222年保险销售年终总结
222年保险销售年终总结(精选7篇)
222年保险销售年终总结篇x年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。
收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为港闸支司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任,要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系,做好内勤服务工作。同时还要处理好与市司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许的现金和支票往来,工作的性质决定了特点,因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑,为了能做到独挡一面,一年来,我牢固树立了“财务无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,努力强保险和财务知识的学习,并顺利通过了保险代理人资格证书考试,逐渐增进自己对保险行业的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是司业务发展的桥梁,做好收付工作,对司的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的往来在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了司的形象是司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个司的形象。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从部门经理安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展,关键的因就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在港闸支司工作期间,为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通,关心他们的真实需求,和司的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然司人员不,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对阳关保险司的激情和热情,听从总经理工作分配,为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
2xx年xx月xx日
222年保险销售年终总结篇2今年以来,按照中支司党委、总经理室的工作分工,我主要负责营销部的业务推动及司内外部协调工作。这期间,在上级司党委、总经理室的正确领导和中心支司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下,我认真履行职责,积极强管理与引导,努力协调分管各项工作的健康发展,取得一定成绩。截止到2__年月8日,完成保x万元,完成全年计划的x%,超额完成x万元,并计划截止到2__年2月3日完成保x万元,计划超额x万元。
今天,按照中支年度班子考核的统一部署和要求,我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结,不当之处,请批评指正。
(一)积极学习,不断提升,做个合格的保险管理者。
分司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训,本人踊跃报名,积极参。学习期间积极配合,善于沟通、尊重他人、关心他人,并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习,学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学,并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习,使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后,我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识,对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照司党委、总经理室各成员的工作分工,我积极围绕司年初工作会议确定的中心任务,针对司各险种业务面临的发展环境和市场形势,重点做了以下几方面的工作:
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响,2__年经济继续呈疲软状态,新增业务的发展较为缓慢,故在整体业务增长点中,续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析,并逐笔分类,提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中,使其达到每笔业务都心中有数,每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升,效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对司提出的渠道业务的扶助政策,我于上半年与鹏华汽贸友好合作,签订协议,自此营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今,车商渠道每月有十万左右业务产出,为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段,我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访,增进交流,强联系,对今年及下年的合作事宜进行商讨,基本达成了共识,预计不久会有业务产出。
(三)理顺业务发展思路,为明年业务全面启动打好基础。
一方面强内部建设,积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施,在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通,遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日,集体庆祝的同时,为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调,全面启动与本地各大型停车场、运输司、汽车经销商进行层次的沟通与联系,主动协调各业务人员与他们的业务合作,积极稳妥的开展车险业务,同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是大司宣传力度。依靠总分司现有的宣传力度远远不够,我部门计划于明年与本地广告司进行接洽,深我司品牌在当地的影响,在xx县人民心中树立起美好的大地保险形象。
(四)存在的问题和不足。
工作千头万绪,上份管业务较,有时难忙中出错。例如有时服务不及时,统计资料出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,在一年来的摸爬滚打中,我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作,但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上,虽然我现在还做不到长袖善舞,游刃有余,但我坚伴随着部门的成长,我自己终究也会逐渐成熟起来。在此,我有心和部门成员一道,牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏,为第一营销服务部2__年的稳定和发展做出大的贡献。
个人总结难片面,恳请大家对我提意见和建议。
谢谢!
2xx年xx月xx日
222年保险销售年终总结篇32年初,我入到了保险支司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。
一、努力提高政治养和思想道德水平
积极参上级司和支司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务质和服务水平
积极参上级司和支司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断强自身业务质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级司和支司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合质,把该做的工作做实、做好。
222年保险销售年终总结篇4一年来,在司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成司下达的任务指标而努力,现总结如下:
一、员工管理、业务学习工作
年初按司总司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员方位拓展业务。
二、意外险方面工作
为了确保学平险市场的稳定与人保司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的件精神,对学平险收标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对司服务及其他方面的意见,在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他司激烈竞争的情况下,对我司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作
在司总司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好学平险收前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增新的业务增长点。开拓寿险市场,尝试职场营销。快综合拓展员队伍的建设与发展,在司总司的大力支持下,在一体化营销方面动脑筋。强对团险业务员队伍的建设。
222年保险销售年终总结篇52x年,太保寿险X中心支司在分司党委、总经理室的正确领导下,经过全体员工的团结拼搏,开拓进取,在业务拓展、内部管理,树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总司提出的新一轮改革与发展战略的第一年,为此,我们在年初就明确了今年的经营指导思想&msh;&msh;围绕总司提出来的三个转变,以诚天下,稳健一生的化核心价值观为指导,继续坚持稳健经营,以效益为中心,全面实施预算管理;进一步调整业务结构,大业务推动力度;切实抓好两核体系建设,不断强基础管理;继续深化各项改革,狠抓队伍建设,努力实践三个转变,全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,提高经营效益,扩大市场占比。内强质,外塑形象,通过司上下的团结一致,奋力拼搏,真正把东营建成一家精品司。
正是由于遵循了这一指导思想,截至2月6日,X中心支司共实现保收入643万元,完成全年任务计划的22%,到今年月份的市场占有率为25%。其中,个险新保保收入(含意外险)6万元,完成年度计划的8、5%,同比增长2%,全省达成率第八名;意外险完成474万元,完成年度计划的3%,同比增长6%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万,完成计划的95%,提前半年超额完成任务;中介代理保实现保收入6778、6万元,完成年度计划的、%;个险续收保2928、5元,完成年度计划的%。与去年同期相比,业务结构合理,经济效益大幅度提高。同时,司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高,全年新保总量居市场的第二位。
回顾今年的工作,可以概括为以下几个方面:
一、抓业务、抢市场,实现各项业务的快速发展。
业务发展是司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实稳健经营、以效益为中心的指导思想,积极推进业务结构的战略性调整。按照省司的统一部署,中支司总经理室带领广大员工迅速转变观念,提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理,拓宽业务渠道,以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立诚天下、稳健一生的经营理念,不断优化业务机构,提升业务质量,在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破,得到了全面的发展。
、在个险业务方面。
按照年初制订的总体战略,以标团建设为重点,突出培训,强化增员,稳扎稳打,健康发展,管理一步一个脚印,成绩一步一个台阶。顺利实现首季开门红后,又积极配合参与省司开展的四五联动对抗赛活动,我司全体员工和广大营销员,以忘我的工作热情,高度的荣誉感、责任感和必胜的心,积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去,取得良好的竞赛成绩。在省司八九联动业务竞赛中,我们也获得小组胜出奖,战胜X。全年个险保和增员率在各家保险司下滑的情况下,继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面。
在市场非常艰难的情况下,抓住有力时机,大力开拓渠道业务,绿色救助、小额贷建工险等都已经走上了良性发展的轨道。在今年2月份,我司与胜利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定,为我们司带来巨大的社会效益和社会影响,为司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大,赔付率不断下降。在东营各个保险司的业务都没有增长或有所下滑的情况下,我们的意外险业务对比3年度实现了较大幅度增长,市场占比不断扩大。
3、银行保险方面。
今年,面对竞争异常激烈的市场,在强化对银行客户经理综合质培训的基础上,进一步大了对渠道的管理和维护,对银行渠道进行了梳理,对其架构做了调整,使渠道管理具有专业化、规范化,使红利来和小额贷险业务都得到了健康发展。在用下调的情况下,我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元,顺利完成省司下达的任务。
4、续收业务方面。
在大客户服务专员技能技巧培训的基础上,强化区域管理,大银行代收知识的培训,当期达成率不断提高。按照省司和市司的考核,各项指标全部达标。尤其在省司组织的争先创优活动中,一直战果辉煌。
二、抓重点、带全盘,实现了规模和效益的同步发展。
按照三个转变的要求,我们注重全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,不断扩大市场占比,提高经营效益。在今年的工作中,司上下团结一致,奋力拼搏,较好地完成年初预定工作目标,工作中有以下几个亮点:
、县区框架基本搭建完成,县区班子建设初具规模。
东营原来没有县区架构,为使X太保寿险有一个长足可持续地发展,必须将机构延伸至各县区。今年上半年,在这种思想指导下,根据省司有关要求,我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施,让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位,到目前对县区的管理框架搭建已基本完成,并按照省司《县区机构管理办法》进行了实质性运作,为5年的业务发展做好了机构和干部的准备。
2、内部管理工作进一步强,管理工作不断改善。
管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年,从总司到分司都高度重视管理工作,有关管理的件一个接一个,我司对这些件都及时进行了转发,并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说,今年的管理力度、深度和广度,是近几年都没有过的。在工作中,我们按照上级司的要求,始终坚持一手抓业务,一手抓管理,两手抓,两手都要硬的原则,结合自己的实际情况,顺应业务发展的要求,全面强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实,我司的内部管理工作进一步强,管理水平进一步提升。向管理要效益,通过管理促发展。通过一系列的措施,促进了团队的稳定和管理工作的强,内控机制得到了强化,风险得到了有效的控制,减少了浪,降低了成本,实现了增收节支。在财务管控方面,坚决做到用不超支,今年中支司在用方面的压力非常大,在面临用紧张的情况下,司一方面抓业务发展,一方面抓用管控,实现了年底的用节余。由于我们管理到位,省司还将我们作为调查基地,并在X举办了全省两核调查员培训班。
3、系统业务和集团业务取得了大的发展。
今年以来,我们通过积极努力,不断开拓各种销售渠道,先后打通了小额贷、建工险、绿色救助等意外险销售渠道,到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作,赔付率很低,仅有%,为司提供了用来源,为司的生存和发展作了贡献。在今年2月份,我司与胜利油田顺利续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定,为我们司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范,为司的有序发展奠定了坚实的基础。
4、思想政治工作和企业化建设都得到了强。
企业化建设摆上了司发展的重要议事日程,企业化建设不断强,使得司的凝聚力进一步增强。一年以来,我们高度重视企业化建设,通过举办庆祝三八节晚会、诚教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动,一方面活跃、丰富了职工的化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动,先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍,提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间,在中支司会议室进行中心小组学习,司所有中层领导干部参,集中学习讨论上级司下发的有关件和政策。在学习的同时,制定本周的工作计划,使工作有方向、目标和计划性。同时,我们还积极引导广大员工向党组织靠拢,今年共有3名同志向党组织递交了入党申请书,并有3名同志光荣地入了中国共产党。从党内到党外,从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋司大发展的良好氛围。
在今年的2月8日,在司党组的领导和广大职工的支持下,经过职代会筹备工作小组的紧张准备,中国太平洋人寿保险司X中心支司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻三个代表的重要思想,认真总结近年来司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训,把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围,提高了员工参政议政的能力,进一步调动了全司员工的积极性。会上,提出合理化建议7条,我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开,为全面提高司经营、管理水平,向创建一流寿险司的目标扎实推进打下了坚实的群基础。
大会表决通过了《中国太平洋人寿保险司X中心支司关于2x年分业以来经营情况工作报告》等个制度、办法和规定。
这次会议是X中心支司企业发展过程中的一件大事,也是司员工政治生活中的一件大事,它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利,调动和发挥广大职工参政议政的积极性,真正形成依靠职工抓管理、抓好管理求发展的良好局面,对不断完善司经营管理机制,进一步提高经营管理水平和经济效益,必将产生深远的影响。
三、存在的不足。
在肯定成绩和进步的同时,我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。
一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡,有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确,把握市场、应对市场的能力还有欠缺,对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题,个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神,要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱,必须得到全面强等等。这些问题,都应引起我们的高度重视,并在今后的工作中认真以对待、解决。
2x年的工作打算
(一)总体指导思想是:深入贯彻落实十六和xx届五中全会精神,继续坚持稳健经营,以效益为中心的经营指导思想,快业务发展,提高经济效益,保持司长期、稳定、可持续性发展。
2x年工作的总体思路为:抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建设为主线,以干部队伍建设为根本,以员工队伍建设为基础,强化个险的主导地位,继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现5年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上,强企业化建设,提高员工福利待遇,把太平洋寿险X市中心支司向一流的寿险司、精品司的方向推进一大步。
具体到各个业务渠道的要求是:
、个险方面。
2x年是标准化团队建设年,以《基本法》为发展内在动力,以标团建设为外在发展标准,全力推动业务发展。大市直营业部队伍建设,建好县区个险管理架构,建好讲师队伍,全力发展个险业务。
2、团险方面。
以司县区架构建设为依托,建立、健全团险队伍,以优质服务为宗旨,全力打造X太保团险新形象,以意外险为基础创建保新平台。3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构,进一步强队伍建设,限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步强银行保险渠道建设,维护现有渠道,开拓新的业务,开源节流,实现规模产品与效益产品双丰收。强团队建设,增强凝聚力,努力开创‘团结、奉献、拼搏、进取’的中介部精神。
4、客服续收。
强化续期业务管理,从抓管理入手,强对客服工作的管理力度,强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导以客户为中心的理念,扎扎实实抓基础,全力以赴抓服务,从我做起,从小事做起,从本部门做起,用诚、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。
(二)2x年的经营目标
个险标保任务2__万元。意外险要力争6万元。团寿险要保证33万。中介业务8万元。续收业务45万。
明年,要做好以下几项工作:
一、认真搞好县区机构建设,强化县区机构职能,使工作重心下移。
通过县区机构建设,提高县区业务产能,让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分司下发的《县区机构管理办法》,理顺、规范县区框架,使各县区实现个、团、中介的全面发展。
二、大力强干部队伍建设,不断强化各级班子建设。
市场的竞争,归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地,必须坚持以人为本,实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道,选拔人才,真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设,使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备,也就是搞好后备干部的建设。