222年访个人年终工作总结
222年访个人年终工作总结（精选7篇）
222年访个人年终工作总结篇乡镇访工作是属于群性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别。如何维护群利益，处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷，为构建和谐社会服务，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇访工作，要从群自身利益出发，以情感人，以理服人，达到协调为主，化解矛盾，稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法，特此总结如下：
一、认真处理访过程中的重要问题
访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群根本利益的重大问题，要有“处理问题不过夜”的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留“后遗症”，避拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大访案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力，专题处理。
二、强访工作认识
在当前工作中，我们充分认识做好新形势下访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓访就是抓发展。发展是第一要务，要发展必然面对这样那样的问题。跨省联合重组、司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾，才能好快推动工作。因此，抓发展就必须抓访问题的解决，在解决问题中快发展。抓访就是抓民生。来来访大数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群的具体利益。群利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群切身利益的每件具体事情做起。抓访问题的解决，就是为群办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓访就是抓稳定。促进社会平正义，必须调动一切积极因，妥善协调各方面的利益关系。访问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓访就是抓作风。访反映的问题大数是工作中的问题，访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的访就少，即使有了访也能得到很好的解决。所以说，做好访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不要留尾巴，使之死心。所谓“圆滑”，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”，是对那些邻里之间、村组之间，因水、电、路、屋场等引发的纠纷，我们要在调查的基础上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。
三、辨别访工作中的真假问题
作为访工作者，我们要在敏感、矛盾比较集中的时期，要高度警觉，去伪存真。如在村换届或干部调配比较集中时期，在改革和发展最快、最关键时期，会有个别人因私欲得不到满足，“红眼病”发作，私心膨胀，乱发件。其目的是打击、搞臭别人，或想踩别人身上往上爬。对这种现象，作为领导干部要特别注意，防止让虚假访干扰我们的工作，程序搞乱;防止让虚假件模糊我们的“眼睛”，黑白颠倒;防止以反映干部的件少来定性、定论，处理差错。在工作中要认真区别真假，历史地、辨证地、主次分明地看干部的一贯表现，保护好真正过硬的干部，不让小人占便宜。并且访案件，大量反映的是人民内部矛盾，是非抗性的矛盾。我们要在访工作中坚持把大事化小、小事化了，没事最好。近年来，我们抓住集中处理访突出问题及群体的事件的机遇，组织访问题大排查，分别列出个重点问题，责成驻村干部会同村支两委一起解决，取得了比较好的效果。同时，对这些社会问题，我们要强调及时解决。这类问题，大是由于在初始阶段处置不当引起的，结果是没事搞成有事，小事搞成大事。所以，访工作及时协调，在于防、在于疏，而不是单纯地去堵。
222年访个人年终工作总结篇22xx年，在各级各部门的大力支持和配合下，本中心紧紧围绕“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的访工作目标。团结一致，锐意进取，及时妥善处理群访反映的新情况、新问题，有效地维护了本辖区政治稳定。为社区平安创建工作奠定了坚实基础。今年以来，访工作取得的成绩，主要得益于以下几个方面工作。
(一)领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处
本中心始终把访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓访，抓稳定。每遇重大越级集体访，主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群面对面对话，调处矛盾。在对重大访问题的调处和查办方面，实行领导包案责任制，人人有任务，个个有担子。层层签订了访工作责任书，真正做到“谁主管，谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”。
(二)狠抓落实，扎实开展好各项工作
一是认真宣传贯彻新颁布的《访条例》。提高了广大干部依法行政、依法接访的能力，增强了访人依法访、自觉维护访秩序的意识。
二是整顿访工作秩序，努力营造依法访的氛围。对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法访行为坚决予以打击。通过整顿访秩序，规范了访人的访行为，营造了依法访的氛围。
(三)突出重点，努力探索建立访工作长效机制
一是健全矛盾纠纷排查机制。在坚持定期排查的基础上，对重点地区、重点时间段开展不定期排查，掌握动态，制定预案，达到发现得早、控制得了、处理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改为每半月排查一次，严格实行零报告制度。
二是坚持好领导接待日制度。当班领导坚持按期接访，做到不失于民。严格实行“首问负责制”，一抓到底。
三是实行领导包案制。坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处理、包稳定、一包到底。
222年访个人年终工作总结篇32xx年，在各级各部门的大力支持和配合下，本中心紧紧围绕“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的访工作目标。团结一致，锐意进取，及时妥善处理群访反映的新情况、新问题，有效地维护了本辖区政治稳定。为社区平安创建工作奠定了坚实基础。今年以来，访工作取得的成绩，主要得益于以下几个方面工作。
(一)领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处
本中心始终把访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓访，抓稳定。每遇重大越级集体访，主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群面对面对话，调处矛盾。在对重大访问题的调处和查办方面，实行领导包案责任制，人人有任务，个个有担子。层层签订了访工作责任书，真正做到“谁主管，谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”。
(二)狠抓落实，扎实开展好各项工作
一是认真宣传贯彻新颁布的《访条例》。提高了广大干部依法行政、依法接访的能力，增强了访人依法访、自觉维护访秩序的意识。
二是整顿访工作秩序，努力营造依法访的氛围。对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法访行为坚决予以打击。通过整顿访秩序，规范了访人的访行为，营造了依法访的氛围。
(三)突出重点，努力探索建立访工作长效机制
一是健全矛盾纠纷排查机制。在坚持定期排查的基础上，对重点地区、重点时间段开展不定期排查，掌握动态，制定预案，达到发现得早、控制得了、处理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改为每半月排查一次，严格实行零报告制度。
二是坚持好领导接待日制度。当班领导坚持按期接访，做到不失于民。严格实行“首问负责制”，一抓到底。
三是实行领导包案制。坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处理、包稳定、一包到底。
222年访个人年终工作总结篇4今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和强访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群反映的各类突出问题，进一步畅通访渠道，规范访秩序，不断创新访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷87起，化解82起，化解率为94.2%。有效杜绝了重大群x性事件的发生，现就全年的访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨访工作会议精神。全县维护社会稳定暨访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县访稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的访问题;涉法涉诉和社会治安引发的访问题;各类损害群利益的不正之风引发的访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的访问题为重点，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类访案件87件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理各类案件82件，调处率92.4%。
二、健全完善访工作制度，建立访工作长效运行机制。
一是坚持领导访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报访局分类汇总梳理后，确定为县级领导访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关村主要负责人参接待，做到了群访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了访案件能够按期办结。二是坚持访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决访工作中的突出问题，协调处理各类重大访案件。今年以来，共召开访联席会议2次，协调处理重大访案件8件。三是建立和完善访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点访案件，按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群越级上访、群x性事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报批评，有力地推动了访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保访工作不出问题。五是建立访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村访工作的第一责任人，对访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。
三、坚持依法按政策处理访问题，建立了良好的访工作秩序。
解决访问题，保持良好的访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱访秩序的上访群，及时通知安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的访秩序。三是妥善处理涉法涉诉访问题。对涉法涉诉访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法正解决问题，有效地维护了访人的合法权益。
四、强初初访接待办理和重重访复查复核工作，切实做到访问题“案结事了”。
一是强初初访接待办理工作。今年，我们要求镇村必须高度重视和强初初访的接待办理工作，切实大初初访工作力度，认真办理每次群来，热情接待每次群来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了访问题小事不出村，大事不出镇，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是强重重访复查复核工作，切实做到访问题“案结事了”。9月初，镇访联席会议组织力量对全镇范围内存在的各类重重访问题进行摸底排查，共排查出刘安寿等重重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。
五、扎实开展党委书记、镇长大接访活动，切实推动访问题的解决。
县上关于处理访突出问题及群x性事件联席会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，次组织召开班子成员会议，学习传达市、县关于处理访突出问题及群x性事件联席会议精神，全面安排部署党委书记、镇长大接访工作，确定由党委书记、镇长带头接访，其他领导参与，每天安排一位镇上领导坐班接待上访群，并及时通过广播、张贴通告等形式向社会示，告知广大群积极参与此项活动，使县党书记、镇长大接访活动开展的扎实有效。同时党委书记黄龙、镇长刘自力还次带领司法、派出所、城建、交通、国土、水利、林业等相关负责领导主动深入到车圈、巨家、四合、强村、西王、六股路等村下访、接访群，了解群疾苦，倾听群呼声，解决群访问题，对大接访中接待的部分疑难重大访案件进行回访，集中解决了涉及群切身利益的生产生活道路、粮食补贴、农村人畜饮水等一大批涉及民生的访问题，使访案件彻底得到解决。
六、开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创访工作新局面。
开展深入学习实践科学发展观活动以来，我镇严格按照县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐巨家”的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的xx大报告，《毛泽东邓小平江x民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，市县关于开展深入学习实践科学发展观活动的件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇，领导班子成员深入基层开展调查研究，广泛征求群意见，撰写调研报告4篇。开展了以“解放思想实事求是推动访工作科学发展”为主题的大讨论活动，引导访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分析检查报告，组织群对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，访工作取得了一定成绩，访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重重访专项治理工作;三是坚持搞好领导访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使访工作真正走上科学发展的道路。
222年访个人年终工作总结篇5“稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校工作的重心所在，做好学校的访工作，是实现稳定和确保安全的前提。访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。我校十分重视访工作，在实践"三个代表"重要思想的高度上，进一步增强访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实的做好学校的访工作。现对一年来我校的访工作总结如下：
一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。在提高认识上，学校坚持做到凡涉及稳定、安全、访的上级件、精以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传达到师生员工;凡是涉及到师生员工及学生家长的相关利益方面的件、精神、要求，学校都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。从“三个代表”的高度认识访工作的重要性，从社会稳定的大局对待师生员工的利益和访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校设立了群工作办室，成立了访工作领导小组。组长：毛丕刚副组长：赵宗德成员：各班主任。学校主要领导轮流到群工作办室办，亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长反应的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
二、强化措施，每期组织专门力量集中开展2--3次不稳定因和不安全因的排查活动，特别把重点人员的思想状况、学校食堂、学生宿舍、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决，并上报。努力将不稳定因消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体型性事件，防止出现违规越级上访。
三、明确责任，按照访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对师生员工反映的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决群反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，绝杜放任不管，推向上级，推向社会。
四、强沟通，充分发挥访领导小组成员的桥梁纽带作用。学校访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好访秩序，把学校访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各年级都能对群所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群困难的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
五、切实强学校共青团、少先队、党员的作用。充分发挥他们组织群、引导群、服务群、维护群合法权益以及沟通群与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群反映的问题得以答复和解决。
六、切实做好学校机室和校园内远程教育网安全管理工作。学校明确了网络安全负责人，强化新闻、息的上传、下载管理，切实增强政治责任感，教育师生保持高度警惕，增强敌情观念和防范意识，做到不浏览、偏和传播反动息，网络管理人员一旦发现不稳定和反动息，立即采取果断措施予以切断或删除。
七、强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理。学校强对食堂和校门外小卖部以及学校危险物品的安全管理工作。经常对管理者、经营者、使用者的监督指导，对不符合食品卫生要求的作限期整改。建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量及使用情况进行认真登记。严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。
八、强对学生宿舍的管理。明确学生宿舍管理人员职责，严格学生宿舍的相关制度，认真落实每天由学校领导和后勤管理人员到学生宿舍制度和每周一次的学生宿舍不安定因的大排查。
九、强教室、宿舍的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施立即维修或换;强化学校门卫工作;强化领导轮流24小时值班制度，确保师生安全和财产安全。
十、进一步大校园周边环境的整治力度。学校强对校园及周边地区的治安整治，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保了校园及周边的稳定。
十一、强值班、息和访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报局群工作办。
十二、进一步强安全法制宣传教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。
222年访个人年终工作总结篇62xx年，全面贯彻党的xx大精神，深入贯彻落实科学发展观，一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成群依法有序访，访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。现将工作有关情况汇报如下：
一、认真做好日常的接访工作
在日常的办接访工作中，树立“群利益无小事”的观念，坚持杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，认真办理群的每一封来，热情接待来访的每一个群。对群的来，认真拆阅、登记、转办;对来访群热情细致，不厌其烦地做政策、法律、法规的宣传解释工作。对群反映的问题，能马上明确答复的当场答复，不能马上明确答复的做好说服、解释工作，将问题转有关单位处理并限时答复访人;在办接访中，对一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题，甚至有可能引发群体的事件的问题，则及时立案呈报区有关领导阅批后转办，促使具体承办单位能及时有效地处理。2xx年度，受理群来来访总量为89件人次，受理率%。其中，来7件，来访252批次748人次(集体访5批次326人次)，对群的访事项，做到“件件有着落，事事有回音”。
二、深入推进矛盾纠纷排查化解工作
对可能影响稳定的民间矛盾纠纷、涉法涉诉案件，采取种方法，在全区进行全方位、拉网式排查，认真了解各访群体的主要诉求，力求底子清、情况明。特别是对有可能引发群体的事件和赴邕进京非正常上访的重点案件，在深入分析访人思想动态、主要骨干、涉及层面等情况的基础上，逐一制订工作对策，切实做到“五个一”：一个案件、一个方案、一班人马、一套档案、一抓到底。2xx年度，全区共排查出容易引发访突出问题及群体的事件的矛盾纠纷56件，其中有可能赴邕进京访5件，需要上级协调解决的4件。排查摸底工作，促使了一批访苗头和隐患消除在萌芽状态。
三、组织开展重重访专项治理工作
根据中央联席“.3”全国电视电话会议部署，2xx年2月日开始，在全区开展了重重访专项治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的9件重重访纳入重点治理，明确包案领导和责任单位，落实“五包”，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理。
四、配合推动“大接访”活动开展工作
按照中央联席“6.28”全国电视电话会议和区委办室、区政府办室联合制定下发《2xx年高亲区领导干部“开大接访”和“领导干部下访”活动实施方案》和《高亲区开展“区委书记大接访”活动工作方案》，在“开大接访”和“领导干部下访”活动中，特别是从2xx年7月日起开展高亲区“区委书记大接访”活动中，我办积极发挥职能作用，强组织协调，排查摸底、案件分拆、访息收集研究、案件料提供等，特别是把握好活动中的“示、接访、包案、落实”四个关键环节，确保大接访的部署落到实处，取得实效。截至2xx年2月25日，参与接访的区、乡领导干部达4人次;共接访群36批次394人次;解次问题58件，其中区委书记接访的解决2件，区长接访的解决5件，其他四家班子领导接访的解决2件。
222年访个人年终工作总结篇7市残联访工作在市委、市政府的领导下，在市委群工局的指导下，以解决人民群实际困难为出发点和落脚点，努力提高访工作效率和质量，通过各级残联访部门的共同努力，使访问题大化解在了基层，为全市的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。截至月，全市各级残联共办理残疾人来访479件次。其中：市残联本级办理残疾人来访5人次，全部按时按质办结，全年未发生残疾人赴省、赴京集体上访事件。按时向省残联、市委群工局、市维稳办等报送访息和报表，没有漏报、迟报等情况发生。
一、健全机制、夯实基础，保障访工作的顺利开展
(一)抓认识、定责任，切实提高残疾人访工作水平
一是充分认识做好残疾人访工作的重要性。定期组织残联系统干部职工认真学习《访条例》、《中共中央、国务院关于进一步强新时期访工作的意见》和有关法律、法规及政策。通过深入学习贯彻，进一步提高了残联干部职工对做好新时期访工作重要性的认识，明确了访工作的指导思想和目标任务，增强了做好新时期访工作的政治责任，对推动残联访工作整体上水平起到了一定的促进作用。同时，组织全体职工认真学习新修订的《中华人民共和国残疾人保障法》，积极参省残联和市级各部门组织的相关培训，认真组织各级残联干部和残疾人专职委员培训班，提高了残疾人工作者的业务水平，从而提高了为残疾人服务的质量。全年共参省级各类培训_期，67人次;参市级各类培训5期，8人次;市残联组织党员干部参各类学习22期，428人次。
二是落实“三个纳入”，着力在“事要解决”上下功夫。立足于解决实际问题,建立并完善访工作“一岗双责”的责任机制，做到“三个纳入”：一是纳入重要议事日程，班子定期研究访问题，重点是源头防范和化解重重访、越级上访的措施。二是纳入领导干部岗位目标责任制。对处理访问题、防止重重访的责任进行细化量化，明确主要领导负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责”、案件承办人具体负责，真正做到“问题有人管、矛盾有人解、事情有人办、责任有人负”。三是纳入“一把手”日常工作。残联理事长定期督查督办重重访问题的解决，每月至少亲自协调处理一起访案件。
三是落实机关干部下访机制，实现干部约访经常化。把干部下访作为市残联的一项常规工作，凡是复杂、疑难访案件必须综合采取带案督办、座谈走访、调查研究等方式，走出机关、走进基层，深入调研，听取群诉求，收集群意见和建议，把问题及时解决在基层。
四是畅通访渠道，依法规范访秩序。继续抓好办、接访、受理电话诉求，强化访疏导教育，坚持一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成了群依法有序访、访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。
五是开展访排查，及时上报紧急、重特大访息。市残联下发了《关于开展残疾人访问题大化解行动的通知》，按照__年访特点和市里统一要求,根据不同时段、不同节点，全市残联系统开展了三个阶段的访排查工作：一是从年初到3月底，围绕“两会”开展排查;二是4至7月，围绕“6.4”开展排查;三是8至2月，围绕迎庆建国周年排查。通过深入细致的工作，及时把矛盾解决在基层，把有可能越级上访的残疾人稳控在当地。
(二)抓载体、促有序，着力推进访规范化
一是规范访工作窗口。按照要求，设置了访办室，配置了沙发、电脑、空调等必要的办设备和候访设施，职责上墙、制作了访接待人员坐牌，为营造良好的访接待环境创造了条件，提供了保障。二是规范访工作程序。根据《访条例》精神，制定了来、来访、来电处理工作规则，规范访事项处理程序，依法依规及时处理访事项。三是建立和完善了访工作制度。为指导和规范全市残联系统访工作，我们制定了攀枝花市残疾人联合会《访工作制度》、《依法治访工作制度》、《关于“预防和处置群体事件”及访工作方案》等，遵行了重大访问题报告制度。市残联内部进一步完善了访工作职责，实行“首问责任制”，会领导和各处室都备有访登记册，对来来访情况认真登记、认真处理，做到情况明、事实清，对来访来件件有回复、有着落。四是市残联结合本单位实际，制订了残疾人访指南
222年访个人年终工作总结篇829年，在、市政府的正确领导下，在省访局的关心指导下，全市广大访干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的访工作总体思路，不断推进工作，全市访工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势，一好转即：访秩序全面好转;三提高即：访办结率、停访息诉率、群满意率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降。29年，我市市、县两级访部门受理群访事项件、人次，比29年增长%。其中办理群来件次，比29年减少%;接待群来访批次人次，分别比29年增%和%。重复访批次人次，同比下降%;越级访批次人次，同比下降%;集体访批次人次，同比下降%。按访总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。
29年的工作回顾
一、确保四个到位，使访工作的地位得到前所未有的提高。近年来，群来来访呈持续上升趋势，访工作任务繁重、压力大。、市政府十分重视从大领导力度、增财政投入、强化组织建设、提高政治地位等四方面强访工作，强劲推动我市访工作迈上了新台阶。
、大领导力度，确保政策支持到位：主要领导经常接访、调查、研究访工作，为访工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。常委会、市政府常务会全年研究访工作余次。书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群来访的同时不定期下访和约访、督促重大访事项办理、经常下基层调查研究。、市政府全体班子成员按制度定期接待上访群，共接待群来访人次，批阅人民来件，撰写访调研报告、理论章篇。市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员开接访。省委8件下达后，李亿龙书记召集常委会专题听取访工作汇报，研究解决访工作中的编制、人事、经、管理等重大问题,为我市创新落实省委8件指明了方向，奠定了基础。
2、增财政投入，确保办经到位：通过调整增财政预算、解决福利待遇、置办设施、追工作经等使访部门逐渐由弱转强。29年，市本级访工作的财政预算在前几年连续大幅度增长的基础上又曾了2.5%，联席会议办的工作经29年以前只安排XX元/年，29年调整到4元/年，增幅达%。全市3个县市的访经都能满足工作需要，大数县市按安部门的预算标准纳入预算。在书记李亿龙同志的亲自安排下，年初恢复了实行津补贴统发时取消了的访岗位津贴，且标准由原来的2元/月增到2元/月。近几年，发出每年为访系统办一两件事实的召：29年有个县(市、区)为访局配了小车;29年，、市政府要求为每名访工作人员配备一台电脑的工作已于月份前落实到位。电脑的配备，为我市访息化工作奠定了基础。在行政机关办场地普遍紧张、狭窄的情况下，、政府为市访局安排了平方米的办室，市访局29年上半年就可以搬到宽敞明亮、舒适大气新办室工作。
3、强化组织建设，确保工作力度到位：强化访工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建设，保障人力充足，力度强劲。29年，省委8件下发后，怀化市业已形成的“一个领导核心、两套协调班子、三支工作队伍”的访工作系统从理论上、政策上、实践上都得到进一步强。“一个领导核心”是指各级党委对访工作的领导核心权威和作用，怀化市自29年7月份以来就不间断地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委“一把手”大接访活动。今年-月，各级各战线党委书记有人次参与接访件次，“一把手”接访实践极大地强化了各级党委对访工作的领导。“两套协调班子”是指访工作领导小组和访联席会议，我市认真落实了副书记任联席会议第一召集人、政法委书记或常务副市长任联系会议召集人和访领导小组组长的要求，建立健全了这两套班子的工作机制，实现了两套班子的协调、高效运作。“三支工作队伍”是指接访办队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。29年主要是通过政策和制度建设、长效机制建设两个方面的完善工作使三支队伍的管理都有了明确、规范的政策、制度、程序依据。例如建立《县级领导包案制度》、《访工作责任追究制度》等。
4、提高政治地位，确保政治待遇到位：强化“三项建议权”、解决访工作者职级、建立新提拔干部访挂职机制、大访绩效考核力度。书记李亿龙提出“要把处理和协调人民内部矛盾的能力作为干部任的重要依据”。、市政府通过出台《政府决策的访风险评估》、《党政机关访工作绩效考核制度》等政策，从程序上保证了访机构“决策建议、人事建议、奖惩建议”等三项建议权的行使，赋予了访工作部门较高的权威。4-月，市、县两级访部门行使“三项建议权”，向党委政府提出决策建议7余条、人事建议4件、奖惩建议26余件，基本被采纳。组织部建立了《领导干部访实践制度》，市、县两级组织部门安排到“访实践岗位”培养锻炼新提拔、拟提拔、拟交流干部7余人次，现已被提拔为处级干部的有7人、被推荐为处级后备干部的有35人，科级干部经过访实践培训的以后交流、提拔的有38余人;最近一年时间里，市访局调入、提拔、调出处级干部7人，占在编干部的5%。通过实实在在的“用人导向”促成了访干部的政治质、业务质、纪律质的增强和群意识的提高，进而促成了访干部的政治地位提高。
二、拓展四项职能，使访工作的绩效得到前所未有的认同。29年，按照把《访条例》赋予的职能落实到位，把访群需要的职能履行起来的思路，我们在实践中拓展了民情调研、访救济、访调解、下访约访等四项职能。
一是拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责。访部门充分发挥接触群比较、了解问题较深入、调解纠纷有经验、便于集中归类处理、便于宣传教育群等方面的优势，主动当好党委政府制定决策的研究员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研，我们从三个方面探求规律，发挥优势，强化职责：一是在职责方面依法跟进。实际工作中，全面履行《访条例》赋予的“完善政策、改进工作、给予行政处分”等“三项建议职责”。二是在内容方面与时俱进。访工作的具体内容随着经济、政治、社会、化等方面的发展进步而不断变化，我们不断研究新情况，探索新问题，明确新方向，使访工作适应新形势。使访工作成为政府为民服务和决策的“风向标”。三是在方法方面不断创新。用新思维研究新情况，用新方法解决新问题。围绕《访条例》和中央、省委出台的一系列件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、政府提出意见和建议32条;跟踪督办群反应强烈的访问题52件次;安排专人调处或稳控重大访维稳事项346起;通过党报党刊和专业性杂志发表调查报告、理论章、工作通讯等7余篇二是拓展访救济职能，大力实施帮扶救济活动。当前的访诉求，75%以上的“利己性经济诉求”，访经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向共财政，而相关政策法律又不完善。当前，各地普遍要求地方政府出资接返越级访访人、出资稳控违规访人的做法的“理论”依据就在于访人的经济诉求指向不明或直接指向共财政。鉴于访人诉求和处访工作实际，依据省委8件，我市市本级财政安排了5万元访救助金，3个县(市、区)合计安排了82万元的访救助金，开展了对访人的救助。近一年来，救助访人635人次，通过救助促成32名持续上访5年以上的访人息访。其中，给予救助金最的是会同县的城建搬迁户杜金秀，救助4万元;给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉访人钟碧颖，救助3.5万元;给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英，由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律依据的贫苦访诉求者给予现金救助的同时，我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困访人实施救助，29年由联系会议办组织开展了相关工作，积累了一定经验，29年将进一步形成相关制度，出台相关政策。
三是拓展纠纷调处职能，创新开展访调解业务。在参与“三调联动”工作的过程中，我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展，“访调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建设性等其他调解形式不具备的特点。这些特点决定了“访调解”的独立性和其重要而不可替代的地位。最近几年，我市年均调解量为6千件次3万人次以上，涉及相对人(包括法人)超过6万人，占到怀化市总人口的近%。人数之、影响之大、效率之高，在“四项调解”工作中居于首要位置。29年，我们在实践中积极主动地开展起了独具特色的“访调解”工作。使“访调解”充分融入“三调联动”工作中，形成一个互动系统，实际上形成“四调联动”的格局。一年来，我们依法引导访人走复查复核程序，使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能，扩大访调解的工作参与面，发挥部门联合作战的优势。全年调解解决访事项2583件、调处解决访隐患矛盾732件，累计涉及矛盾双方当事人53余人次。
四是拓展下访约访职能，深入推进服务民生活动。自推行领导干部包案、访隐患排查、重大决策和项目风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。29年，我市处级以上领导干部下访余人次，解决访问题(包括访稳定隐患)86余件。参与领导下访活动的党政机关达35个(次)，领导干部下访活动中新发现并报告到访局、维稳办的矛盾隐患达32余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量访维稳问题，还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等方面的工作，领导们下访慰问困难群3户，捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告37余篇，在省级以上报刊发表7余篇;参与见证处访、调纠过程，受到政策法律教育的群达5人次。为便于调度相关部门、有关专家，集中时间、人员，高效处理重大、疑难访事项，“包案”领导们还开展了“约访”活动，副处级以上领导全年“约访”86件次，参与的党政机关达26个(次)、专家达2余人次，“约访”案件“案结事了”率达96.7%。
三、开展四项探索，使访工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、规范化的同时，我市就访工作的科学化、高效化开展了积极有益的探索，在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面取得了一定的经验。
、开展“接办一体化”探索，形成了对初访的有访必接，有问必答，有疑必释，有困必解的“四有处访格局”。29年，我市开展了三种形式的“接办一体化”实践：一是领导接访的“四见面、两点头”制。市级领导开接访时安排访问题较的部门业务主管人员陪同侯访，施行即接即交，要求做到访人、接访人、办访人、督查人四方见面，访人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访则准备周全，通常都是先研究过案情，有备下访、约访，严格按照“四见面、两点头”的模式操作，不太复杂的案件争取现场办解决问题。二是日常来访时的“三级四线告知制”。即每立案办理一起访事项都要告知访人居住地村委会(居委会)、乡镇政府(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知访人、办理人、稳控人、督查人。形成“三级四线联动”的处访办格局。三是对来电来的“四个开”制。即对立案办理的来电和来：开接收受理情况、开办理程序、开办理结果、开办结效果。开办理结果是对办理结论施行示，让群参与评论、监督;开办理结果是向群告知访人满意与否、访人动态等案件办理效果。
2、开展“捆绑式帮扶”探索，形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六一管理模式”。厘清访人员和与其相关联主体的关系，集合访维稳工作的种责任主体，开展“捆绑式帮扶”活动，形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助访人的局面。一个复杂的访事项往往涉及9个不同的责任主体：当事人、相对人、源起方、维稳方、调度者、仲裁者、波及者、决策者、领导者，如果不统一口径，依法按政策同步处理，不同的主体参与访事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入，不同的主体相互否决，访人无所适从，就会导致访问题久拖不决，甚至使访矛盾升级为群事件、刑事案件等新的问题。对这类问题，9个主体的意见必须统一，否则难以办理，怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子，集合9个主体，分清各自的职责、任务，从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对访人开展“捆绑式帮扶”。怀化市29年采取“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大访事项62起，均实现了“案结事了”。
3、开展“隐患期介入”探索，形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、项目、决策等“源头控制制度”。当前，访事项的引发源头主要有执法不、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、项目建设、政策不有六个方面，针对这六个访事项高发区，我市29年采取了四项“隐患期介入”措施：一是建立访隐患排查包案制度。二是建立政府决策程序的访隐患预测制度。三是建立重大项目访部门全程跟踪制度。四是建立访事件责任倒查制度。我们把这四项制度融合到涉及六个访事项高发区的各个部门和相关办事环节，取得了良好的源头控制效果。鹤城区是城建拆迁类访事项高发区，该区29年城建拆迁类访事项达起，占该区访总量的%。29年，该区推行了重大项目访部门全程跟踪制等“隐患期介入制度”，安排了访工作人员到7个重大建设项目指挥部挂职，参与了2项政府重大决策的访风险评估，开展了每月一次的访隐患排查包案，该区城建拆迁类访事项比上年减少3%，相关集访从上年的件次人次减少到件次人次，降幅达%。我市自XX年以来访总量年均曾涨8.5%的势头，今年首次得到遏制，控制在了2.%以内，下半年来连续4个月同比呈下降趋势。
4、开展“热点访归类”探索，形成了对集访的接访、转交、办理、归类、决策、跟踪等“六段式处置模式”。集访，始终是访工作的难点、重点，抓住了集访问题就牵住了访问题的“牛鼻子”。29年，我们把城建拆迁、涉军群、企业改制、库区移民、历史遗留、环境污染问题等六类比较突出的集访问题作为归类处理的重点问题，采取“解剖麻雀”的个案处理方式和“六段式归类处置模式”来解决。归类探索的第一阶段是：分类交办个案。年初，由联系会议办组织成立了六类集访问题处置专项小组，根据以往的处访经验初步设置了不同类别的集访处置方案，制定了接访处访程序，并向每个专项小组交办了一起集访案件“解剖麻雀”。归类探索的第二阶段是：总结交流经验。4月份，各个专项小组总结其处置集访的办案经验，并在全市相关部门、人员中交流探讨，初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探索的第三阶段是：调整完善政策。根据访问题的产生、发展、处置、预防等各个环节的需要制定、完善相关政策。既要促成已发案件“案结事了”，又要防止新的同类访事项产生。29年，市、县两级成立六类专项小组62个，办结集访案件86起，参与县、市政府制定和修改相关政策件22个，制定了较为科学的六类问题的处置规程。
四、存在的访问题
一是访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在五个访难题亟待破解：、土地征用补偿纠纷问题;2、商住房开发“两证”难办问题;3、劳动和劳动纠纷化解问题;4、改制或破产企业职工生活保障问题;5、涉法涉诉问题。
222年访个人年终工作总结篇92xx年以来，在乡党委、政府的坚强领导下，在乡访维稳工作领导小组的具体指导下，我村“两委”认真贯彻落实省、市、县维稳和访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强村民委员会的凝聚力和战斗力，强矛盾纠纷排查力度，全力维护社会关系稳定，为全村贫困群脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我村访维稳工作情况作以下简要汇报：
一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作
我村立足工作实际，以保护群基本利益为目标，强访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。
一是组织领导到位。我村及时调整充实了维稳访工作领导小组，由支部书记担任组长，营长为副组长，村“两委”为成员，确保了访维稳工作有人管，能落实。
二是制度约束力到位。先后组织村民认真学习市、县访维稳工作会议精神，并把访维稳工作作为干部综合目标考核的重要内容实行定性定量考核。同时，制定了《维稳访工作实施方案》及各项规章制度。坚持每月召开一次会议，定期研究，分析情况，下访调查解决问题。
三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，村支部书记为维稳访工作的主要负责人，营长是直接责任人，其他村干部为具体责任人，进一步明确了阶段任务目标。
四是工作落实到位。紧扣党委、乡政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣民完成党委提出的访维稳工作目标和任务。工作中始终保持思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创造性，效果上的实效性。
五是督查指导到位。村委会次对维稳工作访案件进行专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调查处理。
二、精心摸排，努力化解，全力维护大局稳定
我村坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中做到四点：
一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我村对来办上访的群件都进行认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提前介入，缓解化解矛盾。
二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因严格按照“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求，及进行交办，定人定责定时消除隐患，努力做到“小事不出村，大事不出乡，小事不过夜，大事不过周”。先后处理我村次访事件，使件件有着落，事事有答复，及时办结，上访群比较满意。
三是坚持接访周制度。按照我村情况安排了值日周制度，村两委坚持轮流值周，村两委都参与接访，热情周到、依法依规依程序接待群来来访，杜绝因初初访诱发新的不稳定因。
四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳访工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况，查找问题症结，研究制定解决办法。
三、强宣传，提高质，确保安全稳定
在维稳访工作中，我们大力开展了普法宣传活动，引导广大村民学法、知法、守法，开展了《访条例》宣传活动，使全村村民提高了对访工作重要性的认识，在处理矛盾纠纷工作做到得心应手，心中有数。在此基础上，认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力并展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和谐。
总之，我村在维稳访工作中做了一定的工作，也取得了一定的成绩。但是，我们的工作与党委政府的要求和人民群的期望相比还有一定的差距。
在今后的工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群的调查处理和答复工作，为我村创建和谐安定团结的工作局面做出贡献。
