222年度部门工作总结范
222年度部门工作总结范（通用8篇）
222年度部门工作总结范篇2xx年，在司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、认真履行职责，抓好内部管理
一是建立健全了各项规章制度。为保障司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办环境办秩序的监察工作。严格按照司要求，在司员工行为规范和办环境等员工自律方面大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办环境和秩序。
二、强化服务意识，为司和客户提供优质保障
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。积极完成总经理交办各项工作任务，当好司领导的参谋和助手，主动为司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办耗管控及办设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与司的充分沟通。
三、强人事管理，为司搞好人才招聘和培训
积极为司招聘人才。为解决司发展的人力需求，今年以来，行政部按照司领导的指示，次参人才市场招聘会，为司招聘员工。扎实搞好员工中。为了能切实提高员工质，以好地适应市场竞争，我部积极配合司把优化人员结构和提高员工质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年，在司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很不足之处，由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实以解决。
222年度部门工作总结范篇22xx年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里，以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，司全年销售金额达到x亿元，回笼资金x亿元。元旦开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了2xx年的开门红，在xx市房地产市场再次引起轰动效应。
一、五期项目方面
地下室部分和地上裙楼部分已经完成，#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了这样的大型商家，进入，将成为xx地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了x社区档次和综合竞争实力，为司的社区品牌增了丰富的色彩。
二、物业管理方面
物业司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。司在提高全体员工的专业质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业质得到强。现在，物业司各班组已初步形成依章办事，遵守司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
三、工程管理方面
通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成司下达的任务。
四、问题和不足
同事们，2xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们xx房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们在社会上的形象，影响司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业司2xx年度的工作重点。去年物业司存在几个比较重要的问题：
()是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近2人，相当于一整个物业司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增招聘用、培训用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业司良性发展。
(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不，人员流动性大，专业质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步强工作，对此，下年度应从人员质上着手，努力建立完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业司在顾问司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较不足和有待改进的地方。例如物业司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，强员工教育培训，在实际工作寻求突破。
(4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
2.司内部管理方面
()是进一步完善司规章制度，细化管理流程。严格执行司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
(2)是强团队建设，努力提高员工质。首先，进一步强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体质，配合总司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为司的发展提供优秀的人才资源保证。
3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着高远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好司的各项任务，我们有心在新的一年里再创新的成绩，为司的发展壮大做出大的贡献。
222年度部门工作总结范篇32xx年分司财务部的工作，紧紧围绕着司提出的2xx年工作重点和2xx年财务部工作计划展开的，在司领导的支持和各部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将2xx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、完成日常各项财务核算及财务管理工作
、对日常的财务工作流程熟练掌握，及时完成对各种原始凭证单据的审核及相关账务处理，并按照会计基础规范化的规定和要求，完成对金蝶ES系统及纸制会计凭证审核、复核、过账等一系列基本工作，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的审核到各种基础财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为司的息库。2xx年处理有关原始凭证和会计凭证约25份，及时打印、整理、装订和保存会计凭证4本。
常规性的财务工作是最平常最繁琐的工作资料，分司财务部在人员较少的状况下，能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动带给有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。
2、强库存现金、银行存款账户的管理，做到日清月结，帐实相符；及时编制现金盘点表和银行存款余额调节表共24份。
3、强对各项收支的管理，做到账账相符，账实相符；思考各项支出的合理性，做到出有凭，入有据；严格执行各有关用报销规定，并保证报销具有真实性和实效性，做到手续齐全，监督有力，对于不合理的开支完全予以杜绝。
4、强对有关业务合同和对外支付款项的审核及管理，保证款项的支付、资金的使用安全合理。
5、认真审核职工薪酬发放表，做到准确及时支付各项职工薪酬；较好完成了代扣代缴个人所得税的相关工作。
6、按照规定编制和报送年度、季度、月度国资委快报、分司相关财务报表和财务分析报告，做到数据的真实准确，并及时向司领导汇报相关状况。
7、能较好配合及协助司其他部门的相关工作。协同经营部做好购销结算及货款收支；协助配合生产部门在生产数据的收集、整理、统计、生产报表编制；协助综合部在社会保险业务办理、各项用支出控制；配合品管部在物资出入库、盘点、各项资产管理等相关工作。
8、完成2xx年财务预算相关工作；
9、强采购业务、销售业务票据的管理，协同经营部门及时催收采购业务票据，及时准确的开具销售结算发票；按规定做好增值税发票的审核、认证、保管；及时编制和报送纳税申报表，较好完成纳税申报等有关工作。
、及时编制和报送仁化县、上级司各相关统计报表。
二、完成各有关专项工作
、提前完成金蝶ES系统新帐套的建帐和启用工作，并能保证新账套的完善和安全运行，使财务工作上了一个新台阶。
2、较好地完成与各兄弟单位在采购销售运输等有关业务的结算、款项收支等工作；
3、用心配合和完成上级司在资产评估、会计基础规范化检查、小金库专项治理、货币资金内控检查、审计等方面的工作；
4、强与主管税务部门在纳税申报、税务协查等业务方面的沟通与交流；持续与银行部门在资金收支、账户管理等方面的良好合作关系。
三、存在的不足与缺点
、存货管理及盘点工作在管理制度的实施上比较薄弱，参与度仍需强；与仓库对帐工作仍有不足。
2、有关生产成本统计数据的收集、汇总、分析等存在薄弱环节。
3、在办用品、劳保用品、食堂采购等用支出的监督和管理上仍需强。
四、2xx年主要工作计划
、进一步提高部门业务工作的效率和质量，为司经营决策带给及时准确的会计息；在强核算职能的同时，用心发挥财务部门的管理职能。
2、改善在存货管理与盘点工作、生产数据收集分析、财务仓库对帐等工作上存在的问题和不足；强对各项用支出的监督与管理。
3、完善生产成本报表的编制与成本用分析。
4、强固定资产验收、交付、核算等工作的管理，对镍粉设备不良资产的处理及时提出合理意见和推荐。
5、用心推动分司实行全面预算管理体系，进一步完善绩效考核管理工作。
在过去的一年中，分司财务部能正确履行会计职责和行使会计权限，认真学习有关财经政策和法令，熟悉财经制度，用心钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；本着“以企业为家”的精神，敬业爱岗，忠于职守，廉洁奉，严守职业道德，严守法纪，坚持原则，严格执行有关的会计法规和规章制度，在司领导的支持和帮忙下，在各部门的配合下，财务人员在繁忙的工作中都表现得十分努力和敬业，较好完成了2xx年的财务工作。虽然我们做了很工作，但仍然存在不少不足需要改善。来年的工作任务会重，压力会大，但财务部将继续以饱满的工作热情，用心进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为分司的发展壮大做出新的大的贡献。
222年度部门工作总结范篇42xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了司领导安排的各项任务，也完善了司的考核制度，为司正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：
一、工作情况
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办用品采购、办设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了司领导的认可，司的正常办有序的进行；2xx年司的制度有很变化，协助王经理制定考核制度；至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、工作不足
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助！
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。在这里我要感谢的人真的很，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经历中永远不可磨灭的部分！
222年度部门工作总结范篇5时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，2xx年x月进入司与同事们的紧密合作轰轰烈烈的完成了以前的月度的拖欠账务，也在部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的财务工作。按说，我们每个追求进步的人，不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策吧。
回顾即将过去的这一年，在司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部用的控管、成本、用的核算以及对下属各司的财务制度的完善、紧跟司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2xx年个人工作做以下总结;
一、用的规范管理
严格按照内部用的规范管理制度对用进行控制，如小车用，差旅、业务招待根据不同的职务进行定额补助，填制用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种用打下基础能清楚的了解每个部门所发生的每一笔用。
二、会计的基础工作
规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使司内部上传下达的每一份件都逐一装订成册，以便日后备查等。按规定时间及要求完成各项本职工作情况。每月积极配合领导完成了领导安排的其他工作。维护财务部内部的电脑以及财务软件的数据维护。
三、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务部的工作安排，本人任职会计一职。在岗位中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，把握业务技能，并能团结同志，强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全部同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观正、依法办事。一年以来，本人主要负责各分司报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。
在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于分司场所分散，财务工作的力度和难度都有所大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾一阵的建友核销工作。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常班点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾完成领导交办的临时性工作。
四、努力完成领导交办的临时性工作
作为基层工作者，我充分认识到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满意。
五、工作中存在的问题
所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。工作之中再细也难会出错，在工作之中还有很待改的地方：财务会计知识要学的太，需要努力学习提高自身的业务质。工作中有时会马虎，值得去改进。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在司领导及部门领导的正确指导下上一层楼。
222年度部门工作总结范篇6在领导们的指导下、在同志们的帮助下，本人各方面均取得了一定的成绩，现将2xx年的工作情况作工作总结如下：
一、思想道德方面
在过去的一年里，我以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx届七中全会、xx大、xx届一中全会精神，紧密联系党中央有关领导的重要讲话精神，深刻领会党章新修订部分的深刻内涵，认真阅读关于坚持科学发展观、构建和谐社会的书籍件，按照郴州市局的统一部署，积极参资兴市统计局组织的相关政治学习，统计部门年度工作总结范。在这一年中我坚决贯彻统计为民，用共产党员标准严格要求自己，廉洁自律，秉执法，全心全意为群办事。
二、工作能力方面
2xx年，随着电脑知识的日新月异，统计息化工作的不断发展，各种电脑技术难题越来越，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的问题时，工作经验在不断地积累，对电脑的掌握运用也越来越熟练，业务质、故障处理、字水平与上一年相比均有显著提高，年度工作总结《统计部门年度工作总结范》。尤其是宣传工作又有新的突破，被省级以上媒体采用的上百篇，有一篇被全国家媒体采用，其中2家是《光明日报》等国家级媒体，并在《光明日报》、《汇报》等国家级的报纸上发表章，另有两篇获全国奖，并成为《红网》首批通讯员。
三、工作态度方面
本人能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度，认真履行自己作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的修养，尊重领导，团结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。认真执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，成为一名廉洁守法的好干部。
四、工作成绩方面
2xx年里，我努力工作，积极完成领导交办的各项任务，全年采写新闻稿上百篇，转发和编辑稿件百余篇，本负责的电子站工作的网站建设、息报送和联网直报两个专业分获一、二等奖。《资兴统计息网》经过5年的打造，访问量达5万人次，已成为资兴三大网站之一。
本人工作中仍存在种种不足，如缺少创新意识，依赖性较强，业务知识有待进一步提高等等，在2xx年的工作中，我一定克服存在的缺点，不断提高自身质，提高自己对问题的综合处理能力，把自己培养成一名优秀的统计部门工作人员，争取为我市的统计息化工作做出大的贡献。
222年度部门工作总结范篇7一、日常工作目标的完成情况
(一)业主入住前期物业管理工作。
.熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收;
2.根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。
3.配合销售部的售楼工作;
为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。
4.搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作;针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前第一时创底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。
(二)房屋管理
第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了2次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。
为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。
(三)共设施、设备的管理
对已开始使用的第一时创写字楼，在共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
逸园·上院各类共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。
(四)环境卫生和绿化管理
环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化司进行施工及养护工作，针对绿化司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。
(五)小区安全工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安司的方式进行管理，负责物业的共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。
(六)其他
.搞好维修服务工作
为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为%。配合工程部做的工程维修及检查约为7余次，在共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。
2.强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。
3.认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。
二、存在的问题和教训
虽然，我们在半年的工作中取得了一定成绩，但还有很需要完善与强的地方。第一、管理和服务人员整体质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需强。针对以上几个问题，在XX年的工作中，将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得好。
三、XX年工作计划
(一)部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。
对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避工作中出现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的发生，使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务细致、高效。
建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、强学习专业知识、自觉遵守并维护司及部门的管理制度。
(二)配合工程部做好接管验收和日常巡查工作;配合销售部好售楼和开盘的各类准备工作。
(三)强制度建设，强化监督检查。
(四)建立家政服务、有偿维修，做好会所和车场的经营管理，完善物业服务。
(五)搞好对外协调工作，进一步理顺各类关系，紧密与开发商配合，积极主动与派出所、城管、环卫、电、供热等部门联系，以便顺利开展物业服务。
222年度部门工作总结范篇8回顾2xx年上半年，作为司的商务行政员，一年来，在司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避工作中出现任何纰漏。
行政员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
()每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，不能马虎潦草。
(3)在行政部经理my的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
、日常接待工作：接打电话时，使用明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定司日常办用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的件等，对司所发放的通知、件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办用品用、快递用的核对及申请，机票、酒店用的支付，确保及时支付相关合作司的月结用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上hl、rmex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好司企业化的宣传活动。
三、2xx年度所学知识：
、行政部门经理my的指导：学习正规化的档管理、规范的写作、灵活的接待技巧、共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英软件及学习方法的提供，还时刻提醒我强英的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jcy的指导：photoshop的正确使用及司存档件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：用申请单的规范填写、存档件的正确装订方法。
7、外贸业务员lly和lilin的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，强英阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
222年度部门工作总结范篇9一年来，我们在县委办、政府办和镇党委、政府的领导下，以扎实的工作作风赢得领导和社会的好评。回顾过去的工作，目的是总结经验，找出差距，吸取教训，克服不足，好地做好今后的工作。今年在主管领导的直接领导和具体指导下，办室紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，强化“三个服务”，发挥“三个作用”，为镇党委、政府工作的正常运转发挥了积极的作用，圆满完成了各项任务。
一、强学习，努力提高思想政治质
只有不断强学习特别是强对落实科学发展观大讨论活动的学习，比较系统地学习了一些理论章，觉得收获不小，得到了提高。读书学习是一个长期不间断的过程。我们在经常的理论学习主要抓了四个方面：一是制定学习计划，规定我办的工作人员每天学习不少于小时，必须持之以恒，绝不能懈怠。二是认真做好读书笔记，对重要章进行裁剪装钉，以备后用，检索查寻。三是强对重要理论章和件的学习，领会精神，掌握实质，要努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。特别反复学习了xx届六中全会和xx大精神并对其中的重要论断和观点有了比较深刻的理解。四是不断学习新的知识和业务知识，努力适应新形势、新任务对办室工作的要求。
二、秘工作规范，办、办会质量进一步提高。
秘工作是各级领导机关施行行政管理的重要手段，也是办室系统为党委和领导提供直接有效服务的重要方面。XX年上半年我们在强制度化建设上狠下功夫，在提高办、办会质量上着力提高，基本上实现了秘工作的规范化要求。
一是稿起草质量有了新的提高。一份件和料的形成，决不是简单的字堆砌，它是根据党的方针政策和上级党委的精神，结合本单位、本部门实际，通过稿起草人员的辛勤劳动取得的成果，是汗水和心血的结晶，甚至要通过通霄达旦才能完成。办室共起草和审核各种件料、料、领导讲话、函、电报等3份，计3余万字。
二是息工作取得了新的成绩。办室一年来共向县息科、县明办、《亳州日报》、《安徽日报》报送各种息余条，其中采用率达到6%，为上级领导了解岳坊镇的情况发挥了重要作用。
三是传真工作保密、规范，准确。我们在接收传真方面，一要认真做好登记，二要回发传真清单，三要准确及时送交镇主要领导阅示，四要按领导指示办好，五要及时归档。
四是认真把好审核关，确保质量。对机关各部门的代拟稿，进行严格把关修改审核，以减少差错，杜绝漏洞。
五是认真抓好件的传递。对上级下发的各种件和村级上报料，及时签注拟办意见，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。
六是会务工作规范。从会议料的准备、会场布置、食堂安排等方面精心布置，达到了组织严密、程序规范、安全有序的要求，保证了会议的顺利召开。
三、改进作风，后勤工作服务水平有了新的提高。
机关事务管理是一项具体的、复杂的、繁琐的工作，并且出力不讨好。针对群提出的意见，我们首先从抓作风转变入手，要求全办人员牢固树立为机关、为干部职工服务的思想，推行服务承诺制度，克服人手少、资金缺乏等种困难，较好地完成了各项任务。
一是通讯工作保证了畅通。
二是接待工作规范。
三是党政办硬件设施全部新。自李书记来到岳坊镇工作以来，他对党政办工作特别重视，给我办配了一体式打印、复印机、传真机、档案柜、油印机等各种设施。
四、各项保障工作取得了新的成绩
机要、保密、档案、史志等保障工作部门根据各自的职能，大工作力度，努力提高工作质量，为办室工作
一是机要工作强化岗位职责，不断巩固传真工作年的成绩，强队伍和通讯网络建设，为保证上情下达、下情上达发挥了重要作用。
二是保密工作拓展服务领域，落实保密工作目标管理责任制，半年来没有出现差错。
