222年房管局访年终工作总结
222年房管局访年终工作总结（通用5篇）
222年房管局访年终工作总结篇2__年，市房管局访工作以党的十九大精神为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，突出工作重点，夯实基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进制度化、规范化建设，一年来，市房管局访工作取得了一定成绩，现将工作总结如下：
一、强领导，明确责任，增强访工作重要性认识
今年来，市房管局切实强社会管理和服务职责，引导全系统干职工强化政治意识、大局意识和责任意识，进一步端正对访工作的认识，准确把握访工作的定位，将访工作作为了解社情民意、接受群监督的重要途径。跳出访看访，自觉把访工作纳入全市房管总体工作中来思考，坚决实行一把手负总责，分管领导亲自抓，局属单位和科室负责人具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的齐抓共管式分工负责制。
二、大力度，建章立制，切实形成访调处工作新机制
经过不断探索创新，有效整合各方资源和力量，我局逐步形成并完善了访调处工作新机制和大格局，具体体现在四制。
一是建章立制。我局制定了访办理工作流程，健全工作制度，落实经及场所，切实做到责任到人，推进拆迁访工作的规范化、制度化和常态化。
二是全面实行领导包案制。对重点难点案件实行班子成员包案制，即包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访、包稳控的“五包”责任制。包案领导对本人包案的访案件亲自过问、亲自部署、亲自参与调处化解和稳控工作。并和有关领导及局属单位一同剖析解决，维护社会稳定。
三是建立访台帐预警制度。在排查访隐患的基础上，将主要问题逐一建立台帐，做到早预防，早控制，增强工作前瞻性。制定和完善访突发事件应急处置预案，主动掌握通过网络渠道发布的访事项，按有关程序及时予以处置，消除不良影响。
四是实行定期接访制度。坚持定期开展接待日活动，由局领导亲自接待来访群，相关责任单位与科室负责人到场与访人面对面，听取诉求。对于群的合理诉求，尽快解决;不合理的诉求，给予解释。
三、立足本职，采取措施，努力解决访工作突出问题
征地拆迁、房屋办证、物业纠纷、开发商违规操作等问题是近年来我局涉及访工作的重点和难点所在，今年我局重点强了对这方面问题的协调处理力度。在化解积案、解决问题的过程中，严格落实包案责任制，没有发生一起激化矛盾的事件，切实维护了良好的访秩序。
我局在日常工作中，特别注重及时了解和掌握访突出问题及群体性事件的情况和动态，制定化解对策和措施。经常排查访突出问题和不稳定因，对排查出的重点上访对象和存在的不安定因，积极采取有效措施，对症下药。安排有关人员强监管力度，一旦发现异常情况，及时做出处理，同时向相关部门通报情况，强联动。同时尽可能采取上门调解、会商协调等手段，稳妥地处理各类影响社会稳定的问题，最大限度地杜绝越级上访和影响稳定的情况发生。
x年我们将认真贯彻市访工作会议精神，务实稳妥地做好访工作，确保五到位。
一是排查到位。按照标本兼治、综合治理的原则，继续深入开展矛盾纠纷排查调处工作，做到“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”，确保将矛盾和问题解决在本单位。特别强对房屋办证、物业管理、拆迁安置等情况的排查，确实排查到位。
二是重视到位。在认真排查不稳定因的基础上，强对被拆迁户x征地拆迁、x要求享受房改待遇、原内衣厂职工x拆迁安置纠纷、原省x等人办理房屋产权等四大重点访人思想动态的监控、疏导、政策解释等工作，并与马家店街办及相关部门保持联系，一旦发现不稳定的苗头，及时赶赴现场调解，防止事态的扩大。
三是妥处到位。继续大征地拆迁、房屋办证、物业纠纷、开发商违规操作等问题的协调处理力度，策并举、管齐下，及时妥善处理相关问题。
四是督查到位。不断大对矛盾纠纷排查调处的督查督办力度，落实排查调处责任制，对访件专人负责、及时处理、限时解决。最大限度地从源头遏制非正常上访问题的发生。
五是宣传到位。继续大对有关法律、法规的宣传力度，教育、引导群依法维护自己的合法权益，在知法、守法的前提下，做到依法、逐级、有序地进行访活动。继续强对舆论动态的掌握，大正面宣传力度，为推动房管事业发展，促进社会和谐营造良好的舆论氛围。
222年房管局访年终工作总结篇22xx年我局访工作，在市、县领导下，局党组重视访工作。一年来紧紧围绕我局中心工作，认真做好访稳控工作，得到了市、县访部门的大力支持，访工作在一年中的每个阶段都得到市、县指示精神，2xx年共收到传真、件、转办单共计6件，其中县6件，市局6件，市局转办单4件，阶段性活动如：2xx年月2日县政府召开访问题联席会议，关于交办开展“解难题，促和谐”实践活动重点访案的通知，xx市电发、国土资源访[2xx]2，关于落实《全市“解难题，促和谐，保稳定”工作座谈会》紧急通知，以及xx省处理访突出问题及群体性事件，联席会议办室，关于做好“三跨三分离”访问题报送工作的通知等等。
由尤在国庆期间我局根据上级的指示精神，认真做好国庆期间的安保工作，局各部配合访稳控工作，做出承诺，并立下军令状，保证在国庆期间无进京、去省上访等现象出现。根据我县实际，我局还安排领导大接访和干部下访等活动，认真学习从领导到同志都参，解难题，促和谐，第一批，第二批实践活动领导干部亲自到成平乡调查研究为贫困户送温暖，使人民群体会到党对他们关心爱护。
为了稳定社会秩序，构建和谐，我局访工作人员在市、县局的正确领导下，全年总共受理各种访案件4起，6人次，其中政策咨询2起，66人次，县访转办3件，市局转办4件。本单位处理8件，自办宅基地纠纷4件，集体访件，结案率达95%，息访率达9%。
通过努力和扎实工作，尤其是在排查期间全局总动员，以6所一个分局为主，大对访排查和阶段性稳控工作力度，使全年访工作取得明显的成效和阶段性成果。
一、主要领导亲自抓，安排部署工作。
在全年排查和国庆节布控工作中，领导高度重视，朝前指挥，召开全局干部大会，调动了全局广大干部的积极性，安排一名副局长专门负责阶段性访工作和突发案件应急措施，认真对全县涉地案件进行排查，特别是国庆期间，没有因涉地案件进京去省上访的情况发生。
从2xx年2月25日至月日我局领导和访工作人员，接待来局咨询人员2人次，主要咨询农村土地征占和宅基地审批等一些政策，听取来访者提出的问题，并对他们提出的问题做出解答。
在阶段性访活动工作中，我局访工作人员认真遵照上级指示精神，每日坚守在布控一线，经常进行排查，认真做来访者的思想工作，给他们讲政策、学件，使他们能息访、罢访。
二、主要领导接访，畅通访渠道。
2xx年3月份，接到县访办件精神，一把手接访，干部下访的紧急通知和月4日的电视电话会议的精神后，我局根据市、县的要求，主要领导做了工作安排，并根据我局的工作实际，做出大接访的工作方案，安排主要领导接访日，分管领导和工作人员下访日。
按领导工作安排，主管副局长和工作人员深入到村、屯，认真排查访有苗头的地方，了解人员深入到村、屯，认真排查访有苗头的地方，了解情况，找出问题，认真同访人见面，同他们谈心，听取他们提出的问题，并根据法律、法规和件要求，一件件给予解答，使访人真正认识到、了解到、体会到党和政府对访人关心和爱护，从而达到把矛盾解决在萌芽状态。
、主要领导接访时间：每周一。
2、分管领导和工作人员下访：每周二、四、五。
三、访组织建设。
2xx年，根据访工作量的增和各种应急情况突发，我局建立了系统的访工作机制。规范访专业化，建立网络机构，与全县各乡、镇联网，各项访制度开、上墙，增透明度，接待设施齐全，实行了访制度(有件、有措施、有考核、有网络)，有基层息员(各乡镇土地所长)，档案规范，访登记薄和访台帐，资料齐全，每年会访业务培训。访工作制度化、规范化、系统化、科学化，坚持月排、日接待制度，重大案件报告制度，统计制度，快捷把握了上访动向和息，为妥善处理访案件，提供方便条件。我局有严密的组织机构，随时可以应对各种情况。
四、认真学习，抓好新形势下访工作。
一年来的访工作，充分显示出党对人民群的关心和爱护，同时也是对访工作人员一个煅炼的过程。我局领导重视访工作，制定了责任追纠制度，规范来、来访程序。
2xx年访工作变化大，中央、省、市、县访电视电话会议和联席会议经常召开，尤其是在国庆节期间和领导大接访，干部下访活动中，是对访干部的一次大的考验。在工作实践中，我们认识到，做好访工作，首先要有一颗关心群的心，要有一颗对党、对人民、对社会的责任感，才能充分体现出一个访干部，在实践中所起的重要作用。
新形势下的访工作，不但要做好群工作，同时也要掌握各种应急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法规，随时随地把学习到东西，运用到工作的实践中去。
今年是全面贯彻落实党的十九大精神的一年，是继续夺取全面建设小康社会，新胜利的重要一年，也是访工作站在新起点、新高度的一年。全年的访工作在各级领导关怀下，虽然取得点了成绩，但还要继续努力，把我局访工作做的好。
222年房管局访年终工作总结篇3.启动静脉治疗示范病房筹建工作
为了好地践行静脉治疗行业标准，增强全院护理人员静脉治疗安全意识，强对静脉治疗的主动评估与管理，全面提升我院静脉治疗的技术与服务水平，2#年月在全院护理单元内启动《静脉治疗安全示范病房》创建活动，“示范病房”按照静脉治疗护理技术操作规范[S/T433-2__]为基本评选标准，目前全院人手一本《规范》，鼓励全员积极参与创建活动。拟2#年月，创建小组根据依照标准对各护理单元的：静脉治疗的现况调查、数据分析器种类占比、护理人员主动静脉治疗理念、运用管理手法进行静脉治疗质量提升等进行评比，最后进行《静脉治疗示范病房》挂牌。
2.完成全院护理人员《PICC穿刺资格》及《中心静脉维护资格》考核、颁发证书工作
2#年9月经院技术管理委员会根据PICC置管技术准入管理规定对3名护理人员进行了PICC置管技术资质审核，审核形式包括笔试、现场操作考试，经审核后，共对x28名审核合格的护理人员授予相应PICC置管资质，对全院护理单元42名护理人员授予PICC维护资质。保证了全院PICC穿刺质量及后期维护的同质化。
3.进一步梳理静脉治疗组结构，将全院护理单元划分片区，由各区组长进行分管片区内静脉治疗质量评估及持续质量改进工作
输液组制定《病区静脉治疗质量评价标准》，将全院护理单元分为6个片区，由输液组核心成员每月对所负责的责任片区进行静脉治疗质量评估及现场整改，数据汇报到各分区小组长，每年终由输液组收集各分区数据分析现状，并对下一年输液治疗组活动计划作出指导和调整。
4.发布市一院《中心静脉维护操作考核流程》
根据2#年5月卫计委发布的《静脉治疗护理技术操作规范》(S/T433-2__)制定适合我院的《PICC维护(中心静脉换药包)操作考核流程》，为我医疗集团输液治疗护理建立院级统一标准。该《标准》出台后，为保证全院护理单元PICC维护有据可依，以期实现中心静脉维护质量同质化：以《流程》为标准对全院输液组核心成员进行培训，同时静脉门诊全天开放指导，提供见习。以《流程》为标准举办了52理论及操作比赛。一些列举措，全面提升了全院中心静脉维护水平。
5.学科建设：全院输液核心成员能力培养+重点培养重点科室核心骨干
5.按照2#年初制定的学习计划定期对输液组核心成员培训，由核心成员对所在病区护理单元再次理论培训。旨在提高全院护理人员静脉治疗理念规范化水平。
5.2组织全院护理人员参全国网络直播会议，会议由意大利医学博士MuroPittiruti：《中长期输液管理的前沿和实践》;北京护理学会秘书长李春燕教授：《中长期输液管理探索与发展》;北京大成律师事务所彭吉岳律师：《医患沟通中如何保障医护人员权益》培训班课程内容丰富新颖，涵盖了2#年静脉输液高峰论坛、INS分享，PICC置管及护理，输液管维护及相关问题处理，静疗学组运作与管理探讨、输液安全与输液工具选择、医务人员法律防护，导管相关性血流感染防治新进展。此次网络课程的科学性、内容的实用性和组织的规范性得到了与会专家和学员的好评。
5.3重点科室核心骨干强化培训：先后选拔放疗科、化疗科、胃肠外科共6名成员参静脉输液治疗专业培训，共对全院肿瘤放化疗、烧伤等科室重点科室人员共人次进修操作、理论强培养，提高了重点科室PICC穿刺水平及并发症处理经验。
5.4选送护士x8参静脉输液治疗专业省级专科护士学习。
6.新规范、新技术、新理论引进及普及
各项新技术引进获得肯定：2#年市卫生局布了《新生儿PICC穿刺技术》、《输液港技术》、《改良塞丁格技术原位置换导管》获得了新技术引进奖。
目前输液组正陆续有新技术在临床应用并推广：
6.ZIM穿刺法：应用超声进行PICC穿刺达到全院PICC穿刺9%以上，穿刺成功率接近%，穿刺区域选择上臂中段目前已成为全院PICC超声穿刺共识，覆盖率%。
6.2心电导联定位PICC导管末端技术：通过心电导联系统引导PICC尖端定位，减少导管移位率，提高导管末端位置正确率，目前已在全院护理单元开展了3余例，准确率%，将技术播散到赣榆、虚构等地医院，既不增患者经济负担和痛苦，提早鉴定导管末端位置，又提高了专科操作。
6.3新技术引进推广基础上，进行技术改进，申请专利及进行课题立项，同时收集数据，撰写论著进行发表，2#-2#共发表关于输液专科论5篇，关于输液的两项课题《老年阿尔兹海默症患者应用输液港及PICC对比研究》、《应用超声穿刺PICC在上臂区域的对比研究》全部结题，论已经发表。静脉输液专利申报工作《小儿留置针保护套》获得国家实用新型专利。
6.4新技术应用的宣传报道及健康大讲坛开讲《输液组为重度烧伤达95%患者置入PICC导管》、《学科联合为低龄患儿置入PICC导管》、《输液组发展轨迹》等技术进步的报到让医院的同事及患者了解了技术发展程度，让静脉输液治疗越来越被的人了解。
7.继续教育活动
7.3月组织全院护理人员参一次全国网络视频会议《输液安全会议》。
7.24月根据制定的《中心静脉维护标准流程》对全院输液组核心成员进行理论、操作培训。
7.36月针对上半年出现的PICC典型个案尤其是导管体内断管进行分析原因，寻找对策，制定应急预案。
7.48月举办一次市级继续教育学习班《安全输液新进展》学习班，共有位来自连云港市各级医院的护士长、护理骨干参。
7.52月将举办外出学习人员学习心得汇报会议。
8.静脉治疗门诊工作开展顺利
8.静脉治疗门诊从2#年6月专职人员坐诊以来，现月维护人次33人/月，较前2人次/月翻了近三倍，会诊置管量从例/月到现在35例/月，经济收入也从前2元/月至现在5元/月，门诊工作顺利开展，维护操作正规，服务态度良好，获得本地及周边患者的一致好评。
8.门诊带教共对x医院的5名进修生进行静脉输液专科知识正规带教，使学员顺利完成进修任务。我院2个护理单元的6名护理人员来门诊进行院内进修PICC穿刺或中心静脉导管维护及并发症处理，目前各家医院在技术支持下已开展首例PICC穿刺置管术，后期运行良好，各病区维护质量同质化。
9.建立PICC(连云港市)维护网络通过各医院来我处进修及学习、举办继续教育学习班等机会，培训各兄弟医院PICC维护操作，现已在x等各地建立PICC维护点，方便PICC患者就近维护。
.学科会诊、技术帮扶：实现专科护理组价值及学科
.截止2#年月输液组共接到兄弟医院2例护理会诊邀请，帮助解决PICC置管、输液治疗并发症等技术难题，同时设立市静脉治疗群，涵盖x及周边医院的静脉治疗相关人员9人，由我院输液组核心成员在线及时准确解答问题，借助连云港市护理学会静脉输液委员会平台，极力提升地区静脉治疗水平及护理理念。
222年房管局访年终工作总结篇42xx年，房管局访工作在住建局党委关心支持下，在住建局访室的具体指导和大力支持下，认真贯彻落实访工作会议精神和访工作条例，以维护稳定为目标，紧紧围绕住建局党委中心工作，精心组织，管齐下，标本兼治。
2xx年，房管局共主办、会办33件人大代表建议和政协委员提案，见面率、满意率%。接待来、来访共44件(其中访4件、网络舆情96件、市长箱98件、书记邮箱2件、数字城管89件、政府热线“2345”97件)，各类投诉、咨询处理率达%，满意率为98.5%。
走进直播室与老百姓进行直接交流，接听并及时处理听电话、网上咨询2余件，真正做到件件有答复，事事有回音。收到群锦旗2面，接到感谢电话2个，基本做到了当年无积案，及时化解了矛盾，维护了一方安宁，促进了房管事业的发展和大局的稳定，现将2xx年度访工作情况总结如下：
一、抓领导，落实访工作责任机制
访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。为此，房管局党总支从讲政治的高度把访工作列入了重要议事日程。在新的时期，随着中心城市建设步伐的不断快，城市房屋拆迁量进一步大，人民群各种利益诉求呈出不穷，访工作形势一度十分严峻。
针对这种情况，房管局及时成立了访工作领导小组，由局主要负责人为组长，党政一把手亲自过问，常抓在手，紧盯不放，对每一个访息、访件及时介入，一抓到底。领导小组下设办室，做到党政“一把手”负总责，分管领导具体负责，有关科室各司其责，形成上下联动，左右协调的访工作格局。
二、抓预警，落实访隐患排查机制
2xx年，全市商品房开发(竣工)量规模空前，稻河古街区保护改造、老小区整治等一批重点工程项目建设，各种利益冲突时有发生，形成许不稳定因。对此，我们构建了“横向到边、纵向到底”方位宽领域的息网络体系。
一是强与城建热线“239”的联系，利用网络等渠道，充分发挥各方优势，发现访苗头早，掌握访息的优势，及时反馈访息;二是以各开发企业、征收服务单位、物业司为主体，通过了解社情民意，积极排查所在行业、所涉及领域的社会热点、难点问题，综合分析，对有可能引发的访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，息互通;三是积极参与行风热线、网络对话等活动，主动接受群的投诉，了解摸排社会不稳定因，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解;四是安排开发管理科、房屋征收办2名同志分别在星期一、星期五到住建局访接待大厅接待访。
三、抓化解，落实基层矛盾调处机制。
在建立健全访隐患排查机制的同时，争取超前做好访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。
一是充分发挥各开发企业、拆迁企业、物业司的作用，特别是强与社区居委会的联系，对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到对发生的访案件，积极配合依法解决;
二是健全综合协调机制。有些访问题的解决涉及到个部门，我们注重协调，合理配置部门资源，明确直接责任人，赋予相关职权，限时办理;
三是落实重大访由党政“一把手”亲自过问，及时处理，避引发越级上访。根据部、省厅的统一部署，开展“访积案化解年“活动，我局非常重视拆迁访积案化解工作，结合该活动，对拆迁遗留问题进行了排查，共排查出拆迁遗留问题28件，其中访积案3件，对排查出的拆迁遗留问题一一建立档案，落实到人，明确办理时限。目前已化解件，6件已达成初步意向，在春节前能解决，还有2件正在协商。
对访积案，我们采取领导包案制度，包案领导高度重视，不定期召集拆迁人、拆迁实施单位以及相关主管部门的负责人与拆迁户见面，进一步协调，逐个提出解决办法，做好安抚、稳控情况。目前3件访积案已化解一件，另两件已达成解决的初步意向。
四、抓处理，妥善处理房屋质量问题，切实维护社会稳定。
近年来，随着老百姓维权意识的不断高涨，以商品房工程质量为主的各类投诉不断增。今年，我局根据《关于进一步强市区商品房工程质量投诉处理工作的通知》，完善商品房工程质量投诉处理机制，强对商品房工程质量管理，牵头组织实施对商品房工程质量投诉的协调处理工作，并建立了我局开发管理科对质量投诉进行受理、质监站对质量问题进行认定、开发管理科督促建设单位实施维修的处理流程。
2xx年，我局参与协调处理大规模群诉群访事件4件，答复并解决了“书记箱”、“市长热线”、“热线”、“239城建热线”等商品房工程质量投诉79件，维护业主合法权益，切实做到“民有所呼、我有所应”。
五、抓规范，落实访工作长效机制。
为使我局的访工作依法、有序的开展，我们先后制定了访工作《访接待制度》、《领导接待日制度》、《访办理制度》、《访纪律》，访数据统计和访隐患排查制度等一系列规章制度。我局严格规范访办理程序，无论是书记箱、市长箱，还是“2345”政府热线、“239”城建热线、数字城管来电来访，每件均经领导阅示，相关科室、单位调查处理，答复意见须分管领导审核后答复群，确保处理和答复质量。同时，定期或不定期召开局访领导小组会议，分析访形势，部署下步工作。
另外，我们还实行访工作一把手负总责，推行责、权、利相结合，将访工作作为领导干部任期目标和政绩考核的重要内容。对工作完成比较好的给予奖励，对工作失职或工作不力，造成较坏影响的给予通报批评，直至依照有关规定追究相应责任，真正实现了“制度管人，规范管事”，使我局的访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈了一大步。
六、抓作风，落实处理问题效率机制。
做好访工作，干部的作风是关键。
为此，我们切实改变工作作风，一是变群上访为干部“下访”，在日常工作中经常主动深入拆迁现场，深入住宅小区，以深厚的感情，满腔的热情，了解百姓疾苦，倾听群呼声。
二是变消极待访为积极探访。立足抓早、抓小、抓实，经常深入访重点单位、重点小区，开展调查研究，了解群的思想动态，主动接待群的来访，努力把矛盾消除在基层和萌芽状态。
三是变访办理为访服务，把访工作与为民办实事相结起来，千方百计解决群实际困难和问题。对来访群，做到耐心听取申述，虚心听取批评，有效地防止了“一说就吵，一谈就崩，一定就跳”现象的发生。对反映的问题，从事实和政策方面进行分析，做到能解决的及时解决，暂时不能解决的创造条件尽快解决，不能解决的做好思想疏导工作，从而切实提高了处理访问题的质量和效率。
在小结访工作成绩的同时，我们也清醒地意识到，随着社会经济的不断发展，重点工程项目实施和建设步伐的快，各种深层次的矛盾和问题逐渐显现，之一些问题由于成因复杂，未能得到及时、有效的处理，访工作仍面临着非常严峻的形势。
目前主要存在以下几方面问题：
一是在新形势下全局访干部的理论与实践水平有待进一步提高;二是全局访工作发展不平衡，个别科室、单位仍存在处理访问题回避、推诿和扯皮现象。三是各种规章制度还有待进一步完善和提高。
对此，我们在今后的工作中在以下五个方面狠下功夫，以解决：
、在重视学习上下功夫。
进一步深入学习贯彻十九大精神，新观念，拓展思路，抓住重点，改进方法，开创性地开展访工作，充分发挥访工作“为民作主，为党分忧，为社会服务”作用。
2、在落实责任上下功夫。
继续深化访工作“一把手工程”，真正把访工作责任制落到实处，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，班子成员合力抓，有关科室配合抓，条块联手共同抓的工作格局。
3、在抓重点上下功夫。
把减少群上访作为访工作的一项长期的重要工作来抓，强排查息工作，对集体上访和异常访苗头，落实责任及时做好疏导工作，把矛盾化解在基层，以遏制上访越访势头，并将息及时、准确地向上级及有关部门反映，形成上下贯通、精干高效的访息队伍和网络体系。
4、在转变作风上下功夫。树立为民服务的意识，走群路线，注重调查研究，放下架子，扑下身子，为民排忧解难，为民办实事办好事，坚持“访无小事”思想，做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为，乱作为，无所谓及久拖不决的工作态度，切实转变工作作风。
5、在队伍建设上下功夫。
定期召开访领导小组会议，交流息，分析形势，同时以会代训，使工作人员政策理论水平和业务水平得以提高，协调处理问题能力得以强，建立一支质好、业务精、能力强的访工作队伍。
222年房管局访年终工作总结篇5我局对照县目督办、县访办《关于分解下达2xx年访工作专项目标的通知》(发[2xx]9和《xx访工作责任书》认真做好访工作，不断规范访行为，全力解决群的访问题，为“创建平安构建和谐社会”作出了积极的贡献，现将我局2xx年访工作专项目标完成情况总结如下：
一、提高思想认识，完善落实访工作责任制
进一步健全和落实访工作责任制，我局成立了由局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人任成员的访工作领导小组。由局办室确定人员负责访日常工作。对访突出问题实行“一个案子、一个领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的工作办法，局领导班子成员年包案3件以上。同时将科室访工作完成情况纳入单位目标管理。
二、快机制建设，努力构建访工作新格局
(一)充实访工作队伍，健全访工作机构。
局办室人员少，综合性事务较，办场地有限，仍安排了2名政治思想、业务质高的干部兼职访工作。同时对外布了投诉接待电话。访接待人员在日常工作中耐心地运用政策做好疏导、调解等宣传工作，及时依法合理处理群反映的问题，努力从源头上防范损坏群利益的情况发生。
(二)积极参访培训，努力提高业务质。
今年3月我局抽调一名干部到县访办进行为期三个月的锻炼培训。5月安排人员参县访办举办的《访条例》知识培训提高了访干部处理和解决访问题的能力。
三、落实工作措施，全力促进群访问题的解决
(一)领导阅批人民来率达%，来来访处理率达%，群息诉罢访率不低于6%。
(二)副职及其以上领导阅批群投寄本人件达%，领导亲自参与调查处理达6%;来来访出具《处理意见书》达%。
(三)实行领导包案、处理访大要案责任制。对上级领导和部门交办的访案，由局领导进行包案，直接参与调查、处理、落实、思想疏导等工作，确保访案件办好办实。
(四)建立完善快速报送和排查机制，严格执行息报送制度，重大事件做到及时上报，无迟报、漏报、瞒报、谎报现象。每月坚持进行访隐患排查，将摸排出的重大访隐患进行通报，做到早发现、早控制、早处理。
(五)认真督办落实处理访案件。认真办理县领导批办件和上级部门交办件，在办案过程中，认真调查处理访案件，并及时与访人面，将处理结果反馈给访人，使一个个访案件得到了有效的化解。督办件在规定时限内报送结案料，办结率达%。
(六)全面推进并健全访事复查复核制度，职权范围内访复核工作到位。
(七)积极创建“无集体访、无越级访、无重复访”活动，向职工及企业宣传《访条例》，普及率达8%。
(八)严格按照《群逐级上访处理制度》处理群上访事项，到省、市、县越级上访未超过本访总量的2%、3%、4%。
(九)全年我局接待群来访265件次，处理群来件，上级部门转办访类办件24件次，回复“县长箱”电子函68件。做到了办程序合法，相关料齐全，办结报告规范，上报报告及时，做到“件件有着落，事事有回音”确保把问题解决在基层。全年未发生进京上访行为，在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市、县非正常上访现象。
222年房管局访年终工作总结篇62xx年，市房管局访工作以党的十九大精神为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，突出工作重点，夯实基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进制度化、规范化建设，一年来，市房管局访工作取得了一定成绩，现将工作总结如下：
一、强领导，明确责任，增强访工作重要性认识
今年来，市房管局切实强社会管理和服务职责，引导全系统干职工强化政治意识、大局意识和责任意识，进一步端正对访工作的认识，准确把握访工作的定位，将访工作作为了解社情民意、接受群监督的重要途径。跳出访看访，自觉把访工作纳入全市房管总体工作中来思考，坚决实行一把手负总责，分管领导亲自抓，局属单位和科室负责人具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的齐抓共管式分工负责制。
二、大力度，建章立制，切实形成访调处工作新机制
经过不断探索创新，有效整合各方资源和力量，我局逐步形成并完善了访调处工作新机制和大格局，具体体现在四制。
一是建章立制。我局制定了访办理工作流程，健全工作制度，落实经及场所，切实做到责任到人，推进拆迁访工作的规范化、制度化和常态化。
