222年办室年终总结
222年办室年终总结（通用8篇）
222年办室年终总结篇2__年，项目办紧紧围绕全局中心工作，按照上级有关部门的工作部署，全办人员团结协作，共同努力，顺利的完成了年初确定的各项工作任务。
一、2__年工作情况
(一)校安工程建设
2__年我县共改造34栋校舍，总面积62488平方米，其中固78栋，固面积2459平方米，新建236栋，新建面积429平方米，投入资金4365万元。
由于2__、2__年两年校安工程工期集中，造成勘探、设计、图审、造价、施工等方面人员相对紧张。我县校安办认真吸取2__年工作的经验教训，提前谋划2__年工作。从2__年月，我县就开始对2__年部分项目进行立项、勘探、图纸设计等前期准备工作。目前，2__年所有项目已全部完工。
(二)学前教育试点项目
按照上级件精神，坚持“从实际出发、科学规划、突出重点、统筹安排”的原则。我县确定了4所学前教育试点项目，其中：乡镇中心学校幼儿园3所，分别为马店孜镇中心幼儿园、王人镇中心幼儿园、江集镇中心幼儿园;村级幼儿园所，为永兴镇朱王村幼儿园。在4所幼儿园中，除江集镇中心幼儿园为管办分离，委托办学外，其他学校均为独立举办。规划建筑总面积68平方米，预计投资66万元，其中土建635万元，设备购置25万元。目前，四所幼儿园已基本完成，预计在月底全部竣工并投入使用。
(三)特殊教育学校项目
根据省发改委、省教育厅有关件精神，我县制定了县特殊教育学校建设规划。按照该总体规划，学校占地3335平方米(约合5亩)，将面向全县招生在校学生约5人以上，涵盖盲、聋等儿童少年班和高中职业教育班的综合型特殊教育学校。
该项目一期工程投入资金45万元，其中土建37万元，设备购置8万元，全部为国家专项资金。拟新建办教学楼、宿舍、食堂等，建筑面积约3平方米，另建围墙、大门等配套设施，并进行必要的设备购置。目前，该项目已完工。
(四)强档案室建设及档案管理
根据《全国中小学校舍安全工程档案管理办法(试行)》件精神，按照省校安办的要求，我县及时设立县校安工程档案室，成立校安工程档案管理领导小组，制定档案管理制度，对校安工程档案的收集、整理、归档、借阅等有着明确规定，做到制度管理，职责到人。按照全国校安办校安档案管理与资料收集要求，逐校逐栋建立档案资料。
根据《关于做好全国中小学校舍息管理系统(网络版)数据录入及审核相关工作的通知》(全国校安办函[2__]26)和《全国中小学校舍息管理系统及“校安工程”数据采集指标体系》的要求，对各乡镇学校息员及时培训，并签定“校安工程网络版录入责任状”。目前，学校基本情况数据、学校校园和单体建筑的照片及视频、校舍排查鉴定资料、学校规划、工程实施情况等资料都已录入到全国校安工程网络版系统中，并及时进行数据审核。
(五)其他项目建设
分项目明确项目联系人，协调有关部门参与重点项目建设，建成了阳光学校、六中、六中、党校等学校项目。根据标准化学校建设要求，认真编制了学前教育、义务教育、教师周转房建设等“__”规划。
二、2__年度工作打算
(一)保证质量，按期完成农村边远艰苦地区学校教师周转宿舍建设、农村学前教育工程、初中生校舍二期工程等工程，按照时序节点，保质保量的完成建设任务。
(二)完成好王市中心小学、城关镇州希望学校两个明德项目的建设工作。
(三)按照上级要求，抓好义务教育阶段薄弱学校标准化建设工程。
(四)做好日常息报送工作，按时完成好国家、省、市、县下达的数据上报任务。做好各种项目的进度报表和年度计划报告及各种项目的申报工作。
总之，过去的一年里，我办工作人员兢兢业业地工作，取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足。在新的一年来临之际，我们办室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得优异的工作业绩，为我县教育持续健康发展作出积极贡献。
222年办室年终总结篇22__年，我区访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在区工委、管委会的领导和市访局的指导下，围绕“产业大兴旺、城市大东扩、全民大创业、社会大和谐”的战略目标,为履行“民本岳阳”执政和发展理念,维稳监控,取得了一定成效,有效的维护了社会稳定。
2__年，全区上访总量为2675人次，其中进京批2人次，赴省批人次，到市567人次，本级接待2人次，办理上级重要访督办件7件，办结率%，管委会领导包案处理重要疑难访件2件，办结率%，书写接访报告27份，书写访动态报告2期，在《岳阳晚报》发表访工作新闻2篇，受理群电话上访53次，办结率96%，办理人民群来67件，办结率%。
今年我们主要从以下几个方面做了工作：
一、强化领导，访工作意识不断提高
区工委、管委会领导十分重视访工作。市委常委、区工委书记韩建国、市政协副主席、管委会主任瞿松柏、工委委员、管委会副主任胥棉桃次亲自批示处理群来和重要访件。4月3日，召开的全区访工作会议，管委会主任瞿松柏主持，工委书记韩建国作了重要讲话，分管领导胥棉桃作了工作报告，乡镇、管理处的党政主要领导、各局室的主要领导、访专干共8人参。此会是开发区建区以来召开的规格最高、规模最大的访工作会议，反响强烈。会议召开以后，我区访工作打开了一个崭新的工作局面，管委会领导为访部门解决了许实际问题，调整了办场地，配备了小车，增了人员，确保了访工作经的正常开支。区工委、管委会全年四次听取访工作汇报并做了专题研究，努力解决群最关心、最直接、最现实的问题。7月5日，工委书记韩建国召集有区访局、社管局、安分局、民政局、三荷乡政府主要领导参的联席会议，研究处理李华艳访事件，在联席会上，韩书记明确了工作思路：一个事件作两个问题处理，涉及到的治安问题由安分局处理，涉及到的伤情问题由三荷乡进行协调处理。工委委员、管委会副主任胥棉桃在韩书记的工作思路上提出了具体的工作要求，各单位按照韩书记的指示精神和胥主任的工作要求，很快使这一重要疑难访问题得到妥善解决;2__年6月，八字门李莉被摩托车撞死，司机逃逸，死者家属十分悲愤，工委委员、管委会副主任胥棉桃对此高度重视，会同区访局、白石岭安分局和综治办等单位对此事件进行协调处理，做好家属工作，按照有关政策，给予了死者家属万元的死亡救助，平息了事态;3月9日，工委委员、管委会副主任胥棉桃、林敏伯组织对金凤桥、监申桥近名非移民上访群召开协调会，向群宣传政策，讲清道理，提出处理意见，确保了国家移民后扶政策工作的顺利落实。工委、管委会领导刘光明、胡辉、姜献平等经常批示来件、接待上访群，为来访群解决了许实际问题。各乡镇、管理处和各局室认真落实访工作“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级促一级，层层抓落实的访工作责任制，建立了“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各执其责、齐抓共管”的(转载自第一范网http://，请保留此标记。)大访工作格局，形成了“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大访工作网络，由于工作到位、措施得力，许访事项及时化解在萌芽状态。同时，各乡镇党委、政府做到了每季度研究一次访工作，定期分析形势、明确访任务、解决访工作中的重大问题，真正把访工作摆上了领导工作的议事日程。
二、落实制度，访工作责任不断增强
一是坚持和落实了领导包案制度。按照“谁主管、谁负责”原则，建立和实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”和包调查、包处理、包稳定的领导包案责任制。三荷乡计生并发症对象巍银桂、唐大鹏、王端珍等3人，原是岳阳县“癌症”访老户，为了稳妥、客观、正的处理这些人的诉求问题，开发区管委会副主任黄小年同志牵头负责，两次深入岳阳县和三荷乡调研，几次协调组织市相关部门的负责同志共同探讨，与省计生委联系，为魏银桂做计生并发症的鉴定，并次上门做思想工作，使这一历史遗留问题得到了比较妥善的解决。现在，这些访老户已基本息访。另外，许彪雄事件已经明确了解决方案，正在进行妥善处理。
二是坚持和落实了排查制度。搞好矛盾纠纷排查，是预防和化解矛盾的有效手段之一。2__年，各乡镇、管理处和有关部门认真落实矛盾纠纷排查制度，实行十日一小查，每月一大查，特殊时期重点查，取得了较好的效果。我们先后在全区范围内组织了元旦、国庆、春节、旅游节、全国“两会”、省党代会、xx大等重要时期和武广铁路、大中型水库移民、军队退役人员、残疾人、拆迁控违、土地征收等重要群体和事项上的矛盾纠纷排查7次，排查出各类重要矛盾纠纷249起，并及时组织化解和稳控。元月下旬，经过排查，我们掌握康王、三荷、西塘等乡镇的_退役老兵准备组织3人赴省集访，立即向市有关部门报告，请示管委会领导，管委会副主任胥棉桃迅速部署应对措施，在岳阳火车站离上车前分钟成功劝阻，有效化解了一起大规模越级上访事件。
三是坚持和落实了定期督查制度。今年来，我们对全区重要访事项进行了定期督查。为了将督查工作落到实处，我们主要采取了三种方式：电话督、发函督和现场督，取得了良好成效。全年对受理的836起访事项进行了当面答复、转办、交办和督办，回复率达98%以上，真正做到了事事有结果、件件有回音。通海路管理处茶场村的卢四望，因违章建房被拆除，为解决补偿问题，上访市委、市政府等党政机关，是一个有名的老上访户，还通过了法律诉讼，但本人对判决不服，考虑到卢四望家庭十分困难，无居住栖身之处，区访局会同通海路管理处次研究，决定对卢四望实行困难救助，建起一套85平方米新房，配齐必需的生活用具，使其安居乐业，这一人性化的处理，得到了卢四望本人的认同，并当场签下承诺书，保证从此以后不再上访。面对复杂、棘手的访问题，我们通过“重要访请示单”的形式，由领导批示给主管单位进行落实，并要求在时限内给群明确的答复。对督查督办的访事项，我们要求“交必办、办必果、果必报”，并通过“访动态”，每半年进行一次情况通报，年终进行讲评，有力促进了访事项的案结事了。
您可以访问第一范网查看与本《2_年区访工作总结》相关的章。四是坚持和落实了访工作量化考核制度。年初，我们在去年访工作量化考核的基础之上，进一步完善和补充，对访工作进行全方位的综合考核与考评，量化考核目标，考核结果每月进行布。各乡镇、管理处和各局室对考核结果十分重视，各单位对职责范围的访事件，接访积极性明显提高，办理力度明显大，解决群诉求的问题明显快，进一步促进了访事项的案结事了。现在访工作考核结果已经纳入到开发区管委会工作目标考核的重要内容之一。
三、转变作风，访工作程序不断规范
在访工作中，我们坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办”的原则，树立“宁可我们千难万难，不让群一时为难”的服务意识，本着高度的责任感，
按照“改善服务、提高质量、取于民、树立形象”的总体要求，我们进一步规范处理群来来访，明确接待群的礼貌用语和忌语，努力建立群依法访秩序。在服务群，为群排忧解难上，我们力求从以下六个方面做好工作。一是建立明接访待秩序。我们对来访群热情、和蔼，明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：来有迎声、问有答声、走有送声;“四要”是：要耐心听取陈述，要明确答复问题，要正确宣传政策，要做好思想工作，努力为群创造方便条件，建设明环境、营造明气氛，使访局的接待室成为建设社会主义精神明的一个阵地;二是认真解决访问题。我们本着认真负责，不怕埋怨，不辞劳苦的办精神，设身处地为来来访的群着想，采取走出去，到群中，到基层去的办法，认真调查了解访问题的真实情况，寻求解决问题的最佳途径，真心实意地为群服务、解难，有力推动了访事项的案结事了;三是诚心接受群监督。群来访，我们主动报告自己的真实姓名，并在接访室悬挂(转载自第一范网http://，请保留此标记。)了接访处访的工作流程，设立群意见箱，主动和诚心地接受群的监督;四是明确分工负责。为调动全局人员的工作积极性和主动性，本着“分工不分家”的原则，我们对局内部工作人员分工作了整合调配，分成来访接待、办督查、办室与开电话三大块，明确各自工作职责，并先后建立了一系列制度，以规范访工作;五是建立长效访预警机制。我们每月对不稳定因进行排查，及时报送管委会领导，并依照“分级负责、属地管理”，“谁主管、谁负责”的原则，责任到单位，落实到个人。工委、管委会领导次在排查料上做出重要批示，使许重大访问题化解在萌芽状态，真正做到“大事化小，小事化无”;六是认真做好访息反馈。为保证交办单的反馈质量，我们对不符合要求的交办单建立反馈抽查制度，分期分批的对各单位的满意率进行核查，对那些反馈内容与核查结果不符的情况，通过《访动态》的形式及时进行通报。我们还大访息报告力度，特别是典型、重大的访息，力求做到不过夜，使领导及时掌握访动态。
为不断提高访干部的业务质和工作能力，全面提升访干部的整体质，努力适应新形势下访工作的新要求，我们组织学习了中央5件以及国务院《访条例》和《湖南省访条例》，鼓励干部职工自觉提升知识水平，强访业务学习，重点学习相关业务政策、法律法规、计算机、共管理学、心理学、写作等知识，积极组织培训活动。6月日，我局组织乡镇、管理处的分管领导和访专干，就“访问题的分类与处理”、“办理人民来”、“接待群来访”等三个内容进行了专题讲座。通过自办培训和走出去培训这两个途径，努力使干部队伍的知识不断得到新、能力和质不断得到提高。
四、强整治，访工作秩序明显好转
222年办室年终总结篇32___是总经办工作充实、团结奋进的一年.总经办2____同志在业务职能增，人员精简的情况下,紧紧围绕司重点工作,精诚团结,勤奋工作,在后勤保障、绩效考核、工程服务和办管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。现将年度工作总结一、强工作协调，认真履行职责。总经办作为后勤服务和办协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。__年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办、办会工作的同时，注重与各部室、车间的息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。__年度，总经办通过强与技改办的协作，做到了息畅通，服务及时。在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。按照司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了司形象，并且在司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3.5”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价2____签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。__年度，总经办较好地组织了司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。观念变、天地宽，我感觉到总经办__年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与__年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥主动、为超前。二、严格绩效考核，提高执行力度。在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，及时做好了企业统计和资料外报等工作。__年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表纰漏。在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理程序，从计划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握息全面的优势，强了对月度工作要点、部门计划的考核。在月度考评中，按照实事求是、客观正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了司领导和大家的认可。总经办根据领导要求，严格执行《司例会制度》，按时组织召开管理例会，做到了部门月月有计划，司月月有考评，月月工作有总结。使广大管理人员巩固并养成了良好的工作习惯。__年度总经办印制《月度工作要点》2期，编发《生产经营简报》6期，并结合企业实际刊登了管理摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁。在司快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以厂报为载体，宣传司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工章，开展了专题征活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。__年度共印发厂报3期使企业报成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成健康向上的企业化方面发挥。
办室年终总结篇五
今年以来，办室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照“勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当”总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。
一、2__工作总结
办室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在的工作事项中，我们始终把政务服务作为办室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
(一)当好参谋助手。办室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年一年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了3人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导会议8场，我们认真完成各类会议料，做好会议方案，会议通知等工作。
(二)办打造精品。代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办室工作的水平。在办上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓起草工作。对重要稿实行分管领导牵头理思路，办室主任出提纲，秘人员收料，千锤百炼成稿的工作方法。强化精品意识，既重“以载道”，又讲究成之法，追求字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办室收取上级卫生行政部门件6份，其中需上传下达办理的54份，由办室直接办理的7份，占办率的.4%。
(三)息力求快准。办室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传息。我们在息工作中努力做到“收集息第一时间、报送息第一时刻、处理息第一时段”，确保息快速报送。今年以来，办室撰写各类息24条，上报__条，上报__条。
(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办室工作的质量和效率，关系到办室工作的整体形象。今年以来，我们注重强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
二、存在的问题与不足
今年以来，办室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。
一是由于平时忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。
二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。
三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。
三、下一步工作打算
一是强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证息宣传及字工作再提高;
二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品;保密工作、书档案工作水平全面提升，争一流。
四是继续争创“创先争优示范岗”，做到“出我手无差错，事交我办请放心”。
222年办室年终总结篇4在这一年里，我收获了很也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办室员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、办室的日常管理工作
俗话说：隔行如隔山，初来本司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办室的工作。我深知，办室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办室的工作千头万绪，有书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着问和学的理念，逐步掌握办室业务流程。
、严格遵守办室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
2、认真做好司的档工作。对于档案室的件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和司件要密放好。正确及时打印各类件和资料，认真做好司有关件的收发、登记、分递、印和督办工作;司所有的件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻司有关会议、件、批示精神。
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办设备，准确登记使用情况，及时换设备耗。
4、如实做好复印登记工作。对于复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。
5、按时将复印、传真、水电、等各项用登记在册，随时备查;每月上报一次办用品库存情况。
6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。
二、强自身学习，提高业务水平
坚持把强学习作为提高自身质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向
在这X个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：工作主动性有待进一步提高;有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;自己的字功底还需强练习;急需练字，才能好地从事办室工作。
在下半年里，我想我应努力做到：强学习，拓宽知识面。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;注重本部门的工作作风建设，强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守司内部规章制度，维护司利益，积极为司创造高价值，力争取得大的工作成绩。
222年办室年终总结篇52__年，我区访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在区工委、管委会的领导和市访局的指导下，围绕“产业大兴旺、城市大东扩、全民大创业、社会大和谐”的战略目标,为履行“民本岳阳”执政和发展理念,维稳监控,取得了一定成效,有效的维护了社会稳定。
2__年，全区上访总量为2675人次，其中进京批2人次，赴省批人次，到市567人次，本级接待2人次，办理上级重要访督办件7件，办结率%，管委会领导包案处理重要疑难访件2件，办结率%，书写接访报告27份，书写访动态报告2期，在《岳阳晚报》发表访工作新闻2篇，受理群电话上访53次，办结率96%，办理人民群来67件，办结率%。
今年我们主要从以下几个方面做了工作：
一、强化领导，访工作意识不断提高
区工委、管委会领导十分重视访工作。市委常委、区工委书记韩建国、市政协副主席、管委会主任瞿松柏、工委委员、管委会副主任胥棉桃次亲自批示处理群来和重要访件。4月3日，召开的全区访工作会议，管委会主任瞿松柏主持，工委书记韩建国作了重要讲话，分管领导胥棉桃作了工作报告，乡镇、管理处的党政主要领导、各局室的主要领导、访专干共8人参。此会是开发区建区以来召开的规格最高、规模最大的访工作会议，反响强烈。会议召开以后，我区访工作打开了一个崭新的工作局面，管委会领导为访部门解决了许实际问题，调整了办场地，配备了小车，增了人员，确保了访工作经的正常开支。区工委、管委会全年四次听取访工作汇报并做了专题研究，努力解决群最关心、最直接、最现实的问题。7月5日，工委书记韩建国召集有区访局、社管局、安分局、民政局、三荷乡政府主要领导参的联席会议，研究处理李华艳访事件，在联席会上，韩书记明确了工作思路：一个事件作两个问题处理，涉及到的治安问题由安分局处理，涉及到的伤情问题由三荷乡进行协调处理。工委委员、管委会副主任胥棉桃在韩书记的工作思路上提出了具体的工作要求，各单位按照韩书记的指示精神和胥主任的工作要求，很快使这一重要疑难访问题得到妥善解决;2__年6月，八字门李莉被摩托车撞死，司机逃逸，死者家属十分悲愤，工委委员、管委会副主任胥棉桃对此高度重视，会同区访局、白石岭安分局和综治办等单位对此事件进行协调处理，做好家属工作，按照有关政策，给予了死者家属万元的死亡救助，平息了事态;3月9日，工委委员、管委会副主任胥棉桃、林敏伯组织对金凤桥、监申桥近名非移民上访群召开协调会，向群宣传政策，讲清道理，提出处理意见，确保了国家移民后扶政策工作的顺利落实。工委、管委会领导刘光明、胡辉、姜献平等经常批示来件、接待上访群，为来访群解决了许实际问题。各乡镇、管理处和各局室认真落实访工作“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级促一级，层层抓落实的访工作责任制，建立了“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各执其责、齐抓共管”的大访工作格局，形成了“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大访工作网络，由于工作到位、措施得力，许访事项及时化解在萌芽状态。同时，各乡镇党委、政府做到了每季度研究一次访工作，定期分析形势、明确访任务、解决访工作中的重大问题，真正把访工作摆上了领导工作的议事日程。
二、落实制度，访工作责任不断增强
一是坚持和落实了领导包案制度。按照“谁主管、谁负责”原则，建立和实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”和包调查、包处理、包稳定的领导包案责任制。三荷乡计生并发症对象巍银桂、唐大鹏、王端珍等3人，原是岳阳县“癌症”访老户，为了稳妥、客观、正的处理这些人的诉求问题，开发区管委会副主任黄小年同志牵头负责，两次深入岳阳县和三荷乡调研，几次协调组织市相关部门的负责同志共同探讨，与省计生委联系，为魏银桂做计生并发症的鉴定，并次上门做思想工作，使这一历史遗留问题得到了比较妥善的解决。现在，这些访老户已基本息访。另外，许彪雄事件已经明确了解决方案，正在进行妥善处理。
二是坚持和落实了排查制度。搞好矛盾纠纷排查，是预防和化解矛盾的有效手段之一。2__年，各乡镇、管理处和有关部门认真落实矛盾纠纷排查制度，实行十日一小查，每月一大查，特殊时期重点查，取得了较好的效果。我们先后在全区范围内组织了元旦、国庆、春节、旅游节、全国“两会”、省党代会、xx大等重要时期和武广铁路、大中型水库移民、军队退役人员、残疾人、拆迁控违、土地征收等重要群体和事项上的矛盾纠纷排查7次，排查出各类重要矛盾纠纷249起，并及时组织化解和稳控。元月下旬，经过排查，我们掌握康王、三荷、西塘等乡镇的_退役老兵准备组织3人赴省集访，立即向市有关部门报告，请示管委会领导，管委会副主任胥棉桃迅速部署应对措施，在岳阳火车站离上车前分钟成功劝阻，有效化解了一起大规模越级上访事件。
三是坚持和落实了定期督查制度。今年来，我们对全区重要访事项进行了定期督查。为了将督查工作落到实处，我们主要采取了三种方式：电话督、发函督和现场督，取得了良好成效。全年对受理的836起访事项进行了当面答复、转办、交办和督办，回复率达98%以上，真正做到了事事有结果、件件有回音。通海路管理处茶场村的卢四望，因违章建房被拆除，为解决补偿问题，上访市委、市政府等党政机关，是一个有名的老上访户，还通过了法律诉讼，但本人对判决不服，考虑到卢四望家庭十分困难，无居住栖身之处，区访局会同通海路管理处次研究，决定对卢四望实行困难救助，建起一套85平方米新房，配齐必需的生活用具，使其安居乐业，这一人性化的处理，得到了卢四望本人的认同，并当场签下承诺书，保证从此以后不再上访。面对复杂、棘手的访问题，我们通过“重要访请示单”的形式，由领导批示给主管单位进行落实，并要求在时限内给群明确的答复。对督查督办的访事项，我们要求“交必办、办必果、果必报”，并通过“访动态”，每半年进行一次情况通报，年终进行讲评，有力促进了访事项的案结事了。
222年办室年终总结篇6旅游办室自今年3月成立以来，在镇党委、政府的正确领导下，在各办室的通力配合下，紧紧围绕打造一流国际旅游风情名镇，着力调整旅游产业结构，大力发展农家乐，积极推进各项工作，全镇旅游服务业呈现出蓬勃发展的良好态势。
一、今年的主要工作
今年主要做了5大项6小项的工作，现总结如下：
(一)调整产业结构，促进兴隆旅游不断发展
、配合农业服务中心做好兴隆镇农业产业结构调整工作，打造旅游观光农业园区，以“司+基地+农户”的模式，在杉木村建成生态观光农业体验园;在旱夔门内建成2亩规模的有机蔬菜生产基地，将旅游开发和农民增收有机结合。
2、配合做好招商引资工作，完成杉木旅游风情购物街打造，天坑地缝后勤接待基地渐成气候。
3、配合扶贫办实施乡村旅游帮扶方案的各项工作，协助争取资金2余万元，分别对83家农家乐经营户进行了扶持。共新增餐位35余个、床位余张，接待能力成倍提升。截止2__年月2日共接待游客6万余人，比去年同期增长了近5倍。
(二)充实旅游要，提高兴隆旅游承载力
4、配合施工单位推进城镇房屋风貌改造，认真实施好店招店牌、门窗的统一换工作。
5、配合旅游环线建设，为茅草坝、黑湾景区开发提供了先决条件。
6、配合县商务局、旅游局做好天坑地缝风景区服务从业人员职业培训。同时，联合食品安全监督办室、安监办、工商所、卫生局等相关部门对农家乐的经营管理、食品、卫生、消防安全等进行经常性的检查督促，切实保障游客的人身安全。
(三)强旅游宣传，不断提升兴隆知名度
7、配合东南旅游卫视、重庆电视台、奉节电视台及市、县记者对景区进行宣传报道。
8、编印旅游宣传精美画册2万份，发送县城大型酒店、兴隆镇餐饮、住宿、娱乐等场所及所有农家乐。
9、配合县旅游局积极选派评书表演者在重庆举办的“西旅交易会”上表演《天坑的传说》。
(四)整理景点传说，深入挖掘兴隆化内涵
、联合化办积极开展征集兴隆镇历史沿革、景点神话传说、相关人故事等活动。截止2__年8月3日共征集景点故事类、人故事类、历史沿革类诗集类等作品54篇，篇篇彰显出兴隆镇的深远化。经评选小组认真筛选，共评选出一等奖2名，二等奖5名，三等奖名，优秀奖2名，目前正筹备优秀作品的编印工作。
(五)积极主动，完成其他各项工作
、主动对兴隆镇餐饮、住宿、娱乐设施的基础息进行收集、整理，为领导掌握兴隆镇目前接待能力提供了第一手资料。
2、牵头完成兴隆镇建成区路、街、巷的命名工作。
3、牵头完成兴隆镇服务行业协会的法人变工作。
4、积极配合洽谈与恩施地区旅游司合作，不断拓展客源。
5、配合有关部门次对迷宫河、旱夔门景区规划设计进行实地勘察。
6、配合深圳力扬美景董教授一行对九盘河景区、桃源河景区、茅草坝景区、龙桥河景区等进行了景区策划前的实地查看。
7、积极参与镇党委、政府组织的各项益活动和重大接待活动。
综上所述，虽然在工作上取得了一些成绩，但也还存在一些不容忽视的问题，如旅游产品单一，特色商品开发度不够;旅游服务水平较低，经营档次不高;宣传手段单一，宣传力度不强。这些问题均有待在今后的工作中以完善。
二、明年的工作计划
(一)丰富旅游产品，强特色旅游商品的开发
、积极引导农家乐业主开展样化经营，例如烧烤、篝火等。
2、丰富旅游产品，逐步改变我镇乡村旅游季节性明显的特点。
3、强与相关部门、单位配合，切实做好特色旅游商品的开发。
(二)提高旅游服务水平及经营档次，强农家乐管理
4、争取各级领导和相关部门的重视，力争在现有农家乐基础上再发展户农家乐。
5、积极邀请县旅游局、商务局等相关单位和职能部门，定期开办农家乐业主培训班和厨师培训班，强特色菜品的开发，提高我镇的旅游服务水平和经营档次。
6、制作农家乐接待证，统一接待员着装，佩证上岗，让我镇乡村旅游留得住客人。
7、建立农家乐巡查制度，以村为单位成立农家乐协会，每月不定期检查景区内农家乐2次，对其证照齐备、内外环境、规范化经营、服务水平和质量等情况打分，评选出星级农家乐，并以示牌的形式向游客推荐。
(三)以媒体为载体，强宣传力度
8、强化舆论宣传，筹备开辟《兴隆旅游》专网，建立一个对外宣传的崭新平台和窗口，及时布天坑地缝景区的最新旅游资讯。
9、进行旅游景区(点)环线推介、餐饮等服务行业介绍、发布兴隆旅游新城建设的相关息。
、强与市县电视台、报社、网络等宣传媒介的联系，扩大和各大旅行社的联系，做好海外市场的进一步拓展，增强天坑地缝旅游景区的海内外知名度。
222年办室年终总结篇7综合办室是在总经理直接领导下综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有书处理、档案管理、件批转、人事管理、薪资管理、企业化建设及宣传、车辆管理、水路管理、食堂管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办室人员各司其职，分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。过去的一年，在司领导的关心和支持下，办室在其它部门的帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2__年的工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距、促进部门各项工作再上一个台阶，现将2__年工作总结汇报如下：
一、2__年各项工作开展情况
(一)行政工作开展情况
.强管理，完善了行制度，使其合法化，2__年矿山共对外发2份。
2.强档案管理，为了好的保存矿山重要档案，建立电子档案，把所有重要的档案都扫描成电子档保存。
3.强会务管理，完善会议管理制度，会前做好会议通知、会议签到、茶水、会议室卫生等准备工作，会后做好会议记录，保证会议按时召开。
4.按时完成营业执照、组织机构代码证、采矿证年检工作。
5.完成云南省黄金行业先进集团申报工作。
6.做好办用品的管理工作。所有的办用品都做好购买和领用记录。
7.协助领导做好接待工作。
(二)人力资源工作开展情况
.矿山目前人员构成情况：截止2__年月底，矿山员工人总人数94人，光贺47人，热水塘47人。地质人、测量2人、实验测试4人、选矿4人，机电9人，财务7人、采购销售2人、安全管理8人，其他7人，管理人员人。
2.学历职称情况：副高级4人、中级7人、初级6人;硕士研究生人、本科生3人、大专3人，高中及中专58人，高中以下9人。
3.从6月起，历时2个月，完成了人力资源管理息系统基础资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织息、报表系统、系统管理等模块，包括人力资源基本息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资鉴定、息查询等强大的功能，该系统的有效应用，极大地提高了人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
4.针对人力资源档案管理混乱，各种历史资料和数据空白或不齐全的状况，着力解决完善了基础资料的收集整理工作，建立起员工档案和人事工作各类基础台帐：工资台账、社保台账、培训台账、劳保用品台账、劳动合同台账等;执行集团人力资源各项管理制度，推广使用集团统一的各项人力资源业务流程及表格，使人力资源各项工作规范化、系统化。
5.按要求及时填报集团和地方各级部门要求上报的人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
6.为司新调及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责司员工的劳动合同的签订及管理工作。
7.按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴基数申报手续，调整了员工的住房积金标准。
8.按时完成个人所得税网上申报工作。
9.通过岗位分析与设置，完成定岗定编工作。以生产需要为中心、根据精干、高效的原则，配合集团总部HR及运营管理部，深入一线，研究基层人力资源管理及人员配置中存在的问题，通过调研，制定出了《勐满金矿定岗定编件》，对现有组织架构、岗位和人员进行了合理优化。
.制定勐满金矿“十二五”人力资源配置规划。根据集团司制定“十二五”规划的统一安排，结合本单位“十二五”产业发展规划，以定岗定编件为参考，认真完成了“十二五”人力资源配置规划的填报。
.绩效管理工作
年初，组织完成了司2__年全员绩效考核工作，并将绩效考核记过与本单位年度效益工资挂了钩，实现了奖惩分明的绩效考核目标，极大的发挥了绩效考核的作用。
年底，修订了绩效考核方案(36度考核)，在2__年的基础上优化完善，考核成绩拟与OER考核结果共同确定员工效益工资，考核结果将与职务晋升和提拔、劳动合同签订、薪酬岗位工资、实干之星、各类先进评选、后备人才选拔等挂钩。2__年绩效考核结果现已部署落实，预计明年月2日前完成。
2.人力资源开发工作
①.员工培训工作迈开步伐。完成了集团司主导的一、二级各项培训，开展了本单位三级培训，组织员工参相关的外部培训，涵盖了安全、薪酬社保福利、6S管理、班组长管理、办室业务、财税系统、保安员培训、企业经营管理等领域。参培训员工达686人次，55个培训课时。
②.继续推进职业生涯规划工作。十二月份完成了2__年新入职大学生、新入职的E、级人员以及后备干部(已做过的除外)人的职业生涯规划，并检查落实了已制定职业生涯规划人员的实施情况。
③.大学生培养。组织2__年以来的新入职大学生(7名)撰写工作总结，全面掌握了解近年新入职大学生的工作、学习和思想等情况，为集团领导发现和选拔司发展所需的年轻后备人才提供了途径。优秀的工作总结有篇入选并在《滇金人》杂志上刊登。
②、为2__年新分配的4名大学生制定了培养计划，落实了导师制，将大学生安排到生产一线的重要岗位进行锻炼，进行了为期5个月的岗位实习演练，初步具备了岗位要求的能力及质，达到了预期的培养目标。
③、启动人才梯队后备库的建设
按照集团司对干部管理的整体部署，配合总部组织本单位相关人员报名、考试、考察，完成了后备干部选拔工作，着力培养入选人员。
3.薪酬福利社保工作。按时发放员工各月工资及各项津贴;完成了2__年新的工资套改审批工作;对司龄工资以及学历职称工资中存在的问题进行了梳理;完成了上报审批以及兑现发放工作;完成2__年度的社保基数调整申报工作。
(三)企管工作开展情况
.制定推行计划，并深入车间介绍推行的意义及计划，广泛收集基层员工的意见及建议。
2.宣导总部制定的检查标准并与现场员工一同发现及改善生产现场存在的问题。
3.建立相互检查与相互学习机制。通过组织各单位负责人一起对整个矿山的所有单位进行巡检的方式，建立相互发现问题，以及相互学习的机制，发现习以为常的问题点，以及相互借鉴各单位成果，从而达到少走弯路，快速提升的目的。并设计《6S问题点改善记录表》、《6STPM现场检查表》配合相互检查与相互学习机制的运行。
4.建立司级宣传栏，对检查发现的问题，以及做得好的单位及优异的地方进行宣传，起到激励的作用。
5.设计《6S点检表》、《6S门标》以及《作业指导书》等格式，并现场想到使用方法以及意义。协助各部门设计管理看板，达到看板管理的效果。
6.对各部门经常性的巡查，对发现的问题进行指出，并对工作开展中现场员工存在的异议进行讲解。并督促各单位6S工作的有条不紊进行。
7.对一些“死角”进行整理整顿工作，如各个单位堆放的废铁及废边角料，对能使用或者再利用的进行归类进仓库处理，对不能再用的统一卖掉处理。期间共处理此类堆7个。如中心仓库前面的杂物堆，配合仓储部主任，在动员各单位对己有物资进行领取并归仓的基础上，对无人领取的物资进行统一归仓。达到物资防浊防锈防盗的目的，并在谋划建立物资息表及相应流程，让这些账外的遗忘物资能够真正物尽其用。
8.6S物质提报及签核。对整个6S工作过程中所需的料进行调查，并制定《6S料提报表》供各单位提报参考。以及对提报的需求表进行逐层会签，以及配合物资供销部采购及配合仓储部分发。
9.现场指导定置、定位、以及划线工作。在统一的标准下，现场指导摆放、通道等的规划，并指导及示范划线的方法与技巧。
.协助仓储部整理光贺中心仓库、热水塘仓库及设备动力部仓库。
(四)车辆管理工作开展情况
2__年在车班所有驾驶员的共同努力下，全年实现安全行驶。在雨季到来之前，组织矿山驾驶员学习司总部下发的《车辆管理规定》，督促驾驶员在出车前、收车后对车辆进行例行检查，排除安全隐患。针对车、事、人少的情况，办室进一步强了对车辆的管理，积极推行车辆使用登记审批制度，对突发性用车强协调，尽量做到统筹兼顾，合理调度，保证了领导用车、部门用车两不误。完善驾驶员岗位责任制。建立了出车记录台账，认真做好出车记录，严格各项用的管理，做好每张车的维修用、行驶里程、燃油等台账。实行定点维修，节约了维修用。
(五)水路管理工作开展情况
因矿山供水系统从十里外的深山引入，因路程较远，管理起来难度很，之因时间的关系，许阀门发生老化，时常发生漏水现象。今年，因干旱的影响，原有的水源头出水量不能满足需求，又从原水源头3米外的地方重新引进水源，来满足供水需求。5月份，因水压不够，对热水塘区内的主水管进行改道，共计24米。8～9月份布好新生活区主管道。月底对光贺采区8米左右的水路进行深埋。总之2__年在水路维修人员的不懈努力下，基本保证了整个矿山的用水。
(六)食堂管理工作开展情况
因矿山离城较远，平时都只能在镇上采购生活物资及菜品，因小镇人流量不大，菜市场内所销售的菜大为附近村民自已栽种，菜的种类比较单一，像肉类除星期天外每天只宰一头猪，如果要凑够供矿山吃一顿猪脚就要连续采购三天才勉强够。采购员除了尽量在本地采购新鲜的菜品外，为了改善职工的伙食，如遇司车辆去城里办事，就在城里采买一些腊肉、鸡肉之类的储存着;月份为了丰富职工的早点类型，增了包子、豆浆、油条的供应。在不增人手的情况下，完成矿山内部接待工作，节约了接待用。平均每月的接待桌餐都在桌以上，2月份达到了8桌，总之2__年在食堂全体员工的辛勤努力下，圆满完成了任务。
二、存在的问题
.对工作的总体预见性不高，工作处于被动之中。
2.行政工作事面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
3.行政的流转处理还存在不足。
