收受“红包”等问题。全市卫生系统医务人员拒收红包63人次，可知金额53元，收到感谢、表扬52件，锦旗6面；积极开展送医送药活动，为农民群诊病病235人次，派发药品3.5万元，减特困群及下岗职工医疗用6.7万元。全市3家应参药品集中招标采购的医疗机构全部实行集中采购招标，招标采购品种达到45个，采购总金额为42万元，集中采购招标让利给患者42.6万元。
3、以“村村减负，户户受益”为目标，切实开展减负工作。严格执行《广东省村级范围内筹资筹劳管理实施办法》，防止将“一事一议”变成固定收项目；制发《阳春市2xx年农民负担“一事一议”筹资监督管理情况表》，结合政务、村务开完善涉农收示制；贯彻落实中央件精神，对一些收项目进行了收和提高起征点；切实开展各种专项治理，全市未发生涉农收的恶性案件和群体上访事件。全市农民共减轻负担943.94万元。其中减农业税76.94万元；取消农用拖拉机驾驶证、农用拖拉机驾驶员年审和农用拖拉机驾驶员考试共7万元；落实有关中小学收减优惠政策，减轻农村困难家庭负担43万元；执行省的种粮补贴政策，减轻农民对水稻的投入近7万元。
4、治理整顿党政机关及其所属单位乱办班、乱收、乱发证等问题。*月份，对全市党政机关及其所属单位办班的情况开展了专项调研，从调研情况看，全市各类办班、收都能严格按照省、阳江市和我市的有关规定严格把好审批关和收关。*月*日，市委组织部、市人事局、市纠风办等八单位联合下发《关于转发我省开展治理整顿党政机关及其所属单位办班乱收乱发证等问题的通知的意见》(春发[2xx]2)，要求各单位开展自查自纠，规定今后办班须于每年年初报市委组织部初审。
5、巩固和扩大治理路“三乱”工作成果。一是进一步做好治理向机动车辆乱收和清理整顿路桥收站工作。查处了市交通局收春运车辆营运管理3542元案。二是大监督检查力度。市纠风办和市治理路“三乱”办室等有关职能部门除春运期间强检查外，平时还次组织明查暗访，对重点地区、重点路段进行监督检查。
6、强民主监督，开通《行风热线》特别节目。下半年，我们卓有成效地开办了《行风热线》广播节目，该节目每周五播出一期，每期均邀请一个政府职能部门的主要负责人为嘉宾，广大群通过打热线电话、发手机短、登录专栏网页等方式投诉和咨询，该负责人能当场作答的要当场答复，不能当场答复的，有关部门要在3至个工作日内处理并答复投诉(咨询)人。至*月，《行风热线》节目已播出7期，共收到群各类投诉249件，其中电话投诉67件，手机短投诉56件，书投诉2件，直接上门投诉3件，网上投诉2件。已办结29件，办结率83.9%。
7、组织开展行风评议工作。今年我市确定市广播电视局和市食品药品监督管理局为行风评议对象。*月份，市行风评议工作领导小组和行风评议团通过听取汇报、查阅资料、发放调查问卷、召开座谈会、走访干部群和被评议单位服务对象等形式，对该2个被评议单位进行评议，结果市广播电视局和市食品药品监督管理局均被评为群满意单位。同时，对去年6个被评单位进行“回头查”，市财政局等4个单位被评为整改落实单位，市人口和计划生育局等2个单位被评整改基本落实。此外，全市各镇(街道)共对72个基层站所进行了行风评议，其中被评为满意单位68个，基本满意单位4个。
结束语：出纳是每个企业单位都是十分重要的一个岗位，她们对于企业的财政有着很大的影响。
222年收站年终总结篇72xx年，我站在支持下和站领导的规范管理下，各项工作有序进行，全站人员共同努力，树立了我站“团结、廉洁、务实、高效”的路桥收队伍形象。在这一年来，我从收岗位调到秘员岗位，积累了一定的工作经验，字功底也逐步提高，个人能力在办室领导指导下、同事的帮助下得到了方面的锻炼。我认为，收工作是我后来进行书处理工作的基础，无论是细心、认真和对个人岗位的责任心等，都是秘员做好工作的要决。
办室是我站的一个重要枢纽部门，对员工工作进行协调、沟通，做到上情下达等，决定了办室具有工作繁杂的特点，需要部门员工团结协作。作为秘员，这一年来，我积极配合、做好会务工作，尽心尽责，力求把工作圆满完成。以下是我对个人岗位工作的总结：
一、细心做好书记录工作。书编写工作是秘员的首要工作，我站每月召开班务办会议、办室会议等，会议结束后，及时整理会议记录，交站长修改后，应尽快送至各班室轮阅，以保证把会议上最新的决策息传达下去。在刚接任秘时，我就把以前的会议记录阅读了一遍，并在领导的指导下完成了2xx年至2xx年的会议记录编整工作。
二、认真落实杂务统计工作。调假、请假统计、员工就
餐统计、劳动竞赛数据统计、办用品使用情况统计等都属于我的工作范围。由于办会室的工作事务繁琐，明确的统计数据能为做好收站管理工作提供重要的参考。
三、灵活做好件归档工作。对于上级部门政府部门的指导件以及路三乱件等，应及时做好相应件的归档整理工作，而各班室的班务日志每天都会新，我同时也要在每个月都做好各班日志保存工作。由于各类件都可能成为今后工作落实的重要参照，因此应该做好灵活编排，以备查阅。
四、仔细较对下发工作。办室发的拟稿以及各类活动会议通知的拟写，我认为都要再三核对后再下发，以确保无差错。每一个通知事项的下发，都关系着工作的实际执行。
五、努力筹备各项活动工作。这一年里，在收站紧凑的工作环境中，也开展了各类活动，活动的筹备一般是由办室负责，而我就籍开展这些活动的机会，学习如何进行筹备工作、进行息资料的搜集等。如明服务月活动、我站的运动会、圣诞节妆晚会和元旦晚会等，我都参与其中，与我们办室的各成员相互协助、精心准备，使这几项活动都得以顺利地进行、圆满地结束。
