222年度访工作总结汇报
222年度访工作总结汇报（精选5篇）
222年度访工作总结汇报篇今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和强访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群反映的各类突出问题，进一步畅通访渠道，规范访秩序，不断创新访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷87起，化解82起，化解率为94.2%。有效杜绝了重大群x性事件的发生，现就全年的访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨访工作会议精神。全县维护社会稳定暨访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县访稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的访问题;涉法涉诉和社会治安引发的访问题;各类损害群利益的不正之风引发的访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的访问题为重点，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类访案件87件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理各类案件82件，调处率92.4%。
二、健全完善访工作制度，建立访工作长效运行机制。
一是坚持领导访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报访局分类汇总梳理后，确定为县级领导访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关村主要负责人参接待，做到了群访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了访案件能够按期办结。二是坚持访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决访工作中的突出问题，协调处理各类重大访案件。今年以来，共召开访联席会议2次，协调处理重大访案件8件。三是建立和完善访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点访案件，按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群越级上访、群x性事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报批评，有力地推动了访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保访工作不出问题。五是建立访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村访工作的第一责任人，对访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。
三、坚持依法按政策处理访问题，建立了良好的访工作秩序。
解决访问题，保持良好的访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱访秩序的上访群，及时通知安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的访秩序。三是妥善处理涉法涉诉访问题。对涉法涉诉访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法正解决问题，有效地维护了访人的合法权益。
四、强初初访接待办理和重重访复查复核工作，切实做到访问题“案结事了”。
一是强初初访接待办理工作。今年，我们要求镇村必须高度重视和强初初访的接待办理工作，切实大初初访工作力度，认真办理每次群来，热情接待每次群来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了访问题小事不出村，大事不出镇，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是强重重访复查复核工作，切实做到访问题“案结事了”。9月初，镇访联席会议组织力量对全镇范围内存在的各类重重访问题进行摸底排查，共排查出刘安寿等重重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。
五、扎实开展党委书记、镇长大接访活动，切实推动访问题的解决。
县上关于处理访突出问题及群x性事件联席会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，次组织召开班子成员会议，学习传达市、县关于处理访突出问题及群x性事件联席会议精神，全面安排部署党委书记、镇长大接访工作，确定由党委书记、镇长带头接访，其他领导参与，每天安排一位镇上领导坐班接待上访群，并及时通过广播、张贴通告等形式向社会示，告知广大群积极参与此项活动，使县党书记、镇长大接访活动开展的扎实有效。同时党委书记黄龙、镇长刘自力还次带领司法、派出所、城建、交通、国土、水利、林业等相关负责领导主动深入到车圈、巨家、四合、强村、西王、六股路等村下访、接访群，了解群疾苦，倾听群呼声，解决群访问题，对大接访中接待的部分疑难重大访案件进行回访，集中解决了涉及群切身利益的生产生活道路、粮食补贴、农村人畜饮水等一大批涉及民生的访问题，使访案件彻底得到解决。
六、开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创访工作新局面。
开展深入学习实践科学发展观活动以来，我镇严格按照县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐巨家”的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的xx大报告，《毛泽东邓小平江x民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，市县关于开展深入学习实践科学发展观活动的件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇，领导班子成员深入基层开展调查研究，广泛征求群意见，撰写调研报告4篇。开展了以“解放思想实事求是推动访工作科学发展”为主题的大讨论活动，引导访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分析检查报告，组织群对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，访工作取得了一定成绩，访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重重访专项治理工作;三是坚持搞好领导访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使访工作真正走上科学发展的道路
222年度访工作总结汇报篇2访工作是党和政府联系群的桥梁和纽带，做好访工作对于保持党的先进性、巩固党的执政基础、落实科学发展观具有十分重要的作用。也是贯彻落实党的xx大及xx届四中全会精神，增进群对党和政府的任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。
一、强领导，把访工作纳入重要工作议程
访工作是一个单位维护稳定的基础，我局严格按照《访条例》和相关件精神，在县委、县政府的领导和县访和群工作局具体业务的指导下，坚持统一思想、建立领导班子、明确目标、实行“问责制”，把访工作纳入全局重要工作的议事日程来抓。
(一)、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本”的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的访工作领导小组，支部副书记为副组长，局各股室负责人为成员，局办室主任具体负责，形成了高效、协调的工作运行机制。
(二)、完善领导访接待日。领导班子成员都安排了访接待日，在接待日制度的同时还坚持访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到访事件随时汇报，实行“首问责任制”。
(三)、访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为访接待创造良好的工作环境。
(四)、严格访投诉责任制。访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业访投诉(咨询)接待室”，开通“外来企业投诉(咨询)热线电话63382378”，切实架起与外来客商沟通的桥梁。
二、强化措施，把访工作提高到一个新水平
访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立“群利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，访工作质量明显提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不访，访无好人;好事不访，访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
(二)、围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则。结合每月局外企服务办室收集招商引资企业生产数据之机，广泛搜集外来企业息，排查摸底，超前预测，防患于未然。认真办理访、投诉案件。一是做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来来访，做到一般性访由分管领导批转办理，重要访事项由班子成员集体研究处理;三是办理访、投诉坚持原则，秉办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
今年7月2日，接平环督改[2xx]58通知书，要求我局牵头查核落实江口镇建设街居民周孟复反映龙潭溪油站油气扰民。接件后，立即与相关单位经商委、环保局、建设局、江口镇，及时与投诉方周孟复和业主县机电油料司法人代表李绍军取得联系，落实协商整改方案，在一天内解决了该投诉，避了矛盾的激化，使双方都满意。
(三)、严格落实访首办责任制，及时处理企业投诉。对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了件县油料司职工到局反映要求企业统一解决基本医疗保险的问题，局领导高度重视，立即督促企业法人代表召开职工大会，局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进行宣传讲解相关医疗保险政策，及时解决了4名下岗职工医疗保险的问题。
(四)、强化访投诉跟踪回访。先后抽派了人次定期到外来企业了解访案件落实情况，千方百计减少访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和服务。
(五)、切实强访基础工作。主动深入2户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门解决了“旭城商品混凝土司”在生产经营中遇到的一部分问题。
一年来，我局未有集访和到县、市、去省、赴京上访事件发生，确保了一方的稳定。
222年度访工作总结汇报篇32xx年，我部(局)深入贯彻落实中央及省委、政府关于访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上访、推进积案化解、推开访改革、推动业务提升，群诉求表达的渠道优化畅通、“事要解决”攻坚化解的行动实现精准发力、访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群和访工作在打通服务联系访群“最后一里”问题上取得了大进步。
一、推行网上访
今年以来，我市快访息化建设应用步伐，在构建全市四通八达访息网络体系的基础上，于3月8日召开了“阳光访”启用新闻发布会，标志着我市访息化建设在全省打通了“最先一里”。
、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和规范操作为重点，围绕录入办理、主动服务、矛盾纠纷排查化解等8个方面，健全系统运行规则，确保系统规范运行。二是建立息研判、指数管理等五项机制，通过设定访事项漏排率、实时监测、定性定量考核等，督促基层主动工作、动态管理。
2、真情服务树立便民品牌。一是坚持将网上访事项处理全过程与访群保持温馨互动，使“终于群满意”体现全程，切实提升了系统吸附力。二是挤压办理空档期，提速提效受理办理群网访诉求，使“赢得群赖”落到实处，切实提升了访力。2xx年，我市网访占比逼近4%以上，系统运行效果好于预期，群满意度评价达85%以上。
3、严督实训强化运行管理。一是根据系统日常巡查，月度层级通报访事项漏排率、越级上访率、按期办结率、办理规范率及党政领导接(约)访等工作，并次实地深入系统应用薄弱的地区和部门“一对一”地强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、“阳光访”QQ群等形式，大全市系统应用管理人员培养力度。此外，我们还通过印制图并茂宣传画、集中报道解决网访成功案例等做法，面向社会各界推开“阳光访”，扩大了系统影响力。
网上访运行以来，我市立足线上线下结合、网上网下结合、上访下访结合，实现了全方位、无缝隙受理访问题，做到了“数据跑腿，群少跑路”，群访工作进入了“全景监控”的崭新局面，《日报》、安徽新闻联播、《安徽日报》等家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，5月24日，省访局还在我市召开了全省网上访工作现场会。
二、推进积案化解
在第二批教育实践活动中，我们将化解访积案作为切实转变工作作风、认真解决群反映突出问题的重要工作内容，并于今年5月在全市启动了访积案攻坚化解专项行动。
、访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了5件(含36件涉法涉诉)积案，我市党政及市人大、政协主要领导每人还分别包保了-2件(共26件)。截止目前，我市已办结5件，办结率达%;其中，市党政领导共包保26件访积案，办结率达%，化解率达92.3%。
2、“访问题解决周”活动。明确市、县两级党政领导在5月底6月初要结合交办的积案，进行一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。
在全市访积案攻坚化解专项行动中，我市把“办案子、拔钉子、啃骨头”的要求贯彻始终，取得了明显成效，6月日，省委领导来我部(局)调研时，对此予以充分肯定。
三、推开访改革
2xx年，我部(局)围绕访工作制度改革重点，立足便民为民，创新举措全力打通服务联系访群“最后一里”。
、完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上，于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮流到访接待场所接访一周(“一局一周”)活动，全市上下进一步形成了重视群工作、合力化解访问题的良好环境。
2、规范基层平台建设。按照省委、政府部署要求，认真学习“徽州经验”，深入推进全市乡镇一级综治维稳访工作中心建设，目前已全部建成，初步打造了基层集中办、集约管理、集成服务的社会治理新平台。与此同时，认真学习“枫桥经验”、“南陵经验”和“徽州经验”，借助“阳光访”系统督促基层真正落实“乡为主”各项机制，使矛盾问题大都在基层一线得到了及时就近就地解决。
3、快推进诉访分离和逐级走访。按照中央及省委、政府改革访工作制度的有关意见，我部(局)在改革现行访制度、执行诉访分离和规范越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定了实施细则，建立健全了长效机制，积极引导访群依法按政策维护自身合法权益。
四、推动业务提升
我部(局)在突出抓好各项重点工作的同时，能够立足岗位转作风，在解决群合法合理诉求等方面取得了显著成效。
、组织开展党政领导接(约)访活动。全市共组织2位市党政领导干部共开展接(约)访活动38次，化解访问题69件，化解率为86%。
2、主动牵头协调疑难复杂访问题。一方面，我部(局)仅群权益维护中心就召开45次访疑难复杂问题研判、协调、调度会，在听取诉求、找准症结、寻求化解举措的同时，全力帮助访群查找问题的化解依据，研究提出办理举措，使一些久拖不决的访问题得到了妥善化解，部分访群还通过致电()、赠送锦旗等方式向我部(局)表达感谢。另一方面，我们注重立足平时工作“啃骨头”，将一些反复进京非访的重点积案，分别确定部(局)县级以上领导干部“提上来”带案化解，通过约谈访群、理清案件事实、找准案件症结等，我们在平时就吸附了一批访老户。
3、大市联席会议牵头协调力度。今年以来，市联席办共组织召开市联席会议工作例会4次，研究访突出问题27件，已化解25件，化解率为92.5%。
4、注重依法规范访秩序。一方面，严格按照《访条例》的有关规定，积极引导访群依法维权。今年以来，我部(局)共复查访案件件、复核26件，不予受理3件，同时对已复核完毕但访群仍有异议的8件访问题报省评议，最大限度地维护了访群合法权益。另一方面，严格按照中央有关规定，采取果断措施大对违法访行为的处置力度，有效遏止了第五大道小区业主等集资、串联越级访行为发生。
222年度访工作总结汇报篇4今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和强访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委书记、县长大接访活动，及时解决人民群反映的各类突出问题，进一步畅通访渠道，规范访秩序，不断创新访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。——2月份，全县共接待受理群来来访26件(人)次，较去年同期的258件(人)次下降了。其中，来8件，较去年同期的件下降2;单个访24人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批94人次，较去年同期的6批23人次分别下降了8和2;集体访占访总量的8。去市上访4批97人次，没有发生赴省进京上访。办理省、市交办案件4件，现已办结上报，县立案件67件，办结65件，结案率为97，一般访问题的查处率达9以上，访总体形势明显好转。现就全年的访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨访工作会议精神。4月23日，全市维护社会稳定暨访工作会议召开后，县委、县政府高度重视，及时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月3日召开了由全县各级各部门负责人3人参的全县维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，详细安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课教师、复退军人、退耕还林、城镇“女子户”、乡镇“八大员”等引发的访问题;涉法涉诉和社会治安引发的访问题;各类损害群利益的不正之风引发的访问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的访问题为重点，每季度组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类访案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理了部分征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点访案件。
二、健全完善访工作制度，建立访工作长效运行机制
一是坚持领导访接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定为领导访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报访局分类汇总梳理后，确定为县级领导访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参接待，做到了群访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的访事项，以纪要形式下发落实，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了访案件能够按期办结。全年，县级领导访接待日共接访群87批278人次，受理各类访案件87件，办结85件。
二是坚持访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决访工作中的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大访案件。今年以来，共召开访联席会议2次，协调处理重大访案件8件。三是建立和完善访案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立重点访案件，按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县政府办室印发了《关于县级领导访接待日接访事项办理情况的通报》，对重视查办的单位进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群越级上访、人事件或造成不良影响的单位，在全县予以通报批评，有力地推动了访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较的实际，县访局在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派访主管领导到现场值班，确保访工作不出问题。今年以来，先后参了各类会议值班余次，圆满完成了工作任务。五是建立访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了访工作目标责任制和乡镇、部门“一把手”负责制，把访工作纳入各乡镇、县直有关部门年度工作目标进行考核管理。年初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了访工作目标责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门访工作的第一责任人，对访工作负总、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。
三、坚持依法按政策处理访问题，建立了良好的访工作秩序
解决访问题，保持良好的访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱访秩序的上访群，及时通知安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的访秩序。三是妥善处理涉法涉诉访问题。对涉法涉诉访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法正解决问题。对进入司法程序的访案件，人大、政法、访部门跟踪督办，有效地维护了访人的合法权益。
四、强初初访接待办理和重重访复查复核工作，切实做到访问题“案结事了”
一是强初初访接待办理工作。今年，我们要求各乡镇、各部门必须高度重视和强初初访的接待办理工作，切实大初初访工作力度，认真办理每次群来，热情接待每次群来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了访问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是强重重访复查复核工作，切实做到访问题“案结事了”。3月初，县访联席会议组织力量对全县范围内存在的各类重重访问题进行摸底排查，共排查出等重重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实牵头单位和办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。
五、扎实开展县委书记、县长大接访活动，切实推动访问题的解决
6月28日，关于处理访突出问题及人事件联席会议电视电话会议召开后，县委、县政府高度重视，次组织召开县委常委(扩大)会议，学习传达中、省、市关于处理访突出问题及人事件联席会议电视电话会议精神，全面安排部署县委书记、县长大接访工作，确定由县委书记、县长带头接访，其他县级领导参与，每天安排一位县级领导到县访接待大厅坐班接待上访群，并及时通过电视新闻媒体报道、张贴通告等形式向社会示，告知广大群积极参与此项活动，使县委书记、县长大接访活动开展的扎实有效。同时县委书记、县长还次带领法院、访、城建、交通、国土、水利、林业等相关部门主要负责人主动深入到化子坪镇、建华镇、县城建局、街道办城南社区下访、接访群，了解群疾苦，倾听群呼声，解决群访问题，对大接访中接待的部分疑难重大访案件进行回访，集中解决了涉及群切身利益的生产生活道路、厕维修、大棚改造、退耕还林、农村人畜饮水等一大批涉及民生的访问题，使访案件彻底得到解决。截止目前，县委书记、县长先后共接待访群7批237人次，现场答复2件，不予支持5件，立案53件，现已办结5件，未到期正在办理2件。六、开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创访工作新局面
开展深入学习实践科学发展观活动以来，我局严格按照县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了访局支部学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐”的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的xx大报告，《毛泽东邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，××市县关于开展深入学习实践科学发展观活动的件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇以上，领导班子成员深入基层开展调查研究，广泛征求群意见，撰写调研报告5篇。开展了以“解放思想实事求是推动访工作科学发展”为主题的解放思想大讨论活动，引导访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，组织党员干部学习了来××县视察讲话精神，以及对访工作的三点指示精神，学习党的xx届四中全会精神等内容，要求党支部领导班子成员进一步征求意见，开展谈心活动，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分析检查报告，组织群对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过访部门的努力工作，访工作取得了一定成绩，访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重重访专项治理工作;三是坚持搞好县级领导访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使访工作真正走上科学发展的道路
222年度访工作总结汇报篇5今年来，我镇以科学发展观为指导，把访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记服务宗旨，健全工作制度，认真解决群合理诉求，及时化解访问题和矛盾纠纷，为促进经济社会又好又快发展作出了积极努力。
一、党政重视，制度健全，形成合力
强工作领导，充实访部门力量。镇党委建立健全访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实强了访工作领导。根据访工作发展形势的需要，调整充实了访干部。除党政办主任兼访员外，并明确一名副主任科员担任访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了访办室，并明确党支部书记任访专干。大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和访息报告等工作制度，采取的具体办法是：党政领导负责-2个村，开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特别是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参，向人民群通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，凡是村民要办流动人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避老百姓到镇机关办事走空路，每年的5我流动人口证和6户建房手续及时送到村民手中。
对待群问题是这样，对待涉军群体我们也从不懈怠，全镇复退军人共有789人，涉及抗美援朝、自卫还击、北京平暴、二次参战等种对象。各类群体相互联络，大有一触即发之势。然而，我们在做具体工作中，坚持了如下几条：一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会发展中所取得的成绩，特别是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最可爱的人。三是庄重承诺，自国务院至XX市各类制定的涉军规定及待遇，一分钱不打折扣。四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的少论情感。五是对确有生活困难的对象给予相应的帮助和支持。
二、牢记宗旨，认真接待，息访息诉
我们牢记服务宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”，认真接待群来来访。通过政务开栏，将访工作程序、工作规则、首问首办责任制度等全部向广大人民群开。充分调动全镇党员干部积极性，通过他们向人民群宣传党的路线、方针、政策，广泛征集群的意见和建议，及时反馈社情民意，关注群的思想动态，做好群思想教育和引导工作，及时发现和化解矛盾。狠抓访责任制的落实，不断提高访工作质量，切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事及时化解，大事迅速介入。如医疗事件，出现了病死、瘁死等十分复杂的案中案，书记、镇长、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群，维护秩序，引导教育有条不紊，既澄清了事实，又化解了矛盾。在处理该医疗事件访过程中，XX镇党委政府的作法是：一是沉着应对，迅速召开领导班子和干部职工会议。二是明确分工，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴XX处置死者遗体。三是当机立断，针对江西家族人准备大闹一场的紧急情况，控制挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教育软化工作。四是事后回访，晚上九点钟，镇长陈建政同志出现在死者家属家里，进一步阐明法律依据和程序，表明观点和态度，同时进行慰问。五是开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报情况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群体性事件，同时实现了事半功倍。
我们从解决群最关心、最直接、最现实的利益问题入手，集中限期解决一批访突出问题，进一步落实“属地原则”，息访息诉。如原湖南省磷肥厂属省国有企业，企业改制后，余名下岗职工生活存在暂时的困难，29年曾次群体上访省委省政府。鉴于该企业属XX市管，无权干涉，厂矿虽在，政府干部却从未接触，人员生疏，同时部分职工生活困难，工作难度非常大，很难找到切入点。一段时间，严重困扰了XX镇党委政府。8次上访中，镇党委书记直接到省会接了6次，可就在次的接触中，以他的真诚、坦率、实事
求是，或许感动了他们，以至于包括几个牵头的，把心里话开始向我敞开。经过方努力，特别是市领导的极大关怀，使事态得以平息。我们主要做了如下几件事：
一是分成3个组深入职工家庭逐户进行调查，对目前生活有困难的92户、63人落实并提高低保待遇。
二是政府承诺对破旧房屋进行维修。
三是调整工厂班子成员，规范生产秩序。
四是招商引资，扩大生产，增就业。
五是争取项目，落实廉租危改资金，从职工的基本生存与生活抓起，从而维护了社会大局稳定。
改革、发展、稳定是时代赋予我们的责任，我们义不容辞。在人民群来来访中，我们已做了一些力所能及的工作，但与市委市政府的要求相比，与兄弟单位的工作相比，我们深知还存在较大的差距，但我们有理由、有心、有决心确保一方社会稳定，促进健康快速发展。
222年度访工作总结汇报篇6今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和强访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群反映的各类突出问题，进一步畅通访渠道，规范访秩序，不断创新访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷87起，化解82起，化解率为94.2%。有效杜绝了重大群事件的发生，现就全年的访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨访工作会议精神。全县维护社会稳定暨访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县访稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的访问题;涉法涉诉和社会治安引发的访问题;各类损害群利益的不正之风引发的访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的访问题为重点，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类访案件87件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理各类案件82件，调处率92.4%。
二、健全完善访工作制度，建立访工作长效运行机制。
一是坚持领导访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报访局分类汇总梳理后，确定为县级领导访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关村主要负责人参接待，做到了群访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了访案件能够按期办结。二是坚持访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决访工作中的突出问题，协调处理各类重大访案件。今年以来，共召开访联席会议2次，协调处理重大访案件8件。三是建立和完善访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点访案件，按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群越级上访、群事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报批评，有力地推动了访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保访工作不出问题。五是建立访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村访工作的第一责任人，对访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。
三、坚持依法按政策处理访问题，建立了良好的访工作秩序。
解决访问题，保持良好的访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱访秩序的上访群，及时通知安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的访秩序。三是妥善处理涉法涉诉访问题。对涉法涉诉访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法正解决问题，有效地维护了访人的合法权益。
四、强初初访接待办理和重重访复查复核工作，切实做到访问题“案结事了”。
一是强初初访接待办理工作。今年，我们要求镇村必须高度重视和强初初访的接待办理工作，切实大初初访工作力度，认真办理每次群来，热情接待每次群来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了访问题小事不出村，大事不出镇，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是强重重访复查复核工作，切实做到访问题“案结事了”。9月初，镇访联席会议组织力量对全镇范围内存在的各类重重访问题进行摸底排查，共排查出刘安寿等重重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。
五、扎实开展党委书记、镇长大接访活动，切实推动访问题的解决。
县上关于处理访突出问题及群事件联席会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，次组织召开班子成员会议，学习传达市、县关于处理访突出问题及群事件联席会议精神，全面安排部署党委书记、镇长大接访工作，确定由党委书记、镇长带头接访，其他领导参与，每天安排一位镇上领导坐班接待上访群，并及时通过广播、张贴通告等形式向社会示，告知广大群积极参与此项活动，使县党书记、镇长大接访活动开展的扎实有效。同时党委书记黄龙、镇长刘自力还次带领司法、派出所、城建、交通、国土、水利、林业等相关负责领导主动深入到车圈、巨家、四合、强村、西王、六股路等村下访、接访群，了解群疾苦，倾听群呼声，解决群访问题，对大接访中接待的部分疑难重大访案件进行回访，集中解决了涉及群切身利益的生产生活道路、粮食补贴、农村人畜饮水等一大批涉及民生的访问题，使访案件彻底得到解决。
六、开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创访工作新局面。
开展深入学习实践科学发展观活动以来，我镇严格按照县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐巨家”的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的xx届人大报告，《毛泽东邓小平江论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，市县关于开展深入学习实践科学发展观活动的件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇，领导班子成员深入基层开展调查研究，广泛征求群意见，撰写调研报告4篇。开展了以“解放思想实事求是推动访工作科学发展”为主题的大讨论活动，引导访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分析检查报告，组织群对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，访工作取得了一定成绩，访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重重访专项治理工作;三是坚持搞好领导访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使访工作真正走上科学发展的道路。
222年度访工作总结汇报篇729年，我市群和访工作的指导思想是：深入学习贯彻党的xx届五中全会和系列重要讲话精神，深入贯彻落实中央和省、市关于访工作的系列决策部署，以扎实推进访工作制度改革为主线，以形成资源高度共享的网上访息系统为重点，以全面落实访工作“乡为主”机制建设为目标，以提高做好新形势下全市群和访工作的能力水平为基础，依法规范访工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百计保持全省第一方阵，为推动市委市政府“三个发展”、建设美好滁州营造依法规范有序的访环境。具体是：
一、扎实推进访工作制度改革
深刻把握“把访纳入法治化轨道”的要求，以“访法治建设年活动”为抓手，切实提升访工作法治化水平。
、明确访工作职能定位。进一步理顺访部门与相关部门的关系，把访工作的职责定位在“了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失，排查矛盾隐患、解决合理诉求”上，使访工作真正回归本位，做到不越位、不错位、不缺位。
2、大力推行“法定途径优先”。按照访法治化的要求，积极并善于运用法治思维和法治方式处理访问题，大审查甄别工作力度，着力推行法定途径优先解决访问题，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等渠道解决的，积极引导访群通过法定救济途径合法理性表达利益诉求，认真做好行政争议事项的分流办理;对各种社会矛盾和各方面利益诉求切实做到依法按政策解决化解，努力把依法治国的理念和要求贯穿到访工作制度改革的各项任务中，自觉维护法治权威。
3、全面落实两个《办法》、两个《实施细则》。把贯彻落实国家访局《关于进一步规范访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》和省、市《实施细则》，以及国家访局《关于进一步强初初访办理工作的办法》作为积极稳妥推进全市访工作制度改革的切入点和着力点，切实大诉访分离规范化建设的工作力度，与政法机关协同配合，建立健全涉诉访问题导出制度、开移交制度、转化解困制度等;压实首办工作责任、提高实体办理质量、双向规范访秩序，从制度上解决好越级访突出的问题，使访问题在初次、在基层就能得到及时就近就地解决。
4、规范访问题包案和终结制度。把领导干部办接访下访包案作为党员干部直接联系群的一项常态化的重要制度，与下基层调查研究、深入联系点、扶贫帮困等结合起来，提高工作实效性;严格规范党政领导干部包案化解工作，大联席会议、访听证、复查复核及案件评查工作的力度或密度，使领导干部把处理访问题的精力地放在化解积案上，努力实现案结事了。规范访终结制度，只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的访事项，才可以按照规定启动访办理、复查、复核程序，防止用访终结替代司法终结;对于争议较大的复查复核访事项，尽可能采取实地调查、开听证、会商评议等方式，提高工作透明度和力，对已终结的访事项，要视情在一定范围内开;认真开展已终结案件的抽查、评查工作，对存在瑕疵的要及时予以纠正，对弄虚作假并造成严重后果的要严肃追究责任。对已经依法依规终结的访事项，各级访部门和职能部门一律不再受理。
5、强人民建议征集和提出访建议工作。建立健全人民建议征集的平台、机制、方法，鼓励和引导群对党委政府工作献计献策，推动党委政府决策的科学化、民主化。完善访建议提出的程序和跟踪督办、评价机制，切实维护好群利益，从源头上预防和减少矛盾隐患。
二、全面快推进访息化应用
科学把握顶层设计，按照“统一标准、开放接口、互联互通、分级负责”的工作要求和思路，为群提供便捷的访服务，实现访业务网上流转，切实提高访力。
、推动应用全覆盖。大对各级网络终端应用管理的督查调度力度，细化市县乡系统应用工作标准，分层次制定“抽板断桥”时间表，做到都要用、都会用、都管用，确保实现对访形式、工作过程、工作范围的全覆盖，做到“一网通”。大对系统应用的宣传推广和舆论引导工作力度，通过群发短、街市宣传、媒介发布、制作《“阳光访”便民一本通》等种形式和途径，使群知道去用、感到好用、觉得管用、愿意去用，进一步推动提升全市网访占比。探索在各级党政领导手机中安装访指数管理终端，为党政领导掌握访形势提供实时参考数据。
2、推动服务全过程。主动坚持做好受理、转送、办理、办结等环节的主动服务，及时在网上开访事项的受理、办理过程和处理结果，方便群查询跟踪，切实增强系统吸附力。利用短、电话、网络、触摸屏等群满意度评价渠道，建立健全群主导的评价机制，大对群不满意访事项的深度分析、及时调查、主动回访，重视群反馈的意见建议，不断提升服务质量。探索开辟访、博、论坛、QQ等访投诉新通道，全方位、无缝隙随时随地受理访问题，切实让“数据跑腿，群少跑路”。探索建立“阳光访”救助机制、引导访群致富等一系列小创新、创新，促进系统应用功能持续不断完善。
3、推动环节全衔接。大对矛盾纠纷的经常性排查力度，在村居铺开村干部(社会管理专干)网、党员“+”活动网(一个党员联系户)，实现双网并行收集排查息。按照“谁受理，谁跟踪，谁督办，谁回复”的原则，强化首办责任制，提高网访访事项的办理质量和效果。增设系统智能考核模块，探索过程为主考核访工作。以现有网上访息系统为基础，进行系统升级改造，开发与省访局数据交换平台对接的数据开门，构筑网络防火墙，并指导基层进行系统改造。
三、全面落实访工作“乡为主”机制建设
认真学习“枫桥经验”、“南陵经验”、“徽州经验”，以全市基层综治维稳访工作中心(站)规范化建设为发力点，在“抓落实”上下功夫。
、抓规范化建设。全力支持并积极配合市综治委有关推进基层综治维稳访工作中心(站)规范化建设的有关意见，以督查问效为方法，实现好全市乡镇(街道)组织架构、建设模式、制度建设、队伍建设、保障措施的“五规范”，落实好一个体系领导、一个场所服务、一套机制运行、一个整体协作、一个标准保障的“五个一”。
2、抓责任落实。依托“阳光访”系统在基层建立健全访问题库，出台有关指导意见，努力实现及时就近就地化解访问题;严格督促执行领导干部接(约)访、预防性排查、举措化解、考核奖惩及全方位保障等机制，努力减少矛盾隐患越级上行;大市直接调度管理考核乡镇(街道)的工作力度，全面压实基层责任。
3、抓工作创新。探索推进群自治，重点在乡镇(街道)挖掘、调动各种社会资源，聘请有热情、有威、有经验，讲平、讲正、讲心的老党员、老干部、人大代表等贴近化解矛盾纠纷。进一步健全基层访代理队伍，重点对基层化解不了或三跨三分离的访问题由访代理员代为向县直至市一级反映，减轻群访累。探索推行村民理事会、访听证、“一事一议”等制度，引导村(居)民参与重大村(居)务管理和矛盾问题化解，提升基层自我治理能力。
四、提高做好新形势下群和访工作的能力水平
弘扬“三严三实”作风，从严从紧教育管理监督队伍，推动作风建设的要求落地生根;坚持以群工作统揽访工作，着力抓实流程再造、效能提升和督查问效，以抓铁有痕的力度推动全市群和访工作再绘蓝图。
、注重锤炼工作作风。坚定理想念，对党绝对忠诚，强化法律意识，严格遵章守制，敢于批评担当，使各级访干部适应在约束中工作、习惯在监督下干事，自觉远离不作为、慢作为、乱作为和“庸懒散慢”现象，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。依法规范访工作行为、依法解决群合理合法诉求、依法维护访工作秩序、引导访人依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好访法治氛围。强对县级访部门和访干部的管理指导和业务培训，确保全市访系统政令畅通，令行禁止。
2、注重完善工作流程。把了解社情民意和群诉求的各项工作做深做细做实，完善矛盾纠纷研判制度。积极引导群依法逐级走访，进一步落实基层和有权处理访事项部门的主体责任，大重、重访治理力度，提高初初访一次性办结率，防止“初转重”、“转访”，做到问题不化解、责任不解套。管好用好配套好专项资金，化解好特殊疑难复杂访问题。建立常态化的访事项办理巡查、评查和访督查、约谈、责任追究机制，提高化解访问题的实效。高度重视对创新群工作方法、解决访突出问题的正面宣传和舆论引导，大力推广解决群合理诉求、维护群合法权益的典型经验和做法，发出主流声音，树立正确导向;选择典型案例，向社会曝光无理缠访闹访、违法聚集滋事而依法受到处理的行为。
3、注重提升工作效能。在《访条例》规定办理时限内，大对未办结、未全部办结或超时办结访事项的督查通报力度。坚依法规范访积案的化解，不断减少积案存量、控制增量。
4、注重强能力建设。争取在全市访系统设立纪检组(监察室)和访督查专员，大对兼职访专员的管理使用力度，优化访干部队伍结构，重视访干部的培养使用，坚持县乡两级访干部上挂培训制度，探索上下级访部门干部相互交流、双向挂职。巩固和扩大市直单位轮流接访一周活动的做法，使之在全市全面推开。注重对各级访干部的业务培训，地采取跟踪见学的方式促进基层访干部业务能力提升。
近年来，××市按照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的要求，通过“大接访、大化解、大宣传”促进访工作，扭转访秩序，促成访工作持续保持“一好转三提高五下降”的优良态势：一好转即：访秩序全面好转;三提高即：访办结率、案结事了率、群满意率提高;五下降即：群来访、群来、越级访、重复访、集体访总量等重要的访活动标志性指标明显下降。
29年，通过“三优化五推进”活动开创了“个案早、群案包、大案少、积案了、类案消”访新局面。个案早：是对访个案，采取按月定期排查的措施，及早发现，力争在苗头阶段、初发阶段，由乡、村组织处理好;群案包：是对牵涉到三户以上的群访案件都要求有县、乡两级担任实职的党政领导干部包案处理;大案少：是指集访、缠访、闹访、越级访、非正常访、重复访和访案转刑事案的很少，各类案件与上年同比、访总量比都实现了大幅度下降;积案了：不仅省访局以上机关交办的老户和积案全面办结，两年内三次以上到市赴省进京的非正常重复访也基本“案结事了”;类案消：即针对城乡建设、劳动社保、国土资源、民政救助等热点问题、焦点问题采取“归类处理”的方法，通过制定出台相关政策规定来化解，消除同类案件产生的根源。截止2月2日，××市访总量为7722批次28797人次，同比下降.96%，3.9%;进京访8批次59人次，同比下降46.67%，36.4%;赴省访272批次523人次，同比下降4.%，42%;越级到市访49批次2549人次，同比下降8.4%、24.3%;到市访2549批次，同比下降24.7%。“三优化五推进”的具体措施是：
一、优化工作环境：从经保障、办设施、人环境、访秩序、政治待遇等方面入手主动营造优良的访工作环境，使全市访系统能真正实现“事业留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市访系统不仅留住了一批领导人才和访专才，还吸引了一批主动进取的高质人员踊跃入访工作者队伍。我8名市访干部中有原来在组织、政法、财政、人事部门工作主动要求调入访部门的干部名，还集聚了一批来自乡镇主要领导岗位的干部。
