222年上半年人大访工作总结
222年上半年人大访工作总结（通用6篇）
222年上半年人大访工作总结篇今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和强访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委书记、县长大接访活动，及时解决人民群反映的各类突出问题，进一步畅通访渠道，规范访秩序，不断创新访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。——2月份，全县共接待受理群来来访26件(人)次，较去年同期的258件(人)次下降了。其中，来8件，较去年同期的件下降2;单个访24人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批94人次，较去年同期的6批23人次分别下降了8和2;集体访占访总量的8。去市上访4批97人次，没有发生赴省进京上访。办理省、市交办案件4件，现已办结上报，县立案件67件，办结65件，结案率为97，一般访问题的查处率达9以上，访总体形势明显好转。现就全年的访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨访工作会议精神。4月23日，全市维护社会稳定暨访工作会议召开后，县委、县政府高度重视，及时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月3日召开了由全县各级各部门负责人3人参的全县维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，详细安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。
我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课教师、复退军人、退耕还林、城镇“女子户”、乡镇“八大员”等引发的访问题;涉法涉诉和社会治安引发的访问题;各类损害群利益的不正之风引发的访问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的访问题为重点，每季度组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类访案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理了部分征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点访案件。
二、健全完善访工作制度，建立访工作长效运行机制
一是坚持领导访接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定为领导访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报访局分类汇总梳理后，确定为县级领导访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参接待，做到了群访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的访事项，以纪要形式下发落实，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了访案件能够按期办结。全年，县级领导访接待日共接访群87批278人次，受理各类访案件87件，办结85件。
二是坚持访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决访工作中的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大访案件。今年以来，共召开访联席会议2次，协调处理重大访案件8件。
三是建立和完善访案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立重点访案件，按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县政府办室印发了《关于县级领导访接待日接访事项办理情况的通报》，对重视查办的单位进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群越级上访、群体性事件或造成不良影响的单位，在全县予以通报批评，有力地推动了访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较的实际，县访局在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派访主管领导到现场值班，确保访工作不出问题。今年以来，先后参了各类会议值班余次，圆满完成了工作任务。五是建立访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了访工作目标责任制和乡镇、部门“一把手”负责制，把访工作纳入各乡镇、县直有关部门年度工作目标进行考核管理。年初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了访工作目标责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门访工作的第一责任人，对访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。
三、坚持依法按政策处理访问题，建立了良好的访工作秩序
解决访问题，保持良好的访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱访秩序的上访群，及时通知安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的访秩序。三是妥善处理涉法涉诉访问题。对涉法涉诉访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法正解决问题。对进入司法程序的访案件，人大、政法、访部门跟踪督办，有效地维护了访人的合法权益。
四、强初初访接待办理和重重访复查复核工作，切实做到访问题“案结事了”
一是强初初访接待办理工作。今年，我们要求各乡镇、各部门必须高度重视和强初初访的接待办理工作，切实大初初访工作力度，认真办理每次群来，热情接待每次群来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了访问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是强重重访复查复核工作，切实做到访问题“案结事了”。3月初，县访联席会议组织力量对全县范围内存在的各类重重访问题进行摸底排查，共排查出××等重重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实牵头单位和办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。
五、扎实开展县委书记、县长大接访活动，切实推动访问题的解决
6月28日，××关于处理访突出问题及群体性事件联席会议电视电话会议召开后，县委、县政府高度重视，次组织召开县委常委(扩大)会议，学习传达中、省、市关于处理访突出问题及群体性事件联席会议电视电话会议精神，全面安排部署县委书记、县长大接访工作，确定由县委书记、县长带头接访，其他县级领导参与，每天安排一位县级领导到县访接待大厅坐班接待上访群，并及时通过电视新闻媒体报道、张贴通告等形式向社会示，告知广大群积极参与此项活动，使县委书记、县长大接访活动开展的扎实有效。同时县委书记、县长还次带领法院、访、城建、交通、国土、水利、林业等相关部门主要负责人主动深入到化子坪镇、建华镇、县城建局、街道办城南社区下访、接访群，了解群疾苦，倾听群呼声，解决群访问题，对大接访中接待的部分疑难重大访案件进行回访，集中解决了涉及群切身利益的生产生活道路、厕维修、大棚改造、退耕还林、农村人畜饮水等一大批涉及民生的访问题，使访案件彻底得到解决。截止目前，县委书记、县长先后共接待访群7批237人次，现场答复2件，不予支持5件，立案53件，现已办结5件，未到期正在办理2件。
六、开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创访工作新局面
开展深入学习实践科学发展观活动以来，我局严格按照县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了访局支部学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐××”的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的xx大报告，《毛泽东邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，××市县关于开展深入学习实践科学发展观活动的件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇以上，领导班子成员深入基层开展调查研究，广泛征求群意见，撰写调研报告5篇。开展了以“解放思想实事求是推动访工作科学发展”为主题的解放思想大讨论活动，引导访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，组织党员干部学习了来××县视察讲话精神，以及对访工作的三点指示精神，学习党的xx届四中全会精神等内容，要求党支部领导班子成员进一步征求意见，开展谈心活动，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分析检查报告，组织群对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过访部门的努力工作，访工作取得了一定成绩，访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重重访专项治理工作;三是坚持搞好县级领导访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使访工作真正走上科学发展的道路。
222年上半年人大访工作总结篇2根据省委组织部的安排，我于xx年8月由省司法厅到省访局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守访局工作制度，认真学习《中华人民共和国访条例》、《省访条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将一年来工作总结如下：
一、提高认识，坚定做好访工作的心
访工作对我来说是个全新的工作，通过一年的工作，使我深深了解到访工作的重要性。访工作必须以广大人民群的根本利益为最高标准，突出对人民群讲感情，一切为了群，一切依靠群，坚持党的群路线，深入群，深入基层，倾听群呼声，反映群意愿，解决群反映强烈的热点问题，与人民群同呼吸共命运。访问题绝大部分关系人民群切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群对党和政府任和寄予厚望的表现。访工作是党和政府联系人民群的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群切身利益起到重要作用，访工作的好坏直接体现了“”在基层是否得到落实，通过学习和挂职的实践，坚定了做好访工作的心。
二、认真学习，尽快进入工作角色
要想做好访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要强自身学习，熟悉和掌握有关访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国访条例》、《省访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼，自身工作能力得到很大提高，进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等影响较大的群体上访事件。记得xx年6月3日，在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中，王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气，出手抽打我两耳光，之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气，为维护访局接访工作人员形象，我做到骂不还口，打不还手。对这些上访人数，情况复杂，有的是拖了好年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在对事件的认识，使我受益匪浅。
一年来共参与接待群到省政府上访4457批296人，其中，个访49批8995人，集体上访267批66人，办理访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时，还参与相关起草、情况分析、数据统计、书处理等各项政务稿工作，做到及时、标准、规范。
访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群解决群生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群的思想认识和实际问题，尽力做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群所想，急群所急，帮群所需，解群所难，实实在在为群办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是把访工作作为自己的本职工作全力做好，为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。
在访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群，给我的感觉就是要做好访工作，确实需要付出很很的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在访和群之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索访工作的规律，接待上访群时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群的不同情况，我xx年在天津所学心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。在接访二处一年里，我每天在接待室面对上访群，经常都会看到许弱势群体，他们有的身体伤残，有的衣衫褴褛，有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进访接待室，我们都会热情对待，群不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。
三、爱岗敬业，严格要求自己
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好组织分配的每项工作，不分内外，经常班点，有时工作很晚才回家。在这一年的时间里，在访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼，收获很：作为一个党员干部，不但要认真学习“”重要思想和科学发展观，重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的仆意识，提高了我的处理复杂问题的能力，也使我的组织协调能力得到提高，融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为今后开展工作创造了有利条件。
四、存在的不足
业务有待于提高。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有不懂的问题，还需要好的掌握。
过去的已经过去，尽管还存在好问题，但我相，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得好，向组织上交一个满意的答卷。。
222年上半年人大访工作总结篇3访工作是人大及其常委会联系人民群的重要渠道，是人大及其常委会履行法定职责、接受人民群监督的重要途径。近年来，州人大常委会坚持围绕中心，服务大局，找准人大监督的切入点和突破口，把受理群访申诉作为履行监督职能、增强监督实效的重要渠道和了解民意、关注民生、促进和谐的重要工作来抓，
不断创新访工作机制，大访案件的转办督办力度，促使一批访问题得到妥善解决，为维护群的合法权益，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定发挥了积极作用。
一、强领导，形成齐抓共管工作格局
州人大常委会高度重视访工作，切实强对访工作的领导，坚持把访工作作为对“一府两院”开展监督的重点和构建和谐社会的重要内容，摆在突出位置，纳入议事日程，在听取民意、了解民情、解决民事上下功夫，措并举，努力排查化解矛盾纠纷，解决访突出问题。认真落实领导接访责任制和“一把手”负总责制度，形成了整体重视访工作的机制和领导重视、职责明确、协调配合、齐抓共管的工作格局。常委会主任会议每年听取两次访工作情况汇报，研究带有共性和倾向性的访问题，及时将其纳入监督议题。常委会领导坚持身体力行，率先垂范，做到亲自阅批来和接待来访人员，亲自协调和督办重要访案件，有效减少了中间环节，提高了访工作效率。常委会明确一位副主任具体分管，一名副秘书长主抓访工作。同时，着力改善访工作软硬环境，设立访科，配备两名专职访干部专门负责访工作，配置了电脑、打印机等办设备，设立了群来来访接待室，购置了接访专用沙发、饮水设施等，不断改善接访条件。建立健全访工作制度，规范工作程序，制定了重要访事项转办、访联席会议、访办理程序、访督办等工作制度，使访工作逐步走上法制化、规范化轨道。
二、增强责任，带着深厚感情处理访问题
州人大常委会坚持以人为本，带着对人民群的深厚感情和高度负责的精神来做访工作，把做好访工作看成是为民办实事、谋利益的出发点和落脚点。在办理访案件时，善于用换位思考的方式对待群，做到情为民所系，群利益无小事，认真受理群来，热情接待群来访，使人民群来来访件件有着落，事事有回音，让人民群满意，人大访工作迈上了新的台阶。转变访工作观念，变访接待为访服务。针对不同的访问题，积极做好“三服务”，即提供指南服务，指导提出解决问题的方法和途径;提供咨询服务，帮助剖析上访的问题、原因及解决的可能性;提供法律服务，宣传讲解有关法律法规和政策，切实做到以情感人，以诚待人，以理服人，以法教人，以取人，以效惠人，达到尊重访人权利，维护其合法利益的目的。
三、完善机制,增强访工作实效
州人大常委会本着实事求是，有错必纠，分级负责，归口办理的原则，妥善处理访问题。对事实清楚，证据确凿，适用法律得当的访案件，督促配合有关部门做好停访息诉工作;对反映强烈，可能错判错处或应当受理而未受理的访案件则转有关部门办理，切实大转办督办力度，并指明依法求诉的渠道和方法。通过建立程序严密、规范有序、快捷高效的人大访处理运行机制，使一批群反映的问题得到了妥善处理，增强了访工作实效。一是建立访案件转办制。对转办的访案件实行登记建档，明确“一府两院”及其相关部门办理时限，并在规定的时限内向人大报告办理情况。二是建立一把手负责制。对带有普遍性、倾向性、反映强烈的问题和事关群利益、影响社会稳定的重大访案件，常委会主要领导亲自过问，有针对性地提出解决问题的建议意见，明确分管领导牵头进行重点督办，确保访问题依法得到解决。三是建立现场办理制。对一些重要访问题，组织专人到现场进行调查，并走访当事人，了解事情的真实情况，在充分调查的基础上，组织有关部门负责人到现场与当事人面对面协商办理，提高办理效率和办理质量。四是建立协调办理制。建立了与“一府两院”的联席会议制度，明确各个部门访工作责任，形成访工作的强大合力。
四、强化督办，提高访工作水平
人大访的一个显著特点就是访问题主要通过交办和转办来解决。群向人大及其人大常委会反映问题，满怀着对民主法治、平正义的期盼。若访事项批转相关部门后长期得不到解决，将会严重影响人大的威望和权力。州人大常委会注重根据实际情况，选择恰当的方式方法和适宜的时机，有针对性地进行督查督办，促使访反映的问题得到有效解决，力求把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。一是注重程序督办。对一些比较简单的访事项，按照程序直接转交有关部门办理，并向承办部门提出意见和建议，要求其限期办理;对一些案情较复杂，需要有关部门调查后才能作出处理决定的，正式发函催办，要求其按期办结。二是突出重点督办。对那些社会影响大、群意见强烈、矛盾冲突尖锐、涉及广大群切身利益的热点、难点案件进行重点督办。通过案件的办理，增强“一府两院”的为民意识、正意识，促进依法办案、正司法，切实维护群利益。三是实施高层督办。对重大访事项和疑难访问题，实行领导约访、包案调处，做到矛盾不上交，问题早处理，及时化解矛盾。对顶着不办、拖着不办的，必要时提请主任
会议或常委会讨论决定，实施高层次的监督，切实增强承办单位及承办人的责任感、紧迫感，督促其尽快结案，解决问题。四是严格依法督办。州人大常委会将访办理与依法行使监督权结合起来，充分运用人大及其常委会特有的监督方式，通过视察调查、审议专题报告、执法检查等方式，对事关改革发展稳定大局和行政违法及司法不等访问题，认真组织开展执法检查和专题调查，全面掌握案件事实，及时提请常委会审议并形成审议意见，促使“一府两院”整改落实，从源头和政策层面推动带有普遍性和倾向性的问题得到妥善解决。五是强跟踪督办。抓住督办的重点案件不放，一督到底，督出结果，突出办理效果，给上访人一个明白交代，并坚持事后回访，了解他们对事情处理结果的满意度，从源头上做好重重访工作。
五、狠抓落实，树立良好形象和权威
随着人民群民主法制观念及依法维权意识的不断增强，人大的地位和作用进一步提高，访问题日益突出，呈现出群体性上访增、越级上访持续上扬、矛盾对抗性增强、异常访增、疏导化解难度大等特点，群反映的问题主要是企业改制和国有资产流失、社保及劳资纠纷、农村山林地界纠纷、城市建设管理、征地拆迁补偿安置、乡村财务管理、经济合同纠纷、司法不等方面，州人大常委会针对新时期人大访工作的特点，坚持实事求是，全程跟踪，积极协调、强督办的原则，深入基层、深入群，开展调查研究，热情接待上访群，耐心听取群诉求，做了大量得人心、暖人心、稳人心的工作，每年处理群来来访3件，反映的问题都得到了及时有效的解决，切实维护了群的合法权益，树立人大机关的良好形象和权威。，州人大常委会积极协助麻栗坡县委、县政府处置原商贸总司访问题。由于此案件历时时间长，通过行政诉讼、司法程序都未能解决，处理难度大。常委会领导次深入实地，了解真实情况，提出解决问题的思路，找准了开展工作的突破口，通过深入细致的工作，麻栗坡县原商贸总司职工上访问题得到较好的解决，上访职工非常满意，向常委会赠送了“领导下访解民忧，年积案终化解”、“人大领导关心困难企业，共产党人办事平正”的锦旗和感谢。州建设局所属州质监站退休干部曾国明要求落实其身份、工资待遇问题，反映了年都没有得到妥善解决，州人大常委会接访后，主要领导明确指示建设、人事等有关部门认真调查核实，通过访督办，其反映的问题得到解决，曾国明夫妇非常感动，向州人大常委会赠送了“立党为，执政为民”牌匾。，玉溪市玉门县杨萍反映，在事业单位招聘工作人员过程中，人事部门按照考试成绩决定录用其本人，并开具了行政及工资介绍，但卫生部门不予认可，杨萍次向县委、政府及卫生部门反映，均未得到满意答复，后到州人大反映，分管领导及时作了批示，州人大当天发出督办函件，经过催办，卫生部门接受并安排了杨萍的工作，杨萍专程向州人大送来了热情热情洋溢的感谢。县平坝镇王玉恒反映黑人黑户问题，其早年曾参解放军，退伍后分配到木司工作，因犯故意伤害罪被判刑两年，满释放后回原籍，生产队以没有承包地为由、林业部门因其已被开除职为由拒绝给予落户，成为“黑人黑户”25年。王玉恒次向安、法院、州林业局反映均未解决，其本人因户口问题导致夫妻矛盾激化，父子成仇，亲朋远离，生活困难，随着年龄的增长，生活困难，度日如年。州人大常委会接访后，分管领导要求相关部门按照政策妥善处理好此事，切实解决问题，维护社会稳定，保护上访人员的合法权益。在州人大常委会的督促下，王玉恒反映的户口问题得到解决，现已落户为平坝镇城镇居民(非农业人口)，并按政策规定享受了低保。广南县唐家壁与刘应光宅基地纠纷一案，经过八年诉讼、法院三次判决都没有得到妥善解决，州人大常委会接访后，领导极为重视，经过调查研究，通过人大转办督办，历时八年的诉讼最终得到解决，当事人心平气顺，停访息诉。，州交通建筑工程司项目经理李健到省人大常委会上访。反映拖欠农民工工资问题，州人大常委会接到省人大督办件后，常委会分管领导十分重视，批示访科认真督办抓好落实，做好农民工的思想稳定工作，并带领有关部门负责人深入州中级人民法院和砚山县政府召开联席会议，研究解决拖欠农民工工资问题，砚山县人民政府兑现了52名农民工工资8.8万元。拿到工钱的农民工含着热泪深情地说：“早知道找人大这样管用，我们就不会花万元去反映问题了。”这些访案件的解决，在人民群中引起了很大反响，进一步深了社会各界对人大监督工作重要性的认识。人大访工作深受群的赖，威望不断提高。
当前，人大访工作出现了许新情况、新问题。访主体的法律知识、政策水平、维权意识明显提高，对访工作提出了高要求;访内容复杂、涉及面广，群体访、越级访等现象大量增，处理难度大。面对新情况、新问题，州人大常委会将继续探索新的有效途径和举措，做到到位不越位，履职不失职，努力使人大访工作成为社会和谐稳定的助推器。
222年上半年人大访工作总结篇42xx年，在县人大常委会的坚强领导下，在各委室的支持配合下，我们坚持以*理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕中心，服务大局，为县人大常委会履行职权服务;为保障人民群的合法权益服务;为维*律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务，在推动平安开县建设和促进全县社会稳定常态化等方面做出了应有的贡献。
一、访工作基本情况
(一)访总量呈逐年下降趋势。今年至2月，共接到来438件，与去年555件相比，下降了2.%。来访9/253人次，比去年38/85人次，总次数下降了2.9%。接待受理的访案件全部都给予及时的交办、转办和督办，访案件办结率得到了很大的提高。如今年市人大常委会交办的渝人督(2xx)79关于余其国等4人与被执行人邓长术交通肇事刑事附带赔偿一案的上访件，经县人大常委会主任何宗钦和分管副主任张正宏批示后，访办会同县人*工委及时督促县法院办理，通过做好当事人双方的执行和解工作，已息诉罢访，有力地促进了越级访件的圆满解决。
(二)访中反映突出的问题相对比较集中。一是涉诉类访量仍居高不下，主要是不服法院判决和执行难的问题，全年共8件，占8.49%。二是揭发检举、控告国家务员不作为、乱作为、失职渎职和基层村组干部优亲厚友等访件增，全年共79件，占8.4%。三是企业改制、劳动和社会保障方面的问题反映强烈，涉及企业离退休人员工资待遇、下岗职工就业等问题的来来访较，全年共58件，占3.24%。
二、主要工作成绩
(一)强化机构建设，健全访网络。适应地方国家权力机关的性质、任务和工作特点，认真贯彻市委、县委人大工作会议精神，争取领导重视支持，强化了访机构建设，充实了人大访办工作人员，落实专人集中时间、精力深入基层、部门或企业，参与了解民情、听取民声、解决民忧，保证访件件件有着落、事事有结果。同时督促街道人大工委、镇乡人大主席团进一步落实访工作责任，构建起了以人大工委、主席团为龙头，以人大代表为依托，聘请兼职访息员为补充的齐抓共管新格局，促进了人大访办理由被动接访转为主动下访，由事后处理转为超前化解，逐步实现小事不出村(社区)、大事不出镇乡(街道)的访工作目标，保持了全县社会总体和谐稳定，为迎接举世瞩目的上海世博会的顺利举行付出了艰辛和努力。
(二)坚持领导接访，带着感情息访。今年以来，县人大常委会领导会同相关部门和单位有针对性地选择问题反映突出、访案例典型的乡镇街道，积极开展市管领导大接访活动，倾听群呼声，解决实际问题和困难。始终以高度的政治责任感并带着深厚的感情来做访工作，学会换位思考，进行友情操作，设身处地为访人着想，着力解决访案件，解脱访当事人个人难题和家庭困苦。凡是重要的群来，领导都做到亲自阅批并协调处理。县人大常委会主要领导还亲自接待来访群，耐心倾听群意见，事后以督办。据统计，全年由县人大常委会主任、副主任批示的访件达87件，在机关接待来访群人次，有力推动了各部门依法行政、正司法，切实维护了人民群的根本利益。
(三)强协调配合，实现三个到位。结合人大常委会审议、调研、执法检查、视察、工作监督等活动，强与各委室的协调配合，切实做好全县的安全稳定大章，实现了三个到位。一是认识到位。县人大常委会领导充分认识到人大访工作是关系到党同人民群的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性工作，并高度重视访工作，将访工作列入常委会议事日程，把人大的访工作作为密切与人民群联系的主业抓紧抓好。二是措施到位。县人大常委会由一名副主任主抓访工作，各委室按归口管理原则，积极配合协办，重大访问题由主任会议研究，实现了息诉罢访、定纷止争的既定目标。三是督办到位。认真办理市人大常委会访办交办的督办件。采取下发交办函的形式，每月选出若干访件作为督办件重点督办，对不能及时反馈的访件，以电话催办形式或到办理单位现场督办的方式，快访问题的解决落实，取得了良好的社会效果。
三、2x年工作思路
(一)强学习研究，不断探索新时期人大访工作新途径。认真学习、深刻领会《监督法》和xx大提出的关于构建和谐社会的精神内涵，本着让社会热点成为人大监督重点的原则，进一步探索和完善《关于推行涉法涉诉听证制度操作办法》，积极探索解决人大访问题的新思路、新举措、新途径，力争取得新成效、新突破。
(二)强访分析，为领导决策提供参考。要逐步转变人大访量长期居高不下，原本有限的工作人员把主要精力花在接访、阅、转办交办、督办、答复等环节上和被动应付日常事务性工作的局面，不断强访综合分析，归纳群反映强烈的带有普遍性的热点问题及访问题产生的根源，为制定、修改、完善法律法规提出建设性建议，为人大及其常委会将其纳入执法检查、代表视察、评议工作、质询等内容方面发挥大作用。进一步强与一府两院的沟通和联系，及时反馈、掌握访事项办理情况，供常委会决策参考，实现访稳定形势的根本性好转。
(三)充分发挥人大代表联系政府和群的桥梁纽带作用。一方面人大代表将群的呼声和热点、难点问题反馈给政府;另一方面人大访部门把所掌握的来自人民群的愿望、呼声和要求，及时有效地反映给人大代表，作为其履职的重要，通过人大代表做好对群的政策解释和疏通协调工作，引导上访群依法依程序解决访问题。
222年上半年人大访工作总结篇5访工作是党和政府联系群的桥梁和纽带，是维护和实现群民主权利的重要手段。做好访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群对党和政府的任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强领导，把访工作纳入重要工作议程
为突出访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和件精神，高度统一思想，明确工作目标，把访纳入全局重要工作议程。
(一)成立领导小组。局领导班子树立了以人为本新理念，及时调整了访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。另外，在今年奥运之年，我局还专门成立了奥运期间访领导小组，从奥运会开幕之际到残奥会结束之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道24小时畅通。每位机关工作人员也都参了奥运每日值班制度。
(二)完善领导访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了访接待日，在接待日制度的同时还坚持访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到访事件随时汇报。
(三)访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为访接待创造了良好的工作环境。
(四)强人员培训。我局十分重视访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促访工作人员强访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及访职业道德、访工作主要任务、作用、访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合质和工作水平。
(五)严格访投诉责任制。我局访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话57-接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌，现场执法要明、规范。
二、强化措施，把访工作提高到一个新水平
访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立群利益无小事的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了件件有着落，事事有回音，访工作质量明显提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正好人不访，访无好人;好事不访，访无好事的错误认识，持之以恒地开展开门接访;二是在行为上确定六心要求。根据访工作的特点，我局在服务开承诺基础上，提出了访工作的六心要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到三个一，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
(二)认真办理访、投诉案件。一是印制了专门访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来来访，做到一般性访由分管领导批转办理，重要访事项由班子成员集体研究处理;三是办理访、投诉坚持原则，秉办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
(三)抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转访4件，一般直接来来访件次。我们及时做好与访同志的沟通，本着对访、投诉人尊重、理解、关心、解难、高效的原则，处理了事件，一年来，我局由于在访工作方面制度健全，访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生，因此也被县委县政府表彰为奥运期间访工作先进单位。
XX年我局的计划和目标是:采取细致的工作，坚决把访工作做到位、做到家。坚决把上访事件控制在零事件。
222年上半年人大访工作总结篇62xx年，我乡在县委、县政府的正确领导下和县访局的指导下，访工作紧紧围绕和谐稳定工作大局，畅通访渠道，夯实基础工作，转变工作作风，着力解决热点、难点问题，强化访工作，采取有力措施，密切联系群，妥善处理问题，及时化解矛盾，为我乡的经济发展和社会稳定作出了积极贡献。现将今年我乡访工作自查情况汇报如下：
一、强化组织领导，认真落实各项工作制度
一是乡党委、政府高度重视访工作，成立了以乡党委书记为组长，乡党委副书记、乡长为常务副组长，各分管领导为副组长、各站所负责人的乡访工作领导小组，领导小组下设办室在乡党政办，并配备了一名访专干负责处理日常业务。二是坚持访问题领导包案工作制和领导接访制度。今年，我乡继续实行领导接访制度。在每个工作日安排一名领导接访，听取来访群的诉求。三是坚持访事项月排查制度，对每月排查出的访事项特别是越级上访的访事项从初核、立案到处理，实行分管领导一包到底，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。四是每月定期召开一次访工作会，研究布置访工作，听取访工作汇报，对访工作中存在的问题及时提出改进措施，做到早预测、早调查、早处理。四是严格执行重大事项报告制度。坚持重大访情和中央、省、市重大会议和重大活动等敏感时期访息“零报告”制度。五是健全访工作网络和访工作制度。严格落实上级件精神，完善访基础工作建设。在乡村两级设立访联络员，实行访息直报、月报等制度。规范来、来访登记和办、接访工作流程，妥善管理访档案，建立不稳定群体、重点上访人员等基础台账，做到情况明、底数清，及时向上级部门报告各类情况。六是做好网上访和息化工作。积极向广大去那种宣传网上访、引导群从网上反映访问题，并接入全省访息系统，安排了专人负责系统的维护和使用。熟练完成访录入、转交办及办理等工作，实现所有访业务都在系统内流转，实现“三个全覆盖“和”四个可“的工作要求。
二、采取有力措施，强防控，依法处置，严格控制非正常上访。
、坚持排查排解，自查自纠相结合，及时化解矛盾纠纷。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，按照“人要回来，事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出组、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报。乡访工作领导小组办室每月进行一次排查，并及时组织乡、村两级干部对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。
2、认真做好集访、越访、访老户工作。进一步完善相关制度，及时妥善处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做努力，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。减少集体上访、越级上访和重复上访，做好访老户的息诉罢诉工作，维护正常访秩序。今年，我乡未发生非正常集体访情况。对正常发生赴县集体访的及时安排分管领导到县访局协调处理访事项。
3、坚持和完善访工作制度，建立访工作长效运行机制。29年，我乡制定了《xx乡29年访工作实施方案》《xx乡访接待工作制度》，对访案件的转办、交办、回复做了相关的规定。同时继续将访工作纳入村级工作目标管理考评方案，访工作作为一项重要的考评项目，分值为5分(总分值分)。
4、切实发挥访监督员参与化解访突出问题的作用，充分发挥我乡“五老”人员即老干部、老党员、老劳模、老教师、老复员军人及人民团体，群自治组织在调解访案件中的作用。29年，我乡在辖区各村及乡直单位共聘请访监督员共计5名;设立访矛盾纠纷调解机构5个，聘请调解员5人，其中“五老”人员即老干部、老党员4人，县人大代表、政协委员2人。通过广大调解员特别是广大老党员、老干部的共同参与，今年我乡共妥处访案件3件，化解民事矛盾纠纷7件，其中易激化矛盾纠纷5件。
5、积极推行律师参与接访工作。我乡针对群集体访、越级访和无序访的现状，充分发挥律师专长和群任律师的优势，通过聘请的乡法律顾问参与接访，引导上访群通过合法途径表达利益诉求，对大力宣传社会主义法制、化解人民内部矛盾和维护社会稳定起到了十分重要的作用。29年，我乡聘请的法律顾问参与接访5次，特别是参与处理的曾家村刘树生伤亡事故、柿木村贺贵华交通事故、大岭村与观形村土地权属纠纷等易激化群体性的事件的案件通过乡法律顾问的参与得到了有效的化解。维护全乡的社会稳定和长治久安。
6、坚持依法按政策处理访问题，建立良好的访秩序。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位;对暂不具备解决条件，给群解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决;对行为过激、无理取闹、扰乱访秩序的行为，及时通知安机关介入，依法予以处置;对涉法涉诉访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法正解决问题，维护了访人的合法权益。
三、认真接访，归口办理，扎实有效处理访案件。
热情接待群来访，对待来访群笑脸相迎，热情相送，坚决杜绝简单粗暴的接访行为。改变访工作方式，变群上访为干部下访，乡村干部经常深入农村、走进农村、走进农户、询寒问暖、关心群的生产生活，及时解决群在生产生活中遇到的实际困难，努力将矛盾解决在萌芽状态。对来来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，控制越级上访。及时将每天受理的访件转给领导，让领导批示。今年我乡共收到访案件(访、、网、电)23件，办结23件，办结率为%;对县领导批示和县访局转办、交办、督办的访事项做到按时按质书面上报，办结率达%。真正做到件件有着落，事事有回音。
今年，我乡虽然在访工作中存在着一些不足的地方，但我们会继续努力工作，在实践中积极探索访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把xx乡访工作推上新台阶，为全县经济社会健康发展保驾护航。
29人大访工作总结汇报三
时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，2xx年已经悄然走过。我来到了镇访办进行学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过这段时间的工作、学习，让我深深地了解到访工作的重要性。访工作是党和政府联系人民群的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说，时间虽短，但收获颇：我接触了很人，经历了很事，学到了很在学校学不到的知识。尤其是被称作“天下第一难”的访工作，是锻炼了我，磨砺了我，让我受益匪浅。下面就将我这半年来的工作实践情况总结如下：
一、工作完成情况
、及时接收人民来，做好网上的回复工作，推进访息化建设。主要任务就是接收综合办系统和市长箱转来的人民群来，填写来来访登记批办单，将相关息录入息库，送领导批阅。实习锻炼期间，共办理回复综合办系统访件7批次，市长箱系统访件5批次，区访办、区政府办来电来4批次，区委督查室来批次。参与每周二的“大调解格局”，随同律师、法庭庭长一同接待法律咨询75件，99人，并做“大调解”记录。2、负责访办每周的、每月的工作总结，定时向区访办报送各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表及访月统计表。不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因等相关重点情况、领导成功化解的访案例、访办开展相关活动的息、重要时期各村矛盾排查情况统计(国庆、人大换届)、科室工作总结及相关部门组织活动的书面料等等。
3、负责撰写群反映问题的相关情况说明2批次，主要有：4、实习锻炼期间独自接待来访群2批，28人次。主要有牛坊村、北辛庄村、周营村、罗庄二村、上长子村、西北台村、赤鲁村、窦营村、孙庄村、再城营二村等来访群，主要涉及邻里纠纷、经济纠纷、农村管理、违章建筑、家庭矛盾等方面的问题。同时有幸参与对上访群的劝说工作，主要有：赤鲁村因要求增土地租金，郑二营村要求开村内账目，潞城营四村因反映村干部违建及经济问题;北辛庄村因孙子土地权未确立，上长子村民反映重点项目办去李家务村大姐家拆除违建事前未告知，屋内物品下落不明;李家务村因拆除违章建筑引发矛盾上访;河津营村因与邻居发生矛盾的上访;赤鲁村胡宝长因新农村修路导致院墙倒塌等。5、作为访办室访员定期向体中心报送息。截止到目前为止报送息45篇，镇网站与大兴区息网同时引用8篇息。6、编制2xx年7月到2月领导和科长接访值班表，自2xx年7月日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周五科长接待日”，主要任务是每天提醒领导和科长接访值班，填写领导和科长接待日登记表，并存档。
二、收获和体会
访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作实践，使我对访工作的重要性有了深的了解，对访工作必须以最广大人民群的根本利益为最高标准，一切为了群，一切依靠群，坚持党的群路线，倾听群呼声，解决群反映强烈的热点问题的工作宗旨有了新的认识。半年的工作，使我切实体会到了做访工作的“难”和“苦”，也亲身感受到了要想做好访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要熟悉和掌握有关访政策和法律法规以及耐心的工作态度、灵活运用的工作方法的积累。为此，实习锻炼期间我除了虚心向周围同志请教、学习以外，还认真学习了《中华人民共和国访条例》和其它相关法律法规，自身工作能力得到了很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。对访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群解决生产生活中的问题和为民办好事办实事有了新的理解。在访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群，给我的感觉就是要做好访工作，确实需要付出很很的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在访和群之间架起理解和沟通的桥梁。半年的时间，我有幸参与了访办妥善处理的一些突发事件。比如，永和庄村于年慧因户口不能入京的问题，其情绪过于激动，带有自杀倾向，在访办、妇联、村干部、律师及法庭的帮助下，解开了访人的心结，避了可能会造成的不良影响，为维护镇域的稳定尽了薄之力。北辛庄村来京务工人员宁夏周海工程队讨要劳务的上访，在访办、社保科的共同努力下，最终深夜九点此事彻底解决，因此避了因劳资纠纷矛盾上升引发的民族矛盾纠纷。李家务村申雪梅因拆除违建不满而到中南海上访的事件，桂杰主任亲自将其接回，并稳控情绪;窦营村魏金荣因没房子住于国庆当天到天安门上访的经历，上黎城村老人过节及老人协会基金未上账的问题等等。在参与接访的过程中，被他们“为民办实事，群利益无小事”的态度所感动，的是学到了处理突发事件的方法。在访办半年时间发生的事情历历在目，但8月9日河津营权奶奶因邻里纠纷的上访使我记忆犹新。事情经过是：权奶奶因与邻居之间发生矛盾心理不痛快到镇政府门口哭闹，发现后立刻前去劝说。面对怒冲冲的老人，先是以温和的语气了解其来的目的，原来是因与邻居发生矛盾，村委会干部没有解决好两人矛盾，家人反而不向着自己，觉得很委屈来镇上访。我借着在炎炎烈日下“岁数大了，身体为重”为切入点，对老奶奶进行劝说。经过2分钟的劝说，老人同意到访办进一步详谈，防止了事态进一步扩大。然后耐心细致地做老人的工作，当提及到自己这样的举动是伤害身体、儿子会担心惦记、同时也会影响工作时，老人意识到自己的做法不但会让家人担忧也产生了不良的影响，满脸的愧疚取代了满脸的愤怒，也觉得邻里之间应该谦让，俗话说远亲不如近邻。我在实习锻炼期间不断摸索访工作的规律，接待上访群时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群的不同情况，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。参与每周二“大调解格局”期间，随同律师、庭长及接访科长共同接待了群72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭纠纷、财产继承、婚后财产分配、相邻关系及建筑承揽纠纷等方面的法律咨询。在群解除迷惑的同时，使我对土地法、婚姻法，民事诉讼法、民事纠纷等有了初步的认识，在我日后的接访工作中起了很大帮助，可以从专业的角度提供服务。在“大调解”活动中除了学到知识外，还学习到律师、庭长在提供咨询者服务时的思考逻辑、处事态度及解决办法等等，也懂得了很人情世故。我十分珍惜这次锻炼机会，在这段时间里，访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，从中学习到了他们良好的工作作风。在桂杰主任的指导与帮助下，使我由对访工作的一知半解到了解，他对待工作的态度深深地影响着我，使我明白只有在基层踏实的为百姓干实事，才能构建和谐社会。他认真阅读每一封的来，不烦不燥;细心倾听每一位来访者的意愿与诉求，抓住症结，对症下药，高效的解决问题;真心的为群解决问题，急群所急，想群所想，“晓之以理，动之以情”积极的化解矛盾。杨涛哥雷厉风行的处事态度同样感染着我。他耐心的接待每一位来访群，不管问题的少，都会认真的倾听，对上访者进行正确积极的引导，筑牢访维稳工作的第一道防线，后与桂杰主任积极探寻解决办法。在休息的时候，他还会毫无保留的给我讲接访的工作经验与方法，帮助我以最短的时间适应工作。同时也认识到了基层工作的重要性和艰巨性，认识到了基层工作对于维护我镇社会稳定，建设平安、和谐长子营的重要意义;认识到了基层工作的复杂，对刚刚参工作的我而言是个巨大的挑战。现实工作要求我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己的工作能力。
三、存在的不足
、工作思路比较局限，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太。通过参与领导、桂杰主任的接访，我总结出他们高效处理问题的工作方法，将会为我日后的工作奠定良好的基础。2、缺乏足够的基层工作经验。虽然对基层有了初步的认识，但毕竟没有亲自在基层开展工作。随着通过积极参镇、村组织的各项活动，相会逐渐积累工作经验。3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很的问题自己不能够很好把握，对于乡俗民约、法律等相关业务知识的学习交流还不够。但通过参与“大调解格局”，基本了解一些法律法规及人情世故，可为日后的工作奠定一定的基础。
四、今后的努力方向
、培养自己的综合质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治质和业务能力。2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采长，提高自身的工作水平。过去的已经过去，尽管还存在好问题，但我相，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得好，弥补不足，争取早日成为一名合格的访工作者。
222年上半年人大访工作总结篇7访工作是党和政府联系群的桥梁和纽带，是维护和实现群民主权利的重要手段。做好访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群对党和政府的任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强领导，把访工作纳入重要工作议程
为突出访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和件精神，高度统一思想，明确工作目标，把访纳入全局重要工作议程。
(一)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。另外，在今年奥运之年，我局还专门成立了奥运期间访领导小组，从奥运会开幕之际到残奥会结束之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道24小时畅通。每位机关工作人员也都参了奥运每日值班制度。
