222年司办室年终采飞扬的工作总结
222年司办室年终采飞扬的工作总结(精选9篇)
222年司办室年终采飞扬的工作总结篇一年来,在司领导的正确带领下,办室围绕司年度工作目标,本着为领导、为其它部门服务的指导思想,认真履行参谋助手、息沟通、联系协调的职能,做到工作有计划,目标有落实。为使下一年各项工作有序进行,现总结如下:
一、做好档案工作
用心协助司领导搞好各项工作,篡写有关料,组织或协助组织召开各种会议,做好会议记录。及时处理外来件,领会件精神,提前进行预期安排,然后再由领导签阅。起草件追求字表达“准、实、新”,从领导平时说话中琢磨其思路,从领导改稿中体会其风格,力求综合稿思路清、高度够、表达清、特色明。个性是在先进性教育活动中,在结合建委件的同时,紧密结合司实际状况,征求司意见,起草制订司各种活动件。在复印工作上,坚持严格的审批手续,先由各科室负责人进行审核,后由办室进行复核,落实专人负责,做好印室保密和节约工作。在往年基础之上,4月份前已完成司档案归档工作,分别对历年来工程技术、竣工资料、收发、图书录像资料、大事记等应归档资料进行归档,发挥基础档案功能,切实为司经营发展服务。服务事业单位改革,准确上报各种人事报表及改革相关件。时刻关注司发展动态,用心收集、整理息源,认真编稿,及时、准确、全面地向建委上报工作息,在各媒体上搞好宣传,建立宣传网站,确保体现工作,树立外部形象。
二、规范小车的使用和管理
明确了务用车的派用、用车、管车上的程序,对油耗定标,对车辆油耗、维修实行专人负责,定期汇总,做到监督的及时性。同时进一步明确了驾驶员的职责,随时掌握车况,及时维修车辆,消除安全隐患。
三、强督查力度
根据司年度工作思路,不间断地开展劳动纪律检查,对在检查中发展的状况及时向相关科室或部门进行反馈,同时在月底工作例会上,对存在的主要问题及潜在倾向进行通报、沟通,进一步增强规章制度约束力,使职工遵章守纪观念有较大增强。对司会议决议或临时性安排的工作进行督查,确保按质、按量、按时完成。
四、有效组织各科室职工开展建立活动
对花池草坪进行修剪,对庭院内卫生进行打扫,职工们在劳动中不仅仅交流了感情,调动了热情,为司创造了舒适的工作环境。同时,结合司建立活动,指定专人定期整理市级礼貌单位、省级卫生单位及综治档案,做到贴合要求、反映真实状况。
五、2xx年努力方向
为落实好2xx年工作计划的安排,服务大局,办室在做好相关基础工作同时,将着重抓好以下工作:
总之,在下一年的工作中,将继续发扬现有的经验和工作作风,扎实工作,从履行管理职能着手,强督查力度,落实工作计划,确保全年工作任务的完满完成。
、增强工作计划性,每月初制订工作计划,落实到人,各负其责。每月末有总结分析,回头看工作成绩和存在问题。
、政治、业务学习的制度还不健全,坚持不到位,对人员专业技能培训重视不够,学习深度和广度还不够,部分工作完成的不及时,有的还缺乏认真的研究,有时仍存在不是追求精益求精,而是抱着“大概、差不”的态度,尚未构成较清晰的思路和方法。
2、制定出台司《员工手册》。
2、在工作作风转变上欠缺,科室之间协调力度不大。主要表此刻劳动纪律上虽不断督查,但违反劳动纪律现象屡屡有发生,迟到、早退、脱岗或做与司无关工作时有不能有效遏止。
3、按照事业单位改革的统一部署,做好相关措施的落实。
4、增强同各科室的沟通协调力度,对不良现象及时反映、及时引导、及时落实司处理意见
222年司办室年终采飞扬的工作总结篇2XX年就要过去了,这是我们饱尝辛酸的一年,在经历了金融危机的冲击后,许企业停产歇业,我们司在在各级领导的带领下,经受住了金融危机的冲击,机器设备的增;人员的稳定,产量、质量都有明显的提高,司日趋向做大、做强。现将工作总结如下:
一、产量方面
短短三四个月,产量翻了一倍,这组数据正说明了在李总、徐工的正确带领下,在所有员工的共同努力下,才会创造出某某司制造部产量有史以来最高、最好水平。
二、质量方面
.各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高,直通率由月份83.%到2月份达到84.5%,提高了.4%,直通率也创下了某某司制造部产量有史以来最高、最好水平。
2.客户的投诉比以前有明显的下降,成品出货的质量也在从工艺、管理等方面强控制。
3.未发生重大质量事故。
三、人员管理方面
针对内外操岗位人员协调能力差,职责不明确的情况,通过日常灌输,手把手教,逐渐明白内操指挥外操,外操及时回馈,班长统管全局,值班长提醒及对外协调的关系。遇事做到了忙而不乱,确保了工艺操作的安全平稳有序。持续开展技能教育,创建明和谐生产氛围。培训作为车间的一项长期任务,在新经济背景下,是市场竞争、生存和发展的需要,每位员工必须拥有学习能力,一个比竞争对手学得好快的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业发展的重要途径。
班组为提升人员质,、发动鼓励大家利用工作之余,在技术上用心钻研,理论上熟记操作规程,培养个人独立操作能力,保证不发生误操事故。2、把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向专业组和领导请教。3、充分利用家里网络资源,
四、物耗方面
.主要原料
车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用,但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低,大原料的投入量,影响了一次性直通率。
2.主要辅料
银丝和手指套控制不是太好,有待于在XX年中强管制。
五、数据报表方面
产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好,随着iso9质量体系试行的推动下,产品批量卡等数据报表也能准确的统计好,方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
六、工艺方面
.为了确保产品的品质的稳定性,人工上架在月底对操作工艺进行了修改,由原来的两点胶规定为三点胶,在张总的指点及班组的监控下,人工上架的员工现已熟练的按改后的工艺进行操作。
2.在日益竞争的市场中,我们想得到客户的垂青,得有夯实的质量保证,司方面的增或改造设备。如对某些样品增温特等工艺。
七、5s管理
在iso9质量体系试行中,虽然与司前况相比,有很大进步。但在5s管理方面我存大着很不足,最主要是缺少持之以恒的管理方针,有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在没有任何安全设施防护的情况下,这四个月中没有发生过一起安全事故,这让我感到很庆幸。
如果说XX年对某某司制造部是个展翅飞跃的时段,那我希望我们继续努力,争取在XX年中我们能飞得远、广,拥有一片广阔的天地!
222年司办室年终采飞扬的工作总结篇3自我进入司至今,不觉中一年的时间已经过去了。经过这段时间对司情景的逐步熟悉,领导、同事的关心帮忙以及自我的努力,此刻已基本上融入到司的氛围中,同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解我的工作岗位是办室员和财务会计。主要工作资料是负责办室日常件资料的收集和整体;协助办室主任日常工作;同时监司财务工作。针对这段时间的工作总结如下:
一、理顺工作思路
办室是经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办室的工作比较繁杂:起草书、监管考勤、收集整理各种管理件、整理提报各种业务数据、维护司日常办环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。应对繁杂琐碎的很事务性工作,对当天工作要有一个整体性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、准确、适度避疏漏和差错。
二、认真完成各项工作
办室员主要负责草拟各种请示,整理司的各项销售数据、司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对司的工作会产生必须的影响。所以针对各项工作必须要认真再认真。要核查、盘点避疏漏和差错。
三、分清职责,强协调
办室员与司各个部门都有交集,是司的枢纽。所以工作中必须要分清职责,避通道管理,影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门强沟通,密切配合,互相支持,保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示,反馈各种息,做到快捷实效。保证上下政令畅通。
四、强自身学习,提高业务水平
由于办室的工作种类样,自我在司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,经过不断学习、不断积累,已具备了业务职员的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和字言语表达本事等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,进取提高自身各项业务质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
在这一年的工作中,有很收获,同时也从出现的种种问题中发现了自我的不足之处。在今后的工作中,我将以踏实的工作态度,对过去的错误以改正并从中吸取经验教训。认真工作,严格要求自我。
222年司办室年终采飞扬的工作总结篇4今年,办室在总司领导的直接指挥下,在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下,全体同志团结一致,努力工作,较好地完成了秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、强物业管理以及在推行元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了“团结高效、热情周到”。
一、牢固树立服务意识。
办室的工作归纳起来就是为本司领导服务,为各部门和基层单位服务,同时也为广大职工服务。相对来说,在办室的同志都比较辛苦,官不大,事做不少;钱拿不,被批评的,被表扬的少,我觉得有句话说地比较贴确,办室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办室的工作概括地准确,那就是:领导未讲我先讲,看看话筒响不响;领导未行我先行,看看道路平不平;领导未尝我先尝,看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂,看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志,他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的,往往容易得罪人,因为既要考虑职工的利益,要维护司的利益,同时还要努力减少浪,节约开支。2X年我们办室在后勤服务方面,我觉得完成的一件事就是将司24宿舍、引河路宿舍、4楼的水电全部改造为市场供电、供水,为司进一步强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中,我们顶着被一部分职工误解的压力,不断受到漫骂、围攻,甚至要动手打人,但是我们所有参与这项工作的同志,都能耐心地做好细致的解释工作,有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中,吴永法同志受到的不正待遇最,常常从早晨6点钟开始要忙到晚上点钟,还要经常被一些人漫骂。为此,能否让办室全体同志都做到淡薄名利,爱岗敬业,无私奉献是我们着重抓的一件事,因此,我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识,端正工作态度,明白自己所处的工作岗位是司对外的一个窗口,自己的一言一行、一举一动都关系到司的形象,不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识,其实就是要大求办室的人员要做到对司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识,就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来,在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办室工作的内在的规律,在被动中争取主动,努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出,他们长年处在高度紧张繁忙之中。我司现有在职正式职工26人,离退休7人,各施工司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续,转正定级手续;及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;及时办理职工的退休手续,而且在司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办室大部分同志都能像等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实,各个方面都做得很好,但也有个别人做得不够,工作不踏实、不认真、不负责,从而影响了办室的声誉。我们在2X年里,将不断强这方面的工作力度,决不让一个同志掉队。
二、强组织纪律性,做到步调一致。
如何将办室高效的运转起来,在一定程度上取决于是否有严格的纪律,这就要求办室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是,在工作中,我们发现有个别同志对工作不负责任,办事拖拉,经常迟到早退。针对存在的问题,我们几个主任首先从自己做起,处处以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教,不断强思想政治工作,努力提高大家政治思想质和业务质,使每个人都具有强烈的事业心和而忘私的责任感,以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事,做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面:在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下,任务完成好,车辆保养好,安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排,任劳任怨,有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日,做到了随叫随到。今年总的来说,办室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责,都能较好的完成本职工作和临时性任务,也未出现任何问题。
三、搞好团结是办室开展一切工作的保证。
办室是司一个对外窗口,每一个人的一举一动,一言一行往往会影响到科室的形象,甚至司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎,在许事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力,的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作,去完成某一样事情。因此,搞好团结,充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止,办室在团结问题上,一直做比较好,大家不管是在工作上,还是在生活中都能互相任,互相理解,互相帮助,共同去完成司交办的每一项任务。当然,在平时的工作中,有时也不了有一些嗑磕碰碰,我们主要是在如何引导上下功夫,求大同,存小异。发生矛盾并不可怕,关键是如何正确对待。办室目前已形成一种好的风气,就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥,或者有想法、有意见,大家都能开诚布,坐下来谈一谈,互相沟通,减少误会。但是我们在团结问题上,也不是在搞一团和气,该坚持的,就坚持,该批评的,就批评,决不手软。同时,我们反复告诫大家:不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于办室的话不说,不利于司发展的话不说。
四、存在问题:
办室目前的问题是人员质参差不齐,有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和强,尚不能适应办室的高效率,快节奏的工作要求。
五、下半年工作打算:
、继续强政治、业务知识的学习,努力提高办室整体人员的质;
2、本着厉行节约、增收节支的原则,强物业管理工作,努力做个好“管家”;
3、进一步提高办事效率和服务质量。
222年司办室年终采飞扬的工作总结篇529年是中国保险市场竞争激烈的一年,第一范网版权所有,全国务员共同的天地!同时也中国人寿发展历史上重要的一年,营销区部在市司党委、总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初市保会和市司总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分司下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴,现将十三区部29年的工作情况和29年的工作计划汇报如下:
一、29年的经营成果和工作总结
截至月3日,十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下,共实现新单保收入x万元,其中期交保x万元,趸交保x元,意外险保x万元,提前两个月完成市司下达的意外险指标;区部至月有营销代理人x人,其中持证人数x人,持证率%;各级主管xx人,其中部经理x人,分部经理x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾29年走过的历程,凝聚着xx区部人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上司发展的节奏,主要采取了以下具体工作措施:
(一)从思想上坚定心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。
总经理室次在各种会议中强调,今后的市场竞争日趋激烈,同业司不断从各个方面和我们展开较量,在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机,转变区部各方面人员的观念,变"要我发展"为"我要发展"。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为xx区部从根本上增强了凝聚力,区部呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点,我区部积极配合市司各项安排,结合区部实际情况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动。
从年初开始,区部就针对一年的工作方向,推出了"人人达标,争做明星"的竞赛方案,倡导全体业务伙伴达到基础目标,向明星业务员学习,并持续努力实现高要求。在全年的工作中,区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力,实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段:
第一阶段:年初趸交销售业务竞赛,我区部配合市司""趸交推动方案,推出区部"金鸡报喜"趸交业务竞赛方案,全面提升规模保,实现开门红。
第二阶段:二月份至八月份,区部围绕期交业务和增员工作,先后推出了春节期间的"正月十五闹元宵,新春佳节赛中赛"新春推动方案、"阳春三月换新装"期交业务推动方案、"雄鹰行动"期交业务推动方案、"激情初夏之六月风暴"业务
推动方案等一系列有针对性的推动方案,有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机,推出"火红七月,淘金行动"业绩、增员推动方案和"八月感恩勤拜访,人人举绩庆乔迁"推动方案,倡导"人人举绩,为新职场做贡献",区部还借机提出了"天天拜访,周周举绩,月月增员,年年进步"的区训,在各个职场中悬挂,有效强了团队凝聚力,取得了不俗战绩。
第三阶段:九月份至年底,区部利用x培训的有利时机,全面调动团队士气,提升销售技能,开展层次对抗赛,冲刺年终目标。在市司的安排下,九月份我区部组织了2余名伙伴参xx司的全套培训,使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行,在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪,在配合市司开展并炒作""区部对抗赛的同时,积极开展区部内部的对抗竞争,先后发动了"狮王争霸"、"五虎争霸"、"精英擂台"等竞赛活动,区部推出的"九月争霸战鼓急,欢度中秋冲桂林"、"金秋十月燃战火,五虎争霸振雄风"、"志成城,决胜深秋"十一月期交业务竞赛方案以及"决胜5大冲刺"十二月期交业务竞赛方案,都有效地提升了团队士气和工作积极性,为全年冲刺作了有益的拉动。
(三)针对各个层级人员,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。
、针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。
区部在年初制定了针对整个年度的工作方向,并将各项目标进行细化分解,与全体主管签订了全年目标责任状,做到目标明确,奖惩有据,增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的心;在一年的工作当中,区部还每个工作月都结合团队的年度目标,制定月工作目标,并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析,用数据说话,追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上,区部会布各级主管的个人举绩和增员情况,激励各级主管"打铁还需自身硬",身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方法,引领着团队主管始终认清方向,带领团队追逐全年工作目标。
2、针对精英高手强化荣誉感,强训练和培养。
区部从29年组建"精英俱乐部"以来,标准逐年提升,入会人数逐年增,至29年已有区部精英俱乐部会员36人,入选市司精英俱乐部的有3人,入美国百万圆桌协会(mrt)人。为了进一步促进精英队伍的成长,区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》,对29年俱乐部入围标准再次上调,为精英业务员提供优惠政策,有效地促进了团队争作优秀,努力入俱乐部的热情。区部在搬入新职场后,专门为精英俱乐部制作了光荣榜,增强精英荣誉感,召大家"向精英学习,向精英致敬",区部内形成了的良好风气。为了快精英成长,区部定期举办精英俱乐部例会,进行各种培训和目标追踪。特别是十月份以来,区部组建了6人的"精英突击队"进行分组对抗,每周日上午进行半天培训,邀请各区部高手、市司领导和优秀讲师进行分享和授课,或提供外界交流机会、客户沟通机会。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平,从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至月底,区部已有大批业务伙伴达到或接近29年精英俱乐部入围标准,绩优人员的基础越来越牢固。
3、针对区部工作人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。
为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作用,我区部在部门架构调整和人员岗位分工方面进行了大量有益的探索和实践,取得了明显成效。特别
是乔迁新职场后,区部专门设置了"销售支持办"和"人力支持办",重新进行人员分工和配比,设置专人负责人力支持管理方面的工作,专人负责销售支持方面的工作,保证了各项工作的明确性和条理化。区部还充分发挥组训讲师的特点,分派组训协助各个团队或网点的发展,使每个部门网点都有专人辅导;与此同时,区部对一些专项工作分别派组训负责,保证工作的全面深入开展,如"精英俱乐部""产品说明会""基本法考核预警""代理人资格考试""职场布置""新人培训""新人学校"等工作,都按照组训讲师的特长明确分配,专项负责的组训讲师对工作负责到底,有效地调动了相关人员的主观能动性,为工作的持续深入开展奠定了基础。区部每日召开组训、讲师夕会,及时传达最新资讯,研讨工作方法,商议各类问题,互相交流学习,保证了工作的顺利开展和执行力的提升,同时提升了组训讲师的工作能力和协调互助,取得明显的效果。
(四)一手抓基础管理,提高团队质,维护团队稳定;一手抓产品说明会,提高规模保,保证目标达成。
、认真分析团队实际,从基础工作入手强化各项工作的落实,保证团队质的稳步提升,实现稳定发展。
抓好基础工作,立足长远发展,是十三区部长期以来始终坚持的方向,在29年,区部的基础管理工作又上了新的台阶。区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等个方面,强点滴培养,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作习惯,团队质不断提升,队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面,区部始终高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。特别是进入十月份以来,区部将早会密度从一周三次调整为天天早会,由于有年来坚实的团队管理基础,此举不仅在各团队得以顺利实施,而且受到大数主管和营销伙伴的欢迎。很伙伴纷纷表示,天天早会使伙伴们的工作意识浓了,学到的知识了,非常有利于展业习惯的持续性。大家对天天早会的理解和支持,折射出区部长期以来基础管理的扎实和高度的执行力。第一范网版权所有,全国务员共同的天地!
为了做好出勤管理,区部在年初修订了考勤管理办法,取消了兼职的说法,对所有人提出明确的考勤奖惩机制,要在全区部树立制度意识,明确"要工就要上班工作"的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行,上有效的监督机制,使我区部出勤率始终在7%以上,有力地推动了各项工作的落实。
为了使各层级业务人员得到相应的培训支持,区部在早会经营之外,建立起有针对性的培训体系,如:针对新人的"新人培训班";针对入司半年内人员的"新人学校";针对精英高手的"精英俱乐部培训",针对主管的"经策会培训",针对无证人员的"代资考辅导培训"等等,区部还不定期为各级人员提供外界培训的机会,有效地提升了团队能力,开阔了眼界。
在职场建设方面,我区部本年度实现了质的飞跃。这首先得益于分司总经理室的大力支持,区部借力使力,配合机关部门,充分利用乔迁新职场的时机,实现大手笔改建装修,使老司焕发出新的活力,装修后的职场、办室数量充足,环境优美,为团队的发展创造了硬件基础。借此机会,再一次对总经理室的高瞻远瞩表达全体xx区部人的感激之情!搬进新职场后,区部从长远出发,投入大量用购置办家具、基本设施等必需品,并重新设计各类展板,布置了"精英俱乐部光荣榜"、"xx区部最受尊重的人"、"司介绍"、"息栏"等种展板,为各职场制作了"业绩追踪榜"、"新人转正追踪榜"、"区训"等各类展板,使职场
充满激励氛围。新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热情,也向来区部参说明会、办理业务的社会各界展示出国寿的良好形象,受到了一致好评。
此外,区部在活动管理、举绩率管理等个基础管理方面也都进行了深入持续的探索与实践,为xx区部的持续健康发展奠定了坚实的基础。
2、抓基础管理的同时,认真做好产品说明会的组织保障工作,开展形式样的客户答谢活动,向鸿鑫险种要规模。
回顾29年我区部的经营历程,高密度的产品说明会是一个突出特点,我们充分利用各种时机,坚持举办节假日产品说明会,取得了显著的效果。特别是五月份以来,区部利用"通州开办国寿个人保险业务8周年"的契机,大客户答谢会密度,不仅"请进来",还要"走出去",充分利用区部网点,分布广的优势,召各部各网点举办专场客户答谢会,充分利用现有条件,开展形式样,不拘一格的答谢会版本。如在家里举办的"家庭式"答谢会、在村委会、村小学举办的"乡村式"答谢会、在居民小区、居委会举办的"小区式"答谢会,再配合区部或网点内部职场召开的"职场式"答谢会,答谢会的局面一度如火如荼,高潮迭起。据统计,五月至七月,区部和各部共举办各种类型的客户答谢会一百余场,一度出现每周举办7场以上答谢会的局面。随着与外界的交流与协作,我们也不断新客户答谢会的举办形式和讲座版本,尝试召开"企业家交流会"、现场为客户赠送礼物等形式的答谢会,取得了一定效果,积累了宝贵经验。在各种小型客户答谢会举办的同时,区部坚持每周至少一至两场区部级别的客户答谢会,针对中端客户开展工作;同时也积极倡导伙伴踊跃参与市司高端客户答谢会,并提供礼品和门票的支持,使伙伴参与热情增,并利用市司高端客户说明会,签下了很大客户,甚至出现了3万元的巨额保单,成效显著。
为了给业务人员搭建好销售平台,确保每场说明会的质量与效果,区部无论是高端客户还是普通客户的产品说明会,每次都要进行认真细致的准备,从说明会的流程安排到奖品设置;从主持主讲到礼仪服务人员的演练;从会场的整体布置到灯光音响效果控制,每一个细节都要精心策划、充分准备;讲师、组训人员积极配合,服从区部的整体安排,经常班点,展现出良好的团队协作氛围。产品说明会给业务伙伴提供一个很好的展业平台和约访借口,使区部利用鸿鑫保险有效地提升了期交保规模。
(五)积极响应保监委和总经理室的召,进一步发展县域保险,利用乡镇网点扩大司影响,提升区部战斗力。
我区部年来在乡镇网点建设方面成效显著,已形成了以通州城区为中心职场,七个乡镇营业网点的合理布局,乡镇网点成为目前xx区部的重要业绩增长点。本年度区部成功育成次渠镇营销服务部,同时在乡镇网点建设方面大了投入力度,从各方面给予必要支援,取得了突出成绩。
区部为每个网点都配备了内勤和组训,职场设备一应俱全,从根本上解除了网点发展的障碍。区部召开乡镇网点经理座谈会,商讨网点建设的新思路,并明确提出各网点的发展目标。今年二季度,区部专门将通州各村镇拥有销售人员的情况进行了汇总,从战略角度进行区域规划。区部轮流到各职场进行村镇分配,要求伙伴认领发展目标,努力实现"村村都有伙伴,村村都有客户",这些举措为乡镇网点伙伴指明了方向,对增员和业绩都起到了长期推动作用。
农村网点的代理人在辛勤的工作中向广大农村群带去了保障,普及了保险知识,同时为司带来了保,目前各网点的保收入已经占据整个通州营销业务的半壁江山。在经济效益显现的同时,网点建设带来的社会效益明显,在
设有营业网点的乡镇,xx人寿的影响力占据突出地位,同业司很难在当地站稳脚跟,这些都为我们事业的长远发展奠定了坚实的基础。
二、29年工作中存在的一些问题:
、增员工作发展滞后,团队整体质仍然偏低,特别是城区团队,急需补充高质人才,开拓高端客户市场。
2、新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依然存在;
3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要,整体水平有待提高;
4、团队总体的活动量不足,人均产能、件均保仍然偏低,与市场要求有差距。
三、29年工作设想
针对29年的经验和不足,xx区部要在29年重点做好以下工作:
、继续紧跟市司节拍,按照总经理室部署开展各项工作。
2、抓好基础管理工作,确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保指标。
3、做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长。
4、大力开展增员活动,特别是城区增员工作,要以区部层面运作,努力提高增员质量。
5、建立完善的层级培训体系,抓好主管培训、新人培训、衔接教育及代资考培训等工作,提高各级人员水平。
6、继续强乡镇职场建设,实现现有乡镇网点的规模发展。
回顾以往,展望未来,我们对今后的发展充满了心。我们相,在市司的正确领导下,在支司的共同配合及xx区部全体同仁的共同努力下,我们一定能够取得令人瞩目的成绩,让国寿的大旗永远飘扬。
222年司办室年终采飞扬的工作总结篇6虽然题目有些刻板,但怎么说我也要轻松点的说罢。
话说那是在丹桂飘香的时节,也没有啥风萧萧兮易水寒的感觉(哎,别拿鼠标砸我哈,砸到小盆友就不好了……),我就进入了咱办室这一光荣又神圣的部门,灰常荣幸的成为了其中的一员(虽然是试用期的),当然,能进入咱部门的视线以内的,都是思想觉悟务实主义都相当高的人们,再上无数前辈的榜样作用,不敢打包票,但我可以肯定的是,我是遵循了前辈们(包括学长学姐的啦)的路线方针政策,严格要求自己,踏实完成任务做好工作(怎么越写越像思想汇报了?汗一个)。
总之,我对自己的半学期工作还是比较满意的,但大家放心,我还会继续努力的!(前期终于完成了,好难总结的。然后是整体的,包括成为正式成员后的感觉)
不管在哪,我自个认为哈仅代表我个人见解,感觉是最重要的,在一个地方生活就像跟自己的男女朋友相处一样,虽然我没又经历过哈(没经历过恋爱,别说我正太,也不是变态哈,先表示下自己的清白再说),嗯,别崇拜我,虽然我找到了一个贴切又生动的比喻,真的如果对一个异性没感觉,不来电,谁会去诚心恋爱呢?除非丘比特来横插一杠子,或者是月老陷入了盘丝洞?一个地方,如果想真正融入,你就得跟它来电,找到你自己对它的感觉,这种感觉会让你继续好的融入其中,不管是一个国家,城市,部门……(纯属个人见解,如有雷同,纯属抄袭,当然,我的这个是原创,不过还没版权保护),所以感觉很重要啊。呃,好像有点偏离轨道了,放心我再拉回来。怎么有点议论的感觉?高中写太了?条件反射?……好像偏了,我再拉……汗,用词有点不雅观。见谅。
进入部门,收获最大的,还是认识了咱团办的各个成员,学长学姐还有新同事们。虽然咱团办是最默默无闻的,平时看起来是比较严肃的部门,但时间长了,就能体会到其实团办挺可爱的。因为有咱们这些可爱的人们组成了可爱的团体。不仅仅局限于咱学生会成员,还有团办的老师们的。真的,不用我说第二遍,自己体会下,就会发现生活中很轻松的点滴回忆起来自己嘴角有上翘的趋势(哎…想到了?别着急笑啊,说你呢,还笑?没办法……原谅你了)
所以我决定,下学期要拿出百分之二百的努力,为建设和谐团体增砖瓦。继续发扬我们的精神(包括最有特色的八卦精神),求实务新,开创光明未来!好,就到这里吧。
222年司办室年终采飞扬的工作总结篇7今年,办室在总司领导的直接指挥下,在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下,全体同志团结一致,努力工作,较好地完成了秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、强物业管理以及在推行元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了“团结高效、热情周到”。
一、牢固树立服务意识。
办室的工作归纳起来就是为本司领导服务,为各部门和基层单位服务,同时也为广大职工服务。相对来说,在办室的同志都比较辛苦,官不大,事做不少;钱拿不,被批评的,被表扬的少,我觉得有句话说地比较贴确,办室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办室的工作概括地准确,那就是:领导未讲我先讲,看看话筒响不响;领导未行我先行,看看道路平不平;领导未尝我先尝,看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂,看看小姐丑不丑。
特别是负责物业方面的同志,他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的,往往容易得罪人,因为既要考虑职工的利益,要维护司的利益,同时还要努力减少浪,节约开支。2xx年我们办室在后勤服务方面,我觉得完成最大的一件事就是将司2xx宿舍、引河路宿舍、4楼的水电全部改造为市场供电、供水,为司进一步强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中,我们顶着被一部分职工误解的压力,不断受到漫骂、围攻,甚至要动手打人,但是我们所有参与这项工作的同志,都能耐心地做好细致的解释工作,有时为了一户的工作都要跑上十几腿。
在改水改电中,吴永法同志受到的不正待遇最,常常从早晨6点钟开始要忙到晚上点钟,还要经常被一些人漫骂。为此,能否让办室全体同志都做到淡薄名利,爱岗敬业,无私奉献是我们着重抓的一件事,因此,我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识,端正工作态度,明白自己所处的工作岗位是司对外的一个窗口,自己的一言一行、一举一动都关系到司的形象,不能有半点马虎和差错。
而我们讲的服务意识,其实就是要大求办室的人员要做到对司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识,就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来,在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办室工作的内在的规律,在被动中争取主动,努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出,他们长年处在高度紧张繁忙之中。
我司现有在职正式职工26人,离退休7人,各施工司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续,转正定级手续;及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;及时办理职工的退休手续,而且在司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办室大部分同志都能像等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实,各个方面都做得很好,但也有个别人做得不够,工作不踏实、不认真、不负责,从而影响了办室的声誉。我们在2xx年里,将不断强这方面的工作力度,决不让一个同志掉队。
二、强组织纪律性,做到步调一致。
如何将办室高效的运转起来,在一定程度上取决于是否有严格的纪律,这就要求办室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是,在工作中,我们发现有个别同志对工作不负责任,办事拖拉,经常迟到早退。针对存在的问题,我们几个主任首先从自己做起,处处以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教,不断强思想政治工作,努力提高大家政治思想质和业务质,使每个人都具有强烈的事业心和而忘私的责任感,以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事,做每一件事都像为自己家里办事那样认真。
特别是在车队服务方面:在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下,任务完成好,车辆保养好,安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排,任劳任怨,有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日,做到了随叫随到。今年总的来说,办室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责,都能较好的完成本职工作和临时性任务,也未出现任何问题。
三、搞好团结是办室开展一切工作的保证。
办室是司一个对外窗口,每一个人的一举一动,一言一行往往会影响到科室的形象,甚至司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎,在许事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力,的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作,去完成某一样事情。因此,搞好团结,充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止,办室在团结问题上,一直做比较好,大家不管是在工作上,还是在生活中都能互相任,互相理解,互相帮助,共同去完成司交办的每一项任务。
当然,在平时的工作中,有时也不了有一些嗑磕碰碰,我们主要是在如何引导上下功夫,求大同,存小异。发生矛盾并不可怕,关键是如何正确对待。办室目前已形成一种好的风气,就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥,或者有想法、有意见,大家都能开诚布,坐下来谈一谈,互相沟通,减少误会。但是我们在团结问题上,也不是在搞一团和气,该坚持的,就坚持,该批评的,就批评,决不手软。同时,我们反复告诫大家:不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于办室的话不说,不利于司发展的话不说。
四、存在问题:
办室目前最大的问题是人员质参差不齐,有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和强,尚不能适应办室的高效率,快节奏的工作要求。
五、下半年工作打算:
、继续强政治、业务知识的学习,努力提高办室整体人员的质;
2、本着厉行节约、增收节支的原则,强物业管理工作,努力做个好“管家”;
3、进一步提高办事效率和服务质量。
222年司办室年终采飞扬的工作总结篇8在XX年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。