222年上半年银行访工作总结以及下半年工作计划
222年上半年银行访工作总结以及下半年工作计划（精选5篇）
222年上半年银行访工作总结以及下半年工作计划篇一、强领导，夯实访工作基础
一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的访稳定工作领导小组，每月定期召开专题会，专门研究全乡访稳定工作形势，分析访工作中的不足和问题，制定解决和改进办法，调度访案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金，完善了访基础工作，实现了“四有”，即有阵地，有办地点，有工作人员，有档案。各村也设立了访接待室，并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓访工作。三是坚持实行领导接待群来访制度，乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群，接待领导要认真听取和答复群反映的问题，访办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名布于群，对于群进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在9%以上。
二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作，促进农村和谐稳定
为了确保农民安定、农村稳定，我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制，认真做好群工作，妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群利益，可能诱发的矛盾，超前研究了“苗头”，认真做好矛盾纠纷的预警工作，确实做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度重视，并做好了随时应对的准备。群事无小事，一发现，就迅速深入到现场，立即着手办、迅速办，抓紧解决，避矛盾激化，真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止了群体性有关的事件的发生。三是好态度。我们进行换位思考，自觉站在群的角度考虑问题，真心实意为群解决实际问题。待之以情，晓之以理，把道理讲透讲明，让群心服口服，真心实意为他们排忧解难，对反映的问题能解决的及时予以解决，一时解决不了的，也做好记录，给群一个满意的答复。今年以来，全乡共排查调处矛盾纠纷起，调解率%，调解成功率达%，有力的促进全乡的和谐稳定。
三、积极开展以法治访活动
一是畅通访渠道，引导群依法上访，推动依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭广播、印明白纸等形式向广大群宣传访知识。全乡共书写大字标语25条，办专栏2块，发访明白纸52张（一户一张），广播喇叭每周早、晚广播访宣传提纲两次，二是配备人员，实行专门机构接访。为访办配备了6名专门工作人员，设立了接待室，实行领导接待日，每天由领导班子成员负责接待，及时与上访人勾通情况，认真听取他们反映的问题，归纳整理，及时答复解决。
三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度，对因同类问题上访人数较，或因上访的案情比较复杂、重大事件，访接待领导了解情况后，及时组织乡、村有关人员与上访人员进行对话，核实有关情况，找准争议和分岐，依照法规权衡，求得共识，对无理上访的做好解释和说服疏导工作，向上访人宣传法规和政策。对有理访应当解决的问题，根据情况确定解决期限，交有关人员和村级共同处理。四是领导带头，积极解决访问题。对排查出各类访问题及时解决，对于历史遗留的问题，组成工作组，实行包案责任制，限期解决，对于新发生的访案件，实行包村干部和村主要干部包案责任制，依法依理处理，对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决。解决访问题过程中，书记、乡长亲自参与，及时督促，通过依法治访，控制了群体性有关的事件的发生。
四、严格落实稳控责任制和访责任追究制
为切实抓好全乡访稳定工作，乡党委政府实行了严格的稳控责任制和访责任追究制，并实行实行《访双向责任书》制度，明确工作重点，一是对初访问题本着“宜快不宜慢”的原则，迅速给予解决。二是对重访问题，本着“宜粗不宜细”、“宜宽不宜严”的原则，从宽处理。对无理访、缠访的，要依据有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释，在案件未解决前，办案人员保持与上访人的经常性联系，及时了解他们的情绪状况，发展趋势，心理变化，杜绝群体性有关的事件的发生。三是对每一个乡、村干部都落实“一岗双责”，增强事业心和责任感，对群反映的问题不推不搡，依据政策和法律给予解决和解释，对签定了《访双向责任书》的访案件要求限期解决，绝不允许不负责任上推下搡，态度生硬粗暴，激化矛盾的现象发生。
并明确规定凡因包案的乡、村干部工作不负责任，监控不力，致使出现越级到石市以上上访的，对包案的乡干部给予下岗处理，村干部给予职处理。发生严重问题的要进行组织处理并依据党纪国法追究责任。四是对疑难问题在千方百计寻找解决办法的同时，做好上访人思想工作，明确专人搞好监控，必要时，采取人盯人、死看死守、派专人蹲坑把口的办法，确保不发生一起赴省、进京越级上访。尤其是在重大节日和国家重大政治活动期间，乡、村、各单位安排好值班、巡逻人员。乡值班、巡逻人员由乡领导干部带班，村由两委班子成员带班，乡直单位由班子成员带班，值班巡逻人员要做好安全保卫工作和息反馈。
222年上半年银行访工作总结以及下半年工作计划篇2在州委、州政府的正确领导下，在省联席办、省访局的指导下，我州认真贯彻落实中央、省关于访工作的一系列精神，坚持用群工作统揽访工作，积极开展“访工作基层基础建设年”活动，突出“事要解决”，维护群合法权益和正常访秩序，访工作取得新的成绩。
一、基本数据及分析
—2月份全州访总量同比增长2。42%，其中群来同比增长3。85%，群来访同比增长2。82%。
州本级群来同比增长7。5%，其中重同比下降5。9%，联名同比增长46。5%。州长箱群来立案交办3件，在州政府门户网上开回复55件。
县市群来同比下降9。9%，其中重4件，同比增长33。33%，联名4件，同比下降7。43%。
群到县市上访同比分别增长2。%，。2%，其中个体访同比分别增长9。96%、8。62%，集体访同比分别增长2。24%、6。9%。
群到州上访同比批次下降22。66%、人次增长43。7%，其中个体访同比分别下降4。4%、36。69%，集体访同比分别增长36。27%、73。4%。
群到省上访同比分别上升28。87%、54。5%，集体访同比分别上升5%、64。57%，非访同比批次持平、人次下降2。4%。
群到京上访同比增长44。68%，其中非访同比增长99。4%，重复非访同比下降36。%。
分析2x年访形势，有以下几个特点：一是访总量高位运行，但仍在可控范围。—2月全州访总量同比增长2。42%，相对于我州经济社会发展水平和人口总量，我州访总量仍处于一个较高的水平。与此同时，访工作的力度也在不断大，访形势仍在可控范围。二是群来小幅增长，上级交办件增。今年州本级群来同比增长3。85%。国家投诉受理办室从7月日开始，全面放开受理民、法人和外籍人士的投诉和意见建议，我州群在国家投诉受理办室投诉大幅增长，同比增长55。93%;直转件大幅增，同比增长近4%。三是重复访仍然较，集体上访比较突出。
重复来、来访较，特别是一部分老上访户，年来经过次研究处理，仍然屡访不息，甚至故意越级上访，有意次登记，藉此给地方政府施压。集体上访也比较突出，主要是到州集体访，占到州访总量的86。33%。四是反映问题比较集中，处理难度较大。群上访反映的问题主要集中在复退军人、企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、交通营运、退耕还林、水库移民等几个方面。涉法涉诉问题比较，老上访户中大部分是反映涉法涉诉问题，进京访中5%以上是反映涉法涉诉问题。五是上访人行为过激，缠访闹访时有发生。部分上访人员不听劝告，到政府机关缠访闹访、滞留不归，甚至出现堵门堵路、下跪、穿孝衣、扬言自杀、踢打接访干部等现象。
二、主要工作及成效访局工作总结（一）领导高度重视，进一步强访工作。州委、州政府高度重视访工作，把访工作纳入全州绩效考核、社会管理综合治理、政府目标管理，做到同部署、同研究、同考核。一是召开会议安排部署。州委常委会议、州政府常务会议3次研究访工作，召开全州性大会4次，安排部署访维稳工作;在其他重要会议上，州委、州政府主要领导也次对访工作进行强调。二是成立州委群工作部。赋予群工作部社会建设指导权、直接交办督办权、重大决策评估权、考核奖惩建议权、干部提拔任用发表意见权。三是进一步明确访责任。党政一把手是访工作第一责任人，专职副书记为牵头人，政法委书记、常务副县市长是分管责任人，其他领导实行一岗双责。同时继续实行目标管理，州委、州政府与各县市委、政府和湘西经开区签订了访工作目标管理责任书，下发了访工作目标管理考核办法，对访重点工作提出了明确的量化考核指标，把8县市委政府、湘西经开区、州县市直单位、乡镇全部纳入考核范围。
（二）突出事要解决，进一步抓好案件办理。转变工作观念，变革工作方法，从过去满足于将访人劝回去转变为将问题交下去，从过去重点办理上级交办案件转变为上级交办和自办案件并重，从过去只要有办理结果就结案转变为注重倾听上访人的反馈，通过强访案件的办理，促进“事要解决”。一是分类型交办。对初次进京、赴省、到州上访新户，每周进行清理、交办;对访积案每年进行排查，统一交办;对上级交办案件和州领导批示案件及时交办，进行重点办理。二是分层次督办。对一般交办案件，经办人通过电话催办;对领导接访案件，安排一名局班子成员负责跟踪，发函督办;对突出问题，由联席办组织调查组进行督办;对普遍问题，由州级领导带队，州委督查室、州政府督查室、州维稳办、州访局等组成联合督查组，深入现场进行督查督办。三是分对象反馈。对涉及省外、省内其他地区和省直部门的访问题，及时向省访局汇报、请示;对领导接访案件和批示案件，办结后及时汇报，同时抄送督查室;对来来访案件，要求上访人签署意见，或电话回访。
（三）突出领导接访，进一步提高处访实效。一是高度重视。州委、州政府下发件，每周安排一名州委常委、副州长接访，每半年开展一次下访。县市委的书记、县市长每月接访一次，每个工作日均安排一名县级领导接访。二是精心组织。制定接访方案，坚持“三定一开”（定接访领导、定接访时间和地点、定接访方式，把三定内容向开），紧扣“三个环节”（接访前的案件准备、接访中的调度协调、接访后的跟踪督办），确保领导接访“件件有着落，事事有回音”。三是措并举。采取现场接访、带案下访、预约接访、专题研究等形式，注重解决问题。四是主要领导带头。五是建立档案。对领导接访建立“五个一”档案，即一本记录本、一本台帐、一套照片、一期访简报、一张接访签到表，确保领导接访规范进行。
（四）突出积案化解，进一步促进息诉息访。一是精心安排部署。州委办、州政府办印发了访积案化解活动方案。2月，州委办、州政府办又印发《访积案和矛盾纠纷大排查大梳理大化解方案》。二是逐一明确责任。对积案逐一明确包案领导、问题化解和稳控疏导责任单位及责任人员，按照“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，细化工作方案，积极化解。三是狠抓督查督办。制定访积案化解进度表，每月进行统计和通报;同时开展督查督办，将访积案化解作为督查重点，有力推动了积案化解工作顺利开展。
（五）突出非访控制，进一步抓好访维稳。把敏感时段的访维稳作为一项十分重要的工作来抓，进一步提高认识，精心安排，强化责任，落实措施，确保了全国、省、州“两次会议”以及中央、省领导来州视察等特护期间的社会稳定。一是抓排查化解。建立了矛盾纠纷定期排查机制，乡镇半月一排查，县市一月一排查，重要节日、重大政治活动等特殊敏感时期，随时开展集中排查。对排查出的问题，及时研究，落实责任，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。二是抓值班调度。在特护期期间，每天安排人员值班，调度老户稳控情况，发现问题，及时处置，确保了社会稳定。三是抓现场接访。制定现场接访劝返方案，组织专门接访队伍，精心安排部署，统一指挥调度，强化现场接访处置，确保上访人员及时接出、安全送返、不会倒流。四是抓责任追究。严格接访工作纪律，对工作不主动、处置不及时、稳控不到位，出现群越级上访、影响较坏的，实行责任倒查和追究。
（六）突出基层基础，进一步推进重心下移。积极贯彻落实全省访工作基层基础建设年活动安排，制定《湘西自治州访工作“基层基础建设年”活动方案》、《基层群工作机构建设规范和标准（试行）》、《访工作“基层基础建设年”蹲点调研活动实施方案》，大力度进行推进。一是健全基层机构。州、县市成立群工作部，建立访接待办理中心，乡镇（办事处）建立群工作站，村（社区）建立群工作室，组设立群工作息员。二是完善工作机制。建立矛盾纠纷排查化解、访稳定风险评估、访对象结对疏导等九项工作制度，确保基层访工作规范开展。三是强初初访办理。强化首问、首办责任，强化访新户交办、督办，新户交办率、按时办结率达%。四是畅通访渠道。认真做好群来办理、来访接待、电话投诉、网上投诉等受理工作，强“州长箱”和访息系统的应用和管理，构建、访、网、电“四位一体”新格局。五是积极开展试点工作。在每个县市区选取一个乡镇作为试点，局班子成员分别挂点，深入基层进行调研，对试点乡镇访工作进行指导，全年开展调研8次。
（七）突出机制创新，进一步探索访工作新机制。一是扎实开展百案回访活动。积极贯彻落实全省“千案回访”工作部署，结合实际开展“百案回访”活动，共回访2件，其中问题已解决63件，正在落实34件，不符政策5件，收集群意见建议8条，群满意和比较满意达67%。二是积极推动满意度评价工作。召开全州培训动员会议，对各县市分管办工作副局长、技术员、操作人员共34人进行了培训。三是大力拓展群访渠道。开通了州长箱，接受群网上投诉;开通了“2345”社会求助热线（州、县市长热线），接受群电话投诉;畅通“群来绿色通道”，减轻群访成本。XX市出台了群意见督办工作制度，在吉首政府网、吉首新闻网、湘西生活网设立“吉首民声”版块，在部门、乡镇街道设立“民声箱”，民生职能部门设立“民声热线”。四是切实强化基层干部责任。州委、州政府出台了《关于进一步强基层建设的意见》，明确乡镇、村干部访维稳工作职责，整合乡镇群工作站，对面向群的有关管理服务和访接待实行开放式、规范化集中办理;依托村群工作组，设立便民服务点，负责了解社情民意、排查和化解矛盾纠纷，做到小事不出村、大事不出乡镇、矛盾不上交。XX县出台了《XX县村（社区）干部“六项工作”创先争优绩效考核办法》，首次将“综治访”工作纳入村（社区）干部考核内容。五是严格落实访责任追究。
