2022年信访年度工作总结

2022-12-08 21:49:05 121
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222年访年度工作总结

222年访年度工作总结(精选6篇)

222年访年度工作总结篇遵照组织安排,到县访局挂职锻炼业已四月,其间跟随局领导及同事一道接访劝访、转办交办、实地调查,做事不,收获不少,真可谓受益非浅,体会深。现作自我小结如下:

一、访政策规定详尽,条条直指依法按政策办事。

访工作,是社会动态的晴雨表风向标,较其它业务工作而言,有其特有的复杂性和极强的政策性。要做好访工作,仅有真心和热情是远远不够的,必须通晓党的政策、法律法规,必须具有较高的政策理论水平,并懂得把握时机,正确运用行政、法律等有效资源。

工欲善,必先利其器。作为访战线的一名新兵,初来乍到,我只能一切从头学起,充分利用工作闲暇,认真学习《访条例》、国家政策以及相关的法律法规,并主动向局领导和同事请教。通过学习和求教,我对访工作及其重要性的认识有了很大提高,政策理论水平和群工作能力也有了较大提升,因而在较短的时间内能较快地进入工作角色。

二、访事项点面广,件件关乎群利益。

群利益无小事,民情就是火情!人民群来来访,不论是个体还是群体,大是认为其权益受到侵害,请求政府为其主持道,帮其解决问题,或向政府提出意见建议。访事项,主要集中在企业改制、优抚救济、劳动社保、土地征用、拆迁安置、涉法涉诉等等方面,除个别别有用心外,几乎每一件都关系到群切身利益。而且在现实生活中,确有部分访事项是因为少数部门工作人员方法简单、作风不实、执行政策不到位造成的。

对此,作为一名访工作者,尽管只是挂职锻炼,但我能深深感到访工作不依法不行,对群没有感情也不行,必须学会换位思考,要设身处地为百姓着想,特别是对那些弱势群体、困难群要真心实意地为他们办实事办好事。__年底,万安镇吴田村张__与丈夫一起来到访局,反映其母亲患有精神病,父亲患有严重的癫痫病,入赘上门的丈夫又是面部严重残疾,女儿尚在小学读书。她自己近期又因身体不适到市医院就诊,被诊断为先天性心房缺失,亟需转到上级医院手术治疗,仅医疗就要万元。这使原本贫困的家庭是雪上霜,高额的医疗又在何处?每每说到伤心处,张__禁不住声泪俱下。此情此景,实令人揪心,令人关切。接访过程中,我们除了尽力安慰,同时还引导他们向妇联、民政等有关部门申请援助,并立刻着手办理,呈请分管领导批示,及时转办,以求尽快为其解决困难。

三、访工作事无巨细,桩桩连着政府与百姓。

访部门是反映社情民意的窗口,是党和政府联系群的桥梁和纽带。访工作者作为具体实施者,必须始终坚持做到当好党委政府的代言人,当好群访的代理人,当好社情民意的代表人。要做好访工作,还必须始终坚持做到察民情、听民声、解民疑、释民惑、排民扰、解民难。具体而言,就是要坚持做到:针对群反映的每一个诉求,要从法律和政策上认真负责地解释清楚,让群听得明白,不能含糊其辞,不能一推了之;对符合政策规定的,要及时协调有关部门尽快解决;对过高无理要求的,要敢于亮明态度,并主动做好教育疏导工作。在实际工作中,还要坚持做到把处理群访问题的过程当作思想教育和政策法制宣传的过程,帮助群了解实际情况,了解党和国家的方针政策和法律法规,了解各方面为解决问题所作的努力,引导群正确处理个人利益与集体利益、局部利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系,从而自觉维护改革发展稳定的.大局。

随着时间的推移,我越来越感悟到访工作这种桥梁和纽带作用,因而从日常接访劝访、转办交办,乃至实地调查,每一次、每一项具体工作,我都努力做到尽心尽力、尽职尽责,绝不能因一己之过、一时疏忽而影响工作大局、影响党群关系、影响政府力。

尤其是随着访工作实践的日益增,我次参与了接待处理反映农业六潮改制、原新光厂棚户区改造、官太移民安置点拆违等几件群体访、重复访事件。其间,我主动迎前,热情接待,积极协助领导和同事做好对上访群的解疑释惑、疏导化解工作;同时注意维护好党和政府的尊严,维护好党与人民群之间的血肉联系,力争为我县的和谐稳定发展贡献自己一份薄之力。

四、访干部从上到下,人人勤政廉政,亲力亲为。

县访局上自局长、下至工作人员,包括司机、见习大学生,一共只有8人,任务之繁重,工作之辛苦,不言而喻;且无权无利,甘于清贫,是令人敬佩!尤其是局领导对工作高度认真负责亲力亲为、其他同志勤勤恳恳任劳任怨始终如一的崇高精神深深地感染了我,让我学到了很——不仅仅是做事,的是做人!

总之,在县访局挂职锻炼四个月,我一直坚持把它当作一次学习、锻炼的机会,当作充实自己、发展自己的难得机会。事实证明这四个月我收获太、且受益无穷。非常感谢组织上给我提供这样一次难得机会,同时也衷心感谢访局领导及同志们对我的关心和帮助!

222年访年度工作总结篇2一、切实强组织领导,认真落实工作责任。

我局十分重视群和访工作,进一步完善访工作领导小组,将群和访工作纳入29年工作目标任务,严格落实访工作责任制,按照分级负责、归口办理、谁主管、谁负责的原则,明确责任,形成了主要领导负总责,分管领导具体抓,其他班子成员实行一岗双责,由各股室具体承办,一级抓一级,层层抓落实的工作格局。局主要领导亲自阅批群来,接待和处理群上访、领导交办的重大访问题,同时对访工作的人员保障方面给予大力支持,确保了工作顺利开展。

二、坚持以人为本,认真做好访维稳工作。

一是认真落实三项制度。在群和访工作中认真落实首问责任、限时办结、责任追究三项制度,切实提高办理群和访工作质量和效率。

二是深化访工作办事开。把访工作办事开纳入政务开的范围统一安排,切实保障党员群的知情权、参与权、监督权。

三是严格访件的办理。坚持领导访接待制度,访接待时间为每月第一周的星期一。对来人来访情况进行台帐登记,以确保把群反映的问题实实在在的办好。

四是强对访件办理情况的督促检查。及时了解和掌握承办的访件办理情况。对下转访举报件办理情况随时进行督促。做好交办件的管理和督办工作。对上级交办的访件,及时落实分管领导牢头,股室具体负责办理,采取齐抓共管的督办工作机制。通过督办,切实提高交办件的一次办结率和按期办结率。

五是扩宽访渠道。为方便群反应情况,在网上布举报电话、在单位明显处设立意见箱、在示栏中对举报电话进行示,广泛征求群意见,促使水务工作能好的发展。

三、抓好访件办理,维护群权益

在抓好访件办理的同时,我局认真做好水利项目建设事项的群咨询服务、质量投诉等工作,保障群的知情权、参与权、监督权和合法利益。下步工作中,我局将紧紧结合水务工作实际,进一步强领导,落实责任,维护和保障好群的合法权益,推动我局群和访举报工作再上新台阶,为构建和谐社会做好新的贡献。

222年访年度工作总结篇3一、小企业贷款业务发展情况

我支行本月小企业贷款发放万元,回收万元,实际增长万元。目前贷款余额为3985万元,全年净增万元。贷款本息回收正常,贷款为正常类。

二、业务发展进程

、我行存量客户某某有限司申请3万元增贷业务,目前资料已上报审批;

2、实地走访了甲工业园区、乙工业园区部分企业,营销成果不明显,后续跟进部分有贷款意向的企业。

3、完成了2月的贷后检查等工作。

三、下步安排及打算

、跟进有贷款意向企业的营销工作,摸排客户在他行贷款情况,分析我行产品优势,精准营销客户。

2、继续大营销力度,具体措施为电话营销和上门营销,大力发展新客户。银行贷员工作总结3、深与园区企业的交流,了解园区管委会相关会议活动,争取参与园区举行的推荐会,拓展新客户。

4、对存量客户进行深入营销,营销现有客户上下游企业,扩大存量客户的贡献率。

5、深入与白酒工业园区企业的沟通和交流,争取把此商圈白酒类行业确立为我行互惠贷项目。

222年访年度工作总结篇4一、强组织领导、健全工作制度、完善办事程序。

()高度重视访工作,把访工作纳入了重要议事日程。

实行访首问责任制、责任追究制、领导责任制等。调整了局访工作领导小组,由局长周晓云任组长;副局长钟新花任副组长;办室及各职能科室负责人为成员。实行主要领导负总责,分管领导具体负责,其他班子成员一岗双责的访责任制。局长为访工作第一责任人,全面负责访工作的安排部署和组织实施,分管副局长主管访案件的立案查处工作,对重大访案件实行领导包案责任制。工作中,我局还按要求建立了登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套工作程序,进一步明确了访工作的职责和程序,做到责任明确,程序清晰,调查充分,料完整,及时归档。

()不断完善访工作制度、健全访工作程序。

为进一步做好访工作,我局制订了领导接待日程安排,并在县政府息网点上予以开,建立了访接待簿、矛盾纠纷排查簿、下访登记薄等,完善了访工作制度,健全了访工作程序,实行省、市、县访案件、举报案件统一领导、归口办理的工作体系。对县访局转办和省(市、县)长手机箱、网上访的访案件做到特事特办,及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。

()热情服务、严格执法,杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生,切实做到为民排忧解难。

今年,我局把端正服务态度作为搞好访工作的主要环节来抓。一是强化办案质量,指定质较高的人员办理访案件,对访案件不回避,不拖压,抓住要害问题,彻底解决。二是广泛了解群关注的热点、难点问题,从源头上治理,稳定群情绪。

二、及时排查,带案下访,杜绝上访。

今年以来,我局以《访条例》和新一届县委、县政府关于访工作的指示精神为指导,建立了访工作长效机制,畅通了访渠道,规范了访秩序,大了矛盾纠纷排查力度,每月按时进行一次矛盾纠纷例行排查,每季进行一次大排查,对发现的问题及时妥善处理,并按月报送县访局。积极创新访和群工作理念,变治理为服务,变被动为主动、变上访为下访,今年,我局共由领导带案下访问3次,有效解决了双源基地承包户来来访提出的一些诉求,维护了人民群合法权益,减少了不和谐因,杜绝了上访案件的发生。

三、工作成效。

由于领导重视,措施得力,到目前为止,我局未发生来县委、县政府机关上访事件,没有发生去市,赴省,进京上访等事件,实现了无群上访的年初预定目标。为建设和谐平安吉水作出了积极贡献。

四、访工作今后的打算。

为进一步转变作风,提升形象。2__年,我局将着重做好以下几项工作:

一是进一步强组织领导,强对访案件办理情况的督促落实,不断总结经验,把访工作抓在手里,落到实处,少务虚,务实。

二是对访案件进行合理分类,减少工作程序,提高工作效率。

三是建立和形成促进不断提高队伍质的机制,提高工作人员依法行政能力,减少访案件的发生。

四是大相关法律、法规和政策的宣传,通过各种渠道,采用种方式,让群掌握相关政策,增强法制意识,减少无效投诉。

222年访年度工作总结篇5今年综治访维稳工作,我们坚持打防结合,预防为主的方针,以创建平安村为重点,以构建综治网络为抓手,以做好软件建设和矛盾纠纷排查工作为切入点,主动做好综治维稳工作,全力打造平安村,维护社会的稳定,促进我村经济、化协调发展。2__年以来主要做好以下工作:

一、强领导,夯实基础

村两委班子及时成立了综治工作领导组,村书记一把手负总责亲自抓,把社会治安综合治理纳入重要议事日程,并主动探索综治工作的机关报途径、新思路、新方法,档案管理实现了规范化、统一化,日常工作实现了制度化,服务实现了样化。

根据年初制定的工作要点,我们深入到各村民组走访农户,广泛征求他们的意见和建设,开展了平安创建活动,与辖区单位签订了社会治安综合治理《责任状》,消防安全《责任状》,在街道综治委的指导下,今年上半年综合治理工作取得了较好的成绩,为以后的工作打了坚实基础。

二、深入扎实地开展综合治理工作

为进一步强综治工作,落实综治工作目标,创建平安村,抽调工作能力强,威高的同志进村,以便好及时的协调村和派出所的工作。以发案少、秩序好、群满意、严防刑事犯罪,热度服务为总体目标,村成立了治安联防巡逻队,主动组织群共同参与治安防范工作,从而提高村民的自我防范能力和防范认识,形成以村民组为依托,强人口管理,落实群防群治,完善社会治安防控体系,维护了一方平安,增强了百姓的安全感,使村治安环境有条不紊的向前发展。

围绕创建平安村工作深入,我们认真开展了矛盾纠纷排查调处工作,坚持抓小、抓苗头,从根本上预防和化解矛盾。为使各项工作有序开展,保一方安全、确保政治稳定,为了防止“__”死灰复燃及刑释解教人员的二次犯罪,我们与派出所、司法所制定了联手帮教计划,落实保才责任制,开展送温暖活动,今年我们与司法同志一起到劳教释放人员,与他们促膝谈心,送去帮扶政策,鼓励他们重新扬起生活的风帆。取得了优良的社会效果。

为了做好安全防火工作,消除火灾隐患,确保人民群的生命财产安全,年初我们调整建立健全了安全防火工作领导组,强消防知识宣传,把火灾隐患消灭在萌芽状态。

三、为创建平安村,做好三个强化

、强化宣传,营造氛围。

2、强化责任,规范要求。

3、强化措施,注重结合。

四、强化队伍,抓落实

为不断提高村的防范能力,村建立了一支专职治安联防队伍,组成了一支义务巡逻队,这两支队伍活动在村头巷尾,预防案件的发生,在充分发挥治安员队伍的自愿者队伍作用的同时,我们还组织民兵参与到综合治理当中,大重点日、敏感日、节假日的巡查力度,预防治安案件的发生。

治安防范工作要常抓不懈,既要抓到实处,又要抓出成绩,抓出成果。只有这样,才能为我村的经济建设服务,健康有序发展。

222年访年度工作总结篇6访工作是党和政府联系群的桥梁和纽带,做好访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作用。也是增进群对党和政府的任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。

一、强领导,把访工作纳入重要工作议程

访工作是一个单位维护稳定的基础,我局严格按照《访条例》和相关件精神,统一思想,明确目标,把访纳入全局重要工作议程。

()、成立领导小组。局领导班子坚持以人为本的理念,成立了以局党组书记、局长为组长的访工作领导小组,副局任副组长,局各股室负责人为成员,形成了高效、协调的工作运行机制。

()、完善领导访接待日。领导班子成员都安排了访接待日,在接待日制度的同时还坚持访工作随到随接待的特别制度,要求局所有工作人员遇到访事件随时汇报。

()、访透明制度。做到了规章制度上墙,接待人员上墙,为访接待创造良好的工作环境。

()、严格访投诉责任制。访接待、投诉受理实行责任制,严格值班制度,保证做到访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立外来企业访投诉(咨询)接待室,开通外来企业投诉(咨询)热线电话,切实架起与外来客商沟通的桥梁。

二、强化措施,把访工作提高到一个新水平

访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立群利益无小事的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了件件有着落,事事有回音,访工作质量明显提升。

()、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正好人不访,访无好人;好事不访,访无好事的错误认识,持之以恒地开展开门接访”;二是在行为上确定六心要求。即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。三是对待来访者做到三个一,一句问候、一张凳子、一杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。

()、围绕抓早、抓小、抓苗头原则,结合招商引资数据统计报送,广泛搜集外来企业息,排查摸底,超前预测,防患于未然。认真办理访、投诉案件。一是做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来来访,做到一般性访由分管领导批转办理,重要访事项由班子成员集体研究处理;三是办理访、投诉坚持原则,秉办事,做到了不违反政策,不激化矛盾。

()、严格落实访首办责任制,及时处理外来企业投诉。对外来企业反映的问题,第一时间调查、第一时间处理,力争做到案了事了。全年处理了件县油料司下岗职工联名来要求解决养老保险问题,局领导高度重视,经与方协调园满解决了该问题,访职工反馈相当满意,避了重复上访、越级上访的发生。

()、强化访投诉跟踪回访。先后抽派了5人次定期或不定期到外来企业了解访案件落实情况,千方百计减少访投诉重复回访次数,进一步搞好外来企业管理和服务。

()、切实强访基础工作。主动深入2户外来企业调查走访,听取外来企业的意见和呼声,为外来企业排忧解难,协同有关部门为3户外来企业解决了生产经营中遇到的一部分问题。一年来,我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生。

29年我局的计划和目标是:采取细致的工作,坚决把访工作做到位、做到家。坚决把上访事件控制在零事件。

222年访年度工作总结篇7一、强领导,夯实访工作基础

一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的访稳定工作领导小组,每月定期召开专题会,专门研究全乡访稳定工作形势,分析访工作中的不足和问题,制定解决和改进办法,调度访案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金,完善了访基础工作,实现了四有,即有阵地,有办地点,有工作人员,有档案。各村也设立了访接待室,并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓访工作。三是坚持实行领导接待群来访制度,乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群,接待领导要认真听取和答复群反映的问题,访办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名布于群,对于群进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在9%以上。

二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作,促进农村和谐稳定

为了确保农民安定、农村稳定,我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制,认真做好群工作,妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群利益,可能诱发的矛盾,超前研究了苗头,认真做好矛盾纠纷的预警工作,确实做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度重视,并做好了随时应对的准备。群事无小事,一发现,就迅速深入到现场,立即着手办、迅速办,抓紧解决,避矛盾激化,真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,防止了_体性事件的发生。三是好态度。我们进行换位思考,自觉站在群的角度考虑问题,真心实意为群解决实际问题。待之以情,晓之以理,把道理讲透讲明,让群心服口服,真心实意为他们排忧解难,对反映的问题能解决的及时予以解决,一时解决不了的,也做好记录,给群一个满意的答复。今年以来,全乡共排查调处矛盾纠纷起,调解率%,调解成功率达%,有力的促进全乡的和谐稳定。

三、积极开展以法治访活动

一是畅通访渠道,引导群依法上访,推动依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭广播、印明白纸等形式向广大群宣传访知识。全乡共书写大字标语25条,办专栏2块,发访明白纸52(一户一张),广播喇叭每周早、晚广播访宣传提纲两次,二是配备人员,实行专门机构接访。为访办配备了6名专门工作人员,设立了接待室,实行领导接待日,每天由领导班子成员负责接待,及时与上访人勾通情况,认真听取他们反映的问题,归纳整理,及时答复解决。

三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度,对因同类问题上访人数较,或因上访的案情比较复杂、重大事件,访接待领导了解情况后,及时组织乡、村有关人员与上访人员进行对话,核实有关情况,找准争议和分岐,依照法规权衡,求得共识,对无理上访的做好解释和说服疏导工作,向上访人宣传法规和政策。对有理访应当解决的问题,根据情况确定解决期限,交有关人员和村级共同处理。四是领导带头,积极解决访问题。对排查出各类访问题及时解决,对于历史遗留的问题,组成工作组,实行包案责任制,限期解决,对于新发生的访案件,实行包村干部和村主要干部包案责任制,依法依理处理,对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决。解决访问题过程中,书记、乡长亲自参与,及时督促,通过依法治访,控制了_体性事件的发生。

四、严格落实稳控责任制和访责任追究制

为切实抓好全乡访稳定工作,乡党委政府实行了严格的稳控责任制和访责任追究制,并实行实行《访双向责任书》制度,明确工作重点,一是对初访问题本着宜快不宜慢的原则,迅速给予解决。二是对重访问题,本着宜粗不宜细宜宽不宜严的原则,从宽处理。对无理访、缠访的,要依据有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释,在案件未解决前,办案人员保持与上访人的经常性联系,及时了解他们的情绪状况,发展趋势,心理变化,杜绝_体性事件的发生。三是对每一个乡、村干部都落实一岗双责,增强事业心和责任感,对群反映的问题不推不搡,依据政策和法律给予解决和解释,对签定了《访双向责任书》的访案件要求限期解决,绝不允许不负责任上推下搡,态度生硬粗暴,激化矛盾的现象发生。

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